Datenschutz des Fähren-Online Buchungsportals (188,6 KiB)

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
der VOIGT SEEREISEN AGENTUR GmbH, Herrenholz 10-12, 23556 Lübeck
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage und unserem Unternehmen. Für externe
Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung
übernehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und
Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der
Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland. Im Folgenden unterrichten
wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.
Datenübermittlung aufgrund systembezogener und statistischer Zwecke
Jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten
Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und
statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des
Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende
Domain. Zusätzlich werden die IP Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.
Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Weitergehende
personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen
einer Anfrage, Buchung oder Registrierung, machen.
Nutzung und Verwendung der personenbezogenen Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten von Ihnen, um die Ausführung und
Abrechnung Ihrer Anfrage bzw. Buchung zu gewährleisten.
Bei einer Buchung bzw. Anfrage werden persönliche und sachliche Daten von Ihnen und etwaigen
Mitreisenden von uns erhoben. Zu den erhobenen Daten zählen hierbei Name, Geburtsdatum und ort, Adresse inklusive Emailadresse und Telefon- und Faxnummer, Nationalität, Reisepass- bzw.
Personalausweisdaten, Angaben zu einer bestehenden Behinderung, Kreditkartendaten und Angaben
zu Bankverbindungen bei Lastschriftkunden und Angaben zu Ihrem Fahrzeug.
Bei der Buchung im Rahmen des Frachtbereichs wird von uns Ihre Steuernummer (VAT No. bzw.
UStID-Nr.) und die Beschreibung der Ladung als zusätzliche Information von uns erhoben und
verarbeitet.
Da die Informationen zu Reisenden auch Dritte betreffen können, sollten Sie sicherstellen, dass alle
Informationen, die sich auf andere Reisende beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen
bereitgestellt werden.
Wir fragen Sie dabei ausdrücklich, wenn wir Informationen benötigen, die Sie persönlich
identifizieren. Wenn Sie sich beispielsweise als Nutzer des Fährenportals der Voigt Seereisen-Agentur
GmbH registrieren lassen wollen, fragen wir Sie nach einem Benutzernamen und Ihrer E-MailAdresse. Der Benutzername - z.B. Ihr Name oder Spitzname - kann von Ihnen frei gewählt werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder übermittelt, soweit dies
zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an die Reedereien
– erforderlich ist, Sie zuvor eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung übermitteln wir Ihre Daten an die jeweiligen Fährunternehmen,
die sich zum Teil im Ausland befinden.
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur
Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks
nicht mehr notwendig ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig
ist.
Auf Anordnung der zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall Auskunft über diese Daten erteilen,
soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen
Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur
Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.
Wenn wir Daten an Dritte zur Erfüllung Ihrer Buchungen oder weil wir dazu gesetzlich verpflichtet
sind, weitergeben müssen, können darunter solche in Ländern außerhalb der Europäischen Union
sein, in denen zum Teil keine vergleichbaren Datenschutzbestimmungen gelten.
Auskunftsrecht
Auf eine schriftliche Anfrage hin werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten
Daten informieren.
Verwendung von Cookies
Das Fährenportal der Voigt Seereisen-Agentur GmbH verwendet Cookies, die auf eine
einzelne Sitzung bezogen sind (sogenannte Session-Cookies). Diese Cookies werden zur
Durchführung des Buchungsvorgangs benötigt, da das System andernfalls die gewünschten Details
bis zum Abschluss der Buchung nicht behalten könnte. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch
einer Internetseite verschickt und auf der Festplatte des Nutzers der Website zwischengespeichert
wird. Wird der entsprechende Server unserer Webseite erneut vom Nutzer der Webseite Kunden
aufgerufen, sendet der Browser des Nutzers der Webseite den zuvor empfangenen Cookie wieder
zurück an den Server. Der Server kann dann die durch diese Prozedur erhaltenen Informationen auf
verschiedene Arten auswerten.
Wenn Sie diese Cookies nicht akzeptieren, kann der Buchungsvorgang nicht abgeschlossen werden.
Sobald Sie eine Sitzung beenden, werden die auf diese Sitzung bezogenen Cookies nach 30 Minuten
automatisch aus Ihrem System gelöscht. Die meisten Web-Browser akzeptieren in ihrer
Standardeinstellung Cookies automatisch; und wir empfehlen Ihnen, in den Sicherheitseinstellungen
Ihres Browsers diese Art von Cookies zuzulassen. Wie
Sie das machen, erfahren Sie auch in der Rubrik "Fragen und Antworten".
Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin installiert das Fährenportal der Voigt Seereisen-Agentur GmbH
jedoch auch dauerhafte Cookies auf Ihrem Computer, die das sogenannte "Auto-Login" ermöglichen.
Hierdurch wird zum einen der Buchungsablauf für Sie wesentlich erleichtert, zum anderen kann das
Fährenportal der Voigt Seereisen-Agentur GmbH Ihnen ggf. auch maßgeschneiderte Informationen
anbieten.
Sobald Sie sich erstmalig bei dem Fährenportal der Voigt Seereisen-Agentur GmbH registrieren und
das Kästchen "Auto-Login“ nicht abhaken, kommt diese Funktion bei Ihnen auch nicht zur
Anwendung. Es werden dann lediglich temporäre Session-Cookies verwendet.
Sicherheit
Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und
organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind.
Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht
gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg
empfehlen.
Buchungen und Zahlungen über das Fährenportal der Voigt Seereisen-Agentur GmbH unterliegen
den höchstmöglichen Sicherheitsstandards. Dank der Verwendung der Programme PCI DSS (Payment
Card Industry Data Security Standard) sowie „Verified by Visa (VbV) und MasterCard SecureCode
(MSC) sind alle Ihre Transaktionen geschützt (durch das o.g. Modul Besondere Sicherheitsverfahren
wird das Betrugsrisiko und der Ausfall von Zahlungen durch Kartenmissbrauch erheblich reduziert.
Als Karteninhaber werden Sie gegen Missbrauch Ihrer Kreditkarte geschützt, weil sie vor der Zahlung
Ihre Identität bestätigen müssen, z.B. durch Eingabe eines Codes. Der Code wird direkt von der
Karten ausgebenden Bank geprüft). Durch die oben genannten Programme wird Ihre
Kreditkartennummer, Name, Adresse und Telefonnummer sicher verschlüsselt, bevor sie über das
Internet verschickt werden. Dadurch wird die Geschäftsabwicklung über Internet noch sicherer als
über Telefon oder in einem physischen Geschäft. Die Zahlungsabwicklung und die Verwendung der
oben genannten Programme PCI DSS,
VbV und MSC wird von unserem speziell ausgewählten Partner, der Volksbank Lübeck e.G./Card
Prozess GmbH Wachauerstrasse , 76227 Karlsruhe, über die Internet Payment Plattform "Saferpay"
einem internationalen Payment-Provider, sichergestellt und entspricht den höchsten
Sicherheitsstandards.
Stand: Juni 2015