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ITMAGAZINE
KMU wollen outsourcen - aber nicht der Kosten wegen
von Marc von Ah
24. Oktober 2005 - Laut einer aktuellen Studie steht bei Outsourcing-Plänen die Bewältigung komplexer
Herausforderungen im Vordergrund. Bis zu 70 Prozent aller Entscheidungsträger von Schweizer KMU sind der Meinung, dass Informatik- und
Prozess-Outsourcing künftig an Bedeutung gewinnen wird. Mehr als die Hälfte plant, Teile ihrer Informatik
auszulagern, und ein Drittel will sogar ganze Business-Prozesse outsourcen. Diese Zahlen gehen aus der von IBM geförderten Studie "Outsourcing im Schweizer KMU-Markt" hervor, die von
Michael Litterer und Christian Speck im Rahmen ihres Executive MBA an der Universität St. Gallen (HSG)
gemacht wurde. 107 CEOs und CFOs von Schweizer KMU aus der Finanzbranche, Chemie-, Pharma- und
Medizinaltechnikindustrie sowie über 20 Fach- und Branchenexperten wurden befragt, 30% aller angefragten
CEOs und CFOs haben an der Studie teilgenommen. Durchschnittlich 40'000 Franken muss eine kleine Schweizer Bank für die Informatikkosten pro Arbeitsplatz und
Jahr berappen. Während diese Kosten in dieser Branche auf bis zu 85'000 Franken ansteigen können, gehören
Industriefirmen mit durchschnittlich 8'000 Franken zu den Spitzenreitern bei der Kosteneinsparung. Dafür
büssen diese Unternehmen mit dieser schlanken Kostenstruktur mit der Herabsetzung der Leistungsfähigkeit
und des Funktionsumfangs ein. Trotz der hohen Informatikkosten erwarten die befragten Firmen von einer Auslagerung aber nicht in erster Linie
eine Kostenersparnis, sondern erhoffen sich die Bewältigung aktueller Herausforderungen. Weiter ist den KMU
wichtig, dass ihr Outsourcing-Partner branchenspezifisches Know-how mitbringt und die Bedürfnisse der
jeweiligen Branche kennt. Ein vollständiges Outsourcing im Informatikbereich ziehen KMU aber nur bedingt in
Betracht. An erster Stelle steht das gezielte Auslagern von bestimmten Informatikteilbereichen. Eine immer
grössere Rolle dürfte künftig zudem das Outsourcing der ERP-Systeme, aber auch das
Business-Prozess-Outsourcing (BPO) spielen.
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