Präsentation: LASE PeCo - Lösungen für Filialisten

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PERSONENZÄHLUNG
4
6
2
1
8
3
BESUCHERFREQUENZEN
IM FILIALEINZELHANDEL
9
ERFOLG IST ZÄHLBAR
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PERSONENZÄHLUNG
4
1
2
WESENTLICHE ERFOLGSFAKTOREN
8
3
Besucher
6
9




Besucherfrequenzen erhöhen
Kundenzufriedenheit steigern
Verweildauer erhöhen
Kauftrends der Kunden erkennen
Personal
Besucher
Personal



Produkte
Produkte




Produktauswahl
Warenpräsentation
Abschöpfungsquote
Marketing-Erfolgskontrolle
Personaleinsatzplanung
Mitarbeiterzufriedenheit
erhöhen
Kosteneinsparung
5
PERSONENZÄHLUNG
4
1
FAKTEN STATT SPEKULATIONEN
2
8
3 Unser Dateninfo-System ist ein weiterer
Baustein zu Ihrem Erfolg.
6
9
Unsere Antwort heißt PeopleCounter und steht für




unsichtbare,
hochgenaue,
richtungserkennende und
datenschutzrechtlich unbedenkliche
Personenzählung.
Der PeopleCounter liefert 24 Stunden
am Tag, 7 Tage die Woche verlässliche und genaue
Zahlen.
5
PERSONENZÄHLUNG
4
6
1
ONLINE-PORTAL
2
8
Portalnutzung
3
9







eigene Filialentwicklung
Filial-Benchmark
Standort-Vergleiche
automatisches Reporting (per Mail)
integrierte Kalenderfunktion (live und im Reporting)
Wetterprognose-Daten (live und im Reporting)
Verweildauer
Dashboard
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PERSONENZÄHLUNG
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6
2
1
8
3
9
LIVE-ANSICHTEN
 Filialeingang
 tabellarisches Reporting
 graphisches Reporting
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PERSONENZÄHLUNG
4
6
2
1
REPORTING
8
3
9
 automatisch
 individuell
 flexibel
5
PERSONENZÄHLUNG
4
6
1
SYSTEME
2
8
3 PeopleCounter von LASE PeCo
9
 Auswahl der
geeigneten Zähltechnik
 datenschutzrechtlich
unbedenklich
 hochgenau
 richtungserkennend
PeCo LD 3100
Lasertechnik für breite und stark
frequentierte Eingänge
PeCo SC
Kopfdetektion für mittlere
Eingangsbereiche
PeCo TC
Kopfdetektion für kleine
Eingangsbereiche
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PERSONENZÄHLUNG
4
6
1
SYSTEMARCHITEKTUR
2
8
3
Peoplecounter
inkl. GSM-Modul
Der Versand der Daten
erfolgt verschlüsselt
über GSM, LAN- oder
über WLAN-Verbindung.
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Online-Portal
LASE PeCo Service
Dashboard
Funktionalitätsprüfung
und Plausibilitätskontrolle
Live-Anzeigen
Kunden PC
Reporting
Ausfallerkennung
innerhalb von 24 Stunden
automatisches
Berichtswesen
kostenlose
Softwareupdates
LASE PeCo Server
 gespiegelt
 verschlüsselt
 dezentral
LASE PeCo
Control-Center
kostenlose
Telefonunterstützung
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PERSONENZÄHLUNG
4
1
2
PECO HEAT MAP
8
3 Heat Mapping
(temporär oder dauerhaft)
6
9
Kundenlaufwege zu kennen und zu visualisieren
bildet die Basis für verschiedene Auswertungen.
Wir liefern Lösungen zum Erfassen und Auswerten
dieser Informationen. So erstellen wir Ihnen Heat
Maps in Stunden-, Tages- und Wochenauflösungen.
Die Anzahl der Besucher und die Aufenthaltsdauer
in den verschiedenen Zonen können als CSV- oder
XML-Datei zur Verfügung gestellt werden.
PeCo Heat Map Retail informiert über:
• die Bewegung der Kunden in der Filiale
• die Aufenthaltsorte der Kunden
• die bevorzugten Laufwege
• gut und schlecht frequentierte Bereiche
• den wirklichen POS
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PERSONENZÄHLUNG
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6
1
2
VISITOR PROMOTER SCORE
8
3 Besucherbefragungen
9
Kundenorientierung wird in nahezu allen Handelsunternehmen in den Unternehmensleitlinien „groß
geschrieben“. Allerdings ist eine objektive Messung
dieser Größe nur mit großem Aufwand möglich.
Qualität der Artikel
12%
19%
Sortiment
Wir liefern Ihnen Antworten zu folgenden Kriterien in
Bezug auf Ihre Filialbesucher:
Freundlichkeit / Personal
Organisation
14%






Kundenzufriedenheit
Erwartungshaltung
Kritikpunkte
Altersstruktur
Einzugsgebiet
Optimierungspotenzial.
Stichprobe von mind. 100 Kunden pro Befragungstag
und Filiale.
32%
7%
Erreichbarkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
16%
0%
kein Vorschlag
Zum Erfolg führt eine Kombination von Personen,
Prozessen und Technologien. Dies bildet die Grundlage
für Maßnahmen, welche Kundenerfahrungen verbessern
und so Kundenbindung, Folgekäufe und
Weiterempfehlungen steigern können.
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PERSONENZÄHLUNG
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6
1
2
8
3 LASE PeCo Systemtechnik GmbH
9
Am Schornacker 59
D-46485 Wesel
Tel.: 0281 / 9 59 90 0
Fax: 0281 / 9 59 90 111
E-Mail: peoplecounter@lase.de
www.peoplecounter.de
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