Fragen und Antworten

Fragen und Antworten (FAQ)
Wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen auf einen Blick für dich
zusammengestellt.
Kontaktmöglichkeiten ........................................................................................................................... 1
Nützliche Produkt-Hinweise ................................................................................................................ 1
Informationen zum Mobilen Fernsehen (DVB-T) ............................................................................. 4
Tarifstruktur und Kosten ...................................................................................................................... 5
Technische Daten ................................................................................................................................. 6
Netz & Sicherheit .................................................................................................................................. 8
Bestellung und Lieferung ..................................................................................................................... 8
Inbetriebnahme & Installation ........................................................................................................... 10
Surfen mit den ProSieben Sticks ..................................................................................................... 10
Guthabenkonto kontrollieren und aufladen..................................................................................... 11
Kontaktmöglichkeiten
Wo erhalte ich Hilfe bei Fragen zu den ProSieben Sticks?
Für alle Fragen rund um unsere Produkte steht dir unser ProSieben Service-Team unter der
Rufnummer 0180 7 – 789007* von Montag bis Freitag jeweils in der Zeit von 7 – 22 Uhr und
am Samstag von 7 - 20 Uhr zur Verfügung.
(*0,14 €t/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus den dt. Mobilfunknetzen, 30
Sekunden frei).
Gerne kannst du auch unser Online-Kontaktformular nutzen. Du findest dieses im Webshop
und im Web Special unter (E-Mail) Kontakt. Deine Frage wird innerhalb zwei Werktage
zuverlässig und kostenfrei beantwortet.
Nützliche Produkt-Hinweise
Muss ich die SIM-Karte aktivieren oder freischalten?
Die ProSieben SIM-Karte ist bei der Auslieferung bereits aktiviert und freigeschaltet. Du
musst keine weiteren Schritte unternehmen und kannst sofort lossurfen.
Kann ich die ProSieben SIM-Karte auch in einem anderen Gerät nutzen?
Die ProSieben SIM Karte kann nicht in Verbindung mit einem Handy für
Sprachverbindungen und den Empfang/Versand von SMS genutzt werden. Verwende die
ProSieben SIM Karte ausschließlich in einem Netbook/Laptop mit UMTS-Modul oder einem
UMTS-Stick.
1
Muss ich die ProSieben SIM-Karte zusätzlich zu der ProSieben Hardware
bestellen?
Nein, bei der Bestellung der ProSieben Hardware ist die ProSieben SIM Karte inklusive.
Kann ich den ProSieben WEB STICK auch als USB-Speicherstick nutzen?
Ja. Hierzu muss eine microSD-Karte mit bis zu 8 GB als Zubehör seitlich in den ProSieben
WEB STICK einsteckt werden. So findet auch deine Internet-Recherche einen Platz auf dem
Stick. Die microSD-Karte ist nicht im Lieferumfang enthalten.
Kann ich mit den ProSieben Sticks bzw. der SIM Karte auch telefonieren oder
SMS versenden/empfangen?
Die SIM-Karte des ProSieben WEB & TV STICK und des ProSieben WEB STICK ermöglicht
nur paketvermittelte Datendienste im UMTS, EDGE und GPRS-Netz. Sprachverbindungen
sowie der Empfang und Versand von SMS sind mit dieser SIM-Karte nicht möglich. Die SIMKarte ist deshalb nicht zur Nutzung in einem Handy oder PDA geeignet. Die Nutzung für
Voice over IP (VoIP) ist nicht gestattet.
Welche technischen Voraussetzungen sollte mein vorhandener UMTS-Stick
erfüllen?
Der UMTS-Stick sollte HSDPA mit mindestens 3,6 Mbit/s ermöglichen. Dadurch ist auch das
Ansehen der Videos auf www.ProSieben.de in guter Qualität auf DSL-Niveau möglich.
HSDPA steht für High Speed Downlink Packet Access als Leistungserweiterung zum UMTSBroadband.
Kann ich die ProSieben SIM-Karte auch in mein Handy einlegen?
Nein: Die ProSieben SIM-Karte kann nicht in Verbindung mit einem Handy für
Sprachverbindungen genutzt werden. Verwende die ProSieben SIM-Karte ausschließlich für
dein Netbook bzw. Notebook mit UMTS-Modul, deinen UMTS-Stick oder dein Tablet-PC.
Kann ich den ProSieben WEB & TV STICK, den ProSieben WEB STICK bzw. die
ProSieben SIM Karte auch im Ausland (Roaming) nutzen?
Mit deinem ProSieben WEB & TV STICK, deinem ProSieben WEB STICK bzw. deiner
ProSieben SIM Karte kannst du in über 40 Ländern online gehen. Je nach Land steht
entweder das Internet-Paket „International“ oder das Paket „International Pro“ zur Verfügung.
2
Internet-Paket „International“
Internet-Paket „international Pro“





































Ägypten (Vodafone)
Albanien (Vodafone),
Australien (Vodafone)
Belgien (Belgacom Mobile bzw. Proximus)
Bulgarien (MobilTel)
Dänemark (TDC Mobil)
Estland (Elisa Mobiilsideteenused)
Finnland (Elisa Corporation vorher: Radiolinja Origo Oy)
Frankreich (SFR – Vodafone)
Griechenland (Vodafone-Panafon)
Großbritannien (Vodafone)
Irland (Vodafone Ireland)
Island (Vodafone Island)
Italien (Vodafone Omnitel)
Japan (Softbank)
Kroatien (VipNet9)
Lettland (Latvian Mobile)
Liechtenstein (Mobilkom)
Litauen (UAB Bite GSM)
Luxemburg (P&T Luxembourg)
Malta (Vodafone Malta)
Neuseeland (Vodafone)
Niederlande (Vodafone Libertel)
Österreich (Mobilkom Austria), Polen (Polkomtel)
Portugal (Vodafone Portugal)
Rumänien (Vodafone Romania bzw. Connex)
Schweden (Telenor Sverige bzw. Europolitan)
Schweiz (Swisscom)
Slowakei (Orange)
Slowenien (SI.MOBIL)
Spanien (Vodafone Espana bzw. Airtel)
Tschechische Republik (Vodafone Czech Republic bzw.
Oskar)
 Türkei (Vodafone bzw. Telsim)
 Ungarn (Vodafone Hungary)
 Zypern (Cytamobile-Vodafone).
Hongkong (SmarTone)
Indien (Vodafone Essar)
Malaysia (Celcom) Singapur (M1)
Südafrika (Vodacom)
USA (Cingular USA)
In Klammern jeweils das Partnernetz der Vodafone D2 im jeweiligen Land
Buchen kannst du deine Internet- Pakete im Ausland einfach über die Startseite des
ProSieben WEB & TV STICK, die sich automatisch beim Aufruf deines Browsers öffnet. Die
Internet- Pakete bezahlst du entweder mit einer Guthabenkarte (Vodafone CallNow) oder
komfortabel und sicher mit deiner Kreditkarte.
Welche Einschränkungen gibt es beim Surfen im Ausland?
Im Ausland steht das kostenlose Surfen auf der Website www.ProSieben.de nicht zur
Verfügung. In den genannten Ländern ist zum Surfen auf ProSieben.de ein bereits
gebuchtes Paket „International“ oder „International Pro“ notwendig.
Internet-Pakete für die Nutzung im Ausland werden unabhängig von der gebuchten Zeit nach
Ausschöpfung eines Datenvolumens von 50 MB (Download und Upload) automatisch
beendet.
3
Informationen zum Mobilen Fernsehen (DVB-T)
Was ist DVB-T?
Fernsehen über den ProSieben WEB & TV Stick funktioniert über das frei empfangbare
digitale Antennenfernsehen (DVB-T). DVB-T (Digital Video Broadcasting – Terrestrial) ist
ein internationaler Übertragungsstandard für das digitale Fernsehen. In vielen Ländern ist
ebenfalls Fernsehen über das digitale Antennenfernsehen (DVB-T) möglich.
Kann ich mit meinem ProSieben WEB & TV STICK überall in Deutschland Fernsehen?
Das ÜberallFernsehen ist durch das digitale Antennenfernsehen (DVB-T) bundesweit in
vielen Regionen möglich. ProSieben ist in vielen Ballungsgebieten bereits verfügbar. Die
Empfangsqualität des Fernsehbildes hängt stark von der Entfernung zum Senderstandort
(z.B. Fernsehturm) und dem baulichen Umfeld ab. Weiterführende Informationen findest du
unter www.ueberallfernsehen.de. Nach einem Klick auf den Link „Empfangsprognosen“
kannst du dort einen Ort oder Postleitzahl angeben und erhältst dann eine Vorhersage, ob
grundsätzlich der Empfang mit einer Zimmerantenne möglich ist.
Eine Übersicht der empfangbaren TV-Programme in den größten Städten findest du als
PDF-Datei unter http://www.ueberallfernsehen.de/data/senderliste.pdf
Welche Fernseh-Programme kann ich mit dem ProSieben WEB & TV STICK
empfangen?
Das Programmangebot ist regional sehr unterschiedlich. Überall empfangbar sind die
öffentlich-rechtlichen Sender. Neben dem Ersten, Zweiten und den dritten Programmen sind
das zum Beispiel 3Sat, ZDF doku-kanal, meist auch Arte und Phoenix. ProSieben, Sat.1,
kabel eins und weitere private TV-Programme sind in Ballungsgebieten wie Berlin, Hamburg,
Hannover, Frankfurt, Nürnberg dem Ruhrgebiet oder München dabei. In den übrigen
Regionen gibt es per DVB-T nur öffentlich-rechtliche Sender. Meistens sind es 8 bis 11 TVProgramme. In Berlin sind bis zu 29 TV-Programme empfangbar. Eine Übersicht der
empfangbaren TV-Programme in den größten Städten findest du als PDF-Datei unter
http://www.ueberallfernsehen.de/data/senderliste.pdf
4
Tarifstruktur und Kosten
Was kostet Surfen mit den ProSieben Sticks?
Mit dem ProSieben WEB & TV STICK ist die Nutzung des Webportals ProSieben.de im
Rahmen der technischen Möglichkeiten kostenfrei im deutschen Vodafone-Netz (national)
möglich. Außerhalb des Webportals ProSieben.de gelten national folgende Preise: 60 Min.
0,77 €, 12 Std. 1,99 €, 3 Tage 3,99 € oder 30 Tage 19,99 €. Die Abrechnung erfolgt in
vorausbezahlten Paketen über den APN (Zugangspunkt) event.vodafone.de in bestimmten
Zeiteinheiten. Einmal begonnene nationale Pakete werden unabhängig von der Nutzung
nach der gebuchten Zeit oder Ausschöpfung eines Datenvolumens (Download u. Upload)
von 1 GB (12-Stunden- und 3-Tages-Paket) oder 2 GB (30-Tages-Paket) automatisch
beendet.
Das 1-Stunden-Paket wird ausschließlich nach der gebuchten Zeit beendet. Aus der Anzeige
eines maximalen Datenvolumens von 5 GB ergibt sich während der Nutzung keine
Einschränkung. Die Anzeige ist jedoch technisch bedingt notwendig.
Was kostet das Fernsehen über DVB-T?
Die Nutzung von DVB-T mit dem ProSieben WEB & TV STICK ist kostenfrei möglich.
Laptops gelten in Verbindung mit DVB-T als Fernsehgeräte und sind Rundfunkgebührenpflichtig. Werden Rundfunkgebühren bereits für ein TV-Gerät bezahlt, fallen keine
zusätzlichen Gebühren an. Eine gute Übersicht zu den Rundfunkgebühren findest du nach
Eingabe von „Rundfunkgebühren“ oder „Gebührenchecker“ über die Suchmaschine deines
Internetbrowsers.
Läuft ein gebuchtes Paket immer am Stück ab?
Innerhalb der Zeitdauer deines gewählten 1-Stunden-, 12-Stunden-, 3- 7-, oder 30-TagesPakets kannst du beliebig häufig eine Internet-Verbindung starten oder beenden (ParkuhrPrinzip). Buchst du beispielsweise das 12-Stunden-Paket, so kannst du vom Zeitpunkt der
Buchung an 12 Stunden lang surfen. Das Internet-Paket endet automatisch, sobald die 12
Stunden abgelaufen sind. Ein Beispiel: Buchst du um 9 Uhr morgens das 12-Stunden-Paket,
so endet es automatisch um 21 Uhr abends (Parkuhr-Prinzip). Innerhalb dieser Zeitdauer
kannst du beliebig häufig eine Internet-Verbindung starten und beenden. Nutze hierzu den
„Verbinden“- bzw. „Trennen“-Button im Bedienungsfenster deiner Software „Web & TV
Stick“. Eine Aufteilung der 12 Stunden (z. B. 3 Stunden von 9 bis 12 Uhr und 9 Stunden am
nächsten Tag) ist nicht möglich.
Muss ich eine Vertragsbindung, Grundgebühr oder einen Mindestaufladebetrag
beachten?
Nein, eine Vertragsbindung besteht nicht. Ebenfalls fallen weder eine Grundgebühr an, noch
gibt es einen Mindestumsatz. Innerhalb des gebuchten Zeitrahmens von z.B. einer Stunde
kannst du beliebig oft on- und offline gehen oder aus dem Web runterladen was du willst.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Deine Bestellung bezahlst du bequem per dem Paket beiliegender Rechnung.
5
Technische Daten
Technische Daten des ProSieben WEB & TV STICK vom Typ Huawei E510
Der ProSieben WEB & TV STICK ermöglicht Datenübertragungsraten von 7,2 Mbit/s im
Download (HSDPA) und bis zu 1,45 Mbit/s im Upload (HSUPA). Der ProSieben WEB & TV
STICK verfügt mit der Unterstützung von EDGE insbesondere in ländlichen Gebieten über
eine ausreichende Leistungsfähigkeit, um News auf ProSieben.de zu lesen und E-Mails
checken zu können. EDGE steht für Enhanced Data Rates for GSM Evolution. Der
Anschluss einer zusätzlichen DVB-T Antenne ist über einen Koax-Antennen-Adapter
möglich. Der Anschluss einer zusätzlichen UMTS-Antenne ist nicht möglich.
Die notwendige SIM-Karte ermöglicht nur paketvermittelte Datendienste im UMTS, EDGE
und GPRS-Netz. Vodafone UMTS und UMTS Broadband ermöglicht das Surfen auf DSLNiveau in bester D-Netz Qualität.
Der ProSieben WEB & TV STICK wurde optimiert auf die Verwendung einer SIM-Karte zur
Nutzung des UMTS-Breitband-Netz von Vodafone. Erforderlich ist die Nutzung des
Zugangspunktes (APN) event.vodafone.de.
Lieferumfang: ProSieben WEB & TV STICK (Huawei E510), 2 x USB-Kabel, Koax-AntennenAdapter, Benutzerhandbücher
Systemanforderungen ProSieben WEB & TV STICK
Für die optimale Nutzung des ProSieben WEB & TV STICKs muss Dein PC oder Notebook
folgende technische Voraussetzungen erfüllen:
 Standard USB-Schnittstelle (USB 2.0)
 Betriebssystem: Windows 2000 SP4 / Windows XP SP2 / Windows Vista / Windows 7
oder MAC OS X 10.4.x (Tiger) / 10.5.x (Leopard) / 10.6.x (Snow Leopard)
 CPU: Intel Pentium 4 2,0 GHz oder höher
 Mind. 256 MB RAM (empfohlen sind 512 MB RAM, für Windows Vista 1GB RAM)
 200 MB freier Festplattenplatz (2,5 GB wird für die Nutzung der Funktion für
zeitverzögerte Aufnahme benötigt)
 16 Bit Farbdisplay mit 800 × 600 (32 MB Videospeicher mit unterstützendem DirectX
3D empfohlen)
 DirectX 9.0C oder höher
 Windows Media Player 9 oder höher
6
Technische Daten des ProSieben WEB STICK vom Typ E160E
Mit deinem ProSieben WEB STICK ist mit HSDPA auch das Ansehen von ProSieben Videos
(Serien, Filmen, Reportagen etc.) auf ProSieben.de in guter Qualität möglich. HSDPA steht
für High Speed Downlink Packet Access als Leistungserweiterung zum UMTS-Broadband.
HSDPA ermöglicht eine Leistungsfähigkeit auf DSL-Niveau. Der ProSieben WEB STICK vom
Typ Huawei E160E bietet zum Datenempfang die notwendigen Voraussetzungen hierzu (im
Download mit HSDPA bis zu 3,6 MBit/s und im Upload mit UMTS bis zu 384 Kbit/s).
Der ProSieben WEB STICK verfügt mit der Unterstützung von EDGE insbesondere in
ländlichen Gebieten über eine ausreichende Leistungsfähigkeit, um News auf ProSieben.de
zu lesen und E-Mails checken zu können. EDGE steht für Enhanced Data Rates for GSM
Evolution.
Die notwendige SIM-Karte ermöglicht nur paketvermittelte Datendienste im UMTS, EDGE
und GPRS-Netz. Vodafone UMTS und UMTS Broadband ermöglicht das Surfen auf DSLNiveau in bester D-Netz Qualität.
Der ProSieben WEB STICK wurde optimiert auf die Verwendung einer SIM-Karte zur
Nutzung des UMTS-Breitband-Netz von Vodafone. Erforderlich ist die Nutzung des
Zugangspunktes (APN) event.vodafone.de.
Systemanforderungen ProSieben WEB STICK
Für die optimale Nutzung des ProSieben WEB STICKs muss Dein PC oder Notebook
folgende technische Voraussetzungen erfüllen:
 Standard USB-Schnittstelle (USB 2.0)
 Betriebssystem: Windows 2000 SP4 / Windows XP SP2 / Windows Vista / Windows 7
oder MAC OS X 10.4.x (Tiger) / 10.5.x (Leopard) / 10.6.x (Snow Leopard)
 Mind. 128 MB RAM (empfohlen sind 256 MB RAM, für Windows Vista 1GB RAM)
 Mind. 50 MB freier Festplattenplatz
7
Netz & Sicherheit
Kann ich auch SIM-Karten anderer Mobilfunk-Anbieter mit dem ProSieben WEB
& TV STICK bzw. dem ProSieben WEB STICK nutzen?
Der ProSieben WEB & TV STICK und der ProSieben WEB STICK wurde optimiert auf die
Verwendung einer SIM-Karte zur Nutzung des UMTS-Breitband-Netz von Vodafone.
Erforderlich ist die Nutzung des Zugangspunktes (APN) event.vodafone.de.
Welche Partner ermöglichen die Leistungen des ProSieben WEB & TV STICK,
des ProSieben WEB STICK und der ProSieben SIM KARTE?
Der Kauf eines ProSieben Stick Package erfolgt im Namen und auf Rechnung der Vodafone
D2 GmbH. Die Vodafone D2 GmbH betreibt sowohl technisch das Produkt als auch alle
Logistik- und Service-Prozesse. Die ProSiebenSat.1 Digital GmbH verantwortet als Multimediaunternehmen der ProSiebenSat.1-Gruppe die Bereitstellung der Inhalte im ProSieben
Stick und ist Betreiber der Webseite www.ProSieben.de.
Kann eine unberechtigte Person bei Diebstahl den ProSieben WEB & TV
STICK, den ProSieben WEB STICK bzw. die Pro7 SIM Karte nutzen?
Nein. Vor dem Verbindungsaufbau mit dem Internet muss zwingend die Eingabe der
vierstelligen Geheimzahl deiner SIM-Karte erfolgen. Bei dreimaliger Falscheingabe wird die
SIM-Karte gesperrt. Dein Guthabenkonto und/oder deine Kreditkartendaten werden sicher
gespeichert und sind mit einem zusätzlichen Passwort geschützt.
Bestellung und Lieferung
Was erhalte ich mit dem ProSieben WEB & TV STICK?
Bei der Bestellung des ProSieben WEB & TV STICK enthältst du den ProSieben WEB & TV
STICK mit selbst-installierender Software und bereits eingelegter SIM-Karte, zwei USBKabel, ein Antennenadapterkabel sowie je einen Tipps & Tricks Flyer für das mobile Surfen
sowie fürs Fernsehen. Zusätzlich erhältst du eine Infobroschüre mit einer Tarifübersicht und
weiteren ProSieben Stick-Produkten. Das Startguthaben ist bereits auf deiner SIM Karte
aufgebucht.
Was erhalte ich mit dem ProSieben WEB STICK?
Bei der Bestellung des ProSieben WEB Stick enthältst du den STICK mit selbstinstallierender Software und bereits eingelegter SIM-Karte sowie eine Kurzanleitung und eine
Infobroschüre mit einer Tarifübersicht und weiteren ProSieben Stick-Produkten. Das
Starguthaben ist bereits auf deiner SIM Karte aufgebucht.
8
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Davon abweichende Lieferzeiten teilen
wir dir bereits während des Bestellprozesses mit.
Durch wen erfolgt die Zustellung des Paketes?
Der Logistik-Partner ist DHL.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandpauschale beträgt 5€.
Kann meine Bestellung auch an eine Packstation/Postfachadresse geliefert
werden?
Die Zustellung an eine Packstation oder Postfachadresse ist leider nicht möglich.
In welche Länder wird geliefert?
Eine Auslieferung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Wie kann ich den Lieferstatus meines Paketes abfragen?
Zur Ermittlung des Versandstatus Deiner Bestellung steht dir unsere ProSieben BestellHotline unter der Rufnummer 0180 7 770067* von Montag bis Samstag zwischen 6 und 22
Uhr zur Verfügung.
(*0,14 €t/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus den dt. Mobilfunknetzen, 30 Sekunden frei).
Gerne kannst du auch unser online Kontaktformular nutzen. Du findest dieses im Webshop
und im Web Special unter (E-Mail) Kontakt.
Wie kann ich vom Widerrufsrecht Gebrauch machen?
Bei Nichtgefallen kannst du sowohl den Kaufvertrag über den ProSieben WEB & TV STICK,
den ProSieben WEB STICK bzw. die ProSieben SIM KARTE, als auch den Prepaid-Vertrag
über die SIM-Karte binnen 2 Wochen nach Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen. Es
ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich, d.h. der erklärte Widerruf für den
Vertrag über die SIM-Karte gilt entsprechend für den Kauf des ProSieben WEB & TV STICK,
des ProSieben WEB STICK bzw. der ProSieben SIM Karte und umgekehrt. Der Widerruf
kann durch Rücksendung der Ware erklärt werden und ist zu richten an:
arvato distribution GmbH
Warenannahme 2
Dieselstraße 64
33442 Herzebrock
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Bitte nutze zur Rücksendung den
beiliegenden Retoureschein.
9
Inbetriebnahme & Installation
Systemanforderungen ProSieben WEB & TV STICK
Dein PC oder Notebook muss folgende technische Voraussetzungen erfüllen:
 Standard USB-Schnittstelle (USB 2.0)
 Betriebssystem: Windows 2000 SP4 / Windows XP SP2 / Windows Vista / Windows 7
oder MAX OS X 10.4.x (Tiger) / 10.5.x (Leopard) 10.6.x (Snow Leopard)
 CPU: Intel Pentium 4 2,0 GHz oder höher
 Mind. 256 MB RAM (empfohlen sind 512 MB RAM, für Windows Vista 1GB RAM)
 200 MB freier Festplattenplatz (2,5 GB wird für die Nutzung der Funktion für
zeitverzögerte Aufnahme benötigt)
 16 Bit Farbdisplay mit 800 × 600 (32 MB Videospeicher mit unterstützendem DirectX
3D empfohlen)
 DirectX 9.0C oder höher
 Windows Media Player 9 oder höher
Systemanforderungen für den ProSieben WEB STICK:
Dein PC oder Notebook muss folgende technische Voraussetzungen erfüllen:



notwendiger Speicher mind. 128 MB RAM, freier Festplattenspeicher mind. 50 MB.
Nutzbar mit Windows (2000, XP, Vista, Windows 7)
Mac OS X (ab 10.4)
Welche technischen Voraussetzungen sollte ein vorhandener UMTS-Stick
erfüllen?
Der UMTS-Stick muss im Netz von Vodafone verwendet werden können und sollte HSDPA
mit mindestens 3,6 Mbit/s ermöglichen. Dadurch ist auch das Ansehen von Videos in guter
Qualität auf DSL-Niveau möglich. HSDPA steht für High Speed Downlink Packet Access und
ist der modernste Standard für schnelles mobiles Internet.
Surfen mit den ProSieben Sticks
Wie starte ich eine Internetverbindung?
Nach Einstecken deines WEB STICK öffnet sich automatisch das Bedienungsfenster. Sollte
dies nicht der Fall sein, starte bitte das Programm manuell, indem du das Symbol „Mobile
Partner“ auf dem Desktop doppelklickst oder das Programm über das Startmenü öffnest.
Gib danach im Fenster „PIN prüfen“ die 4-stellige Geheimzahl deiner SIM-Karte ein. Nach
wenigen Sekunden wirst du automatisch und kostenfrei mit dem UMTS Broadband-Netz von
Vodafone verbunden.
Öffne nun deinen Internet-Browser (zum Beispiel: Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox)
und du wirst automatisch mit der kostenfreien Startseite verbunden.
10
Um im gesamten Internet zu surfen, benötigst du noch ein Internet-Paket. Dein passendes
Internet-Paket kannst du im rechten Bereich der Startseite auswählen. Die Internet-Pakete
kannst du entweder mit verfügbarem Guthaben oder per Kreditkarte bezahlen. Innerhalb der
Zeitdauer des gewählten Internet-Pakets kannst du beliebig häufig eine Internet-Verbindung
starten oder beenden (Parkuhr-Prinzip). Nutze dazu den „Verbinden“ bzw. „Trennen“- Button
im Bedienungsfenster.
Wie löse ich mein Surf-Voucher ein?
Deinen mitgelieferten Surf-Voucher findest Du in deiner Stick oder SIM-Karten Verpackung.
1. Starte die Software des ProSieben WEB Stick, hast Du eine SIM Karte mache weiter
mit Punkt drei.
2. Gib im Fenster „PIN Prüfen“ die 4-stellige Geheimzahl der SIM-Karte ein.
3. Starte den Internet Browser – du wirst auf die Startseite des ProSieben Surf Tarif
geleitet.
4. Klick dort das jeweilige Tages-Paket an und wähle auf der nächsten Seite die Zahlart
„ProSieben WEB Stick Voucher“ aus. Dort kannst Du den Gutscheincode eingeben
und schon bist Du online.
5. Surfe nun kostenlos!
Wie kann ich die ProSieben-Seite kostenlos nutzen?
Starte wie gewohnt deinen Internet-Browser. (Wir empfehlen dir, den Internet Explorer oder
Mozilla Firefox zu verwenden.) Nach Aufruf des Browsers öffnet sich automatisch die
kostenfreie Startseite. Mit dem ProSieben WEB STICK surfst du kostenfrei auf
ProSieben.de. Mit einem Klick auf ein ProSieben-Thema öffnet sich automatisch das
Webportal ProSieben.de
Das Surfen auf Prosieben.de ist kostenfrei im Inland möglich. Hierbei ist jedoch das
Abspielen von Videos, aufgrund von technischen Einschränkungen, nicht mit
eingeschlossen.
Im Ausland ist zum Surfen auf ProSieben.de ein bereits gebuchtes Paket „International“ oder
„International Pro“ notwendig.
Guthabenkonto kontrollieren und aufladen
Wo kann ich eine Guthabenkarte (Vodafone CallNow) kaufen?
Vodafone CallNow Karten sind im Wert von 15 € und 25 € an vielen Tankstellen, Kiosken,
bei Fachhändlern, in Drogerien, Supermärkten, Postfilialen und Vodafone-Shops erhältlich.
Die CallNow Karten können auch in Prepaid Handys genutzt werden.
Alternativ kannst du jederzeit eine Guthabenkarte (Vodafone CallNow) unter
www.Vodafone.de bestellen.
11
Wie kann ich mein aktuell verfügbares Guthaben kontrollieren?
Dein verfügbares Restguthaben wird übersichtlich im rechten Bereich der Startseite
angezeigt. Die Startseite öffnet sich automatisch beim Aufruf des Browsers.
Wie lade ich das Guthaben einer neuen Vodafone CallNow Karte auf mein
Konto?
Bitte die Aufladenummer auf der Rückseite der Guthabenkarten (Vodafone CallNows)
freirubbeln.
Starte wie gewohnt deinen Internet-Browser (z.B. Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox).
Nach Aufruf des Browsers öffnet sich automatisch die kostenfreie Startseite. Klicke auf der
Startseite einfach unten rechts auf den Link zur Eingabe der Aufladenummer im
nachfolgenden Fenster.
Wie kann ich die gewählten Internet-Pakete bezahlen?
Die Internet-Pakete bezahlst du einfach mit deinem aktuellen verfügbaren Vodafone CallNow
Guthaben oder komfortabel und sicher mit deiner Kreditkarte. Die Kreditkarten-Daten kannst
du, wenn gewünscht, sicher und dauerhaft speichern. Geschützt werden diese durch ein frei
wählbares Passwort. Guthaben kannst du unabhängig von deinem Bankkonto jederzeit über
die „CallNow“ Guthabenkarten von Vodafone aufladen - erhältlich auch für Prepaid-Handys
im Wert von 15€ und 25€ an vielen Tankstellen, Kiosken, bei Fachhändlern, in Drogerien,
Supermärkten, Postfilialen und Vodafone-Shops. Alternativ kannst du jederzeit eine
Guthabenkarte (Vodafone CallNow) unter www.Vodafone.de bestellen.
12