1. Kurzinformation zur schriftlichen Prüfung

Hinweise
der Zentralstelle für die Weiterbildung im Handwerk (ZWH)
zur Vorbereitung auf die
schriftliche
Abschlussprüfung im Ausbildungsgang
Bürokauffrau/Bürokaufmann
Gegenstand der Prüfung sind die Fertigkeiten und Kenntnisse,
die in der Ausbildungsordnung aufgeführt sind.
Alle Rechte vorbehalten.
Ohne schriftliche Genehmigung der ZWH ist es nicht gestattet, dieses Werk oder Teile davon zu verwerten, zu verändern und zu verarbeiten. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen oder Speicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
KoPrA
Hinweise
1. Einführung:
Lieber Prüfling. Sie befinden sich in der letzten Phase Ihrer Ausbildung. Die Prüfung steht kurz bevor.
Um Ihre Vorbereitung zu optimieren, erhalten Sie pro Prüfungsfach Hinweise zum Aufbau der Aufgabensätze der schriftlichen Prüfung.
Der Hauptgegenstand der Prüfung sind die Prüfungsinhalte der Ausbildungsverordnung mit den Tätigkeiten,
die Bürokaufleute in der Praxis durchführen und/oder in der Berufsschule/ÜBL anhand von Fällen geübt
wurden. In der Prüfung geht es selten um die Abfrage von auswendig gelerntem Wissen, sondern um die
Fertigkeiten und Fähigkeiten, die Sie im Laufe Ihrer Ausbildung erworben haben. Ihre Handlungskompetenz.
2. Aufbau der schriftlichen Prüfung
Schriftlich wird in drei Prüfungsfächern geprüft:
Fach
Zeit
Wirtschafts- und Sozialkunde
90 Minuten
Bürowirtschaft
60 Minuten
Rechnungswesen
90 Minuten
Anzahl der Aufgaben und Teilaufgaben
4 - 6 Aufgaben mit 3 - 6 Teilaufgaben
3 - 4 Aufgaben mit 3- 6 Teilaufgaben
5 - 6 Aufgaben mit 3 – 10 Teilaufgaben
Die Aufgabensätze bestehen aus drei Teilen:
•
einem Aufgabenteil,
•
einem Belegteil (z.B. Rechnungen, Kontoauszüge etc.)
•
und vorstrukturierten Arbeitsblättern zum Eintragen Ihrer Lösungen.
Da die Prüfung hauptsächlich aus praxisbezogenen Aufgaben oder Fällen besteht, beziehen sich alle Aufgaben auf eine Modellfirma, die OsNa-Ladenbau GmbH. Den Aufbau dieses Unternehmens, das sich hauptsächlich auf die Erstellung von Möbeln und Einrichtungen für gewerbliche Kunden spezialisiert hat, können
sie sicherlich leicht nachvollziehen. Eine Tischlerplatte, Schrauben, Kleber oder Geräte, die in einer Tischlerei zum Einsatz kommen, werden Sie sich vorstellen können. Die Beschaffung solcher Teile oder der Verkauf von Schränken und Einrichtungen gehört u. a. zu den Fällen, die in der Prüfung berücksichtigt werden.
Zu jeder Aufgabe gibt es eine kurze Situationsbeschreibung. Diese bezieht sich meist auf die verschiedenen
Arbeitsschritte, die bei der Durchführung der Tätigkeit (z. B. ein Angebot zu erstellen) anfallen.
Hier finden Sie die allgemeinen Informationen, die für die Lösung der folgenden Teilaufgaben wichtig sind.
In den Teilaufgaben bekommen Sie dann ggf. weitere spezielle Informationen oder Hinweise zu Belegen, die
Sie zur Lösung benötigen. Lesen Sie diese Informationen und Belege sorgfältig durch.
Häufig wird in den Teilaufgaben eine bestimmte Anzahl von Lösungen (z. B. „Nennen Sie zwei Gründe“) verlangt. Geben Sie mehr Lösungen an, werden jeweils nur die erstgenannten Lösungen gewertet.
Grundsätzlich gilt für die Bearbeitung: Sie müssen nicht mit der ersten Aufgabe eines Prüfungssatzes
beginnen. Lesen Sie in Ruhe zunächst die Aufgaben durch. Entscheiden Sie dann, welche Aufgabe Sie auf
jeden Fall lösen können und beginnen Sie mit dieser. Je mehr Aufgaben Sie gelöst haben und je mehr Punkte Sie damit schon gewonnen haben, umso sicherer werden Sie.
Mit dieser Sicherheit können Sie dann auch an schwierigere Aufgaben herangehen.
2
KoPrA
Hinweise
In den folgenden Übersichten können Sie sehen, welche Themengebiete mit welchen Inhalten in den
einzelnen Prüfungsfächern geprüft werden.
Themengebiete
Ziele und Zwecke des
Wirtschaftens
Wirtschaftspolitik
Wirtschafts- und Sozialkunde
Inhalte
Notwendigkeit des Wirtschaftens, Märkte und Marktpreisbildung, Arbeitsteilung und Rationalisierung, Produktionsfaktoren, Wirtschaftskreislauf, Spannungsverhältnis Ökonomie - Ökologie
Wirtschaftsordnung, Soziale Marktwirtschaft, Ziele der Wirtschaftspolitik, Konjunkturpolitik, Wachstumspolitik
Beschaffung
Ziel, Aufgaben und Organisation, Beschaffungsplanung, Bezugsquellenermittlung, Angebotsvergleich und Lieferantenbeurteilung, Bezugskalkulation, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Ablauf einer störungsfreien
Bestellung, Kaufvertrag, Mangelhafte Lieferung, Lieferungsverzug
Absatz
Auftragsbearbeitung / Kaufvertrag, Marktforschung, Marketing, Produkt- und Sortimentspolitik, Preis- und Konditionenpolitik, Kommunikationspolitik, Wettbewerbsrecht, Distributionspolitik, Güterbeförderung,
Annahmeverzug
Zahlungsverkehr
Zahlungsformen und Zahlungsarten, Zahlungen vom Konto, Elektronische
Zahlungsmöglichkeiten, Zahlungen per Scheck, Überwachung von Zahlungseingängen (Terminüberwachung), Zahlungsverzug, Mahnverfahren,
(Zwangsvollstreckung, Verjährung von Forderungen)
Lagerhaltung
Aufgaben und Bedeutung, Arbeitsabläufe, Materialeingang und –ausgang,
Lagerkontrolle, -sicherheit, - kennziffern
Das Unternehmen
Kaufmann, Firma, Handelsregister, Einzelunternehmung und Personengesellschaften, Kapitalgesellschaften und Genossenschaften
Investition und Finanzierung
Zusammenhang zwischen Investition und Finanzierung, Arten der Finanzierung, Fremdfinanzierung, Kreditsicherung, Sonderformen der Finanzierung, Notleidende Unternehmung
Steuern und Versicherungen
Steuerrechtliche Grundbegriffe, Einkommenssteuer, Umsatzsteuer,
Unternehmenssteuem, Ziel, Zweck und Arten der Versicherung, Sozialversicherung, Individualversicherung
Personalwesen
Stellung des Ausbildungsbetriebes, Berufsbildung, Arbeitssicherheit,
Personalbeschaffung, Beendigung von Arbeitsverhältnissen, Personalverwaltung, -Planung, Arbeitnehmervertretunq, Mitbestimmung
3
KoPrA
Hinweise
Bürowirtschaft
Themengebiete
Inhalte
Büroorganisation
Gestaltung von Arbeitsraum, Arbeitsplatz und Arbeitszeit, Postbearbeitung, Ablagesysteme, Organisation der Textverarbeitung, Aufgabenbezogene Kommunikation
Betriebsorganisation
Grundlagen der Betriebsorganisation, Aufbauorganisation, Ablauforganisation
Information und Kommunikation
Informationssysteme, Kommunikationssysteme, Software, Datensicherung und –schutz
Statistik
Statistische Rechenverfahren, Statistische Darstellungsverfahren, Anwendungen
Themengebiet
Inhalte
Beschaffung/Absatz
Buchungen beim Materialkauf, Kauf von Dienstleistungen, Erfolgsvorgänge, Bezugskalkulation, Buchungen beim Verkauf von Erzeugnissen und
Dienstleistungen, Verkaufskalkulation
Zahlungsverkehr, Finanzierung, Steuern und Versicherungen
Buchungen beim Zahlungsverkehr, Kreditaufnahme und Kreditrückzahlung/Tilgung, Zinsrechnung, Betriebssteuern
Anlagenwirtschaft
Kauf und Verkauf von Anlagegütern, Abschreibungen
Personalwirtschaft
Entgeltabrechnung, Buchungen im Personalbereich
Jahresabschluss
Zeitliche Abgrenzung, Auswertungen des Jahresabschlusses, Bewertung
von Forderungen, Rückstellungen
Controlling, Kalkulation, Kostenrechnung
Abgrenzungsrechnung, Kostenartenrechnung, Kostenstellenrechnung,
Kostenträgerstückrechnung, Deckungsbeitragsrechnung, Planungsrechnung, Kennzahlen, Investitionsrechnung
Rechnungswesen
3. Informationen, Hinweise, Musterprüfungsaufgaben:
Weitere Informationen und Hinweise zu den Prüfungsaufgaben finden Sie im Internet unter:
www.zwh.de Rubrik: “Projekte“
Wir wünschen Ihnen für Ihre Abschlussprüfung viel Erfolg!
4