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Jürgen Kurz, der Experte für Effizienz im Büro.
„Jürgen Kurz, der Experte für Effizienz im Büro.“ n-tv Referentenmappe „Ein echter Geheimtipp.“ „Jürgen Kurz – räumt überall auf.“ Jörg Löhr, Erfolgstrainer ARD Buffet Inhalt Jürgen Kurz im Überblick 3 Das Erfolgsprinzip Gefragter Experte Ihr Nutzen Aus der Praxis für die Praxis Mitarbeiter werden Mitunternehmer Ständige Weiterentwicklung Ausgezeichnete Qualität Alle Größen, alle Branchen Der Bestseller und sein Nachfolger Deutschlands größte Arbeitseffizienz-Studie durchgeführt von Jürgen Kurz 3 3 4 5 6 6 7 7 8 Jürgen Kurz im Detail 10 Mit Dynamik und Substanz – Der Redner Praxis-Erfolg vor Ort – Die Umsetzungsbegleitung Aufrüttelnd und anregend – Das Intensivseminar Der Longseller Die nächste Generation So nah wie Ihr Computer: Anleitung zur Selbstumsetzung Bedenkliche Zahlen – Die Ergebnisse der Arbeitseffizienz-Studie Sichtbar und messbar – Preise und Auszeichnungen Leistung, die überzeugt – Die Kunden Ausgestrahlt und abgedruckt – Jürgen Kurz in den Medien Presseartikel Verbriefte Loyalität – Die Referenzen 12 14 16 18 19 20 22 24 26 28 34 44 Jürgen Kurz j.kurz@tempus.de tempus. GmbH Haehnlestraße 24 89537 Giengen Ihre Ansprechpartnerin: Michaela Kimmer Telefon 07322 950-188 m.kimmer@tempus.de 2 9 „Ihr Büro-Kaizen-Motto lautet: ,Alles hat einen Platz, alles hat seinen Platz!‘ Sie, Herr Kurz, haben einen Platz in der Riege unserer externen Berater, die wir gerne wieder treffen und auch weiterempfehlen.“ Stephan Popp aycan Digitalsysteme, Geschäftsführer „Der Aufräum-Experte.“ Magazin working@office „Das Seminar hat mich sehr inspiriert und ich habe schon angefangen, es umzusetzen. Ich konnte ab 5 Uhr nicht mehr schlafen!“ Günter Binder Lohnsteuerhilfeverein HILO e.V „3 m³ Papier, 70 leere Ordner, eine Kiste Büromaterial und sogar 3 Möbel(!) sprechen für sich. Der erste Tag war ein toller Erfolg und bleibt nachhaltig.“ Michael Fischer SBB AG, Netzentwickler „Jürgen Kurz hat Einzelarbeitsplätze, Abteilungen, ja ganze Unternehmen umgekrempelt und dabei zu seinen Fans gemacht. Sein Buch zeigt Ihnen: Das aufgeräumte Büro ist tatsächlich einfacher zu schaffen, als die meisten denken. Damit leistet es einen unendlich wichtigen Beitrag zu mehr Lebensqualität am Arbeitsplatz.“ Werner Tiki Küstenmacher Bestsellerautor, Autor von simplify your life Jürgen Kurz im Überblick „Ich bin überzeugt, dass die Verbesserung der Produktivität an 20 % herankommt.“ Hermann Berger CREATON AG, Export Gefragter Experte „Sie haben den größten Skeptiker gegenüber BüroKaizen zum ,Schlechten Gewissen der Abteilung‘ gemacht. Hätte ich nie gedacht, bin 100 % überzeugt.“ Daniela Breimair BMR Service GmbH Das Erfolgsprinzip Büro-Kaizen® , das ist sein Erfolgsprinzip! In der Produktion seit Jahren erfolgreich, hat Jürgen Kurz „Kaizen“ die Methode „der ständigen Verbesserung“ auf das Büro übertragen und damit die Verwaltung nachhaltig auf Effizienzkurs gebracht. Als Referent, Berater und Bestsellerautor hilft Deutschlands Effizienz-Profi (Spiegel ONLINE) auch Ihnen, im Büro die Effizienz zu steigern. Überladene Schreibtische, undurchsichtige Arbeitsabläufe oder überlaufende E-MailPostfächer sind echte Erfolgs- und Motivationsbremsen. Jürgen Kurz entlastet – Ablagen, Abteilungen und jede einzelne Arbeitskraft. Er beweist: Effizienzsteigerungen im zweistelligen Prozentbereich sind möglich. Der Bestseller-Autor von „Für immer aufgeräumt“ ist mehrfach für seine Methode ausgezeichnet worden. Als Geschäftsführer der tempus GmbH berät Jürgen Kurz im deutschsprachigen Raum Unternehmen aller Branchen und Größen. Neben seinen Vorträgen und seiner Beratertätigkeit wird Jürgen Kurz verstärkt als Experte für Büroorganisation in Radio- und Fernsehauftritten gehört. So hat die Presse über 200 Mal über ihn berichtet und zahlreiche Fernsehsender (u. a. ARD, RTL, Sat.1) haben ihn bei seiner Arbeit begleitet. „Büro-Kaizen hat viel gebracht für mich. Die Suchzeiten sind drastisch reduziert. Berge gibt es nicht mehr. Auch privat hat es sehr geholfen.“ Dirk Eichler Abteilungsleiter Buchhaltung Telefon 07322 950-122 Mobil 0172 7175109 www.fuer-immer-aufgeraeumt.de Mit seinem Konzept für die nachhaltige Steigerung der Effizienz im Büro wurde Jürgen Kurz 2006 und 2011/12 beim Internationalen Deutschen Trainings-Preis ausgezeichnet. www.für-immer-aufgeräumt.de „Die beste Schulung, die ich in den letzten 10 Jahren Arbeitsleben besucht habe. Einfach Klasse!“ Matthias Eppler Dana Corporation www.für-immer-aufgeräumt.de 3 „Praxisnah, schnell, umsetzbar.“ „Der Büro-Chaos-Detektiv.“ RTL Nicole Moraru Ihr Nutzen Die Quintessenz des Konzeptes: Eine durchdachte Struktur und eine praktikable Ordnung verkürzen Arbeitsprozesse und Suchzeiten. Und das bei einem stetigen Qualitätszuwachs durch mehr Kreativität und Ideenreichtum. Auf der Grundlage seiner langjährigen Erfahrung als Controller, Geschäftsführer und Berater weiß Jürgen Kurz heute: In der Verwaltung lauern oft weit größere Erfolgs-Hemmer als in der Produktion. „Zwei meiner Mitarbeiter haben bereits mit großem Erfolg das Chaos-AbwehrSystem von Jürgen Kurz gelernt. Der dritte wird folgen. Ich bin begeistert!“ Norman Rentrop Verleger „Ich bin begeistert von BüroKaizen®. Mittlerweile macht mir Aufräumen auch noch Spaß, setze etliches auch privat um.“ Maria Zenker Kuratorium der Maschinenringe Mit Büro-Kaizen® gewinnen alle: Das Unternehmen, die Mitarbeiter und die Kunden. Wenn die Prozesse einfacher, schneller und fehlerfrei funktionieren, bleibt: Zeit für Kinder und Familie. Zeit für Weiterbildung und Fitness. Zeit für Kunden und neue Projekte. n mehr n mehr n mehr Aus der Praxis für die Praxis „Mir hat besonders gut gefallen, dass Herr Kurz aus der Praxis kommt. Er weiß, wovon er spricht.“ Joachim Gräf CREATON AG, Buchhaltung „Besonders positiv bewertete der (ISO)Auditor die komplette Büro- und Ablauforganisation. Dies ist uns durch die konsequente Anwendung der KaizenMethode gelungen.“ Robert Nabenhauer Nabenhauer Verpackungen, Geschäftsführer Er zeigt Ihnen: n wie Sie diese Effizienz-Bremsen durch grundlegende Ordnungs- und Prozess-Strategien lösen. n wie Sie mit konsequenten Verbesserungsmaßnahmen den eigenen Arbeitsplatz, die gesamte Abteilung und schließlich das komplette Unternehmen „auf Touren bringen“. n was Sie konkret tun können, um dauerhaft und nachhaltig aufgeräumt zu arbeiten und damit wertvolle Ressourcen zu sparen: Zeit, Material, Nerven und Arbeitskraft. 4 „Sie werden es nicht glauben: Nach unserem Telefonat bin ich mit meinem Lebensgefährten sofort in den Büroartikel-Laden, um mir Ordnersysteme zu besorgen. Mein Schreibtisch sieht auch schon viel besser aus, und demnächst werde ich Outlook einrichten und verstärkt mit Regeln und Ordnern arbeiten :-)“ Franziska Brettschneider Redaktionsbüro Landshut www.für-immer-aufgeräumt.de „Es war vor allem interessant, wie Ihnen als Außenstehender nicht zeitgemäße Arbeitsabläufe aufgefallen sind, die wir bis dahin nicht erkannt haben.“ Sven Breu ascent AG, Leiter Antragsabteilung „Ich habe eine enorme Weiterentwicklung in zwischenmenschlichen Beziehungen festgestellt. Man kann sehr viel schneller sachorientiert Dinge angehen. Für mich ist der Status der Arbeit als Abteilungsleiter sehr viel schneller sichtbar. Vielen Dank, dass Sie uns so weit gebracht haben.“ Franz Josef Bauer CREATON AG, Leiter Marketing Nichts anderes nämlich als die Herstellung von Bohrerkassetten war es, was Jürgen Kurz auf sein einzigartiges Konzept brachte. Der Diplom-Betriebswirt sammelte langjährige Erfahrung in Führungspositionen, unter anderem als kaufmännischer Leiter und Mitglied der Geschäftsleitung der Beratungsfirma tempus-Consulting®. Getreu dem Motto: „Was für die Fertigung gut ist, kann in der Verwaltung nicht schlecht sein“, hat er den Kaizen-Ansatz aufs Büro übertragen und zu einem 5-stufigen Konzept ausgebaut. Ergebnis dieser Bemühungen sind zahlreiche Auszeichnungen für das Unternehmen. Unter der Leitung von Jürgen Kurz konnte unter anderem der Ludwig-Erhard-Preis-Wettbewerb gewonnen werden, der als der höchste deutsche Unternehmenspreis gilt. Heute leitet er die Firmen tempus und tempus-Consulting®, in der er getreu dem Firmenmotto „Unternehmer beraten Unternehmen“ dieses Wissen an Kunden weitergibt. „Die Rede vom ,kreativen Chaos‘ ist eine Lebenslüge. Es gibt keine kreativere Atmosphäre als die eines aufgeräumten Büros. Jürgen Kurz zeigt Ihnen, wie es geht.“ Hermann Scherer Businessexperte und Erfolgs-Autor www.für-immer-aufgeräumt.de 5 „Wenn Sie wüssten, wie viel ein unaufgeräumtes Büro über Ihre Persönlichkeit verrät – Sie würden dieses Buch auswendig lernen.“ „Der Aufräum-Profi“ SWR Fernsehen Prof. Dr. Lothar Seiwert, BestseIIerautor, Keynote Speaker Der Bestseller und sein Nachfolger Nach 7 Jahren Longsellingerfolg mit dem Erstlingswerk „Für immer aufgeräumt – Zwanzig Prozent mehr Effizienz im Büro“ (7. Auflage, Top 3 Wirtschaftsbücher des GABALVerlags gemessen an den Verkäufen im Zeitraum 2004-2013) kam im März 2014 endlich das langersehnte Nachfolgewerk auf den Markt „Für immer aufgeräumt – auch digital“. Schaffte es sein erstes Buch auf Anhieb auf Platz 1 zahlreicher Bestsellerlisten, etwa bei Amazon in der Rubrik „Business und Karriere“ oder in der Financial Times in der Rubrik „Top 10 Wirtschaftsbücher Deutschland“, so ist sich der Verlag sicher, dass der Nachfolger noch erfolgreicher wird. Denn nun bringt Jürgen Kurz ein Buch auf den Markt, das es so noch nicht gibt. Er zeigt, wie man in der aktuellen Arbeitswelt nicht nur am Computer, sondern in der Kombination von Papier und digitalen Medien nicht den Überblick verliert, sondern effizient und erfolgreich arbeitet. Seine Tipps sind praxiserprobt und von seinen Beratungskunden schon tausendfach erfolgreich umgesetzt worden. Amazon Rezensionen zum neuen Buch: „Für mich eines der Bücher 2014!“ „Hilfe zur Selbsthilfe ...“ „Sofortige Zeitersparnis“ „Viele Fotos, Checklisten und Screenshots ...“ „Gratis-Downloads“ „Auch für Lesemuffel ...“ „Perfekt!“ „Eindeutig ein Buch für die Praxis.“ „Vielen Dank!“ 8 „In diesem Jahr habe ich Ihr Buch ,Für immer aufgeräumt‘ geschenkt bekommen, und viele tolle Tipps konnte ich direkt verwenden, manche selbst aus Ihren ,Kaizen‘-Tipps selbst heraus entwickeln. Dafür wollte ich Ihnen herzlich danken.“ Tankred StacheIhaus Journalist „Trotz der Fülle an Tipps, Fotos und Marginalien wirkt es ,aufgeräumt‘ und übersichtlich. Bei diesem Titel ein unverzichtbares Qualitätsmerkmal! Ich wünsche Ihnen und uns mit dem Buch einen wirklich großen Erfolg! Das Buch hat es verdient!“ Ute FIockenhaus GABAL Verlag, Programmleitung „Eine Schneise in den Papierdschungel schlagen kann jeder. Jürgen Kurz macht mit seinem Buch eine 6-spurige Autobahn daraus.“ Armin Haas Paul Hartmann AG „Ich fand das Buch wirklich grandios anwendbar.“ Dr. Rolf Dobelli „Wer ,gewachsene‘ Verzeichnis- und Ordnerstrukturen auf seiner Festplatte kennt, DER braucht dieses Buch.“ Amazon-Rezension „Für mich eines der Bücher 2014!“ Alexander Winkler, Winkler GmbH www.für-immer-aufgeräumt.de „Wie man seinen Joballtag ordentlicher, schlanker und damit auch effizienter gestalten kann, dazu bekommen wir fachmännische Unterstützung von Jürgen Kurz.“ Deutschlandfunk, PISAplus Deutschlands größte Arbeitseffizienz-Studie durchgeführt von Jürgen Kurz Anfang 2013 führte Jürgen Kurz in Zusammenarbeit mit der AKAD Hochschule in Leipzig die Studie zu Effizienz von Arbeitsorganisation und elektronischer Medien identifiziert Zeitfresser und ineffektive Strukturen im Büroalltag durch. Die Arbeitseffizienz-Studie ist Deutschlands größte und aktuellste Erhebung zur allgemeinen Arbeitseffizienz mit über 1.000 befragten Personen. „Immer ein Gewinn, Note 1.“ Rasmus Stelling Deutsche Bank, Direktor „Ein erster Blick lässt erahnen, dass auch in unserem Haus noch viel Arbeit vor uns liegt. Für ein Gespräch über eine mögliche Kooperation im Qualitätsmanagement wäre ich dankbar.“ Clemens Stahl Oberbürgermeister Giengen „Von den Ergebnissen bin ich sehr überrascht. Es gestalten sich neue und bessere Prozesse. Motivierend in jeder Hinsicht!“ Claudia Habermayr BMR Service GmbH „Ich hätte nie geglaubt, dass dies so eindrucksvoll bei mir klappen könnte! Viel habe ich aus dem Buch eigentlich noch gar nicht umgesetzt. Aber dies hat sowohl mich, als auch meine Kollegen in großes Staunen versetzt. Einer fragte sogar, ob ich gekündigt habe, weil der Schreibtisch leer war.“ Konrad Radinger KonRad-Software GmbH www.für-immer-aufgeräumt.de Das schockierende Ergebnis der Studie: Nur drei von fünf Arbeitstagen sind effizient Denn Ablenkungen wie Such- und Wartezeiten, unwichtige Anrufe oder Unterbrechungen durch Kollegen und Ineffizienzen wie unklare Absprachen, Datenverlust oder Schnittstellenprobleme ergeben aufsummiert zwei Tage, so dass lediglich drei Tage pro Arbeitswoche für produktives Arbeiten übrig bleiben. Effizienz ist eine dringende Notwendigkeit der Zeit. Dies bestätigt ein zentrales Ergebnis der größten Online-Befragung zur Arbeitseffizienz: Durchschnittlich kommen die über 1.500 Befragten auf 16 Prozent Überstunden – bei einer 40 Stundenwoche fast ein ganzer Arbeitstag. Trotzdem haben fünf von sechs das Gefühl, dass sie immer noch nicht genügend arbeiten. Aber die Studie zeigt auch, dass ein großes Verbesserungspotenzial in der Büroorganisation steckt. Knapp die Hälfte der Befragten geht davon aus, dass sie allein durch einen aufgeräumten Arbeitsplatz um mehr als 20 Prozent effizienter arbeiten könnten. 9 „Ein Mann räumt auf – Ein Buch räumt ab. Unser Shootingstar!“ „Deutschlands bekanntester Büro-Aufräumer“ Kölner Stadtanzeiger Ursula Rosengart, GABAL Verlag, Geschäftsführerin Der Longseller „Stellen Sie schon einmal vorsorglich einen Müllcontainer bereit. Denn wahrscheinlich juckt es Sie bereits während der Lektüre dieses Buches in den Fingern – selbst wenn Sie das nicht für möglich gehalten hätten – Ihren Arbeitsplatz neu zu ordnen und auszumisten. Vorher aber heißt es: Kopf einziehen. Denn der Autor Jürgen Kurz schüttet ein wahres Füllhorn an praktischen und leicht umsetzbaren Tipps über dem Aufräumwilligen aus.“ getAbstract Rezension Das Buch ging bereits nach 6 Monaten in die 3. Auflage und erreichte auf Anhieb: n Platz 1 bei Amazon in der Rubrik „Business und Karriere“ n Platz 1 in der Financial Times in der Rubrik „Top 10 Wirtschaftsbücher Deutschland“ n Den Titel „Bestseller der Woche“ bei getAbstract Das Buch, 6 Jahre später, ist als Longseller bereits in der 7. Auflage und schaffte es im GABAL Verlag auf Platz 3 der beliebtesten GABAL Business Klassiker der letzten 10 Jahre und gehört zu den meistverkauften Büchern des Verlags. „Streitschrift wider das kreative Chaos.“ FINANCIAL TIMES, Deutschland „Wer noch zuverlässiger und noch besser strukturiert werden möchte, muss dieses Buch gelesen haben. Es ist sehr verständlich geschrieben und vor allem für die Praxis brauchbar. ,Alles hat einen Platz, alles hat seinen Platz.‘ – dieses Buch hat jetzt seinen Platz in meinem Bücherregal! Innerhalb von 2 Stunden ist dieses Buch gelesen. Sehr zu empfehlen.“ Robert Nabenhauer Nabenhauer Verpackungen, Geschäftsführer „Ich darf Sie sehr herzlich zu diesem pragmatischen, lösungsorientierten Buch beglückwünschen. Mein Kompliment!“ Prof. Dr. Dr. habil. Kurt Nagel Experte für Unternehmensführung, Bestsellerautor „Als mein Schreibtisch fast vor dem Kollabieren war, habe ich dieses Buch gefunden und war begeistert. Seit meinem ersten Aufräumen sind 2 Monate vergangen, und ich muss sagen, dass ich immer noch einen ordentlichen Arbeitsplatz habe. Mein Chaos ist jetzt hoffentlich dauerhaft überwunden.“ Amazon Rezension „Ihr Buch ,Für immer aufgeräumt‘ hat unsere Arbeit revolutioniert! Danke nochmal dafür.“ Florian Schmidinger 18 www.für-immer-aufgeräumt.de „Computer waren mal dafür gedacht, dass alles schneller und effizienter geht. Stattdessen quälen uns täglich Hunderte von E-Mails und ein verwirrender Datenwust. Jürgen Kurz zeigt anschaulich, wie Sie mühelos eine Schneise durch den digitalen Dschungel schlagen und wieder den Durchblick gewinnen.“ Prof. Dr. Lothar Seiwert CSP, CSPGlobal, Top-Keynote-Speaker und Bestsellerautor, www.Lothar-Seiwert.de „Eigentlich wissen wir, wie wichtig Ordnung ist – auch digital. Eigentlich. Nur muss schnell etwas auf dem Desktop gespeichert, ein paar Mails gecheckt und ein Dokument gesucht werden. Ordnung? Später mal ... Wie wir unsere digitale Welt dauerhaft in den Griff bekommen, zeigt niemand besser als Jürgen Kurz mit seinen unzähligen einfachen, verblüffend logischen und praktischen Tipps! Ein grandioses Buch, das nicht nur ich selbst gut brauchen kann.“ Dr. Stefan Frädrich Bestsellerautor („Günter, der innere Schweinehund“), www.stefan-fraedrich.de „Leicht lesbar, auch für Lesemuffel. Das Buch gibt die Möglichkeit, Verbesserungsprozesse im Büro-Umfeld ,in die Breite‘ zu bringen, da es als einfache Anleitung für Multiplikatoren im Unternehmen genutzt werden kann.“ Heiko Heynen PRINOVIS, Senior Lean Manager www.für-immer-aufgeräumt.de Die nächste Generation „Viele Mitarbeiter ersaufen in ihren E-Mail-Fluten. Jetzt wirft ihnen Jürgen Kurz einen Rettungsring zu: Kurz, prägnant und praxisnah zeigt er auf, wie sie ihre E-Mails in den Griff bekommen, statt umgekehrt. Ein Buch voller brauchbarer Tipps, das genau zur richtigen Zeit kommt. Ich wünsche ihm viele Leser!“ Martin Wehrle, Autor des Spiegel-Bestsellers „Bin ich hier der Depp?“ (Mosaik, 2013) Im März diesen Jahres erschien das neue Buch von Jürgen Kurz und schon zur Veröffentlichung überschlagen sich die begeisterten Stimmen. Unzählige Fans haben auf das Buch lange gewartet und sind nun begeistert. „Nach dem ich schon ein Riesenfan des Vorgängerbuches war und bin hab ich mich sehr auf den ,digitalen Nachfolger‘ gefreut. Und man wird nicht enttäuscht. Ein Buch was direkt auf den Punkt kommt, gute Beispiele hat und sofort umsetzbar ist. Für mich eines der Bücher 2014!“ Alexander Winkler, WINKLER TECHNIK GmbH, Geschäftsführer Mails + Dateien = entspannt im Griff Entspannter arbeiten: Das geht mit Computer, Tablets oder Smartphones – wenn man weiß, wie. In sieben einfachen und leicht umsetzbaren Schritten führt das Buch zu mehr Gelassenheit im Umgang mit E-Mails, Daten- und Informationsflut. Meistern Sie: n die E-Mail-Flut entspannt n die Zettelwirtschaft souverän n das Datenchaos gekonnt n das Miteinander im Team gelassen n die Informationsflut intelligent n Kabelsalat & Co. dauerhaft n Termine und Aufgaben selbstbestimmt 19 „Ich kann durch den freien Schreibtisch alles andere gelassener anpacken.“ „Jürgen Kurz, der Experte für Effizienz im Büro.“ Süddeutsche Zeitung Dieter Rein, Evangelischer Diakon, Straubing Bedenkliche Zahlen – Die Ergebnisse der Arbeitseffizienz-Studie Gemeinsam mit der AKAD Hochschule in Leipzig, dem größten privaten Hochschulverband in Deutschland hat Jürgen Kurz als Büro-Effizienz-Experte Deutschlands größte Online-Befragung zur Arbeitseffizienz durchgeführt. Befragt wurden Büro-Mitarbeiter und Selbstständige aus allen Branchen und Hierarchieebenen. Zahlen in Kürze Das Presseecho Die Relevanz der Studie und der darin ermittelten Ergebnisse lässt sich auch an dem umfangreichen Presseecho, das die Veröffentlichung erzeugt hat, ablesen. n 10 h/Woche für Bearbeitung von E-Mails % der Arbeitszeit in Besprechungen n 23 % Arbeitszeitverlust durch Ablenkungen (Störungen, Wartezeiten, Suchzeiten) n 25 % Arbeitszeitverlust durch ineffizientes Arbeiten (Fehlerhafte Priorisierungen, Probleme bei Schnittstellen und technische Schwierigkeiten) n 5,8 Überstunden pro Woche = 16 % der vertraglichen Arbeitszeit n 19 In nur kurzer Zeit wurden über 50 Artikel und Meldungen veröffentlicht. Die ausführliche Liste finden Sie auf www.für-immer-aufgeräumt.de Wie viel Zeit verbleibt fürs Arbeiten? Weitere Infos zur Studie finden Sie auf www.für-immer-aufgeräumt.de/studie Die Studie ermittelte, dass im Büro durchschnittlich nur drei von fünf Arbeitstagen effizient sind. Ablenkungen wie Such- und Wartezeiten, unwichtige Anrufe oder Unterbrechungen durch Kollegen und Ineffizienzen wie unklare Absprachen, Datenverlust oder Schnittstellenprobleme ergeben aufsummiert zwei Tage in der Woche, an denen nicht produktiv gearbeitet wird – was für eine Verschwendung! Während jeder Vierte mehr als die Hälfte der empfangenen E-Mails als unproduktiv bewertet, werden in Besprechungen vereinbarte To-Dos nur zu 60 Prozent umgesetzt. Aus der Beratungspraxis heraus weiß Jürgen Kurz, dass in Großunternehmen laut Aussagen der Mitarbeiter eher nur 30-40 Prozent der in Besprechungen vereinbarten Aufgaben tatsächlich erledigt werden. Trotz Überstunden immer noch nicht genug gearbeitet? Das Ergebnis auf die Frage, ob die Befragten manchmal das Gefühl haben, dass Sie viel gearbeitet haben, aber dass es immer noch nicht genug ist, ist eindeutig. 84 % bejahen diese Aussage. Dies ist bezeichnend für den Grad der Überbelastung, der allgemein vorherrscht und dem Jürgen Kurz bei seiner Beratungstätigkeit täglich begegnet. Die Menschen sind hochmotiviert und fleißig und schaffen immer noch nicht alle Aufgaben. Hier greift Jürgen Kurz ein. Er etabliert „sich selbstbegrenzende“ Systeme und schult das Bewusstsein für die wirklich wichtigen Aufgaben, entschlankt Prozesse, denn er weiß: Erfolg entsteht durch Konzentration, nicht durch Verzettelung. 22 www.für-immer-aufgeräumt.de www.für-immer-aufgeräumt.de 23 Presseartikel Warum fällt es vielen so schwer, Ordnung im Büro zu halten? Einer der Gründe liegt darin, dass Menschen heute im Durchschnitt an 20 bis 30 Projekten und Aufgaben gleichzeitig arbeiten. Die Leute möchten alles, was sie noch erledigen müssen, in Form von Papierablagen im Blick behalten. Sie erhoffen sich eine Art Transparenz in Bezug auf ihre Aufgabengebiete, wenn sie sich mit Papierstapeln umgeben. Diese Transparenz bleibt eine Illusion, stattdessen schlagen die unaufgeräumten Schreibtische den Leuten aufs Gemüt. Das Gleiche gilt übrigens für den E-Mail-Eingang: Wenn sich 20 oder 30 unbeantwortete Mails darin befinden, wächst das Unbehagen. Ist der Sinn für Ordnung nicht vor allem typbedingt? Wenn tatsächlich ein nachvollziehbares Ordnungssystem geschaffen wurde, fällt es den meisten Menschen leicht, Ordnung zu halten. Sie sind erleichtert, weil es endliche eine Struktur in ihren Arbeitsunterlagen gibt. Meist beraten wir Abteilungen, in denen etwa 15 Menschen arbeiten. Wenn wir nach ungefähr einem Jahr die Firmen erneut aufsuchen, dann zeigt es sich, dass die meisten der Schreibtische noch genauso aussehen, wie wir es gemeinsam erarbeitet haben. Interessant ist dabei auch, dass sogar Mitarbeiter, die später zu dem Team gestoßen sind, die vorhandenen Ordnungsstrukturen übernehmen. Die Zeitersparnis für die Teams ist enorm. Wer seinen Schreibtisch von unnötigem Ballast befreit, befreit auch die Seele. Papierstapel signalisieren, dass man seine Aufgaben nicht im Griff hat und dass die Arbeit des Tages nicht erledigt ist. Menschen, die einen aufgeräumten Schreibtisch hinterlassen, können unter anderem auch entspannter in den Feierabend starten. schie Jürgen Kurz: Für immer aufgeräumt. Zwanzig Prozent mehr Effizienz im Büro. Gabal, 19,90 Euro, kostenlose downloads unter www.fuer-immer-aufgeraeumt.de 34 Wer mir erklärt, dass er hoffnungslos unordentlich ist, den frage ich zunächst, wie es in seinen Küchenschubladen aussieht. Die meisten berichten, dass sich die Schublade mit Kartoffelstampfer und Schneebesen in einem leicht chaotischen Zustand befindet, während die Besteckschublade mit den festen Fächern für Löffeln, Gabeln und Messern ganz prima aussieht. Diese Einsicht lässt sich auch auf den Arbeitsplatz übertragen. Jedes Ablagesystem braucht eine feste Struktur, die vorgibt, wo Papiere und andere Dinge ihren Platz finden. Entscheidend ist, dass Ablagesysteme individuell an die Mitarbeiter und an die speziellen Erfordernisse des Jobs angepasst werden. Ein Schema F gibt es nicht. Welche Wirkung hat ein aufgeräumter Schreibtisch auf die Psyche? Wie kann man es schaffen, mehr Struktur in die eigenen Arbeitsunterlagen zu bringen? Was hilft einem, die guten Vorsätze auch tatsächlich durchzuhalten? Selbstverständlich gibt es Menschen, denen es leichter als anderen fällt, Ordnung zu halten. Das Wichtigste aber ist: Jeder Mensch ist in der Lage, ordentlicher zu werden. www.für-immer-aufgeräumt.de www.für-immer-aufgeräumt.de 35 36 www.für-immer-aufgeräumt.de (Auszug) www.für-immer-aufgeräumt.de 37 Auf dem Schreibtisch Ordnung halten | STERN.DE Ordnung ist das halbe Leben: Wer den Überblick nicht verlieren will, muss wissen, was er wo auf dem Schreibtisch findet. (Foto: Franziska Koark)© DPA Giengen (dpa/tmn) - Arbeitnehmer sollten auf ihrem Schreibtisch im Büro Ordnung halten. «Denn Ordnung signalisiert Professionalität», sagt der Karriereberater Jürgen Kurz aus Giengen in Baden-Württemberg. Es mache einfach keinen guten Eindruck, wenn der Arbeitsplatz wie eine Müllhalde aussieht und das auch Kunden sehen. Darauf weist Jürgen Kurz hin. Zudem lenkten zu viele Dinge auf dem Schreibtisch Arbeitnehmer ab. Meist könne man sich bei einem voll gepackten Schreibtisch nicht auf eine Sache konzentrieren, weil man im Blickwinkel immer noch die drei Projekte auf der Tischplatte sehe, die auch noch bearbeitet werden müssen. Besser sei es daher, wenn auf dem Schreibtisch etwa nur der Computerbildschirm, die Telefonanlage und ein Kalender stehen. Um Ordnung am Arbeitsplatz zu halten, sei es zudem ratsam, wenn Arbeitnehmer allen Dingen einen festen Platz zuweisen. Stehen am Arbeitsplatz etwa ein Tacker und ein Locher, haben sie am besten einen festen Platz, damit man sie nicht ständig suchen muss. Gut sei es außerdem, sich eine Ziehharmonikamappe mit mehreren Fächern anzulegen, in denen Papiere zu verschiedenen Projekten einsortiert werden können. Dann flögen die Papiere nicht lose auf dem Schreibtisch herum. DPA Schlagwörter powered by WeFind Arbeitsplatz Baden-Württemberg Computerbildschirm Dingen Giengen Kalender Locher Müllhalde Papiere Professionalität Telefonanlage Tischplatte Verwandte Fragen von lousyleah: Hallo! Weiß jemand, wo ich ein Psychologie-Fernstudium machen kann? Der Abschluss muss natürlich allgemein anerkannt werden. Es wäre gut, wenn nicht so viele Präsenzseminare dabei wären. http://www.stern.de/wirtschaft/job/auf-dem-schreibtisch-ordnung-halten-1772424.html (2 von 5) [12.01.2012 14:04:58] 38 www.für-immer-aufgeräumt.de www.für-immer-aufgeräumt.de 39 Chaosbeseitigung - Ratgeber :: Familie | SWR.de http://www.swr.de/ratgeber/familie/ein-mamm-raeumt-auf/-/id=17... Druckversion Das Chaos in den Griff kriegen Ein Mann räumt auf Organisationsexperte Jürgen Kürz gibt Tipps Jürgen Kurz kämpft gegen das Chaos. Er zeigt Menschen in Firmen, wie man Schreibtische so aufräumt, dass sie für immer ordentlich bleiben. Seine Tipps fürs Büro wendet der Experte jetzt auch auf den Haushalt an. Er kennt dabei seine Grenzen ganz genau: Von Damenhandtaschen zum Beispiel hält er sich fern. SWR.de: Als Aufräum-Helfer sehen Sie bestimmt viele "schlimme Sachen". Jürgen Kurz: Einmal war ich im Büro einer Chefbuchhalterin. Da standen zwei Flaschen Wein auf dem Fußboden. Die eine war geöffnet und nur zur Hälfte voll. Ich mache immer Fotos und sage "So sehen uns Kollegen, Kunden und jeder der reinkommt". Ich habe also dieses Foto gezeigt und alle im Raum haben gelacht. Die haben genau wie ich gedacht, die Dame trinkt womöglich Wein bei der Arbeit. Doch sie meinte, das sei nur Wasser zum Gießen der Blumen. Witzigerweise war die zweite Flasche jedoch noch verkorkt. Ich habe auch schon alle möglichen Messer gefunden. Eines der härtesten Dinge war allerdings eine Tontafel. Profi-Aufräumer Darauf hat der Mitarbeiter seinen Thunfisch geschnitten Jürgen Kurz und zubereitet. Sie können sich vorstellen, wie es in dem Büro gerochen hat. Viele haben wahrscheinlich die Messer, um Pakete und Briefe aufzuschneiden. Oder vielleicht will man auch unliebsame Besucher vertreiben. Doch obwohl ich kein Waffenexperte bin, kann ich Ihnen sagen, manches wäre glatt als Stichwaffe durchgegangen. Thunfisch und Messer gehören in die Küche. Chaosbeseitigung - Ratgeber :: Familie | SWR.de http://www.swr.de/ratgeber/familie/ein-mamm-raeumt-auf/-/id=17... Der Schlüssel heißt gemeinsame Lösungen. Ich würde den Mann fragen "Leidest Du möglicherweise auch darunter, dass Du nie Deine Socken findest?" Dann wird die Antwort sein "Ja, mich friert es immer an den Füßen". Dann würde ich sagen "Wo hättest Du Deine Socken denn gerne?" Also gib den Dingen eine Heimat und es funktioniert. Was mache ich denn, wenn mein Kollege gegenüber in Aktenstapeln verschwindet und ich selber einen leeren Schreibtisch bevorzuge? Aber was ist, wenn er Osterfiguren sammelt, die wirklich überall herumstehen und sie einen Ordnungsfimmel hat? Wie kann sich dieses Paar vertragen? Im Prinzip können Sie nichts tun, sondern der Kollege. Man muss ihn fragen, warum er diese Stapel hat. Heimatlos? Das Paar hat einen riesigen Vorteil gegenüber Menschen in einer Firma. Das eine ist eine Zweckgemeinschaft, doch zwei Menschen die zusammen leben verbindet ja oft noch mehr. In einer Partnerschaft ist es möglich, miteinander in Ruhe über den Grad der Unordnung zu sprechen und zu erklären, warum einem das wichtig ist. Und wenn er sagt, weil er so viel Arbeit hat? Jürgen Kurz macht das so genannte "Büro-Kaizen". Der japanische Begriff "Kaizen" steht für eine ständige Verbesserung zum Guten. Kurz sieht dabei den Mitarbeiter als Experten für seinen Arbeitsplatz. Es gibt Menschen, denen bereitet der Gedanke, etwas wegzuwerfen, körperliche Schmerzen. Ich habe das in Firmen erlebt. Daher muss ich sagen: "Ich verstehe, dass Du ein Osterfigurensammler bist. Aber müssen alle diese Figuren im Wohnzimmer oder im Schlafzimmer gesammelt werden? Kann man sie nicht auslagern oder limitieren?" Dann wäre die nächste Frage: "Wenn ich Ihnen also helfen würde, die Arbeit zu erledigen, hätten Sie dann die Stapel nicht auf dem Tisch?" Dann wird er sagen "Ja" und wir müssen systematisch diesen Schreibtisch aufräumen. Ich beweise gerne am Beispiel Küche, dass Sie selber aufräumen können: In der Küche gibt es eine Schublade für Messer, Gabel und Löffel. Die ist bei 99 Prozent der Menschen aufgeräumt. Wenn wir uns fragen warum, dann ist es dieser Besteckeinsatz. Offensichtlich hat man allen Dingen eine Heimat gegeben und dann kann nichts mehr rumliegen. Das kann man nun aber durch den Kleiderschrank der Durchschnittsfrau widerlegen. Sie kann nichts wegwerfen, denn es könnte ja irgendwann doch noch passen oder gefallen. Für Menschen, die nichts loslassen können, empfiehlt der Aufräumpapst Tiki Küstenmacher "Wegwerfen auf Probe". Stellen Sie unten in den Schrank einen Karton mit der Aufschrift was drin ist, bitte nicht wegwerfen, aufbewahren bis zum 31.12.2030. Wenn ich es bis dahin nicht gebraucht habe, kann ich’s wegwerfen. Wie ist es denn zuhause? Angenommen mein Mann findet keine Heimat für seine Socken. Was kann ich tun? Das ist aber schon eine lange Zeit. Ist der Schrank zu klein? Gibt's auch eher lustige Sachen? Was man auch immer findet, sind lustige Sprüche an der Wand. Da spricht nichts dagegen. Aber wenn Sie in eine Vertriebsabteilung kommen und da hängt ein Zettel auf dem steht "Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt - und dabei allen im Wege", dann muss man sich als Kunde schon fragen, ob man erwünscht ist. Richtig. Aber Sie müssen den Karton ja nicht im Schrank lagern. Auch in Büros könnte man oft meinen, es gäbe ein Grundgesetz, das heißt "Schränke müssen voll sein". Dafür sind sie ja da. Chaosbeseitigung Ratgeber :: Familie http://www.swr.de/ratgeber/familie/ein-mamm-raeumt-auf/-/id=17... Nein. Schränke in Büros sind da, um zu organisieren. Wenn Sie drei Meter laufende- Regalfläche haben| SWR.de g und Sie suchen einen Ordner, ist die Suchzeit länger als wenn es nur n ein Meter wäre. Das gilt ilt auch ch für f Ihre Urlaubsvertretung. Wenn ein Kunde eine Frage an ihn hat, kann kan er schlecht sagen, rufen Sie doch in 14 Tagen nochmal an. Heimat gegeben. Wenn ich an einem Vorgang arbeite, liegen nur diese Dinge vor mir. Chaosbeseitigung - Ratgeber :: Familie | SWR.de http://www.swr.de/ratgeber/familie/ein-mamm-raeumt-auf/-/id=17... Letzte Änderung Le am: 29.09.2009, Alles andere lenkt10.49 ab? Uhr Beispiel Papierschreibunterlage: Viele beschriften sie und wenn man sich das dann anschaut 1 von 4sieht man ganz oft Blumen. Mehr im SWR: 01.10.09 08:23 Da fühle ich mich persönlich angesprochen. Ordnung ist das halbe Leben Von Schlampern und Pedanten (43:29 min | Flash, WindowsMedia) Haben Sie so eine Papierunterlage? rhttp://www.swr.de/ratgeber/familie/ordnung-aufraeumen-fanatiker-schlamper/-/id=1778/did=5278848 Ja. /pv=video/gp1=5431090/nid=1778/1l7ik2l/index.html Buch Das Chaos in den Griff kriegen Dann machen Sie ein Experiment. Ich weiß, dass es oft bei Frauen so ist, dass sie die Unterlage brauchen, weil es ihnen auf dem nackten Tisch kalt den Rücken runter läuft. Für immer aufgeräumt. Zwanzig Prozent mehr Effizienz im Büro "Ich war ein Volltischler" Und auch wenn man schnell mal was aufschreiben muss. Jürgen Kurz Jürgen Kurz plaudert aus dem Nähkästchen Wenn Sie die Schreibunterlage wegnehmen und den Block auf den leeren Tisch legen, dann sehen Sie schon, dass das von der Konzentration und Fokussierung ein völlig anderes Bild ist. Nehmen Sie eine einfarbige Unterlage und mache Sie Ihre Notizen auf einem Block. SWR.de: Sie sind wahrscheinlich der ordentliche Typ? Verlag: GABAL Verlag Genre: Ratgeber Aber ich kann nirgends mehr meine Blümchen draufmalen. Zuhause ist Kurz' Frau für die Ordnung zuständig. Sie hat erreicht, dass se er seine Socken in zwei Schubladen aufbewahrt: Eine für den Sommer, eine für den Winter. Doch, auf den Notizblock. Menschen malen Blumen, weil beide Seiten des Gehirns angesprochen sein müssen. Da spricht nichts dagegen. Ich muss Jürgen Kurz: Nein, nicht wirklich. Im Büro unterscheidet man den en Volltischler undnur dendie Leertischler. Der doch Blume nicht den ganzen Tag sehen. Ich weiß nicht, warum die Leertischler ist der, der sagt, ein Blatt Papier auf dem Tisch ist schon Volltischler hatoft diese scho zuviel. Der Papierunterlagen bei Damen verwendet werden. Die sagen, es klebt sonst Stapel. Ich selber war über viele Jahre Volltischler. Inzwischen habe auch eine b ich meinen im Unterlagen Sommer. Aber was passiert mit Ihrer Unterlage? Da klebt es nicht? Preis: 19,90 Euro Bestellnummer: ISBN 978-3-89749-735-1 Die Fragen stellte: Samantha Maier Wo war das Sie schreiben mit Farbe auf einer Papierunterlage. Da ist Flüssigkeit drin. Die noch? 01.10.09 08:23 Unterarmen. Der Schweiß wird in trocknet. Dann kommen Sie mit feuchten das Papier abgegeben. Das Papier wellt sich. Der Schweiß löst die Farbe wieder auf. Wenn Sie Ihre Unterarme dann anschauen, sind sie nicht sauber. Ich habe schon Unterlagen gesehen, da haben sich, schräg von außen nach innen, bräunliche Streifen, Bahnen, gebildet, wo Sie genau sehen, wo die Arme draufliegen. Das ist eher unhygienisch. Wenn der Tisch klebt, nimmt man einen feuchten Lappen und fährt drüber. 2 von 4 Letzte Änderung am: 29.09.2009, 10.49 Uhr URL: http://www.swr.de/ratgeber/familie/ein-mamm-raeumt-auf/-/id=1778/nid=1778/did=5429096/v176c2 /index.html Der SWR ist Mitglied der ARD Wenn wir schon bei Frauenproblemen sind. Wie kann ich das Handtaschenproblem denn lösen? Manchmal findet frau nichts mehr in der Handtasche, weil so viele wichtige Dinge drin sind. Sitemap | Impressum | © SWR 2009 Da kann ich mich schwer reindenken. Ich würde versuchen eine gewisse Ordnung zu schaffen. Aber bei einem Vortrag hab ich mal das Küchenbeispiel gemacht. Da hat ein Mann gesagt "Mensch, das ist ja super, nächsten Monat komme ich in Rente und das erste was ich tun werde, ist meiner Frau die Küche aufzuräumen". Da habe ich gesagt: "Wissen Sie, ich bin seit fast 20 Jahren verheiratet. Wenn ich Ihnen einen Tipp geben darf: Tun sie's nicht." Also von daher, ich glaube, ich würde keiner Frau einen Handtaschen-Tipp geben. Chaos in der Tasche Im Büro ist immer die spannendste Frage: Braucht man das alles, oder kann man nicht mit weniger auskommen. Wenn ich das auf das Handtaschenbeispiel übersetze und ich stelle mir vor, ich würde meiner Frau die Frage stellen, ob sie so viele Handtaschen braucht, wäre die Diskussion zu Ende. Ich sehe, Sie verstehen die Frauen. Genau. Ich versuche eine gute Ehe dadurch zu führen, dass ich meiner Frau ihre Entscheidungen überlasse und sie überlässt mir meine. Und eindeutig ihre Entscheidung ist, wie viele Handtaschen sie hat. 3 von 4 40 www.für-immer-aufgeräumt.de www.für-immer-aufgeräumt.de 01.10.09 08:23 4 von 4 01.10.09 08:23 41 Büro-Kaizen auf der didacta 2006 Vervielfältigung nicht erlaubt. Samstag/Sonntag, 23./24. Januar 2010 66. Jahrgang Nr. 19 D/R/S KARRIERE EGE: ARKT: LLENM EITE NEUE W S IM STE HEUTE ERBILDUNGS NT E IT DIE WE TSMANAGEM Ä QUALIT Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader TRAINEE-PROGRAMM Die Karrieremacher Der Start ins Berufsleben gelingt häufig über ein Trainee-Programm – nicht nur in Großunternehmen. Der Bewerber durchläuft ein Praxis-Training „on the Job“, erhält gezielte Weiterbildung „off the job“ und lernt wechselnde Ausbildungsstationen durch Job-Rotation kennen. 12 bis 24 Monate Dauer sind bei Trainee-Programmen üblich. Besprechungsmoderation – Vielfalt strukturieren Für alle, die lernen wollen, das kreative Potential eines Teams durch geübte Gesprächsführung zu erfassen und optimal zu nutzen, veranstaltet das Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader vom 25. bis 26. Februar 2010 in Kooperation mit der Frankfurter Rundschau in Frankfurt das zweitägige Seminar „Besprechungsmoderation – Vielfalt strukturieren“. Weitere Informationen + Anmeldung unter Tel. 069 - 74 30 48 70 oder www.berufsstrategie.de/ termine Nie mehr Durcheinander Bildungsministerin Dr. Annette Schavan besuchte unseren Messestand auf der didacta 2006 in Hannover. Sie gratulierte zur Auszeichnung als Finalist beim „Internationalen deutschen Trainingspreis 2006“. Ein BürokaizenHandbuch nahm sie gerne an, mit den Worten: „Toll, dass kann ich gleich an meinem Schreibtisch ausprobieren.“ 1 Schreibtischchaoten arbeiten nicht effektiv – ein Gespräch mit Aufräumcoach Jürgen Kurz Herr Kurz, Zettelhaufen, Aktenberge, schlicht ein heilloses Durcheinander – was muss ich tun, um das Chaos auf meinem Schreibtisch anzugehen? Zunächst müssen wir die Schreibtischplatte leer bekommen. Der älteste Grundsatz im Zeitmanagement heißt: Leertischler sind effektiver als Volltischler. Fliegt also alles in den Mülleimer – oder schaufle ich es einfach auf einen anderen Tisch? Die Idee mit dem Mülleimer ist gut. Dort gehören Dinge hin, die veraltet sind. Aber ich bin nicht dafür, alles wegzuwerfen. Für die Sachen, die Sie dauerhaft benötigen, müssen dagegen Ablagesysteme geschaffen werden. Die Frage ist jedoch: Muss wirklich alles auf dem Schreibtisch liegen? Und Sie müssen verhindern, dass der Schreibtisch wieder vollgehäuft wird. Wie reagieren Mitarbeiter, wenn Sie im Auftrag des Chefs an ihrem Arbeitsplatz Ordnung schaffen sollen? Oft treffe ich zunächst auf Skepsis und Unwillen. Aber wenn die Menschen verstanden haben, wie ich arbeite, sind sie schnell überzeugt. Wer wünscht sich nicht weniger Verschwendung, kürzere Suchzeiten und einen schnelleren Durchlauf von Routineprozessen? Wo setzen Sie konkret an? Zunächst fotografiere ich Arbeitsplätze, vollgestopfte Schränke und überquellende Sammelecken. Denn das erste Ziel sind Ordnung und Sauberkeit. Wenn die Menschen ihren Arbeitsplatz auf den Bildern sehen, sind sie nicht selten erschrocken, wie er durch das Kameraobjektiv wirkt. Dann geht es ans Ausmisten. Anschließend definiere ich gemeinsam mit den Mitarbeitern ein Ordnungssystem, in dem sie sich zurechtfinden. Ziel ist eine Prozessoptimierung, die alle im Betrieb kennen und verstehen: Jeder, der an einen Arbeitsplatz kommt, muss sofort losarbeiten können. Auf Checklisten definieren wir deshalb Spielregeln, die sichtbar aushängen. Um die Arbeitsabläufe effektiver zu gestalten, analysiere ich in einem nächsten Schritt, wo das Unternehmen steht. Für einzelne Firmenbereiche vergebe ich Schulnoten und gebe Tipps, wie 42 Zur Person Wer Aktenberge auf dem Schreibtisch auftürmt, verzettelt sich leicht beim Suchen. P. PLEUL/DPA Jürgen Kurz ist Experte für Ordnung und sorgt bei Azubis und Chefs gleichermaßen für aufgeräumte Schreibtische. Das steigere die Arbeitseffizienz im Büro um 20 Prozent, verspricht der gelernte Betriebswirt. sie von einer Drei auf eine Zwei klettern können. Wozu soll das gut sein? Es ist wie in einem Operationssaal. Der ist sauber und rein, die Instrumente liegen an ihrem Platz. Doch um operieren zu können, muss man die Abläufe vor, während und nach dem Eingriff optimieren. Saubere OP-Tische – beziehungsweise Büroschreibtische – sind kein Selbstzweck. Für Unternehmen ist es wichtig, dass alle Abteilungen ineinandergreifen: Ein Produkt zu verkaufen allein reicht nicht, man muss es auch ausliefern, Rechnungen schreiben und Löhne bezahlen. Das sollte reibungslos funktionieren. Büro-Kaizen auf der didacta 2006 Führt der Weg also vom sauberen Schreibtisch zur neuen Unternehmenskultur? Wie gesagt, wer seinen Schreibtisch leer hat, arbeitet effektiver. Dazu gehören auch Absprachen: Wie geht der Betrieb mit E-Mails und Telefonaten um? Welche überflüssigen Arbeiten können gestrichen werden? Letztlich geht es bei solchen Optimierungsprozessen auch um Persönlichkeitsentwicklung. Dazu gehört eine totale Transparenz, bei der auch der Chef mitmachen muss. Hinzu kommen Bausteine wie Weiterbildungsmaßnahmen, das Schaffen einer angstfreien Fehlerkultur und ein funktionierendes Vorschlagswesen. All das kann das Klima in einer Firma tatsächlich verändern. Büro-Kaizen auf der didacta 2006 Vervielfältigung nicht erlaubt. Vervielfältigung nicht erlaubt. v. l. n. r. EU-Kommissar Ján Figel, Bildungsministerin Dr. Annette Schavan, Jürgen Kurz, Prof. Dr. Jörg Knoblauch auf der didacta 2006 in Hannover. 2 3 Interview: Michael Sudahl www.für-immer-aufgeräumt.de www.für-immer-aufgeräumt.de 43 Verbriefte Loyalität – Die Referenzen Alle Referenzen finden Sie auf www.für-immer-aufgeräumt.de 44 www.für-immer-aufgeräumt.de 45 www.für-immer-aufgeräumt.de
