Frequently asked questions Jobgate

Frequently asked questions
Jobgate
Was gehört in meine Bewerbungsunterlagen?
Wir erwarten von Ihnen vollständige Bewerbungsunterlagen. Dazu gehören ein Motivationsschreiben, ein klar
strukturierter, übersichtlicher Lebenslauf und die relevanten Arbeitszeugnisse aller Arbeitsstellen sowie Diplome
der abgeschlossenen Ausbildungen. Unvollständige Bewerbungen können wir nicht berücksichtigen.
Ein Tipp: Das Recruiting Team der SWISS erhält jeden Tag zahlreiche Bewerbungen. Achten Sie deshalb auf die
Vollständigkeit Ihrer Unterlagen und gehen Sie in Ihrem Bewerbungsbrief darauf ein, weshalb Sie bei der SWISS
im ausgewählten Bereich arbeiten wollen. Überzeugen Sie uns, warum gerade Sie die richtige Person für diese
Position sind.
Interessenten für den Pilotenberuf beachten bitte das detaillierte Informationsschreiben bezüglich des
umfangreichen Bewerbungsdossiers in der aktuellen Stellenausschreibung.
Wie soll ich meine Bewerbung der SWISS zukommen lassen?
Die SWISS nimmt nur Online-Bewerbungen entgegen. Um sich online direkt auf eine Stelle zu bewerben, klicken
Sie bitte im SWISS Stellenmarkt bei der entsprechenden Ausschreibung auf den Link "auf diese Stelle
bewerben".
Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen per Post oder E-Mail berücksichtigen. Ausserdem können wir
leider auch keine Spontanbewerbungen berücksichtigen.
Bewerbungen für SwissAviation Software, Swiss AviationTraining, Edelweiss und Lufthansa senden Sie bitte an
die im Stelleninserat erwähnte E-Mail- oder Postadresse.
Wie funktioniert die Online-Bewerbung? Worauf muss ich achten?
Sobald Sie im Stelleninserat der SWISS auf das Feld „Auf diese Stelle bewerben“ klicken werden Sie gebeten,
sich zu registrieren. Bei der erstmaligen Anmeldung müssen Sie sich registrieren. Daten, welche Sie hier
eingeben, werden bei einer späteren Bewerbung automatisch ins entsprechende Bewerbungsformular
übernommen. Eine Ausnahme stellt die Bewerbung als Pilot/in dar. Da in diesem Bewerbungsfragebogen sehr
detaillierte Angaben gemacht werden müssen, können diese nicht automatisch aus der Registrierung
übernommen werden. Daher empfehlen wir Bewerbern, die sich ausschliesslich für den Pilotenberuf
interessieren, bei der Registrierung nur die Felder Name, Vorname, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse
auszufüllen.
Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie per E-Mail ein Initial-Passwort. Bitte ändern Sie dieses gemäss
Angaben in der E-Mail auf ein persönliches Passwort. Beim späteren Einloggen können Sie sich mit Ihrem
persönlichen Passwort erneut anmelden.
Es erscheint das Online-Bewerbungsformular. Hier tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein und fügen in einem zweiten
Schritt Ihr Motivationsschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse als Dateien bei. Bitte senden Sie uns Ihre
Unterlagen in möglichst kompakter Form zu (bspw. eine Datei "Bewerbungsbrief" und eine Datei "Lebenslauf,
Zeugniskopien, Diplome").
Bei einer Bewerbung als Pilot/in halten Sie sich bitte an das detaillierte Informationsschreiben „Wichtige
Hinweise zur Bewerbung“, welches in der entsprechenden Stellenausschreibung unter der Rubrik
„Bewerbungsdossier“ zu finden ist.
Um mehrere Dokumente in ein einziges PDF zusammenzufügen, können Sie beispielsweise Gratisprogramme wie
den PDFCreator nutzen.
Falls Sie Probleme beim Ausfüllen des Fragebogens haben: Je nach verwendetem Internet-Browser und
Systemkonfiguration Ihres Computers kann es in seltenen Fällen zu Fehlfunktionen k ommen. Wir empfehlen
Ihnen, in dem Fall einen anderen Browser zu nutzen. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen dann gerne weiter.
Ich kann meine Bewerbung nicht abschicken, was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie noch einmal alle eingegebenen Daten, ob diese im richtigen Format erfasst wurden. Prüfen Sie
auch, ob alle mit einem * markierten Felder ausgefüllt wurden. Wichtig ist auch , Ihre hochgeladenen Anhänge
nochmals zu überprüfen.
Ich habe die Bewerbung abgeschickt, wie geht es nun weiter?
Nach der Online-Bewerbung erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung. Ihre Bewerbung wird damit in
der Kandidatenauswahl berücksichtigt. Bei Online-Bewerbungen erfolgt die Korrespondenz in der Regel
elektronisch per E-Mail.
Ich habe Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle.
Sie finden auf jeder Stellenausschreibung die Telefonnummer des Recruiting Teams. Wir erteilen Ihnen gerne
Auskunft zum Bewerbungsprozess, zu den Anforderungen oder zum aktuellen Be werbungsstand.
Wie läuft der Bewerbungsprozess bei der SWISS ab? Wie lange dauert er?
Der typische Bewerbungs- und Auswahlprozess in der SWISS besteht aus der Vorselektion und ein bis zwei
Gesprächsterminen. Je nach Art der zu besetzenden Stelle können weitere Gespräche, funktionsspezifische Tests
oder ein Assessment Center dazukommen.
In der Vorselektion prüfen wir alle eingegangenen Bewerbungen. Dies kann, abhängig von der Anzahl der
Bewerbungen, unterschiedlich lange dauern. Sie werden regelmässig über den Stand Ihrer Bewerbung informiert.
Wenn wir Ihre Bewerbung weiterverfolgen möchten, nimmt das Recruiting Team mit Ihnen Kontakt auf, um einen
ersten Gesprächstermin zu vereinbaren. Nach dem ersten Gespräch besprechen wir mit Ihnen die weiteren
Schritte. Sie können sich bei uns jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Bewerbung informieren.
Bei einer Bewerbung als Pilot/in beachten Sie bitte den in der jeweiligen Stellenausschreibung publizierten
Auswahlprozess. Dieser ist zu finden unter der Rubrik „Mehr zu diesem Thema“.
Wie kann ich mich über neue Stellen bei der SWISS auf dem Laufenden halten?
Damit Sie keine neuen Stellenangebote verpassen, können Sie sich für das SWISS Job-Abo anmelden. Das SWISS
Job-Abo informiert Sie per E-Mail automatisch über neue Stellenausschreibungen bei der SWISS. Dadurch
können Sie zeitnah auf sich bietende Gelegenheiten reagieren. Das Job-Abo können Sie in ihrem
Bewerbercockpit einrichten und auch wieder löschen.
Ich habe weitere Fragen, an wen wende ich mich?
Rufen Sie uns unter der Nummer +41 44 564 44 22 an. Wir beantworten Ihrer Fragen gerne.
Ich möchte eine Spontanbewerbung einreichen. An welche E-Mail Adresse kann ich diese schicken?
Leider können wir keine Initiativbewerbungen berücksichtigen. Wir bitten Sie, sich regelmässig auf unserer
Homepage (https://careers.swiss.com) über die aktuell ausgeschriebenen Stellenangebote zu informieren und
sich bei Interesse online darauf zu bewerben. Sie haben auch die Möglichkeit, ein Job -Abo zu errichten, mit
welchem Sie automatisch über die neusten Ausschreibungen informiert werden.
Wo kann ich das Resultat meines Englisch- & Deutschtests sehen?
Da das Resultat für Sie nicht ersichtlich ist, erhalten Sie auch systemseitig keine Bestätigung nach dem
erfolgreich absolvierten Test.
Kann ich mich auf zwei ausgeschriebene Stellen bewerben?
Ja, Sie können sich auf mehrere Stellen bewerben, müssen jedoch die Bewerbung auf die jeweilige Vakanz
anpassen und erneut einreichen.
Wer ist für die Rekrutierung der Piloten zuständig?
Informationen zum Berufsbild Pilot/in finden Sie auf unser er Homepage unter
http://www.swiss.com/corporate/de/karriere/berufsfelder/piloten. Bei weiteren Fragen bezüglich Pilot/in wenden
Sie sich bitte an unser Flight Crew and Management Assessment Center. Flight Crew and Management
Assessment Center Telefon: +41 44 564 57 70 / 61 E-Mail: pilot.application@swiss.com
Gibt es auch verkürzte Praktikumsstellen?
Wir bieten 6-monatige Praktika für Hochschulabsolventen und 1-jährige Praktika für Berufsmaturanden an.
Kürzere Praktikastellen haben wir leider nicht.
Ich möchte am Flughafen arbeiten (z.B. Check-In, Gate) wo muss ich mich bewerben?
Für Stellen im Bereich Check-in (Flugverkehrsangestellte), Gate usw. wenden Sie sich bitte an die Firma
Swissport (www.swissport.com) wird Ihnen genauer Auskunft geben können, ob zurzeit allfällige Stellen offen
sind oder wie Sie sich bewerben können.
Haben Sie Stellen im Ausland?
Sie finden jeweils alle unseren Stellen in unserem Stellenmarkt online, https://careers.swiss.com . Dort sind
auch unsere Stellen im Ausland inseriert. Bei vielen Aussenstationen haben wir wenig eigenes Personal. Oftmals
sind die Angestellten dort über unsere Ground-Handling-Partner (beispielsweise Swissport) angestellt. Allenfalls
finden Sie auch dort geeignete Positionen.
Gibt es die Möglichkeit mich zu kontaktieren, wenn in diesem Bereich wieder eine Stelle offen wird?
Leider können wir die Kandidaten nicht persönlich kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen aber, Sich ein Job -Abo
einzurichten, damit Sie über eine allfällige Stellenausschreibung nach Ihrem Interesse informiert werden.
Kann man bei der SWISS einen Schnuppertag absolvieren?
Für Kinder und Jugendliche im Alter von 11-16 Jahren bieten wir an ausgewählten Terminen mehrmals pro Jahr
einen Erlebnistag an. Hier können die Teilnehmer einen Tag lang die Berufe Cabin Crew Member sowie Pilot/in
„schnuppern“.
Kann ich bei SWISS meine Diplomarbeit schreiben?
Grundsätzlich ist es möglich, auf unentgeltlicher Basis eine Diplomarbeit bei SWISS zu schreiben. In der Regel
absolvieren Sie nach Ihrem Bachelorabschluss zunächst ein Praktikum von 6 Monaten in einem 100% Pensum bei
uns und können dann zu einem späteren Zeitpunkt Ihre Diplom - oder Masterarbeit bei uns schreiben.
Was ist das Bewerberprofil in meinem Bewerber Cockpit?
In Ihrem Bewerberprofil im Bewerber Cockpit können Sie alle Ihre persönlichen Daten eingeben und speichern.
Die erfassten Informationen werden bei jeder neuen Bewerbung automatisch in den Bewerbungsfragebogen
übernommen und müssen so nicht jedes Mal neu eingegeben werden. Eine Ausnahme stellt die Bewerbung als
Pilot/in dar. Da in diesem Bewerberfragebogen detailliertere Angaben zu diversen Themen (z.B. schulische
Ausbildung) gemacht werden müssen, können diese Einträge vom Bewerberprofil nicht in den
Bewerbungsfragebogen übertragen werden. Sollte sich Ihr Interesse auf den Pilotenb eruf beschränken, so
können Sie im Bewerberprofil problemlos nur die Felder wie Name, Vorname, Geburtsdatum und Email-Adresse
ausfüllen. Indem Sie ähnliche Felder nicht unnötig mehrfach ausfüllen müssen, reduziert sich Ihr Aufwand.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem alleinigen Ausfüllen und Abspeichern des Bewerberprofils noch keine
Bewerbung auf eine Stelle erfassen.
Nach meiner Registration habe ich kein Passwort bekommen, was kann ich tun?
Manchmal dauert es ein wenig länger bis das Passwort von unserem System verschickt wird. Bitte prüfen Sie
auch den Junk-Mail/Spam-Ordner. Falls Sie trotzdem kein Passwort erhalten haben, bitten wir Sie uns zu
kontaktieren.
Meine Datenschutzerklärung ist abgelaufen. Was kann ich tun?
Sie erhalten vor Ablauf von 6 Monaten eine Aufforderung per E -Mail, Ihre Datenschutzerklärung zu verlängern.
Falls Ihre Datenschutzerklärung dennoch abläuft, wenden Sie sich bitte mittels Kontaktformular an uns.
Ich habe vergessen, in meiner Bewerbung wichtige Daten anzugeben. Was kann ich tun?
Eine Bewerbung, welche Sie an uns bereits übermittelt haben, können Sie selber nicht mehr bearbeiten. Wir
empfehlen Ihnen daher, uns telefonisch oder über Email zu kontaktieren, damit die verantwortliche Fachstelle die
Änderung manuell vornehmen kann.
Bei meiner Bewerbung als Pilot/in werden viele Dokumente gefordert, die ich als Anhang hochladen muss.
Was kann ich tun, wenn ich diese nicht hochladen kann?
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass nicht alle aufgeführ ten Dokumente bereits zum Zeitpunkt der
Bewerbung eingereicht werden müssen. Bitte beachten Sie dazu die Erläuterungen im Merkblatt "Wichtige
Hinweise zur Bewerbung". Sie finden dieses in der Stellenausschreibung.
Um Anhänge hochzuladen, wählen Sie bitte zunächst den Typ des Anhangs und dann die Datei aus.
Zulässige Formate: doc, docx, ppt, pptx, pdf, txt, rtf, bmp, jpg, tiff
Bitte beachten Sie die maximal zulässige Grösse von 3 MB pro Anhang. Insgesamt haben Sie 10 MB
Speicherplatz für alle Anhänge zur Verfügung.
Falls es Ihnen trotz Anwendung von obigen Regeln nicht gelingt, einen Anhang hochzuladen, so können Sie uns
diesen via Email zukommen lassen:
Wenn Sie während des Auswahlprozesses die Bewerbung ergänzen möchten, senden Sie uns bitte das Dokument
via Mail mittels Beantworten unserer Korrespondenz aus Jobgate (Bewerberportal).
Ich habe vergessen, bei meiner Bewerbung als Pilot/in das Visus-Formular einzureichen. Was kann ich tun?
Falls Sie von SWISS aus Jobgate (Bewerberportal) heraus bereits schon Korrespondenz erhalten haben, so
senden Sie uns mittels Beantworten auf diese Mail den Anhang noch nachträglich zu .
Ich möchte eine Bewerbung als Pilot/in einreichen. Bei den medizinischen Fragen steht, man solle weitere
Untersuchungsberichte beifügen. Was verstehen Sie genau darunter?
Falls Ihnen zum Zeitpunkt der Bewerbung Unterlagen vorliegen, die Aufschluss über eine allfällige Krankheit /
einen Unfall etc. geben, so bitten wir Sie, diese ebenfalls einzuscannen, so dass diese Unterlagen SWISS Medical
Services zur Begutachtung zur Verfügung stehen.