Hier spricht Google
Transcription
Hier spricht Google
Google hier spricht Weisheiten von den erfolgreichsten Selfmade-Milliardären der Welt Janet Lowe Google hier spricht Weisheiten von den erfolgreichsten Selfmade-Milliardären der Welt Janet Lowe Die Originalausgabe erschien unter dem Titel Google speaks ISBN 978-0-470-39854-8 © Copyright der Originalausgabe 2009: Janet Lowe. All rights reserved. This translation published under license. © Copyright der deutschen Ausgabe 2010: Börsenmedien AG, Kulmbach Übersetzung: Egbert Neumüller Gestaltung und Satz: Jürgen Hetz, denksportler Grafikmanufaktur Gestaltung und Herstellung: Johanna Wack, Börsenbuchverlag Lektorat: Eva Herrmann Druck: CPI – Ebner & Spiegel, Ulm ISBN 978-3-941493-44-5 Alle Rechte der Verbreitung, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe und der Verwertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen vorbehalten. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über <http://dnb.d-nb.de> abrufbar. Postfach 1449 • 95305 Kulmbach Tel: 0 92 21-90 51-0 • Fax: 0 92 21-90 51-44 44 E-Mail: buecher@boersenmedien.de www.boersenbuchverlag.de Dieses Buch ist Stephen Plaxe, Carolyn Muller, Audrey Sniegowski, Dale und Kathy Lowe, Jade Easton und allen meinen anderen Engeln gewidmet. Danke. Inhalt 5 inhalt Danksagungen����������������������������������������������������������������������������� 13 Einführung����������������������������������������������������������������������������������� 15 Die Google-Jungs������������������������������������ 25 Sergey Brin ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 25 Russische Wurzeln ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 25 Die Überfahrt nach Amerika ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 26 Sergeys Ausbildung �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 26 Der Weg nach Stanford ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 27 Vom jugendlichen Genie zum erwachsenen Genie ���������������������������������� 28 Hochzeit auf einer Sandbank in der Karibik ����������������������������������������������������������� 28 23andMe ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 29 Überflieger ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31 6 Hier spricht Google Larry Page ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 32 Den Computer in die Wiege gelegt ������������������������������������������������������������������������������������������� 32 Nikola Tesla, Pages Idol �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 33 Die Tesla-Geschichte ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 34 Der Tesla-Wagen �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 35 Motiviert durch Montessori �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 36 Das Leadership-Programm ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 37 Der Solarrennwagen ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 38 Go West, Larry ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 38 Auf Legos zentriert ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 39 Mensa Boy ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 39 Larry heiratet ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 40 Der X-Prize ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 40 Keine Wäsche mehr waschen �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 41 Die Macht der Partnerschaft ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 42 Die Stanford-Verbindung schmieden ������������������������������������������������������������������������������������ 43 Ein kreatives Umfeld ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 43 Eine rührende Geschichte �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 45 Wissenschaftler oder Unternehmer? ������������������������������������������������������������������������������������ 46 Ein grimmiger Abschied �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 47 Ein Netzwerk in seiner besten Form �������������������������������������������������������������������������������������������������� 47 Burning Man ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 49 Eine erwachsene........................................ 51 Aufsichtsperson Das gesammelte Wissen des Silicon Valley ������������������������������������������������������������������������������ 52 Er war die Rampe, sie die Raketen ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 53 Ein Mann mit Einfluss ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 54 Eine andere Art Berg besteigen ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 56 Inhalt 7 Am Anfang�������������������������������������������������� 57 Die ultimative Suchmaschine ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 61 Nicht erfinden, sondern verbessern ����������������������������������������������������������������������������������������������������� 62 Die Suche nach Inspiration ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64 Wie die Suche funktioniert ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64 Die Macht der Plattform ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 67 Offene Plattform ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 69 Google, auch wenn����������������������������������� 71 es anders hieSSe ... Ein glückliches Versehen �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 71 Vom Substantiv zum Verb ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 72 Mit dem Namen spielen ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 73 Das Google-Logo ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 73 Das Google Doodle ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 75 „Google Zeitgeist“ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 76 Geburt eines Unternehmens������������� 81 Yahoo! hat den Weg vorgezeichnet ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 82 Die unvermeidliche Garage ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 84 Die Wagniskapitalgeber������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 85 Der schwer fassbare Geschäftsplan �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 88 In wild Ideen investieren ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 89 Gute Ideen für einen guten Zweck ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91 Umgang mit dunkler Materie ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 92 Abneigung gegen Anzeigen ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 93 Werbung, die Resultate bringt ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 95 8 Hier spricht Google Zwei Arten der Werbung: AdWords und AdSense ��������������������������������������������������� 96 Die Reichweite von Google ausdehnen �������������������������������������������������������������������������������������� 100 Die Wissenschaft der Werbung ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 100 Google machte keine Eigenwerbung – zumindest am Anfang ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 101 Die Geburt der Google-Wirtschaft ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 103 Der Börsengang��������������������������������������� 105 „Wir sind anders“ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 107 Die holländische Auktion ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 109 Buffett über Google ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 111 Die Aktienstruktur von Berkshire Hathaway und Google im Vergleich ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 112 Das Interview mit dem Playboy ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 114 Zehn Jahre später ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 116 Die Vision����������������������������������������������������� 121 Tu etwas Nützliches ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 123 Viele Arten zu googeln ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 125 Komm groß heraus ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 129 Im Dienste der ganzen Welt ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 130 Hab Spaß dabei ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 132 Die Google-Nutzer folgen dem Ruf ���������������������������������������������������������������������������������������� 134 Tu nichts Böses ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 135 Wie Google „böse“ definiert ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 136 Das Motto verliert seinen Glanz �������������������������������������������������������������������������������������������������� 138 Kann die Meinungsfreiheit zu weit gehen? ����������������������������������������������������������� 139 Mach es kostenlos ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 141 Inhalt 9 Die Google-Kultur��������������������������������� 143 Ein neuer Managementstil ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 144 Zehn Punkte, die Google als richtig erkannt hat ��������������������������������������������������� 147 Der Ritt auf dem „langen Schwanz“ �������������������������������������������������������������������������������������������������149 20-Prozent-Projekte ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 151 Die ewige Beta-Version ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 152 Ein legendärer Arbeitsplatz �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 153 Andere Ansichten ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 156 Der Googleplex �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 157 Google in Irland ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 160 Die zehn wichtigsten Gründe, bei Google zu arbeiten ���������������������������������� 161 Der Kampf um die Intelligenz ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 163 Die Geheimnisse bewahren ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 167 Google wird erwachsen�������������������� 171 Konflikte und Kontroversen ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 172 Klickbetrug ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 173 Pornografie vermeiden – oder nicht vermeiden �������������������������������������������� 175 Thema Datenschutz ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 178 Werbeprodukte ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 180 Goggle Mail ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 181 Street View ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 182 Können sie schnüffeln – und wenn ja, werden sie es dann sagen? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 185 Hallo Menschenrechte ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 188 Die große chinesische Firewall ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 189 Freiheitliche Grundsätze ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 190 Urheberrechtsverletzung ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 191 10 Hier spricht Google Aufstand der Autoren ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 192 Ehrgeizige Pläne ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 193 Ausschnittschutz ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 194 Wem gehört es eigentlich? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 195 Alles über Anzeigenwerbung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 196 Der Vergleich, der die Spielregeln änderte �������������������������������������������������������������������������� 196 Überall Prozesse ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 198 Google bekommt ein Flugzeug ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 203 Google bekommt einen Satelliten ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 204 Google als braver Bürger���������������� 207 Google.org – der wohltätige Zweig ���������������������������������������������������������������������������������������������������� 209 Google und die Umwelt ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 211 Erneuerbare Energie geringer als Kohle ������������������������������������������������������������������������������������ 212 Energie aus Erdwärme ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 213 Energie aus dem Meer ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 214 Ein energieeffizienter Googleplex ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 214 Googles Zukunft������������������������������������� 217 Künstliche Intelligenz ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 222 Vorwärts in Richtung Web 3.0 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 224 „Cloud Computing“ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 225 YouTube �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 230 Das „Google Phone“ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 232 Weiße Stellen����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 235 Inhalt 11 Die vorherrschende Macht in der Branche?����������������������� 239 Google, Microsoft und der Internetbürgerkrieg�������������������������������������������������������� 243 Der Kampf um Yahoo!�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 246 Gates über Google����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 250 Zusammenfassung���������������������������������� 251 Lektionen von Larry und Sergey��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 256 Charaktereigenschaften von Weltveränderern����������������������������������������������������������� 256 Chronologie ������������������������������������������������������������������������������ 259 Glossar ���������������������������������������������������������������������������������������� 265 Fußnoten ����������������������������������������������������������������������������������� 273 Genehmigungen ��������������������������������������������������������������������� 301 Anmerkung des Verlages: Als Besonderheit weist dieses Buch etliche Fußnoten auf, die gesammelt am Ende des Buches aufgelistet sind. Der Übersichtlichkeit wegen sind Anmerkungen des Übersetzers in eckigen Klammern im laufenden Text eingefügt. Danksagungen 13 Danksagungen Ich danke folgenden Menschen für ihre äußerst verdienstvollen Beiträge zu diesem Buch: Joan O’Neil, Kevin Commins, Emilie Herman und Mary Daniello bei John Wiley & Sons, den Mitarbeitern von Cape Cod Compositors, meiner Literaturagentin Alice Martell, meiner Lektorin Lynne Carrier sowie meinen Beratern und Helfern Alan Bradford, Jack Brandais, Warren Buffett, Ben und Carol DeBolt, Trudy Jenzer, John McDermott und Professor Joel West. Einführung 15 Einführung Am zehnten Geburtstag von Google Inc. standen die Gründer Larry Page und Sergey Brin auf dem Gelände des Luftwaffenstützpunkts Vandenberg in Mittelkalifornien. Staunend sahen sie zu, wie eine hochmoderne Delta-2-Rakete in die Atmosphäre hinaufschoss und einen GeoEye-1-Satelliten in den Orbit trug. Der Satellit, der das GoogleLogo trug, würde gestochen scharfe Fotos liefern, die für den populären Landkartenservice des Unternehmens genutzt werden sollten 1 – was für eine glorreiche Art, um das erste Jahrzehnt eines Unternehmens zu feiern, das selbst von Anfang an wie eine Rakete in die Höhe schoss. Chris Winfield, Chef der Suchmaschinenwerbefirma 10e20, bemerkte einmal, dass Google innerhalb kürzester Zeit zu einer rasenden Manie wurde, genau wie die Beatles in den 1960er-Jahren. „Das ist ziemlich erstaunlich, fast als würden sie die Welt beherrschen.“ 2 Die Story des Suchmaschinenunternehmens Google und seiner beiden jungen Gründer steckt voller Superlative, Geheimnisse und 16 Hier spricht GOOGLE Überraschungen. Eines ist sicher: Die Google-Jungs Larry und Sergey, beide inzwischen 36 Jahre alt, sind zu den unangefochtenen „Herren aller Informationen“ geworden. 3 Die Zeitschrift Time bezeichnete Google im Jahr 2006 als „klügstes Unternehmen des Jahres“ und als eines der Unternehmen des Jahrhunderts, die die größten Veränderungen bewirkt haben. Google wurde zur größten Suchmaschine der Welt und zu einer der weltweit bekanntesten Marken gekrönt. Solches Lob kann einem Unternehmenslenker leicht zu Kopf steigen. Die Google-Gründer wurden schon auf viele Arten beschrieben und unter anderem als die „Thomas Edisons des Internets“ bezeichnet. Brin und Page sind die Zwillingsprinzen der Hochtechnologie, die das sprichwörtliche Schwert des Artus aus dem Stein zogen. Sie wurden von Klein auf zu Computergrößen erzogen und reisten in ein heiliges Land (Stanford University und Silicon Valley), um ihre Tapferkeit in der Schlacht zu beweisen. Sie erschlugen eine komplette Drachenbrut und meisterten die Aufgabe siegreich. Ihre Geschichte ist eine klassische Heldenfahrt. Larry und Sergey waren die Rolle der Überflieger gewohnt. Beide sind Söhne von Wissenschaftlern und beide wuchsen in technologieorientierten Haushalten auf. Beide waren intelligente und gute Schüler. In Stanford und im Silicon Valley waren sie von einem Hof umgeben, der die Landschaft dieses bezaubernden Königreichs kannte. Ihre Professoren gehörten zu den besten auf dem Gebiet der Informatik. Als sich Larry an der Stanford University einschrieb, hatte sein Bruder bereits ein Unternehmen gegründet, das er später an Yahoo! verkaufte. Sergeys Schwiegervater ist Physikprofessor in Stanford. Seine Schwägerin war Wagniskapitalgeberin im Silicon Valley. Beide Männer waren eindeutig außergewöhnlich klug und hatten Unternehmerpersönlichkeiten – und es war, als hätten sie das Potenzial Einführung 17 des jeweils anderen wie in einem Spiegelbild schnell erkannt. Als sie die Suchsoftware Google entwickelten, folgten sie ihrem Schicksal. Und die Gemeinschaft, die sie umgab, die stets auf die nächste großartige Idee von Technikfreaks gespannt war, die kaum volljährig waren, wartete bloß darauf, dass sie die Bühne betraten. Wenn man sagt, dass Sergey und Larry seit ihrer Geburt auf das hin gedrillt wurden, was sie geworden sind, dann schmälert das die große Bedeutung dessen, was sie getan haben, nicht. In den zwölf Jahren, seit sie angefangen haben, an einem Forschungsprojekt zu arbeiten, haben die Google-Jungs: • in einem College-Wohnheimzimmer mit keinem anderen Kapital als einer großartigen Idee ein Unternehmen gegründet, • den weltgrößten Index von Webseiten aufgebaut – im Sommer 2008 hat Google seine billionste Webseite katalogisiert, • mit 100.000 Dollar privatem Startkapital angefangen und daraus ein börsennotiertes Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von rund 100 Millionen Dollar entwickelt, • von ihnen als den zwei Gründern auf mehr als 20.000 Mitarbeiter expandiert, • ihr Unternehmen zu einem Giganten mit einer 140.000 Quadratmeter großen Zentrale im kalifornischen Mountain View, zwei Dutzend weiteren Vertretungen in den Vereinigten Staaten sowie technischen Zentren in über 30 Ländern ausgebaut, • beginnend mit den Nutzern einer College-Webseite, einen Kundenstamm aufgebaut und sind zu einem der globalsten Unternehmen geworden, die es gibt, • einen einzelnen Dienst in ein Webportal mit Dutzenden Dienstleistungen und Produkten verwandelt, • die Branche der Internetsuche beherrscht, wobei sie mehr als 70 Prozent aller Suchvorgänge in den Vereinigten Staaten abwickeln, und 18 Hier spricht GOOGLE • jährliche Werbeeinnahmen von rund 16 Milliarden Dollar generiert. Das ist fast so viel, wie die vier größten Fernsehsender zusammen erwirtschaften. Im Jahr 2008 belegten Sergey und Larry in der Forbes-Liste der Milliardäre mit einem Vermögen von jeweils mehr als 18 Milliarden Dollar die Plätze 32 und 33. Danach verloren ihre Google-Aktien zwar 6 Milliarden Dollar an Wert, sie blieben aber sagenhaft reich. Mit ihrem Vermögen kam auch der Ruhm. Nicht sehr viele Jahre nach der Gründung von Google besuchten Larry und Sergey eine israelische Highschool für mathematisch begabte Schüler. Als die beiden die Bühne in der Aula betraten, wurden sie mit einem Gebrüll begrüßt, das normalerweise Rockstars vorbehalten ist. „Alle Schüler, von denen viele wie Sergey aus der ehemaligen Sowjetunion eingewandert waren, kannten Google.“4 Wie angehende Wissenschaftler auf der ganzen Welt hofften viele dieser Schüler, den gleichen Erfolg und Status zu erreichen wie sie. Trotz einer gewissen Nervosität hatten sie ein hoheitsvolles Benehmen an sich, als sie anfingen, ihr Unternehmen zu vermarkten, mit Wagniskapitalgebern zu verhandeln, wie sie einen Vorstandsvorsitzenden aussuchten, wie sie Google an die Börse brachten und später, als sie mit umstrittenen Dingen wie der Geheimhaltung, dem Datenschutz, dem geistigen Eigentum anderer, der Corporate Governance und der Entwicklung neuer Produkte zu tun hatten. Stets handelten sie unabhängig und selbstbewusst, wenn nicht gar mit einer guten Dosis göttlichem Recht. „Noch nie gab es ein Unternehmen“, schrieb der Autor Ken Auletta, „dessen Einfluss sich so weit über die Medienlandschaft erstreckte und das die Fähigkeit besaß, so viele existierende Geschäftsmodelle kaputt zu machen.“5 Um den konjunkturellen Abschwung zu überleben, hat sich Google versteckt gehalten und seine Investitionen auf Einführung 19 Displaywerbung, Onlinebusinesssoftware und Handywerbung konzentriert. Trotzdem bleibt das Unternehmen robust. Page und Brin sind wohl so mächtig geworden, wie man es in der Hightechbranche nur werden kann, und sie konnten diese Macht bis auf eine globales Ebene hochschrauben. Die britische Zeitung The Guardian veröffentlicht eine Liste namens MediaGuardian 100, eine Rangfolge der mächtigsten Medienpersönlichkeiten. Diese berücksichtigt alle Bereiche einschließlich der Zeitungen, des Rundfunks, der Buchverlage, der Werbung und der digitalen Medien. Larry und Sergey belegten den Spitzenplatz. Steve Ballmer von Microsoft stand auf Platz 7 der Liste. Jerry Yang von Yahoo, der noch Monate zuvor ein prominenter Unternehmer des Silicon Valley gewesen war, fand sich nicht auf der Liste. Um seine Zielgruppe – potenzielle Werbeadressaten – zu erweitern, hat Google ein erstaunliches Produktsortiment zusammengestellt. Dazu zählen eine Internetseite mit Kleinanzeigen, ein Projekt, alle jemals veröffentlichten Bücher zu scannen und Auszüge ins Netz zu stellen, ein E-Mail-Dienst, ein Instant-Messaging-Dienst, Software für Handys und so weiter. Außerdem verkauft Google Content, zum Beispiel in einem Onlinevideogeschäft, der Fernsehsendungen und Spiele der landesweiten Basketballliga NBA anbietet. Man könnte meinen, Werbung sei einfach eine wirtschaftliche Aktivität, und zwar eine, die viele Verbraucher ziemlich nervt. Werbung ist jedoch eindeutig mehr als das. „Man erkennt die Ideale einer Nation an ihrer Werbung“, schrieb der Reiseschriftsteller Norman Douglas im Jahr 1917. 6 ~ Die Unternehmensleitung von Google ist zwar an die Anzeigengewinne gebunden, aber es bleibt genug Zeit für Spaß. Manche Ideen von Google sind ein bisschen wunderlich, wie zum Beispiel der Traum, einen Weltraumaufzug zu bauen, der Waren auf den Mond liefern kann. 20 Hier spricht GOOGLE Google ist mehr als ein Ort, an dem man heimlich nach sich selbst sucht, mehr über ein Blind Date herausfindet oder auf Anzeigen klickt. Larry Page und Sergey Brin waren die Speerspitze der Internetsuche und haben es hervorragend zur Führungsposition gebracht. Noch faszinierender ist ihre Beteiligung an so vielen anderen fortschrittlichen Technologien. Sie spielten bei vier der laut Time besten Erfindungen eine Rolle, unter anderem bei der ersten und der zweiten. Der erste Platz ging an 23andMe, eine Gentestfirma, an deren Gründung Sergeys Frau Anne beteiligt war, Nummer 2 war der Umweltsportwagen Tesla und Platz 49 belegte Nanosolar, eine Solarenergiefirma, die ein dünnes, leichtes und erschwingliches Solarpanel herstellt. Larry und Sergey gehörten zu den ersten Investoren aller drei Unternehmen und Google selbst investierte in 23andMe. Die tolle Erfindung, die 2008 den vierten Platz belegte, stammte von Google selbst, nämlich mit Windkraft versorgte Computerrechenzentren. Bei Google arbeiten Tausende von Ingenieuren an innovativen Anwendungen für das Internet und für mobile Geräte. Gemeinsam mit der National Aeronautics and Space Administration (NASA) baut es einen Hightechcampus in Moffett Field in der Nähe der Google-Zentrale. Im Rahmen eines 40-jährigen Vertrags pachtet Google rund 17 Hektar Brachland von der NASA, um Büros sowie Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen (R&D) mit einer Fläche von bis zu 110.000 Quadratmetern zu bauen.7 Google und die NASA haben angefangen, bei mehreren Projekten zusammenzuarbeiten, unter anderem an einem, das es Wissenschaftlern erleichtert, planetarische Daten im Internet zu veröffentlichen. Das Projekt lieferte bereits hochauflösende Bilder vom Mond sowie Landkarten für das Google-Programm „Google Moon“, woraus sich „NASA“ in „Google Earth“ ergab. Auf ähnliche Weise verbessert das Projekt „Global Connection“ den Abschnitt „National Geographic“ von „Google Earth“, indem es Artikel und Bilder aus der ganzen Welt Einführung 21 einbindet. Das Projekt „Disaster Response“ entwickelt Softwareprototypen, die die ersten Reaktionen auf größere Naturkatastrophen verbessern sollen. Sogar das Pentagon hat Google schon um Rat gefragt, wie es seine Informationstechnologie besser managen kann. 8 ~ Die Gründer selbst gelten normalerweise als gute Jungs mit guten Absichten, die ihr Bestes geben. In ihren Junggesellentagen haben sie unschuldigen Schabernack getrieben. Ein Foto im Internet zeigt Sergey, der sich auf einem Verbindungsfest als Mädchen verkleidete. 9 Google ist eine beeindruckende Einführung ins 21. Jahrhundert. Wenn man sich bei Google.com oder auf einer der zahllosen anderen Domains einloggt, kann man sich Informationen in Dutzenden von Sprachen beschaffen, Aktienkurse in Echtzeit überprüfen, die Telefonbücher aller US-amerikanischen Städte finden, sich den Weg zu seinem Arzt zeigen lassen oder sogar ein Luftbild oder eine Straßenansicht seines eigenen Hauses erhalten. Dieses Unternehmen bringt uns direkt in die grenzenlose globale Gesellschaft. Flugzeuge und das Telefon haben uns ein Stück in diese Richtung bewegt, Computer bringen uns ihr jedoch rasend schnell näher. Doch fordert diese Gesellschaft auch – manchmal rücksichtslos – Veränderungen. Die Veränderung ist unvermeidlich und Google zwingt Regierungen, neue angemessene Richtlinien und Vorschriften für das Internet aufzustellen. Google besitzt ein mächtiges Mysterium, das nicht so leicht zu erklären ist. Im Jahr 2008 marschierten die beiden amerikanischen Präsidentschaftskandidaten nach Montain View, um Google und GoogleMitarbeiter kennenzulernen. Andrew Orlowski, der Chefredakteur der Technologiewebseite The Register, behauptet: „Das Internet ist im Moment eine weltliche Religion und Politiker gehen zu Veranstaltungen 22 Hier spricht GOOGLE wie der Konferenz „Google Zeitgeist“, um zu beten. Jeder Politiker, der sich als fortschrittliche Person präsentieren will, lässt sich mit den Google-Jungs fotografieren.“10 Google sorgte im Jahr 2008 auf den landesweiten Parteitagen der Republikaner und der Demokraten für großen Wirbel. Das Unternehmen sponserte Zentren, in denen Blogger von ihren Beobachtungen und Erkenntnissen bei beiden Versammlungen berichten konnten. Beim Parteitag der Demokraten in Denver, Colorado, war das Bloggerzentrum ein zweistöckiges 740 Quadratmeter großes Gebäude. Bei den Republikanern in Saint Paul sah es ähnlich aus und mehr als 200 Blogger ließen sich dort akkreditieren. Zum ersten Mal seit der Amerikanischen Revolution hatten nicht traditionelle, häufig nicht professionelle Reporter die Möglichkeit, aktuelle politische Nachrichten zu kontrollieren.11 Der Google-Vorstandsvorsitzende Eric Schmidt war Berater in der Übergangsmannschaft von Präsident Barack Obama und half dabei, Kabinettsmitglieder für die Bereiche Wirtschaft und Technologie auszusuchen. Außerdem nutzte das Unternehmen seine riesigen Gewinne und seinen Einfluss, um sich im Kongress für vorteilhafte regulatorische Änderungen einzusetzen und in den Wettbewerb auf neuen Gebieten einzutreten, zum Beispiel der Software, der drahtlosen Kommunikation und alternativer Energiequellen. Mit Googles Wachstum verschob sich das positive Image des Unternehmens. Zuerst war Google das Wunder des 21. Jahrhunderts, jetzt wird es nach und nach als Bedrohung gesehen. Im Jahr 2004 pflasterte die Zeitschrift Wired ihr Titelblatt über der Überschrift „Googlemania“ mit Bildern von Sergey und Larry zu. Zwei Jahre später brachte sie eine Story mit der Titel: „Googlephobia: Who’s Afraid of Sergey (Who Isn’t?)“ [„Google-Phobie: Wer hat Angst vor Sergey? (wer nicht?)“]. Über diese schnelle Änderung der Einstellung sagte Sergey: „Ich finde das überraschend.“ 12 Einführung 23 Doch obwohl die negativen Äußerungen zunahmen, blieb die Kundenzufriedenheit mit Google hoch. Ein Ratingdienst gab Google 86 von 100 möglichen Punkten. Apple lag einen Punkt hinter Google. Zum Vergleich: Viele US-Fluggesellschaften rangierten zwischen 54 und 62 Punkten. 13 ~ In diesem Buch werden unter anderem folgende Fragen gestellt: • Was bedeutet es, wenn ein einzelnes Unternehmen unser hauptsächliches Portal zum gesamten World Wide Web wird? Die Internetsuche wurde quasi über Nacht zum wichtigsten Werkzeug der Informationsbeschaffung und Informationsverarbeitung. Google war extrem clever darin, neue Möglichkeiten und neue Informationen zu finden. Außerdem ging es mit einem Internetbrowser, einem E-Mail-Service und anderen Dienstleistungen über die reine Suche hinaus. • Sollten sich Privatpersonen über ihren Datenschutz im Zusammenhang mit Google und anderen Suchmaschinen Gedanken machen? Welche Schritte kann man unternehmen, um sich zu schützen? • Wem gehört geistiges Eigentum und wer hat das Recht, Musik, Bücher, Kunstwerke und andere Schöpfungen zu nutzen, um damit Geld zu verdienen? • Ist Google zu mächtig geworden? • Was steht dem Unternehmen bevor, wenn es reif wird? Schließlich ist Google gerade erst ein Jahrzehnt alt. Larry und Sergey müssen immer hinter sich schauen und auf die nächsten jugendlichen Unternehmer gefasst sein, die vielleicht schon hinter ihnen her sind. ~ 24 Hier spricht GOOGLE Hier nun ein paar Tipps, wie Sie das Beste aus diesem Buch heraus holen. Bedenken Sie, dass Google so schnell mit neuen Fortschritten, neuen Produkten und neuen Ideen herauskommt, dass man damit fast unmöglich mithalten kann. Aus diesem Grund legt dieses Buch den Schwerpunkt eher auf das Unternehmen und auf die Persönlichkeiten, die Google geschaffen haben und es leiten, als auf seine Technologie. Das Buch basiert weitgehend auf den Worten von Larry Page, Sergey Brin, Eric Schmidt und anderen Vertretern von Google. Außerdem habe ich Kommentare von Menschen aufgenommen, die das Unternehmen genau beobachten. Daher der Titel: Hier spricht Google. Die Abfolge der Ereignisse bei Google finden Sie in der Chronologie im hinteren Teil des Buchs. Damit Sie die besondere Sprache des Internets besser verstehen, verweise ich Sie auf das Glossar. Und zum Schluss: Genießen sie das Buch. Die Google-Saga gehört zu den bemerkenswertesten Unternehmensmärchen, die je erzählt wurden. Google hat uns viel zu sagen. Die Google-Jungs 25 Die Google-Jungs Sergey Brin „Sergey war ein braver Junge“, sagte sein Vater scherzhaft, „wenn er schlief.“ 1 ~ Russische Wurzeln Sergey Mikhailovich Brin ist der Sohn eines Professors für angewandte Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistik an der Universität Maryland und einer NASA-Wissenschaftlerin. Er wurde am 21. August 1973 in Moskau geboren. Sergeys Eltern flohen in die Vereinigten Staaten, als er 6 Jahre alt war, und als er 21 wurde, war er auf dem Weg, ein multikulturelles Wunderkind zu werden. In Moskau wohnte die Familie einschließlich Sergeys Großmutter in einer beengten 32 Quadratmeter großen Wohnung. Sergeys Spielplatz war ein düsterer Hinterhof, in dem der Junge täglich zwei Stunden 26 Hier spricht GOOGLE spielen musste, egal wie kalt es war. 2 Außerdem stieß die Familie in den Straßen und in der Arbeit auf Antisemitismus. Die Aussichten waren so entmutigend, dass die Familie wusste, sie musste gehen. Als Sergey 17 Jahre alt war, kehrten sie zu einem Besuch nach Russland zurück, obwohl sie über den Empfang beunruhigt waren, den man ihnen bereiten würde. Als Sergey die bröckelnde Infrastruktur und die farblose Atmosphäre seiner Geburtsstadt Moskau sah, war er dankbar, dass seine Eltern ausgewandert waren. 3 „Ich glaube, wenn überhaupt, dann habe ich das Gefühl, dass es ein großes Geschenk war, in den Vereinigten Staaten zu sein, anstatt in Russland aufzuwachsen … deshalb weiß ich mein Leben viel mehr zu schätzen.“4 Die Überfahrt nach Amerika Die Familie – die Eltern, die Großmutter und der junge Sergey – kamen am 25. Oktober 1979 in Amerika an. Dank der Hilfe der jüdischen Gemeinde, die sie sponserte, fanden Michael und Eugenia Brin eine Arbeit, die ihrer Ausbildung entsprach, und begannen in Maryland in unmittelbarer Nachbarschaft von Washington, D.C., ein neues Leben. Die Brins hatten in Russland kein besonders jüdisch orientiertes Leben geführt. „Wir spürten unser Judentum auf andere Art und Weise“, erklärte Michael, „nicht indem wir koscher aßen oder in die Synagoge gingen. Es ist genetisch. Wir waren nicht besonders religiös. Meine Frau isst an Jom Kippur nichts, ich schon. Wir machen immer ein Passah-Essen und wir feiern Seder. Ich habe ein Rezept für ‚Gefilte Fisch‘ von meiner Großmutter.“ 5 Sergeys Ausbildung Eine Zeit lang besuchte der junge Sergey die Miskan Torah Hebrew School, doch dort gefiel es ihm nicht und nach ein paar Jahren ging er nicht mehr hin. Die Google-Jungs 27 Sergey kam in die Paint Branch Montessori School in Adelphi, Maryland. Als er in die Schule kam, sprach er Englisch mit starkem Akzent. Er lernte die Sprache nicht so schnell, wie die Familie gehofft hatte, aber der schüchterne Junge mit den leuchtenden Augen passte sich an. Seine Montessori-Lehrerin Patty Barshay erinnert sich: „Sergey war kein besonders aufgeschlossenes Kind, aber er war immer so selbstbewusst, das zu verfolgen, was er sich vorgenommen hatte.“ 6 Als er neun Jahre alt war, schenkte ihm sein Vater einen Commodore C 64. In der Mittelschule galt Sergey als mathematisches Wunderkind. Er ging auf die Eleanor Roosevelt High School in Greenbelt, Maryland, wo er Berichten zufolge mit seinen mathematischen Fähigkeiten prahlte und häufig die Methoden und Ergebnisse seiner Lehrer infrage stellte. „Ich gab Sergey keinen systematischen Unterricht, wenn er etwas wissen wollte, würde er schon fragen“, erinnerte sich sein Vater. 7 Der Weg nach Stanford Man könnte sagen, dass Sergey an der University of Maryland auf die Highschool, das College und auf die Uni gegangen ist. Er fing mit dem Mathematikstudium am College an, als er 15 war, und er verließ die Highschool gänzlich, als er das erste Studienjahr hinter sich hatte, um sich in Vollzeit einzuschreiben. Nach drei Jahren machte er seinen Abschluss. Nachdem Sergey ein Stipendium von der National Science Foundation bekommen hatte, bewarb er sich an mehreren Hochschulen. Dass ihn das MIT ablehnte, war keine so große Enttäuschung, da sein Herz daran hing, nach Kalifornien und auf die Stanford University zu gehen. Diese Hochschule reizte ihn wegen der Nähe zum Silicon Valley und der nahegelegenen Armee unterstützender Hightechunternehmer. Sergey ging nach Westen, um seinen Doktor zu machen. Außerdem begrüßte er die Aussicht auf besseres Wetter. Als Sergey nach Kalifornien kam, lebte er sich problemlos am Campus ein, unter anderem fuhr er