FAQ - Easysafer

FAQ - Fragen & Antworten
DEUTSCHLAND:
Was muss ich bei der Aufladung beachten?
Du hast die Möglichkeit, mit all deinen Rufnummern ein Gesamtguthaben aufzuladen. Hierbei kannst du auch alle Optionen (Servicenummer, Premium SMS, Mobile Payment, 0900, Bitcoin und Prepaidannahme) miteinander zu kombinieren.
Bei den 0900-Nummern mit Sekunden-Taktung bekommst Du pro Sekunde 0,019 € als Guthaben. Beispiel: In 9 Minuten bekommst Du
10,26 € gutgeschrieben. Du kannst pro Rufnummer maximal 20 Minuten anrufen / Woche. Danach wird automatisch aufgelegt.
WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload der Seite durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Du hast die Möglichkeit über die 01806-Servicenummer Dein easysafer-Account auf zu laden. Du bekommst pro Anruf 0,10 € als
Guthaben. Das Limit beträgt bei der 01806-Servicenummer bei 1000 Anrufen pro Rufnummer die Woche. WICHTIG: Bitte führe nach
der Aufladung ein Reload der easysafer-Website durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Du hast die Möglichkeit Dein Account über 0180/Festnetz auf zu laden. Du darfst jedoch innerhalb einer Woche (Montag bis Sonntag)
höchstens 3 verschiedene Festnetznummern benutzen (Ausgehend von der Ortsnetzvorwahl). Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor,
aus Sicherheitsgründen, Dein Account zu sperren. Bei weiteren Frage hierzu, kannst Du Dich an unseren Service wenden unter:
service@easysafer.com
Bitcoin Aufladung
Du hast die Möglichkeit mit Bitcoins Dein easysafer-Account auf zu laden. Der Mindestaufladebetrag beträgt 1,- €. Der Höchstaufladebetrag
beträgt 1000,- €. Jedoch gibt es kein allgemeines Aufladelimit. Die Aufladegebühr beträgt 15% vom Aufladebetrag.
Du hast die Möglichkeit über Mobile-Payment Dein easysafer-Account aufzuladen. Der Mindestaufladebetrag beträgt 0,50 €. Der Höchstaufladebetrag beträgt 30,-€. (Bei Fragen zu Ihren Einkäufen oder Transaktionen über Mobile-Payment bitte unter:
https://tracker.kanzaloo.com/consumer-login.jsf registrieren. Sie benötigen für die Registrierung lediglich Ihre Rufnummer und Passwort.
Dort bekommen Sie eine vollständige Transaktionsübersicht.)
Premium Voice
Du hast die Möglichkeit über Premium Voice (25325) dein easysafer-Account auf zu laden. Rufe die gewünschte Kurzwahl an.
Bitte gebe nun die angezeigte PIN ein. Rufe so lange an, bis Dein gewünschter Betrag geladen wurden. Du bekommst pro Sekunde
0,015 € als Guthaben. Beispiel: Du rufst 10 Minuten an und bekommst 9,00 € Guthaben.
Premium SMS: 46645
Sende eine SMS mit dem gewünschten KEYWORD (EASY3, EASY4, ...etc.) an die 46645 und füge ein Leerzeichen an und gib anschliessend Deine 4-Stellige PIN ein. Die 4-Stellige PIN findest Du in der PREMIUM-SMS-Box. Danach bekommst Du eine SMS,
die Du mit „Ja“ beantworten musst, um den Dienst abschliessen zu können.
WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Premium SMS:
Sende eine SMS mit dem KEYWORD „“ an die und gib ein Leerzeichen ein und anschliessend Deine 4-Stellige PIN (Die 4-Stellige
PIN findest Du in der PREMIUM-SMS-Box).
Dein Aufladelimit beträgt pro Rufnummer/Keyword 50 SMS/Woche bzw. insgesamt 200 SMS/Monat.
Wenn Dein Limit erreicht ist, wirst Du per E-Mail benachrichtigt
WICHTIG: Bitte führe nach der Aufladung ein Reload durch, damit Dein Guthaben aktualisiert wird.
Wie funktioniert die PayPal-Auszahlung International?
Du hast die Möglichkeit Dein Easysafer-Account-Guthaben auf Dein Paypal-Konto auszahlen zu lassen. Klicke hierzu auf den
Paypal-Auszahl-Button, den du rechts, oben auf unserer Seite siehst. Gib nun Deine Email-Adresse in das vorgegebene Feld ein.
Danach kannst du den Betrag eingeben, den Du auszahlen möchtest. Das Guthaben wird innerhalb von 1 Stunde auf Dein Paypal-Konto gutgeschrieben. Auszahlungen können nur Kunden, die mindestens Platinum- oder Diamond-Status haben. Auszalungslimit ist für Platinum 200,- € pro Tag. Auszalungslimit für Diamond Kunden 200,- € Pro Tag. Hinzu kommen abzüglich 0,35 € pro
Paypal Transaktion und abzüglich 2% Paypalgebühren von der Auszahlungssumme. Beispiel: Du möchtest 10,- € auszahlen, dafür
bekommst du abzüglich der Kosten 9,45 € auf Dein Paypal-Konto. Der Dienst wird zur Zeit in Deutschland, Österreich und der
Schweiz angeboten.
Wie kaufe ich Bitcoins?
Du hast die Möglichkeit mit deinem Easysafer Guthaben Bitcoins zu kaufen. Dafür registrierst du dich auf Easysafer und erstellst
einen Account. Danach findest du unter dem Menüpunkt „Shoppen“ den Button „hier Bitcoins kaufen“ . Anschließend folgst einfach
den Anweisungen. Du kannst maximal 250 EUR am Tag an Bitcoins kaufen.
Die Bitcoins werden direkt nach dem Kaufabschluss an deine angegebene Bitcoin Adresse innerhalb von wenigen Minuten gutgeschrieben.
FAQ - Fragen & Antworten II
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen?
Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- € shoppen.
Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Platinum-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Platinum Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Platinum-Account shoppen?
Du kannst mit deinem Platinum Account täglich bis zu 200,- € shoppen. Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Diamond-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Deinem Diamond-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Diamond-Account shoppen?
Du kannst mit Deinem Diamond-Account täglich bis zu 200,- € shoppen oder Dein Guthaben zur Auszahlung bringen.
Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
Beim Diamond-Account bekommst du einmal im Monat Deine Rechnung über deine Einkäufe und Auszahlungen per Mail an Deine,
bei uns hinterlegte, E-Mail-Adresse.
Wie funktioniert die Paysafecard-Aufladung?
Du zahlst die Summe Deiner Wahl ein und erhältst dafür 80% der Einzahlsumme in Paysafecard-Guthaben.
Beispiel: 10,- € Einzahlen = 8,- € Guthaben erhalten.
Warum kann ich als Easysafer-Goldkunde kein Mobile-Payment nutzen?
Aus Sicherheitsgründen müssen wir Dich erst einmal verifizieren, bevor Du Mobile-Payment nutzen kannst.
Wetten
Wie kann ich eine Wette abgeben?
Um eine Wette abgeben zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Du musst auf deinem Account Guthaben verfügen. Du
benötigst ein Platinum oder Diamond Account.
Was muss ich vorgehen?
Klicke um eine Wette abgeben zu können auf den Button ( Tipico Wette )Nun wird ein Wettformular angezeigt, wo du deine Spielpaarungen
angeben kannst.
Wie gebe ich meine Wette ab?
Gebe deine gewünschte Spielpaarung in die Spalten Mannschaft ein. Nun gebe deine Wette in die entsprechende Wettspalte ein. Gebe
jetzt dein Wetteinsatz ein für den kompletten Spielschein. Bestätige unsere AGB und klicke auf den Button ( Wette abschließen )
Die Wettannahme ist an allen Tagen zwischen 9 Uhr 30 und 22 Uhr 30.
(Bitte vergewissere dich bei deiner Eingabe der Tipps, on alles richtig eingegeben ist )
Wie weis ich das meine Wette abgeschlossen ist?
Sobald du eine E-Mail von wetten@blacksea-network.com erhältst mit dem Inhalt deiner Wette, ist es bindend und die Wette ist
abgeschlossen.
Wie erhalte ich mein Geld bei einem Gewinn?
Bei einem Gewinn wird der Betrag auf den Easysafer Account gutgeschrieben und du kannst dir das Geld auszahlen lassen.
Was ist wenn meine Wette nicht abgeschlossen werden konnte?
Dein Spieleinsatz wird in voller Höhe wieder auf dein Easysafer Account zurück gebucht.
Gibt es ein Einsatzlimit bei Wetten?
Pro Wettschein gilt ein Gewinnlimit von 100.000€. Pro Wettschein gilt ein minimal Einsatz von 3€.
ÖSTERREICH:
Wie funktioniert die Aufladung über Bitcoin und 0901-Servicenummer?
Du hast die Möglichkeit über Bitcoin Dein easysafer-Account aufzuladen. Du kannst pro Transaktion zwischen 1,- € und 1000,- €
durchführen. Ein Aufladelimit gibt es nicht. Du hast auch die Möglichkeit über 0901-Servicenummern Dein easysafer-Account aufzuladen.
Du kannst pro Rufnummer / Woche 10 Anrufe tätigen. Du bekommst pro Anruf 3,66 € auf Dein easysafer-Account.
Wie bekomme ich die im Shop erworbenen Produkte?
Du bekommst die Produkte/Codes sofort per E-Mail.
Kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Als Platinum- und Diamond-Kunde kannst Du Auszahlungen per PayPay und Banküberweisung in Auftrag geben.
Was passiert, wenn das Portal oder das System „offline“ geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe?
Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei „online“ Schaltung
wieder aufgenommen.
Wieviel Guthaben kann ich auf meinen Gold-Account aufladen?
Ein Gesamt-Aufladelimit auf Dein Gold-Account gibt es nicht. Es gibt aber den Aufladelimit von 100,- € pro Rufnummer.
Wieviel kann ich mit meinem Gold Account shoppen?
Du kannst mit deinem Gold Account täglich bis zu 100,- € shoppen.
Die Sperre wird immer automatisch um 00:00 Uhr zurückgesetzt.
SCHWEIZ:
Wie funktioniert die Aufladung über Bitcoin und 0900-Servicenummer?
Du hast die Möglichkeit über Bitcoin Dein easysafer-Account aufzuladen. Du kannst pro Transaktion zwischen 1,- € und 1000,- €
durchführen. Ein Aufladelimit gibt es nicht. Du hast auch die Möglichkeit über 0901-Servicenummern Dein easysafer-Account aufzuladen.
Du kannst pro Rufnummer / Woche 10 Anrufe tätigen. Du bekommst pro Anruf 5,- € auf Dein easysafer-Account.
Wie funktioniert Mobile Payment?
Wähle den Betrag von 10,- CHF aus und bestätige mit „GO“. Du erhälst nun eine Bestätigung Deiner Wahl. Klicke auf den „Kaufen“ Button .
Ein Bezahlfenster öffnet sich, in dem die nächsten beiden Vorgänge beschrieben sind. Nach der erfolgreichen Transaktion wirst Du automatisch auf die Easysafer-Seite geleitet und Dein Guthaben wird Dir automatisch gutgeschrieben. Du bekommst Dein Guthaben in Euro
(3,50€)
Wie bekomme ich die im Shop erworbenen Produkte?
Du bekommst die Produkte/Codes sofort per E-Mail.
Kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Als Platinum- und Diamond-Kunde kannst Du Auszahlungen per PayPay und Banküberweisung in Auftrag geben.
Was passiert, wenn das Portal oder das System „offline“ geht und ich bereits Anrufe, Premium SMS oder Mobile Payment genutzt habe?
Bereits getätigte Anrufe, SMS und Mobile Payment gehen nicht verloren. Alle Vorgänge werden gespeichert und bei „online“ Schaltung
wieder aufgenommen.
Stand 31.10.2016