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2014 1 Central de Estágios FAECO Manual de Elaboração do Relatório de Estágio Supervisionado Autor: Prof. Me. Luiz Carlos Barbosa de Lima ATENÇÃO Colaborador: Prof. Me. Antonio Maia Navarro Data Final para entrega do Relatório de Estágio Acadêmico, Aprovado: 07/Novembro/2014 Versão 1 27/02/2014 2 CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas MANUAL PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DOS CURSOS: ADMINISTRAÇÃO CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ATUARIAIS SUPERIOR TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 2014 3 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3 2 – RELATÓRIO DE ESTÁGIO ............................................................................................ 4 3 – DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO .............................................................................. 4 4 – ÁREAS DO CONHECIMENTO ....................................................................................... 5 5 – APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO ................................................................................ 6 6 – APRESENTAÇÃO GRÁFICA .......................................................................................... 6 7 – APRESENTAÇÃO FINAL DO RELATÓRIO ...................................................................... 6 MODELO DE RELATÓRIO ................................................................................................. 7 CAPA ...................................................................................................................... 8 PÁGINA DE ROSTO ................................................................................................. 9 FOLHA DE APROVAÇÃO .......................................................................................... 10 IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO .................................................................................... 11 CAPA DO PROGRAMA DE ESTÁGIO ......................................................................... 12 DECLARAÇÃO DE ATIVIDADES (ELABORADA PELA EMPRESA) ................................. 13 DESENVOLVIMENTO DO RELATÓRIO ...................................................................... 14 CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................... 17 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA .................................................................................. 18 MODELO DA DECLARAÇÃO FINAL DAS HORAS DE ESTÁGIO (FORNECIDA PELA EMPRESA) ....................................................................................................................... 19 FLUXOGRAMA DE DESENVOVIMENTO DO RELATÓRIO .................................................... 20 CRONOGRAMA PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO ....................................................... 21 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA: ADMINISTRAÇÃO ................................................................................................... 21 CIÊNCIAS CONTÁBEIS ............................................................................................. 36 GESTÃO HOSPITALAR ............................................................................................. 39 4 1 - INTRODUÇÃO: O Estágio Supervisionado obrigatório tem carga horária conforme determinado pelo Projeto Pedagógico e grade curricular de cada curso, como segue abaixo: 1- Os alunos do Curso de Administração deverão cumprir carga total de 300 horas de estágio supervisionado. Poderão finalizar o relatório a partir do ingresso no 3º ano do curso. 2- Os alunos do Curso de Ciências Contábeis e Atuariais deverão cumprir carga total de 360 horas de estágio supervisionado a partir do 3º ano. 3- Os alunos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar deverão cumprir carga total de 210 horas de estágio supervisionado a partir do 2º ano e finalizando no 3º ano da seguinte forma: 90 horas no 2º ano e 120 horas no 3º ano. O Estágio Supervisionado objetiva: a. Oportunizar um campo de experiência e conhecimento que constitua possibilidade para articulação teórica e prática; b. Desenvolver habilidades e atitudes pertinentes e necessárias à aquisição de competências profissionais; c. Oportunizar atividades que integrem o saber acadêmico à prática profissional; d. Fortalecer a integração da teoria e da prática, valorizando tanto a pesquisa individual como coletiva. O Estágio Supervisionado deve atender os requisitos estabelecidos pela Lei nº 11.788 de 25 de setembro de 2008. Na elaboração do relatório de estágio supervisionado o aluno terá com o orientador tantos quantos encontros sejam necessários para o desenvolvimento e conclusão do mesmo. Para tal finalidade o orientador disponibilizará 2 horas semanais para atendimento aos seus orientandos. 5 2 - RELATÓRIO DE ESTÁGIO: O conteúdo do Relatório de Estágio elaborado pelo (a) aluno (a) com a supervisão do professor orientador deverá ser submetido à apreciação do supervisor responsável pelo desenvolvimento do estágio da empresa. . Condição de estagiário ou efetivo na empresa. O aluno (a) deverá solicitar a empresa a descrição das atividades na qual exerce durante o período de estágio ou a descrição de função na qual exerce como empregado efetivo. A descrição das atividades de estágio, ou a descrição de função do empregado efetivo, deverá ser descrita em papel timbrado, assinada pelo supervisor da empresa e apresentada ao orientador. . Condição de proprietário da empresa. No caso do aluno ser proprietário da empresa, da mesma forma deverá descrever suas atividades apresentando-as ao professor orientador. . Sem vínculo com organizações. Quando o aluno não for estagiário, efetivo ou sócio da empresa, deverá procurar um estágio voluntário que ofereça as condições para realizar o estágio, atentando para a documentação necessária já mencionada. OBS: O Relatório de Estágio final deverá ser assinado pelo Aluno, Supervisor responsável na empresa e aprovado pelo Professor Orientador. 3 - DESENVOLVIMENTO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO: O aluno entregará, até 30/Abril/2014, na Central de Estágios: Do aluno na condição de estagiário / Empregado Efetivo. . a declaração da empresa com suas atividades relacionadas em papel timbrado e devidamente assinado pelo supervisor responsável e com o carimbo da empresa contendo o CNPJ; . declaração de vínculo com a empresa. Do aluno na condição de Proprietário da empresa O aluno entregará, em uma data pré-determinada, pela Central de Estágios, a declaração da empresa com suas atividades relacionadas em papel timbrado e devidamente assinado por ele ou pelo sócio e com o carimbo da empresa contendo o CNPJ. Da Central de Estágio: A Central de Estágio receberá todas as descrições de atividades e repassará aos devidos orientadores. Para os alunos empregados efetivos que trabalham em áreas técnicas não relacionadas com o curso, a Coordenação da Central de Estágios, por meio de documento oficial poderá solicitar a respectiva empresa que permita ao aluno ter contato com as áreas administrativas para que possam efetivamente elaborar seus relatórios. 6 Do orientador: O professor orientador de posse de todas as atividades, em seu horário de orientação convocará uma reunião com seus orientandos para apresentação do seu plano de orientação. 4 - ÁREAS DO CONHECIMENTO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Administração Geral; Administração da Produção; Administração de Materiais; Administração de Recursos Humanos; Administração de Custos; Administração Financeira; Administração de Marketing e Administração da Informação. CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ATUARIAIS: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Contabilidade Contabilidade de Custos Análise de Custos Controladoria Tesouraria Auditoria Análise de Crédito Consultoria CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Planejamento e Gestão de Serviços de Saúde Engenharia Clínica Gestão de Logística e Materiais de Serviços de Saúde Hotelaria Hospitalar Gestão de Pessoas e Serviços de Saúde Arquitetura Hospitalar e outros EAS (Equipamentos de Assistência a Saúde) 7. Serviços de Apoio p/ Diagnose e Terapia 8. Gestão de Contas Hospitalares 9. Gestão de Qualidade nos Serviços de Saúde 10. Gestão de Marketing nos Serviços de Saúde 11. Gestão Financeira de Serviços de Saúde 12. Gestão de Informações nos Serviços de Saúde 13. Gestão de Manutenção e Conservação dos Serviços de Saúde 14. Gestão de Custos Hospitalares 15. Gestão de Operações Assistenciais 7 5 - APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO: 12345- Capa; Página de rosto; Página de aprovação Identificação do aluno Programa de Estágio a) Localização da área em que estagia/trabalha na da estrutura organizacional, a importância da mesma dentro da organização e sua importância para o desenvolvimento do estágio. b) Descrição detalhada das atividades; c) Correlação entre as disciplinas acadêmicas e atividades desenvolvidas, fazendo uso das teorias envolvidas e as devidas citações; d) Considerações finais; e) Referências Bibliográficas. 6 – APRESENTAÇÃO GRÁFICA: 1. O texto deve ser digitado em laudas de tamanho A4 (210 x 297); 2. Deve ser impresso com tinta de cor preta; 3. As margens superiores e inferiores devem ter cerca de 25 mm; 4. A margem esquerda, 30mm, e a da direita 15mm; 5. Tipo de letra Arial tamanho 12; 6. O espaçamento entre linhas deve ser de 1,5 espaço. 7. As páginas do relatório deverão ser devidamente numeradas na parte superior direita. 8. A página 1 do relatório do estágio corresponde a página 9 do manual de estágios. A primeira página do relatório deverá ter numeração oculta e seguir para as demais páginas com a numeração aparente. 7 – APRESENTAÇÃO FINAL DO RELATÓRIO: 1- RELATÓRIO APROVADO 2- DECLARAÇÃO FINAL DA EMPRESA 3- CÓPIA DA CARTEIRA PROFISSIONAL (se empregado ) 4- CÓPIA DO TERMO DE COMPROMISSO DE ESTÁGIO (se estagiário) 5- CÓPIA DO CONTRATO SOCIAL (se proprietário da empresa). 8 CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas Nome do aluno RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO [nome da empresa] Santo André – 2014 9 CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas Nome do aluno RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO [nome da empresa] Relatório de Estágio apresentado a Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas da Fundação Santo André, como requisito básico para obtenção do título de Bacharel em _________________. Santo André – 2014 10 NOME DO ALUNO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO [Nome da Empresa] Relatório de Estágio aprovado como requisito básico para obtenção do título de Bacharel em Administração na Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas do Centro Universitário Fundação Santo André. Professor Orientador: Prof. Me. Professor Coordenador: Prof. Me Antonio Maia Navarro 11 IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO Nome do Aluno(a) Número de Matrícula: RG: Endereço: E-mail: Telefone Residencial: Nome e Assinatura do Aluno Nome e assinatura do Responsável pelo estágio da Empresa Carimbo da Empresa Telefone Celular: 12 Logotipo da empresa PROGRAMA DE ESTÁGIO 2014 (a ser preenchido pela empresa) PARA CONTATO DA FACULDADE: INFORMAÇÃO DO ALUNO Nome do Aluno: E - mail: Telefone: INFORMAÇÃO DA EMPRESA Nome do Supervisor: E - mail: Telefone: 13 Logotipo da empresa DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ÁREA EM QUE ESTAGIA/TRABALHA: SUPERVISOR: PERÍODO DE ESTÁGIO (DURAÇÃO) OBJETIVO: TAREFAS A SEREM EXECUTADAS: CONTAS A RECEBER CARIMBO DA EMPRESA ASSINATURA DO SUPERVISOR 14 Capítulo 1 – INTRODUÇÃO Na introdução falar sobre o objetivo do trabalho e sobre o objetivo da função na empresa. 1.1 – Informações da empresa: Razão Social Endereço Ramo de Atividade 1.2 - Histórico da Empresa (resumido) 1.3 – Importância da área na estrutura da empresa Importância da função na estrutura organizacional 15 Capítulo 2 - DESCRIÇÃO DETALHADA DAS ATIVIDADES Descrever detalhadamente as tarefas relacionadas na Descrição de Atividades e a frequência com que as realiza. Exemplo: Contas a receber A partir da Nota Fiscal de vendas emitida pelo departamento comercial, todas as notas fiscais são registradas e os boletos bancários impressos. Diariamente á realizado um acompanhamento desses títulos, assim identifica-se os boletos pagos ou em aberto. Para os boletos em aberto é realizado um único contato com o cliente para informar a situação e pendência com a empresa, neste contato então é proposto um acordo para a quitação. Atividade Diária 16 Capítulo 3 - CORRELAÇÃO ENTRE AS DISCIPLINAS ACADÊMICAS E ATIVIDADES Na correlação entre disciplinas acadêmicas e atividades desenvolvidas durante o estágio, utilizar-se sempre de citações bibliográficas para embasar sua descrição fazendo assim um cruzamento entre teoria e prática. Exemplo: É de suma importância que todas as vendas efetuadas sejam realmente recebidas, porque é delas que depende a sobrevivência da empresa. Cabe à Contas a Pagar elaborar os devidos controles assim como as devidas cobranças em caso de falta de pagamento, visto que segundo Sanvicente (1997) a cobrança existe para que as vendas já efetuadas efetivamente transformem-se em recebimentos. Obs: Quanto aos livros, os alunos deverão utilizar as bibliografias fornecidas no anexo 1, referentes ao seu curso e também a sua área de prática profissional. 17 CONSIDERAÇÕES FINAIS Descrever, o quanto a Academia colaborou para enriquecimento de seu Conhecimento assim como a estágio lhe proporcionou condições para o desenvolvimento de sua Habilidade profissional, vivenciando o aprendizado teórico e as Atitudes praticadas. Também é uma oportunidade para agradecer a empresa que possibilitou a realização de estágio. 18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Exemplo PASSOS, A. e NAJJAR, E. R. – A CARREIRA e Marketing Pessoal – da Teoria à Prática - Editora Negócio – 1999. 19 (em papel timbrado da empresa - OBRIGATÓRIO) DECLARAÇÃO FINAL DA EMPRESA Cidade, XX de xxxxxx de 2014 À Coordenação de Estágios Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas Centro Universitário Fundação Santo André Para fins escolares, declaramos que (Nome do aluno) _ cumpriu _____ horas de estágio supervisionado no período de ____/____/_______ à ____/_____/________. O estágio desenvolveu-se no departamento __________________________________________________, abordando as atividades _________________________________________________________________. _________________________________ Nome (responsável) Cargo: Carimbo da empresa (CNPJ) Assinatura Reconhecida Firma (obrigatório) Para uso da Instituição de Ensino Mediante a declaração de horas da Empresa e em confronto aos termos do Manual de Tutoria, serão validadas _____ horas de estágio curricular obrigatório para o cumprimento do conteúdo programático ___________________________________________ do Curso de ____________________. Prof. Me. Luiz Carlos Barbosa de Lima Prof. Me. Antonio Maia Navarro Coordenador de Estágios Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas. Centro Universitário Fundação Santo André 20 CRONOGRAMA PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO 30/04/2014 – Data final para entrega: . da Descrição de Atividades. . da comprovação de vínculo com a empresa. Atenção: A partir de 11/08/2014, a Central de Estágios receberá apenas os relatórios em correção, não mais receberá as etapas iniciais. Data Final para a entrega do Relatório de Estágio Acadêmico Supervisionado, Aprovado: 07/NOVEMBRO/2014 21 BIBLIOGRAFIAS BÁSICAS DAS DISCIPLINAS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 22 BIBLIOGRAFIAS BÁSICAS DAS DISCIPLINAS Matemática Aplicada Bibliografia Básica MORETTIN, Pedro A. Cálculo funções de uma e várias variáveis. São Paulo: Saraiva, 2006. TANG, Soo Tane. Matemática Aplicada a Administração e Economia. 5ºed. (norte americano). Tradução: Edson de Faria – SP – Pioneira Thomson, 2001 Português Instrumental Bibliografia Básica CEREJA, William Roberto. MAGALHÃES, Thereza Cochar. Texto e interação: uma proposta de produção textual a partir de gêneros e projetos. São Paulo: Atual, 2000. KELLY, Matthew. O administrador de sonhos. Rio de Janeiro: Sextante, 2008. Sociologia Geral e Organizacional Bibliografia Básica AUGUSTO PINTO, Geraldo. A organização do trabalho no século XXI – Taylorismo, Fordismo e Toyotismo. São Paulo: Expressão Popular, 2006. BERNARDES, C. & MARCONDES, R. Sociologia aplicada à administração. São Paulo: Saraiva, 2001. Economia Aplicada I Bibliografia Básica PASSOS, Carlos Roberto Martins & NOGAMI, Otto. Princípios de Economia. 6a. Ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012. VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de. Economia: Micro e Macro. 4a. Ed. São Paulo: Atlas, 2011. 23 Informática Instrumental Bibliografia Básica ALMEIDA, Marcus Garcia de. Automação de escritórios. Rio de Janeiro: Brasport, 2000. MANZANO, André Luiz N.G. Estudo Dirigido de Microsoft Office Excel 2010.1.ed. São Paulo: ERICA, 2010. Teoria da Administração e das Organizações Bibliografia Básica CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 7ªed. Rio de Janeiro: Campus, 2004. MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria geral da Administração – Da Revolução Urbana à Revolução Digital. 6ªed. São Paulo: Atlas, 2006. Direito e Legislação Social Bibliografia Básica DOWER, Nelson Godoy Bassil, Instituições de Direito Público e Privado. 13.ed. São Paulo: Saraiva, 2008 PALAIA, Nelson. Noções Essenciais de Direito. 4. ed. São Paulo: Saraiva 2011 Filosofia e Ética Profissional Bibliografia Básica ARANHA, Maria Lúcia de Arruda & MARTINS, Maria Helena Pires. Filosofando: introdução à filosofia. 4a. Ed. São Paulo : Moderna, 2009. CHAUÍ, Marilena. Convite à Filosofia. São Paulo: Editora Ática, 2010. 24 Matemática Financeira Bibliografia Básica TOSI, Armando José. Matemática Financeira com utilização da HP12C. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009. VERAS, Lílian Ladeira. Matemática Financeira. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2011. Contabilidade Aplicada e Análise de Balanço Bibliografia Básica CASTILHO, Edison, et.al. Introdução à Lógica Contábil, 1º ed., São Paulo: Saraiva, 2010. IUDICIBUS, Sérgio, et al. Contabilidade introdutória: 11a ed. São Paulo, Atlas, 2010. Estatística Descritiva Bibliografia Básica BUSSAB, Wilton O; MORETTIN, Pedro A. Estatística Básica, 7 ed. São Paulo, Saraiva, 2011. LARSON, R; FABER, B. Estatística Aplicada, 4 ed. São Paulo: Person Education, 2010. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais Bibliografia Básica: MARTINS, P.G., ALT, P.R.C. Administração. de Materiais. e Rec. Patrimoniais. 3ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2011. POZO, H. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logística. 6ª. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 25 Economia Aplicada II Bibliografia Básica PASSOS, Carlos Roberto Martins; NOGAMI, Otto. Princípios de Economia. 5º Ed. São Paulo: Thomson Learning, 2005. PINHO, Diva B.; TONETO JR., Rudinei; VASCONCELLOS, Marco Antonio S. de. (Orgs.) Manual de Economia. Equipe de professores da USP. São Paulo: Ed. Saraiva, 6ª Edição, 2011. Psicologia Aplicada Bibliografia Básica BANOV, Márcia Regina. Recrutamento, Seleção e competências . 2ª Edição - 2012 - Editora Atlas. ROBBINS, Stephen Paul, Fundamentos do comportamento organizacional - tradução técnica Reynaldo Marcondes-SP: Pearson Prentice Hall,2009 Gestão Por Processos Bibliografia Básica HALL, Richard H. Organizações estruturas, processos e resultados. 8ed. S.Paulo: Prentice Hall,2004. OLIVEIRA, Djalma Pinho Rebouças. Sistemas, organização & métodos. 20 ed. S. Paulo: Atlas, 2011. Administração de Recursos Humanos I Bibliografia Básica LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e tendências. 2.ed. São Paulo: Saraiva 2011 MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos - Do operacional ao estratégico, 14ª ed. São Paulo, Editora Futura 2011. 26 Marketing I Bibliografia Básica CHURCHILL, Gilberto A., PETER, J. Paul. Marketing, Criando valor para os clientes. São Paulo: Editora Saraiva. 2002. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007, 2ª reimpressão Administração de Recursos Humanos II Bibliografia Básica GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais, 1. ed. 11. Reimpressão. São Paulo: Atlas, 2011. MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos - Do operacional ao estratégico, 14ª ed. São Paulo, Editora Futura 2011. Administração Financeira I Bibliografia Básica ASSAF NETO, Alexandre. Finanças corporativas e valor. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2012. GITMAN, Lawrence J. Princípios de administração financeira. 12ª ed. São Paulo: Addison Wesley, 2010. Gestão de Custos Bibliografia Básica HORNGREN, Foster. Contabilidade de Custos. 11. ed. São Paulo, Pearson Prentice Hall 2004. MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos (Texto e Exercícios) 10. ed. São Paulo: Editora Atlas 2010. 27 Administração da Produção e Operações Bibliografia Básica MARTINS, P. G.; LAUGENI F. P. Administração da produção. São Paulo: Ed. Saraiva, 2009. RITZMAN, Larry P.; KRAJEWSKI, Lee J. Administração da Produção e Operações, São Paulo: Pearson – Prentice Hall, 2009. Estatística Aplicada Bibliografia Básica ANDERSON, David; SWEENEY, Dennis; WILLIAMS, Thomas. Estatística aplicada à administração e economia, São Paulo: Pioneira - Thomson Learning, 2002. LARSON, R.; FABER, B. Estatística Aplicada, 4ª ed. São Paulo: Pearson Education, 2009. Gestão da Tecnologia Bibliografia Básica LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Prince. Sistemas de Informação Gerenciais: administrando a empresa digital. São Paulo: Pearson; Prentice Hall, 2004. TURBAN, Efrain; RAINER JR, R. Kelly; POTTER, Richard E. Administração de Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 2003. Tecnologia da Informação Bibliografia Básica COX, Joyce; LAMBERT Joan. Microsoft Access 2010 - Série Passo a Passo. Rio de Janeiro: Bookman, 2012. MANZANO, André Luiz N. G.; MANZANO, José Augusto N. G.. Estudo Dirigido de MS Office - Excel 2010 Avançado. São Paulo: Érica, 2010. 28 Técnicas e Capacitação Gerencial Bibliografia Básica CAMPOS, Vicente Falconi, Gerenciando a Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia, 8ª., Minas Gerais: INDG, 2011 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Estratégia Competitiva e vantagem Empresarial. 8.ed. São Paulo: Atlas, 2011. Planejamento Estratégico Bibliografia Básica COSTA, Eliezer Arantes da. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Estratégia Empresarial e Vantagem Competitiva. São Paulo: Atlas, 2009. Custo de Capital e Análise Financeira de Investimentos Bibliografia Básica ASSAF NETO, Alexandre. Finanças corporativas e valor. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2012. GITMAN, Lawrence J. Princípios de administração financeira. 12ª ed. São Paulo: Addison Wesley, 2010. Pesquisa Operacional Bibliografia Básica MOREIRA, Daniel Augusto. Pesquisa Operacional. Curso Introdutório. São Paulo: Cengage Learning, 2010. SILVA; Ermes Medeiros da, et al, Pesquisa Operacional: Para os Cursos de Economia, Administração e Ciências Contábeis: Programação Linear, Simulação. 4ed. São Paulo: Atlas, 2010. 29 Logística e Administração de Serviços Bibliografia Básica BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São Paulo: Ed. Saraiva, 2003. NOVAES, Antonio Galvão. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São Paulo: Ed. Campus, 2004. Direito Comercial e Tributário Bibliografia Básica COELHO, Fábio Ulhoa. Curso de Direito Comercial, São Paulo: Ed. Saraiva, 2004 GUERRA, Érica. Nova Lei de Falências, Campinas: LZN, 2005. Análise de Custos Bibliografia Básica MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos -Texto e Exercícios. 10.ed. São Paulo: Atlas,2010. WERNKE, Rodney. Análise de Custos e Preços de Venda. 1.ed. São Paulo: Saraiva,2006. Planejamento, Orçamento e Controle Financeiro. Bibliografia Básica FREZATTI, Fábio. Orçamento Empresarial: planejamento e controle gerencial, 5ª. ed. S. Paulo: Atlas, 2009. GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira 12ª. ed. São Paulo: Pearson, 2010. 30 Administração Financeira II Bibliografia Básica ASSAF NETO, Alexandre. Finanças corporativas e valor. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2012. GITMAN, Lawrence J. Princípios de administração financeira. 12.ed. São Paulo: Addison Wesley, 2010. Mercado Financeiro, Mercado de Capitais e Análise de Investimentos Bibliografia Básica ASSAF NETO, Alexandre. Mercado financeiro. São Paulo: Atlas, 2003. FORTUNA, Eduardo. Mercado Financeiro: Produtos e Serviços. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010. Pesquisa Mercadológica Bibliografia Básica AAKER, David A., Pesquisa de Marketing. 2. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2004. MALHOTRA, Naresch K. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. Marketing II Bibliografia Básica KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007, 2ª reimpressão KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 31 Promoção de vendas Bibliografia Básica KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006 SIMONI, João de, Promoção de Vendas. 5.ed. São Paulo: Makron Books. 2002 Propaganda Bibliografia Básica SANT´ANNA, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. 7.ed. São Paulo: Pioneira, 2002. VIANA, Francisco de. De cara com a mídia: comunicação corporativa, relacionamento e cidadania. São Paulo: Negócio Editora, 2001. Gestão de Negócios Integrados Bibliografia Básica O`BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerencias na Era da Internet. São Paulo: Viena, 2002. TURBAN, Efrain, RAINER JR, R. Kelly; POTTER, Richard E. Administração de Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 2003. Integração de Operações Bibliografia Básica O`BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerencias na Era da Internet. São Paulo: Viena, 2002. TURBAN, Efrain, RAINER JR, R. Kelly; POTTER, Richard E. Administração de Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 32 Gestão Estratégica da Informação Bibliografia Básica O`BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerencias na Era da Internet. São Paulo: Viena, 2002. TURBAN, Efrain, RAINER JR, R. Kelly; POTTER, Richard E. Administração de Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 2003. Tecnologia para Negócios Digitais Bibliografia Básica TANEMBAUM, Andrew S. Organização estruturada de computadores. 4ed. Rio de Janeiro: LTC, 2001. TORRES, Gabriel. Hardware - Curso Completo. 4ed. Rio de Janeiro: Axcel Books, 2001. Logística, Seguros e Tributações em Negócios Internacionais. Bibliografia Básica BIZELLI, J. S. Importação Sistemática administrativa, Cambial e Fiscal. 1. ed. São Paulo: Aduaneiras, 2011. KEEDI, Samir. Transporte, Unitização e Seguros Ints. de Carga. 5.ed. São Paulo: Aduaneiras, 2008. Marketing Internacional Bibliografia Básica BANEGIL PALACIOS, Tomás M. Estratégias de Marketing Internacional. S. Paulo: Atlas, 2009. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Principios de marketing. 12ª. ed. S.P.: Prentice-Hall, 2008. 33 Economia, Finanças e Política Internacional. Bibliografia Básica KRUGMAN, Paul; OBSTFELD, Maurice. Economia Internacional: Teoria e Política. 6. Ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. MAIA, Jayme de Mariz. Economia Internacional e Comércio Exterior. 9 ed. São Paulo: Atlas, 2000. Sistemática de Importações e Exportações e Desembaraço Aduaneiro Bibliografia Básica GARCIA, L. Martins. Exportar: Rotinas e Proc., inc. e formação de preço. 9. ed. S.Paulo: Aduaneiras, 2012. KEEDI, Samir. ABC do Com. Ext. Abrindo as Primeiras Pgs. 4. ed. São Paulo: Aduaneiras, 2012. Gestão em Saúde e Visão de Futuro Bibliografia Básica BRASIL, Conselho Nacional de Secretários de Saúde. Legislação do SUS/ Conselho Nacional de Secretários de Saúde. Brasília: CONASS, 2003 BRASIL, Conselho Nacional de Secretários de Saúde. Para entender o SUS/Conselho Nacional de Secretários de Saúde. Brasília: CONASS, 2003. EAS – Gestão das Operações das Áreas Funcionais de Equipamentos de Assistência à Saúde Bibliografia Básica MULLINS, Lurie J. Gestão da Hospitalidade e Comportamento Organizacional. 4.ed. São Paulo: Boockman, 2001. SANTOS, Mauro; BURSZTIN, Ivani. Saúde e Arquitetura – caminho para a humanização dos ambientes hospitalares. Rio de Janeiro: Editora Senac, 2014. 34 Epidemiologia aplicada na Administração Bibliografia Básica ALMEIDA FILHO, Naomar; ROUQUAYROL, Maria Zélia. Introdução a epidemiologia. 4.ed. Rio de Janeiro: Editora Guanabara, 2006. LEON, Gordis; PETRY, Paulo Cauhy. Epidemiologia. Rio de Janeiro: Revinter, 2009. Economia em Saúde Bibliografia Básica FOLLAND, S.; GOODMAN, A.C. & STANO, M. A Economia da Saúde. 5.ed. Porto Alegre: Bookman, 2008, 736p. SILVA, Marcelo Gurgel C. da. Introdução à Economia da Saúde. Fortaleza: UECE- Expressão, 2004. Comportamento Organizacional Bibliografia Básica FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: conceitos e prática. São Paulo: Saraiva, 2006. WAGNER III, John A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Saraiva, 2006. . Administração de Remuneração e Carreira Bibliografia Básica FLANNERY, Thomas P. THE HAY GROUP- Pessoas, desempenho e salários: As mudanças na forma de remuneração nas empresas. São Paulo: Futura, 1997. NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de Cargos e Salários. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001. 35 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal Bibliografia Básica BOOG, Gustavo G. Manual de treinamento e desenvolvimento: processos e operações. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. BOOG, Gustavo G. Manual de treinamento e desenvolvimento ABTD. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 1999. 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Análise das Demonstrações Contábeis. SP: Atlas, 2010. Auditoria Bibliografia Básica ATTIE, Wiliam. Auditoria Contábil. SP: Atlas, 2012. 38 Perícia Contábil Bibliografia Básica ZANNA, Remo Dalla. Perícia Contábil. Vol. 1,2,3. SP: IOB, 2010. Contabilidade Gerencial Bibliografia Básica PADOVEZE, Cloves Luiz. Contabilidade Gerencial. SP: Pearson, 2010. Controladoria Bibliografia Básica FIGUEIREDO, Sandra Regina. Controladoria. SP: Atlas, 2010 . Contabilidade Internacional Bibliografia Básica CARVALHO, L. Nelson. Contabilidade Internacional. SP: Atlas, 2010. Contabilidade Pública Bibliografia Básica KOHAMA, Heilio. Balanços Públicos. SP: Atlas, 2008. 39 BIBLIOGRAFIAS BÁSICAS DAS DISCIPLINAS DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 40 BIBLIOGRAFIAS BÁSICAS DAS DISCIPLINAS AYRES, Antonio de P.S; ELIA, Bruno de Sousa, PINTO, Geraldo Luiz de A.; SILVA, Renaud Barbosa da. Logística em organizações de saúde. Rio de Janeiro, FGV, 2010 KRONEMBERGER, Antonio C.; BICALHO, A.M.S. 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