УМК Управление интернет

Transcription

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное учреждение
высшего профессионального образования
"Казанский (Приволжский) федеральный университет"
Институт управления, экономики и финансов
Учебно-методический комплекс дисциплины
Б3.ДВ.6 Управление интернет-проектами
направление подготовки:080500.62 Бизнес-информатика
Казань 2014
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное учреждение
"Казанский (Приволжский) федеральный университет"
Отделение менеджмента
УТВЕРЖДАЮ
Проректор
по образовательной деятельности КФУ
Проф. Минзарипов Р.Г.
__________________________
"___"______________20___ г.
Программа дисциплины
Управление интернет-проектами Б3.ДВ.6
Направление подготовки: 080500.62 - Бизнес-информатика
Профиль подготовки: Информационно-аналитические системы в бизнесе
Квалификация выпускника: бакалавр
Форма обучения: очное
Язык обучения: русский
Автор(ы):
Хабибрахманов Р.Р.
Рецензент(ы):
Садриев А.Р.
СОГЛАСОВАНО:
Заведующий(ая) кафедрой: Мельник А. Н.
Протокол заседания кафедры No ___ от "____" ___________ 201__г
Учебно-методическая комиссия Института управления, экономики и финансов
(отделение менеджмента):
Протокол заседания УМК No ____ от "____" ___________ 201__г
Регистрационный No 810834714
Казань
2014
Содержание
1. Цели освоения дисциплины
2. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
/модуля
4. Структура и содержание дисциплины/ модуля
5. Образовательные технологии, включая интерактивные формы обучения
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов
7. Литература
8. Интернет-ресурсы
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины/модуля согласно
утвержденному учебному плану
Программу дисциплины разработал(а)(и) Хабибрахманов Р.Р.
1. Цели освоения дисциплины
Целью изучения данной дисциплины является освоение теоретических основ
управления интернет-проектами, знакомство с методами управления интернет-проектами,
а также получение знаний в области управления интернет-проектами как комплексом
процессов и ресурсов от зарождения и разработки до реализации и эксплуатации
достигнутых результатов.
2. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
Данная учебная дисциплина включена в раздел " Б3.ДВ.6 Профессиональный"
основной образовательной программы 080500.62 Бизнес-информатика и относится к
дисциплинам по выбору. Осваивается на 4 курсе, 7 семестр.
Курс "Управление интернет-проектами" является логическим продолжением таких
курсов как "Проектный практикум", "Управление проектами", "Рынки ИКТ и организация
продаж". Знания, полученные студентами в результате освоения курса "Управление
интернет-проектами", могут быть использованы при написании курсовых и дипломных
работ.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины /модуля
В результате освоения дисциплины формируются следующие компетенции:
Шифр компетенции
ПК-16
(профессиональные
компетенции)
ПК-4
(профессиональные
компетенции)
Расшифровка
приобретаемой компетенции
осуществлять
подготовку
и
ведение
контрактной
документации на разработку, приобретение или поставку ИС
и ИКТ
проводить анализ инноваций в экономике, управлении и ИКТ
В результате освоения дисциплины студент:
1. должен знать:
- современные методы ведения предпринимательской деятельности в сети Интернет;
- этапы жизненного цикла различных видов интернет-проектов;
- специфику управления командой интернет-проекта;
- методы оценки эффективности отдельных видов интернет-проектов.
2. должен уметь:
- использовать инструментарий планирования реализации интернет-проекта;
- анализировать риски, сопровождающие разработку и выполнение интернетпроекта;
- осуществлять управленческие функции в рамках интернет-проектов как комплексов
процессов и ресурсов от зарождения и разработки до реализации и эксплуатации
достигнутых результатов.
3. должен владеть:
инструментарием для управления интернет-проектами
4. должен демонстрировать способность и готовность:
- использовать полученные теоретические знания на практике
4. Структура и содержание дисциплины/ модуля
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных(ые) единиц(ы) 144 часа(ов).
Форма промежуточного контроля дисциплины экзамен в 7 семестре.
Суммарно по дисциплине можно получить 100 баллов, из них текущая работа
оценивается в 50 баллов, итоговая форма контроля - в 50 баллов. Минимальное
количество для допуска к зачету 28 баллов.
86 баллов и более - "отлично" (отл.);
71-85 баллов - "хорошо" (хор.);
55-70 баллов - "удовлетворительно" (удов.);
54 балла и менее - "неудовлетворительно" (неуд.).
4.1 Структура и содержание аудиторной работы по дисциплине/ модулю
Тематический план дисциплины/модуля
N
Раздел
Дисциплины/
Модуля
Тема 1. Влияние
1. сети Интернет на
экономику
Тема 2. Отличие
электронного
2.
бизнеса от
традиционного
Тема 3. Виды
3. интернетпроектов
Тема 4. Рекламная
4. кампания как
интернет-проект
Тема 5. Сайт как
5.
интернет-проект
Тема 6. Доменные
6. имена в сети
Интернет
7. Тема 7. Ключевые
Виды и часы
аудиторной работы,
их трудоемкость
Неделя
Текущие
Семест
(в часах)
семестр
формы
р
а
Практически Лабораторны контроля
Лекци
е
е
и
занятия
работы
7
1-2
2
0
2
7
3-4
4
0
4
7
5-6
2
0
4
7
7-8
4
0
4
7
9-10
2
0
4
7
11-12
2
0
4
7
13-14
2
0
4
Письменна
я работа
N
Раздел
Дисциплины/
Модуля
Виды и часы
аудиторной работы,
их трудоемкость
Неделя
Текущие
Семест
(в часах)
семестр
формы
р
а
Практически Лабораторны контроля
Лекци
е
е
и
занятия
работы
показатели
эффективности
функционировани
я веб-сайта
Тема 8.
8. Инструменты веб7
15-16
2
0
4
аналитики
Тема 9.
Сегментация
посетителей вебсайта как один из
9. подходов к
7
17
2
0
4
повышению
величины
коэффициента
конверсии
Тема 10.
Возможности
Домашнее
10
7
18
2
0
4
социальных сетей
задание
.
в интернете для
бизнеса
Тема . Итоговая
экзамен
.
7
0
0
0
форма контроля
Итого
24
0
38
4.2 Содержание дисциплины
Тема 1. Влияние сети Интернет на экономику
лекционное занятие (2 часа(ов)):
1.1. Характеристика информационно-сетевой экономики. 1.2. Возможности
компаний в сети Интернет.
лабораторная работа (2 часа(ов)):
Выполнение индивидуального задания в компьютерном классе
Тема 2. Отличие электронного бизнеса от традиционного
2.1. Характеристика продукта как составляющей комплекса маркетинга в условиях
электронного бизнеса. 2.2. Характеристика цены как составляющей комплекса маркетинга
в условиях электронного бизнеса. 2.3. Характеристика места продаж как составляющей
комплекса маркетинга в условиях электронного бизнеса. 2.4. Характеристика
продвижения как составляющей комплекса маркетинга в условиях электронного бизнеса.
Тема 3. Виды интернет-проектов
3.1. Виды интернет-проектов. 3.2. Жизненный цикл интернет-проекта. 3.3.
Маркетинговые исследования в сети Интернет. 3.4. Первичная и вторичная информация.
3.5. Методы получения первичной и вторичной информации в сети Интернет.
Тема 4. Рекламная кампания как интернет-проект
4.1. Виды рекламы в сети Интернет. 4.2. Процесс планирования рекламной кампании.
4.3. Оценка эффективности рекламных кампаний в сети Интернет.
Тема 5. Сайт как интернет-проект
5.1. Цели создания сайта. 5.2. Жизненный цикл веб-сайта. 5.3. Структура документа
?Регламент работы с информацией, размещаемой на веб-сайте?.
Тема 6. Доменные имена в сети Интернет
6.1. Доменные имена в сети Интернет. 6.2. Классификация доменов верхнего уровня.
6.3. Жизненный цикл домена в зоне .ru. 6.4. Жизненный цикл домена в зонах .com, .net
Тема 7. Ключевые показатели эффективности функционирования веб-сайта
7.1. Взаимосвязь целей функционирования веб-сайта и ключевых показателей
эффективности. 7.2. Коэффициент конверсии посетителей в клиентов. 7.3. Методы
увеличения коэффициента конверсии.
Тема 8. Инструменты веб-аналитики
8.1. Внесайтовые и внутрисайтовые инструменты веб-аналитики. 8.2. Сравнительная
характеристика кодов отслеживания и анализаторов логов. 8.3. Процесс установки целей в
инструменте Google Analytics.
Тема 9. Сегментация посетителей веб-сайта как один из подходов к повышению
величины коэффициента конверсии
9.1. Основные подходы к повышению величины коэффициента конверсии. 9.2.
Сегментация аудитории веб-сайта. 9.3. Критерии сегментации аудитории веб-сайта. 9.4.
Типологическая сегментация аудитории веб-сайта.
Тема 10. Возможности социальных сетей в интернете для бизнеса
10.1. Социальные сети в Интернете. 10.2. Возникновение социальных сетей. 10.3.
Классификация социальных сетей. 10.4. Перспективы развития социальных сетей в
Интернете. 10.5. Использование возможностей социальных сетей в бизнесе.
4.3 Структура и содержание самостоятельной работы дисциплины (модуля)
Виды
Формы
Раздел
Неделя самостоятельной Трудоемкость
контроля
N
Семестр
Дисциплины
семестра
работы
(в часах) самостоятельной
студентов
работы
Тема 3. Виды
подготовка к
письменная
3. интернет7
5-6 письменной
20
работа
проектов
работе
Тема 10.
Возможности
подготовка
социальных
домашнее
10.
7
18
домашнего
26
сетей в
задание
задания
интернете для
бизнеса
Итого
46
5. Образовательные технологии, включая интерактивные формы обучения
Разбор практических ситуаций
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение
Тема 1. Влияние сети Интернет на экономику
Тема 2. Отличие электронного бизнеса от традиционного
Тема 3. Виды интернет-проектов
письменная работа , примерные вопросы:
1.Влияние сети Интернет на экономику.
2.Характеристика информационно-сетевой экономики.
3.Возможности компаний в сети Интернет.
4.Отличия электронного бизнеса от традиционного.
5.Характеристика продукта и цены как составляющих комплекса маркетинга в
условиях электронного бизнеса.
6. Характеристика места продаж и продвижения как составляющих комплекса
маркетинга в условиях электронного бизнеса.
7.Виды интернет-проектов.
8.Жизненный цикл интернет-проекта.
9.Маркетинговые исследования в сети Интернет.
10. Первичная информация. Методы ее получения в сети Интернет.
11. Вторичная информация. Методы ее получения в сети Интернет.
Тема 8. Инструменты веб-аналитики
Тема 9. Сегментация посетителей веб-сайта как один из подходов к повышению
величины коэффициента конверсии
домашнее задание , примерные вопросы:
Выполнение индивидуального задания
Тема . Итоговая форма контроля
Примерные вопросы к экзамену:
Примеры вопросов к экзамену:
1. Влияние сети Интернет на экономику. Характеристика информационно-сетевой
экономики. Возможности компаний в сети Интернет.
2. Отличия электронного бизнеса от традиционного. Характеристика продукта и
цены как составляющих комплекса маркетинга в условиях электронного бизнеса.
3. Отличия электронного бизнеса от традиционного. Характеристика места продаж и
продвижения как составляющих комплекса маркетинга в условиях электронного бизнеса.
4. Виды интернет-проектов. Жизненный цикл интернет-проекта. Маркетинговые
исследования в сети Интернет. Первичная информация. Методы ее получения в сети
Интернет.
5. Виды интернет-проектов. Жизненный цикл интернет-проекта. Маркетинговые
исследования в сети Интернет. Вторичная информация. Методы ее получения в сети
Интернет.
Полный перечень экзаменационных вопросов приведен в приложении 1.
7.1. Основная литература:
1. Управление проектами: учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А.
Петрова. - М.: Форум, 2009. - 184 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=172350
2. Туккель, И. Л. Управление инновационными проектами: учебник / И. Л. Туккель,
А. В. Сурина, Н. Б. Культин / Под ред. И. Л. Туккеля. ? СПб.: БХВ-Петербург, 2011. ? 397
с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=350827
3. Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие / Н.М.
Светлов, Г.Н. Светлова. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 232 с. //
http://www.znanium.com/bookread.php?book=208539
7.2. Дополнительная литература:
1. Методология управления проектами: становление, современное состояние и
развитие / О.Н. Ильина. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 208 с. //
2. Анализ и финансирование инновационных проектов: Учебное пособие / В.К.
Проскурин; Под ред. И.Я. Лукасевича. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 112 с.
// http://www.znanium.com/bookread.php?book=228579
3. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Учеб. пособие / А.С. Волков,
А.А. Марченко. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2011. - 111 с. //
7.3. Интернет-ресурсы:
IPMI - http://www.ipma.ch/
PMI - http://www.pmi.org/
Госкомстат - gks.ru
Портал "Управление проектами" - http://www.pmtoday.ru/
Управление проектами - http://www.projectprofy.ru
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины(модуля)
Освоение
дисциплины
"Управление
интернет-проектами"
использование следующего материально-технического обеспечения:
предполагает
Мультимедийная аудитория, вместимостью более 60 человек. Мультимедийная
аудитория состоит из интегрированных инженерных систем с единой системой
управления, оснащенная современными средствами воспроизведения и визуализации
любой видео и аудио информации, получения и передачи электронных документов.
Типовая комплектация мультимедийной аудитории состоит из: мультимедийного
проектора, автоматизированного проекционного экрана, акустической системы, а также
интерактивной трибуны преподавателя, включающей тач-скрин монитор с диагональю не
менее 22 дюймов, персональный компьютер (с техническими характеристиками не ниже
Intel Core i3-2100, DDR3 4096Mb, 500Gb), конференц-микрофон, беспроводной микрофон,
блок управления оборудованием, интерфейсы подключения: USB,audio, HDMI.
Интерактивная трибуна преподавателя является ключевым элементом управления,
объединяющим все устройства в единую систему, и служит полноценным рабочим местом
преподавателя. Преподаватель имеет возможность легко управлять всей системой, не
отходя от трибуны, что позволяет проводить лекции, практические занятия, презентации,
вебинары, конференции и другие виды аудиторной нагрузки обучающихся в удобной и
доступной для них форме с применением современных интерактивных средств обучения,
в том числе с использованием в процессе обучения всех корпоративных ресурсов.
Мультимедийная аудитория также оснащена широкополосным доступом в сеть интернет.
Компьютерное оборудованием имеет соответствующее лицензионное программное
обеспечение.
Компьютерный класс, представляющий собой рабочее место преподавателя и не
менее 15 рабочих мест студентов, включающих компьютерный стол, стул, персональный
компьютер, лицензионное программное обеспечение. Каждый компьютер имеет
широкополосный доступ в сеть Интернет. Все компьютеры подключены к корпоративной
компьютерной сети КФУ и находятся в едином домене.
проекционное оборудование
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО и учебным
планом по направлению 080500.62 "Бизнес-информатика" и профилю подготовки
Информационно-аналитические системы в бизнесе .
Методические рекомендации для студентов
по изучению дисциплины
Дисциплина
считается
освоенной
студентом,
если
он
имеет
положительные результаты промежуточного и текущего контроля. Это
означает, что студент освоил необходимый уровень теоретических знаний в
области аудиторской деятельности и получил достаточно практических
навыков осуществления аудиторских процедур.
Для
достижения
вышеуказанного
студент
должен
соблюдать
следующие правила, позволяющие освоить дисциплину на высоком уровне:
1.Начало освоения курса должно быть связано с изучением всех
компонентов Учебно-методического комплекса дисциплины
с
целью
понимания его содержания и указаний, которые будут доведены до сведения
студентов на первой лекции и первом семинарском занятии. Это связано с
- установлением сроков и контроля выполнения индивидуального
задания каждым студентом,
- распределением тем докладов и сроки их представления,
- критериями оценки текущей работы студента (контрольных работ,
индивидуального задания, работы на семинарских/практических занятиях).
Перед началом курса целесообразно ознакомиться со структурой
дисциплины на основании программы, а так же с последовательностью
изучения тем и их объемом. С целью оптимальной самоорганизации
необходимо сопоставить эту информацию с графиком занятий и выявить
наиболее затратные по времени и объему темы, чтобы заранее определить
для себя периоды объемных заданий.
2. Каждая тема содержит лекционный материал, список литературы для
самостоятельного
изучения,
вопросы
и
задания
для
подготовки
к
семинарским и/или практическим занятиям, а также материалы для
самостоятельной работы. Необходимо заранее обеспечить себя этими
материалами и литературой или доступом к ним.
3. Лекционный материал и указанные литературные источники по
соответствующей
теме
необходимо
изучить
до
посещения
соответствующего лекционного занятия, так как лекция в аудитории
предполагает
раскрытие
актуальных
и
проблемных
вопросов
рассматриваемой темы, а не содержания лекционного материала. Таким
образом, для понимания того, что будет сказано на лекции, необходимо
получить базовые знания по теме, которые содержаться в лекционном
материале.
4. Семинар по дисциплине является аудиторным занятием, в процессе
которого преимущественно осуществляется контроль знаний, полученных
студентом самостоятельно. В связи с этим такое занятие начинается либо с
устного опроса либо с контрольной работы, которая может проводиться по
-лекционному материалу темы,
-литературным источникам, указанным по данной теме
-заданиям для самостоятельной работы.
В связи с этим подготовка к семинарскому занятию заключается в том,
что бы до семинарского занятия
-изучить лекционный материал и указанные по теме литературные
источники
-выполнить задания для самостоятельной работы.
5. Подготовка к зачету (экзамену) является заключительным этапом
изучения дисциплины и является средством текущего контроля. В процессе
подготовки к зачету (экзамену) выявляются вопросы, по которым нет
уверенности в ответе либо ответ студенту не ясен. Данные вопросы можно
уточнить у преподавателя на консультации, которая проводится перед зачето
(экзаменом).
Учебно-методические материалы для проведения лабораторных работ
Занятия по курсу проводятся в компьютерном классе. Студенты в
разбирают конкретные ситуации при управлении интернет-проектами. Кроме
того выполняют индивидуальное задание.
Защита докладов по темам:
1. Продвижение сайтов
2. Особенности продвижения сайтов в России
3. Семантическое ядро сайта
4. Примеры успешных интернет проектов: В Контакте
5. Примеры успешных интернет проектов: Google
6. Примеры успешных интернет проектов: интернет-магазины
7. Продажа товаров/услуг через сайты (например библио-глобус» bgoperator.ru , «интуит»- intuit.ru, «центр экспертизы»-assessor.ru )
8. Примеры успешных интернет проектов: интернет-биржи
9. Примеры успешных интернет проектов: консалтинг
10. Примеры успешных интернет проектов: Facebook
11. Примеры успешных интернет проектов: Yandex
12. Примеры успешных интернет проектов: Mail
13. Методы монетизации интернет-проектов
14. Защита информации в сети Интернет
15. Веб-дизайн
Методические рекомендации для преподавателей, ведущих
лабораторные работы
1. Каждое занятие необходимо начинать с контроля присутствия
студентов на занятии. Отмечать присутствие студентов, вести рейтинг
успеваемости необходимо в соответствующих предусмотренных для этого
формах документов (журналах).
2. В начале каждого лабораторного занятия необходимо проводить
устные опросы (на 10-15 мин.) для выявления уровня изучения лекционного
материала и выполнения заданий для самостоятельной работы по теме
занятия, и только после этого целесообразно приступать к опросу и
рассмотрению материалов занятия.
4. В соответствии с тематическим планом необходимо проводить
контрольные работы на занятиях. Контрольные работы можно проводить в
тестовой форме или форме небольших заданий. Вопросы и задания заранее
студентам не предоставляются. Основой для тестов и заданий являются
вопросы, которые рассматривались на лекциях, лабораторных занятиях, а
также в процессе выполнения студентом самостоятельной работы. В связи с
этим при рассмотрении вопросов необходимо делать акцент на тех аспектах,
которые впоследствии будутвыноситьсяна контрольные работы.
5. В конце каждого занятия необходимо довести до сведения студентов
оценки, полученные за устные ответы. Оценки, полученные за контрольные
работы, необходимо довести до сведения студентов в начале следующего
занятия.
6. Занятия, проводимые в интерактивной форме, предполагают
одновременную работу группы студентов (например, участие в обсуждении).
Такие занятия требуют предварительной подготовки, поэтому целесообразно
планировать распределение участников и довести это до сведения студентов.
А также заранее определить какие аспекты будут оцениваться и по каким
критериям. Эту информацию необходимо довести до сведения студентов с
целью мотивации их участия в занятии.
Методические рекомендации для студентов по выполнению
самостоятельной работы
Общие методические указания
Самостоятельная
работа
студента
является
основным
способом
овладения учебным материалом в свободное от обязательных учебных
занятий время.
При подготовке к устному опросу студенту необходимо изучить
материалы
лекционного
курса
по
предлагаемым
темам,
материалы
практических занятий, а также рекомендуемую литературу.
К самостоятельной работе предъявляются следующие требования:
1. Самостоятельная работа должна быть написана самостоятельно.
2. Изложение темы следует подкреплять фактическими данными,
сопоставлениями, расчетами, графиками, таблицами.
3. Работа должна содержать практическую часть (решение практический
задачи; анализ ситуации; сбор, обработка и анализ статистических данных;
составление кейса по данной теме, разработка проекта и др.).
Процесс выполнения самостоятельной работы состоит из следующих
этапов:
1. Выбор темы.
2. Подбор, изучение и анализ литературы по избранной теме.
3. Составление плана работы.
4. Сбор и обработка фактического и нормативного материала.
5. Написание текста работы и разработка приложений.
6. Оформление работы и подготовка презентации.
Основная цель выполнения самостоятельных работ – это формирование
у студента навыков к самостоятельному научному творчеству, повышение их
теоретической и профессиональной подготовки, лучшему усвоению учебного
материала.
Учебные материалы для организации
Распределение вопросов к самостоятельной работе
по темам учебных занятий
Тема 3. Виды интернет проектов. (20 часов)
6.Влияние сети Интернет на экономику.
7.Характеристика информационно-сетевой экономики.
8.Возможности компаний в сети Интернет.
9.Отличия электронного бизнеса от традиционного.
10. Характеристика продукта и цены как составляющих комплекса маркетинга в
11. Виды интернет-проектов.
12. Жизненный цикл интернет-проекта.
13. Маркетинговые исследования в сети Интернет.
(26 ч)
Презентация результатов выполнения самостоятельной работы
1. Выбор отечественной компании, имеющей свой сайт в сети Интернет.
2. Описание реализуемой продукции.
2.1. Описание продукции компании, анализ возможности ее продвижения в сети
Интернет.
– Где территориально находятся потребители продукции компании?
– Является ли спрос на продукцию эластичным по цене?
– Какие качества продукции являются важными для потребителя?
– Может ли производиться оплата и доставка продукции через Интернет?
– Какие возможности сети Интернет могут использоваться компанией для повышения
эффективности ее деятельности?
2.2. Составление семантического ядра сайта. Семантическое ядро должно содержать
ключевые слова и фразы, характеризующие продукцию компании. При составлении
семантического ядра можно пользоваться сервисом wordstat.yandex.ru. Следует выделить
от 20 до 50 наиболее популярных ключевых слов или фраз. При необходимости ключевые
слова и фразы можно сгруппировать по каким-либо признакам. Заполните первые два
столбца таблицы 1.
3. Анализ интернет-рынка.
3.1. Оценка интереса пользователей сети Интернет к рассматриваемой продукции, а также
анализ динамики изменения интереса.
Для оценки интереса пользователей к продукции можно воспользоваться следующими
сервисами:
- wordstat.yandex.ru
- adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Заполните третий столбец таблицы 1:
Таблица 1. Интерес пользователей сети Интернет к продукции компании
№ п/п
Ключевые слова или фразы
1.
…
2.
…
3.
…
4.
…
5.
…
Количество запросов за месяц
При анализе динамики изменения интереса пользователей к продукции следует
воспользоваться сервисом:
- www.google.com/trends/ (временной интервал – 1 год)
При выполнении п.3.1 следует проанализировать динамику изменения спроса на
продукцию и пояснить причины сокращения или увеличения спроса в отдельные периоды
времени.
3.2. Анализ конкурентной среды
– определить адреса сайтов основных конкурентов компании и заполнить таблицу 2;
– произвести сравнительную оценку сайта выбранной компании c сайтами конкурентов по
приведенным ниже критериям.
Таблица 2. Перечень основных конкурентов и адреса их интернет-сайтов
№ п/п
Наименование конкурирующей компании
Адрес сайта конкурента
1.
2.
3.
4.
5.
Перечень критериев сравнительной оценки интернет-сайтов:
I группа критериев: Содержание сайта
1) полнота представленной информации о продукции (на сайте должны быть все
необходимые разделы с описанием товаров и услуг компании; новости должны регулярно
обновляться; в тексте не должно быть ошибок);
2) удобство использования (навигация по сайту должна быть простой и понятной;
наименования разделов сайта должны соответствовать их содержимому; текст должен
легко восприниматься);
3) качество дизайна (необходимо оценить оформление сайта; оценить оригинальность и
творчество в подходах дизайнера; соответствует ли оформление бренду компании);
4) скорость загрузки сайта (можно воспользоваться сервисами http://tools.pingdom.com или
http://www.webpagetest.org).
II группа критериев: Техническая реализация, функциональные возможности.
1) безошибочность работы сайта;
2) наличие системы поиска и фильтрации (если на сайте большой объем информации, то
должны быть предусмотрены системы поиска или фильтрации информации);
3) наличие дополнительных online-сервисов для клиентов (например, таких, которых нет
на сайтах конкурентов);
4) определение времени ответа сервера (можно воспользоваться сервисом http://whoisservice.ru/ping/).
III группа критериев: Внешние факторы
1) определение величины тематического индекса цитирования Яндекс CY (используя
сервис http://pr-cy.ru);
2) определение величины показателя Google Pagerank (используя сервис http://pr-cy.ru);
3) определение количества внешних ссылок на сайт (используя сервисы linkpad.ru или
backlinkwatch.com);
4) наличие сайта в основных каталогах:
– yaca.yandex.ru;
– dmoz.org.
Сравнительная оценка осуществляется по следующей методике:
− определяются веса для каждого критерия и группы критериев (экспертным путем),
заполняется таблица 3 и таблица 4;
− оцениваются сайты (сайт выбранной компании и сайты конкурирующих компаний) по
каждому критерию по приведенной ниже шкале (экспертным путем), заполняется
таблица 5.
0 – Неудовлетворительно;
20 – Посредственно;
40 – Удовлетворительно;
60 – Хорошо;
80 – Очень хорошо;
100 – Отлично.
− рассчитывается интегральный показатель по каждой группе критериев (по формуле 3),
заполняется последний столбец таблицы 5;
− производится итоговая оценка каждого сайта (по формуле 4), заполняется таблица 6.
Таблица 3. Веса критериев
Код критерия
i−j
I-1
I-2
I-3
I-4
II-1
II-2
II-3
II-4
III-1
III-2
III-3
III-4
Вес критерия,
wi-j
При определении веса критерия необходимо соблюдать условие:
n
∑ wi − j = 1 ,
j =1
(1)
где i − группа критериев; n − количество критериев в группе i; j − номер критерия в группе
i; wi−j − вес критерия i−j.
Таблица 4. Веса группы критериев
Код группы
критериев i
I
II
III
wi
При определении веса группы критериев необходимо соблюдать условие:
m
∑ wi = 1 ,
(2)
i =1
где m − количество групп критериев; i − номер группы критериев; wi − вес группы
критериев i.
Таблица 5. Сравнительная оценка сайтов
Адрес
сайта
Оценка сайтов по критериям
(определяется экспертным путем)
KI-1
KI-2
KI-3
KI-4
Интегральный показатель
(определяется по формуле 3)
KI
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
KII-1
KII-2
KII-3
KII-4
KII
KIII-1
KIII-2
KIII-3
KIII-4
KIII
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
Интегральный показатель рассчитывается по следующей формуле:
n
Ki =
∑ (Ki − j ⋅ wi − j ) ,
(3)
j =1
i; Ki−j − оценка сайта по критерию i−j; wi−j − вес критерия i−j.
Итоговая оценка сайта производится по следующей формуле:
m
Sp =
∑ (Ki ⋅ wi ) ,
(4)
i =1
где p − номер сайта; m − количество групп критериев; i − номер группы критериев; Ki −
интегральный показатель, рассчитанный по формуле (3) для сайта p; wi − вес группы
Таблица 6. Ранжирование сайтов по итоговой оценке
Адрес сайта
Итоговая оценка сайта Sp
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
4. Выводы. Рекомендации (объемом не менее 3 страниц) по улучшению сайта выбранной
компании, реализация которых позволит повысить конкурентоспособность сайта.
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
Основная литература
1.
Управление проектами: учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н.
Царегородцев,
С.А.
Петрова.
-
М.:
Форум,
2009.
-
184
с.
//
2.
Туккель, И. Л. Управление инновационными проектами: учебник / И.
Л. Туккель, А. В. Сурина, Н. Б. Культин / Под ред. И. Л. Туккеля. ? СПб.:
БХВ-Петербург,
2011.
?
397
с.
//
3.
Информационные технологии управления проектами: Учебное пособие
/ Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М,
2011. - 232 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=208539
Дополнительная литература
1.
Методология управления проектами: становление, современное
состояние и развитие / О.Н. Ильина. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М,
2011. - 208 с. // http://www.znanium.com/bookread.php?book=250582
2.
Анализ и финансирование инновационных проектов: Учебное
пособие / В.К. Проскурин; Под ред. И.Я. Лукасевича. - М.: Вузовский
учебник:
ИНФРА-М,
2011.
112
с.
//
3.
Оценка эффективности инвестиционных проектов: Учеб. пособие
/ А.С. Волков, А.А. Марченко. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2011. - 111 с. //
Интернет-ресурсы:
1.
Электронно-библиотечная
система
БиблиоРоссика
http://www.bibliorossica.com/
2. Электронная библиотека Elibrary - http://elibrary.ru
3. Электронно-библиотечная система - http://www.knigafund.ru/
4. Электронно-библиотечная система Знаниум - http://www.znanium
Фонд оценочных средств
(тестовые задания)
Тест по теме
Доменные имена в сети Интернет
1.
Система,
определенный
позволяющая
IP-адрес,
сопоставить
определяющий
символьному
имени
соответствующий
домена
узел
сети
Интернет:
А) DNS
Б) DNB
В) SNS
2. Сколько основных серверов обеспечивают функционирование системы
доменных имен DNS:
А) 13
Б) 14
В) 20
3. Если полное доменное имя имеет следующий вид: www.subdomain.site.ru,
то subdomain – это:
А) домен первого уровня
Б) домен второго уровня
В) домен третьего уровня
Г) домен четвертого уровня
4. Доменная зона - _________________________________________________.
5. Физическое или юридическое лицо, на имя которого зарегистрирован
домен – это:
А) администратор домена
Б) доменная зона
В) домен
6. Какую аббревиатуру используют для доменов служебного назначения:
А) gTLD
Б) ссTLD
В) iTLD
7. К региональным тематическим доменным зонам относятся:
А) .edu.ru
Б) info
В) name
8. На какой период происходит регистрация домена в зоне .ru:
А) 1 год
Б) 5 дней
В) 1-10 лет
9. Период удаления домена из реестра в зоне .ru:
А) 3 дня
Б) 10 дней
В) 30 дней
10.
На
какой
период
предоставляется
использования домена в зонах .com и .net:
А) 5 дней
Б) 40 дней
В) 1 год
возможность
бесплатного
Учебные материалы для проведения контрольных точек
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА №1
11. Влияние сети Интернет на экономику.
12. Характеристика информационно-сетевой экономики.
13. Возможности компаний в сети Интернет.
14. Отличия электронного бизнеса от традиционного.
15. Характеристика продукта и цены как составляющих комплекса маркетинга в
15. Виды интернет-проектов.
16. Жизненный цикл интернет-проекта.
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА №2
Презентация результатов выполнения самостоятельной работы
1. Выбор отечественной компании, имеющей свой сайт в сети Интернет.
2. Описание реализуемой продукции.
2.1. Описание продукции компании, анализ возможности ее продвижения в сети
Интернет.
– Где территориально находятся потребители продукции компании?
– Является ли спрос на продукцию эластичным по цене?
– Какие качества продукции являются важными для потребителя?
– Может ли производиться оплата и доставка продукции через Интернет?
– Какие возможности сети Интернет могут использоваться компанией для повышения
эффективности ее деятельности?
2.2. Составление семантического ядра сайта. Семантическое ядро должно содержать
ключевые слова и фразы, характеризующие продукцию компании. При составлении
семантического ядра можно пользоваться сервисом wordstat.yandex.ru. Следует выделить
от 20 до 50 наиболее популярных ключевых слов или фраз. При необходимости ключевые
слова и фразы можно сгруппировать по каким-либо признакам. Заполните первые два
столбца таблицы 1.
3. Анализ интернет-рынка.
3.1. Оценка интереса пользователей сети Интернет к рассматриваемой продукции, а также
анализ динамики изменения интереса.
Для оценки интереса пользователей к продукции можно воспользоваться следующими
сервисами:
- wordstat.yandex.ru
- adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Заполните третий столбец таблицы 1:
Таблица 1. Интерес пользователей сети Интернет к продукции компании
№ п/п
Ключевые слова или фразы
1.
…
2.
…
3.
…
4.
…
5.
…
Количество запросов за месяц
При анализе динамики изменения интереса пользователей к продукции следует
воспользоваться сервисом:
- www.google.com/trends/ (временной интервал – 1 год)
При выполнении п.3.1 следует проанализировать динамику изменения спроса на
продукцию и пояснить причины сокращения или увеличения спроса в отдельные периоды
времени.
3.2. Анализ конкурентной среды
– определить адреса сайтов основных конкурентов компании и заполнить таблицу 2;
– произвести сравнительную оценку сайта выбранной компании c сайтами конкурентов по
приведенным ниже критериям.
Таблица 2. Перечень основных конкурентов и адреса их интернет-сайтов
№ п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Наименование конкурирующей компании
Адрес сайта конкурента
Перечень критериев сравнительной оценки интернет-сайтов:
I группа критериев: Содержание сайта
1) полнота представленной информации о продукции (на сайте должны быть все
необходимые разделы с описанием товаров и услуг компании; новости должны регулярно
обновляться; в тексте не должно быть ошибок);
2) удобство использования (навигация по сайту должна быть простой и понятной;
наименования разделов сайта должны соответствовать их содержимому; текст должен
легко восприниматься);
3) качество дизайна (необходимо оценить оформление сайта; оценить оригинальность и
творчество в подходах дизайнера; соответствует ли оформление бренду компании);
4) скорость загрузки сайта (можно воспользоваться сервисами http://tools.pingdom.com или
http://www.webpagetest.org).
II группа критериев: Техническая реализация, функциональные возможности.
1) безошибочность работы сайта;
2) наличие системы поиска и фильтрации (если на сайте большой объем информации, то
должны быть предусмотрены системы поиска или фильтрации информации);
3) наличие дополнительных online-сервисов для клиентов (например, таких, которых нет
на сайтах конкурентов);
4) определение времени ответа сервера (можно воспользоваться сервисом http://whoisservice.ru/ping/).
III группа критериев: Внешние факторы
1) определение величины тематического индекса цитирования Яндекс CY (используя
сервис http://pr-cy.ru);
2) определение величины показателя Google Pagerank (используя сервис http://pr-cy.ru);
3) определение количества внешних ссылок на сайт (используя сервисы linkpad.ru или
backlinkwatch.com);
4) наличие сайта в основных каталогах:
– yaca.yandex.ru;
– dmoz.org.
Сравнительная оценка осуществляется по следующей методике:
− определяются веса для каждого критерия и группы критериев (экспертным путем),
заполняется таблица 3 и таблица 4;
− оцениваются сайты (сайт выбранной компании и сайты конкурирующих компаний) по
каждому критерию по приведенной ниже шкале (экспертным путем), заполняется
таблица 5.
0 – Неудовлетворительно;
20 – Посредственно;
40 – Удовлетворительно;
60 – Хорошо;
80 – Очень хорошо;
100 – Отлично.
− рассчитывается интегральный показатель по каждой группе критериев (по формуле 3),
заполняется последний столбец таблицы 5;
− производится итоговая оценка каждого сайта (по формуле 4), заполняется таблица 6.
Таблица 3. Веса критериев
Код критерия
i−j
I-1
I-2
I-3
I-4
II-1
II-2
II-3
II-4
III-1
III-2
III-3
III-4
wi-j
При определении веса критерия необходимо соблюдать условие:
n
∑ wi − j = 1 ,
(1)
j =1
i; wi−j − вес критерия i−j.
Таблица 4. Веса группы критериев
Код группы
критериев i
I
II
III
wi
При определении веса группы критериев необходимо соблюдать условие:
m
∑ wi = 1 ,
(2)
i =1
где m − количество групп критериев; i − номер группы критериев; wi − вес группы
Таблица 5. Сравнительная оценка сайтов
Адрес
сайта
Оценка сайтов по критериям
(определяется экспертным путем)
KI-1
KI-2
KI-3
KI-4
Интегральный показатель
(определяется по формуле 3)
KI
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
KII-1
KII-2
KII-3
KII-4
KII
KIII-1
KIII-2
KIII-3
KIII-4
KIII
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
Интегральный показатель рассчитывается по следующей формуле:
n
Ki =
∑ (Ki − j ⋅ wi − j ) ,
j =1
(3)
i; Ki−j − оценка сайта по критерию i−j; wi−j − вес критерия i−j.
Итоговая оценка сайта производится по следующей формуле:
m
Sp =
∑ (Ki ⋅ wi ) ,
(4)
i =1
где p − номер сайта; m − количество групп критериев; i − номер группы критериев; Ki −
интегральный показатель, рассчитанный по формуле (3) для сайта p; wi − вес группы
Таблица 6. Ранжирование сайтов по итоговой оценке
Адрес сайта
Итоговая оценка сайта Sp
URL1
URL2
URL3
URL4
URL5
URL6
4. Выводы. Рекомендации (объемом не менее 3 страниц) по улучшению сайта выбранной
компании, реализация которых позволит повысить конкурентоспособность сайта.
Проведение занятий в интерактивной форме
по курсу «Управление интернет-проектами»
№
п/п
1.
2.
3.
Тема
Неделя
семестра
Разбор практических ситуаций на тему
1-2
«Влияние сети интернет на экономику»
Интерактивная
лекция:
«Отличие
3-4
электронного бизнеса от традиционного»
Разбор практических ситуаций на тему
5-6
Кол-во
часов
2
2
2
4.
«Виды интернет-проектов».
Обсуждение
домашних
подготовленных заранее.
Итого
заданий,
7-17
24
30
Вопросы к зачету по дисциплине «Управление интернет-проектами»
1. Влияние сети интернет на экономику.
2. Структура интернет-экономики.
3. Возможности компании в сети интернет.
4. Понятие электронного бизнеса и электронной коммерции.
5. 4 «Р» маркетинга («Продукт»).
6. 4 «Р» маркетинга («Цена»).
7. 4 «Р» маркетинга («Место»).
8. 4 «Р» маркетинга («Продвижение»).
9. Проблемы электронного ведения бизнеса.
10. Понятие жизненного цикла интернет-проекта.
12. Основные методы получения первичной информации в Интернете
(интернет-опрос).
13. Виды онлайновых фокус-групп.
14. Особенности проведения фокус-групп.
15. Позиции респондентов при проведении фокус-групп.
16. Понятие рекламной компании.
17. Виды интернет-рекламы.
18. Оценка эффективности рекламных компаний в сети Интернет.
19. Цели создания сайта компании.
20. Стадии жизненного цикла сайта.
21. Регламент работы с информацией, вносимой на сайт компании.
22. Доменные имена в сети Интернет.
23. Виды доменов верхнего уровня.
24. Жизненный цикл домена в зоне .ru, com, .net.
25. Ключевые показатели эффективности функционирования веб-сайта.
26. Инструменты веб-аналитики.
27. Цели веб-сайта.
28. Формы воронок (последовательностей) по отношению к конверсии.
29. Типологическая сегментация аудитории сайта.
30. Процесс оптимизации информации на сайте.

УМК Управление интернет

Transcription

Similar documents

. .2 , % ' ) !% * $ $+ % , $ ( ! 0$

УМК Проектный практикум

УМК Рынки ИКТ и организация продаж

УМК Моделирование бизнес

УМК Архитектура предприятия