Spletna poslovalnica za pravne osebe priročnik za

Spletna poslovalnica za pravne osebe
priročnik za uporabo
Pomoč uporabnikom
pon. - pet. med 8. in 17. uro
T: 080 22 65
E: kontaktni.center@sberbank.si
Sberbank d.d.
Dunajska 128a, 1000 Ljubljana
Pripravil Sebastijan Benigar
december 2014
Kazalo
1.
1.1.
KAJ JE SBERBANK POSLOVNI SPLET?
KAKŠNE PREDNOSTI PRINAŠA SBERBANK POSLOVNI SPLET?
str. 3
str. 3
1.2.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
3.
3.1.
3.1.1.
3.1.2.
3.2.
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
3.2.5.
3.3.
3.3.1.
3.3.2.
3.3.3.
3.3.4.
3.3.5.
3.3.6.
3.3.7.
3.4.
3.4.1.
3.4.1.1.
3.4.1.2.
3.4.1.3.
3.5.
3.5.1.
3.5.2.
3.5.3.
3.6.
3.6.1.
3.6.2.
3.6.3.
4.
5.
6.
7.
8.
KAKO VARNO JE POSLOVANJE PREKO SBERBANK POSLOVNEGA SPLETA?
KAKO DOSTOPATE DO SBERBANK POSLOVNEGA SPLETA?
DOSTOP DO SPLETNE STRANI SBERBANK D.D.
PRIJAVA S FIKSNIM ČITALCEM PAMTNIH KARTIC
PRIJAVA S PRENOSNIM ČITALCEM – OTP
PRIJAVA S KVALIFICIRANIM DIGITALNIM POTRDILOM
IZHOD IZ SBERBANK POSLOVNEGA SPLETA
KAKO UPORABLJATI SBERBANK POSLOVNI SPLET?
PREGLED RAČUNA
PREGLED IZVRŠB
PREGLED TRANSAKCIJ OPRAVLJENIH S PLAČILNO KARTICO
PREGLED PROMETA
PREGLED PROMETA PO KRITERIJIH
PREGLED KOMPENZACIJ
PREGLED IZPISKOV V ZBSxml2 IN ISO20022 FORMATU
POTRDILO O PLAČILU
REKLAMIRANJE PLAČILA OZ. NEIZVRŠENEGA NALOGA
POŠILJANJE NALOGOV
VNOS DATOTEKE ZA PAKETNI PRENOS NALOGOV
VNOS UNIVERZALNEGA PLAČILNEGA NALOGA – UPN
VNOS NAKAZILA V TUJINO
NUJNO PLAČILO
PREGLED VNEŠENIH NALOGOV
IMENIK PLAČIL
ŠIFRANT RAČUNOV
PREGLED NEZAPADLIH NALOGOV
BRISANJE, POPRAVLJANJE IN PODPISOVANJE NALOGOV
BRISANJE NALOGA
POPRAVLJANJE NALOGA
PODPISOVANJE NALOGA
E-RAČUN
PRIJAVA IN ODJAVA E-RAČUNA
PLAČILO E-RAČUNA
VNOS DATOTEKE Z E-RAČUNI
SEPA DIREKTNE OBREMENITVE
PREGLED POSLANIH SDD DATOTEK
PREGLED POSLANIH SDD NALOGOV
PREGLED PREJETIH SDD NALOGOV
NAROČILO STORITVE »VARNOSTNI SMS«
MENJAVA TUJIH VALUT
IZPISKI
OBVEŠČANJE
POŠILJANJE SPOROČIL OZ. MNENJ BANKI
str. 3
str. 4
str. 4
str. 4
str. 5
str. 6
str. 7
str. 8
str. 8
str. 9
str. 9
str. 10
str. 10
str. 10
str. 10
str. 11
str. 11
str. 12
str. 12
str. 12
str. 13
str. 15
str. 15
str. 15
str. 16
str. 16
str. 17
str. 17
str. 17
str. 17
str. 17
str. 17
str. 18
str. 18
str. 18
str. 18
str. 19
str. 19
str. 19
str. 20
str. 20
str. 20
str. 21
R
2 / 21
1. KAJ JE SBERBANK POSLOVNI SPLET?
Spletna bančna poslovalnica Sberbank poslovni splet vam omogoča varno, hitro, cenejše,
pregledno, učinkovito in preprosto opravljanje plačilnih storitev: domačih plačil, čezmejnih
plačil in plačil s tretjimi državami. Omogoča izdajanje in prejemanje e-računov, izmenjujete
lahko datoteke s podatki SEPA množičnih plačil in SEPA direktne obremenitve.
1.1. Kakšne prednosti prinaša Sberbank poslovni splet?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
poslovanje 24 ur na dan, vse dni v letu,
pri svojem poslovanju niste vezani na urnik poslovanja banke,
plačevanje obveznosti prek plačilnih nalogov s tekočim datumom in datumom valute do
180 dni vnaprej,
nižja nadomestila plačilnega prometa,
razpolagate s svežimi podatki o stanju in prometu na računu
učinkovitejše poslovanje - elektronski izpiski, izmenjava podatkov z računovodskimi
programi, daljši urnik za oddajo plačil,
varno poslovanje,
udobno poslovanje prek osebnega ali prenosnega računalnika,
enostavnejše komuniciranje z banko in hitrejše reševanje reklamacij.
1.2. Kako varno je poslovanje preko Sberbank poslovnega spleta?
Sberbank d.d. zagotavlja varno poslovanje preko Sberbank poslovnega spleta z
uporabo naslednjih varnostnih mehanizmov:
• certifikat Sberbank d.d.,
• osebni certifikat,
• PIN koda.
Za verodostojnost spletne strani skrbi certifikat Sberbank d.d., ki ga je izdal
VeriSign.
3 / 21
2. KAKO DOSTOPATE DO SBERBENK POSLOVNEGA SPLETA?
2.1. Dostop do spletne strani Sberbank d.d.
V orodno vrstico svojega brskalnika vpišite naslov: "http://www.banka-sberbank.si/" in
potrdite s tipko "Enter". Na domači strani Sberbank izberite v meniju "VSTOP V
ONLINE" in izberite »PRAVNE OSEBE«.
Nato izberite način prijave. Prijavite se lahko z enim od možnih dostopov:
•
Prijava s fiksnim čitalcem
Prijavo izberite,če za dostop uporabljate fiksni USB čitalec ter pametno kartico za Sberbank
poslovni splet, Activa Maestro ali Activa Mastercard kartico.
• Prijava s prenosnim OTP čitalcem
Prijavo izberite, če za dostop uporabljate OTP čitalec ter poslovno Activa maestro ali Activa
Mastercard kartico.
•
Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom
Prijavo izberite, če za dostop uporabljate katerega od kvalificiranih digitalnih potrdil (Halcom,
Sigen-CA, Postar-CA, ACNLB).
2.2. Prijava s fiksnim čitalcem pametnih kartic
Ob povezavi Sberbank poslovni splet bo preverjen osebni certifikat, ki ga izda banka.
Certifikat je oblika identifikacije uporabnika Sberbank poslovnega spleta, ki se
uporablja za zaščito in diskretnost poslovanja uporabnika. Po prijavi se odpre okence
"Client Authentification", ki zahteva izbiro certifikata, s katerim se želite prijaviti v
spletno banko. Certifikat se nahaja na pametni kartici, ki jo vstavite v čitalec. V
okencu "Client Authentification" se bo pojavil vaš certifikat. Izberite certifikat in ga potrdite.
Nato sistem zahteva vnos uporabniškega PIN-a. Vnesete 4-mestno številko PIN in
kliknete "Potrdi".
Pri vnosu PIN ni viden na ekranu. V primeru, da vpišete napačen PIN, bo sistem zavrnil
vaš dostop. Po tretjem napačnem poskusu vam bo program onemogočil nadaljnji
dostop in zahteval PIN kodo za odklepanje, ki ste jo prejeli skupaj s PIN kodo.
Po vnosu pravilne PIN kode se odpre osnovna maska Sberbank poslovni splet, za vstop
v online banko kliknete gumb "Vstopite".
4 / 21
2.3. Prijava s prenosnim čitalcem – OTP
Uporaba čitalca Digipass 810
Vstavite Activa Maestro ali Activa Mastercard kartico v čitalec in pritisnite tipko I, nato
vnesite 4-mestno PIN kodo. V primeru, da vpišete napačen PIN, bo čitalec javil, da je
vpisan PIN napačen (če trikrat vnesete napačen PIN, se kartica zaklene), v primeru
vnosa pravilnega PIN-a pa se na ekranu izpiše 8-mestna koda (Secure code), ki na
ekranu ostane vidna približno 70 sekund.
V sistem za » Prijavo s prenosnim čitalcem« vpišite številko kartice in 8-mestno
» Secure code«, ki jo prepišete iz zaslona prenosnega čitalca (brez presledkov). Izberite
gumb »Potrjujem prijavo«.
5 / 21
Uporaba čitalca TODOS eCode signature
Vstavite Activa Maestro ali Activa Mastercard kartico v čitalec, nato vnesite 4-mestno PIN
kodo. V primeru, da vpišete napačen PIN, bo čitalec javil, da je vpisan PIN napačen (če
trikrat vnesete napačen PIN, se kartica zaklene), v primeru vnosa pravilnega PIN-a pa
se na zaslonu izpiše 8-mestna koda (Secure code), ki na ekranu ostane vidna približno
70 sekund.
V sistem za » Prijavo s prenosnim čitalcem« vpišite številko kartice in 8-mestno
»Secure code«, ki jo prepišete iz ekrana prenosnega čitalca (brez presledkov). Izberite
gumb »Potrjujem prijavo«.
2.4. Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom
Izberite možnost »Prijava s kvalificiranim digitalnim potrdilom«. Izberite certifikat s
katerim se želite prijaviti ter kliknite “OK”. Ob prvi prijavi je potrebna potrditev
certifikata, zato boste dobili opozorilo, da vaša identiteta še ni potrjena. Certifikat
potrdite tako, da kliknete na “Potrdi certifikat” in sledite navodilom.
6 / 21
2.5. Izhod iz Sberbank poslovnega spleta
Ko zaključite z uporabo online banke, se odjavite tako, da v meniju kliknete na
"Odjava". Počakajte, da se stran naloži, nato pa izvlecite pametno kartico iz čitalca (v
primeru uporabe kartice). Ta postopek upoštevajte dosledno, drugače lahko pride do
nepravilnosti delovanja aplikacije. Zaradi varnosti vam svetujemo, da ob zaključku dela
ugasnete vse spletne brskalnike.
V primeru neuporabe online banke več kot 15 min, vas online banka samodejno odjavi iz
sistema.
3. UPORABA SBERBANK SP
LETNE BANKE ZA FIZIČNE OSEBE
3. KAKO UPORABLJATI SBERBANK POSLOVNI SPLET?
7 / 21
3. KAKO UPORABLJATI SBERBENK POSLOVNI SPLET?
Online banko je možno uporabljati s pravicami podpisnika ali s pravicami vnašalca.
Pravico uporabnika se določi na »Vlogi za dostop do Sberbank poslovnega spleta«.
Na levi strani zaslona se nahaja menijski seznam storitev. S klikom na posamezno rubriko
se vam odpre izbrana storitev.
3.1. Pregled računa3. KAKO UPORABLJATI SBERBENK
POSLOVNI SPLET?
Sberbank poslovni splet omogoča pregledno in enostavno poslovanje z vašim
transakcijskim računom.
V rubriki »Pregled računa« so vam na voljo naslednji podatki:
• status računa (aktiven/blokiran)
• datum odprtja računa
• znesek odobrenega limita na poslovnem računu
• trenutno stanje sredstev, stanje razpoložljivih sredstev ter stanje morebitnih blokiranih
sredstev
• stanje porabe po poslovni Activa Mastercard/Maestro kartici
• seznam podpisnikov na poslovnem računu
• št. podpisov, potrebnih za izvedbo transakcije
• informacijo o nalogih (čakalna vrsta vnešenih nalogov, št. zavrnjenih nalogov ter
podatek o prejetih e-računih)
Podatek o nalogih v čakalni vrsti vas obvešča, da je potrebno preveriti razloge za
vrstičenje vnešenih nalogov v čakalni vrsti. Naloge si lahko ogledate v rubriki »Pregled
nezapadlih nalogov« .
8 / 21
3.1.1. Pregled izvršb
V tej rubriki si lahko ogledate morebitne izvršbe na vašem poslovnem računu. Na voljo so
vam naslednji podatki:
• vrsta dolga in št. sklepa
• datum, ko je banka prejela sklep
• stanje dolga ter stanje rezerviranih sredstev
S klikom na št. sklepa si lahko ogledate podrobnejše podatke o izbranem sklepu o izvršbi.
V tej rubriki so vam na voljo tudi podatki o zaključenih izvršbah.
3.1.2. Pregled transakcij opravljenih s plačilno kartico
Activa Mastercard plačilna kartica
V kolikor pri poslovanju uporabljate Activa Mastercard plačilno kartico lahko na online
banki spremljate njeno porabo.
Kliknite na izbrano kartico in prikažejo se podatki o transakcijah, ki ste jih opravili s plačilno
kartico. Na voljo so tudi podatki o opravljenih transakcijah za preteklo obračunsko obdobje.
Activa Maestro plačilna kartica
Na online banki lahko spremljate opravljene transakcije z vašo Activa Maestro plačilno
kartico. Prikazani so podatki o transakcijah, ki ste jih opravili bodisi preko POS terminala,
bankomata ali spletne trgovine, za katere banka še ni prejeli končne potrditve s strani
sistema. Ko banka prejme potrditev transakcije, se transakcija zapiše v promet vašega
poslovnega računa.
9 / 21
3.2. Pregled prometa
V tej rubriki lahko pregledujete promet na vašem poslovnem računu na izbrani datum.
Pregledujete lahko po prilivih, odlivih ali pa po obeh kriterijih. S klikom na gumb »Izpiši«
vam online banka izpiše izbrane podatke.
Prometne postavke je možno izvoziti v Excel, ZBSxml2 ali ISO20022 formatu.
3.2.1. Pregled prometa po kriterijih
V tej rubriki lahko pregledujete promet na vašem poslovnem računu za izbrano obdobje.
Pregled prometa je možen le za skupno obdobje 365 dni. Promet lahko pregledujete po
prilivih, odlivih ali pa po obeh kriterijih ter po številki računa, znesku ali nazivu prejemnika
sredstev. S klikom na gumb »Izpiši« vam online banka izpiše izbrane podatke.
Prometne postavke, je možno izvoziti v Excel, ZBSxml2 ali ISO20022 formatu.
3.2.2. Pregled kompenzacij
V tej rubriki lahko pregledujete izvedene kompenzacije, ki ste jih izvedli na vašem
poslovnem računu. S klikom na gumb »Izpiši« vam online banka izpiše izbrane podatke.
Koda namena za kompenzacijo je KOMP.
3.2.3. Pregled izpiskov v ZBSxml2 ali ISO20022 formatu
Rubrika je namenjena tistim uporabnikom, ki uporabljate izpiske za nadaljno avtomatsko
knjiženje izpiskov v računovodskih programih.
Izberite želeni dnevni izpisek in s klikom na »izvozi podatke«v izbranem formatu kreirajte
datoteko, ki jo nato uvozite v vaš računovodski program. Izbirate lahko med formatom
ZBSxml2 ali ISO20022.
10 / 21
3.2.4. Potrdilo o plačilu
Potrdilo o plačilu si izpišete tako, da v prometu izberete plačilo, nato kliknite na št.
transakcijskega računa. Potrdilo se izpiše v formatu PDF. Potrdilo lahko natisnete, shranite
na vašem računalniku ali pošljete po e-pošti.
Potrdilo o plačilu vsebuje vse podatke, ki ste jih navedli na plačilu oz v primeru potrdila o
prilivu, vse podatke, ki smo jih prejeli s strani nalogodajalčeve banke.
3.2.5. Reklamiranje plačila oz. neizvršenega naloga
Vsak vnešen plačilni nalog, izvršeno plačilo oz vsak priliv, knjižen na vašem poslovnem
računu je označen z ID številko oz. reklamacijsko št., ki enolično označuje izvršeno plačilo
oz. vnešen plačilni nalog. Reklamacijska št. je navedena pod zneskom plačila.
S klikom na reklamacijsko številko se vam odpre pogovorno okno v katerega vpišite vaše
vprašanje oz. reklamacijo ter e-naslov, na katerega vam bomo odgovorili. S klikom na
gumb »Pošlji« bo vaše sporočilo poslano skrbniku vašega računa.
11 / 21
3.3. Pošiljanje nalogov
3.3.1. Vnos datoteke za paketni prenos nalogov
Storitev paketnega prenosa nalogov je namenjena tistim uporabnikom, ki v online banko
prenašate predpripravljeno datoteko s plačilnimi nalogi, ki jo kreirate v svojem
računovodskem programu. Prenos datoteke je možen v formatu ZBSxml2 ali ISO20022.
Kliknite na gumb »Prebrskaj« oz. »Browse« nato izberite datoteko, ki jo želite prenesti v
online banko ter kliknite gumb »Pošlji«.
V primeru uspešnega prenosa datoteke sistem izpiše podatek o št. uspešno prenešenih
nalogih in morebitnih nalogih z napako. V primeru neuspešnega prenosa sistem izpiše
vrsto napake.
Ob uspešnem prenosu datoteke so vsi nalogi nepodpisani. Naloge lahko kasneje
podpišete, popravite ali izbrišete. Nepodpisan nalog podpišete s klikom na
ali pa s
klikom na gumb
v kolikor želite podpisati vsa nepodpisana plačila.
V kolikor ob uspešnem prenosu datoteke kliknete gumb »podpiši naloge«, se vsi nalogi
podpišejo že ob prenosu nalogov.
3.3.2. Vnos univerzalnega plačilnega naloga – UPN
Za domača in čezmejna plačila v meniju izberite rubriko »Univerzalni plačilni nalog«.
Izpolniti je potrebno sledeča polja:
• Koda namena (program ponudi kodo OTHR; kodo lahko iščete preko iskalnika)
• Namen/rok plačila (v polje vpišite namen plačila, npr. Plačilo računa št. 123)
• Znesek (vpišite znesek v evrih, cente ločite z vejico)
• Datum plačila (program ponudi tekoči datum; lahko vnesete tudi datum vnaprej)
• BIC banke prejemnika (vpišite BIC/SWIFT kodo, ob vpisu domače IBAN kode
prejemnika, sistem avtomatsko izpiše BIC kodo banke, kjer ima prejemnik odprt račun)
• IBAN prejemnika (vnesite račun prejemnika v IBAN obliki, vsi računi odprti pri domačih
bankah se pričnejo s SI56 nato sledi še 15 številk, npr. SI56 0100 0000 3029 005)
• *Referenca (odvisno ali gre za domače ali čezmejno plačilo; pri domačih plačilih sistem
ponudi referenco SI99, kar pomeni, da referenčne št. ni. V primeru čezmejnega plačila v
daljše polje vpišite namen plačila oz referenčno št.)
• Naziv, naslov, kraj prejemnika
12 / 21
*Referenca za domača plačila je sestavljena iz dveh sklopov. Prvi sklop (model reference)
je sestavljen iz 4-ih znakov, pri čemer se vedno prične z SI. Drugi sklop pa predstavlja
referenčno št. oz sklic. Največkrat uporabljeni modeli referenc so:
•
•
•
•
SI99 – Model 99 nima vsebine in se uporabi če nimate druge uporabne reference.
Celotna referenca se v tem primeru zapiše z SI99
SI00 – Model 00 ne zagotavlja kontrole vnosa. Drugi sklop lahko vsebuje do 20 številk
in največ dva vezaja.
SI12 – gre za strukturirano referenco z največ 13 številkami. Sistem preverja pravilnost.
SI19 – gre za strukturirano referenco in se uporablja pri plačilu raznih davkov,
prispevkov in upravnih taks. Sistem preverja pravilnost.
Po vnosu podatkov v UPN kliknite gumb »Pošlji«. V kolikor imate pravice podpisnika,
lahko izbirate med potrditvijo ali podpisom naloga. V kolikor izberete »Potrdi plačilo« se
nalog zapiše v rubriko »Pregled nezapadlih nalogov«. Tak nalog je nepodpisan in ga
lahko kasneje podpišete, popravljate ali izbrišete. Nepodpisan nalog podpišete s klikom na
znak
ali pa s klikom na gumb
, v kolikor želite podpisati vsa nepodpisana
plačila.
V kolikor ob vnosu UPN izberete gumb »Potrdi in podpiši« je tak nalog podpisan in čaka
na bančno obdelavo.
Plačilo lahko shranite v osebni imenik plačil. S klikom na rubriko »vpis v osebni imenik« se
plačilni nalog vpiše v Imenik plačil.
3.3.3. Vnos nakazila v tujino
Za mednarodna plačila v meniju izberite rubriko »nakazilo v tujino«.
Izpolniti je potrebno sledeča polja:
• Datum izvršitve naloga – izberete oz. vpišite datum, ko želite, da se nakazilo v
tujino izvrši.
• Račun prejemnika - vpišete številko računa prejemnika ali IBAN kodo
prejemnika (International Bank Account Number). V kolikor vpisujete IBAN kodo,
to označite s kljukico v rubriki IBAN, na ta način program preveri pravilno
strukturo prejemnikove IBAN kode. IBAN kodo vpisujte brez ločil.
13 / 21
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
BIC banke - vsaka banka ima svojo BIC oz SW IFT kodo (Bank Identifeir Code),
primer: BIC koda Sberbank d.d. je SABRSI2X). BIC koda je lahko osem ali
enajstmestna.
V kolikor BIC kode prejemnikove banke ne poznate, vam online banka omogoča, da
jo poiščete sami. S klikom na gumb »Poišči« vpišite naziv banke in kliknite
gumb »Išči«. Online banka vam bo ponudila vse zadetke glede na kriterije iskanja.
S klikom na BIC kodo se podatki prenesejo v nalog za nakazilo v tujino.
Banka - v kolikor banke prejemnika niste izbrali preko iskalnika, sami vpišite naziv
banke prejemnika.
Klirinška koda BLZ – v določenih državah banke uporabljajo t.i. klirinške
kode, ki označujejo posamezno banko. Primer: v ZDA je ta koda ABA routing
number.V kolikor s podatkom razpolagate, le-tega vpišite.
BIC in naziv vmesne banke - polje izpolnite samo v primeru, kadar želite, da se
vaše nakazilo izvrši preko določene vmesne banka.
Naziv prejemnika - vpišite ime/naziv prejemnika sredstev. Polje mora vsebovati
najmanj 10 znakov, v kolikor je naziv prejemnika krajši od 10 znakov vpišite še kraj
prejemnika.
Naslov in kraj prejemnika - vpišete točen naslov in kraj prejemnika.
Država - koda države enolično določa vsako državo. Kodo lahko poiščete preko
iskalnika. Primer: koda za Slovenijo je 705.
Namen - vpišete namen plačila.
Provizija – izbirate lahko med stroški: oba (nalogodajalec in prejemnik nosita vsak
svoje bančne stroške), nalogodajalec (vse stroške nosi nalogodajalec), prejemnik (vse
stroške nosi prejemnik sredstev). V primeru čezmejnih plačil je možna samo izbira oba.
Znesek - vpišete znesek plačila in valuto plačila.
Referenčna številka – vpišite referenco oz. sklic
Šifra osnove – v kolikor nakazilo presega znesek 50.000,00 € oz. njegovo
protivrednost, morate vpisati statistično šifro. Primer: koda 112 označuje uvoz/izvoz.
14 / 21
Po vnosu podatkov v nakazilo v tujino kliknite gumb »Pošlji«. V kolikor imate pravice
podpisnika, lahko izbirate med potrditvijo ali podpisom naloga. V kolikor izberete »Potrdi
plačilo« se nalog zapiše v rubriko »Pregled nezapadlih nalogov«. Tak nalog je
nepodpisan in ga lahko kasneje podpišete, popravljate ali izbrišete. Nepodpisan nalog
podpišete s klikom na znak
ali pa s klikom na gumb
v kolikor želite
podpisati vsa nepodpisana plačila.
V kolikor ob vnosu nakazila v tujino izberete gumb »Potrdi in podpiši« je tak nalog
podpisan in čaka na bančno obdelavo.
Plačilo lahko shranite v osebni imenik plačil. S klikom na rubriko »vpis v osebni imenik« se
plačilni nalog vpiše v vaš imenik plačil.
3.3.4. Nujno plačilo
Vsako plačilo lahko označite kot »nujno« plačilo. To pomeni, da bo vaše plačilo obdelano
prednostno. Nujnost naloga označite na UPN ali nakazilu v tujino s klikom na rubriko
»nujno«.
3.3.5. Pregled vnešenih nalogov
Vpišite želeni datum in kliknite na "Prikaži". Videli boste seznam vseh nalogov, ki ste jih
na določen dan vnesli.
3.3.6. Imenik plačil
Plačilo lahko shranite v osebni imenik plačil. Pred potrditvijo naloga kliknite na rubriko
»vpis v osebni imenik« in plačilni nalog se vpiše v vaš imenik plačil. V rubriki »Imenik
plačil« so shranjeni predloge plačil. Predlogo odprete s klikom na račun prejemnika. V
primeru, da katerega od predlog ne potrebujete več, kliknite na radirko.
15 / 21
3.3.7. Šifrant računov
V primeru, ko vam prejemnikov račun ni znan, ga lahko poiščete preko iskalnika. Iskanje je
možno le za poslovne račune odprte pri slovenskih bankah. V rubriki »Pošiljanje nalogov«
izberite »Šifrant računov« in vpišite naziv podjetja. S klikom na gumb "Išči" vam online
banka izpiše podatke. S klikom na račun prejemnika, se podatek prenese v plačilni nalog.
3.4. Pregled nezapadlih nalogov
Po potrditvi naloga se nalog vpiše v rubriko »Pregled nezapadlih nalogov«. Pregled je
ločen na tuja in domača plačila. V kolikor želite prikazati tuja plačila, kliknite na rubriko
»Tuja plačila«.
V pregledu so izpisani nalogi z valuto plačila vnaprej, nepodpisani nalogi, nalogi z napako
oz opozorilom, stornirani nalogi (nalogi za katere ni bilo zagotovljeno kritje) ter morebitne
terjatve s strani banke (trajni nalog iz naslova kredita, porabe po poslovni kreditni kartici,
bančni stroški,…)
Vsako plačilo ima določen status. Status naloga je označen z znakom, ki se nahaja poleg
zneska. Opis statusa si lahko ogledate tako, da se s kurzorjem postavite na znak. Možni
so naslednji statusi:
-nalog sprejet v čakalno vrsto
-nepodpisan nalog
-nalog v obdelavi
-nalog z napako oz. storniran nalog
16 / 21
3.4.1. Brisanje, popravljanje in podpisovanje nalogov
3.4.1.1. Brisanje naloga
Nepodpisane, stornirane naloge in naloge z napako lahko izbrišete in pregleda nezapadlih
nalogov. To storite tako, da kliknete na radirko, ki se nahaja na koncu naloga. Izbrisane
naloge lahko vidite v rubriki »Zbrisani nalogi«.
3.4.1.2. Popravljanje naloga
Nepodpisane naloge in naloge z napako lahko popravljate. Nalog odprete tako, da kliknete
na račun oz IBAN prejemnika. Popravite podatke in nalog ponovno pošljite v plačilo.
3.4.1.3. Podpisovanje naloga
Nepodpisan nalog podpišete tako, da kliknete na znak
ali pa na gumb
, v
kolikor želite podpisati vse naloge. V primeru, da želite podpisati vse naloge, ki so datirani
na posamezen dan, izberite rubriko »Hitro podpisovanje nalogov«.
3.5. E-račun
3.5.1. Prijava in odjava na E-račua
V kolikor želite na vašo online banko prejemati e-račun, morate oddati naročilo. Izbirate
lahko le med izdajatelji, ki so vključeni v register izdajateljev. V iskalniku izberite izdajatelja
e-računa in sledite navodilom. Postopek za odjavo e-računa je enak postopku prijave.
17 / 21
3.5.2. Plačilo e-računa
V pregledu prejetih e-računov izberite e-račun, ki ga želite plačati, kliknite gumb "plačaj" in
odpre se izpolnjen UPN nalog. Na nalogu lahko spremenite le datum plačila. Ko nalog
potrdite, se status e-računa spremeni na "v plačevanju". Ko je e-račun uspešno obdelan,
se status spremeni na "plačan".
E-račun ima lahko tudi status "obvestilo", kar pomeni, da je prejeti dokument le
informativne narave.
3.5.3. Vnos datoteke z e-računi
V meniju izberite rubriko »uvoz paketov«, nato izberite datoteko z e-računi in
datoteko pošljete v spletno banko tako, da kliknete gumb »pošlji«.
Uvožene datoteke si lahko ogledate v rubriki »Pregled uvoženih paketov«. V
rubriki »Pregled prejetih paketov« pa so odložene sistemske datoteke
(zavrnitve, napake) in e-računi, ki vam jih dostavijo vaše stranke.
3.6. SEPA direktne obremenitve
Rubrika je namenjena podjetjem, ki pri poslovanju uporabljajo plačilni inštrument SEPA
direktne obremenitve.
3.6.1. Pregled poslanih SDD datotek
V rubriki »Pregled poslanih SDD« so navedene posredovane datoteke, ki ste jih prenesli
na online banko. Prikazane so uspešno posredovane in neuspešno posredovane
datoteke.
18 / 21
3.6.2. Pregled poslanih SDD nalogov
V rubriki »Pregled poslanih SEPA DB nalogov« so navedeni vsi nalogi, ki ste jih poslali
na online banko preko datoteke. Vsak posamezen nalog ima naveden status.
3.6.3. Pregled prejetih SDD nalogov
V rubriki »Pregled prejetih SEPA DB nalogov« vas preko online banke obveščamo o
napovedanih SDD na vašem računu.
4. Naročilo storitve "Varnostni SMS"
Storitev je namenjena uporabnikom Activa Maestro in Activa Mastercard kartice. Storitev
naročite tako, da izberete plačilno kartico, za katero želite naročiti storitev, vpišete GSM
številko in potrdite naročilo. Pred potrditvijo naročila je potrebno potrditi tudi splošne
pogoje. GSM št. vpišite v obliki 000/000-000. Primer: 040/111-111.
Po potrditvi naročila boste na vaš GSM telefon prejeli aktivacijski SMS.
Naročeno storitev lahko tudi ukinete ali pa spremenite GSM številko na katero želite
prejemati Varnostni SMS.
6. Menjava valut
V rubriki »Storitve« izberite »Menjava valut« in vpišite znesek in izberite valuto, ki jo želite
zamenjati. Menjavo tujih sredstev bo banka opravila isti dan, če boste zahtevek oddali do
15:30 ure na delovni dan banke. Če ste se z vašim skrbnikom dogovorili za individualni
menjalniški tečaj označite rubriko.
19 / 21
5. Izpiski
V rubriki »Izpiski« lahko pregledujete bančne izpiske za preteklih 365 dni, izpiski
starejšega datuma na online banki niso na voljo. Svetujemo vam, da si izpiske redno
izpisujete. Posamezen izpisek natisnete tako, da kliknete na izbrano datoteko oz izpisek
in nato v brskalniku kliknete na ikono za izpis oz. print. Izpisek lahko tudi shranite na
vaš računalnik in ga nato pošljete po e-pošti.
V tej rubriki so odložene tudi fakture (računi za bančne provizije plačilnega prometa s
tujino) in obvestila o nakazilih v oz iz tujine. Obvestila in fakture izpišete na enak način kot
bančne izpiske.
6. Obveščanje
Preko online banke lahko naročite, da vas banka preko SMS-a ali po e-pošti obvešča o:
• stanju na računu
• spremembi tečajnice za valute (velja le za SMS naročila)
• prilivih na računu
Označite naročilo, vpišite GSM št. in e-naslov ter potrdite naročilo.
Obveščanje prekličete tako, da odznačite naročilo in kliknete gumb Potrjujem naročilo.
20 / 21
7. Pošiljanje sporočil oz. mnenja banki
V kolikor želite banki oz. vašemu skrbniku poslati sporočilo ali mu zastaviti vprašanje,
izberite rubriko "Mnenja". Odpre se pogovorno okno v katerega vpišete vaše mnenje,
sporočilo ali vprašanje ter e-naslov na katerega vam bomo odgovorili ter s klikom na
"Pošlji" oddate sporočilo.
21 / 21