Dodatna zaščita

Dodatna
zaščita
za elektronske naprave v vrednosti do 150 €
zaščita
PLUS
Dodatna zaščita
za elektronske naprave
v vrednosti do 150€
cenovni razred izdelka
cenovni razred izdelka
5000 € do 9999 €
10000 € do 15000 €
zaščita PLUS:
zaščita PLUS:
zaščita PLUS:
0 € do 4999 €
3 €
99
6 €
99
V sodelovanju z zavarovalnico
cenovni razred izdelka
999 €
Zavarovalna premija; znesek, plačan za
zavarovanje na podlagi zavarovalne pogodbe;
Uvodno
1. člen
Naprave; označene naprave bele, rjave in sive
tehnike (TV, pralni stroji, štedilniki, hladilniki,
DVD, PC, MP3, kamere, foto aparati, prenosni
računalniki, tablični računalniki, blenderji, sušilci
za lase, mini pekarne, aparati za kavo, mešalniki,
kuhinjske nape, mikrovalovne pečice, likalniki,
likalni sistemi, aparati za nego zob, ženski
urejevalniki, moški urejevalniki, aparati za
gretje/masažo, sesalniki, slušalke in zvočniki,
računalniška oprema, avdio in video oprema,
navigacijske naprave, športne in pametne ure,
razen mobilni telefoni) z zavarovalno vrednostjo
do 150,00 EUR, ki so kupljene pri Zavarovalcu;
(1) Splošni pogoji za zavarovanje naprav
ALL-SI/BigBang-Zaščita plus/2014 (v
nadaljevanju: pogoji) so sestavni del
zavarovalne pogodbe sklenjene v
korist kupca naprave pri Zavarovalcu
med strankama Allianz zavarovalnico,
podružnica Ljubljana, Dunajska 167, 1000
Ljubljana, in družbo Big Bang d.o.o.,
Šmartinska 152, 1000 Ljubljana.
2. člen
Ključni izrazi v teh splošnih pogojih imajo
naslednji pomen:
Vavčer: zavarovalnina izplačana Zavarovancu
v obliki vrednostnega bona za primer popolne
škode na napravi oz. ko popravilo tehnično ni
mogoče, ki se lahko koristi za nakup izdelkov pri
Zavarovalcu v obdobju 12 mesecev od prejema;
Zavarovalnica; Allianz zavarovalnica,
podružnica Ljubljana;
Zavarovalec; Big Bang d.o.o., ki nastopa kot
prodajalec naprav in ponudnik zavarovanja;
Zakonsko zahtevana proizvajalčeva
garancija; obvezno z zakonom ali drugim
predpisom predpisano jamstvo proizvajalca
naprave, prodajalca naprave ali drugega
podjetja za odpravo napak, zamenjavo
naprave, vračilo kupnine ali za drugo obliko
varstva kupca v primeru, da naprava ne deluje
brezhibno ali nima lastnosti, ki so navedene v
garancijskem listu ali oglaševalskih sporočilih
oz. je naprava poškodovana ali uničena zaradi
napake pri oblikovanju, izračunih, servisiranju
ali sestavljanju pri proizvajalcu;
Zavarovanec; kupec naprave, ki je predmet
zavarovanja, kateremu na podlagi vnaprej
plačane premije, pripadajo pravice iz
zavarovanja;
Brošura; zloženka, namenjena predstavitvi
zavarovanja z vključenimi pogoji, ki jo
Zavarovalec skupaj z računom izroči
Zavarovancu ob plačilu premije;
Zavarovalna vsota; maksimalna obveznost
zavarovalnice, ki jo je Zavarovalnica dolžna
izplačati po sklenjeni zavarovalni pogodbi;
Dodatna (prostovoljna) proizvajalčeva
garancija; prostovoljno dodatno jamstvo
proizvajalca naprave, prodajalca naprave
ali drugega podjetja, ki ni Zavarovalnica, v
času veljavnosti obvezne garancije ali po
njenem izteku za odpravo napak, zamenjavo
naprave, vračilo kupnine ali za drugo obliko
varstva kupca v primeru, da naprava ne deluje
brezhibno ali nima lastnosti, ki so navedene v
garancijskem listu ali oglaševalskih sporočilih
oz. je naprava poškodovana ali uničena zaradi
napake pri oblikovanju, izračunih, servisiranju
ali sestavljanju pri proizvajalcu;
Zavarovalna vrednost; predstavlja
maloprodajno vrednost nove naprave, ki jo je
Zavarovanec plačal Zavarovalcu
Popolna škoda; škoda na zavarovani napravi,
katere stroški popravila presegajo zavarovalno
vrednost naprave, zmanjšano za s temi pogoji
določeno amortizacijo
2
- okvara se pokaže po izteku obvezne
zakonsko zahtevane proizvajalčeve
garancije oz. dodatne (prostovoljne)
proizvajalčeve garancije, katera koli se
izteče kasneje in odvisno od izbranega
izdelka,
- vzrok okvare je ali v izdelavi ali
materialu ali obliki ali izračunu ali
servisiranju ali sestavljanju naprave pri
proizvajalcu.
(3) Zavarovalnica/Zavarovalec škodni zahtevek
rešuje v skladu s temi pogoji, zato ju ne
zavezujejo določila zakona, ki urejajo
garancijo proizvajalca.
Zavarovanje Zaščita plus; zzavarovalno
kritje, ki ga Zavarovalnica zagotavlja napravam
po izteku obvezne zakonsko zahtevane
proizvajalčeve garancije oziroma dodatne
(prostovoljne) proizvajalčeve garancije, katera
koli se izteče kasneje;
Predmet zavarovanja
3. člen
(1) Predmet zavarovanja so lahko nove
naprave, kupljene pri Zavarovalcu, razen
naprave blagovne znamke PRESTIGIO.
(2) Pri nakupu posameznih delov velja
zavarovanje samo za posamezne
zavarovane dele.
Območje kritja
(3) Naprave so razdeljene v tri cenovne
kategorije z vključenim davkom na dodano
vrednost (DDV), za katere se obračuna
premija z vključenim davkom od prometa
zavarovalnih poslov (DPZP):
(1) Zavarovalno kritje velja na ozemlju celega
sveta.
Cenovna kategorija v
EUR z vključenim DDV
0 do 49,99
5. člen
Premija v EUR z
vključenim DPZP
DPZP
v EUR
3,99
0,31
50,00 – 99,99
6,99
0,55
100,00 – 150,00
9,99
0,78
(2) Vse storitve iz naslova zavarovanja se
nudijo izključno v Republiki Sloveniji.
Začetek in prenehanje zavarovalnega kritja
6. člen
(1) Zavarovalno kritje za posamično napravo
se začne po izteku 24. ure dneva, ko
preneha veljati zakonska zahtevana
proizvajalčeva garancija ali/in dodatna
(prostovoljna) proizvajalčeva garancija
ter preneha z iztekom zadnjega dne dobe
kritja, ki je navedena na računu.
Kategorija cene je opredeljena kot
maloprodajna vrednost nove naprave, ki jo je
Zavarovanec plačal Zavarovalcu.
(2) Ne glede na navedeno v prejšnjem
odstavku zavarovalno kritje preneha;
- v primeru popolne škode na predmetu
zavarovanja,
- spremembi lastninske pravice na
napravi oz. spremembi Zavarovanca,
- po izteku 4 let od nakupa naprave in
zavarovanja Zaščita plus.
Zavarovanje Zaščita plus
4. člen
(1) Zavarovalnica se zavezuje povrniti stroške
odprave napak do višine zavarovalne vsote
na zavarovani napravi, v kolikor ta ne deluje
brezhibno.
Obseg obveznosti Zavarovalnice in Zavarovalca
(2) Obveznost zavarovalnice velja samo, če sta
hkrati izpolnjena sledeča pogoja;
3
7. člen
(1) V primeru pristopa k zavarovanju »Zaščite
Plus« bo Zavarovalnica na podlagi
upravičenega zahtevka ter v skladu s
temi pogoji Zavarovancu nadomestila
stroške popravila pri pooblaščenem
proizvajalčevem servisu.
Izključitve
9. člen
(1) Zavarovalnica ne krije škode:
a) v primerih škode kot neposredne ali
posredne posledice vojne, državljanske
vojne, vojnih ali civilnih vojnih operacij,
vstaje, notranjih nemirov/nemirov v
državi, nasilnih političnih dogodkov,
usmrtitev ali terorističnih dejanj,
razlastitve in razlastitvi enakovrednih
postopkov, zasega, odvzema nadzora
ali drugih primerov višje sile ter zaradi
naravnih in nuklearnih nesreč;
b)v primerih posredne škode in/
ali posledične škode, povezane z
zavarovanim škodnim dogodkom, izgube
dobička in kazni;
c)za neposredne ali posredne poškodbe
drugih naprav;
d) za odpravo manjših napak ali poškodb,
zlasti zaradi praskanja, drgnjenja, strganja,
ribanja ali drugih estetskih napak v videzu
ali v lastnostih naprave, ki ne vplivajo na
tehnično delovanje naprave;
e) za stroške rednega vzdrževanja, čiščenja
ali drugih storitev;
f ) za potrošni material, kot npr. baterije in
akumulatorske celice;
g) v primerih napak na napravi, ki so
posledica:
- zapustitve, pozabe ali izgube ter
najema ali zakupa;
- neprekinjene rabe in običajne obrabe;
- neposrednih padavin;
(4) Zavarovalnica se obvezuje kriti
zavarovalnino za največ tri škodne primere.
(5) Zavarovalec se zavezuje Zavarovancu
predložiti splošne pogoje zavarovanja in/
ali informacije o pravicah Zavarovanca, ki
izhajajo iz zavarovalne pogodbe.
Zavarovalna vsota
8. člen
(1) Zavarovalna vsota predstavlja najvišjo
obveznost Zavarovalnice v primeru
nastanka zavarovanega škodnega primera
in se znižuje glede na starost zavarovane
naprave, kot izhaja iz spodnje tabele;
Zavarovalna vsota
90% od zavarovalne vrednosti
60% od zavarovalne vrednosti
Starost zavarovane naprave začne teči z
dnevom izdaje računa, v primeru nakupa na
daljavo pa z Zavarovančevim prevzemom
naprave, razen če je s pogodbo dogovorjeno
drugače.
(3) Zavarovalec bo skladno z 8. členom teh
pogojev v primeru popolne škode na
napravi ali v kolikor popravilo ni mogoče
Zavarovancu zagotovil Vavčer.
1 do 2 leti
80% od zavarovalne vrednosti
3 do 4 leta
Obdobje leta znaša 365 dni oz. v primeru
prestopnega leta 366 dni od dneva začetka
veljavnosti zavarovanja.
(2) V kolikor popravilo pri pooblaščenem
proizvajalčevem servisu ni bilo izvedeno
pravilno ali v celoti oz. okvara ali poškodba
ni odpravljena ali je bila odpravljena le
delno oz. so zaradi popravila na napravi
nastale nove napake, Zavarovalnica
ni dolžna povrniti stroške ponovnega
popravila, temveč mora Zavarovanec
dodatno ali ponovno popravilo zahtevati
od pooblaščenega proizvajalčevega
serviserja, ki je opravljal prvotno popravilo.
Dodatne stroške, ki nastanejo zaradi
izboljšav naprave med postopkom
popravila, krije Zavarovanec.
Starost naprave
2 do 3 leta
4
- neupoštevanja navodil za namestitev
in delovanje ali drugih nepravilnih
namestitev, lastnih nepravilnih
poiskusov poprave naprave,
posledične/nadaljne škode zaradi
programa, vzpostavitve, vzdrževanja in
obnavljanja, spreminjanja in čiščenja
naprav;
- računalniških virusov, napak v zasnovi
ali izvedbi programske opreme in
napak, ki vplivajo na programsko
opremo in nosilce podatkov ali prek
njih;
- odgovornosti tretjih oseb, ki je
zajamčena z zakonskimi določili ali
pogodbenimi določili;
- protipravnega ravnanja, namere,
naklepa ali hude malomarnosti, napak
ali kaznivih dejanj zavarovanca ali
pooblaščenega uporabnika naprav;
- mehanskega delovanja sile na
predmet zavarovanja;
- delovanja vlage;
- tatvine, zatajitve, goljufije, prikrivanja,
izneverjenja ali drugega kaznivega
dejanja ali prekrška, ki ima za posledico
poškodovanje ali izginotje naprave;
- rabe izdelka naprave v profesionalne
namene. Za profesionalni namen se
šteje vsaka dejavnost, ki je povezana z
dejavnostjo družbe;
- naključne škode (padec, udarec, politja
s tekočino in podobno),
- za izgubljene podatke in druge
informacije na napravi.
zakona, ki ureja varstvo potrošnikov, ima
Zavarovanec pravico do vračila premije v
denarni obliki, ki jo izplača Zavarovalec.
(3) V primeru, da Zavarovanec kupi napravo in
zavarovanje Zaščita plus na način, ki se po
predpisih, ki urejajo varstvo potrošnikov,
šteje za sklenitev pogodbe na daljavo, ima
Zavarovanec glede kupljene naprave in
zavarovanja Zaščita plus vse pravice, ki mu
gredo po vsakokratnih veljavnih predpisih.
Če Zavarovanec pod pogoji, ki veljajo za
sklenitev pogodbe na daljavo, odstopi od
pogodbe in vrne kupljeno napravo, ima
pravico do popolnega vračila premije.
Zavarovanec je pred sklenitvijo pogodbe
na daljavo upravičen, da v primernem
času prejme vse informacijo v zvezi z
zavarovanjem Zaščita plus in pravico do
odstopa pogodbe, do katerih je upravičen
kot potrošnik v skladu s predpisi, ki urejajo
varstvo potrošnikov.
(4) Pravice, določene v tem členu, veljajo za
Zavarovance, ki se po predpisih, ki urejajo
varstvo potrošnikov, štejejo za potrošnike.
Obveznosti Zavarovanca po zavarovanem
škodnem dogodku
11. člen
(1) Zavarovanec se obvezuje:
a) ob nakupu naprave v enkratnem znesku
plačati premijo za zavarovanje naprave,
b) o škodnem dogodku, za katerega
je sklenjeno zavarovanje, obvestiti
Zavarovalca ali Zavarovalnico preko
klicnega centra na telefonsko številko
080 25 30 v primeru škodnega dogodka
v Sloveniji in na telefonsko številko 00
43 1 525 03 64 27 v primeru nastanka
škodnega dogodka v tujini, in sicer
najkasneje v roku 7 dni od nastanka
škodnega dogodka. Zavarovanec je
dolžan po napotitvi Zavarovalnice
napravo prinesti k pooblaščenemu
Vračilo naprav in odpoved zavarovalnega kritja
10. člen
(1) V primeru vračila kupljene naprave
Zavarovanca iz razlogov, ki jih določajo
predpisi s področja varstva potrošnikov
in potrditve razloga vračila s strani
Zavarovalca, ima Zavarovanec pravico do
popolnega vračila premije.
(2) V primeru vračila kupljene naprave
zaradi stvarne napake, v skladu z določili
5
proizvajalčevemu servisu;
c) aktivno ukrepati pri preprečevanju
ali zmanjšanju škode ter pridobiti in
predložiti zahtevke in vse razpoložljive
dokaze zoper tretje osebe v pravilni obliki
in pravočasno, če je potrebno tudi po
pravni poti;
d) omogočiti predstavnikom Zavarovalnice,
ob pomoči Zavarovalca, vpogled v
potrebno dokumentacijo, ki omogoča
določanje vzroka izgube, kakovostno
oceno in likvidacijo škode, ter ga obvestiti
o vseh okoliščinah, ki so povezane z
zavarovalnim primerom, zlasti pa izročiti
vse zahtevane listine.
Varstvo osebnih podatkov
14. člen
(1) Zavarovalnica in z njo povezane družbe
ter Zavarovalec smeta zbirati, obdelovati,
shranjevati, posredovati in uporabljati
osebne podatke Zavarovanca, potrebne
za sklepanje zavarovanj in za likvidacijo
škod, ki izvirajo iz zavarovanj po zakonu, ki
ureja zavarovalništvo, v skladu z zakonom,
ki ureja varstvo osebnih podatkov in
posebnimi predpisi o zbirkah podatkov s
področja zavarovanja.
(2) Zavarovanec soglaša, da smejo
Zavarovalnica in z njo povezane družbe ter
Zavarovalec osebne podatke, ki mu jih v
okviru zavarovanja posreduje Zavarovanec
in podatke, ki jih Zavarovalnica in
Zavarovalec pridobita sama, obdelovati v
vsebini in za časovno obdobje ter v skladu
z namenom opisanim v 1. odstavku tega
člena, vendar v vsakem primeru skladno z
veljavnimi predpisi.
(2) Če Zavarovanec svoje obveznosti ne izpolni
na zgornji način ali v zgoraj določenem
času oz. času, ki ga naknadno določi
Zavarovalnica, mora Zavarovalnici povrniti
škodo, ki jo ta zaradi tega ima.
12. člen
V primeru prijave škode se Zavarovanec
zavezuje predložiti najmanj naslednje podatke:
(3) Zavarovanec dovoljuje zavarovalcu ter
Zavarovalnici in z njo povezanim družbam
kot upravljavcem osebnih podatkov,
da zavarovančeve osebne podatke, ki
jih pridobita pri sklepanju pogodbe o
nakupu naprave oziroma dodatne zaščite
ter zavarovanja za naključne škode ali
izvrševanju pogodbe (osebno ime, naslov
stalnega ali začasnega prebivališča,
telefonsko številko, naslov elektronske
pošte), uporabljata tudi za namene
t.i. neposrednega trženja (ponujanje
blaga, storitev, zaposlitev ali začasnega
opravljanja del z uporabo poštnih storitev,
telefonskih klicev, elektronske pošte ali
drugih telekomunikacijskih sredstev).
a) ime in priimek naslov, poštna številka,
telefonska številka, če je zavarovanec
fizična oseba;
b) Firma družbe, poslovni naslov, sedež
družbe, poštna številka, telefonska
številka-če je zavarovanec pravna oseba;
c) EMŠO ali davčna št., če je zavarovanec
fizična oseba
d) Matična številka in davčna številka, če je
zavarovanec pravna oseba
e) model in vrsto naprave;
f ) datum nastanka škodnega dogodka;
g) datum prijave škode;
h) vzrok škode;
i) številko računa.
(4) Zavarovanec lahko kadarkoli pisno zahteva,
da upravljavci osebnih podatkov trajno
ali začasno prenehajo uporabljati njegove
osebne podatke za namen neposrednega
trženja. Zahtevo lahko zavarovanec
posreduje na naslov: Allianz zavarovalnica,
13. člen
Zavarovanec soglaša, da se lastninska pravica
v primeru popolne škode na napravi prenese
na Zavarovalnico v trenutku, ko Zavarovanec
prejme Vavčer.
6
Podružnica Ljubljana, Dunajska cesta 167,
1000 Ljubljana ali na e-mail: odjava@allianz.
si. Upravljavci osebnih podatkov so dolžni
v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo
osebnih podatkov za namen neposrednega
trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh
pisno ali na drug dogovorjen način
obvestiti Zavarovanca, ki je to zahteval.
(2) V primeru nestrinjanja z odločitvijo
pritožbene komisije se lahko po posebnem
dogovoru postopek za izvensodno
reševanje spora nadaljuje pri mediacijskem
centru, ki deluje v okviru Slovenskega
zavarovalnega združenja.
Zoper odločitev pritožbene komisije je
mogoče vložiti pritožbo pri Varuhu pravic s
področja zavarovalništva.
(5) Zavarovanec ima v skladu z zakonom, ki
ureja elektronske komunikacije, pravico,
da zavrne uporabo svojega elektronskega
naslova za namene neposrednega
trženja. Zavarovanec lahko prepove
uporabo svojega elektronskega naslova
za prejemanje marketinških sporočil in
drugih sporočil namenjenih neposrednemu
trženju (v nadaljevanju: marketinška
sporočila), tako da na obrazcu, na katerem
navede osebne podatke, s prekrižanjem
za to namenjenega okenca izrazi zahtevo,
da ne želi prejemati marketinških sporočil
na posredovani elektronski naslov.
Zavarovanec lahko prepove pošiljanje
marketinških sporočil na njegov elektronski
naslov tudi kasneje, in sicer kadarkoli pisno
ali ob prejemu marketinškega sporočila,
tako da odgovori na prejeto sporočilo
z zahtevo, naj se njegov elektronski
naslov preneha uporabljati za namene
neposrednega trženja.
Odločitev pritožbene komisije je moč
izpodbijati tudi v rednem sodnem
postopku pred pristojnim sodiščem.
Uporaba prava in sodna pristojnost
16. člen
(1) Za razmerja iz te pogodbe se uporablja
slovensko pravo.
(2) Za odločanje v sporu je krajevno pristojno
sodišče v Ljubljani, ki je stvarno pristojno za
odločanje v sporu.
Končne določbe
17. člen
(1) Sprejeti pogoji so del brošure, ki se izroči
Zavarovancu ob plačilu premije oz.
izstavitvi računa..
Izvensodno reševanje sporov
(2) Pravice in obveznosti strank iz pogojev
učinkujejo za Zavarovalnico ter Zavarovalca
od sklenitve zavarovalne pogodbe, za
Zavarovanca pa od plačila premije dalje.
15. člen
(1) Zoper odločitev Zavarovalnice je dovoljena
pritožba v roku 14 dni. Pritožba se lahko
odda po pošti na naslov zavarovalnice:
Allianz zavarovalnica, podružnica Ljubljana,
Dunajska cesta 167, 1000 Ljubljana.
Za vprašanja, ki niso urejena s pogodbo
ali s temi pogoji, se uporabljajo določila
zakona, ki ureja obligacijska razmerja, in
določila drugih veljavnih predpisov.
Pritožbo obravnava pritožbena komisija
v skladu s pravilnikom, ki ureja pritožbeni
postopek zavarovalnice.
Odločitev pritožbene komisije je dokončna,
nadaljni postopki pri Zavarovalnici pa niso
mogoči.
7
Brez sklepanja zavarovalnih
polic in drugih obrazcev.
2-3
leta
dodatne zaščite
Dve ali tri leta dodatne zaščite za vašo
napravo, odvisno od proizvajalčeve garancije.
Prva tovrstna storitev v Sloveniji
za naprave do 150€.
V primeru reklamacije ali
prijave škode pokličite (24/7):
080 25 30
Če se nahajate v tujini, lahko pokličete na +43 1 525 03 6427
Cene veljajo od 1. 1. 2015.