Ladda ner senaste - Victus Medical Clinic

NUMMER 2 - 2013
Förord
Vårens aktiviteter
Marknadsföring
I en digital värld
City Spa
Vad tycker Anette?
Int. Beauty School
Nytt samarbete
Nya produkter
Var först med nyheterna
Svensk produktion
M
O
A
VL
TÄ
VI
N
N
ET
EN
N
FI
RE
TR
A
TIL
L
RF
DI
E O
ET
T
FR
D
E
A
V
EK
VÄ VE
R N
12
0
SS
0
00
YS
R
TE
M
K
!
Arya tar kontroll
Förord
Jag vill börja med att önska er välkomna tillbaka efter en fantastisk svensk sommar! Vi på
Victus Clinic kommer ha en fullspäckad höst med mycket mingel, marknadsaktiviteter,
mässor och en hel del spännande nyheter. Undersökningar som vi gjort visar att våra
kampanjer på Facebook tagits emot väl av marknaden därav kommer vi att fortsätta
våra satsningar inom dessa områden. Det positiva utfallet har varit tydligt och visat ett
starkt samband mellan kampanjerna och att de kliniker som på allvar inser fördelarna
av att “dela” dessa därmed fått flest antal nya slutkunder. Ett stort tack till alla er som
delar och engagerar er.
Acadermia
Under våren var det mycket diskussioner
gällande säkerhet och märkning
av apparatur i allmänhet. Detta
ledde till en träff mellan SHR och
branschrådet under Acadermiamässan.
Där föreläste elsäkerhetsverket och
strålskyddsmyndigheten om sina
föreskrifter vad gäller apparater
för skönhetsvård inför SHR:s
servicemedlemmar, vanliga
medlemmar och kliniker. SHR gick
även ut med följande uttalande
om Victus arbete inom detta
område:
Slutkundsleads
En stor satsning från Victus, som faktiskt
redan pågått en tid nu, är att vi öronmärkt
en hel del resurser på att få in slutkund-leads
till både våra nya och befintliga kunder.
Samtliga mässor och marknadsaktiviteter
vi satsat på hela året har handlat om att
skapa bästa möjliga förutsättningar för
Support och förebyggande service
En ytterligare omfattande satsning gällande
support och service påbörjades under
våren 2013. Som kund hos Victus skall ett
fel avhjälpas inom 24 timmar, allt för att
minimera driftstopp och avbokningar av
kunder. Idag har Victus en genomsnittlig
tid för att lösa en kunds problem på 4
timmar och 20 minuter, vilket
gör oss helt unika i branschen.
Denna servicegrad är vi mycket
stolta över och resultatet av vår
förebyggande satsning har visat
sig vara mycket positiv. För att
få än mer struktur och bättre
statistik på serviceärenden har
vi nu även börjat använda
service@victusclinic.se eller
victusclinic.se/service för
bokning av serviceärenden.
DET GLÄDJER OSS ATT VICTUS
MEDICAL GROUP AB, LIKA SOM
ANDRA SERVICEMEDLEMMAR TILL
SHR ARBETAR HÅRT FÖR ÖKAD
KUNSKAP, KVALITÉ OCH SERVICE.
”På Acadermiamässsan passade
SHR också på och träffade ett
antal Service-medlemmar dels
för att diskutera branschen och
dels för att diskutera utveckling
SHR Publicering på Facebook - 27 Mars 2013
framåt. Däribland hade vi möte
med Victus Medical Group AB.
Vi fick en mycket ingående presentation
våra kunder att sälja behandlingar och
av deras affärsverksamhet, koncept och
kurer. Detta främst genom olika digitala
tillvägagångssätt. Det glädjer oss att
kampanjer på Facebook. Totalt sett under
Victus Medical Group AB, lika som andra
året ha Victus Medical Levererat över
servicemedlemmar till SHR arbetar hårt för
tvåhundra slutkund-leads, slutkunder som
ökad kunskap, kvalité och service. God etik
anmält sitt intresse att köpa behandlingar
och moral ska vara grundkriterier för oss på
eller kurer från våra salonger och kliniker
SHR och detta ska genomsyras även hos
över hela riket. Under hösten 2013 trappas
våra Servicemedlemmar.” - SHR Publicering
dessa satsningar upp för att hitta ännu fler
på Facebook - 27 Mars 2013
kunder till er.
2
områden och denna självkritik tror vi är
nyckeln till utveckling och framgång.
Den nyligen genomförda undersökningen
visar även att över 90,7% av Victus kunder
är nöjda eller väldigt nöjda med vår
support.
Forskning på fettreducering
Sedan mars pågår ett samarbete mellan
Victus Clinic och både forskare och
professorer från bland annat Kungliga
Tekniska Högskolan (KTH) i Stockholm.
Forskningen ska ge ännu en bekräftelse
och tydligare svar på vad som händer med
fettet under en ultraljudsbehandling, hur
mycket fett som frigörs, samt hur mottaglig
patienten är.
Vi är ännu i en inledande fas och hittills
har vi gjort ex vivo-studier som visar en
tydlig förändring i fettceller efter en
ultraljudsbehandling. Samarbetet syftar till
att så småningom göra undersökningar
med verkningsmekanism på människor.
“Vår hypotes är att flera faktorer tycks
Ralf har forskat kring cellbiologi, fetter
och fillers inom estetisk medicin. Enligt
Ralf tyder kliniska resultat på att många
minskar sina mått drastiskt med hjälp av
viss ultraljudsteknik. Att metoden kan vara
framgångsrik och hur den fungerar beskrevs
redan 2009 av en grupp framstående
amerikanska plastikkirurger, men en del
frågetecken kvarstår. Bland annat att
klarlägga i vilka situationer den är mer eller
mindre effektiv.
Ultraljud har länge använts vid sprängning
av både njur- och gallsten, samt vid
borttagning av tandsten och där har man
inte sett några skador i kärl eller nerver.
Du kan följa utvecklingen för detta arbete
på victusclinic.se/forskning.
Produktlanseringar
Under hösten kommer Victus Clinic att
genomföra flera stora och spännande
produktlanseringar. Fraxium 1550 har redan
fått sig en rejäl ansiktslyftning och även helt
ny teknik implementerad i det nya skalet,
tekniken heter Fusion och innebär att man
kan arbeta båda djupt och ytligt i huden
samtidigt. Alla våra befintliga kunder har
därmed fått en uppgradering av sitt system
utan extra kostnad.
Dessutom görs förberedande studier
och tester på ytterligare produkter för
att säkerställa kvalitet och resultat innan
eventuell lansering i framtiden. Våra krav
är är väldigt höga och det krävs väldigt
mycket för att en produkt ska komma förbi
nålsögat och vidare ut på marknaden. Mer
om höstens lanseringar kommer längre fram
i News Magazine.
Följ oss även på facebook.com/victusclinic
och instagram.com/victusclinic
Pierre Wiberg
Marknadschef
Ny personal
Tomas utbildade sig redan 2001 till
Hudteraput på Privatskolan för hudvård och
kosmetik i Stockholm med målet att arbeta
med resultatinriktad hudvård och effektiv
hudvårdsapparatur. Efter att han som
säljare på Ellancé rest Sverige runt började
Tomas arbeta på en salong i Stockholm som
var testsalong för AHA-syror samt med inköp
av hudvård till C/O Stockholm.
En nyligen genomförd
undersökning visar att 92% av
våra kunder är nöjda eller väldigt nöjda
med vår service.
Vårt utökade supportprogram under hösten
2013 innebär en stor satsning där våra
duktiga hudterapeuter aktivt tar kontakt
med våra kunder, detta för att i ett tidigt
stadium hjälpa till att förebygga eventuella
framtida problem. Vi arbetar ständigt
med att förbättra våra rutiner på samtliga
påverka resultatet; hur bindväven ser ut som
håller samman fettcellerna, hudens tjocklek,
typen av fett inuti cellerna, till exempel
andelen mättade och fleromättade fetter
i cellerna.” - Ralf Sundberg, docent och
kirurg, som deltar i forskningsarbetet på
KTH.
Tomas Hedberg
Regionsansvarig - norra Sverige
Dipl. Hudterapeut
Tomas vidareutbildade sig sedan
i Borås där han läste ekonomi och
konfektion och började sedan arbeta
inom modebranschen. Efter några år
på stolsraderna på olika catwalks och
inköpskontor i Europa kände han att han
3
saknade hudvårdsbranschen och började
då göra behandlingar med Kerstin Florians
koncept på Sturebadet i Stockholm där han
också blev en framgångsrik säljare av deras
produkter samt koncept.
- Det har hänt fantastiskt mycket i
branschen sedan jag utbildade mig och
jag ser med glädje fram emot att möta
branschen i min nya roll. Min ambition är
att med min fingertopskänsla för detaljer
ge våra kunder den ultimata upplevelsen
med Victus som leverantör och stötta mina
kunder till att bli lönsammare salonger och
kliniker.
Företaget
Victus Medical Clinic är en av landets främsta leverantörer av högteknologiska
estetiska system för kliniker och salonger. Företaget har arbetat med hälsa, friskvård,
välmående och skönhet i över ett decennium.
Victus Medical Clinic leder utvecklingen av
estetiska system och strävar alltid efter att
använda de senaste och bästa teknikerna.
Systemen levereras med möjlighet till
uppgradering vilket innebär att Victus
kunder alltid kan erbjuda moderna estetiska
system med de senaste teknikerna och
därför lova behandlingsmetoder med
utmärkta resultat. En kund riskerar alltså
aldrig att ”bli sittande” med en omodern
maskinpark som inte efterfrågas eller
motsvarar slutkundens krav på till exempel
smärtfrihet och behandlingsresultat.
Att arbeta med Victus Medical Clinic
innebär att man som kund kan känna sig
trygg med såväl sitt system i sig, som att
hela tiden ha tillgång till ett starkt stöd från
hudterapeuter, omfattande utbildning och
möjlighet till fortbildning samt hjälp med
marknadsföring och PR. Tillsammans med
den service och support som ingår skapar
detta de absolut bästa förutsättningarna för
kliniker och salonger att öka lönsamheten
redan från dag ett.
Victus kompetenta personal har stor
erfarenhet inom skönhet och estetik där
var och en är expert inom sitt område.
De olika kompetenserna som är knutna
till företaget genom läkare, forskare,
professorer och hudterapeuter, har skapat
en solid plattform med ansenlig kunskap
och erfarenhet från skönhetsbranschen,
vilken är till stor hjälp vad det gäller
kompetensutveckling hos Victus kunder.
Victus Medical Clinic samarbetar och
bedriver även utvecklingsarbeten och
utbildningar tillsammans med läkare, kliniker
och högskolor.
Detta sammantaget, erbjuder Victus
Medical Clinic en unik helhetslösning, där
samarbetet med en kund pågår under
många år och där strävan alltid är att nå
100 % kundnöjdhet. Kunder i denna bransch
är kräsna och krävande, detta ställer
höga krav på Victus som leverantör, vilket
är ovärderligt för företagets utveckling.
Målet är helt enkelt att förväntningar
ska överträffas och att verksamheter
ska utvecklas och öka sin lönsamhet
tillsammans med Victus Medical Clinic.
VÄLKOMMEN TILL VICTUS
MEDICAL CLINIC. DIN
FÖRLÄNGDA ARM MOT
ÖKAD LÖNSAMHET!
4
Amir Kelishadi
VD
PERMANENT
CELLULIT- OCH
FETTREDUCERING
Marknadsföringstips
För att hjälpa er lite på traven har jag
summerat en del tips som ni kan ha nytta
av i er verksamhets marknadsföring.
Dagligen tampas jag med att få största
möjlig exponering för minsta möjliga
investerad krona och varje aktivitet mäts
för att utvärderas och se om man kan öka
effektiviteten ytterligare. Istället för att på
ett traditionellt vis annonsera rabatter,
erbjudande eller monologa budskap, vet
vi idag att vi får mycket bättre respons när
vi engagerar vår målgrupp med tävlingar,
kampanjer och events. I vår annonsering är
vi alltid noga med att endast kommunicera
ett enda budskap i varje kampanj och
att vara så tydliga vi kan med detta.
Anledningen till detta är att om man
försöker säga för mycket samtidigt så hörs
sällan något alls.
att utnyttja den digitala världen så mycket
som möjligt är det bra om man har koll
på några vanliga floskler som används av
säljare:
Vad har ditt företag för strategi i höst?
Vart ska man synas? Ska man prova att
annonsera överallt när en säljare ringer?
Ska man satsa på lokalannonsering eller
ska man lägga hela budgeten på digitala
kampanjer? Idag har utbudet av olika
marknadsföringskanaler ökat enormt och
alla som kontaktar er lovar att just det dem
säljer är det bästa för ert företag. Det vi vet
idag är att tryckt reklam har väldigt lite att
sätta emot digital reklam eftersom man via
digitala kanaler lättare och snabbare kan
avgöra om reklamen ger något tillbaka.
Med detta säger jag inte att digital alltid
är bättre än tryckt reklam men att det
är lättare att läsa av sin konvertering
per investerad krona och därigenom ha
möjligheten att ändra eller förtydliga sitt
budskap under en pågående kampanj. För
CPO (Cost Per Order) - Oftast nämns denna
term inom e-handel, det liknar CPC men
du betalar först när du gjort en affär. Driver
du e-handel på något vis så är detta ett
kostnadseffektivt sätt att arbeta.
CPM (Cost Per Mille) - Kostnad per 1000
visningar av en digital annons.
CPC (Cost Per Click) - Med andra ord så
betalar du varje gång någon klickar på din
annons istället för hur många gånger den
visas. Detta ska ni alltid försöka förhandla
er till om det går, inte alla går med på det
men det är dit branschen idag är på väg.
Detta betyder minskad risk för dig som
reklamköpare.
CTR (Click-Through Rates) - Andel av dina
annonsvisningar som fått klick (i procent).
Konverteringsgrad - Responsen som
din annonsering har gett i klick eller
förfrågningar. Om du exempelvis satsar 1
000 kr i annonsering på två olika hemsidor
och den ena har gett dig 100 klick och den
andra 200 klick på lika många visningar, så
är konvertingsgraden högre på den sida
som gett dig 200 klick. Fler klick per satsad
krona helt enkelt.
Mycket prat om sociala medier, men är det
så bra?
Fler människor umgås idag på sociala
6
medier än någonsin tidigare, vi ser att folk
delar åsikter, händelser, känslor och bilder
från sina liv på ett vis som vi aldrig tidigare
gjort. Vårt intresse för varandra är enormt
stort och vårt behov av att synas är utan
tvekan större än någonsin. Anledningen till
att sociala medier idag spelar större roll för
företag är väldigt enkel, givetvis vill man
synas där stora delar av ens målgrupp
befinner sig. Men detta är inte heller den
enda anledningen, sociala medier är också
ett paradigmskifte för reklamskapare. En
klassisk annons i en tidning, gatupratare eller
digital annons kommunicerar ett budskap
till kunden i form av monolog. Det kan var
ett erbjudande eller meddelande om extra
öppettider och man kan mäta annonsens
resultat genom ökad efterfrågan eller
försäljning. Sociala medier säger mer, de
ger kunden en möjlighet att kommunicera
med dig, genom att de svarar på ett inlägg
eller gillar en bild, du skapar en dialog med
kunden. Det fina är också att vänner till
kunden får också ta del av vad ni pratar
om och på så vis sker det en viral dialog
mellean företag och kund.
Varför har Facebook något som de kallar
för företagssidor?
Tänk dig ett varumärke som du känner att
du verkligen kan identifiera dig med, det
kan vara kläder, bilar, datorer eller vad som
helst. Följden av ditt förhållande till detta
varumärke som du “älskar” är att du är
extra lojal mot dem, du betalar gärna lite
mer för att välja just deras produkter, du
rekommenderar dem till nära och kära och
kan till och med gå så långt att du försvarar
dem om du hör någon som talar illa om
det. Du är, i marknadsföringstermer,
en så kallad “ambassadör” för
varumärket.
Företagssidor är en sida som
egentligen är precis samma sak
som din privata profil, de enda
skillnaderna är att avsändaren är
ditt företag och man lägger inte till
vänner utan publiken väljer själva
om de tycker att ditt varumärke
är intressant. Se det som en
lojalitetsklubb eller en kundklubb.
De som följer er företagssida har
valt att göra detta själva, de
har inte blivit tvingade och de
kan när de vill sluta följa er. Med
andra ord så gillar era följare ert
företag för det ni gör eller för era
företagsvärderingar.
Vad kommunicerar man då till
våra följare för att de ska gilla oss
ännu mer eller till och med bli våra
ambassadörer? Det finns givetvis
inget färdigt recept eftersom
alla företag är olika, har olika
värderingar och ens publik är lika
individuell som antalet användare
på Facebook. Men det vi vet är att
man kan ge lojala kunder något
extra för att de ska fortsätta tycka
om det man gör. Bjud in dem till
events, låt dem vara först att prova
något på er klinik eller skapa ett
mervärde genom att behandla
dem som VIP-kunder. Få dem helt
enkelt att känna sig speciella.
Hur får man många som gillar ens
företag på Facebook?
Bli sociala på företaget, utse
någon eller några på er klinik som
har hand om era sociala medier.
Skapa tävlingar och engagera
era följare, ställ frågor och skapa
dialoger. Skapa en kalender där
IFTTT (ifttt.com)
ni förbereder varje månad inför
helgdagar och andra datum som
är värda att lägga upp något extra
inför, exempelvis en tävling inför
mors dag.
Att lägga upp bilder på
behandlingar som utförts och föreoch efterbilder är alltid populärt.
En uppdatering tillsammans med
en bild får alltid bättre spridning
på Facebook än en vanlig
textuppdatering, så försök att
uppdatera med bilder så ofta som
möjligt. Idag finns det massor av
bra hjälpmedel för att bland annat
redigera bilder direkt i mobilen.
Vill ni gå ett steg längre så finns
det även tjänster som exempelvis
shortstack där man kan skapa
tävlingar, kampanjer och bygga
mer avancerade tjänster direkt på
sin Facebooksida.
En annan stor nyhet som har skett
på Facebook den senaste tiden är
att de har öppnat upp möjligheten
att använda #hashtags, detta är ett
bra sätt att göra sina uppdateringar
ännu något mer virala. Detta
är en funktion som vi vet att
Facebook kommer bygga ut mer
och mer med tiden. Idag finns det
redan planer för “diskussionsrum”
där stora händelser i världen,
exempelvis presidentval, musik- och
sportevenemang diskuteras.
Ni kan också enkelt bli mer
social på Facebook genom att
synkronisera era konton på till
exempel Twitter, Instagram och
Youtube med er Facebooksida.
Pierre Wiberg
Marknadschef
7
Ett verktyg som hjälper att synka alla
tjänster med varandra.
MailChimp (mailchimp.com)
En tjänst som hjälper er att skicka ut
proffsiga nyhetsbrev till era kunder, lätt
att följa upp resultatet.
shortstack (shortstack.com)
Lägg enkelt upp tävlingar och
kampanjer på er Facebook-sida, finns
färdiga mallar att jobba med.
Rekomenderade program
Mycket av Victus arbete går ut på att skapa de bästa möjliga förutsättningarna för
våra kunder att sälja behandlingar och öka sin lönsamhet. Förutom att vi alltid ligger i
framkant med marknadens senaste tekniker vill vi även hjälpa er att bli riktigt duktiga
egenföretagare. Mitt arbete som marknadsansvarig på Victus Clinic är att få oss att
synas mot rätt målgrupp med företagets värden och att annonsera våra varumärken.
Frametastic (iOS)
Skapa ramar och bildkollage direkt via
telefonen.
Facebook Sidhanterare (iOS, Android)
Hantera din företagssida via telefonen
eller läsplattan. I denna app ingår
även matnyttig statistik.
Phonto (iOS, Android)
Lägg text på era bilder.
Phoster (iOS)
Gör snygga flyers och posters direkt i
telefon och läsplattan, finns snygga
färdiga mallar att arbeta med.
City Spa Quality Hotel Panorama
City Spa Quality Hotel Panorama är idag referensklinik till Victus Medical Clinic och vi
ser en spännande utveckling i vårt samarbete. Vi bestämde oss för att ta reda på hur
Annette Norvell på City Spa tycker att vårt samarbete fungerar.
Berätta lite om dig själv, din bakgrund och
hur länge du varit på Panorama?
Jag har arbetat som hudterapeut i snart 30
år och på City Spa Quality Hotel Panorama
har jag varit i 2 år nu.
Under min tid som hudterapeut har jag drivit
eget företag hela tiden förutom 2 år då
jag sålde parfym på taxfreeavdelningen
på Landvetter flygplats. Under mina år har
jag både varit inhyrd och haft egen salong.
Idag hyr jag in mig på City
spa Quality Hotel Panorama
under namnet Let’s Face it
Beauty Clinic.
man ofta får drop-in-kunder så man fyller ut
de små luckorna man har i schemat. Den
vanligaste drop-in-behandlingen hos mig är
25 minuters ansiktsbehandling.
Hur stor andel hotellkunder har du?
Jag har mina stamkunder som är ca.
70-75 % av mitt kundregister, och resten
är då hotellkunder. Ca. 40-50 % av mina
stamkunder har dessutom följt med mig
under mina senaste 10 år.
Varför valde du just Cellox 10?
Det som gjorde att jag fördjupade mig i just
Cellox var att jag blev mycket intresserad
av att den nya tekniken är smärtfri och har
bättre effekt än tidigare tekniker.
Vilken är din favoritbehandling med Cellox
10?
Det måste vara hårborttagning och
kärlreducering.
ÄVEN ATT VICTUS HAR HUDTERAPEUTER
Jag älskar verkligen mitt
jobb, och det är fortfarande
lika roligt att utföra
behandlingar efter alla
dessa år. Utvecklingen av
branschen gör att man hela
tiden kan lära sig mer och
utvecklas i snabb takt om
man har intresset.
SOM SNABBT KUNDE GE SVAR PÅ
TELEFON ELLER SMS GJORDE
ATT MAN KÄNDE SIG TRYGG
UNDER UPPSTARTEN.
Vilken är din nisch som hudterapeut?
Min inriktning är, och har nog alltid varit,
olika typer av hudproblem, ju svårare desto
bättre.
Har du tidigare arbetat med någon form av
apparatur?
Ja, epilation, högfrekvens och jontofores
och idag har jag då tagit in Cellox 10.
Resultatinriktade ansiktsbehandlingar är det
som jag arbetar mest med idag. Jag har
även jobbat mycket med hårborttagning
i form av epilation, dock är det skönt att
det idag finns snabbare behandlingar för
hårreducering i form av IPL.
Vad är viktigast för dig vid val av
leverantör?
Framförallt seriositet och kunskap, men
även vilket stöd man kan förvänta sig av
leverantören, vad leverantören utlovar
och om man tror de kan hålla det. Andra
faktorer som spelar in kan vara om det finns
möjlighet till vidareutveckling inom området
med kurser, seminarier osv.
Tror du att det är en fördel att ha sin
verksamhet på ett spa/hotel?
Det som är en mycket stor fördel är att
8
Skulle du kunna tänka dig någon
annan apparatur?
Ja, absolut, utvecklingen går
ständigt framåt och även
kroppsapparatur tycker jag är
spännande. Här på City spa
Quality Hotel Panorama har vi
även Omorphia 20. Att arbeta
med apparatur är en större
investering till en början, men
lönsamheten är mycket god.
Hur lever Victus Medical Clinic
upp till dina förväntningar som
leverantör?
Jag tycker absolut att Victus lever upp till
mina förväntningar! Ni har ett bra koncept,
snabb hjälp, lätt-tillgänglig support och
service inom 24 timmar. I början när man
behövde lite extra hjälp, fanns det utrymme
att ha den support som krävdes. Detta är
extra viktigt anser jag när man arbetar med
hög-effektiv apparatur. Även att Victus har
hudterapeuter som snabbt kunde ge svar
på telefon eller SMS gjorde att man kände
sig trygg under uppstarten.
Utbildningsansvarig,
Hudterapeut Sara Ladelfa
SMÄRTFRI IPL
MÖRKA HUDTYPER
SMARTARE KYLSYSTEM
International Beauty School
Sara Flyhammar är rektor på Hudvårdshögskolan International Beauty School, som nu
valt att ta in Cellox 10 i sin utbildning. Victus utbildningsansvarige Sara Ladelfa tog reda
på varför International Beauty School valde att samarbeta med Victus Clinic.
IBS
Hur länge har International Beauty School
funnits?
Jag startade skolan redan 1995.
ska inte behöva välja bort vår skola för att vi
saknar Cidesco och valet av internationell
diplomering ska vara elevens.
Vad har du för utbildning och bakgrund?
Jag utbildade mig till hudterapeut för 20
år sedan och redan då visste jag mitt mål,
nämligen att arbeta med utveckling och
utbildning inom branschen. Jag är även
utbildad spaterapeut sedan 12 år tillbaka.
Hur ser ni på ett samarbete med Victus
Clinic som leverantör?
Samarbetet har bara börjat, och vi kommer
att ha vår första utbildning i oktober där
Victus utbildar våra elever i Cellox 10.
Fram till nu, i alla förberedelser har allt varit
positivt och ni är mycket tillmötesgående.
Ni har kunnig personal, vi uppskattar att
Vad är största skillnaden mellan er
utbildning och andra liknande
utbildningar?
Den största, och kanske en av
de mest attraktiva skillnaderna
för eleverna, är att vi utöver
vår heltidsutbildning på ett år
även har en deltidsutbildning
på två år där eleverna istället
befinner sig i skolan sju dagar i
rad, en gång i månaden.
uppkomma med traditionell IPL, ser vi på
skolan som väldigt tilltalande.
Hur ser eleverna på denna utveckling för
utbildningen?
De är väldigt positiva, just denna typ av
behandling och apparatur har efterfrågats
länge.
Tror du att denna utveckling kommer att
öka antalet ansökningar till er utbildning?
Ja, det tror jag faktiskt.
NI HAR KUNNIG PERSONAL, VI UPPSKATTAR
est 1995
ATT ER UTRUSTNING ÄR GODKÄND OCH
INTERNATIONAL BEAUTY SCHOOL
OF SWEDEN
ATT SHR HAR GODKÄNT ER SOM
LEVERANTÖR, VILKET I SIG ÄR ETT
Vi ser även till att hela tiden
följa branschens utveckling,
så att våra elever inte
bara får utbildning i de traditionella
grundkunskaperna utan även får kunskaper
som ligger mer i tiden.
BEVIS PÅ ER PROFESSIONALITET.
Blir era elever Cidesco-certifierade?
Från och med våren 2013 följer vi Cidescos
läroplan, vilket innebär att vi arbetar mot
en Cidesco-ackreditering, och vi kommer
genomföra vår första Cidesco-examen
nästa år.
Detta innebär att våra elever erbjuds
två internationella examinationer: ITEC
(England) och Cidesco (Schweiz). Eleverna
10
er utrustning är godkänd och att SHR har
godkänt er som leverantör, vilket i sig är ett
bevis på er professionalitet.
Vad var det med just Cellox 10 som du
fastnade för?
Först visste jag inte riktigt vad Cellox var,
men jag provade en hårreducering av
axill och blev mycket positivt överraskad
av att behandlingen faktiskt inte kändes
överhuvudtaget. Jag har tidigare provat
traditionell IPL vilket är en betydligt mer
smärtsamt behandling. Även att Celloxteknologin minimerar de risker som kan
11
Vad har haft störst betydelse
vid valet av oss som
leverantör?
Att både vi och ni ser på
detta som ett gemensamt
och positivt samarbete som
kommer att utveckla båda
våra verksamheter på ett
bra sätt, att vi båda stävar
framåt.
Har du några slutord?
Vårt samarbete med er är
en del av alla nyheter inför höstterminen
2013. Vårt främsta mål är att eleverna ska
vara uppdaterade på vad marknaden
efterfrågar hos en riktigt professionell
terapeut.
Utbildningsansvarig,
Hudterapeut Sara Ladelfa
SKÖNHETSMINGEL
2
0
1
Nya produkter
3
Denna sida är en annons
DetDet
bästa
vi vet
är att
träffa
våra
kunder
och
givetvis
få få
skapa
bättre
förutsättningar
för
bästa
vi vet
är att
träffa
våra
kunder
och
givetvis
skapa
bättre
förutsättningar
allaför
attalla
utveckla
sina
verksamheter.
Framgång
föds
inte
bara
av
hårt
arbete
utan
med
att utveckla sina verksamheter. Framgång föds inte bara av hårt arbete utan gott
samarbete
och
vi vill tillsammans
er skapamed
dener
bästa
platsen
för alla
att möta
med gott
samarbete
och vi villmed
tillsammans
skapa
den bästa
platsen
för alla
nyaatt
framtida
partners.
möta nya framtida partners.
Skönhetsmingel
är enär
plats
där skönhetsintresserade
slutkunder
samlas
med salongsoch klinikägare
samt samt leverantörer och experter
Skönhetsmingel
en plats
där skönhetsintresserade
slutkunder
samlas
med salongsoch klinikägare
leverantörer
och
experter
detta en för
enormt
bra
för utbyte och
av både
erfarneheter
och knyta
goda
och är en
enormt
braärmöteplats
utbyte
avmöteplats
både erfarenheter
att knyta
goda kontakter
i branschen
samt träffa gamla kollegor
kontakter
i branschen
och nya
vänner. samt träffa gamla kollegor och nya vänner.
Vi börjareftermiddagen
med ett
intressant
och lärorikt
seminarium
där vi där
låtervien
expert
tala om
ettom
intressant
Vi börjar eftermiddagen
med
ett intressant
och lärorikt
seminarium
låter
en expert
tala
ett intressant ämne för
ämnebranschen.
för branschen.
detvihar
ett öppet
insläpp
där leverantörer
ställer
ut och
alla slutkunder
opinions- samt
EfterEfter
det har
ettviöppet
insläpp
där leverantörer
ställer
ut och
alla slutkunder
och och
opinionsbildare
bildare
samt
är välkomna
för ett gemensamt
press
är press
välkomna
för ett gemensamt
mingel. mingel.
I maj Ikörde
vi vårtviförsta
eventevent
tillsammans
med Scenbloggen.se,
kvällen
var enormt
lyckad
där våra
maj körde
vårt första
tillsammans
med Scenbloggen.se,
kvällen
var enormt
lyckad
där våra kunder
kunder
fick
träffa
bloggare
och
skönhetsleverantörer
fick
träffa
bloggare
och
skönhetsleverantörer.
Under fjolåret genomfördes en uppgradering av hela vår produktportfölj. Cellox 10
presenterades med en helt ny IPL-teknik som med sina helt smärtfria behandlingar
gör traditionella IPL-system föråldrade. Vår Omorphia 10 uppgraderades med
ultraljudsteknik utan att göra något avkall på de befintliga teknikerna, det blev en
succé med Omorphia 20 som kombinations-system för att reducera fettdepåer. Vi
utökade även vår portfölj med Fraxium 1550 som visar på en stark utveckling inom
hudlasermarknaden. Denna fraktionerade erbiumlaser behandlar idag patienter utan
konvalescens eller synbar sårbildning.
Ett av Victus Medical Clinics främsta mål
är att alltid ligga längst fram i utvecklingen
på estetiska system. Vi kommer därför att
presentera ett antal nyheter i vår portfölj
den närmsta tiden.
Refine RF
Vår första lansering hösten 2013 är
nya Refine RF som är ett litet smidigt
radiofrekvens-system med stor bredd på
behandlingsområden. Utrustad med både
mono- och bipolär radiofrekvensteknik ger
den resultat som är både snabbt synbara
men också långvariga. Detta gör Refine RF
till ett mångsidigt system att arbeta med för
salonger och kliniker. Läs vidare om Refine
RF på sidan 16.
Fraxium 1550 Fusion
Fraxium 1550 har fått en omfattande
mjukvaruuppdatering som effektiviserar
samtliga behandlingsområden och
möjliggör att man nu kan arbeta på olika
hudlager simultant. Denna teknik kallas
för fusion och apparaturen har därmed
fått namnet Fraxium 1550 Fusion. Utöver
detta har Fraxium 1550 Fusion fått en
helt ny design och en ny högupplöst
manöverpanel. Denna uppgradering
anser Victus vara så pass viktig att
samtliga Fraxium 1550 på marknaden
uppgraderades utan någon som helst
12
Vill du ställa ut på skönhetsmingel 2013?
Kontakta: utstallare@skonhetsmingel.se
Är du levererantör och vill ställa
www.skonhetsmingel.se
ut
på skönhetsmingel 2013?
Kontakta: utstallare@skonhetsmingel.se
kostnad för våra kunder. Fraxium 1550
Fusion kan du läsa mer om på sidan 14.
Utveckling
Victus satsar stort på utveckling av nya
tekniker och tar nu nästa steg i denna
process när Arya Kelishadi, tidigare säljare,
nu tar klivet in som ansvarig för produktion
och utveckling. Arya har en gedigen
bakgrund som maskiningenjör och hans
färdigheter lämpar sig enormt bra för
denna roll. Vi är väldigt glada att se vår
personal växa inom sitt område på Victus
och Arya har redan dragit igång ett antal
spännande projekt. Han kommer även
driva vårt samarbete tillsammans med det
anmälda organet Nemko (www.nemko.se)
och BK Services i Linköping.
Arbetet med att lansera nya tekniker pågår
ständigt hos Victus Medical Clinic. Idag har
vi ett flertal olika nya system som utvärderas
av både vår personal samt svenska labb
genom exempelvis testbehandlingar på
olika hudtyper och kontroll av tekniska
komponenter, allt för patientens säkerhet.
Under våren 2013 genomförde våra
servicetekniker även en gedigen
uppgradering av mjuk- och hårdvara i alla
befintliga Omorphia 20 och Cellox 10 runt
om i hela Sverige. Vårt mål med dessa
13
uppgraderingar, som är en kostnadsfri
del av vårt koncept, är att våra kunder
alltid ska vara utrustade med de senaste
teknikerna i sina system.
Nästa generation
Att ligga längst fram i utvecklingen innebär
långt ifrån en trygghet som leverantör, det
väntar ingen medalj vid mållinjen. Men vår
policy är trots detta att främja utvecklingen
och att göra allt vi kan för att nya och
effektivare tekniker ska få se dagens ljus.
Inom en snar framtid kommer vi också
att lansera nästa generation av några
av våra tekniker. Det är givetvis enormt
spännande och vi biter oss lite i tungan för
att låta bli att berätta allt redan nu, men
håll ögonen öppna på vår hemsida och i
våra utskick. En av fördelarna med Victus
affärsmodell är att kunderna alltid kan
uppgradera till ett senare system med ny
teknik. Detta ger inte bara den trygghet
som fri support och service ger, utan också
enorma konkurrensfördelar för våra kunder
i och med att de kan erbjuda de senaste
behandlingarna med de bästa resultaten.
Läs vidare om Fraxium 1550 Fusion och
Refine RF på kommande uppslag.
Fraxium 1550 Fusion
Fraxium 1550 Fusion är en stor uppgradering av dess föregångare Fraxium 1550. Den
största nyheten med Fraxium 1550 Fusion är en uppdaterad hård- och mjukvara som
gör systemet smartare och mer kraftfullt. Detta möjliggör att man kan kombinera olika
inställningar för att behandla på olika djup i huden simultant och denna nya teknik
heter Fusion. Med inställningarna Light och Mid behandlas olika djup i epidermis medan
Deep penetrerar epidermis ända ner till dermis för en djupare, mer kraftfull behandling
med långvarigt resultat. Fusion-tekniken gör att man kan kombinera Mid och Deep
för att behandla både epidermis och dermis samtidigt för att optimera resultatet vid
behandling av till exempel djupare rynkor eller ärrbildningar.
Fördelen med erbiumlaser
Laserljuset absorberas av vätska i eller
mellan cellerna och värmer upp vävnaden
så mycket att det orsakar en värmeskada
och vävnadsvätskan förångas. Med
koldioxidlasrar förångas ca. 80 % av
vävnadsvätskan vilket medför stora
värmeskador i huden. Med Fraxium 1550
Fusion, förångas endast 5-7 % av vätskan
vilket innebär lindriga värmeskador.
I jämförelse med koldioxidlaser blir
behandlingen med Fraxium därmed
skonsammare och återhämtningstiden
minimeras, medan resultatet bibehålls.
Fraktionerad laser
Med fraktionerad laserbehandling
påverkar lasern huden i mikroskopiska
behandlingspunkter med en exakt precision
och ett jämt fördelat mönster. Runt dessa
behandlade punkter är huden helt frisk och
opåverkad. Detta triggar igång kroppens
naturliga läkningsprocess och medför en
nybildning av kollagenfibrer som ersätter
den gamla huden och ger en föryngrad,
jämnare och fräschare hud med en fin
lyster.
huden medan en icke ablativ laser lämnar
översta hudlagret helt intakt och skapar
koagulativa nekroser i djupare strukturer i
huden, därav kortare återhämtningstid och
minskad risk för komplikationer.
Ablativ fraktionerad
hudåtstramning
Bränner bort huden
i kanaler
Icke ablativ frakt.
hudåtstramning
Lämnar hudytan
intakt
Icke ablativ laser
Fraxium 1550 Fusion är en icke ablativ
laser vilket innebär att den inte är lika
aggressiv mot huden som en ablativ laser.
Skillnaden är att ablativa lasrar bränner
bort huden och mikroskopiska hål skapas i
Inställningar
LIGHT
Light jobbar ytligt i epidermis med låg
energi.
MID
Mid jobbar mitt i epidermis med lite
högre styrka.
DEEP
Deep jobbar genom epidermis ner i
dermis med hög styrka.
14
FUSION
Fusion blandar Mid och Deep för att
jobba på två olika djup samtidigt.
FRAKTIONERAD LASER
INGEN KONVALESCENS
OLIKA DJUP
Refine RF
Efter en stor efterfrågan har vi idag utökat vår produktportfölj med Refine RF, ett smidigt
radiofrekvens-system som är det perfekta komplementet till en mängd behandlingar.
Refine RF ger en skön och effektiv behandling för huduppstramning, ökad spänst och
lyster. Med mono- och bipolär teknik i samma system kan man inte bara erbjuda kurer
med långvarigt resultat, utan även enskilda behandlingar med snabba synbara resultat.
Behandlingar kan genomföras året om, samt på alla hudtyper och hudfärger. Refine RF
kräver inte heller några specifika ”sidoprodukter” i samband med behandling. Refine
RF är ett system som passar för alla kliniker och salonger.
Radiofrekvens
Radiofrekvens är en smärtfri, icke-kirurgisk
metod som är en väl beprövad teknologi
som har används inom kirurgin i över 70 år.
Radiofrekvensen värmer upp och stimulerar
kollagenet i huden. När fibroblasterna
värms upp krymper de först, och man
känner en sammandragning av huden.
Värmeutvecklingen får kollagenet att
återskapas genom att gammalt och skadat
kollagen repareras och återhämtar sig.
Effekten blir en direkt huduppstramning
men också en långsiktig verkan på slapp
hud, rynkor och bristningar. Blodcirkulation
och lymfcirkulation påverkas också av
radiofrekvensen vilket medför att svullnader
dämpas och mörka ringar runt ögonen
reduceras.
Även fettceller påverkas då radiofrekvensen värmer upp vattenmolekylerna
i underhudsvävnaden. När fettvävnaden
värms upp ökar metabolismen, vilket
dränerar fettcellerna som minskar i storlek.
Monopolär och bipolär radiofrekvens
Med Refine RF arbetar vi både med monooch bipolär radiofrekvens för att komma åt
olika problemområden och djup i huden.
Monopolär radiofrekvens arbetar djupt,
ca. 10-20 mm ner i huden. En mottagare
läggs under ryggen och radiovågorna
från munstycket dras mot mottagaren.
Behandlingen stimulerar fibroblasterna
som producerar kollagen och elastin.
Resultatet syns inte lika snabbt som bipolär
radiofrekvens men blir mer långvarigt.
Biopolär radiofrekvens arbetar närmare
huden yta, ca. 2-4 mm ner, detta eftersom
både sändare och mottagare sitter direkt
i munstycket. Då denna teknik arbetar
väldigt ytligt är det det befintliga kollagenet
som värms upp vilket ger en direkt “quickfix” med lyft och bättre lyster. Behandlingen
är perfekt för kunder som söker en snabb
uppstramning för ett speciellt tillfälle.
Behandlingar Handtag Munstycken
Ansikte
Huduppstramning
Fina linjer och rynkor
Minimerar porer
Lyster
Lymf och blodcirkulation
Ett bipolärt och ett monopolärt handtag
ingår.
Ögon
Lyft
Fina Linjer och rynkor
Mörka ringar
Svullnad
16
Fyra monopolära munstycken och två
bipolära munstycken ingår.
MONOPOLÄR + BIPOLÄR
SMÄRTFRI BEHANDLING
BEHANDLA ÅRET OM
Svensk produktion
Som vi tidigare nämnt har Victus äntligen sjösatt en plattform för svensk produktion
av våra system. Först ut i produktionen var Cellox 10 som nu har producerats i Sverige
och kvalitetssäkrats av svenska labb och ingenjörer. Ansvarig för detta arbete är
Arya Kelishadi, som med sin tidigare bakgrund som säljare på Victus redan har stor
kännedom om våra system. Tillsammans med Aryas tekniska ingenjörsbakgrund och
utbildning gör detta honom till den optimala personen för detta ansvarsområde.
Arya var innan han kom till Victus verksam
inom flygbranschen med fokus på
säkerhet och fortsatt luftvärdighet av
flygplansindivider.
- Jag har alltid haft ett genuint intresse för
teknik i alla dess former men min starkaste
sida är ändå förmågan att vara kreativ
och innovativ i såväl mitt skapande som
problemlösande. Som person är jag nyfiken,
jag strävar alltid efter perfektion i mitt
arbete och mina år inom flygbranschen
har gjort mig extra
uppmärksam på den
mänskliga faktorn. Detta är
något jag använder mig
av dagligen för att försöka
upptäcka brister samt öka
säkerhetstänkandet inom
Victus tekniska avdelning.
AB samt BK Services i Linköping som har
lång erfarenhet av konsumentindustin
samt medicintekniska produkter och är
specialister på LVD- och EMC-tester samt
CE-märkning.
EMC står för Elektromagnetisk kompatibilitet,
och behandlar olika apparaters
samexistens. Detta direktiv ställer krav på
möjligheten att kunna använda olika typer
av elektrisk utrustning tillsammans utan att
de påverkar varandra negativt eller stör
efter att det stängts av. Värmebildning är
en tredje del av LVD-testerna, där man
säkerställer att maskinen inte blir så pass
överhettad att man kan bränna sig på den
eller i värsta fall fatta eld genom att interna
komponenter överhettas. Man tittar även
på så kallade kritiska komponenter för att
säkerställa att de har testats ordentligt och
att det finns godkända rapporter på dessa
tester samt ett korrekt utfärdat certifikat i
enlighet med de svenska och europeiska
myndigheternas alla krav och direktiv. En
annan sida av denna granskning
går ut på att se till att maskinen
har alla nödvändiga märkningar
och varningsskyltar som krävs
och att det finns fullständiga
manualer.
JAG HAR ALLTID HAFT ETT GENUINT INTRESSE
FÖR TEKNIK I ALLA DESS FORMER MEN MIN
STARKASTE SIDA ÄR ÄNDÅ FÖRMÅGAN
ATT VARA KREATIV OCH INNOVATIV I
SÅVÄL MITT SKAPANDE SOM
PROBLEMLÖSANDE.
Aryas roll som produktionsansvarig är att säkerställa
att varje system som
levereras ut till kund håller
högsta kvalitet samt
uppfyller svensk standard. Nu när vår
produktionslinje är färdigställd kommer
vi ha full kontroll över minsta detalj, hela
processen är då väl dokumenterad och
varje del kommer att kunna spåras, vilket
i sin tur leder till såväl ökad säkerhet som
kvalitet.
Victus har i och med denna produktion
upprättat ett nära samarbete med Nemko
varandras funktion. EMC handlar helt enkelt
om kvalitet och driftsäkerhet och testet är
ett krav enligt lag.
LVD står för Low Voltage Directive och
betyder att en maskin måste uppfylla vissa
elsäkerhetskrav. Detta för att förhindra
att man exempelvis får en elchock av
maskinen. Man kontrollerar även att inga
höga energinivåer finns kvar i systemet
18
Samarbetet med Nemko AB
och BK Services går ut på att
varje produktserie, exempelvis
Cellox 10, Fraxium 1550 Fusion
eller Omorphia 20, genomgår en
komplett säkerhetsgranskning
och EMC-testas noggrant i labb
både i Sverige och Norge, i enlighet med
standardiserade metoder. När alla tester
är utförda kommer BK Services, och Nemko
att utfärda en rapport samt ett intyg på att
testerna utförts enligt gällande standarder.
Utöver detta kommer varje enskilt
nyproducerat system att genomgå ett
kvalitetstest, vilket går ut på att kontrollera
att de uppfyller alla säkerhetskrav.
19
Marie Engström Rosenqvist
Jara Svoboda
Tomas Hedberg
Försäljningschef
0703 086 922
marie@victusclinic.se
Östra Sverige
0703 486 854
jara@victusclinic.se
Norra Sverige
0707 576 542
tomas@victusclinic.se
victusclinic.se
info@victusclinic.se
08 564 619 30
facebook.com/victusclinic
youtube.com/victusclinic
instagram.com/victusclinic
Vill din klinik ha fler News Magazine? Kontakta oss på info@victusclinic.se
Victus Medical Group AB, Isafjordsgatan 30 A, 164 40 Kista