Försäkringsvillkor Bil - Volkswagen Försäkring

Transcription

Försäkringsvillkor Bil - Volkswagen Försäkring
Försäkringsvillkor Bil
Konsument
April 2013
Ring oss gärna på:
0770-110 140
InnehållSid
Några ord om din försäkring
2
Hur ska villkoren läsas?
2
Så beräknas priset på din bilförsäkring 2
När din bil är avställd 3
Viktiga begränsningar och föreskrifter 3
Hur ska du göra vid skada?
3
1
Vem försäkringen gäller för
4
2
Var försäkringen gäller
4
3
Vad försäkringen gäller för
4
3.1 Försäkrad egendom
3.2Täckningsschema
4
Allmänna begränsningar, föreskrifter och andra skyldigheter
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
5
Ersättnings- och värderingsregler
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
7
Allmänna begränsningar
Allmänna föreskrifter
Andra skyldigheter
Om du inte uppfyller föreskrift eller annan skyldighet
Framkallande av försäkringsfall
Psykiskt störda och barn
8
Hur vi ersätter
Detta ersätts inte
Värdering av utrustning
Nyvärde och Mervärde vid totalskada och ersättning av personbil
Bärgning, hämtning
Utbetalning av ersättning
Tvist om värde
6Självrisk
10
6.1Trafikbrott
6.2Ungdomssjälvrisk
6.3 Undantag från självrisk vid trafikbrott och för ungdomar
6.4Larm
6.5 Elektronisk startspärr (immobilizer)
6.6 Maskin- och elektronikskada
6.7Avställning
6.8 Självriskförmån vid vagnskadegarantiskada
6.9 Förhöjd självrisk vid vagnskada
6.10 Bristfälliga däck
6.11 Reparation av glasskada
7Rättsskydd
11
8Bonus
13
9
Hyrbil - tilläggsförsäkring
14
10
Stor Bilextra – tilläggsförsäkring
14
11
Ingen självrisk vid kollision med djur – tilläggsförsäkring
15
12
Förar- och passagerarolycksfall – tilläggsförsäkring
15
13
Privat sjukvårdsförsäkring vid trafikolycka – tilläggsförsäkring
16
14
Drulleförsäkring (allrisk för bil) - tilläggsförsäkring
17
15
Allmänna villkor
18
15.1Försäkringstiden
15.2 Ändring av premie eller andra villkor
15.3 Betalning av premie
15.4Återkrav
15.5Preskription
15.6 Svensk lag
15.7Distansavtalslagen
15.8Skaderegistrering
15.9 Personuppgiftslagen (PuL)
15.10 Försäkringsgivare
16Överklagande
1
19
Några ord om din
försäkring
För bil som du använder i trafiken är du tvungen att ha en trafikförsäkring. Den
ersätter de skador som du förorsakar andra – såväl när det gäller personskador
som skador på saker. Den ersätter dock inte skador på din bil, därför väljer de
flesta att också försäkra bilen.
Bilförsäkringen kan ha olika omfattningar. För nyare bilar finns det ibland
vagnskadegaranti. Då räcker det med en halvförsäkring, för att bilen ska vara
”helförsäkrad”. Finns inte vagnskadegaranti kan det vara lämpligt att också ha
en vagnskadeförsäkring. Dessutom kan du välja några tilläggsförsäkringar som
ger extra trygghet vid vissa tillfällen.
Trafikförsäkring
Halvförsäkring
Helförsäkring
Avställningsförsäkring Tilläggsförsäkring
Hyrbil
Trafik (obligatorisk) Trafik (obligatorisk)
Delkasko: stöld, brand,
glas, maskin och
elektronik*, räddning,
rättsskydd
Trafik (obligatorisk)
Trafik ingår inte då
bilen är avställd
Delkasko: stöld, brand, Stöld, brand och rättsskydd
glas, maskin och
elektronik*, räddning,
rättsskydd
Vagnskada: skador på
din egen bil vid trafikolycka, skadegörelse,
djurkollision, annan
yttre olyckshändelse,
feltankning
Begränsad vagnskada:
skadegörelse och
annan yttre olyckshändelse
Stor Bilextra: innehåller
bl.a. hyrbil och ingen
självrisk vid kollision
med djur
Ingen självrisk
vid kollision med djur
Förar- och
passagerarolycksfall
Privat sjukvårdsförsäkring vid trafikolycka
Drulleförsäkring
(allrisk för bil)
* Innehåll och begränsning för maskin och elektronik, se punkt 3.2 Täckningsschema.
Hur ska villkoren läsas?
Försäkringen kan tyvärr inte täcka varje tänkbar skada du kan drabbas av. Den
skulle i så fall bli alltför dyr. Det är därför viktigt att du vet vilka skador försäkringen omfattar samt var, när och hur den gäller.
Av praktiska skäl har vi samlat allt vad en bilförsäkring kan omfatta i ett
villkorshäfte. Det är viktigt att du ser villkoren och ditt försäkringsbrev till­
sammans. Då kan du avgöra vad som gäller för just din försäkring.
Ändringar sedan tidigare villkor, januari 2012, är markerade med streck i
högerkanten.
Om det inträffar en skada är det viktigt att veta:
• om du tillhör de som är försäkrade – det kan du se i punkt 1
• om försäkringen gäller i det land där skadan har inträffat – det kan du se i
punkt 2
• om de saker som skadats täcks av försäkringen – det kan du se i punkt 3.1
• om den händelse som inträffat omfattas av försäkringen – det ser du i
Täckningsschemat punkt 3.2.
Så beräknas priset på
din bilförsäkring
För att fastställa priset på din försäkring tar vi hänsyn till flera olika faktorer.
I beräkningen använder vi den skadestatistik vi samlat på oss under årens lopp.
Priset påverkas av bilmodell, bilens ålder och om bilen är direktimporterad.
Det påverkas även av hur långt du kör per år, hur gammal du är, hur länge du
haft körkort, var du bor, om du har betalningsanmärkning, vilken bonusklass du
har och om du haft skada.
Det är viktigt att du lämnar oss riktiga uppgifter om bilen och omständigheterna för försäkringen, skulle dessa ändras under försäkringstiden måste du
meddela oss detta. Se punkt 4.3 och 4.4.
2
2
När din bil är avställd
För att ställa av bilen vänder du dig till Transportstyrelsen, mer information
finns på www.transportstyrelsen.se. Vi får meddelandet om avställningen
automatiskt och ändrar din försäkring till en avställningsförsäkring om bilen var
minst halvförsäkrad. Om bilen endast var trafikförsäkrad upphör försäkringen.
Avställningsförsäkringen gäller om bilen skadas i Sverige genom stöld, brand,
skadegörelse eller annan yttre olyckshändelse. Även rättsskydd ingår.
När du vill köra bilen igen meddelar du Transportstyrelsen från vilket datum du
vill börja köra. Vi får information om ändringen automatiskt och återställer din
försäkring till samma omfattning som när bilen senast var i trafik.
Försäkringen gäller endast då bilen är avställd hos Transportstyrelsen, uppställd i
Sverige och inte brukas. Delkasko- och vagnskadeförsäkringens villkor tillämpas.
Maskin- och elektronik-, räddnings- och glasförsäkring samt tilläggsförsäkringar
ingår inte under avställningstiden. Vid stöld, brand eller vagnskada som skett
utan samband med inbrott i låst lokal gäller en förhöjd självrisk. Se punkt 6.7.
Viktiga begränsningar
och föreskrifter
Det finns naturligtvis vissa begränsningar i försäkringen, och dessutom tilllämpar vi s.k. föreskrifter, det vill säga krav på att du i vissa fall beter dig så att
du i rimlig mån undviker skador. Om du inte uppfyller dessa föreskrifter kan
ersättningen vid skada minskas med ett särskilt avdrag. Avdraget kan höjas i allvarligare fall, till och med så att ingen ersättning alls betalas. Här nedan framgår
de viktigaste generella begränsningarna och föreskrifterna:
• Försäkringen avser försäkringstagarens intresse. Försäkringen gäller endast om
du är bilens verklige ägare och huvudsaklige brukare. Se punkt 1.
• Försäkringen gäller inte i de länder som inte är anslutna till det s.k. Gröna
Kort-systemet. Se punkt 2.
• Försäkringen (exklusive trafikförsäkringen) gäller inte vid körning på bana,
iordningställd för körning med motorfordon, t.ex. Anderstorp, Gotland Ring,
Mantorp, Nürburgring med flera. Se punkt 2
• Om du eller någon annan med din tillåtelse använder bilen och:
a) föraren gör sig skyldig till rattfylleri
b) föraren inte har det körkort eller den ålder som krävs
c) bilen används trots att körförbud meddelats
d) bilen tagits i anspråk av militär eller används i polisiär verksamhet
e) bilen mer än halva avtalstiden befinner sig utomlands, så minskas som regel ersättningen vid skada så pass mycket att ingen ersättning alls lämnas.
• Skulle du avsiktligt eller genom grov vårdslöshet orsaka ett försäkringsfall så
kan ersättningen minskas med ett särskilt avdrag, i vissa fall kan avdraget bli
så stort att ersättningen uteblir. Se punkt 4.5.
Hur ska du göra vid
skada?
3
Du ska efter bästa förmåga begränsa skadan så att den inte förvärras. Gör din
anmälan på vår hemsida eller ring till oss och berätta vad som hänt.
När du anmäler skadan till oss är det viktigt att vi får så fullständiga uppgifter som möjligt om vad som skett och vad som är skadat. Då kan vi enklare
behandla skadan och snabbare ge dig service och rätt ersättning.
1 Vem försäkringen
Försäkringen avser försäkringstagarens intresse. Försäkringen gäller för dig som är
försäkringstagare och därtill är fordonets verklige ägare och huvudsaklige brukare.
Detta innebär att du kan bli utan ersättning om du är registrerad som ägare och
har tecknat försäkring hos oss på fordonet, trots att du inte äger det.
Trafikförsäkring gäller också enligt Trafikskadelagen för den som drabbas av
skada i följd av trafik med bilen.
Rättsskyddsförsäkring gäller även för annan som med ditt tillstånd är förare
eller brukare av bilen.
Har du köpt bilen på avbetalning eller kredit har vi rätt att lämna ersättning till
säljaren (intill hans återstående fordran), eller har du hyrt bilen (leasat) har vi rätt
att lämna ersättning till ägaren.
2 Var försäkringen
Försäkringen gäller i de länder som är anslutna till det så kallade Gröna Kortsystemet och vid transport mellan dessa länder. Mer information om Gröna
Kort-systemets omfattning finns på www.tff.se. Kontakta alltid oss när du ska resa
utanför Norden. Ta med bilens registreringsbevis och försäkringsbrev när du reser
utanför Norden. Beträffande försäkring för avställd bil, se sid 3.
Trafikförsäkring gäller dock alltid i hela världen enligt Trafikskadelagen för
skada som i följd av trafik med svenskregistrerad bil tillfogas svensk medborgare
eller den som har hemvist i Sverige. Se även punkt 4.1.
Försäkringen (exklusive trafikförsäkringen) gäller inte vid körning på bana,
iordningställd för körning med motorfordon, t.ex. Anderstorp, Gotland Ring,
Mantorp, Nürburgring med flera.
3 Vad försäkringen
Det framgår av ditt försäkringsbrev vilken omfattning din försäkring har.
De olika försäkringsformerna omfattar följande moment:
gäller för
gäller
gäller för
Trafikförsäkring:
Delkaskoförsäkring:
Trafik
Stöld, Räddning, Glas, Brand, Maskin och elektronik,
Rättsskydd
Vagnskadeförsäkring:
Vagnskada
Avställningsförsäkring:
Stöld, Brand, Rättsskydd, Vagnskada
Dessutom finns följande tilläggsförsäkringar:
Hyrbil, Stor Bilextra, Ingen självrisk vid kollision med djur, Förar- och passagerarolycksfall, Privat sjukvårdsförsäkring vid trafikolycka och Drulleförsäkring (allrisk för bil).
Här nedan anges vilken egendom som försäkringen (exklusive trafikförsäkringen)
omfattar. Täckningsschemat på nästa sida visar vilka skadehändelser de olika
omfattningarna täcker. Beträffande försäkring för avställd bil, se sid 3.
3.1 Försäkrad egendom
Försäkringen (exklusive trafikförsäkring) omfattar följande egendom:
1.Bilen.
2.Tillbehör till bilen. Det vill säga utrustning i eller på bilen som hör till bilen
och kan anses vara normal för en sådan bil. Bilstereo-, tele- och annan elektronisk utrustning (även navigationssystem) omfattas av försäkringen om den
är fast monterad och konstruerad att användas enbart i bilen. Med fast monterad menas att utrustningen är monterad i eller på bilen och är monterad så
att det krävs verktyg för att ta bort den.
Bilstereo-, tele- och annan elektronisk utrustning som inte är fabriksmonterad eller eftermonterad av generalagent eller av denne auktoriserad återförsäljare ersätts högst med 10 000 kr (inklusive montering).
För lätta lastbilar (max 3 500 kg totalvikt) ersätts fast inredning såsom skåp,
lådor, hyllor och hurtsar med max 50 000 kr. Inredningen ska ha monterats
av generalagent eller av denne auktoriserad påbyggare.
3.Avmonterad bildel eller tillbehör, om inte annan del eller tillbehör monterats
i dess ställe. Dock omfattas en extra uppsättning hjul utöver de som finns på
bilen.
Viktiga undantag:
• mobiltelefon
• CD- och DVD-skivor
• laserstörare och liknande tillbehör
• låsbyte i samband med stöld eller annat tillgrepp av nyckel till bilen.
4
3.2 Täckningsschema
1. Försäkringen
gäller för
TRAFIK
A Trafik
• personskada
• skada på annans egen-
dom utanför bilen, som
uppkommer i följd av
trafik med bilen
• ombudskostnader nödvändiga och skäliga för
att tillvarata din rätt till
ersättning om du drabbas
av ersättningsbar personskada. Ombudsarvode
ersätts högst med den
timkostnadsnorm som
Domstolsverket tillämpar
vid fastställande av taxa i
vissa mål.
Bestämmelserna som gäller
för trafikförsäkringen finns
i Trafikskadelagen. För
skador utomlands tillämpas
skadelandets lag.
DELKASKO
B Stöld
C Räddning
D Glas
E Brand
skada genom
persontransport
Resa till hemort i Sverige
för förare, passagerare
och privat bagage som
inte kan fortsätta resa
med bilen därför att
• föraren drabbas av
olycksfall, blir plötsligt
sjuk eller avlider
• bilen skadas, får driftstopp eller stjäls och
inte kommer till rätta
eller inte kan repareras
i rimlig tid för den fortsatta färden.
Fortsatt resa kan betalas
istället för hemresa om
det blir billigare.
skada som består i
att vind-, sido- eller
bakruta krossas,
genombryts eller
spräcks.
skada genom:
•brand som anlagts av
tredje man
•eld som kommit lös
•blixtnedslag
•explosion
•kortslutning i elektriska
kablar och direkt uppkomna följdskador på
elektriska komponenter.
• stöld
• tillgrepp av fortskaff-
ningsmedel
• försök till stöld eller
tillgrepp.
Förlust av bil ersätts om
den inte kommer till rätta
inom en månad från det
du anmäler skadan till oss
skriftligen.
fordonstransport
• vid skada i Sverige till
närmaste märkesverkstad om den skadas, får
driftstopp eller stjäls
• vid skada utomlands till
lämplig märkes­verkstad
i Sverige om skadan är
så allvarlig att den inte
kan repareras i rimlig tid
för den fortsatta färden
eller om bilen kommer
till rätta sedan resan
fortsatt på annat sätt.
Eller om resan måste
avbrytas och bilen lämnas kvar för att föraren
drabbats av olycksfall,
blivit plötsligt sjuk eller
avlidit och ingen medresenär kan köra hem den.
I sådant fall ersätts också
transport av tillkopplad
släpvagn.
2. Försäkringen
gäller inte för
Se även punkt 4.1,
Allmänna
begränsningar.
Krävs du på skadestånd och
utan vår tillåtelse medger
skadeståndsskyldighet,
godkänner ersättningsbelopp
eller betalar ersättning är det
inte bindande för oss.
Blir det rättegång ska du genast underrätta oss om det
och följa våra anvisningar,
annars blir domen inte bindande för oss.
3. Föreskrifter
Se även punkt 4.2,
Allmänna
föreskrifter.
Om dessa inte
följs, se punkt 4.4,
Om du inte uppfyller
föreskrift eller annan
skyldighet.
5
skada
• orsakad av någon som
tillhör samma hushåll
som du
• genom olovligt
brukande (innebär att
någon olovligen använder
annans bil som han har i
besittning).
Krav 1 När bilen lämnas ska
den vara låst. Nyckel
får inte förvaras i eller
i omedelbar anslutning
till bilen och ska i övrigt
förvaras aktsamt. För
lorad nyckel ska ome
delbart avkodas.
Krav 2 Tillbehör som förvaras
i bilen ska vara inlåst i
den. Avmonterad bil
del eller tillbehör ska
vara inlåst i utrymme
som endast disponeras
av dig.
Driftstopp på grund av
brist på drivmedel.
skada
skada
• genom trafikolycka. • på motor, avgassystem,
däck och slangar genom
explosion i dessa
• genom trafikolycka även
om den uppkommit
som en följd av brand,
blixtnedslag, explosion
eller kortslutning.
Anordning som används
för att värma eller torka
bilen ska vara godkänd
enligt gällande föreskrifter
för sitt ändamål.
Service, reparation eller
monteringsåtgärd ska
vara fackmannamässigt
utförd.
DELKASKO
VAGN
TILLÄGG
F Maskin och elektronik
G Rätts-
skydd
H Vagnskada
I Hyrbil
J Stor
Bilextra
K Ingen självrisk
vid kollision
med djur
L Förar- och
passagerarolycksfall
M Privat sjukvårds- N Drulleför försäkring vid
säkring (alltrafikolycka
risk för bil)
skada eller fel (som påverkar bilens
funktion) på följande komponenter:
•airbag inkl. givare, säkerhetsbälten
och sträckare
•antisladd-/antispinnsystem inkl.
givare
•avgasturbo, kompressor och laddluftkylare
•batterier för drivning av el- och
hybridbilar
•bensin-/dieselvärmare (fabriks­
monterad)
•bromsservo och huvudcylinder
• bränslesystem inkl. pumpar, spridare,
tankarmatur och givare (ej bränsletank, slangar, ledningar och filter)
•centralelektronikmodul
•farthållare
•fjärrstyrning till centrallås
•färddator
•generator
•grenrör
•hjullager
•informations- och kommunikationssystem (fabriksmonterat)
•klimatanläggning inkl. givare och
spjällmotorer (fabriksmonterad)
•kombinationsinstrument
•kraftöverföring (utom slitna lamellbelägg och följdskador)
•lamdasond och katalysator
•luft-/hydraulfjädring
•låsningsfria bromsar
•motor
•motorns kylsystem inkl. oljekylare
•ratt-/tändningslås och kortläsare
•regnsensor inkl. reglage och givare
•startmotor
•styrväxel inkl. pump (ej styrstag,
styrstagsändar eller rattaxel)
•säkerhetssystem (fabriksmonterade)
•tändsystem (utom tändstift)
•xenonljus inkl. givare (ej glas)
(fabriksmonterade).
ombuds och
rättegångskostnader i
vissa tvister
och mål.
skada som
uppstått direkt
genom
• trafikolycka
• annan yttre
olyckshändelse
• uppsåtlig
skadegörelse
av tredje man
• feltankning.
ersättning
för
• hyrbil i
Sverige
•hyrbil
vid
semesterresa
utanför
Sverige.
ersättning
för
• hyrbil i
Sverige
• hyrbil vid
semesterresa
utanför
Sverige
• självrisk
vid kolli­
sion med
djur
• reducering
av självrisk till
1 000 kr
vid uppsåtlig skadegörelse
av tredje
man
• vagnskadesjälvrisk vid
kollision
med känt
utländskt
motorfordon
utanför
Sverige.
ersättning
för
• självrisk vid
kollision
med djur.
ersättning
för
• invaliditet
• dödsfall
• kristerapi
till förare
och passagerare
efter trafikolycka.
ersättning för
• specialistläkarvård
• operation
och inneliggande vård
• rehabilitering
• sjukgymnastik
• hjälpmedel.
ersättning
för
•plötslig
och
oförutsedd
skada
på bilens
inredning i
kupé eller
bagageoch lastutrymme
•förlust
eller
stöld av
bilnyckel/
bilnyckelkort och
nödvändig
omkodning.
se punkt 9
se punkt 10
se punkt 11
se punkt 12
se punkt 13
se punkt 14
se punkt 7
Styrelektronik som påverkar ovan
uppräknade komponenter.
bil
•som är äldre än 8 år (räknat från
första registreringen) eller körts mer
än 15 000* mil. För information
om självrisker, se punkt 6.6
•som är registrerad som taxi
•där motoreffekthöjande åtgärder
har vidtagits av annan än generalagent, eller av denne utsedd
återförsäljare.
skada eller fel
• som är vagnskada (H)
• som beror på uppenbart felaktig
reparationsåtgärd eller slitage
• som orsakats av köld, väta eller
korrosion
• på startbatteri
• på enbart kablar, kablage eller
kontaktstycken
• på komponent som avviker från
bilens seriemässiga utförande eller
som uppstått p.g.a. användande av
sådan komponent.
Fabrikantens anvisningar beträffande drivmedel, service, skötsel
m.m. ska följas.
Service, reparation eller monteringsåtgärd ska vara fackmannamässigt
utförd.
se punkt 7
skada
• på bildel med
konstruktions-,
fabrikationseller materialfel
om skadan
orsakats av
felet
• som består av
slitage eller
kan hänföras
se punkt 9
till bristfälligt
underhåll
• genom rost,
frätning, köld,
väta eller fukt
• som avses i
Täckningsschemat 3.2 B
och E
• som är följdskada.
skada orsakad av
•djur och
insekter
•slitage och
vanvård.
se punkt 10
Bilen ska vara
utrustad enligt
svensk lag, angående däck se
punkt 6.10.
Innan bilen
används på isbelagt vatten ska
föraren förvissa
sig om att isen
har tillräcklig
bärighet.
se punkt 11
se punkt 12
se punkt 13
Stöld eller
förlust av
bilnyckel/
bilnyckelkort
ska polisanmälas, se
punkt 14.3.
* 10 000 mil för bil av annat märke än Audi, Porsche, SEAT, SKODA eller Volkswagen.
6
4 Allmänna
begränsningar,
föreskrifter
och andra
skyldigheter
4.1 Allmänna begränsningar
Försäkringen gäller inte för skada på bil som uppkommer:
1. när bilen används i militär eller polisiär verksamhet
2. under tävling eller träning för tävling
3. om bilen mer än halva avtalstiden befinner sig utomlands.
Ovanstående gäller om inget annat har avtalats.
Försäkringen gäller inte heller för skador i följande speciella situationer:
• Leverantörsansvar
Skada eller fabrikationsfel som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag,
garanti eller liknande åtagande såvida du inte kan visa att den ansvarige inte
kan fullgöra detta.
• Krig
Skador som har samband med krig eller krigsliknande händelser.
• Atomskador
Skador som direkt eller indirekt orsakas av atomkärnprocess.
• Dammgenombrott
Skador som direkt eller indirekt orsakas av eller står i samband med genombrott av vattendamm.
• Force majeure
Förlust som kan uppstå om utredning, reparation eller utbetalning fördröjs
på grund av krig, krigsliknande händelse, myndighets åtgärd, strejk, lockout,
blockad eller liknande händelse.
• Sanktioner
Försäkringen gäller inte för skada eller utbetalning av någon förmån i den
utsträckning villkoret för sådant skydd, betalning av sådan skada eller villkor för
sådan förmån skulle exponera If för någon sanktion, förbud eller inskränk­ning
under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar
eller föreskrifter från EU, Storbritannien, Nordirland eller USA.
4.2 Allmänna föreskrifter
Bilen får inte användas:
1. Om föraren saknar det körkort som krävs.
2. Om föraren gör sig skyldig till rattfylleri.
För juridisk person gäller:
Om annan än försäkringstagaren fört fordonet under sådana förhållanden som
anges i 1 och 2 (se ovan) gäller dock försäkringen om försäkringstagaren kan göra
sannolikt att han inte insett eller borde ha insett detta eller att han gjort vad han
kunnat för att förhindra körningen.
3. Om körförbud har meddelats.
Om någon av dessa föreskrifter inte uppfylls minskas som regel ersättningen med 100 %.
Du ska se till att de föreskrifter som anges i punkt 3.2 Täckningsschemat uppfylls. Om dessa inte uppfylls se punkt 4.4.
4.3 Andra skyldigheter
Upplysningsplikt
När försäkringen tecknas är du skyldig att lämna riktiga och fullständiga uppgifter.
Riskökning
Om de uppgifter som ligger till grund för försäkringsavtalet ändras eller är felaktiga, måste du omedelbart anmäla det till oss. Detta gäller även i samband med
att försäkringen förnyas eller ändras.
Räddningsåtgärder
När skada inträffar eller hotar att omedelbart inträffa måste du så gott du kan försöka hindra eller begränsa skadan. Vi betalar rimlig kostnad för detta om du inte
har rätt till ersättning från annat håll. Om någon annan är ersättningsskyldig, måste
du för att bevara den rätt vi kan ha mot denne, lämna oss fullständiga uppgifter.
Vid skada
Om en skada inträffar ska du anmäla den till oss så snart som möjligt. Anmälan
gör du enklast på vår hemsida eller genom att ringa oss. Vid behov av bärgning
eller glasmästare, kontakta oss på telefon. Telefonnumret hittar du på baksidan av
villkoret. Stöld, skadegörelse och viltolycka ska också polisanmälas.
Du måste lämna riktiga och så fullständiga uppgifter som möjligt om vad som
inträffat och beträffande den egendom som skadats. Du får inte undanhålla något
som kan ha betydelse för skaderegleringen.
Du måste lämna oss specificerade krav på ersättning och ge oss de upplysningar
och handlingar – till exempel kvitton – som vi behöver för att reglera skadan. Om
7
fabrikat, modell och ålder inte kan styrkas på stulen bilutrustning utbetalas som
regel ingen ersättning.
Du är skyldig att medverka till besiktning av skadan.
4.4 Om du inte uppfyller föreskrift eller annan skyldighet
Om du inte uppfyllt en föreskrift eller annan skyldighet kan ersättningen vid en
skada minskas med ett särskilt avdrag. Hur stort avdraget blir beror på omständigheterna.
Om du inte följer de föreskrifter som anges under B Stöld i Täckningsschemat
gäller:
Krav 1: Det tillkommer en extra självrisk på 10 % av skadekostnaden, dock lägst
5 000 kr.
Krav 2: Ersättningen minskas som regel med 100 %.
Om du inte följer övriga föreskrifter eller andra skyldigheter minskas som regel
ersättningen med 20 %, dock minst 1 000 kr.
Om du inte anmäler ändrad uppgift om körsträcka minskas som regel ersättningen med 10 % per felaktig körsträckeklass, dock minst 1 000 kr.
Angivna procentsatser kan höjas i allvarligare fall eller minskas om det finns
förmildrande omständigheter.
Om en föreskrift eller räddningsåtgärd inte uppfylls, jämställs med dig, handlande av någon som med ditt samtycke har tillsyn över bilen.
4.5 Framkallande av försäkringsfall
Om du uppsåtligen framkallar ett försäkringsfall får du inte någon ersättning.
Detsamma gäller i den utsträckning som du uppsåtligen förvärrat följderna av ett
försäkringsfall.
Har du med grov vårdslöshet framkallat ett försäkringsfall eller förvärrat dess
följder, kan ersättningen sättas ned. Detsamma gäller om du måste antas ha handlat eller låtit bli att handla med vetskap om att detta innebar en betydande risk
för att skadan skulle inträffa eller förvärras.
Med dig jämställs handlande av någon som med ditt samtycke har tillsyn över
den försäkrade egendomen.
4.6 Psykiskt störda och barn
Vid handlande av någon som är under 12 år eller som är allvarligt psykiskt störd
minskas inte ersättningen.
5 Ersättnings- och
värderingsregler
5.1 Hur vi ersätter
Vi har rätt att avgöra om skadad bil ska repareras, ersättas med likvärdig bil eller
om skadan ska ersättas kontant. Vi har också rätt att avgöra vilken auktoriserad
märkesverkstad i Sverige som ska utföra reparationen.
Vid reparation ska originaldelar alltid användas och begagnad likvärdig originaldel om sådan finns att tillgå.
Kontant ersättning grundas på bilens värde i allmänna handeln omedelbart före
skadan. Motsvarande gäller också vid skada på del av bilen eller tillbehör.
Vi övertar äganderätten till bilen, del därav och tillbehör som ersatts.
5.2 Detta ersätts inte
Vi betalar inte:
• kostnad för förbättring eller förändring av bilen eller utrustningen som görs i samband med reparation
• merkostnad för skada på bilen som avviker avsevärt från fabrikationsutförande
• merkostnad på grund av att våra anvisningar om till exempel inköpsställe eller
transportmedel inte inhämtas eller följs
• kostnad för lackering som inte motsvarar den som bilen hade i det seriemässiga
utförandet
• eventuell värdeminskning efter reparation
• normalt slitage när bilen använts i samband med stöld eller tillgrepp
• moms när du eller bilägaren/uthyraren är momsredovisningsskyldig
• merkostnad genom reparationsarbete på övertid eller genom att reservdelar
måste fraktas på annat sätt än med sedvanligt transportmedel, om inte vi särskilt godkänt merkostnaden.
8
5.3 Värdering av utrustning
Nedanstående utrustning ersätts med utgångspunkt från vad det kostar att köpa
motsvarande ny utrustning (nypriset) hos av oss anvisat inköpsställe. Du får ersättning med så många procent av nypriset som anges i tabellen. Övrig utrustning ersätts
med marknadsvärde.
Ersättning i procent av nypriset
FöremålÅlder
–1 år 1 år 2 år 3 år 4 år
1.Fabriksmonterad bilstereo, tele- och
annan elektronisk utrustning (inklusive navigationssystem)
2.Bilstereo, tele- och annan elektronisk utrustning (inklusive navigationssystem)
som inte är fabriksmonterad
3.Takbox
4.Bilbatteri
5.Bilbarnstol
6. Fälgar
100%
100%
100%
100%
Ersättning i procent av nypriset
6. Däck
Procentsats enligt följande:
Antal körda kilometer
5
10
15
20
25
30
40
50
* eller mer än 5 år gamla.
–5
001–10
001–15
001–20
001–25
001–30
001–40
001–50
001–*
000
000
000
000
000
000
000
000
5 år 6 år–
100% 100% 100% 100% 100% 80% 60%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 50%
100%
80%
90%
100%
100
90
80
70
60
50
40
30
0
80%
60%
80%
100%
70%
40%
70%
85%
60% 50% 50%
20%
0% 0%
60% 50% 50%
70% 50% 50%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
5.4 Nyvärde och Mervärde vid totalskada och ersättning av personbil
- gäller enbart bil av märke Audi, Porsche, SEAT, SKODA eller Volkswagen
Om du har vår motorfordonsförsäkring och en seriemässigt tillverkad personbil (inte direktimporterad/sidoimporterad) som stjäls eller skadas och skadan är ersättningsbar enligt
denna försäkring eller vagnskadegaranti, som handläggs av oss, har försäkringstagaren rätt
till en ny personbil eller mervärdesersättning under följande förutsättningar.
Vi ersätter med en ny personbil av samma typ och modell under förutsättning att:
1.stölden/skadan skett inom två år från det att bilen registrerades första gången
2.bilen körts högst 4 000 mil
3.skälig reparationskostnad beräknas överstiga:
• för bil som är högst 1 år och gått max 2 000 mil (räknat från första registreringsdag): 50 % av priset för en likvärdig ny personbil (inklusive moms) vid skadetillfället
• för bil som är högst 2 år och gått max 4 000 mil (räknat från första registreringsdag): 80 % av bilens marknadsvärde (inklusive moms) vid skadetillfället.
4.försäkringstagaren väljer personbil av samma märke hos en auktoriserad åter försäljare för samma märke som den skadade bilen.
Vid förändringar av bilmodell och/eller utrustningsnivå som höjt priset på likvärdig ny
personbil betalar vi senast kända pris på likvärdig ny personbil som den totalskadade.
Om bilen är äldre än 2 år eller körts mer än 4 000 mil och stjäls eller skadas under
i övrigt samma förutsättningar som ovan och skälig reparationskostnad beräknas överstiga 80 % av bilens marknadsvärde (inklusive moms) vid skadetillfället, får försäkringstagaren ersättning med 120 % av bilens marknadsvärde inklusive moms. Detta under
förutsättning att du förvärvar en personbil av samma märke som den skadade bilen hos
en auktoriserad återförsäljare för samma märke som den skadade bilen.
Ersättningen betalas endast till återförsäljaren.
Nyvärde vid totalskada och ersättning av personbil
- gäller bil av annat märke än Audi, Porsche, SEAT, SKODA eller Volkswagen
Om seriemässigt tillverkad personbil (inte direktimporterad/sidoimporterad) skadas
ersätter vi den med ny personbil av samma typ och årsmodell under förutsättning att:
1.skadan skett inom ett år från det att bilen registrerades första gången
2.du ägt bilen oavbrutet sedan den registrerades första gången
3.bilen körts högst 2 000 mil och
4.skälig reparationskostnad beräknas överstiga 50 % av priset för en likvärdig ny
personbil (inklusive moms) vid skadetillfället.
9
Om det finns särskilda skäl har vi rätt att i stället betala skadan kontant med ett
belopp som motsvarar vad det skulle kosta oss att skaffa ny bil.
5.5 Bärgning, hämtning
Om skadan på bilen är ersättningsbar betalar vi också nödvändig bärgning till närmaste
märkesverkstad.
Har skadan skett utomlands betalar vi transport till lämplig märkesverkstad i Sverige,
om vi anser det skäligt.
Om stöldförsäkrad bil återfinns på annan ort än där den tillgripits ersätter vi dig för
skäliga hämtningskostnader. Om det finns särskilda skäl kan vi ombesörja hämtning av
bilen.
Kostnad för hämtning och hemtransport av bilen ersätts högst med ett belopp som
svarar mot bilens värde. I fråga om oreparerad bil avses värdet efter skadan.
5.6 Utbetalning av ersättning
Vi ska betala ut ersättning senast 30 dagar efter det att du lämnat oss specificerade krav
på dina ersättningsanspråk och gjort vad som angetts i punkt 4.3.
Har du uppenbarligen rätt till åtminstone visst belopp, betalar vi ut det i avräkning
på den slutliga ersättningen.
När det gäller egendom som reparerats eller återanskaffats betalar vi ersättning senast
en månad efter det att du visat att detta gjorts.
Ränta
Betalas ersättning efter den månad som angetts i punkt 5.6 betalar vi dröjsmålsränta
enligt räntelagen.
Under polisutredning eller värdering betalar vi ränta endast enligt riksbankens referensränta. Räntebelopp under 50 kr utbetalas inte.
5.7 Tvist om värde
Om vi inte kan komma överens om värdet av skada på egendom ska – om vi inte enas
om annat – ett utlåtande begäras av en värderingsman som utses av svensk handelskammare. Värderingsmannen ska tillämpa de regler som finns i detta villkor.
Om värderingsmannen finner att vi kommit till för lågt belopp, betalar vi hans kostnader.
I annat fall betalar du 2,5 % av prisbasbeloppet (det prisbasbelopp som gällde för
januari månad det år skadan skedde) för värderingen.
6 Självrisk
Självrisk är den del av skadekostnaden som du själv får betala vid varje skadetillfälle.
Självrisken består av en så kallad grundsjälvrisk och en eventuell särskild självrisk.
Grundsjälvrisken framgår av ditt försäkringsbrev.
Om flera skador inträffar vid samma tillfälle och ersättning ska betalas från flera
försäkringsformer eller flera av dina bilförsäkringar hos oss drar vi bara av en självrisk –
den högsta – från det sammanlagda skadebeloppet.
För vissa situationer tillämpas även särskild självrisk enligt punkt 6.1–6.11.
6.1 Trafikbrott
Trafikförsäkringen gäller med en självrisk på 10 % av prisbasbeloppet om föraren:
• fört bilen utan att ha det körkort som krävs
• gjort sig skyldig till rattfylleri eller
• orsakat skadan med uppsåt eller grov vårdslöshet.
6.2 Ungdomssjälvrisk
Trafikförsäkringen och vagnskadeförsäkringen gäller med en extra självrisk på
1 000 kr om föraren var yngre än 25 år när skadan inträffade. Vid samtidig trafik- och
vagnskada dras bara en självrisk.
6.3 Undantag från självrisk vid trafikbrott och för ungdomar
Självrisk enligt punkt 6.1, 6.2 och 6.9 tillämpas inte:
• vid utbetalning för skadad hund eller ren
• om skadan hände medan bilen var stulen eller tillgripen
• om skadan hände när polisman eller annan behörig person besiktigade bilen eller
• om dels försäkringstagaren kan bevisa att annan person än han själv eller föraren vållat skadan, dels att det inte visas att försäkringstagaren eller föraren är medvållande.
10
6.4 Larm
Är bilen försedd med ett fabriksmonterat larm, och om detta var i funktion vid skadetillfället, behöver du inte betala någon självrisk vid stöld ur bil eller försök till stöld ur bil.
Har bilen ett eftermonterat larm som är godkänt av oss, betalar du 1 000 kr i självrisk.
6.5 Elektronisk startspärr (immobilizer)
Har bilen elektronisk startspärr eller spårningssystem, som är godkänt av oss, och om
det var i funktion vid skadetillfället betalar du ingen grundsjälvrisk. Detta gäller vid
stöld av hela bilen eller vid försök till stöld av hela bilen. Självriskbefrielsen gäller bara
om du uppfyllt Krav 1 enligt Täckningsschemat B Stöld, 3.2.3.
6.6 Maskin- och elektronikskada
- gäller enbart försäkrad bil av märke Audi, Porsche, SEAT, SKODA eller Volkswagen
Självrisken för maskin- och elektronikskada på personbil tillämpas för i Täckningsschemat uppräknade komponenter var för sig enligt följande:
• 0-4 000 mil, självrisk 1 000 kr
• 4 001-7 000 mil, självrisk 20 % av skadekostnaden minst 2 000 kr
• 7 001-10 000 mil, självrisk 25 % av skadekostnaden minst 2 500 kr
• 10 001-15 000 mil, självrisk 35 % av skadekostnaden minst 3 000 kr.
Självrisken för maskin- och elektronikskada på lätt lastbil tillämpas för i Täckningsschemat uppräknade komponenter var för sig enligt följande:
• 0-4 000 mil, självrisk 1 000 kr
• 4 001-7 000 mil, självrisk 20 % av skadekostnaden minst 2 000 kr
• 7 001-10 000 mil, självrisk 30 % av skadekostnaden minst 2 500 kr
• 10 001-15 000 mil, självrisk 50 % av skadekostnaden minst 3 000 kr.
Självrisken för bilar som har direktimporterats begagnade till Sverige är 10 procentenheter högre för bilar som körts mer än 4 000 mil. Med direktimporterad avses bil
som inte importerats till Sverige av svensk generalagent. Detta gäller även för personbil och lätt lastbil av annat märke än ovan.
Maskin- och elektronikskada
- för försäkrad personbil och lätt lastbil av annat märke än ovan
Självrisken för maskin- och elektronikskada tillämpas för Täckningsschemat uppräknade komponenter var för sig enligt ovan men max upp till 10 000 mil.
6.7 Avställning
Vid vagnskada är självrisken normalt 4 000 kr. Vid stöld, brand eller vagnskada som
skett utan samband med inbrott i låst lokal gäller en förhöjd självrisk med 1 000 kr.
6.8 Självriskförmån vid vagnskadegarantiskada
- gäller enbart försäkrad bil av märke Audi, Porsche, SEAT, SKODA eller Volkswagen
Vid skada som ersätts genom din vagnskadegaranti, som handläggs av oss, reducerar
försäkringen självrisken enligt bilens vagnskadegarantibevis med 3 000 kr (inklusive
moms). Detta gäller under förutsättning att den totala skadekostnaden överstiger vagnskadegarantisjälvrisken. Bilen behöver vara minst halvförsäkrad, hos oss, vid skadetillfället för att försäkringen ska gälla.
Försäkringen ersätter inte moms om du är momsredovisningsskyldig.
6.9 Förhöjd självrisk vid vagnskada
I försäkringsbrevet angiven vagnskadesjälvrisk höjs med 5 000 kr om föraren vid skadetillfället är under 25 år. Detta gäller om det på försäkringsbrevet är angivet att rabatt
erhållits för att ingen förare är under 25 år. Se även punkt 6.1–6.3.
6.10 Bristfälliga däck
Vagnskadeförsäkringen gäller med en extra självrisk på 5 000 kr om brister finns på
fordonets lagstadgade utrustning avseende däck.
6.11 Reparation av glasskada
Om skada på glasruta åtgärdas genom reparation, hos av oss godkänd reparatör, i stället
för byte av rutan sänks självrisken till 200 kr.
7 Rättsskydd
11
Försäkringen betalar i vissa tvister och brottmål ombuds- och rättegångskostnader som
du inte kan få ersättning för av motpart eller annan. Du kan inte få ersättning om du, i
eller utom rättegång, avstår från dina möjligheter att få ersättning från motparten.
Försäkringen gäller för den försäkrade bilens ägare, brukare och förare i denna deras
egenskap. Försäkringen gäller inte för den som brukat bilen utan lov.
7.1 Dessa tvister gäller försäkringen för
Tvist som kan prövas som mål i tingsrätt, mark- och miljödomstol, hovrätt, Mark- och
miljööverdomstolen eller Högsta domstolen.
Om tvisten prövas av nämnd eller annan myndighet/instans än ovan nämnda gäller
inte försäkringen för den prövningen.
7.2 Dessa tvister gäller försäkringen inte för
• tvist som vid rättslig prövning kan bli småmål enligt 1 kap 3d § rättegångsbalken.
Detta undantag tillämpas inte vid tvist rörande försäkringsavtalet.
• tvist som avser fordran eller annat anspråk på grund av utlåning eller uthyrning av fordonet
• tvist mellan delägare i fordonet
• tvist med någon som du är eller har varit gift, registrerad partner eller sambo med
• tvist som har samband med någon av de försäkrades yrkes- eller tjänsteutövning
eller annan förvärvsverksamhet
• tvist som ska handläggas enligt lagen om grupprättegång, och du är gruppmedlem,
men inte part i målet
• tvist som avser skadestånd eller annat anspråk på grund av gärning där kostnader
för brottmål inte kan ersättas enligt punkt 7.4
• tvist där du inte har befogat intresse av att få din sak behandlad.
7.3 Dessa brottmål gäller försäkringen för
Om du misstänks eller åtalas för:
• brott för vilket inte är stadgat strängare straff än böter, t.ex. vårdslöshet i trafik
• vållande till annans död
• vållande till kroppsskada eller sjukdom.
7.4 Dessa brottmål gäller försäkringen inte för
Om du misstänks eller åtalas för:
• avsiktliga eller grovt vårdslösa gärningar
• rattfylleri
• olovlig körning
•hastighetsöverträdelse.
Om åtalet eller misstanken avser grovt brott men du inte åtalas för eller frikänns
från grovt brott gäller dock försäkringen.
7.5 Ombud
För att försäkringen ska gälla måste du anlita ett ombud. Ombudet ska vara lämpligt
med hänsyn till din bostadsort, till ärendets natur och
1. vara ledamot av Sveriges advokatsamfund (advokat) eller jurist anställd hos advokat eller
2. kunna visa att han någon gång under de tre senaste åren förordnats till biträde enligt
rättshjälpslagen i tvist av liknande beskaffenhet och fortfarande är lämplig som
sådant biträde, eller
3. på annat tillfredsställande sätt kunna visa att han har lämplighet för uppdraget.
I tvist som handläggs utomlands måste du anlita ombud som vi godkänner.
Prövning av ombuds lämplighet enligt punkt 2 och 3 (se ovan) kan på begäran
av ombudet, den försäkrade eller oss göras av Försäkringsförbundet enligt ”Instruktion
för försäkringsförbundets prövningsförfarande beträffande ombuds lämplighet”. Vi,
liksom advokat, har rätt att begära prövning i Ombudskostnadsnämnden av advokats
arvode och kostnader. Annat godkänt ombuds arvode och kostnader kan prövas av
Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor.
7.6 Kostnader som ersätts
Du får ersättning för följande nödvändiga och skäliga kostnader och som du inte kan få
betalda av motpart:
• ombuds arvode och kostnader
• kostnader för utredning före rättegång som ditt ombud beställt
• kostnader för bevisning i rättegång och skiljemannaförfarande
• expeditionskostnader i domstol
• rättegångskostnader som du ålagts att betala till motpart eller staten eller som du vid
förlikning under rättegång åtagit dig att betala till motpart om det är uppenbart att
du skulle dömts att betala högre rättegångskostnader
• kostnad för medling enligt 42 kap 17 § rättegångsbalken.
Ombudsarvode lämnas för skälig tidsåtgång och högst enligt den timkostnadsnorm som
Domstolsverket tillämpar vid fastställande av taxa i vissa mål. Ersättning för ombuds
tidspillan ersätts högst i enlighet med Domstolsverkets föreskrifter angående beräkning
av ersättning för tidspillan.
Ersättning kan – i den mån vi finner det lämpligt – betalas innan tvisten slutligt avgjorts.
12
7.7 Kostnader som inte ersätts
• eget arbete, förlorad inkomst, resor, uppehälle eller andra
kostnader för dig eller annan försäkrad
• merkostnad som uppstår genom att du anlitar flera ombud, byter ombud eller anlitar
ombud på annan ort
• ersättning till skiljemän
• verkställighet av dom, beslut eller avtal
• om skadestånd till dig får anses innefatta även kompensation för dina advokatkostnader betalas inte någon ersättning för dessa.
7.8 När du ska ha haft försäkring för att få rättsskydd
För att du ska få rättsskydd i en tvist ska den eller de händelser/omständigheter som
ligger till grund för tvisten ha inträffat under den tid försäkringen varit gällande.
För att du ska få rättsskydd i ett brottmål ska den påstått brottsliga gärningen ha begåtts under den tid försäkringen varit gällande.
Rättsskydd lämnas enligt de villkor för motorfordonsförsäkring som gällde vid tiden för
tvistens uppkomst eller när den brottsliga gärningen begicks.
7.9 Högsta ersättning
Försäkringen ersätter arvode till ditt ombud för högst 100 timmars arbete. Från ersättningen avräknas självrisk enligt försäkringsbrev. Vid varje tvist betalar försäkringen
ersättning med sammanlagt högst 200 000 kr, varav högst 20 000 kr för egna utredningskostnader och 20 000 kr för vittnesersättning.
Det anses som en tvist om du och annan försäkrad står på samma sida.
Flera tvister som väsentligen grundar sig på samma händelser eller omständigheter räknas också som en tvist. Således kan en tvist föreligga även då yrkandena inte
stödjer sig på samma rättsliga grund.
Om flera tvister kan handläggas i samma rättegång enligt 14 kap rättegångsbalken
räknas de som en tvist.
8 Bonus
Bonus är en rabatt på försäkringen. Hos oss får du bonus beroende på hur många år
du oavbrutet haft körkort, om du varit skadefri och om du haft försäkring tidigare.
Efter varje år utan skada flyttas du upp en bonusklass. I vårt bonussystem är högsta
bonusklassen 9, vilket innebär 75 % rabatt på trafikförsäkringen. Om du råkar ut för
en skada som leder till utbetalning sänks bonusen med tre bonusklasser.
8.1 Bonussänkning trafik och delkasko
Varje skada som leder till utbetalning från trafikförsäkringen medför att den bonus
som gällde när skadan hände sänks med tre klasser från och med nästa försäkringsår.
Sänkningen påverkar både trafik- och delkaskoförsäkringen.
Bonus sänks dock inte:
• vid utbetalning för skadad hund eller ren
• om skadan hände medan bilen var stulen
• om skadan hände när polisman eller annan behörig person besiktigade bilen eller
• om du kan bevisa att annan än du själv eller föraren av din bil orsakat skadan.
8.2 Bonussänkning vagn
Varje skada som leder till utbetalning från vagnskadeförsäkringen medför att den
bonus som gällde när skadan hände sänks med tre klasser från och med nästa försäkringsår.
Bonus sänks dock inte:
• om du har högsta bonus och råkar ut för en vagnskada och inte har kolliderat med
annat fordon eller råkat ut för annan skada som inte kan innebära utbetalning från
trafikförsäkringen
• vid kollision med djur
• om skada hände när polisman eller annan behörig person besiktigade bilen
• vid skadegörelse av tredje man
• om du kan bevisa att varken du eller föraren av din bil orsakat olyckan eller
• om skada orsakats av trafikförsäkringpliktigt fordon och ersättning lämnas av Trafikförsäkringsföreningen.
13
9 Hyrbil -
tilläggsförsäkring
Av försäkringsbrevet framgår om Hyrbil ingår. Försäkringen kan tecknas för bil som
är minst halvförsäkrad hos oss. Vid resa utanför Sverige gäller Hyrbil under de första
60 dagarna av semesterresan.
9.1 Ersättning för hyrbil i Sverige
Om bilen inte är körbar på grund av skada som är ersättningsbar enligt B Stöld, D Glas,
E Brand, F Maskin och elektronik eller H Vagnskada i Täckningsschemat eller av vagnskadegaranti lämnas ersättning för kostnad av hyrbil eller kontant ersättning. Ersättning
lämnas även vid vagnskada när vagnskadeförsäkring saknas samt vid maskinskada även
om bilen gått för långt eller är för gammal enligt F Maskin och elektronik i Täckningsschemat.
Kostnad för hyrbil ersätts med 75 % av dygns- och kilometerkostnaden hos av oss
anvisat hyrbilsföretag för hyra av standardutrustad bil av motsvarande storlek som den
försäkrade. Istället för hyrbilsersättning kan kontant ersättning lämnas med 100 kr per
dag. Ersättning lämnas för högst 60 dagar.
Ersättning lämnas under den tid som är skälig för att reparera bilen eller om bilen
inte repareras, den tid (normalt 14 dagar) som är rimlig att skaffa annan likvärdig bil.
9.2 Ersättning för hyrbil vid semesterresa utanför Sverige
Ersättning lämnas för hyrbil om den försäkrade bilen inte kan användas på grund av
skada eller annat driftstopp, som gör att den inte kan repareras på ett trafiksäkert sätt
inom tre dygn eller om bilen stjäls och inte kommer tillrätta inom ett dygn från det
stölden anmälts till polisen.
Kostnad för hyrbil ersätts med 100 % av dygns- och kilometerkostnaden hos av oss
anvisat hyrbilsföretag för hyra av standardutrustad bil av motsvarande storlek som den
försäkrade. Ersättning lämnas under den tid som är skälig med hänsyn till den fortsatta
resan, dock längst inom ramen för de första 60 dagarna av semesterresan. Vid återresa
till hemorten ska du om möjligt anpassa färdvägen så att egen bil kan avhämtas om den
är färdigreparerad.
Hyrbilen ska återlämnas till hyrbilsföretaget snarast efter återkomst till hemorten.
Om hyrbilens trafikförsäkring i något avseende inte ger samma skydd som din trafikförsäkring hos oss, svarar vi för skillnaden mellan ersättning som betalas ur hyrbilens
försäkring och den som skulle betalats ur vår försäkring i motsvarande situation.
Undantag gällande punkt 9.1 och 9.2
Ersättning lämnas inte:
• för dag som förloras genom dröjsmål från din sida
• om stilleståndsersättning erhålls från trafikförsäkring eller vagnskadegaranti
• om bilen vid skadetillfället var avställd eller belagd med körförbud
• för kostnad för självriskreducering.
10 Stor Bilextra
– tilläggsförsäkring
Av försäkringsbrevet framgår om Stor Bilextra ingår. Försäkringen kan tecknas för
bil som är minst halvförsäkrad hos oss. Vid resa utanför Sverige gäller Stor Bilextra
under de första 60 dagarna av semesterresan.
10.1 Ersättning för hyrbil i Sverige
Se punkt 9.1.
10.2 Ersättning för hyrbil vid semesterresa utanför Sverige
Se punkt 9.2.
10.3 Ingen självrisk vid kollision med djur
Se punkt 11.
10.4 Reducering av självrisk till 1 000 kr vid uppsåtlig skadegörelse av
tredje man
Om bilen skadas vid uppsåtlig skadegörelse av tredje man och skadan är ersättningsbar
enligt H Vagnskada i Täckningsschemat eller vagnskadegaranti, reduceras vagnskadeförsäkrings- eller vagnskadegarantisjälvrisk till 1 000 kr. Skadegörelse av tredje man avser
inte skador orsakade av andra fordon eller liknande.
14
10.5 Ingen självrisk i vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti vid
kollision med känt utländskt motorfordon vid resa utanför Sverige
Vid kollision med känt utländskt motorfordon och om skadan omfattas av bilens vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti, ersätts ordinarie självrisk i vagnskadeförsäkring
eller vagnskadegaranti. Ersättningen är begränsad till högst 6 000 kr. Försäkringen ersätter
inte extra självrisk enligt punkt 6.2, 6.9 och 6.10.
11 Ingen självrisk vid
11.1 Vad försäkringen gäller för
12 Förar- och passagerar-
Av försäkringsbrevet framgår om Förar- och passagerarolycksfall ingår. Försäkringen kan
tecknas som tilläggsförsäkring för bil som är minst trafikförsäkrad hos oss.
kollision med djur
– tilläggsförsäkring
olycksfall
– tilläggsförsäkring
Av försäkringsbrevet framgår om Ingen självrisk vid kollision med djur ingår. Försäkringen kan tecknas som tilläggsförsäkring för bil som är minst halvförsäkrad.
Om bilen skadas vid kollision med djur och skadan är ersättningsbar enligt H Vagnskada i Täckningsschemat eller har vagnskadegaranti, gäller försäkringen eller vagnskadegarantin utan självrisk. Saknar du vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti
lämnas ersättning för reparation av bilen med upp till 6 000 kr. Försäkringen ersätter
inte extra självrisk enligt punkt 6.9 och 6.10.
12.1 Vem försäkringen gäller för
Den trafikförsäkrade bilens förare och passagerare.
12.2 Vad försäkringen gäller för
• ersättning för personskada som uppkommer i följd av trafik med den försäkrade bilen
och som medför medicinsk invaliditet eller dödsfall
• kristerapi för försäkrad som råkar ut för trafikolycka.
Undantag
Försäkringen gäller inte om skadan/trafikolyckan uppkommer:
• under deltagande i tävling eller träning härför
• när du gör dig skyldig till rattfylleri eller medverkan till rattfylleri
• då föraren kör bilen utan det körkort som krävs
• medan bilen är stulen eller tillgripen.
12.3 Ersättning vid medicinsk invaliditet
Med medicinsk invaliditet menas bestående nedsättning av kroppsfunktion. En förutsättning för ersättning är att personskadan inom tre år medför någon mätbar medicinsk
invaliditet.
Försäkringsbeloppet vid fullständig (100 %) medicinsk invaliditet är 600 000 kr.
Ersättning betalas ut i förhållande till dels invaliditetsgraden och dels den skadades
ålder. Om den skadade vid skadetillfället fyllt 46 år reduceras ersättningen med 2,5 %
för varje år åldern överstiger 45 år.
Bestämning av invaliditetsgraden sker med ledning av försäkringsbolagens gemensamma tabell, ”Gradering av medicinsk invaliditet – 2004”.
Slutreglering av skadan görs först när den medicinska invaliditetsgraden är fastställd
och tillståndet stationärt.
Om den skadade avlider innan slutreglering skett utbetalas till dödsboet det belopp som svarar mot den säkerställda medicinska invaliditeten som förelåg före dödsfallet.
Ersättning lämnas inte om dödsfallet inträffar inom två år från skadedagen.
12.4 Ersättning vid dödsfall
Om den försäkrade avlider till följd av personskadan inom två år från olyckstillfället
utbetalas 50 000 kr till den försäkrades dödsbo.
12.5 Kristerapi
Kristerapi ges med högst 10 behandlingstillfällen per försäkrad. Terapin ges av legitimerad psykolog. Kristerapi ges bara i Sverige. Tiden under vilken behandling kan ske är
begränsad till 12 månader från olyckstillfället.
Ersättning lämnas också för resor i samband med behandling om resorna överstiger
30 km per behandlingstillfälle.
Ersättning ges inte för resa från plats utanför Sverige.
15
13 Privat sjukvårds­
försäkring vid
­trafikolycka –
­tilläggsförsäkring
Av försäkringsbrevet framgår om Privat sjukvårdsförsäkring vid trafikolycka ingår. Försäkringen kan tecknas som tilläggsförsäkring för bil som är minst trafikförsäkrad hos oss.
13.1 Vem försäkringen gäller för
Den trafikförsäkrade bilens förare och passagerare upp till det maximalt tillåtna antalet
passagerare för bilmodellen. Med ”den försäkrade” nedan, avses förare och passagerare i
den försäkrade bilen.
13.2 Vad försäkringen gäller för
Försäkringen gäller vid personskada som inträffat till följd av trafik med den försäkrade bilen.
13.3 Vad försäkringen omfattar
• Specialistläkarvård
Läkarvård i form av undersökning, diagnostisering och behandling.
• Operation och inneliggande vård
Operationer, vård och behandling sker på något i Ifs Sjukvårdsrådgivnings nätverk ingående sjukhus eller på annat sjukhus som ur behandlingssynpunkt är lämpligare.
• Eftervård – rehabilitering
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga eftervårds- och rehabiliteringskostnader
ordinerade av läkare i samband med vård. Eftervård och rehabilitering ska i första
hand ske på hemorten i Sverige men kan, om det från behandlingssynpunkt är medicinskt motiverat, ske vid ett sjukhus där den försäkrade vårdas.
• Behandling av legitimerad sjukgymnast
Försäkringen omfattar 10 behandlingstillfällen av legitimerad sjukgymnast efter
remiss från behandlande läkare inom specialistvården.
• Hjälpmedel
Försäkringen ersätter kostnader för hjälpmedel som behörig läkare föreskrivit och som
kan anses skäliga och nödvändiga för skadans läkning. Hjälpmedel för stadigvarande
bruk ersätts inte.
• Resor och logi
Ersättning lämnas för den försäkrades nödvändiga och skäliga rese- och logikostnader
i samband med behandling, som specialistläkarvård, operation och inneliggande vård.
Försäkringen kan även, då den försäkrade ska genomgå en större operation, lämna
ersättning för nära anhörigs rese- och logikostnader. Innan resan påbörjas ska godkännande inhämtas från oss.
13.4 Hur länge vård tillhandahålls
Tiden under vilken vården tillhandahålls är maximerad till 5 år från olyckstillfället.
13.5 Undantag
• Försäkringen omfattar inte följder av sjukdom, annan ohälsa eller åkomma, eller
följder av annan olycka än den som skett i den försäkrade bilen. Försäkringen ger
inte rätt till privat tandvård.
• Om föraren framfört bilen utan den försäkrades tillåtelse. Övriga begränsningar
och aktsamhetskrav återfinns under punkt 4.
13.6 Åtgärder vid skada
Vid skada ska den försäkrade:
• kontakta allmänläkare eller företagsläkare
• vid remittering till specialistläkarundersökning eller operation kontakta oss så snart
som möjligt eller senast inom 14 dagar
• ombesörja att vi får begärda upplysningar och intyg som vi bedömer vara nödvändiga.
Behandling genom denna försäkring ska ha föregåtts av utredning hos och remiss
från allmänläkare eller företagsläkare. Behandlande läkare ska vara anvisade av Ifs
Sjukvårdsrådgiving. Om operation eller vård sker hos annan än de som finns i Ifs
Sjukvårdsrådgivnings nätverk, ska vi godkänna behandlingen innan den påbörjas.
Kostnaderna för intyg och undersökningar, som vi begärt, betalas av oss. Kostnaderna
ska styrkas med originalkvitto.
Diagnostisering och primär behandling av akut skada ska utföras på hemorten, eller
vid vistelse utanför hemorten, på vistelseorten. Fortsatt behandling inom ramen för
akutperioden kan ske på privatsjukhus eller på annat sjukhus som ur behandlingssynpunkt är lämpligare.
16
VGS privat
14 Drulleförsäkring
(allrisk för bil) tilläggsförsäkring
Av försäkringsbrevet framgår om Drulleförsäkring (allrisk för bil) ingår. Försäkringen
kan tecknas som tilläggsförsäkring för bil som är minst halvförsäkrad hos oss.
14.1 Vad försäkringen gäller för
• skada i kupé eller bagage- och lastutrymme enligt punkt 14.2
• stöld eller förlust av bilnyckel och/eller bilnyckelkort som innehåller elektronisk
startspärrfunktion (s.k. immobilizer) enligt punkt 14.3.
14.2 Ersättning för skada i kupé eller bagage- och lastutrymme
Försäkringen ersätter skada genom plötslig och oförutsedd händelse på inredningen i bilens kupé eller bagage- och lastutrymme. Skadad inredning eller stolsklädsel ersätts med
liknande sådan om det skadade inte längre tillverkas. Högsta ersättning är 50 000 kr.
Undantag
Ersättning lämnas inte för skada orsakad av
• djur eller insekter
• slitage eller vanvård.
14.3 Ersättning för stulen eller förlorad bilnyckel och/eller bilnyckelkort
Försäkringen ersätter kostnader för bilnyckel och/eller bilnyckelkort som innehåller
elektronisk startspärrfunktion (s.k. immobilizer). Ersättning lämnas när dessa blivit
stulna eller förlorats genom plötslig och oförutsedd händelse. Nycklarna ska vara avsedda för att öppna och starta bilen.
Ersättning lämnas vid ett skadetillfälle under avtalsperioden, med upp till 5 000 kr
hos auktoriserad märkesverkstad/återförsäljare för följande kostnader:
• avprogrammering av förlorad bilnyckel/bilnyckelkort
• inprogrammering av ny bilnyckel/bilnyckelkort
• ny bilnyckel/bilnyckelkort.
Föreskrift
Stöld eller förlust av bilnyckel/bilnyckelkort ska polisanmälas. Om du inte uppfyller
denna föreskrift så minskas ersättningen så mycket att ingen ersättning alls lämnas.
15 Allmänna villkor
Nedan beskrivs i sammanfattande form de allmänna avtalsbestämmelser som
gäller för försäkringsavtalet. Dessutom gäller de bestämmelser som finns i Försäkringsavtalslagen om konsumentförsäkring.
15.1 Försäkringstiden
Försäkringen gäller från och med den dag som står på försäkringsbrevet till och med
avtalets förfallodag (står på försäkringsbrevet). Om du tecknar försäkringen samma dag
som den ska träda i kraft gäller den dock inte förrän efter det klockslag du tecknar den.
Vid försäkringstidens slut förnyas försäkringen automatiskt för ytterligare ett år om
inte uppsägning har skett från någondera sidan eller vi i förväg har kommit överens om
något annat. Har du tecknat motsvarande försäkring hos ett annat försäkringsbolag från
avtalets förfallodag anses försäkringen vara uppsagd. Om försäkringspremien betalas
under uppsägningstiden anses dock inte försäkringen vara uppsagd.
Du kan säga upp försäkringen under försäkringstiden om försäkringsbehovet
har upphört eller om någon annan liknande omständighet har inträffat. Vi kan också säga
upp försäkringen under försäkringstiden, men bara om det finns speciella skäl. Vid de
flesta uppsägningar under försäkringstiden har du rätt att få tillbaka den del av premien
som avser tiden efter upphörandet. Del av premie som understiger 50 kr återbetalas inte.
15.2 Ändring av premie eller andra villkor
När vi ändrar premien eller villkorsbestämmelserna under försäkringstiden meddelar vi
dig minst 14 dagar innan de börjar gälla. Du måste före ändringsdagen meddela oss om
du inte accepterar ändringarna och därför vill upphöra med försäkringen.
När vi ändrar premien i samband med förnyelse av försäkringen meddelar vi dig
senast i samband med premieaviseringen.
Du som kund har ansvaret för att meddela oss en så korrekt körsträckeklass som möjligt.
Förändring av körsträckeklass görs alltid från din årsförfallodag. Vid angiven körsträckeklass som överstiger 1 000 mil kan du få tillbaka inbetald försäkringspremie för maximalt
innevarande år samt ett år retroaktivt om du inte kört så långt som angivet. Har du kört
längre än angiven körsträckeklass ändras det också från årsförfallodagen och du får en til�-
17
läggspremie att betala. Förändring av försäkringsomfattning görs från kommande årsförfallodag.
15.3 Betalning av premie
Premien för en ny försäkring eller utökning av försäkringen (tilläggspremie), ska
betalas inom 14 dagar efter den dag vi sänt dig försäkringsbrev med inbetalningskort.
Premiebelopp under 50 kr aviseras inte, utan flyttas med till nästa premie­avisering.
När försäkringen ska förnyas sänder vi nytt försäkringsbrev med inbetalningskort för
den nya premien. Denna ska betalas senast när den nya försäkringstiden börjar. Du har
dock alltid en månad på dig från premieaviseringsdagen att betala.
Om du inte betalar premien i rätt tid tar vi ut en påminnelseavgift. Vi informerar dig
per brev om att försäkringen kommer att upphöra 14 dagar därefter. Betalas försäkringen innan denna tid löper ut upphör inte försäkringen.
15.4 Återkrav
I samma utsträckning som vi har ersatt dig övertar vi den rätt du kan ha att kräva
ersättning av annan.
Du får inte med den som är ansvarig för skadan träffa överenskommelse som innebär
att du helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne.
15.5 Preskription
Du förlorar din ersättningsrätt om du inte väckt talan mot oss inom tre år från det att
du fick kännedom om att fordringen kunde göras gällande och i varje fall inom tio år
från det att fordringen tidigast hade kunnat göras gällande.
Har du anmält skadan till oss inom den tid som anges i föregående stycke, har du alltid
sex månader på dig att väcka talan sedan vi lämnat slutligt besked i ersättningsfrågan.
15.6 Svensk lag
Svensk lag tillämpas på det mellan dig och oss träffade avtalet. Tillsynsmyndighet är
Finansinspektionen.
15.7 Distansavtalslagen
Du har enligt Distansavtalslagen rätt att inom en viss tid ångra ett köp som du gjort på
distans, t.ex. via Internet eller telefon. Ångertiden är 14 dagar från det att du mottagit
ditt försäkringsbrev. Om du ångrar dig inom denna tid kontaktar du oss. Har du då redan
betalat försäkringen betalar vi tillbaka premien med avdrag för den tid som försäkringen
var gällande. Har du inte betalat försäkringen får du en faktura från oss med ett belopp
för tiden du var försäkrad hos oss. Observera att du enligt lag inte får säga upp trafikförsäkringen innan du tecknat sådan försäkring i annat bolag eller ställt av fordonet.
15.8 Skaderegistrering
För att minska försäkringsbolagens kostnader för ersättning som baseras på oriktiga
uppgifter använder vi oss av ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR). Registret innehåller vissa uppgifter om skadan samt uppgift om vem
som begärt ersättning och används endast i samband med skadereglering. Det innebär
att vi får reda på om du tidigare anmält någon skada hos annat försäkringsbolag.
Personuppgiftsansvarig för GSR är GSR AB, Box 24171, 104 51 Stockholm.
If har rätt att i samma register registrera skador med anledning av denna försäkring.
15.9 Personuppgiftslagen (PuL)
De personuppgifter som If hämtar in om dig är nödvändiga för att vi ska kunna administrera försäkringen, fullgöra våra avtalsförpliktelser och tillgodose de önske­mål du har
som kund. Uppgifterna kan också komma att användas för marknadsföring genom t.ex.
mejl eller sms. Vi kan även komma att lämna personuppgifter till bolag som vi samarbetar med.
Personuppgifter lagras inte längre än nödvändigt. För marknadsföringsändamål kan
uppgifterna komma att lagras upp till tre år efter att avtalet upphört att gälla.
Enligt PuL har du rätt att begära information om och rättelse av de personuppgifter
som finns om dig. För utdrag enligt § 26 PuL skriver du till If, Registerutdrag, 106 80
Stockholm.
If Skadeförsäkring AB (publ), 106 80 Stockholm, är personuppgiftsansvarig.
15.10 Försäkringsgivare
If Skadeförsäkring AB (publ), org nr 516401-8102, är försäkringsgivare.
18
16 Överklagande
Ta alltid först kontakt med den som handlagt ärendet. Ett samtal kan ge kompletterande uppgifter och eventuella missförstånd kan klaras upp. Är du fortfarande
missnöjd eller vill ha ärendet prövat på annat sätt så sker hanteringen i samarbete
med försäkringsgivaren If Skadeförsäkring.
Ifs Kundombudsman
Är du fortfarande inte nöjd kan du inom sex månader från vårt beslut vända dig till
Kundombudsmannen som utan kostnad prövar de flesta klagomål.
Skriv ned dina synpunkter och skicka dessa till Kundombudsmannen via post,
fax eller mejl. Du kan också ringa eller besöka Kundombudsmannen på
Barks väg 15 i Solna.
Postadressen: Ifs Kundombudsman, 106 80 Stockholm.
Telefon: 0771-43 00 00. Fax 08-792 75 30.
Mejl: kundombudsmannen@if.se
Ifs kundpanel
Om du inte håller med Kundombudsmannen kan du i vissa fall gå vidare till Kundpanelen, där ett antal ”vanliga kunder” sitter med och bedömer hur skadeärendet bör
avgöras. Du vänder dig dit genom att skriva till If, Kundpanelen,
106 80 Stockholm.
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Du kan också vända dig till ARNs särskilda avdelning för försäkringsfrågor.
ARN prövar ditt ärende utan kostnad, men tar inte upp vållandefrågor och personskador som har samband med trafikolyckor. Obs! Endast privatpersoner kan vända sig
till ARN.
Besöksadress: Teknologgatan 8C
Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm.
Telefon: 08-508 860 00. Fax: 08-508 860 01
Mejl: arn@arn.se
Internet: www.arn.se
Försäkringsförbundets nämnd för rättsskyddsfrågor
Du kan vända dig till denna nämnd när det gäller överklagande av beslut som
gäller din rättsskyddsförsäkring.
Postadress: Box 24067, 104 50 Stockholm. Telefon: 08-522 787 20
Domstol
Liksom vid andra tvister kan du också vända dig till domstol. Ta kontakt med närmaste tingsrätt om du vill veta mer, t.ex. om förenklat rättegångsförfarande.
Observera dock att om tvisten rör värdering av egendom ska den prövas enligt
punkt 5.7.
Konsumenternas försäkringsbyrå
Du kan också få upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av
Konsumenternas Försäkringsbyrå.
Besöksadress: Karlavägen 108.
Postadress: Box 24215, 104 51 Stockholm.
Telefon: 0200-22 58 00.
Internet: www.konsumenternasforsakringsbyra.se
19
VWVP-1304-001
Vid skada
Gör anmälan på www.volkswagenbilforsakring.se eller ring 0770-110 140.
Volkswagen Försäkring, M30, 106 80 Stockholm
Tel: 0770-110 140 • Fax: 0770-110 142
kundservice@volkswagenbilforsakring.se • skadeservice@volkswagenbilforsakring.se
www.volkswagenbilforsakring.se
Volkswagen Försäkring är ett samarbete mellan Volkswagen Personbilar, Volkswagen Finansiering och
If Skadeförsäkring AB (publ). Säte: Stockholm. Org.nr: 516401-8102.