Interaktiv Display för Lean och andra nyckeltal

Tidig utvärdering
t ä de ing av
a interaktiv
inte akti
skärm
Rikard Harr
A d
Anders
JJonsson
Robin Norrman
SCOPE ProcessIT
Deltagande företag; Indexator AB, Codemill AB, Eagerbee AB
Page: 1 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Bakgrund
•
•
•
•
•
ProcessIT har i samarbete med SCA, Interactive Institute och
KnowIT utvecklat en prototyp till en interaktiv skärm som dels ger
en produktionsöversikt
d kti
ö
ikt dels
d l visar
i
nyckeltal
k lt l enligt
li t lean-konceptet.
l
k
t t
Många företag har uttryckt intresse och behov av en liknande
applikation.
pp
En förstudie utfördes under vintern 2012/13 för att utvärdera
möjligheterna att produktifiera dessa ideér.
E ny prototyp
En
t t utvecklades.
t kl d
Vise ska vara en ”färdig” produkt vilken lätt kan installeras och
konfigureras av kunden. Vise kommer vara modulärt uppbyggd och
kan byggas ut efter behov.
Page: 2 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Workshop inför projekt med Berörda
Syfte
S
f
Att ta fram vilka produktionsdata man vill få presenterat per nivå.
Workshop 1
Ledningsgruppen
Workshop 2
Produktionsledare
Workshop 3
Montörer
ProdC, VD,
PL. Mont, Flerop,
Montörer, PL,
EkC , Kvalité,
UH, Kvalité,
Skyddsombud,
Page: 3 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Deltagare
Nivåer och hur det kan presenteras
Nivå 1
Kan väljas att visa på skärm vid ex pulstavla
Ledningsgruppen
Nivå 2
Produktionsledare
A itt ( M t i )
Avsnitt (ex Montering)
•
Tillbud & olyckor
•
Kvalitet
•
Lev.säkerhet
•
Produktivitet
Nivå 3
Montörer
Övergripande företaget
Grupp (ex Svivelmontering)
•
y
Tillbud & olyckor
•
Kvalitet
•
Tillbud & olyckor
•
Lev.säkerhet
•
Kvalitet
•
Produktivitet
•
Lev säkerhet
Lev.säkerhet
•
Produktivitet
Page: 4 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Visas i realtid på högtrafikplats
Visas i realtid på högtrafikplats
Prototyp
Page: 5 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Page: 6 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Utvärdering
• Tre veckors drift
pulsmöten, tisdag
g och torsdag
g
• Observation av två p
• Intervjuer med 6 direkta användare
• Kortare intervjuer med 9 indirekta användare
• Transkribering
k b
och
h analys
l av d
data
• 6 övergripande teman: Kännedom om skärmen, Initial
användning och tidiga intryck, Pulsmötet, Upplevda fördelar,
Fö l på
Förslag
å korrigeringar,
k i i
Förslag
Fö l på
å vidareutveckling
id
t kli
Page: 7 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Initial användning och tidiga intryck
• Användningen har inletts
• Det har varit lite trevande för att hitta en form för hur man ska använda
skärmen på möten (Direktanvändare)
• Inledningsvis vissa driftproblem
• En gång i veckan kanske. Jag hade förväntat mig att det skulle vara
mycket
k t mera, att
tt man måste
å t gå
å dit och
h pilla.
ill (Direktanvändare)
(Di kt
ä d )
• Tillskrivs stor potential bland de direkta användarna
• Ja jjust att vi,, alltså det blir ju
j ett snabbare informationsflöde.
f
f
(Direktanvändare)
• Samma värde upplevs av indirekta användare
Page: 8 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Initial användning och tidiga intryck, forts
• Varierad grad av användning bland direkta användare
• På kontoret, då man passerar, vid möten
• Man kollar
k ll på
å skärmen
kä
då man passerar. (Direktanvändare)
( i k
ä d )
• Indirekta användare tittar på den vid fika (i huvudsak)
• Stor tillit till data bland direkta användare
Page: 9 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Pulsmötet
• De flesta uppger en relativt liten förändring vid dessa
• Ja han (produktionschefen) har en dagordning som han går efter och så försöker vi
pricka in nyckeltalen i rätt ordning.
ordning Sen är det ju saker som inte är med på tavlan,
tavlan
eller på skärmen, så då får man hoppa lite emellan (skärm och tavla).
(Direktanvändare)
• Enligt andra viss skillnad
• Andra åsikter: Snabbare, mindre diskussion om korrekthet, proffsigare
• Möjlighet att ta del av “möten” på annan plats
Page: 10 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Upplevda fördelar
• Ökad koll på nuläget
• Detta ställer krav på hur information kanaliseras vad visas var
• Förbättrat arbete kring vissa nyckeltal
• Man har tagit bort den mänskliga felfaktorn.
• Tidsbesparing/mindre stress
• Tid omfördelats mellan informationsframtagning till produktionsstödjande
aktiviteter.
• Krav på genomsyn av processer
•…under den här resans gång har vi ju stött och blött de här nyckeltalen så att vi
har ju betydligt bättre koll på vart vi hämtar dem idag. Till exempel
leveransstatistiken… Nu visade det sig att vi fick två olika värden och vilket är rätt,
h mäter
hur
ät vii egentligen,
tli
så
å då fick
fi k vii utreda
t d det
d t så
å nu har
h vii bättre
bätt koll
k ll på
å vad
d
nyckeltalet visar egentligen (Direktanvändare)
Page: 11 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Korrigeringar
• Presentationsform för data
• Det är ju egentligen, hur vi visar hur vi ligger till alltså vad, om vi tar till exempel
kassationer skall vi visa det på månad eller löpande 30 dagar eller vad vill vi se
kassationer,
egentligen. När det kommer upp på tavlan, då, framför allt då det gällde olyckor och
tillbud då var det liksom vad ska, vad vi är intresserad av egentligen.
(Direktanvändare)
• Ytterligare utveckling
• Man kan föra in ytterligare nyckeltal och ändra på signalerna trender och
accepterade
p
tal ((Värden))
• Skärmsläckare vs konstant tillgång
• Skärmsläckare ska inte användas på denna typ av informationstavla
• Släcka
Slä k fabriksvyn
f b ik
eller
ll utveckla
t kl skärmen
kä
• Divergerade uppfattningar vad gäller fabriksvy kontra mer information på skärmen
Page: 12 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Förslag på vidareutveckling
• Övergång från tavla till skärm
• Jag tror att den på sikt skall ersätta och det finns ju ingen anledning att ha samma
siffror. Skall vi nu köra med skärmen så skall den ersätta den gamla. Då kanske
whiteboarden är mer för att skriva upp problem och lösningar (Direktanvändare)
• Behov av utbildning
• Ställer krav på information och utbildning när man tar fram information som visas på
detta sätt, vad betyder informationen som visas
• Skapa mer korrekt värde för produktivitet
• Möjlighet till kommentarer, skärm på allmänna ytor
• Kommentarer digitala???
• Utplacering av fler skärmar,
skärmar med nytt variabelt innehåll
• Skärmar med information anpassade till respektive processavsnitt
Page: 13 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Summering
• Positivt mottagande och användning av skärmen
• Relativt robust skärm som används under och mellan möten
• Nyckeltalen ger värde
• Skapar överblick, spara tid, minska stress, fatta bättre beslut
• Informationen
f
presenteras på
å rimligt
l vis
• Skapar tankar kring utveckling av verksamheten
• Begränsad användning bland indirekta användare
• Intresse för vidareutveckling och att den anpassas mot företagets
strategier
Page: 14 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |
Page: 15 © ProcessIT Innovations | LTU ‐ UmU |