TEHNIČNI VODNIK - iso izdaja 2015

ISO
IZDAJA 2015
Kako do
uspešnega prehoda
na ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
TEHNIČNI VODNIK
ZA NAJVIŠJE VODSTVO IN
VODJE KAKOVOSTI
Move Forward with Confidence
2 ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
KATERE SO GLAVNE SPREMEMBE
V ISO 9001:2015?
IZVEDI
NAČRTUJ
4
PREVERI
UKREPAJ
5
6
KONTEKST
ORGANIZACIJE
Razumevanje
organizacije
8
DELOVANJE
VODITELJSTVO
PLANIRANJE
7
PODPORA
Voditeljstvo,
zavezanost
Viri
Prepoznavanje
tveganj in
priložnosti
Politika
kakovosti
Cilji
kakovosti
Odgovornosti
in pooblastila
Obseg
SVK
Planiranje
sprememb
Zavedanje
OCENJEVANJE
IZVEDBE
IZBOLJŠEVANJE
Nadzorovanje,
merjenje
analize
Obvladovanje
zahtev za
proizv. in stor.
Interna
presoja
Pregled s strani
vodstva
Komuniciranje
Dokumentirane
informacije
10
Planiranje
in nadzor
Kompetence
Potrebe in
pričakovanja
zainteresiranih
sttani
9
Načrtovanje
proizv. in stor.
Splošno
Neskladnosti
in korekt.
aktivn.
Nenehno
izboljševanje
SVK
Dobavljeni
proizv. in
storitve
Proizvodnja
in izvedba
storitev
Točka
Uvodne
določbe
Osnovne določbe,
ki so skupne vsem
standardom
sistemov vodenja
1
PREDMET STANDARDA
Točka 2
ZVEZA Z DRUGIMI STANDARDI
Točka 3
IZRAZI IN DEFINICIJE
Točka 4
KONTEKST ORGANIZACIJE
Točka 5
VODITELJSTVO
Točka 6
PLANIRANJE
Točka 7
PODPORA
Točka
DELOVANJE
8
Točka 9
OCENJEVANJE IZVEDBE
Točka 10 IZBOLJŠEVANJE
Struktura novega standarda je
podobna prejšnjemu, čeprav
novi standard ne zapoveduje
zaporedja dejavnosti, ki naj bi jim
organizacija sledila pri uvajanju
sistema vodenja kakovosti. Vsaka
organizacija lahko interpretira
standard tako, kot njenemu
poslovanju najbolj ustreza.
Sprostitev
proizv. in
stor.
Neskladni
procesi,
proizvodi in
storitve
Osnovna struktura standarda, ki je predlagana v Prilogi SL za
vse sisteme vodenja, poleg 3 običajnih uvodnih točk vsebuje
še 7 osnovnih določb, ki so skupne vsem standardom sistemov
vodenja: kontekst organizacije, voditeljstvo, planiranje sistema
vodenja kakovosti, podpora, delovanje, ocenjevanje izvedbe in
izboljševanje. Slednje bodo nadomestile sedanje točke 4, 5, 6, 7 in
8 standarda ISO 9001:2008. Iz tega sledi dobro znani PDCA cikel in
procesni pristop od točke 4 do 10 v vrstnem redu, ki je skladen z
načrtovanjem in obvladovanjem procesov organizacije.
ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
4
KONTEKST ORGANIZACIJE
4.1 RAZUMEVANJE ORGANIZACIJE IN NJENEGA KONTEKSTA
Priloga SL predstavlja dve novi točki v zvezi s kontekstom
organizacije. Obe točki zahtevata, da organizacija določi vprašanja in
zahteve, ki lahko vplivajo na načrtovanje sistema vodenja kakovosti
in lahko služijo kot vhod za razvoj sistema. Čeprav se sklicuje na
določanje zahtev zainteresiranih strani, ni nobenih dodatnih zahtev,
ki zagotavljajo, da proizvodi in storitve izpolnjujejo potrebe in
pričakovanja zunanjih subjektov, razen tistih, ki so že opredeljene
v standardu ISO 9001: 2008. Najvišje vodstvo organizacije mora
biti neposredno in aktivno vključeno pri pojasnjevanju svojega
poslanstva in vizije, upoštevajoč tako notranja kot zunanja vprašanja,
ki lahko vplivajo na sposobnost doseganja načrtovanih rezultatov.
Zahteve vključujejo upoštevanje sprememb in trendov, odnosov,
dojemanja in vrednot deležnikov, strateških prednostnih nalog,
razpoložljivosti sredstev, in druga vprašanja, ki bi lahko vplivala na
cilje organizacije.
Kontekst organizacije se nanaša na poslovno okolje, v katerem
organizacija deluje. Za opredelitev konteksta je najprej potrebno
odločiti, kateri so načrtovani rezultati sistema vodenja kakovosti
in nato določiti ustrezna notranja in zunanja vprašanja, ki vplivajo
na sposobnost doseganja teh rezultatov. Razumevanje zunanjega
konteksta organizacije se lahko olajša z upoštevanjem vprašanj, ki
izhajajo iz pravnih, tehnoloških, konkurenčnih, tržnih, kulturnih,
socialnih in gospodarskih okolj, bodisi na mednarodni, nacionalni,
regionalni ali lokalni ravni. Razumevanje notranjega konteksta se
lahko olajša z upoštevanjem vprašanj, ki so povezana z vrednotami,
kulturo, znanjem in uspešnostjo organizacije.
POSLOVNO OKOLJE
ZUNANJA VPRAŠANJA
NOTRANJA VPRAŠANJA
TEHNOLOŠKA •
GOSPODARSKA
GOSPODARSKA •
TRŽNA •
KONKURENČNA
KONKURENČNA •
KULTURA
ZNANJE
NAČRTOVANI
INTENDED
REZULTATI
RESULTS
VREDNOTE
USPEŠNOST
• KULTURNA
• PRAVNA
• SOCIALNA
Opomba: Vsebina poglavja o kontekstu organizacije velja za vse vrste organizacij zasebnega
gospodarstva, neprofitne organizacije in državne ustanove.
4.2 RAZUMEVANJE POTREB IN PRIČAKOVANJ ZAINTERESIRANIH STRANK
Ta zahteva presega vsebino sedanje točke 7.2, ker ne vključuje le
neposredne stranke, ampak tudi končne uporabnike, dobavitelje,
distributerje, trgovce na drobno in druge, ki sodelujejo v dobavni
verigi, zakonodajalce in vse druge zainteresirane stranke. Namen je
tudi predvideti sedanje in prihodnje potrebe, kar bi lahko omogočilo
identifikacijo priložnosti za izboljšave in inovacije. Organizacija
mora spremljati in pregledovati informacije o vseh zainteresiranih
strankah in njihovih zahtevah.
4.3 DOLOČANJE OBSEGA SISTEMA VODENJA
KAKOVOSTI
Obseg sistema vodenja kakovosti naj bo napisan v smislu:
• proizvodi in storitve,
• glavni procesi, ki so vključeni,
• lokacije, kjer se procesi izvajajo.
OPUSTITVE
Ta izraz se ne uporablja v standardu ISO 9001: 2015. Organizacija
mora pregledati zahteve standarda in se odločiti, katere zahteve
bi vplivale na njeno sposobnost doseganja skladnosti izdelkov in
storitev, če jih ne bi obravnavala.
ZAPOSLENI
VLADA
SKUPNOST
POSLOVNE
ZAINTERESIRANE
STRANI
INVESTITORJI
PARTNERJI
DRUŽINE
ZAPOSLENIH
KUPCI
3
4 ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
4.4 SISTEM VODENJA KAKOVOSTI IN NJEGOVI PROCESI
NOVA ZAHTEVA:
• Opredelitev tveganj in priložnosti.
• Planiranje in izvajanje ukrepov za obvladovanje tveganj.
• Sprememba na “dokumentirane informacije” organizaciji
omogoča, da sama odloči nujnost, vrsto in medij zapisa. Prejšnji
izrazi, kot so poslovnik kakovosti, postopek, zapisi se še vedno
lahko uporabljajo, če organizacija tako želi.
5
VODITELJSTVO
5.1 VODITELJSTVO IN ZAVEZANOST
Ta točka nadomešča sedanjo točko Odgovornost vodstva. Vloga
“predstavnika vodstva” ni omenjena, zato se zahteva bolj proaktivna
vloga in večja vključenost najvišjega vodstva pri prepoznavanju
tveganj, ki lahko vplivajo na skladnost proizvodov, storitev,
zadovoljstvo kupcev ter vključevanje zahtev sistema vodenja
kakovosti v poslovne procese.
Z novim standardom se je povečala zavezanost najvišjega vodstva
in vloga srednjega managementa, kar pomeni, da se je odgovornost
porazdelila in ni več le na predstavniku vodstva. Politika kakovosti
mora vključevati zavezo za izboljšanje vseh pomembnih vidikov
sistema vodenja kakovosti, ne le njegovo učinkovitost, in mora
zagotoviti okvir za določitev ciljev kakovosti.
NOV OPIS
ODGOVORNOSTI
POMEMBNE SPREMEMBE:
• Najvišje vodstvo vzpostavi, izvaja in vzdržuje politiko kakovosti.
• Primerno namenu in kontekstu organizacije.
• Na voljo relevantnim zainteresiranim stranem.
• Vsebuje zavezo za izboljšanje sistema vodenja kakovosti.
• Sporočena, razumljena in v uporabi znotraj organizacije.
• Vzdržuje se kot dokumentirana informacija.
ISO
IZDAJA 2015
NAJVIŠJE VODSTVO JE
VKLJUČENO V:
• razjasnitev poslanstva in vizije,
• obravnavanje sprememb in trendov,
• odnose, dojemanje in vrednote
deležnikov,
• strateške prednostne naloge in
razpoložljivost ustreznih virov.
ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
6
PLANIRANJE
6.1 UKREPI ZA OBVLADOVANJE
TVEGANJ IN PRILOŽNOSTI
Točka planiranje je precej širša kot sedanja. V točki 6.1 je poudarek
na planiranju ukrepov za odpravo ugotovljenih tveganj, o katerih je
govora v točkah 4.1 in 4.2. V opombah se predlaga, da možnosti
(izogibanje, izločanje, sprejemanje) za obravnavo teh tveganj
vključujejo izogibanje tveganjem; obravnavanje tveganja kot
priložnosti; odpravo vira tveganja, spreminjanje verjetnosti in
posledic tveganja ali sprejetje tveganja z informirano odločitvijo.
Sklicevanje na preventivne ukrepe je odstranjeno iz standarda.
6.3 PLANIRANJE SPREMEMB
Obvladovanje sprememb načrtno in sistematično z upoštevanjem:
• možnih posledic sprememb,
• celovitosti sistema vodenja kakovosti,
• razpoložljivosti virov,
• razporeditve ali prerazporeditve odgovornosti in pooblastil.
7
PODPORA
7.1.1 SPLOŠNO
o
nov
o
nov
o
nov
7.1.2 LJUDJE
7.1.3 INFRASTRUKTURA
7.1.4 OKOLJE ZA DELOVANJE PROCESOV
7.1.5 NADZOR IN MERJENJE VIROV
7.1.6 ORGANIZACIJSKO ZNANJE
Obvladovanje virov je zajeto v točki 7. Podpora. Razširja se tisto, kar
je že zajeto v sedanji točki z istim naslovom, na zunanje izdelke in
storitve, spremljanje in merilno opremo ter ljudi in organizacijsko
znanje kot vir. Organizacija mora zagotoviti ustrezno delovno silo za
učinkovito delovanje sistema vodenja kakovosti in njegovih procesov.
Pri obravnavi spreminjajočih se potreb in trendov je potrebno
upoštevati obstoječe znanje ter način pridobivanja ali dostopa do
dodatnih znanj, ki so potrebna. Prav tako je jasno, da se pomisleki
glede delovnega okolja omejujejo na delovanje procesov.
7.2 KOMPETENCE
Ta točka opredeljuje kompetence tistih, katerih delo vpliva na
kakovost. Kompetentnost se doseže z ustreznim izobraževanjem,
usposabljanjem ali izkušnjami. Spretnosti niso omenjene v
sedanjem standardu. Opomba predlaga različne načine za
7.4 KOMUNICIRANJE
ORGANIZACIJA MORA OPREDELITI:
• Notranje in zunanje komunikacijske potrebe
• Vsebino sporočanja
• Kdaj se bo komuniciralo
• S kom se bo komuniciralo
• Kako se bo komuniciralo
pridobitev potrebnih kompetenc z zagotavljanjem usposabljanja
in mentorstva ter preusmeritvijo trenutno zaposlenih ali
zaposlitvijo kompetentnih ljudi.
5
6 ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
8
DELOVANJE
SPREMLJANJE IN SLEDENJE
8.1 SPROSTITEV IZDELKOV IN STORITEV
• Izvajanje načrtovanih aktivnosti na ustreznih stopnjah, da se
preveri, ali so bile izpolnjene zahteve kakovosti za proizvode in
storitve
• Dobava se ne sme nadaljevati, dokler se z načrtovanimi ukrepi
ne preveri skladnosti, razen če jo ne odobri pristojni organ in,
kadar je to primerno, naročnik
o • dokumentirane informacije zagotavljajo sledljivost do
nov
ljudi, ki so pooblaščeni za sprostitev izdelkov in
potrditev storitev pred dostavo naročniku
IZVOZ
POSLOVNA PRAVILA IN STANDARDI
SPREMLJANJE IN SLEDENJE
o
nov
9
OCENA USPEŠNOSTI
9.1 NADZOROVANJE, MERJENJE, ANALIZE IN OCENJEVANJE
9.1.1 SPLOŠNO
• Ugotoviti, kaj nadzorovati in meriti.
• Določiti metode za nadzorovanje, merjenje, analizo in
ocenjevanje.
• Oceniti uspešnost kakovosti in učinkovitost sistema vodenja
kakovosti.
Ta nova točka podrobno opisuje zahteve in zajema vse dejavnosti
nadzorovanja, merjenja, analiziranja in ocenjevanja sistema
vodenja kakovosti. Spremljanje stopnje doseganja zahtev skozi
dojemanje naročnikov mora sedaj vključevati tudi naročnikove
poglede in mnenja o organizaciji, njenih izdelkih ali storitvah.
Podroben opis rezultatov analiz in ocenjevanj predstavlja vhodne
podatke za vodstveni pregled.
9.2 NOTRANJE PRESOJE
9.3 VODSTVENI PREGLED
Program presoj mora upoštevati cilje kakovosti, povratne
informacije naročnikov in spremembe, ki vplivajo na organizacijo,
poleg pomembnosti procesov in rezultatov prejšnjih presoj.
Dokumentirane informacije se morajo hraniti kot dokaz o izvajanju
programov notranjih presoj in njihovih rezultatov, vendar ni zahtevan
dokumentirani postopek za planiranje in izvajanje notranjih presoj.
Opomba se nanaša na ISO 19011 za orientacijo.
• Je planiran in izveden ob upoštevanju
spreminjajočega se poslovnega okolja
in strateških usmeritev organizacije.
NOVE
ZAHTEVE
• Upošteva informacije o uspešnosti, vključno z trendi in kazalniki za:
- neskladnosti in korektivne ukrepe,
- spremljanje in merjenje rezultatov,
- rezultate presoj,
- zadovoljstvo naročnikov,
- vprašanji, ki zadevajo zunanje ponudnike & zainteresirane stranke,
- ustreznost virov,
- uspešnost procesov ter ugotavljanju skladnosti izdelkov in storitev.
• Učinkovitost ukrepov za obravnavanje tveganj in priložnosti.
• Nove potencialne priložnosti za nenehno izboljševanje.
ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
KAKŠEN BO VPLIV NA VAŠ
SISTEM VODENJA KAKOVOSTI?
Razvitost sistema
vodenja
SPREMEMBE SO VEČJE KOT V PREJŠNJI
REVIZIJI
Bolj razvit
sistem vodenja
MAJHEN
VPLIV
SREDNJI
VPLIV
SREDNJI
VPLIV
VISOK
VPLIV
Vpliv sprememb je odvisen od:
• Trenutne stopnje razvitosti sistema vodenja kakovosti
• Strateške odločitve organizacije, da integrira več
različnih sistemov vodenja
Enostavnejši
sistem vodenja
Ohranitev enake
stopnje integracije
sistemov vodenja
Povečanje stopnje
integracije sistemov
vodenja
V smeri večje integracije
sistemov vodenja
KAKŠEN JE PROCES PREHODA?
PRIDOBITE NOVI CERTIFIKAT
ISO 9001: 2015 ali ISO 14001:2015
POSTOPEK
PREHODA TRAJA
OD 6 DO 18 MESECEV
INTEGRIRAJTE DELE
DRUGIH SISTEMOV VODENJA
IN POSODOBITE
DOKUMENTACIJO
SPREMLJAJTE NOVE PROCESE,
OBLIKUJTE IN ANALIZIRAJTE
NOVE KLJUČNE KAZALNIKE USPEHA
TER USTREZNO UKREPAJTE
USPOSOBITE OSREDNJO SKUPINO
(VODJE KAKOVOSTI, NOTRANJE
PRESOJEVALCE, DIREKTORJA
ORGANIZACIJE)
PRILAGODITE IN
USKLADITE SVOJE
PROCESE VODENJA
ZAČETNI DATUM
ZA PRIPRAVO NA PREHOD
ROK ZA PREHOD
NA CERTIFIKAT ISO 2015
DRUGO ČETRTLETJE 2015
TRETJE ČETRTLETJE 2018
V triletnem prehodnem obdobju se organizacija odloči, kdaj bo prešla na nov standard.
Organizacija se lahko v tem obdobju še vedno recertificira po starem standardu.
7
8 ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
KATERE SO PREDNOSTI
PREHODA NA ISO 9001:2015?
Vzpostavitev baze
znanja bo zagotovila
učinkovito notranjo
izmenjavo znanja
organizacije.
Večja učinkovitost
sistema vodenja
kakovosti zaradi večje
vključenosti zaposlenih
in zainteresiranih
strani.
Sistem kakovosti
Večja sposobnost za
Boljše in pravočasne
se
nahaja v samem
doseganja
zadovoljstva
odločitve, ki temeljijo na
jedru upravljanja
naročnikov in zahtev
ustreznih in pomembnih
poslovnih procesov.
drugih zainteresiranih
informacijah.
strank
Okrepilo se bo
Omejitev tveganj pri
zaupanje naročnikov v
delovanju relevantnih
vaše izdelke
procesov.
in storitve.
Osnovna struktura
standarda omogoča
Poenostavljen jezik
Večja motiviranost
lažjo integracijo več
in tekst.
zaposlenih.
kot enega standarda v
sistem vodenja.
Sistem vodenja
kakovosti bo oblikovan
»po meri« za vsako
organizacijo.
Manj poudarka na
dokumentih.
Manj predpisanih
zahtev.
Vzpostavili boste
trajnostne odnose z
vsemi relevantnimi
zainteresiranimi
stranmi.
Lažje bo izpolnjevati
obvezne zahteve
naročnikov.
ISO 9001 2015
vsem tipom organizacij
zagotavlja koristi ob
uvedbi.
Več svobode za razvoj
svojega načina za
obravnavo zahtev
standarda.
Manj poudarka na
dokumentih.
Odgovornost za
vprašanja kakovosti se
bodo razdelila med več
zaposlenih.
Predvidevanje
prihodnosti in trenutnih
Zagotovili boste
potreb vaših zainteresiranih
dobavo visoko
strani bo privedlo do
kakovostnih izdelkov
zgodnjega prepoznavanja
in storitev.
Sistem vodenja
poslovnih
Zagotovili
boste
kakovosti mora biti
priložnosti.
dolgotrajno zadovoljstvo
usklajen z glavnimi
naročnikov zaradi
poslovnimi procesi, da bi
boljšega
obvladovanja
se omogočilo učinkovito
tveganj.
izvajanje.
Nenehno
izboljševanje.
ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
KAKO VAM BUREAU VERITAS
LAHKO POMAGA PRI PREHODU?
ANALIZA VRZELI ISO 9001:2015
POSLOVNI IZZIV
V svetu nenehno spreminjajočih se gospodarskih, tehnoloških
in okoljskih izzivov se morajo tudi organizacije spreminjati in
prilagajati, da obdržijo svojo konkurenčno prednost. V podporo pri
doseganju zastavljenih ciljev se v letu 2015 prenavlja tudi referenčni
standard za kakovost ISO 9001.
Kako do učinkovitega in nemotečega prehoda na nov standard?
Kako se zaščititi in si zagotoviti dodatno podporo ob prehodu?
Kako ugotoviti, katera področja sistema vodenja bo potrebno
prilagoditi?
REŠITEV
Analiza vrzeli pomeni predhodni pregled in oceno skladnosti vašega
sistema vodenja kakovosti oziroma ravnanja z okoljem z zahtevami
novih standardov. Koristi izvedene analize vrzeli:
• ugotovili boste odstopanje med vašo trenutno situacijo in
stanjem, ki ga želite doseči,
• in opredelili naloge, ki so potrebne za dosego želenega stanja.
9
10 ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
PRESOJA OB PREHODU
KAJ JE PRESOJA OB PREHODU?
Presoja ob prehodu pomeni ocenjevanje skladnosti poslovanja
certificirane organizacije z zahtevami novega standarda.
KDAJ SE JO LAHKO IZVEDE?
• Po uspešni implementaciji zahtev novega standarda.
• V okviru načrtovane kontrolne ali recertifikacijske presoje v
obdobju triletnega prehoda.
Opozorilo: Od septembra 2018 dalje obstoječi certifikat ne bo več
veljaven.
KORISTI ZA VAŠO ORGANIZACIJO
• Dodatne presoje ni potrebno načrtovati ločeno od obstoječih
presoj
Opozorilo: V primeru neskladnosti poslovanja z zahtevami novega
standarda, se bo zahtevala odprava le-teh pred izdajo novega
certifikata.
PRIMER
CERTIFICIRANJE
RECERTIFICIRANJE
SEPTEMBER 2018:
Rok za prehod na nov
standard
N+3
N
N+1
N+2
dvodnevna
presoja za
ISO 9001:2008 ali
ISO 14001:2004
enodnevna
kontrolna
presoja za
ISO 9001:2008 ali
ISO 14001:2004
enodnevna
kontrolna
presoja za
ISO 9001:2008 ali
ISO 14001:2004
* Izračun obsega presoj (presojevalec-dan) zavisi od velikosti in vrste organizacije
Presoja ob prehodu
na ISO 9001:2015 ali
ISO 14001:2015, ki bo
zahtevala nekoliko
večji obseg*
N
= leto prve presoje
PRED-PRESOJA
KAJ JE PRED-PRESOJA?
KORISTI ZA VAŠO ORGANIZACIJO
• Pred-presoja pomeni predhodni pregled in oceno skladnosti
vašega sistema vodenja kakovosti po ISO 9001:2008 z zahtevami
novega standarda ISO 9001:2015. Pred-presoja je neodvisna od
presoje ob prehodu in še ne zagotavljata certifikata.
• Priložnost za dodatno seznanitev z zahtevami ISO 9001:2015 in
njihovim učinkom na vaše poslovanje.
• Identificiranje aktivnosti, ki bodo potrebne za uspešen prehod
na nov standard.
PRIMER
CERTIFICIRANJE
N
N+1
N+2
dvodnevna
enodnevna
enodnevna
presoja za
kontrolna
kontrolna
ISO 9001:2008 ali
presoja za
presoja za
ISO 14001:2004 ISO 9001:2008 ali ISO 9001:2008 ali
ISO 14001:2004
ISO 14001:2004
* Izračun obsega presoj (presojevalec-dan) zavisi od potreb organizacije
RECERTIFICIRANJE
SEPTEMBER 2018:
Rok za prehod na nov
standard
N+3
1 presojevalec
– dan predpresoje* za
ISO 9001:2015 ali
ISO 14001:2015
dvodnevna
presoja ob
prehodu na
ISO 9001:2015 ali
ISO 14001:2015
POZOR: Pred-presoja je popolnoma
neodvisna od presoje ob prehodu in
obstoječega certifikacijskega cikla
ter ne zagotavljata certifikata
ISO 9001:2015 in ISO 14001:2015
N
= leto prve presoje
ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK
ŠIROKA PONUDBA SEMINARJEV
IN USPOSABLJANJ
ISO 9001:2015 - Predstavitev in
razumevanje zahtev standarda
OZAVEŠČANJE
O SISTEMIH
VODENJA
Namen seminarja je seznaniti
udeležence s spremembami in
zahtevami, ki jih prinaša nova izdaja
standarda ISO 9001:2015, ter jih
poučiti o postopku prehoda na novo
izdajo
standarda.
Priporočamo
ga odgovornim za sistem vodenja
kakovosti in vsem, ki se želijo seznaniti
z zahtevami novega standarda.
Prekvalifikacija za notranje presojevalce: iz ISO 9001:2008 na ISO 9001:2015
Z udeležbo na seminarju bodo udeleženci nadgradili obstoječe presojevalske veščine za izvedbo
notranje presoje sistema vodenja kakovosti po ISO 9001:2015.
SEMINAR ZA
NOTRANJE
PRESOJEVALCE
Na seminarju bomo pregledali strukturo, zahteve in izpostavili spremembe nove izdaje ter različne
metode za uspešen prehod na novo izdajo. S pomočjo praktičnih vaj in delavnic bomo izvedli primer
notranje presoje po ISO 9001:2015.
Po uspešno zaključenem seminarju bodo udeleženci prejeli certifikat o opravljenem seminarju za
notranje presojevalce ISO 9001:2015 in se vpisali v BV register notranjih presojevalcev ISO 9001:2015.
Preoblikovanje obstoječega sistema
vodenja kakovosti ISO 9001:2008 na
ISO 9001:2015
IMPLEMENTACIJA
SPREMEMB
Po zaključenem seminarju bodo
udeleženci sposobni določiti postopke
za implementacijo zahtev standarda
ISO 9001:2015, pripraviti individualni
akcijski načrt za pripravo na izvajanje
potrebnih sprememb, uporabiti zahteve
standarda ISO 9001:2015 pri nadzoru
procesov in razumeti priložnosti, ki jih
ponuja nova izdaja standarda.
Obvladovanje tveganj
Vzpostavitev sistematičnega pristopa miselnosti usmerjene v tveganja je ena od bistvenih sprememb
v ISO 9001:2015. Delavnica o obvladovanju tveganj po novem ISO 9001:2015 je namenjena vsem, ki
se želite podrobneje seznaniti s procesom obvladovanja tveganj in ocenjevanjem ter vrednotenjem
tveganj po zahtevah novega standarda.
OBVLADOVANJE
TVEGANJ
Po uspešno opravljenem seminarju bodo udeleženci sposobni identificirati in ustrezno klasificirati
tveganja ter pripraviti plan aktivnosti za uspešno obvladovanje le-teh.
VEČ O SEMINARJIH IN USPOSABLJANJIH NA SI
PREBERITE NA WWW.BVTRAINING.SI
11
KAKO DO DODATNIH INFORMACIJ?
POIŠČITE ODGOVORE NA
VSA VPRAŠANJA NA NAŠI
SPLETNI STRANI
WWW.STANDARDI-IZDAJA2015.SI
TEHNIČNI VODNIK
O ZAHTEVAH IN
SPREMEMBAH
NOVEGA STANDARDA
ISO 14001:2015 ZA
VODJE SISTEMA
RAVNANJA Z
OKOLJEM – KAKO
USPEŠNO VODITI
PREHOD
ISO
POŠLJITE VPRAŠANJA IN DELITE SVOJA MNENJA NA
LINKEDINU IN TWITTERJU
IZDAJA 2015
Pridružite se naši skupnosti
Certificiranje Bureau Veritas
ISO 14001:2015
ZA NAJVIŠJE VODSTVO
IN VODJE SISTEMA RAVNANJA Z OKOLJEM
info@si.bureauveritas.com
www.standardi-izdaja2015.si
www.bureauveritas.si
Sledite nam na
Twitterju @revision2015