kontrakt

flexibEL™ uden prisloft
Erhvervsaftale om
levering af elektricitet
fra Modstrøm
TM
GOD ENERGI
1 Aftale om leverance af produktet flexibEL™ uden prisloft
1.1 AFTALENS PARTER
Denne aftale om levering af elektricitet er indgået den mellem
CVR nr.
DKog
Modstrøm Danmark A/S
CVR nr. 33 88 47 88
Jagtvej 169 B, 2. sal
DK-2100 København Ø
Aftalen træder i kraft fra den
1.2 KUNDENS KONTAKTOPLYSNINGER
Navn: Adresse: By: DKE-mail: Telefon: 1.3 MODSTRØM DANMARK A/S KONTAKTOPLYSNINGER
Adresse: Modstrøm Danmark A/S
Jagtvej 169 B, 2. sal
DK-2100 København Ø
CVR. nr.: 33 88 47 88
Telefon: +45 82 100 200
Fax: +45 82 100 201
E-mail: kundeservice@modstroem.dk
Vi bestræber os altid på at besvare jeres e-mail samme dag, som
vi modtager den.
1.4 SPECIFIKATION AF YDELSER OG LEVERINGSADRESSER
Aftalen omfatter levering af disse produkter og ydelser til virksomhedens leveringsadresse:
Leveringsadresse
Første leverancedag
Kontraktbetingelser
1.5 ÆNDRING AF LEVERINGSADRESSE
Skifter I leveringsadresse, skal I huske at oplyse os om det skriftligt
og med 2 måneders varsel.
Skifte af leveringsadresse er ikke gyldig grund til opsigelse af
leveranceaftalen. Flytter I til en adresse hvor Modstrøm ikke
kan levere elektricitet, kan I opsige aftalen uden at Modstrøm vil
opkræve gebyr for utidig opsigelse af aftale.
1.6 BINDINGSPERIODE OG OPSIGELSE
Leveringsaftalen har en bindingsperiode på måneder, hvor
Modstrøm begynder levering af elektricitet den
og hvor bindingsperioden udløber den
Efter afsluttet bindingsperiode vil leveranceaftalen automatisk
blive forlænget med en 6 måneders leveranceperiode, og herefter
løbende med 6 måneder indtil aftalen opsiges. I kan efter bindingsperiodens afslutning opsige aftalen med 3 måneders varsel til udgangen af en leveranceperiode.
1.7 AFREGNING
Produktet flexibEL™ afregnes månedligt bagud jf. Modstrøms almindelige betingelser. Modstrøm opgør månedligt den forbrugte
mængde strøm på baggrund af det af netselskabet estimerede årsforbrug og det af Modstrøm fastsatte timebaserede forbrugsmønster, hvor hver time repræsenterer en andel af det årlige forbrug.
Den strøm I bruger bliver afregnet månedsvis bagud og forfalder til
betaling en måned efter måneds ophør.
1.8 ÅRS- OG SLUTOPGØRELSE
Hvert år vil netselskabet bede jer udføre en aflæsning af jeres
el-målere. I den forbindelse vil Modstrøm fra netselskabet modtage en opgørelse over virksomhedens årsforbrug. Herefter vil
Modstrøm senest 3 måneder efter modtagelsen af årsforbruget
fremsende en årsopgørelse.
Forbruget, der tidligere er afregnet på baggrund af jeres estimerede
årsforbrug, vil nu blive opgjort på baggrund af det af netselskabet
faktiske årsforbrug og det af Modstrøm fastsatte timebaserede forbrugsmønster.
En eventuel difference vil herefter blive opkrævet eller udbetalt til
jeres bankkonto.
Års- og slutopgørelser vil blive gjort tilgængelige på jeres ”Min
side” på www.modstroem.dk.
1.9 UDSTYR
Omfatter jeres valg af produkt udstyr fra Modstrøm, vil der til denne
aftale være vedlagt en tillægsaftale som regulerer jeres rettigheder
og forpligtelser i forbindelse med køb og anvendelse af udstyret.
1.10 ERKLÆRING
I Modstrøms almindelige betingelser for levering af elektricitet
(vedhæftet) kan I læse mere om jeres rettigheder og forpligtelser.
Med jeres accept af aftalen giver du os samtidig ret til at indhente
aftagenummer og årsforbrug fra dit nuværende netselskab.
1.11 HJÆLPEN ER NÆR!
Ring til vores kundeservice på 82 100 200, hvis I
har spørgsmål. Vi sidder klar til at hjælpe jer!
Som kunde hos Modstrøm, har virksomheden jeres
egen side på vores hjemmeside www.modstroem.dk.
Vi kalder den ”Min side”, og her finder I svar på
de fleste spørgsmål. Det er også på ”Min side”, I
kan se jeres kundeoplysninger, ændre betalings­
metode og følge virksomhedens forbrug.
2 Almindelige erhvervsbetingelser for aftale om levering af elektricitet fra Modstrøm Danmark A/S
2.1 GENERELLE BESTEMMELSER
Disse leveringsbetingelser gælder for alle elleverancer fra Modstrøm,
med mindre I skriftligt har aftalt andet med os.
Modstrøm sørger for alt det praktiske ved leverandørskiftet. Hvis
det bliver nødvendigt for os at indhente supplerende oplysninger
vil vi kontakte jer.
2.2 LEVERING
Modstrøm leverer elektricitet som aftalt, så I til enhver tid har
adgang til den elektricitet, jeres virksomhed har brug for. Transport til forbrugsstedet varetages af det lokale netselskab, hvor elinstallationen er tilsluttet.
2.3 FORSKUDSBETALING
Ved kontraktindgåelse fastsætter vi en forskudsbetaling for vores
levering af elektricitet. Forskudsbetalingen er på 36,00 øre eksklusiv moms pr. kWh og bliver beregnet ud fra jeres anslåede eller
oplyste årsforbrug og svarer til tre måneders forbrug (eksklusiv
leveringsomkostninger, offentlige forpligtelser, samt skatter og
afgifter).
Forud for at vi begynder at levere elekticitet, fremsender vi den første faktura vedrørende jeres forskudsbetaling. Derefter bliver I hver
måned opkrævet for jeres faktiske elforbrug.
Når I ophører med at være kunde hos Modstrøm vil forskudsbetalingen blive returneret til jer. Såfremt Modstrøm har et tilgodehavende, vil dette blive modregnet forskudsbetalingen inden tilbagebetaling sker til jer. Se Modstrøms prisblad på www.modstroem.dk
for yderligere information.
2.4 FORBRUGSOPGØRELSE OG AFREGNING
Som kunde hos Modstrøm kan I opgøre jeres månedlige forbrug på
fire forskellige måder:
1.Lad Modstrøm estimere jeres månedlige forbrug ud fra det
anslåede årsforbrug. Estimatet udføres ved anvendelse af det
anslåede årsforbrug og den forbrugskurve som vi får oplyst af
det lokale netselskab.
2.Indtast jeres månedlige forbrug på ”Min side” på www.modstroem.dk, og vi afregner jer ud fra det indtastede forbrug og
den forbrugskurve som vi får oplyst af det lokale netselskab.
3.Køb Modstrøms El-aflæser™, der viser jeres forbrug time for
time, og som giver os mulighed for at afregne virksomhedens
faktiske forbrug.
4.Hvis virksomhedens el-måler(e) er timeaflæst (typisk ved
forbrug på mere end 100.000 kWh pr. måler), vil Modstrøm
automatisk modtage jeres virksomheds forbrugstal fra det
lokale netselskab, og disse tal bruger vi til at afregne jeres
forbrug med.
Hvis jeres produkt er baseret på det estimerede årsforbrug og
forventede forbrugskurve, jf. pkt. 1 og 2 ovenfor, vil du til enhver
tid kunne finde den benyttede forbrugskurve på ”Min side” på
www.modstroem.dk.
De til afregningen benyttede el-priser pr. time fremgår tilsvarende
af ”Min side” på www.modstroem.dk.
Afregning sker altid månedsvis bagud for den i produktspecifikationen afregningsperiode.
Dette betyder at Modstrøm, hvis I har valgt selv at indtaste jeres månedlige forbrug, og ikke taster måler-standen fra jeres el-måler(e)
ind på ”Min side” på www.modstroem.dk senest tre dage efter
månedens afslutning, vil skønne hvad forbruget har været.
2.5 PRISER OG BETALINGSBETINGELSER
Alle priser er i danske kroner eksklusiv moms og er eksklusiv betaling til netselskabet, herunder netbetaling og afgifter til staten,
som I afregner direkte med netselskabet. Når vi har modtaget jeres
aflæsning, modtager I hver måned en besked pr. e-mail om at en
opgørelse over jeres forbrug og hvor meget I skal betale, er placeret på ”Min side” på www.modstroem.dk.
Modstrøm opkræver et gebyr for kundens betaling via PBS/Nets,
ligesom Modstrøm opkræver gebyr for fremsendelse af faktura
med post.
Det er jeres ansvar at sikre, at vi altid har de korrekte betalingsoplysninger, herunder at ændre dem,
hvis I f.eks. får nyt kreditkort, skifter bank eller ved
en fejl har fået afmeldt PBS/Nets
Glemmer I at betale - senest 7 dage efter mod-tagelsen af opgørelsen - kan jeres udestående blive pålagt et rykkergebyr og
renter i henhold til renteloven.
I kan læse mere om vores gebyrer i prisbladet på vores hjemmeside www.modstroem.dk.
2.6 ELMÅLER
Netselskabet er ansvarlig for jeres måleudstyr (el-måleren), herunder at den måler korrekt. Det kan ske, at en eller flere målinger
bliver korrigeret, hvis el-måleren er defekt. Det betyder, at også
tidligere betalinger kan blive reguleret.
Hvis I har mistanke om, at jeres målinger er misvisende, bør I
hurtigst muligt henvende jer til netselskabet. Modstrøm kan også
vælge at henvende sig til netselskabet, men naturligvis først efter
vi har informeret jer om det. Hvis der mangler målerdata - eller
hvis de er fejlbehæftede - er det kun muligt at afregne ud fra et
skønnet forbrug. Forbruget bliver i såfald typisk baseret på jeres
tidligere forbrug.
2.7 MISLIGHOLDELSE
Modstrøm kan vælge at opsige en aftale, hvis I som kunde på
væsentlig vis misligholder jeres forpligtelser.
Ved væsentlig misligholdelse forstås blandt andet:
• Betalingsmisligholdelse
• Fraflytning uden varsel
Opsigelse af aftalen skal ske skriftligt.
2.8 LEVERINGSHINDRINGER OG FORCE MAJEURE
Modstrøm er ikke ansvarlig for:
•Skade eller tab ved fejl eller afbrydelser i nettet
•Nettekniske forhold og leverancens tekniske kvalitet, herunder
spændingsniveau, frekvens og støjforhold
•Skade og tab som følge af begrænsninger pålagt af netselskaber, den systemansvarlige eller den nordiske elbørs, Nord Pool
Power Exchange.
Modstrøm kan heller ikke drages til ansvar ved force majeure eller
lignende situation - herunder krig, ildsvåde, strejke af mere generel karakter, lockout og usædvanlige naturbegivenheder.
2.9 ERSTATNINGSANSVAR
Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler dog ikke
for indirekte tab. Tvister afgøres efter dansk ret ved de almindelige
domstole.
2.10 OPSIGELSE OG OVERDRAGELSE
Vores leveringsaftaler har en bindingsperiode fra den dato, hvor vi
påbegynder levering. Derefter har leveringsaftaler med Modstrøm
et opsigelsesvarsel på 3 måneder – med mindre I har aftalt andet
med os.
Skulle ønsket for at komme ud af aftalen, opstå i aftalens bindingsperiode kan Modstrøm i særlige tilfælde vælge at imødekomme
dette ønske.
Imødekommer Modstrøm et eventuelt ønske om ophør af aftalen
før udløb af bindingsperioden, vil det være forbundet med omkostninger for Modstrøm, herunder tabt fortjeneste i kontraktperioden,
som vil blive afregnet i forbindelse med slutopgørelsen.
På www.modstroem.dk finder I yderligere vilkår og aktuelle priser
for opsigelse før endt bindingsperiode.
Det er vigtigt, at I kontakter os, hvis I flytter fra leveringsadressen, går konkurs eller af anden årsag er tvunget til at udtræde af
aftalen.
Vores kundeservice hjælper jer med at lave en ny aftale.
Som kunde må du hverken helt eller delvist overdrage rettigheder eller forpligtelser ifølge aftale, uden Modstrøms forudgående
skriftlige samtykke. Modstrøm må uden jeres samtykke overdrage
sine forpligtelser og rettigheder i henhold til denne aftale til tredjemand.
v.02.05.2013