Sådan har vi tjekket

4
...
POLITIKEN
LØRDAGSLIV Lørdag 9. marts 2013
Pristjek: Få hele mobilBrian Mikkelsen, 40 år
Til Brians type har vi pristjekket et
abonnement med maks. 3 timers taletid,
5 sms’er om dagen og 5 mms’er om
måneden, men ingen data. Oister er billigst.
Jeg taler ikke ret meget i
telefon, nok 2-3 timer om
måneden, og sender lidt
sms’er. Måske bruger jeg
alligevel lidt data på at
gå på Facebook.
id
tp
/m
ris
d.
is
ab for
on ta
ne le
m ud
en o
Sm
te ver
t
sp
er
st
M
k
m
sp
er
st
k.
Da
1 G ta
B f
=1 o
.00 rb
0M r
B ug
rå
pe
n
39 kr.
95 kr.*
1.179 kr.
3 timer
35 øre/min.
12 øre 1 kr.
Telmore 3 timers pakke
99 kr.
99 kr.
1.287 kr.
3 timer
79 øre/min.
Fri
Fri
0,5 GB
-
Call me
Talepakke 3 t. m. data
99 kr.
99 kr.
1.287 kr.
3 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
2,0 GB
-
CBB
3 timer alt-i-en
99 kr.
99 kr.
1.287 kr.
3 timer
60 øre/min.
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 9 kr.
Fullrate Mobil 2 timer
99 kr.
114 kr.
1.467 kr.
3 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
0,2 GB
2,0 GB 20 kr.
Telia
4SURE Light
99 kr.
129 kr.
1.647 kr.
3 timer
70 øre/min.
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 39 kr./3,0 GB 69 kr.
TDC
TDC Click minut
99 kr. 152 kr.**
1.919 kr
3 timer
3
3Fri tale 1GB
99 kr.
159 kr.
2.007 kr.
Fri
100 kr.
180 kr.
2.260 kr.
5 timer
Telenor
* Udregnet sådan: 180 min. a 35 øre + 150 sms a 12 øre og 5 mms a 1 kr. + 9 kr. i gebyr.
Uanset om du bruger mobilen
lidt, middel eller meget, kan
du halvere din mobilregning
ved at vælge Oister frem for
de dyre Telenor eller TDC.
Men prisen for data er en joker, du skal holde øje med.
telepriser
METTE GULDAGGER OG
RASMUS HØRMAND-PALLESEN (RESEARCH)
iva Duus Thorlacius på 14 år kan
slippe med 1.707 kroner om året
hos Oister, når hun surfer, taler
og sms’er løs på mobilen. Eller hun kan
vælge at betale 3.087 kroner årligt for
den samme pakke, hvis hun er kunde
hos TDC.
Men også storforbrugeren Jeannett
Pris for ekstra data
Pr
Ta
l
Sa
m
et
le
is
Pr
Oister Basic
Oister
L
ke
re
fo
Abonnement
Op
tt
el
rp
se
ak
sp
ris
r
Brian skal sørge for at tilpasse sit abonnement, hvis han
begynder at bruge data – ellers kan det blive meget dyrt.
Vælger han Oister Basic, betaler han per sms og mms, og
det er billigst, fordi han bruger så få. For 100 kroner ekstra
kan han hos Telmore bruge sms og mms ubegrænset.
0 GB
1 MB 50 øre
20 øre 2,5 kr. 0 GB
1,0 GB 50 kr./ 5,0 GB 100 kr.
Fri
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 29 kr./ 5,0 GB 69 kr.
59 øre/min.
Fri
Fri
0 GB
1 MB 9 kr., dog højst 25 kr. pr. dag
** Udregnet sådan: 180 min. a 0,49 kr., 60 månedlige opkald a 3 min. 21 kr. + 150 sms a 20 øre/styk og 5 mms a 2,5 kr./styk
Skov og den beskedne mobilbruger Brian Mikkelsen kan halvere deres mobilregninger ved at se sig for.
Det viser Lørdagslivs tjek af priserne
på mobilabonnementer fra ni forskellige teleudbydere, som har givet deres
bedste bud på et abonnement til de tre
typer forbrugere.
»Mange forbrugere kan spare en masse, hvis de bare tjekker deres abonnement. Der er ingen grund til at betale
det dobbelte for den samme ydelse«, siger teleordfører i Forbrugerrådet Martin Salamon.
Vi har tjekket priserne til den 14-årige,
der taler fem timer om måneden, sender masser af sms’er og bruger forholdsvis meget data, den midaldrende
mand, der kun taler i mobilen tre timer
månedligt, samt en kvinde i 60’erne,
der taler ti timer om måneden og har et
mellemstort dataforbrug.
Generelt er priserne lavest hos de
små udbydere, mens især Telenor, TDC
og Telia ligger i den dyreste ende. 3 mobil er med en fast pris på 2.007 kroner
årligt til alle vores tre mobilforbrugere
især billig for Jeannett Skov, som taler
over 10 timer om måneden.
Vælger man en af de små udbydere,
behøver man ikke at være bange for at
få en dårligere dækning. De er nemlig
ejet af de store og kører på det samme
netværk. Til gengæld kan der være forskelle på, om selskaberne yder deres
service både per telefon, på nettet og i
fysiske butikker, ligesom nogle abonnementer tilbyder musikløsninger på
mobilen.
Men de store prisforskelle skyldes ikke de nuancer, der er i serviceniveauet,
fastslår teleanalytiker Torben Rune fra
firmaet Netplan.
»Der er kun én forklaring på det store
prisspænd: Abonnementerne er uigennemskuelige, fordi forbrugerne ikke
har en kinamands chance for at gennemskue deres eget forbrug af taletid
og data«, siger Torben Rune.
Betal for det du bruger
Hele 95 procent af mobilbrugerne slæber rundt med et abonnement, som ikke passer til den måde, som de bruger
CN . 13000
Sådan
har vi tjekket
Lørdagsliv har indhentet priser hos ni
teleselskaber for de tre typer forbrugere i skemaerne.
Selskaberne har i nogle tilfælde tilpasset abonnementerne til typernes behov.
De tjekkede priser er martspriser.
WWW
WWW
WWW
WWW
telepristjek.dk
abonnementsguide.dk
billigstemobilpris.dk
telemarkedet.dk
Lørdag 9. marts 2013 LØRDAGSLIV POLITIKEN 5
...
pakken for det halve
Jeannett Skov, 61 år
Til Jeannetts type har vi pristjekket et abonnement
med maks. 10 timers taletid per måned, 10 sms’er
om dagen og det samme antal mms’er som
300-450 MB om måneden. 3 er billigst.
Jeg bruger telefonen utrolig
meget, både til at tale i og
endnu mere til sms-beskeder i
forbindelse med mit arbejde.
Data bruger jeg mest, når
jeg mailer via telefonen.
rå
et
le
id
tp
/m
ris
d.
pe
n
ke
3Fri tale 1GB
99 kr.
159 kr.
2.007 kr.
Fri
Fri
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 29 kr./ 5,0 GB 69 kr.
Oister
Mobil 12 timer
39 kr.
169 kr.
2.067 kr.
12 timer
35 øre/min.
Fri
Fri
6,0 GB
1,0 GB 20 kr./3,0 GB 50 kr.
Call me
Talepakke 12 t. m. data 99 kr.
199 kr.
2.487 kr.
12 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
10,0 GB
-
CBB
11 timer alt-i-en
99 kr.
199 kr.
2.487 kr.
11 timer
60 øre/min.
Fri
Fri
11,0 GB
1,0 GB 9 kr.
Telmore 10-timers pakke
99 kr.
199 kr.
2.487 kr.
10 timer
79 øre/min.
Fri
Fri
5,0 GB
-
Fullrate Mobil 12 timer
99 kr.
199 kr.
2.487 kr.
12 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
2,2 GB
2,0 GB 20 kr.
100 kr.
280 kr.
3.460 kr.
10 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
3,0 GB
-
Telenor
Pris for ekstra data
Pr
Ta
l
Sa
m
fo
Pr
3
is
Abonnement
Op
re
tt
el
rp
se
ak
sp
ris
r
is
ab for
on ta
ne le
m ud
en o
SM
te ver
t
S
pe
rs
M
tk
M
S
pe
rs
tk
Da
.
1 G ta
B
= 1 fo
.00 rb
0M r
B ug
Abonnementet med ubegrænset taletid og sms passer
godt til Jeannett, og med 1.000 megabyte er hun godt
dækket ind. Hvis hun begynder at se video, bruge
korttjenester eller lignende, skal hun holde øje
med sit dataforbrug.
Telia
4EVERYTHING Light
99 kr.
299 kr.
3.687 kr.
12 timer
70 øre/min.
Fri
Fri
10,0 GB
1,0 GB 39 kr./3,0 GB 69 kr.
TDC
Mobil 12 timer
99 kr.
299 kr.
3.687 kr.
12 timer
69 øre/min.
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 50 kr./ 5,0 GB 100 kr.
CN . 13000
Grafik: Claus Nørregaard og foto: Simon Fals
mobilen på, påpeger Nicolas Fredriksen, som står bag den uafhængige guide på nettet, telepristjek.dk.
»Alt for mange betaler for taletid og
datapakker, som de slet ikke bruger, og
mange kunne halvere prisen på deres
abonnement«, siger han.
Problemerne begynder ifølge Nicolas
Fredriksen ofte, når folk køber en ny
mobiltelefon – noget, der ifølge statistikkerne sker i gennemsnit hver niende måned. Hvis tilbuddet virker billigt,
kan man godt glemme at se på, hvad
abonnementet koster på den lange bane.
»Bliver du koblet til en mobilpakke,
som ikke passer til dit faktiske mobilforbrug, ender du med at betale overpris i al den tid, du har telefonen. Og
selv om du kan skifte efter de seks måneders bindingsperiode, er det de færreste, der husker at skifte«, siger Nicolas
Fredriksen.
Overpriserne betales for eksempel af
forbrugere, der har fem timers taletid i
abonnementet, men som reelt kun taler i tre timer. Eller af kunder, som med
35 procent af danskerne
har haft deres mobilabonnement i mere end
3-4 år.
47 procent af dem, der
skifter, har ikke undersøgt
priser hos flere teleselskaber
Kilde: Megafon, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
de nye datapakker til smartphones kan
forbruge 10 gigabyte (GB) – 10.000 megabyte (MB) – data om måneden, men
ikke engang bruger en tiendedel af det.
Faktisk bruger den typiske mobilkunde kun omkring en halv gigabyte –
500 MB – data om måneden. Dataforbruget er dog generelt stigende, i takt
med at flere kunder har smartphones,
som bruges til at sende mail, gå på Facebook, se film, bruge korttjenester og
meget andet. Når dataforbruget alligevel ikke er nået højere, skyldes det
blandt andet, at mobilkunderne bruger trådløse netværk på arbejdet, hjemme, og hvor de ellers kan. Så trækker de
ikke på deres mobildata så længe.
De store teleselskaber gør det ikke let
for kunderne at opdage, hvor stort deres reelle forbrug er, påpeger Nicolas
Fredriksen. På telefonregningen står
det ikke præcist, hvor længe du har ringet, eller hvor meget data du har brugt,
med mindre du har overskredet det forbrug, som der står i aftalen.
»På den måde skaber selskaberne
uigennemsigtighed. Det er da meget
rart for en mobilkunde at kunne se af
sin regning, hvor meget af det, han betaler for, han rent faktisk bruger«, siger
Nicolas Frederiksen.
I de ni pristjekkede abonnementer
betaler kunderne for helt op til 11 GB –
11.000 MB – selv om den mest dataforbrugende af de tre kundetyper, den 14årige Liva, kun bruger 700 MB om måneden. Dog er nogle selskaber begyndt
at skrue deres datamængde ned til 1 GB,
med mulighed for at kunden kan tilkøbe ekstra, hvis der bliver brug for det.
Data til vilde priser
Men kommer du ud over den datamængde, der er aftalt i dit abonnement, løber datapriserne løbsk hos
nogle selskaber.
Begynder vores ikke dataforbrugende kundetype at bruge data, bliver det
særligt dyrt, hvis han er kunde hos Telenor. Her skal han betale 9 kroner per
MB, dog med den begrænsning, at selskabet maksimalt trækker ham for 25
Fortsættes side 6
6
...
LØRDAGSLIV Lørdag 9. marts 2013
POLITIKEN
Jeg går mest på Facebook,
og skriver sammen med
veninderne. Når jeg taler i
telefonen, er det med mine
forældre. Mit abonnement
har fri sms og fri data.
Liva Duus Thorlacius, 14 år
Til Livas type har vi pristjekket et abonnement
med maks. 5 timers taletid hver måned,
15-40 sms’er om dagen, 2-3 mms’er om dagen
og et dataforbrug på 500-700 MB om måneden.
Oister er billigst.
d.
et
id
/m
ris
tp
le
is
ab for
on ta
ne le
m ud
en o
te ver
Sm
t
sp
er
M
m stk
sp
er
st
Da
k
t
1G a
B fo
=1
.00 rb
0 M ru
B
g
rå
pe
n
ke
39 kr.
139 kr.
1.707 kr.
6 timer
35 øre/min.
Fri
Fri
6,0 GB
1,0 GB 20 kr./3,0 GB 50 kr.
Fullrate Mobil 5 timer
99 kr.
139 kr.
1.767 kr.
5 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
2,2 GB
2,0 GB 20 kr.
Call me
Talepakke 6 t. m. data
99 kr.
149 kr.
1.887 kr.
6 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
6,0 GB
-
CBB
6 timer alt-i-en
99 kr.
149 kr.
1.887 kr.
6 timer
60 øre/min.
Fri
Fri
3,0 GB
1,0 GB 9 kr.
Telmore 5-timerpakke
99 kr.
149 kr.
1.887 kr.
5 timer
79 øre/min.
Fri
Fri
3,0 GB
-
3
3Fri tale 1GB
99 kr.
159 kr.
2.007 kr.
Fri tale
Fri tale
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 29 kr./ 5,0 GB 69 kr.
Telia
4SURE Premium
99 kr.
199 kr.
2.487 kr.
6 timer
70 øre/min.
Fri
Fri
5,0 GB
1,0 GB 39 kr./ 3,0 GB 69 kr.
Telenor
-
100 kr.
230 kr.
2.860 kr.
5 timer
59 øre/min.
Fri
Fri
3,0 GB
-
TDC
Mobil 6 timer
99 kr.
249 kr.
3.087 kr.
6 timer
69 øre/min.
Fri
Fri
1,0 GB
1,0 GB 50 kr./5,0 GB 100 kr.
Pr
Ta
l
Sa
m
fo
Pr
Mobil 6 timer
Oister
is
Abonnement
Op
re
tt
el
rp
se
ak
sp
ris
r
Liva har ikke brug for ret meget taletid og kan spare
ved at holde øje med sit dataforbrug og så tilpasse
abonnementet til det, hun bruger. Næsten alle
abonnementer har fri sms – så gå efter det billigste.
Pris for ekstra data
CN . 13000
Fortsat fra side 5
kroner per dag. Det svarer til 750 kroner
ekstra på regningen, hvis han gør det
hver dag i en måned. De 25 kroner dagligt er hurtigt brugt – bare ved at tjekke
Ekstra Bladets forside på mobilen vil
han bruge cirka 3,2 MB.
Til sammenligning kan han med et
Fullrate-abonnement købe hele 2 GB –
2.000 MB – for 20 kroner.
Teleanalytiker Torben Rune mener, at
selskaberne bruger de høje priser til at
skræmme kunderne til at tegne abonnementer med langt mere taletid og
data, end de har brug for.
»Jeg kan ikke se, hvorfor forudbetalt
data skal være så meget billigere end
data, som man tilkøber sit abonnement. Det er jo fuldstændig det samme
produkt«, siger Torben Rune.
Hos de øvrige selskaber, hvor du kan
købe ekstra datapakker, går priserne fra
29 til 50 kroner for 1 GB, så det er værd at
holde øje med, når du vælger abonnement.
Fri taletid er ikke gratis
Den tid er altså for længst forbi, hvor
man bare tegnede et fastnetabonnement og ikke behøvede at tænke yderligere over det.
I dag er det smart at holde øje med
både dataforbrug og taletid, og der findes masser af smarte guides, apper og
indstillinger på smartphonen, der kan
hjælpe med at måle forbruget.
For år tilbage begyndte de fleste teleselskaber at inkludere fri sms og mms i
deres abonnementer. Nu har 3 mobil
som det første selskab indført fri taletid, og det afspejler deres tilbud til de
tre kundetyper i pristjekket.
På den måde bliver 3’s tilbud det billigste til Jeannett Skov, som forbruger
10 timers taletid om måneden. Men
den mindre mobilsnakkende Brian
Mikkelsen kan ikke bruge friheden til
så meget, og her er 3’s tilbud blandt de
dyreste.
»Vi kommer til at se flere selskaber,
som vælger modellen med fri taletid.
Man skal som forbruger bare huske, at
der ikke er tale om ’gratis’ taletid – du
har jo betalt via abonnementet«, siger
Nicolas Fredriksen.
Mobilforbruget ændrer sig hele tiden, og det kan gøre den frihed i abonnementet, som var en god ide før, overflødigt på et senere tidspunkt. For eksempel har gratis telefontjenester som
Skype eller Facetime gjort, at nogle forbrugere bruger mindre taletid, ligesom
sms og mms langt hen ad vejen er erstattet af e-mail, Facebook og billedprogrammet Instagram.
»Jo mere fri et abonnement er, jo mindre de er det relevant for de fleste af forbrugerne. Jeg ser det sådan: Jo mere de
smider oven i pakkerne, des mere lugter det af en gratis omgang«, siger Nicolas Fredriksen.
Sådan finder du det
gode mobilabonnement
Find ud af, hvor meget data og taletid du bruger.
Se på gamle regninger, og tjek dit dataforbrug
i din smartphone.
1
Bruger du trådløst net (wi-fi) på arbejde, i S-tog
eller hjemme, trækker du ikke på mobildata.
Ofte kan du derfor nøjes med mindre data.
2
3
4
Få pristilbud fra flere teleselskaber.
5
6
7
8
Spørg, hvordan selskabets net dækker,
der hvor du bor og færdes.
Overvej dit servicebehov. Vil du have adgang
til en fysisk butik, eller kan service ske
via telefon eller net.
Vurder, om du vil have musik på mobilen
– og hvad det koster.
Tjek hver tredje måned eller mindst årlig,
om abonnementet passer til dit forbrug.
Forhandl dig til en ny pris en gang om året.
Priserne har det med at falde.
Kilde: Nicolas Fredriksen, TelePrisTjek.dk,
Torben Rune, Netplan, Forbrugerrådet.
Torben Rune påpeger dog, at fri taletid kan være en god løsning for den, der
vil være sikker på at betale det samme
for abonnementer måned for måned –
uden risiko for, at budgettet bliver overskredet. Men for at vurdere, om det er
en god ide, skal man kende sit forbrug.
Telmore tilbyder sine kunder, at overskydende taletid fra den ene måned
kan flyttes til den næste. Så kan man udnytte, at man nogle måneder bruger telefonen mere end andre, og nøjes med
et billigere abonnement.
Skiftet er let
At mobilmarkedet er en jungle bekræfter en rapport fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Når kunderne endelig
beslutter sig for at skifte abonnement,
undersøger de ikke tilbud fra flere udbydere, men vælger det første og det
bedste.
»Hver anden forbruger skifter abonnement i blinde, så det er nærmest tilfældigt, hvis de rammer det rigtige tilbud til at dække deres behov«, siger
kontorchef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Niels Enemærke på baggrund af rapporten. Trods problemerne er danskerne dog det folk, der oftest
skifter mobilabonnement.
»Men når folk har besluttet sig, så synes de at selve det at skifte selskab er
utroligt let. Og det er jo en god nyhed«,
slutter kontorchefen.
mette.guldagger@pol.dk