TÄYSI HÖYRY PÄÄLLÄ

TÄYSI HÖYRY PÄÄLLÄ
jo kuukauden päästä startista
Ei se helppoa ollut: perustaa uusi sähkö­
verkkopalvelujen organisaatio uudelle
toiminta-alueelle, uuden kumppanin
pirtaan sopivaksi. Tarttua työhön niin, että jo
kuukauden päästä startista on täysi laskutus
päällä ja joka miehellä työnkuva kirkas.
Löytää asiakkaan kanssa luonnikas yhteinen
sävel. Nyt tiimi on vuoden vanha ja luottamus
tulevaan hyvä. Siksi päätettiin, että nyt
kerrotaan porilaisten kuulumiset koko firmalle.
Voimatelin Pori-tiimistä jakeluverkkoasentaja Vesa Mäki (vas.), tiimipäällikkö
Matti Kuusinen, jakeluverkkoasentaja Tuomas Kallioinen ja työharjoittelija Juho Kallio.
Vuoden 2013 alussa Pori Energiassa oli valinnan paikka. KVRsopimus edellisen urakoitsijan kanssa oli päättymässä ja uudenlaista
kumppanuutta haettiin. Voimatel Oy osallistui kilpailutukseen ja tuli
parhaana valituksi. Ei siksi, että olisi ollut satakuntalaisille entuudestaan kovin tuttu; toki tiedossa oli, että Voimatelin tietoverkkopalvelut
olivat olleet Porissa jo vuodesta 2010. Maine hyvästä työstä oli kiirinyt
ja referenssit vakuuttivat.
Jotain vanhaa
Hyvän tiimin siemeneksi saatiin neljä tiimipelaajaa edellisen urakoitsijan tiimistä. Tiedettiin, että näillä kavereilla on asenne kohdallaan ja
tekemisen meininki mallillaan. Huolellisuus ja siisteys kymppejä. Kellon, kalenterin ja kaluston kunnioitus jo valmiiksi opittuna. Ja näyttöä
siitä, että kaveria ei jätetä; ne paljon puhutut sosiaaliset taidot rankattiin tässä valinnassa korkealle. Tämän vuoden puolella tiimi vahvistuu
kahdella uudella asentajalla: ensimmäinen aloitti helmikuussa ja toinen
siirtyy Voimatelin Raision-tiimistä toukokuussa. Oman tiimin kumppaneiksi valittiin vielä kaksi luotettavaksi tiedettyä aliurakoitsijaa.
Myrskyn merkityksiä
Urakasta 80 % on jakeluverkon saneerausta ja loput kunnossapitoa.
Todellista näyttöä päästiin antamaan viime syksyn myrskyissä, kun
syöksyvirtaukset katkoivat puuta kuin kortta ja Pori seutukuntineen
humahti pimeäksi. Kaksi katastrofikentillä kokenutta Voimatelin
komennusmiestä liittyi tiimiin ja työtä tehtiin tunteja miettimättä.
Jokainen mies venyi äärilleen, vaan ei katkennut. Tuli lunastetuksi
asiakaslupaus ja osoitetuksi keskellä myrskytuhoja, mitä palvelu
tiukassa paikassa tarkoittaa. Valmista tuli ennätysajassa ja asiakkaalta
hatunnosto.
Porukan puolta
Pienessä työryhmässä asiat puhutaan kasvotusten, kiperät ja päivän
piristeet. Yhdessä on sovittu ja siitä pidetään kiinni, että sanat asetellaan
toisia loukkaamatta. Työhön keskittymisen rauha tulee siitäkin luottamuksesta, että tiimin työnjohtaja pitää omiensa puolta ja omistaan
huolta. Tieto kulkee ja yhdessä keskustellaan, miten töitä ja sen
tekemisen olosuhteita parhaiten edistetään, miten asiakasta parhaiten
tuetaan. Puolin ja toisin joustetaan, niin työt tulevat tehdyksi ajallaan
ja oikein.
Se vuorovaikutus
Pori Energian kanssa kumppanuus on asettunut hyvin rullaaviin
uomiinsa. Toki kuukausipalaverit pidetään ja niissä tärkeät asiat
käsitellään, mutta arjen työssä välitön ja epämuodollinen keskustelu­
yhteys antaa myötätuulta kaikelle työskentelylle. Ehdotuksille, korjaavalle palautteelle, resurssien ja työmaiden statuspäivityksille puhelin
ja sähköposti ovat nopeita välineitä, jos ei kentällä nähdä. Tiimin
työnjohtajan oma projektinhallinnan malli tuo asiakkaalle viikoittain
jämptin päivityksen työmaiden suunnitelmista ja työvaiheista, aikatauluista, maksueristä ja laskutuksesta.
Diplomaatteja
Kun pihoille ja poluille kaivetaan pitkää kuoppaa, lähiasukkaista ja
kulkijoista saa takuuvarmasti juttuseuraa. Miksi kaivetaan ja mitä
tehdään, meneekö kauan ja mitä tuanoin ihmettä? Vastaajan ystävällinen maltti ja juttuhetki tuo yleensä hyvän mielen kysyjille. Kun työn
tavoite ja asukkaiden etu rupatellaan auki, kuopan mukavuushaitta
saa kriittisemmältäkin ymmärryksen myötä hyväksynnän. Sähköalan
eksperttien tiimissä osataan muuntaa kaupunkilaispalautteen energiat
niin, että jos palaute jatkaa matkaansa kuopan reunalta Pori Energialle asti, se on etumerkiltään positiivista.
Isoja asioita
Pori Energia on yksi kaupungin elämän pyörittäjistä. Sen vastuu
kaupunkilaisten arjen, yhteiskunnallisten toimintojen ja toki Porin
Jazzienkin sujuvuudesta on suuri ja keskeytymätön. Kumppanin työsarka on tämän vastuun jakamisessa iso ja saappaat, jotka Voimatelin
pienelle tiimille annettiin, ovat suuret. Saatettiinpa niitä asiakkaan
konttorilla jopa liiankin isoiksi ensi alkuun epäillä, mutta syyttä suotta.
Olennaisinta kun on tietää, mitä tekee ja miten parhaiten tekee. Sitten
keskitytään siihen, että tehdään prikulleen niin kuin on suunniteltu ja
kumppanin kanssa sovittu. Ja tärkeää on se, että kaveria ei jätetä.
PORI