ehdot - Oulun Koirakoulu

SOPIMUSEHDOT
Kurssit
ILMOITTAUTUMINEN JA PERUUTUSEHDOT
Ilmoittautuminen kurssille on aina sitova. Ilmoittautuminen kurssille tapahtuu täyttämällä kyseisen kurssin
ilmoittautumislomake, joka löytyy internetsivuiltamme kyseisen kurssin ”Ilmoittaudu” painikkeen kohdasta.
Ilmoittautuminen voi tapahtua sähköpostitse, jos kouluttaja on näin erikseen ilmoittanut.
Jos asiakas peruuttaa osallistumisensa 14 vuorokauden sisällä ilmoittautumisesta (kuitenkin viimeistään
päivää ennen kurssin alkamisajankohtaa), maksu palautetaan kokonaisuudessaan asiakkaalle. Sen jälkeen
tapahtuvasta peruutuksesta perimme koko kurssimaksun.
Mikäli ilmoittautuminen on tehty alle 14 vuorokautta ennen kurssin alkua, ilmoittautumisen voi peruuttaa 7
vuorokauden sisällä täyttä maksunpalautusta vastaan (kuitenkin viimeistään päivää ennen kurssin
alkamisajankohtaa). Sen jälkeen tapahtuvasta peruutuksesta veloitamme kyseisen kurssin maksun
kokonaisuudessaan.
Muissa peruutustapauksissa maksu hyvitetään ainoastaan lääkärin- tai eläinlääkärintodistusta vastaan.
Ilmoittautumisen
peruuttamisesta
tulee
ilmoittaa
kirjallisesti;
sähköpostilla
osoitteeseen
info@oulunkoirakoulu.com tai tekstiviestillä numeroon 040 7678355/Pauliina Toppi. Peruutus katsotaan
tapahtuneeksi vasta, kun olemme kuitanneet sen vastaanotetuksi.
KOIRA JA OHJAAJA
Kurssille osallistuvan koiran tulee olla terve ja rokotettu Suomen Kennelliiton ohjeiden mukaisesti. Kurssin
ohjaaja voi halutessaan tarkistaa koiran rokotukset kurssin ensimmäisellä tunnilla.
Kurssille osallistuvan koiran tulee pystyä harjoittelemaan ryhmässä. Jos koira on esimerkiksi hyvin pelokas
tai aggressiivinen muille koirille tai ihmisille, kurssi ei välttämättä sovi koiralle. Haastavia tilanteita tulee
harjoitella yksityistunteina ongelmakoirakouluttajan kanssa. Koira ei saa haukkua liioitellusti tunnin aikana.
Tunnille ei saa osallistua sairaan koiran tai juoksuisen nartun kanssa. Mikäli koiran ohjaaja huomaa koiransa
sairastuneen tartuntatautiin, tulee ohjaajan ilmoittaa asiasta kurssin ohjaajalle. Voimme myös kartoittaa
mahdolliset muut tartuntatapaukset (muut kurssilla olevat koirat) ja hillitä taudin leviämistä (esim. täit,
kennelyskä).
Mikäli koirasi on sairastunut, varmista eläinlääkäriltä ko. taudin varoaika, jolloin koirakontakteja tulisi
välttää ja näin ehkäistä taudin leviämistä. Noudatamme eläinlääkärin antamaa varoaikaa seuraavaa sopivaa
tuntiajankohtaa suunniteltaessa.
Jokaisen kurssin lisätiedoissa mainitaan yllä olevien asioiden lisäksi muut mahdolliset asiat, joita koiralta
vaaditaan kurssille pääsemiseksi.
Koiran ohjaajan lisäksi tunnille voi osallistua yksi perheenjäsen ilmaiseksi. Koiran ohjaajaa voi vaihtaa
kurssin aikana.
Mikäli koiran ohjaaja on alle 10 vuotias, tulee tunnilla paikalla olla myös ohjaajan holhooja.
Koira pidetään jatkuvasti kytkettynä koulutusalueella ja sen läheisyydessä, ellei kurssin ohjaaja toisin
ohjeista.
Asiakkaan tulee huolehtia omasta ja koiransa vakuutuksista. Oulun Koirakoulu ei vakuuta asiakkaita.
Kurssilla kunnioitetaan muita; annetaan tilaa ja suoritusrauha muille koirille ja ohjaajille. Leikittäminen ja
haistelu toisten koirien kanssa tunnin aikana on kielletty. Koirien välinen tutustelu on sallittu tunnin
ulkopuolella koirien ohjaajien luvalla (kunhan koirat ovat kytkettynä).
Huolehdithan ympäristön siisteydestä. Asiakas kerää oman koiransa ulosteet koulutusalueelta ja sen
läheisyydestä. Rakennusten reunoille, kulkureiteille ja kentälle tarpeiden tekeminen on kielletty. Sisälle
sattuneet pissa/kakkavahingot asiakas siivoaa välittömästi.
POISSAOLOT
Poissaoloista tulee ilmoittaa etukäteen joko tekstiviestillä 040 7678355/Pauliina tai sähköpostitse
pauliina@oulunkoirakoulu.com. Pätevä poissaolon syy (ohjaajan tai koiran sairastuminen, loukkaantuminen
tai juoksut) oikeuttaa pois jääneiden tuntien korvaamiseen tai maksunpalautukseen lääkärin- tai
eläinlääkärintodistusta vastaan. Korvaavista tunneista sovitaan tapauskohtaisesti.
KURSSIEN SISÄLLÖT JA AJANKOHDAT
Kurssin sisältö ja tuntien ajankohdat löytyvät internetsivuiltamme ko. kurssin ”Lisätiedot”- linkin kautta.
Yksi tunti kestää n. 55min, ellei kurssin lisätiedoissa toisin mainita. Oman tunnin alkua ja edellisen tunnin
päättymistä asiakas odottaa hallin tai kentän ulkopuolella (varaudu talvella koviin pakkasiin). Silloin jokaisen
ryhmän harjoittelurauha säilyy tunnin loppuun asti.
Oulun Koirakoululla on oikeus muuttaa kurssiajankohtia tai peruuttaa kurssi koulutusohjaajan sairastuessa
tai loukkaantuessa. Mikäli muuttunut ajankohta ei sovi asiakkaalle, hänellä on oikeus suorittaa ko.
tunti/tunnit muilla vastaavilla kursseilla. Näistä sovitaan tapauskohtaisesti. Kurssin peruuntuessa
asiakkaalla on oikeus maksun palautukseen.
Oulun Koirakoululla on oikeus peruuttaa kurssi myös, mikäli ilmoittautuneita ko. kurssille on vähemmän
kuin neljä. Tällöin asiakkaalla on oikeus maksun palautukseen.
YLEISET OHJEET
ENNEN KURSSIA
-
Jos olet tulossa kurssille ensimmäistä kertaa, kokeile ennen kurssia millaisista herkuista ja
leluista koirasi pitää. Kokeile erilaisia herkkuja ja leluja esimerkiksi ulkona, lenkillä tai jossain
vieraassa paikassa. Tärkeää on löytää sellainen makupala, mistä se erityisesti tykkää myös kurssilla,
jossa ympäristö on koiralle haastavampi kuin esimerkiksi kotona. Kun olet löytänyt toimivia
palkkioita koirallesi, ota niitä mukaan myös kurssille.
-
Huolehdi koirasi riittävästä sosiaalistamisesta, jotta ryhmässä harjoittelu onnistuu koiraltasi
ilman pelon tunteita tai aggressiivisuutta. Koiraa voi sosiaalistaa käymällä erilaisissa paikoissa,
joissa se näkee erilaisia ihmisiä, koiria, liikennevälineitä, eläimiä jne. Uusissa tilanteissa on tärkeää
palkita koiraa toivotusta käyttäytymisestä.
-
Halliin sattuneet pissa/kakkavahingot asiakas siivoaa välittömästi. Toimiston perällä on
siivousvälineet. Kohta, johon vahinko on sattunut, siivotaan huolellisesti märällä luutulla ja
pesuaineella.
OTA KURSSILLE MUKAAN
-
Rokotustodistus
Koiralle riittävästi mieluisia makupaloja ja leluja
Vettä ja vesikippo
Normaali panta/valjaat ja talutin (ei kuristavia pantoja tai noutajatalutinta)
Koirankakkapusseja
MAKSUVAIHTOEHDOT
-
Tilisiirto
Maksutiedot tulevat ilmoittautumisvahvistuksen mukana sähköpostitse.
-
Käteinen
Kurssimaksu maksetaan ensimmäisellä tunnilla koulutusohjaajalle.
-
Smartum/Tyky –setelit (agility- ja koirasuunnistuskurssit)
Kurssimaksu maksetaan ensimmäisellä tunnilla koulutusohjaajalle.
Asiakas voi halutessaan käyttää kahta eri maksuvaihtoehtoa. Esim. Suorittaa osan maksusta
Smartum liikuntaseteleillä ja osan käteisellä.