FINNSTEVEN SATAMATOIMINNOT VUOSAARESSA 2011

2010-2011
FINNSTEVEN SATAMATOIMINNOT VUOSAARESSA
GATEHOUSE
Osoite
Finnsteve Oy Ab
Komentosilta 1, 00980 Helsinki
PL 225, 00181 Helsinki
Puhelin 010 56560, fax 09 685 7253
Finnsteven asiakaspalvelu on Gatehousen ala-aulassa. Finnsteven johto, myynti ja hallinto
toimivat Gatehousen 12. kerroksessa. Rakennuksessa asioiville on varattu
asiakaspysäköintipaikkoja tietunnelin puoleisessa päädyssä.
Liikkumista suljetulla satama-alueella on turvallisuuteen liittyvien sääntöjen perusteella
merkittävästi rajoitettu.
Tiivistetyt asiointiohjeemme:
SUURYKSIKKÖLIIKENTEEN ASIAKASPALVELUT Gatehouse rakennuksessa
Asioinnin voitte suorittaa palvelupisteessä, puhelimitse, faksilla tai sähköpostilla.
RORO palvelut
Avoinna arkisin klo 7.00-22.00, lauantaisin klo 7.00-17.00 ja sunnuntaisin klo 8.00-15.00
Matkaliput rekankuljettajille noutetaan palvelupisteestä.
Terminaali-ilmoitukset
Vienti
mrn.h.exp@finnsteve.fi
Tuonti
puh. 010 5656388
puh. 010 5656352
fax 09 7539736
Tuontiluovutukset (pilkutus)
puh. 010 5656388
fax 09 7539736
Terminaali-ilmoitukset
Vienti
mrn.h.exp@finnsteve.fi
Tuonti
puh. 010 5656516
puh. 010 5656239
fax 09 6857284
Tuontiluovutukset (pilkutus)
manifest@finnsteve.fi
puh. 010 5656334
puh. 010 5656516
fax 09 7013260
fax 09 6857284
Tuontihuolinta forwarding@finnsteve.fi
puh. 010 5656321
puh 010 5656320
fax 09 767677
fax 09 767677
Vientihuolinta vientihuolinta@finnsteve.fi
puh. 010 5656281
puh. 010 5656306
fax 09 6857264
fax 09 766749
LOLO palvelut
Avoinna arkisin 8.00 – 16.00
2010-2011
Siirtopyynnöt purkaukseen ja logistiikka-alueelle
Reeferkonttien kytkentäpyyntö
Lämpöyksiköiden siirtopyynnöt
Nostotilaukset junaliikenteessä ja muut yksikköliikenteen työtilaukset
ktv.siirrot@finnsteve.fi
puh. 010 5656265
fax 09 6857587
Avoinna arkisin 8.00 – 17.00
Konttivarikon palautusennakot ja luovutusviitteet puh. 010 5656260
fax 09 6851880
Suuryksikköliikenteen autojen kulkulupa sataman portille
Helsingin sataman portista satama-alueelle pääsevät vain autot, joille Finnsteve on
antanut kulkuluvan. Kulkulupa perustuu automaattiseen rekisterinumeron tunnistamiseen.
Kulkulupaa ei tarvitse anoa erikseen Helsingin Satamalta. Finnsteve antaa käyntiluvan tai
säännöllisesti satamassa asioiville autoille määräaikaisen luvan. Kulkuluvan voi tilata
etukäteen sähköpostilla gate@finnsteve.fi , puhelin 010 5656 388 tai 050 5656 620.
FINNSTEVEN PORTTI (kontrollipiste)
Palvelee arkisin klo 6.00 – 22.30, lauantaisin 6.00-19.00 ja sunnuntaisin 8.00-19.00
(juhlapyhäpoikkeukset www.finnsteve.fi). Yöt ja viikonloput portti on suljettuna.
Finnsteven portilla auton on aina pysähdyttävä niin sisään kuin ulos ajettaessa.
Tuontikontit luovutetaan autolle ainoastaan luovutusviitettä vastaan.
Portin puhelinnumerot ovat 050 5656 423 tai 050 5656 353.
KONTTIVARIKKO
Palvelee arkisin klo 6.45 – 22.30, lauantaisin klo 6.45 – 15.15 ja sunnuntaisin klo 8.0015.15 (vain tyhjien konttien palautukset). Yöt ja viikonloput konttivarikko on suljettuna.
Auton asioidessa Finnsteven portilla nostot aktivoidaan tietojärjestelmään. Varikolta konttia
noutaessaan kuljettaja saa varustamosinetin, jolla kontti on sinetöitävä lastauspaikalla.
Varikon asiakaspalvelunumerot:
Palautusennakot ja luovutusviitteet
puh. 010 5656260
fax 09 6851880
Estimaatit ja korjausluvat
puh. 010 5656528
fax 09 6857283
PTI- tarkastukset
pti@finnsteve.fi
puh. 010 5656249
2010-2011
VIENTI
V 9 ja V 15 -vientiterminaalit
Palvelee arkisin klo 6.45 – 22.30 ja lauantaisin klo 6.45 – 15.15. Lastin alastulotiedot on
ilmoitettava aina etukäteen.
Terminaalien tuotannonsuunnittelun yhteystiedot:
vientiterminaali@finnsteve.fi
puh. 050 5656620
fax 09 6948787
Kappaletavara-autojen kulkuluvan sataman portille antaa vientiterminaali.
Finnsteve antaa autolle kulkuluvan Helsingin sataman porttijärjestelmään. Erillistä
ilmoitusta Helsingin Satamalle ei tarvita.
TUONTI
Tuontiterminaali
Palvelee arkisin 07.00-16.00 (luovutuksista muina aikoina sovittava erikseen)
Finnsteven kappaletavaran tuontiterminaali sijaitsee Logistiikka-alueella D-terminaalissa.
Muu tuontitavara, kuten raskas tavara (rauta), työkoneet, muut laitteet, sekä tuonti- ja
transitoautot ovat erillisissä terminaaleissaan.
Asiakaspalvelun toimipiste on Gatehousen ala-aulassa. Palvelupisteen lisäksi teitä
palvellaan seuraavissa numeroissa
Tuontiluovutukset (pilkutus)
manifest@finnsteve.fi
puh. 010 5656334
fax 09 7013260
Terminaalitoimisto
tuontiterminaali@finnsteve.fi
puh. 010 5656308
fax 09 766637
Purkauspyynnöt
transitocars@finnsteve.fi
puh. 010 5656221
fax 09 766637
Rautakenttä
rautakentta@finnsteve.fi
puh. 050 5656357
Pilkutuksen yhteydessä asiakkaalle ilmoitetaan, mistä tavara on noudettavissa.
Logistiikka-alueen tuontiterminaaliin auto ei tarvitse kulkulupaa.
Satama-alueelta kappaletavaraa noutavan auton kulkulupa
Satama-alueelta rautaa, työkoneita tms. noutava auto tarvitsee kulkuluvan Helsingin
Sataman portille. Kulkulupa on haettava Finnsteveltä, joka antaa autolle kertaluvan tai
säännöllisesti tavaraa noutaville autoille määräaikaisen kulkuluvan. Kulkulupa haetaan
osoitteesta gate@finnsteve.fi.
Terminaaliin ajettaessa auton on pysähdyttävä Finnsteven portilla ajo-ohjeen saadakseen.
Ulostullessa auton on pysähdyttävä Finnsteven portilla uloskirjausta varten.
2010-2011
Erikoiskuljetukset
Ylileveät ja ylikorkeat erikoiskuljetukset käyttävät reittiä, joka kulkee Gatehousen sivuitse.
Reitillä on puomi, jonka avaamista varten on etukäteen soitettava numeroon 050 5656423
tai 050 5656366.
Viennin erikoisnostot on etukäteen tilattava puhelinnumerosta 050 5656620
Tuonnin erikoisnostot on etukäteen tilattava puhelinnumerosta 010 5656308
Palvelutoimintojen sähköpostiosoitteet:
- Vientiterminaali
- Vientihuolinta
- Tuontiterminaali
- Konteista purettavat autot
- Rautakenttä
- Huolinta
- Konttivarikko
- Siirtotilaukset yms.
- Kulkulupatilaukset
- FIPS konttiliikenne
- FIPS roro-liikenne
vientiterminaali@finnsteve.fi
vientihuolinta@finnsteve.fi
tuontiterminaali@finnsteve.fi
transitocars@finnsteve.fi
rautakentta@finnsteve.fi
forwarding@finnsteve.fi
depot@finnsteve.fi
ktv.siirrot@finnsteve.fi
gate@finnsteve.fi
hvu.lolo-operations@finnsteve.fi
hvu.roro-operations@finnsteve.fi
Puhelinnumerot, joista saatte tarvittaessa lisätietoja:
Finnsteven portti
(ark. klo 6-22.30, la 6-19, su 8-19)
puh. 050 5656423
puh. 050 5656353
Operatiivinen päällikkö
Vienti- ja tuontiterminaalit
Porttitoiminnot
Depot varikko
Vienti- ja tuontidokumentointi
Kimmo Lehtinen
Timo Hautala
Mauri Viljanen
Niilo Kotilainen
Anu Kollin
puh. 050 5656667
puh. 050 5656363
puh. 050 5656366
puh. 050 5656235
puh. 050 5656542
Asiakaspalvelu päällikkö
Myynti ja markkinointi
Timo Taavitsainen
Jussi Kaalikoski
puh. 050 5656512
puh. 050 5656208
Liikkuminen Vuosaaren satama-alueella ja Finnsteve yhtiöiden terminaaleissa
Vuosaaren satamassa on viranomaisten hyväksymä alueella kulkemista koskeva
säännöstö.
Kulku- ja turvallisuusohjeet perustuvat seuraaviin sopimuksiin, ohjeistuksiin ja asetuksiin:
- SOLAS (Safety of Life at Sea)
- ISPS (International Ship and Port Facility Security Code)
- C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism)
- AEO (Authorised Economic Operator)
2010-2011
- Työturvallisuuslaki
- Tieliikennelaki
Toimintamallin mukaan:
- asiaton liikkuminen satamassa ja terminaaleissa on kielletty
- jalankulku satamassa ja terminaalikentillä on kokonaan kielletty
- pyöräily ja muu vastaava liikkuminen satamassa ja terminaalikentillä on kielletty.
- terminaalinpitäjä on vastuussa alueella liikkuvista henkilöistä
- huoltoajossa on käytettävä sille määriteltyä reittiä
- kulkeminen alusten ja sataman portin välillä on valvottua.
Edelliseen perustuen kaikki liikkuminen alueella on luvanvaraista ja siellä liikkuvan on
pidettävä esillä Finnsteven henkilökortti tai vierailijakortti.
Alueella liikkuvan on aina pukeuduttava asetuksen 01.07.2004/633 vaatimukset täyttävään
varoitusvaatetukseen. Sataman ajoreiteillä sovelletaan voimassa olevaa tieliikennelakia
ja niillä liikkuvan muun kuin kuorma-auton on käytettävä keltaista varoitusvilkkua.
Ystävällisin terveisin
FINNSTEVE OY AB
CONTAINERSTEVE OY AB
FS-TERMINALS OY AB