mySafety ID-Turva -vakuutuksen vakuutusehdot 01

mySafety ID-Turva -vakuutuksen vakuutusehdot 01/2015*
Vakuutuksen myöntää AmTrust International Underwriters Ltd, 40 Westland road, Dublin 2, Ireland, joka
on Irlannissa toimiva vakuutusyhtiö (jäljempänä vakuutuksenantaja). Vakuutuksenantajan edustajana ja
asiamiehenä toimii Suomessa mySafety Oy, Y-tunnus
2146117-2.
1. VAKUUTUSSOPIMUKSEN SISÄLTÖ
Vakuutussopimuksen sisältö määräytyy vakuutuskirjan
ja näiden ehtojen mukaan. Vakuutukseen sisältyy:
1) Suomen Asiakastieto Oy:n toimittama Tietovahtipalvelu ja korvaus mahdollisen täydellisen luottokiellon asettamisesta aiheutuneista kustannuksista
2) mySafeyn tuki- ja selvityspalvelu väärinkäyttötilanteissa
3) Korvaus identiteetin väärinkäytöstä aiheutuneista
taloudellisista menetyksistä
menetystä ja oikeudettomasta käytöstä aiheutuneita
vakuutuksenottajan maksettavaksi jääviä kustannuksia.
Identiteetin väärinkäytöllä tarkoitetaan vakuutuksenottajan henkilötietojen kuten nimen tai henkilötunnuksen
oikeudetonta käyttöä. Identiteettivarkauden tekijä pyrkii hyötymään tekemällä muun muassa rahanarvoisia
sitoumuksia vakuutuksenottajan identiteetin eli henkilöyden avulla.
4.3.1. Korvauksen määrä
Vakuutuksesta korvataan vakuutuksenottajan identiteetin oikeudettomasta käytöstä johtuvia taloudellisia
vahinkoja 10 000 euroon asti vakuutuskautta kohden.
Vakuutus on voimassa kaikkialla maailmassa.
4.3.2. Vakuutuksenottajan velvollisuudet vahinkotilanteessa:
–– Vakuutuksenottajan tulee tehdä rikosilmoitus välittömästi huomattuaan identiteettinsä oikeudettoman
käytön.
–– Vakuutuksenottajan tulee viipymättä tehdä mySafetylle vahinkoilmoitus, kuitenkin viimeistään 12 kuukauden kuluessa vahingon sattumisesta.
–– Vahinkoilmoitukseen tulee liittää kopio rikosilmoituksesta ja kopio vakuutuksenottajan ja pankin, korttiyhtiön tai muun tahon kirjeenvaihdosta, joka koskee
vahinkotapahtumaa.
3.2. Voimassaoloaika
Vakuutus on ensimmäisen vakuutuskirjassa mainitun
vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai vakuutusyhtiö irtisano sopimusta vakuutuskauden aikana
ehtokohdan 5.1 mukaisesti.
Yhteystiedot vahingon sattuessa:
mySafety Oy, PL 5360, 00511 Helsinki
Asiakaspalvelu 09 4270 4000,
Hätänumero 0800 159 159
Sähköposti: info@mysafety.fi
www.mysafety.fi
3.3. Vakuutuksien määrä
Vakuutuksenottajalla voi olla samaan aikaan vain yksi
mySafety ID turva -vakuutus voimassa.
4.3.3. Korvausrajoitukset
–– Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, jonka pankki,
korttiyhtiö tai muu taho vastaa.
–– Vakuutuksesta ei korvata identiteetin oikeudetonta
käyttöä, johon on syyllistynyt vakuutuksenottajan
lähiomainen tai henkilö, joka asuu samassa osoitteessa vakuutetun kanssa. Lähiomaisella tarkoitetaan
puolisoa, avopuolisoa, lapsia, lapsenlapsia, avo- tai
aviopuolison lapsia, sisaruksia, vanhempia, isovanhempia ja appivanhempia, otto- ja kasvattilapsia ja
ottovanhempia.
–– Vakuutuksesta ei korvata identiteetin oikeudetonta
käyttöä, johon vakuutuksenottaja on osallistunut.
–– Vakuutuksesta ei korvata identiteetin oikeudetonta
käyttöä miltään osin, jos vakuutuksenottaja on toiminut tahallaan tai törkeän huolimattomasti.
2. VAKUUTUKSENOTTAJA
Vakuutuksenottaja on vakuutuskirjaan merkitty henkilö.
3. VAKUUTUS JA SEN VOIMASSAOLO
3.1. Voimassaoloalue
4. VAKUUTUSTURVAN SISÄLTÖ
4.1. Tietovahti-palvelu ja täydellinen luottokielto
Palvelu perustuu Internet-pohjaiseen Suomen Asiakastieto Oy:n toimittamaan Tietovahti -palveluun.
Palvelun avulla vakuutuksenottaja saa tiedon häneen
kohdistuvista luottotietokyselyistä, joita on tehty Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin. Tietovahti
-palvelu aktivoituu tilauksen yhteydessä ja vakuutuksenottaja saa tästä vahvistusviestin ilmoittamaansa
sähköpostiosoitteeseen. Tämän jälkeen vakuutuksenottaja pääsee kirjautumaan palveluun omilla verkkopankkitunnuksillaan.
Identiteetin väärinkäytön yhteydessä palvelusta korvataan vakuutuksenottajalle Suomen Asiakastiedon
myöntämä täydellinen luottokielto -merkintä.
Jotta mySafety voi toteuttaa sopimuksen edellyttämän
palvelun, vakuutuksenottaja sitoutuu antamaan oikeat
ja riittävät tiedot itsestään (nimi, henkilötunnus, osoite, sähköpostiosoite). Samalla vakuutuksenottaja antaa
suostumuksensa siihen, että edellä mainitut tiedot voidaan luovuttaa Suomen Asiakastieto Oy:lle Tietovahti
-palvelun aktivoimiseksi. mySafety ei ole vastuussa
Tietovahti-palvelun toimivuudesta, jos vakuutuksenottajan antamat tiedot ovat epätäydellisiä, virheellisiä
tai harhaanjohtavia. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan
mySafetylle välittömästi nimi- ja osoitetietojensa muutoksista.
4.2. mySafeyn tuki- ja selvityspalvelu väärinkäyttötilanteissa
mySafetyn tuki- ja selvittelypalvelu auttaa vakuutuksenottajaa selvittämään, vähentämään ja torjumaan
väärinkäyttötilanteista hänelle aiheutuvia vahinkoja ja
haittoja. mySafety mm. neuvoo miten vakuutuksenottajan tulee menetellä asian selvittämisessä esim. viranomaisten, tele- ja internetoperaattoreiden, henkilö- ja
luottotietorekisterien ylläpitäjien ja korvausvaateiden
esittäjien kanssa. Vakuutuksenottaja voi myös erillisellä
valtuutuksella valtuuttaa mySafetyn palveluasiantuntijan toimimaan puolestaan suoraan edellä mainittujen
tahojen kanssa.
4.3. Korvaus identiteetin väärinkäytöstä aiheutuneista taloudellisista menetyksistä
Vakuutuksesta korvataan esimerkiksi identiteetin
väärinkäytöstä johtuvia oikeudenkäynti- ja/tai riitauttamiskustannuksia, selvittelystä aiheutunutta tulon-
5. YLEISET SOPIMUSEHDOT
5.1. Vakuutuksen päättyminen
Vakuutuksenottajalla on oikeus milloin tahansa irtisanoa vakuutus päättymään vakuutuskauden aikana.
Irtisanominen on suoritettava kirjallisesti. Muu irtisanominen on mitätön.
Vakuutuksenantaja voi kirjallisesti irtisanoa vakuutuksen päättymään vakuutuskauden lopussa. Irtisanomista koskeva ilmoitus lähetetään vakuutuksenottajalle
viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä.
Vakuutuksenantaja voi kirjallisesti irtisanoa vakuutuksen vakuutuskauden aikana, jos vakuutuksenottaja on
vilpillisesti antanut vääriä tietoja tai tahallisesti tai törkeää huolimattomuuttaan aiheuttanut vakuutustapahtuman tai laiminlyönyt turvallisuusmääräyksiä.
5.2. Vakuutusmaksun maksaminen
Vakuutusmaksu on maksettava eräpäivään mennessä.
5.3. Vakuutusmaksun viivästyminen
Jos vakuutuksenottaja on laiminlyönyt vakuutusmaksun suorittamisen edellä kohdassa 5.2 tarkoitetussa
määräajassa, vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa
vakuutus päättyväksi 14 päivän kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä. Jos maksun
laiminlyönti on johtunut vakuutuksenottajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa
omatta syyttään, vakuutus päättyy irtisanomisesta
huolimatta vasta 14 päivän kuluttua esteen lakkaamisesta. Vakuutus päättyy kuitenkin viimeistään kolmen
kuukauden kuluttua irtisanomisajan päättymisestä. Vakuutusmaksun viivästymisestä aiheutuneesta maksu-
kehotuksen lähettämisestä voidaan periä kulukorvaus.
Vakuutusmaksusta peritään myöhästymisajalta myös
viivästyskorko.
5.4. Vakuutusmaksun palauttaminen sopimuksen
päättyessä
Jos vakuutus päättyy sovittua ajankohtaa aikaisemmin,
vakuutusyhtiöllä on oikeus vakuutusmaksuun vain siltä ajalta, kun vastuu on ollut voimassa. Vakuutuksen
päättymisen jälkeiseltä ajalta maksu lasketaan ja palautetaan tai hyvitetään vakuutuksenottajalle. Vakuutusmaksua ei palauteta erikseen, jos palautettava maksu
on vähemmän kuin 10 euroa. Vakuutusmaksua ei palauteta, jos asiassa on menetelty vilpillisesti.
5.5. Ylivoimaiset esteet
Vakuutuksenantajan ei ole korvausvelvollinen ylivoimaisten esteiden sattuessa. Ylivoimaisella esteellä
tarkoitetaan esimerkiksi sotaa, sodankaltaisia tapahtumia, sisällissotaa, sotaharjoituksia, vallankumousta, mellakoita, terrorismia, atomi- tai ydinprosesseja,
viranomaistoimia, takavarikointia, lakkoa, työsulkua,
saartoa, yleisiä sähkökatkoksia, yleisiä tieto- tai televerkostojen katkoksia tai muita vastaavia tapahtumia.
5.6. Vanhentuminen
Vakuutussopimukseen perustuva korvausvaatimus on
osoitettava vakuutuksenantajalle yhden vuoden kuluessa korvausta hakevan tahon saatua tiedon vakuutuksesta, vakuutustapahtumasta sekä vakuutustapahtumasta johtuvasta vahingosta. Korvausvaatimus on joka
tapauksessa esitettävä viimeistään kymmenen vuoden
kuluessa vakuutustapahtumasta. Vakuutustapahtumaa
koskevan ilmoituksen jättäminen vastaa korvausvaatimuksen esittämistä. Ellei korvausvaatimusta esitetä tässä mainittuun aikarajaan mennessä, korvausta
hakeva taho menettää oikeuden korvausvaatimuksen
esittämiseen.
5.7. Sovellettava laki ja pätevä tuomioistuin
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa. Mikäli asiakas on tyytymätön korvausvaatimuksen ratkaisuun, hän voi kääntyä tämän vakuutuksen valituksista
vastaaviin tahoihin:
–– Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531
Helsinki, Puh. 029 566 5200, kril@oikeus.fi, Puhelinneuvonta arkisin 09.00 – 15.00
–– Vakuutuslautakunta, Malminkatu 34, 00100 Helsinki,
(09) 6850 120
–– Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Porkkalankatu 1,
00180 Helsinki, Puh. (09) 6850 120, Telefax (09)
6850 1220, Aukioloajat ma-to 10.00 - 16.00
5.8. Henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään henkilötietolain
ja vakuutuslainsäädännön säännösten mukaisesti ja
siten, että yksityisyyden suojan toteutumisesta huolehditaan. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on
vakuutustoiminnan ja siihen liittyvien asiakassuhteiden hoitaminen. Tämän lisäksi henkilötiedot toimivat
pohjana tehdessämme tai antaessamme markkina- ja
asiakasanalysointia, liiketoiminnan ja menettelytapojen kehittämistyötä, tilastoja ja riskienhallintaa,
markkinointia ja muita palveluja. Myös muut, vakuutuksenantajan kanssa yhteistyötä vakuutuksenottajan
vakuutuksenantajalle antaman tehtävän suorittamisessa tekevät yhtiöt, saattavat käsitellä henkilötietoja.
Tietoja hankitaan asiakkaalta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta ja julkisista viranomaisten pitämistä
rekistereistä sekä luottotietorekisteristä. Vakuutusyhtiölain vaitiolovelvollisuutta koskevasta säännöksestä
johtuen asiakkaita koskevia tietoja ei luovuteta sivullisille paitsi asiakkaan suostumuksella tai silloin, kun tietojen luovuttaminen perustuu lain säännökseen. Henkilörekisterien tietosisältöön voi tutustua osoitteessa
www.mysafety.fi saatavilla olevista rekisteriselosteista.
Sen lisäksi asiakaspalvelumme antaa tarvittaessa lisätietoja puhelimitse numerossa 09 4270 4000 (arkisin
9-17, pvm) ja sähköpostitse osoitteessa info@mysafety.
fi.
* Ehdot ovat voimassa 01-01-2015 alkaen.