PALAUTUSLOMAKE

Stormberg Sverige AB, avd Nordby
Nordby Shoppingcenter västra
452 70 Strömstad
SWEDEN
PALAUTUSLOMAKE
Kirjoita nimesi ja osoitteesi alla oleviin kenttiin.
Nimi:____________________________________________________ Kaupunki:______________________ Maa:________________________
Osoite:___________________________________________________ Tilausnumero:______________________________________________
Postinumero:______________________________________________
Palautettavat tuotteet:
Tuotenumero
Kuvaus
Koko
Määrä
Hinta Palautuksen syy*
*Palautuksen syy
1.Liian pieni
2.Liian iso
3.En ole tyytyväinen
tuotteen istuvuuteen
4.Muu syy
Maksutapa (laita rasti):
Visa/Mastercard
PayPal
Lasku
Jos olet maksanut laskulla, kirjoita tähän tilinumerosi: _______________________________
Kiitos, että tilasit Stormbergilta. Meiltä ostaessasi sinulla on 100 päivän avoin kauppa.
Tuotteen vaihto tai palautus:
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai tuotteeseen, saat uuden tuotteen saat tekemällä uuden tilauksen verkkokaupassamme. Lähetämme uuden
tuotteen sinulle 24 tunnin kuluessa. Kiiresimpinä aikoina toimitusaikamme voi olla hieman normaalia pidempi. Jos olet ostanut tuotteen alennettuun hintaan,
olethan yhteydessä asiakaspalveluumme joko numeroon 0800 918148 tai support@stormberg.com, niin anamme sinulle alennuskoodin, joka kattaa erotuksen.
Palauttaesssi tuotetta meille, voit käyttää lähetyksesi mukana tullutta valmiiksimaksettua palautustarraa. Jos sinulla ei ole palautustarraa, ota yhteyttä meihin.
Liimaa palautustarra palautuspaketin päälle ja lähetä paketti Mypack-pisteestä. Täytä myös tämä palautuslomake, ja liitä se palautuksesi mukaan. Kirjoita
palautuslomakkeeseen selkeästi tilausnumerosi sekä minkä tuotteen palautat. Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä, ja tuotelappujen tulee olla
paikallaan. Tämä pätee sekä vaihtoihin että palautuksiin/kaupan purkuun. Tuotteesta maksamaasi hintaa pidetään perusteena, kun vaihdat tuotteen toiseen tai
palautat sen ja purat kaupan.
Kortilla tai PayPalilla maksetut tuotteet
Jos haluat palauttaa tuotteen ja purkaa kaupan, hyvitämme palauttamasi tuotteen hinnan takaisin samalla kortille tai paypal-tilille, jolta maksoit ostokset.
Pidätämme palautustarran kulut hyvitetystä summasta.
Laskulla ostetut tuotteet
Jos olet ostanut tuotteet laskulla ja palautat osan tuotteista, et saa uutta laskua vaan voit maksaa saamallasi laskulla pitämäsi tuotteet. Pyydämme sinua
ottamaan meihin aina yhteyttä palautuksen ja vaihdon yhteydessä, jotta voimme pysäyttää laskutuksen mahdollisten lisäkustannusten välttämiseksi.
Palautuskulut
Palautustarraa käyttämällä maksat vain 7€ yhden tuotteen ja 9€ kahden tai useamman tuotteen palautuspostituksesta. Palauttaessasi ilman palautustarraa
vastaat itse sekä palautuspostituksen kuluista että kuljetuksesta. Säilytä kuitti palautuksesta kunnes olet saanut vahvistuksen, että olemme vastaanottaneet
palautuksesi.
Reklamaatio
Reklamaatiotapauksissa pyydämme sinua lähettämään meille kolme valokuvaa osoitteeseen support@stormberg.com; kaksi lähikuvaa, joista ilmenee tuotteen
vika tai puute sekä yhden yleiskuvan tuotteesta.
Lisätietoa löydät osoitteesta www.stormberg.com/fi.