VSSHP:n Potilashoidon vuosikertomus 2014 - Varsinais
Transcription
VSSHP:n Potilashoidon vuosikertomus 2014 - Varsinais
Potilashoidon vuosikertomus 2014 Sisältö 1. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin perustietoja (s.5) 1.1.Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin arvot ja strategia 2014-2016 Terveempänä kotiin (s.5) 1.2.Tyksin erityisvastuualue (s.5) 1.2.1.Erikoissairaanhoidon järjestämissopimus 2013-2016 (s.6) 1.2.2. Erityisvastuualueiden työnjako (s.6) 1.2.3. Menetelmien arviointi (s.6) 1.3. Yliopistoyhteistyö (s.7) 1.4. Yhteistyö perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen kanssa (s.7) 1.4.1. Terveydenhuollon järjestämissuunnitelma (s.7) 1.4.2. Hoito- ja kuntoutusketjut (s.7) 1.4.3. Terveyden edistäminen ja ennaltaehkäisevä työ (s.7) 1.5. Hoidetut potilaat (s.8) 2. Väestön demografiset tiedot (s.10) 2.1. Väestö (s.10) 2.2. Väestön sairastavuus ja terveydentila (s.11) 3. Potilashoidon tunnusluvut (s.14) 3.1. Potilaat (s.14) 3.2. Hoitoon hakeutuminen, lähetteet (s.14) 3.3. Päivystyskäynnit (s.14) 3.4. Avohoitokäynnit (s.14) 3.5. Vuodeosastohoito (s.15) 3.6. Hoitoisuus (s.16) 3.7. Lääkehoito (s.18) 3.8.Tehohoito ja tehostettu valvonta (s.18) 3.9. Leikkaukset, toimenpiteet ja diagnostiset tutkimukset (s.19) 3.10. Hoitoonpääsy (hoitotakuu) (s.20) 3.11. Siirtyminen jatkohoitoon, siirtoviive (s.21) 3.12. Hoitopalautteen saatavuus (s.21) 4. Asiakastulokset (s.22) 4.1. Potilaspalaute (s.22) 4.2. Potilasasiamiestoiminta (s.26) 4.3. Muistutukset ja kantelut (s.27) 5. Laadunhallinta ja potilasturvallisuus (s.28) 5.1. Laadunhallinta (s.28) 5.2. Potilasturvallisuuden seuranta ja kehittäminen (s.30) 5.2.1. Vaaratapahtumien raportointi (s.30) 5.2.2. Haittatapahtumien analyysi (GTT) (s.31) 5.2.3. Turvallisuuskulttuurikysely (TUKU) (s.32) 5.2.4. Potilasturvallisuuden verkkokoulutus (s.32) 5.3. Sairaalahygienia ja hoitoon liittyvät infektiot (s.33) 5.3.1. Sairaalahygienia (s.33) 5.3.2. Hoitoon liittyvät infektiot (s.35) 5.4. Hoidon laatupoikkeamat (s.39) 5.4.1. Potilasvahingot (s.39) 5.4.2. Paluu sairaalaan hoitojakson jälkeen (s.40) 5.4.3. Sairaalakuolleisuus (s.40) 5.4.4. Hoidon haittavaikutukset (s.41) 5.4.5. Uusintaleikkaukset (s.41) 6. Potilaiden tutkimus ja hoito (s.44) 6.1. Ensihoito ja päivystys (s.44) 6.1.1. Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos (s.44) 6.2. Diagnostiset tutkimukset ja lääkehoito (s.51) 6.2.1. Sairaanhoidolliset palvelut (Tyks-Sapa) (s.51) 6 6.2.2. Diagnostiset palvelualueet (s.53) 6.2.3. Lääkehuolto (s.57) 6.2.4. Välinehuolto (s.57) 6.3. Somaattinen erikoissairaanhoito (s.58) 6.3.1. Tules (tuki- ja liikuntaelinsairaudet) (s.61) 6.3.2. Sydänkeskus (s.69) 6.3.3. Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikka (s.77) 6.3.4. Neurotoimialue (s.84) 6.3.5. Medisiininen toimialue (s.90) 6.3.6. Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit (s.99) 6.3.7. Naistenklinikka (s.107) 6.3.8. Lasten ja nuorten klinikka (s.115) 6.3.9. Asiantuntijapalvelut (s.127) 6.3.10. Totek (toimenpidepalvelut, tehohoito ja kivunhoito) (s.131) 6.4 Alueellinen erikoissairaanhoito (s.138) 6.4.1. Loimaan aluesairaala (LAS) (s.138) 6.4.2. Salon aluesairaala (SAS) (s.141) 6.4.3. Vakka-Suomen sairaala (VSS) (s.144) 6.4.4. Turunmaan sairaala (TMS) (s.147) 6.5. Psykiatrinen hoito (s.151) 7. Yhteenveto (s.157) Liitetaulukot (s.159) Kuvat: VSSHP:n arkisto ellei toisin mainita. Toimitus: Minna Pohjola, Sini Eloranta, Karolina Peltomaa, Heljä Lundgren-Laine ja Tuija Ikonen SAATE Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin potilashoidon vuosikertomus on laadittu nyt neljännen kerran. Kertomus sisältää tietoja hoidon laadusta, potilasturvallisuudesta ja toiminnan vaikuttavuudesta. Sisältöä ja tiedon tuotantoa on kehitetty. Mukaan on otettu katsaus väestön hyvinvointi- ja terveystietoihin. Tietojen julkistamisella on haluttu tehdä näkyväksi sairaanhoitopiirissä tehtävää monipuolista osaamista vaativaa diagnostiikkaa ja hoitoa. Tavoitteena on parantaa palvelujen saatavuutta ja kehittää hoitoa turvallisemmaksi, vaikuttavammaksi ja asiakaslähtöisemmäksi. Sairaanhoitopiirin uuden strategian teemana on Terveempänä kotiin. Suunnitteilla olevat muutokset terveydenhuollon järjestelmään edellyttävät yhä suurempaa yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. Tarkastelemalla rehellisesti ja kriittisesti omaa toimintaamme, pystymme kehittämään sairaanhoitoa ja toiminnan laatua väestön muuttuviin tarpeisiin vastaaviksi. Vuoden 2014 potilashoidon vuosikertomus julkaistaan sähköisenä ja se on kaikille saatavana sairaanhoitopiirin internetsivuilla. Toivomme, että kertomus vakuuttaa lukijansa siitä, että Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä potilaat voivat tulevaisuudessakin luottaa hoidon korkeaan laatuun, turvallisuuteen ja vaikuttavuuteen. Turussa 19.5.2015 Potilashoidon vuosikertomuksen ohjausryhmä: Samuli Saarni, Päivi Nygren, Ilkka Mononen, Tuija Lehti, Matti Helkiö, Heljä Lundgren-Laine, Karolina Peltomaa, Heidi Laine, Antti Liukas, Outi Tuominen, Marjo Kauppila Tuija Ikonen ja Minna Pohjola 1. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin perustietoja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) on erikoissairaanhoitolaissa ja kuntalaissa tarkoitettu sairaanhoitopiirin kuntayhtymä, jonka muodostavat 29 kuntaa ja kaupunkia sekä Turun yliopisto. Kuntayhtymä vastaa erikoissairaanhoidon järjestämisestä jäsenkuntiensa alueella yhtenäisin lääketieteellisin ja hammaslääketieteellisin perustein. VSSHP järjestää erikoissairaanhoidon palvelut omalla alueellaan ja huolehtii erityistason sairaanhoidosta erityisvastuualueellaan. Sairaanhoitopiiri myy palveluita muillekin asiakkaille. Perustehtäviin kuuluvat myös opetus ja tieteellinen tutkimus. 1.2. Tyksin erityisvastuualue 1.1. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin arvot ja strategia 2014-2016 Terveempänä kotiin Sairaanhoitopiirin arvot ovat potilaslähtöisyys, oikeudenmukaisuus, henkilöstön hyvinvointi, jatkuva uudistuminen, tehokkuus ja demokratia. Potilaslähtöisyys merkitsee, että olemme potilaita varten. Potilaan hyväksi toimiminen on sairaanhoitopiirin tärkein arvo. Hoidamme potilaat tasapuolisesti heidän kansallisuudestaan, asuinpaikastaan, varallisuudestaan, sukupuolestaan, iästään ja muista yksilöllisistä ominaisuuksistaan riippumatta. Erikoissairaanhoidon toimiala edellyttää kykyä ja halua uudistua ja uudistaa, mikä merkitsee korkeatasoista tieteellistä tutkimusta sekä jatkuvaa uusien tietojen ja taitojen oppimista. Sairaanhoitopiiri uudistaa toimintaansa jatkuvasti palvelun tarpeen, laadun ja tehokkuuden sekä ympäristön vaatimusten mukaan. Tehokas toiminta mahdollistaa kaikkien potilaidemme tasapuolisen hoitoon pääsyn. Terveyden edistäminen kaikin käytettävissä olevin voimavaroin vähentää palvelujen tarpeen kasvua. Voimme kaikki vaikuttaa. Vuonna 2014 sairaanhoitopiiri uudisti strategiansa vuosille 2014-2016 ja laati sen toimeenpanoa tukemaan uudistamisohjelman. Tehtävänämme on lisätä väestön terveyttä, elinvuosia ja sosiaalista hyvinvointia. Tavoitteena on tuottaa kaikille maakunnan asukkaille yhdenvertainen erikoissairaanhoito alueellisesti väestön terveystarpeiden mukaisesti sekä turvata yliopistotasoinen terveydenhuolto ja kehittäminen koko maakunnassa. Uudistamisohjelman mukainen sairaanhoitopiirin toiminnan kehittäminen käynnistyi syksyllä 2014. Terveydenhuoltolain mukaan sairaanhoitopiirin, jossa on yliopistollinen sairaala, on järjestettävä erityistason sairaanhoito vastuualueellaan. Erityisvastuualueen sairaanhoitopiirien on yhteistyössä huolehdittava alueeseen kuuluvien kuntien ja sairaanhoitopiirien tarvitsemasta ohjauksesta ja neuvonnasta erikoissairaanhoidon antamisessa, terveydenhuollon henkilöstön täydennyskoulutuksessa sekä tieteellisen tutkimuksen ja kehittämisen järjestämisessä. Yhteistyössä on suunniteltava ja sovitettava yhteen mm. erikoissairaanhoidon palvelujen tuotanto, tietojärjestelmäratkaisut ja lääkinnällinen kuntoutus. Vuonna 2014 Tyksin erityisvastuualueeseen kuuluivat Varsinais-Suomen, Satakunnan ja Vaasan sairaanhoitopiirit. Väestöpohja vuoden 2014 lopulla oli 869 477 asukasta. Väestöstä VSSHP:n alueella asuu 475 842, Satakunnan sairaanhoitopiirin alueella 223 983 ja Vaasan sairaanhoitopiirin alueella 169 652 asukasta. Ruotsinkielisen väestön osuus erityisvastuualueella on noin 13 %. Varsinais-Suomen, Satakunnan ja Vaasan sairaanhoitopiirit ovat yhdessä laatineet Länsirannikon miljoonapiiri-strategian vuosille 2012-2016. Yhdistämällä kolmen sairaanhoitopiirin voimavarat ja Turun yliopiston osaamispääoma muodostetaan kokonaisuus, joka tuottaa enemmän ja parempia sekä edullisempia erikoissairaanhoidon palveluita kuin sairaanhoitopiirit erikseen. Tavoitteena on, että Länsirannikon miljoonapiiri takaa tasavertaiset ja tehokkaat palvelut käyttämällä yhteiset resurssinsa ja Turun yliopiston osaamisen Länsirannikon väestön terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi. 5 1.2.1. Erikoissairaanhoidon järjestämissopimus 2013-2016. Vuonna 2013 sairaanhoitopiirien valtuustot ovat hyväksyneet erikoissairaanhoidon järjestämissopimuksen, jossa sovitaan työnjaosta, toiminnan yhteensovittamisesta ja uusien menetelmien käyttöönoton periaatteista. Työnjaolla pyritään edistämään laatua, potilasturvallisuutta, vaikuttavuutta, tuottavuutta ja tehokkuutta. Länsirannikon miljoonapiiri-strategia on otettu huomioon järjestämissopimuksen valmistelussa ja sopimus osaltaan toteuttaa strategiaa. 1.2.2. Erityisvastuualueiden työnjako Tyksiin keskitetyt palvelut Suomessa Tyksiin on keskitetty ylipainehappihoito, Fabryn taudin diagnostiikka ja hoidon aloitus sekä lasten skolioosin hoito. Erityisvastuualueelle Tyks tuottaa sydänkirurgisten ja neurokirurgisten hoitojen lisäksi vaativia lastenkirurgisia hoitoja ja erityisseurantaa vaativaa tai harvinaisten sairauksien hoitoa useimmilla operatiivisilla aloilla sekä vaativaa syövän hoitoa. Myös tietyt erityisosaamista edellyttävät kardiologiset hoidot on keskitetty Tyksiin. Tyks koordinoi hengitysvajausta sairastavien potilaiden hoitoa. Lisäksi Tyksissä tuotetaan keskitettyjä PET-tutkimuksia ja muuta vaativaa diagnostiikkaa sekä perinnöllisyyslääketieteen palveluja. Myös tiettyjen riskiryhmien synnytykset ja alle 32-viikkoisten keskosten hoito on keskitetty Tyksiin. 1.2.3. Menetelmien arviointi Tyksin erityisvastuualueen järjestämissopimuksessa on sovittu yhtenäisistä menetelmien arviointikäytännöistä. Säännöllisesti kokoontuva ervan arviointiryhmä tukee menetelmien ja lääkkeiden hallittua käyttöä. Kaikkien kustannusvaikutuksiltaan merkittävien uusien, rutiinikäyttöön ehdotettavien terveydenhuollon menetelmien, hoito- tai diagnostiikkamuotojen ja laitteiden käyttöönotto pitää perustella ns. mini-HTA-lomakkeella, jonka avulla tarkastellaan menetelmän vaikuttavuutta, turvallisuutta, kustannuksia ja vaikutuksia potilaaseen, henkilöstöön, organisaatioon sekä yhteistyöhön. Arviointiryhmä on välittänyt tietoa kansallisista menetelmien ja lääkkeiden arvioinneista sekä antanut syksyllä 2014 kannanoton C-hepatiitin uusien lääkkeiden käytöstä Tyksin ervalla. Muualle keskitetyt palvelut Valtakunnallisesti keskitetyt palvelut on hankittu Hyksistä tai muusta yliopistosairaalasta. Tyypillisiä keskitettyjä palveluja ovat elinsiirrot ja niihin liittyvät mekaaniset tukihoidot, lasten vaativa sydänkirurgia tai erityistutkimukset, erityistason neurokirurgia tai neurologisten sairauksien vaativa diagnostiikka tai hoito, silmän alueen kasvainten hoito, eräisiin synnynnäisiin tai harvinaisiin sairauksiin liittyvät hoidot (esimerkiksi hemofiliapotilaan tekonivelleikkaukset, verisuonianomalioiden hoito ja huuli-suulakihalkioiden hoito). 6 1.3. Yliopistoyhteistyö Tyks on yliopistollinen sairaala, joka tarkoittaa tiivistä yhteistyötä yliopiston tutkijoiden ja opettajien kanssa. Toimialueilla on paljon henkilökuntaa, jotka työskentelevät osa-aikaisesti sekä sairaalassa että yliopiston tutkijana ja/tai opettajana. Tutkimus-työ on tärkein keino kehittää uusia hoitoja näyttöön perustuen ja seurata jo annet-tavien hoitojen laatua. Vuosittain käynnistyy noin 150 uutta tutkimushanketta, jois-sa yli puolessa on mukana potilaita suostumuksensa mukaisesti. Heidän panok-sensa uusien hoitojen kehittämiseen on merkittävä ja tutkimuksiin osallistuminen on pyyteetöntä vapaaehtoistyötä tietoisena siitä, ettei tutkimuksen apu välttämättä ehdi auttaa itseä. NordForsk on Pohjoismaiden ministerineuvoston alainen elin, joka rahoittaa pohjoismaista tutkimusyhteistyötä sekä toimii pohjoismaisen tiedepolitiikan neuvonantajana ja aloitteentekijänä. NordForskin tekemässä pohjoismaisten tutkimuslaitosten laatuarvioinnissa Tyks arvioitiin ainoana Suomalaisena sairaalana mitalisijoille eli kolmanneksi parhaaksi kahden tanskalaissairaalan jälkeen. Tämä on tärkeä viesti potilaillekin siitä, että Tyksissä osataan ja Tyksiin voi luottaa. Sairaanhoitopiiristämme tulee vuosittain yli 1000 tieteellistä artikkelia ja kymmeniä väitöskirjoja. Tutkimuksista välitetään tietoa ja oppia paitsi henkilökunnalle sairaanhoitopiirin sisäisillä internetsivuilla, myös yleisölle sanomalehtien ja aikakauslehtien palstoilla sekä yleisöluennoilla, jotka syksyllä 2014 keräsivät lähes 600 kansalaista T-sairaalan luentosaleihin. Luennot välitettiin videoteitse myös Satakunnan ja Vaasan keskussairaaloihin. 1.4. Yhteistyö perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen kanssa Terveydenhuoltolain (35§) mukaisesti sairaanhoitopiirissä on oltava perusterveydenhuollon yksikkö, jossa on moniammatillinen terveysalan asiantuntemus ja joka tukee terveydenhuollon järjestämissuunnitelman laatimista. Varsinais-Suomen ja Satakunnan sairaanhoitopiirien yhteinen perusterveydenhuollon yksikkö on mukana edistämässä väestön terveyttä ja hyvinvointia sovittaen yhteen erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon ja soveltuvin osin sosiaalitoimen toimintoja. Perusterveydenhuollon yksikkö antaa asiantuntemusta ja sovittaa yhteen alueella perusterveydenhuollossa tehtävää tutkimusta, kehittämistä, täydennyskoulutusta, hoito- ja kuntoutusketjujen laatimista, arviointia ja kehittämistä sekä huolehtii henki- löstötarpeen ennakoinnista. Kehittämispalvelut yksikkö vastaa 1.12.2014 alkaen perusterveydenhuollon yksikön tehtävistä. 1.4.1. Terveydenhuollon järjestämissuunnitelma Terveydenhuoltolaki (1326/2010) edellyttää, että samaan sairaanhoitopiiriin kuuluvat kunnat laativat terveydenhuollon järjestämissuunnitelman. Suunnitelma tulee laatia valtuustokausittain ja se on hyväksyttävä sairaanhoitopiirin kuntayhtymässä. Terveydenhuollon järjestämissuunnitelmassa 2013-2016 kuvataan VarsinaisSuomen väestön hyvinvoinnin ja terveydentilaa sekä määritellään kärkiteemat ja niihin liittyvät toimenpiteet. Perusterveydenhuollon yksikkö toteuttaa järjestämissuunnitelman mukaisia tehtäviä. 1.4.2. Hoito- ja kuntoutusketjut Hoito- ja kuntoutusketjut tukeutuvat olemassa oleviin hoitosuosituksiin ja ohjeistuksiin. Ne ohjeistavat terveydenhuollon ammattilaisia siitä, kuka tekee, mitä, missä ja milloin tietyn sairauden ehkäisyyn, diagnostiikkaan, hoitoon ja kuntoutukseen liittyen. Yhdessä suunnitellut, sovitut ja laaditut hoito- ja kuntoutusketjut parantavat potilaiden terveyspalvelujen saatavuutta ja laatua sekä vähentävät sosiaali- ja terveydenhuollon toimintojen päällekkäisyyksiä. Varsinais-Suomessa on valmiita hoitoketjuja 43 ja tekeillä olevia ketjuja viisi. Hoitoketjut mahdollistavat potilaalle asuinpaikasta riippumattoman, laadukkaan, sujuvan ja tehokkaan hoitokokonaisuuden. 1.4.3. Terveyden edistäminen ja ennaltaehkäisevä työ Potilasta tuetaan ottamaan vastuu terveydestään hoitopolun kaikissa vaiheissa ja hänellä on mahdollisuus saada tietoa hänen sairauttaan ja terveydentilaansa koskevista olennaisista tekijöistä. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri kuuluu Suomen terveyttä edistävät sairaalat ja organisaatiot ry:een. Yhdistyksen kautta sairaanhoitopiiri kuuluu myös kansainväliseen WHO:n alaiseen Health Promoting Hospitals (HPH) -verkostoon. Terveyttä edistävät sairaalat -verkoston toiminnassa terveyden edistäminen tarkoittaa potilaiden, terveellisen organisaation ja väestön terveyden edistämistä. Sairaanhoitopiirissä toteutetaan vuosittain eurooppalainen Savuton sairaalaauditointi. Vuonna 2014 VSSHP sijoittui pronssitasolle. 7 Sairaanhoitopiirin terveyden edistämisen suunnitelman Varsinaisen terveesti lähestymistapa on laatu ja sen varmistamiseksi on laadittu terveyden edistämisen laatuvaatimukset. KAAVIO 1.2. VSSHP:SSÄ HOIDETUTTUJEN POTILAIDEN AIHEUTTAMAT KUSTANNUKSET (MILJOONA €) IKÄRYHMITTÄIN VUONNA 2014. 1.5. Hoidetut potilaat Hoidettujen potilaiden demografiset tiedot VSSHP:ssä hoidettiin vuoden 2014 aikana noin 200 000 eri henkilöä, joiden ikä ja sukupuoli jakautuvat kaaviossa 1.1 esitetyllä tavalla. Suurimmat hoitoa saaneet ikäryhmät olivat 55-vuotiaista 69-vuotiaisiin. Kaikista potilaista naisten osuus oli miehiä suurempi (55 %). Kaaviossa 1.2 on kuvattu potilaiden aiheuttamat kustannukset ikäryhmittäin. KAAVIO 1.1. VSSHP:SSÄ HOIDETTUJEN HENKILÖIDEN IKÄ- JA SUKUPUOLIJAKAUMA VUONNA 2014. 18000 16000 14000 nainen mies 12000 Hoidetut potilaat diagnoosiryhmittäin 10000 Kaaviossa 1.3 näkyy hoitojaksoilla ja päiväkirurgisesti hoidettujen potilaiden lukumäärät yleisimmissä diagnoosiryhmässä ja kaaviossa 1.4 yleisimmät avohoidon syyt. 8000 6000 4000 2000 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 yli 85 0 8 KAAVIO 1.3. YLEISIMMÄT VUODEOSASTOILLA TAI PÄIVÄKIRURGISESTI VSSHP:SSÄ HOIDETUT DIAGNOOSIRYHMÄT VUOSINA 2012-2014. KAAVIO 1.4. YLEISIMMÄT AVOHOITOKÄYNTIEN SYYT VSSHP:SSÄ DIAGNOOSIRYHMITTÄIN VUONNA 2014. Liitetaulukossa 1 on kuvattu kaikkien hoito- ja päiväkirurgisten jaksojen diagnoosiryhmien lukumäärät ja kustannukset vuonna 2014 ja vertailu vuosien 2013 ja 2012 lukumääriin. Liitetaulukossa 2 on kuvattu kaikkien avohoitokäyntien diagnoosiryhmien lukumäärät ja kustannukset vuonna 2014 ja vertailu vuoden 2013 ja 2012 lukumääriin. 9 2. Väestön demografiset tiedot 2.1. Väestö VSSHP:n alueella oli 475 842 asukasta vuoden 2014 lopussa. Väestöstä reilu kolmannes asui Turussa. Kaikista VSSHP:n alueen asukkaista ruotsinkielisisiä oli 27 036 henkilöä eli noin 5,7 %. Sairaanhoitopiirin väestöstä yli 75-vuotiaiden osuus vuonna 2014 oli 9,4 %. Työikäisen väestön (15-64-vuotiaat) osuus oli 63,4 %. Elävänä syntyneiden määrä vuonna 2014 oli 4 734. Kaaviossa 2.1 on esitetty Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin väestötietoja ja kaaviossa 2.2 kuntien väestö ikäryhmittäin. KAAVIO 2.2. VÄESTÖ IKÄRYHMITTÄIN, KUNNITTAIN VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ, % OSUUDET 31.12.2014. KAAVIO 2.1. VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRIN VÄESTÖTIETOJA VUONNA 2013. Yksinhuoltajaperheet 20,7 % * Lapsiperheet 38,4 %* Yhden hengen asuntokunnat 43 %* Työttömät 11,5 % 15-64 v työvoimasta Yksinasuvia 75 v täyttäneistä 50,1 % Nuorisotyöttömät 13,9 % 18-24 v työvoimasta Korkea-asteen koulutuksen saaneet 28,6 %** Toimeentulotukea saaneet 5,9 % 15-64 v Keskiasteen koulutuksen saaneet 40,5 %** Keskimääräinen eläkkeelle siirtymisikä 59,3 v Koulutuksen ulkopuolelle jääneet 17-24 v 8,9 % Kuva: http://pixabay.com/fi/ Ulkomaan kansalaiset 3,6 % Työlliset 42 % koko väestöstä Elatussuhde 137,7 * kaikista perheistä , ** aikuisväestöstä 10 Vuonna 2014 demografinen (tai väestöllinen) huoltosuhde oli VSSHP:n alueella 57,8 (koko maa 57,1). Huoltosuhde ilmaisee, kuinka monta alle 15-vuotiasta ja 65-vuotta täyttänyttä on sataa 15-64-vuotiasta (työikäistä) kohti. Mitä enemmän on lapsia ja/tai eläkeikäisiä, sitä korkeampi huoltosuhteen arvo on. Kaaviossa 2.3 on esitetty huoltosuhteen kehittyminen vuosina 2008-2014. KAAVIO 2.4. VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRIN IKÄVAKIOIDUT KANSANTAUTI-INDEKSIT VUONNA 2014. KAAVIO 2.3. HUOLTOSUHDE (%) VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRIN ALUEELLA VUOSINA 2008-2014. Lapset ja nuoret 2.2. Väestön sairastavuus ja terveydentila Kansantauti-indeksiin sisältyy seitsemän suurinta erityiskorvattavaan lääkehoitoon oikeuttavaa sairautta. Niistä jokaisesta on laskettu esiintyvyys ja suhteutettu se koko maan keskiarvoon (koko maa=100). Kansantauti-indeksi on näiden seitsemän indeksin keskiarvo. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä vuonna 2014 kansantauti-indeksi oli 83,9 eli väestön sairastavuus oli maan keskivertoa alhaisempi (kaavio 2.4). Sosioekonomiset erot näkyvät jo lasten ja nuorten kohdalla. Kouluterveyskyselyn 2013 mukaan nuoret arvioivat terveydentilansa pääsääntöisesti hyväksi tai melko hyväksi. Ylipainosta on tullut kuitenkin selvä ongelma ja riittämättömästi liikkuvia on paljon. Erilaiset psyykkiset oireet ovat lisääntyneet. Tupakointi on vähentynyt, mutta edelleen ammattikoululaisista tupakoi reilu kolmannes päivittäin. Humalahakuinen juominen on yleisintä ammattikoululaisilla. Kaaviossa 2.5 on esitetty peruskouluikäisten, ammattikoululaisten ja lukiolaisten terveys- ja hyvinvointitietoja. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin tavoitteena vuonna 2015 on lasten ja nuorten syrjäytymisen ehkäisy. 11 KAAVIO 2.5. VSSHP:N ALUEEN LUKIOLAISTEN (1. JA 2.LK), AMMATIKOULULAISTEN (1.JA 2.LK) JA PERUSKOULUIKÄISTEN (8. ja 9.LK) TERVEYS- JA HYVINVOINTITIETOJA (%) VUONNA 2013. Lihavuuskehitys on taittunut, mutta lihavien osuus on kuitenkin vielä korkealla tasolla (kaavio 2.6). Kolmannes epäilee, ettei jaksa työelämässä vanhuuseläkeikään saakka. Korkeammin koulutetut kokevat työkykynsä paremmaksi ja usko omaan työssä jaksamiseen eläkeikään saakka on parempi kuin vähän koulutetuilla. Terveysongelmat ja riskit elintavoissa ovat yleisempiä alempaan ammattiryhmään kuuluvien kuin ylempään ammattiryhmään kuuluvien keskuudessa. Ammattiryhmien välillä on eroja terveyspalveluiden käytössä, tupakoinnin yleisyydessä, alkoholinkäyttötavoissa ja liikunnan harrastamisessa; fyysisesti raskaaksi työnsä kokevien keskuudessa epäterveelliset elintavat ovat yleisempiä. KAAVIO 2.6. TYKS ERVA-ALUEEN VÄESTÖN TERVEYS- JA HYVINVOINTITIETOJA (%) VUONNA 2013. Työikäiset Suomalaisten työikäisten terveys ja elintavat ovat kohentuneet viime vuosikymmeninä. Tyks erityisvastuualueen väestön 20-74-vuotiaista suurin osa koki terveytensä hyväksi tai keskitasoiseksi. Koettu terveys heikkenee iän myötä. Päivittäin tupakointi on vähentynyt. Alkoholinkäyttö on puolestaan lisääntynyt ja raittiiden osuus vähentynyt. Vapaa-ajan liikunnan harrastaminen on lisääntynyt, mutta liikunnan harrastamisessa ollaan vielä kaukana terveysliikuntasuosituksista. Lähde: Alueellisen terveys- ja hyvinvointitutkimuksen perustulokset 2010-2014. Verkkojulkaisu: www.thl.fi/ath 12 Ikääntyneet Noin puolet eläkeikäisistä (yli 63-vuotiaat) kokee terveytensä keskitasoiseksi tai sitä huonommaksi. Itsenä masentuneeksi ja yksinäiseksi kokeminen on hieman yleisempää naisilla kuin miehillä. Apua kokee tarvitsevansa noin kolmannes naisista ja viidennes miehistä. Noin kolmasosa eläkeikäisistä ei harrasta vapaa-ajan liikuntaa ja ylipaino on ongelma noin viidesosalla. Miehistä noin 20 % käyttää alkoholia humalahakuisesti. Noin kolmannes on kaatunut kävellessä vuoden aikana (kaavio 2.7). Lounais-Suomen alueen hyvinvointikertomuksessa 2015 on kuvattu lisää väestön terveys- ja hyvinvointitietoja KAAVIO 2.7. TYKS ERVA-ALUEEN ELÄKEIKÄISEN (YLI 63 V) VÄESTÖN TERVEYS- JA HYVINVOINTIETOJA VUONNA 2013. Lähde: Vanhuspalvelulain vaikutukset ikääntyneen väestön toimintakykyyn ja koettuun palvelutarpeeseen: seurantaosoittimet. Verkkojulkaisu: www.terveytemme.fi/ath/ vanhuspalvelulaki Kuva: http://pixabay.com/fi/ 13 3. Potilashoidon tunnusluvut Tähän lukuun tiedot on koottu pääosin vuosien 2011-2014 tilinpäätöskertomuksista. Kaikki annettu hoito ei kirjaudu kuntalaskutuksen piiriin. Esitetyt tunnusluvut saattavat poiketa hieman muualla ilmoitetuista luvuista. TAULUKKO 3.2. LÄHETTEET VSSHP:N ERI SAIRAALOIHIN, PSYKIATRIAN TULOSALUEELLE JA EPLL:EEN VUOSINA 2013 JA 2014. 3.1. Potilaat Sairaala tai tulosalue Yli 207 000 eri henkilöä sai hoitoa VSSHP:n eri sairaaloissa vuoden 2014 aikana. Tämä oli noin 4 % enemmän kuin vuodelle 2013 kirjautunut määrä. Eniten muutosta oli Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen (EPLL) luvuissa. Taulukossa 3.1 on kuvattu sairaaloittain hoidettujen potilaiden määrät vuosina 2011-2014. TAULUKKO 3.1. PALVELUA SAANEET POTILAAT VSSHP:N SAIRAALOISSA, PSYKIATRIAN TULOSALUEELLA JA EPLL:SSA VUOSINA 2011-2014. Sairaala tai tulosalue 2011 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 Tyks 123 613 119 765 120 376 126 488 Loimaan sairaala 16 427 18 312 18 415 18 696 1,5 Salon sairaala Vakka-Suomen sairaala Turunmaan sairaala 19 115 19 599 20 581 19 806 -3,8 11 908 16 194 14 697 15 321 4,2 10 964 11 165 11 299 11 975 6,0 Psykiatrian tulosalue 9 465 9 299 9 327 9 278 -0,5 2 55 945 65 690 72 783 10,8 191 494 250 279 260 385 274 347 5,1 166 463 194 037 199 252 207 469 4,1 EPLL Palveluja käyttäneet potilaat Yhteensä eri henkilöitä (henkilötunnisteita)* 5,1 Lähetteet yhteensä Muutos % 2013-2014 2013 2014 Tyks 95 132 98 796 3,9 Loimaan sairaala 9 306 8 809 -5,3 Salon sairaala 17 282 16 109 -6,8 Vakka-Suomen sairaala 8 852 9 153 3,4 Turunmaan sairaala 9 170 9 596 4,6 Psykiatrian tulosalue 5 411 5 316 -1,8 12 669 12 559 -0,9 157 822 160 338 1,6 EPLL VSSHP yhteensä 3.3. Päivystyskäynnit Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitokseen kirjautui vuonna 2014 avohoitokäyntejä noin 10 % enemmän kuin vuonna 2013 (87 469 ja 96 280 kappaletta). Tarkemmin päivystystoimintaa on kuvattu luvussa 6.1. 3.4. Avohoitokäynnit Avohoitokäyntejä VSSHP:ssä kirjautui toteutuneeksi 940 816 kappaletta vuonna 2014 (taulukko 3.3). Eniten käynnit lisääntyivät Tyksissä (30 000). Suhteellisesti eniten käynnit lisääntyivät Vakka-Suomen sairaalassa. *Yhteissummaan on laskettu vain kerran kahdessa tai useammassa paikassa hoidetut. 3.2. Hoitoon hakeutuminen, lähetteet Sairaanhoitopiirissä on vuoden 2014 aikana vastaanotettu lähetteitä yli 160 000 kappaletta (taulukko 3.2). Suhteellisesti eniten lähetteiden määrä kasvoi Turunmaan sairaalassa. Tarkempia tietoja lähetteistä on tulosalueiden kuvauksissa. 14 TAULUKKO 3.3. AVOHOITOKÄYNNIT VSSHP:N SAIRAALOISSA, PSYKIATRIAN TULOSALUEELLA JA EPLL:SSA VUOSINA 2011-2014. Avohoitokäynnit 2011 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 TAULUKKO 3.4. HOITOJAKSOT VSSHP:N SAIRAALOISSA JA PSYKIATRIAN TULOSALUEELLA VUOSINA 2011-2014. 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 Turun yliopistollinen keskussairaala 54 874 53 500 50 283 51 598 2,6 Loimaan sairaala 4 264 4 113 4 057 3 696 -8,9 Salon sairaala 7 502 7 207 7 322 6 796 -7,2 Vakka-Suomen sairaala 2 908 2 629 2 345 2 345 0 Turunmaan sairaala 1 864 1 651 1 518 1 483 -2,3 Yhteensä 71 412 69 100 65525 65 918 0,6 Psykiatrian tulosalue 1 875 1 611 1 666 1 707 2,5 Hoitojaksot 2011 Somaattinen hoito Somaattinen hoito Turun yliopistollinen keskussairaala 466 336 447 609 481 596 511 374 6,2 Loimaan sairaala 46 643 52 067 52 911 55 209 4,3 Salon sairaala 60 210 65 361 71 333 68 706 -3,7 Vakka-Suomen sairaala 46 469 49 236 43 540 49 731 14,2 Turunmaan sairaala 26 238 26 890 28 042 28 224 0,6 0 69 957 87 469 96 280 10,1 Yhteensä 645 896 711 120 764 891 809 524 5,8 Turunmaan sairaala 272 245 200 210 5 106 413 114 698 123 783 123 695 -0,1 Yhteensä 2147 1 856 1 866 1 917 2,7 -4,3 VSSHP yhteensä 73 559 70 956 67 391 67 835 0,6 EPLL Psykiatrinen hoito Psykiatrian tulosalue Turunmaan sairaala 8 605 8 585 7 937 7 597 Yhteensä 115 018 123 283 131 720 131 292 -0,3 VSSHP yhteensä 760 914 834 403 896 611 940 816 4,9 3.5. Vuodeosastohoito Vuonna 2014 vuodeosastohoitojaksoja oli lähes 68 000. Somaattisen hoidon päiviä kertyi noin 256 000 ja hoitojakson keskimääräinen pituus oli 3,9 päivää. Taulukot 3.4-3.6 kuvaavat hoitojaksojen, hoitopäivien ja hoitojaksojen keston muutoksia sairaaloittain vuosina 2011-2014. Tarkemmin vuodeosastohoitojaksoihin liittyvät tiedot on kuvattu tulos- ja toimialueittain luvussa 6. Psykiatrinen hoito TAULUKKO 3.5. HOITOPÄIVÄT VSSHP:N SAIRAALOISSA JA PSYKIATRIAN TULOSALUEELLA VUOSINA 2011-2014. Hoitopäivät 2011 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 Somaattinen hoito Turun yliopistollinen keskussairaala 226 764 214 566 198 207 197 816 -0,2 Loimaan sairaala 19 412 18 120 16 634 16 184 -2,7 Salon sairaala 28 545 27 837 27 198 26 718 -1,8 Vakka-Suomen sairaala 11 836 10 406 9 883 9 420 -4,7 Turunmaan sairaala 8 548 6 921 6 133 6 041 -1,5 Yhteensä 295 105 277 850 258 055 256 179 -0,7 Psykiatrinen hoito Psykiatrian tulosalue 45 906 42 852 39 295 39 925 1,6 Turunmaan sairaala 3 970 3 945 3 747 3 713 -0,9 Yhteensä 49 876 46 797 43 042 43 638 VSSHP yhteensä 344 981 324 647 301 097 299 817 1,4 -0,4 15 TAULUKKO 3.6. OSASTOHOIDON KESKIMÄÄRÄINEN KESTO VSSHP:N SAIRAALOISSA JA PSYKIATRIAN TULOSALUEELLA VUOSINA 2011-2014. Keskimääräinen hoitoaika (vrk) 2011 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 Somaattinen hoito Turun yliopistollinen keskussairaala 4,13 4,01 3,94 3,83 -2,8 Loimaan sairaala 4,55 4,41 4,10 4,38 6,8 Salon sairaala 3,80 3,86 3,71 3,93 5,9 Vakka-Suomen sairaala 4,07 3,96 4,21 4,02 -4,5 Turunmaan sairaala 4,60 4,19 4,04 4,07 0,7 Yhteensä 4,23 4,02 3,94 3,89 -1,3 Psykiatrian tulosalue 24,48 26,60 23,59 23,39 -0,8 Turunmaan sairaala 14,60 16,10 18,74 17,70 -5,5 Psykiatrinen hoito Yhteensä 19,54 25,21 23,07 22,8 -1,2 3.6. Hoitoisuus Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin (VSSHP) vuodeosastoilla, poliklinikoilla, tehoosastolla ja kuvantamisyksiköissä on käytössä hoitoisuusluokitusjärjestelmä. Hoitoisuusluokittelussa käytetään somaattisilla vuodeosastoilla RAFAELAn OPCqmittaria ja poliklinikoilla POLIHOIq-mittaria. Varsinais-Suomen kuvantamiskeskuksessa (VSKK) käytetään KUVAHOI-mittaria, joka on kehitetty OPCq-mittarin (Oulu Patient Classification) pohjalta. Brasiliassa kehitetty Nursing Activities Score– hoitoisuusmittari (NAS) on käytössä teho-osastolla. Teho-osastolla käytettävän mittarin NAS-pisteet on johdettu kansainvälisistä TISSpisteistä, jotka kuvaavat hoidon intensiteettiä. Pisteet mittaavat hoitajan työaikaa, 100 pistettä tarkoittaa, että potilas on saanut yhden hoitajan työpanoksen. RAFAELA -perheen mittareissa hoitoisuus muodostuu potilaan hoitoisuusluokituksesta sekä yksikön hoitotyön resurssista. Tavoitteena on arvioida potilaan yksilölliset hoidon tarpeet riippumatta lääketieteellisestä diagnoosista sekä pyrkiä kohdentamaan henkilöresurssit vastaamaan potilaiden hoitoisuutta ja toteutunutta hoitotyön tarvetta. Oikein mitoitetut resurssit vaikuttavat hoidon laatuun, potilasturvallisuuteen, työ- tyytyväisyyteen sekä sairauspoissaoloihin. Oikein mitoitettujen resurssien avulla voidaan menot kohdentaa oikein. Jatkossa hoitoisuus pyritään kytkemään myös hoitopäivän hintaan. Käytännön toiminnassa hoitoisuutta arvioidaan ja seurataan yksikkökohtaisesti. Vuonna 2013 tehty organisaatiomuutos ja yksiköiden toimintojen osittainen yhdistyminen aiheutti RAFAELA-mittareita käyttävien yksiköiden hoitoisuuden raportointiin katkon. Vuonna 2013 ainoastaan neljä yksikköä luokitteli hoitoisuutta. Vähäisestä luokittelusta sekä organisaatiomuutoksen myötä tulleiden yksiköiden toimintojen muutosten vuoksi ei vuoden 2014 hoitoisuusarvoja voida vertailla sairaanhoitopiirin tasolla aiempien vuosien arvoihin. Vuonna 2014 VSSHP:n yksiköissä oli 45 OPCq-lisenssiä ja neljä POLIHOIq-lisenssiä. Vuodelle 2015 ostettiin niin ikään 45 OPCq-lisenssiä. POLIHOIq-lisenssien lukumäärä nousi seitsemään. RAFAELAn mittareita käyttävien yksiköiden hoitoisuuslisenssit tarkistettiin vuoden 2014 alussa. Lisenssikoodiksi valittiin joko tilakoodi tai resurssikoodi riippuen siitä, hoidettiinko yksikössä useamman resurssin potilaita, jolloin valittiin tilakoodi resurssikoodin sijaan. Yksiköt aloittivat luokittelun vuoden tauon jälkeen maaliskuun alusta uusilla lisenssikoodeilla. Samaan aikaan hoitoisuusluokittelun kirjaaminen siirtyi Mustista Mirandaan. Luokittelun sujuvoittamiseksi kirjaamiseen perustuen on ollut järkevää rakentaa luokittelu kirjaamisalustan kautta myös Mirandasta. Henkilöstöresurssit kirjattiin edelleen Mustiin. Osa yksiköistä teki entiseen tapaan luokittelun suoraan RAFAELA-sovellukseen. Naistenklinikalla luokitellaan iPana-tietojärjestelmän kautta ja teho-osastolla tehohoidon ohjelman kautta. Kuvantamisen yksiköt luokittelevat Radu-ohjelman kautta. Hoitoisuusluokittelun osaamista tuettiin järjestämällä ylläpito- ja käyttöönottokoulutusta. Kaaviossa 3.1 on kuvattu RAFAELA-hoitoisuusluokkajakauma (3-12/2014), kaaviossa 3.2 NAS-pisteet vuosina 2010-2014 ja kaaviossa 3.3 Varsinais-Suomen kuvantamiskeskuksen kokonaishoitoisuuspisteet vuosilta 2010-2014. 16 KAAVIO 3.1. RAFAELA-HOITOISUUSLUOKKAJAKAUMA VSSHP:SSÄ 3-12/2014 KAAVIO 3.2 NAS-PISTEET VUOSINA 2010 - 2014 7% 3% 18 % HL1 HL2 34 % HL3 HL4 HL5 38 % KAAVIO 3.3. VARSINAIS-SUOMEN KUVANTAMISKESKUKSEN KOKONAISPISTEET VUOSILTA 2010-2014. HL=hoitoisuusluokka, asteikko 1-5, jossa 1=vähimmäishoidon tarve (potilas selviytyy omatoimisesti tai avun/ohjauksen/ tuentarve on vähäistä) 5= maksimaalisen hoidon tarve (hoidon tarve muodostuu jatkuvasta ja/tai erittäin vaativasta hoidosta/valvonnasta/ohjauksesta/tuesta) 17 3.7. Lääkehoito Antibioottien kulutusta kuvataan DDD-luvulla, joka kuvaa vakioidusti mikrobilääkkeiden kulutusta vuorokaudessa (DDD, Defined Daily Doses). DDD-luku on mikrobilääkehoidon laadun mittari. Kaaviossa 3.4 on kuvattu mikrobilääkekulutus toimi- ja palvelualueittain vuosina 2013 ja 2014. Vuonna 2014 DDD määrä oli yhteensä 361 400 (333 200 vuonna 2013). Lisäksi EPLL:n lukema oli 9700. KAAVIO 3.4. MIKROBILÄÄKKEIDEN (A, D, J01-J05, S JA P) KULUTUS TYKSIN TOIMI- JA PALVELUALEUITTAIN DDD-YKSIKKÖINÄ x1000 VUOSINA 2013 JA 2014. KAAVIO 3.5. LÄÄKEKUSTANNUSTEN (€) JAKAUTUMINEN ATC-RYHMITTÄIN VUOSINA 2011-2014. 18 000 000 16 000 000 14 000 000 12 000 000 2011 10 000 000 2012 8 000 000 2013 6 000 000 2014 4 000 000 2 000 000 0 A B C D G H J L M N P R S V Veri 3.8. Tehohoito ja tehostettu valvonta Lääkkeiden käyttöalueita kuvaa ATC-ryhmittäinen käyttöjakauma (ATC, anatomisterapeuttis-kemiallinen). Kaaviossa 3.5 esitetyt ATC-luokissa olevat lääke-eurot kattavat koko VSSHP:n lääkekäytön vuosilta 2011-2014. Silmätautien lääkkeissä (ATC -ryhmä S) kustannukset kasvoivat vuonna 2014 yli 2-kertaisiksi vuoteen 2013 verrattuna. Tässä taustalla on lähinnä yhden uuden silmänpohjan rappeumasairauden lääkkeen käyttöön ottaminen, joka kasvatti kustannuksia lähes miljoona euroa. Teho-osastolla tai tehostetun valvonnan osastolla hoidettiin vuonna 2014 yhteensä noin 3000 potilasta. Hoitopäiviä kertyi yhteensä noin 14 000. Taulukossa 3.7 ja 3.8 kuvataan tehohoi-don päättyneet hoitojaksot ja hoitopäivät vuosia 2011-2014. Tiedot ovat eri lähteistä, joten lukumäärien vertaaminen aikajatkumona tai keskenään ei ole täysin luotettavaa. TAULUKKO 3.7. TEHOHOITO JA TEHOSTETTU VALVONTA TYKSISSÄ, PÄÄTTYNEET HOITOJAKSOT VUOSINA 2010-2014. 2011 1 714 2012 1 669 2013 1 681 2014 1 718 Lasten teho-osasto 718 624 677 687 Vastasyntyneen teho-osasto 590 673 797 740 Aikuisten teho-osasto, Tyks TAULUKKO 3.8. TEHOHOITO JA TEHOSTETTU VALVONTA TYKSISSÄ HOITOPÄIVÄT VUOSINA 2010-2014. Aikuisten teho-osasto, Tyks 2011 2012 2013 2014 6 033 6 389 6 281 6 066 Lasten teho-osasto 1 648 1 454 1 589 1 604 Vastasyntyneen teho-osasto 6 613 6 298 6 324 6 412 18 Lisäksi valvontaa tai tarkkailua tarvitsevia potilaita hoidettiin AVH-yksikössä (AVH, aivoverenkiertohäiriö), sydänvalvonnassa ja aluesairaaloiden valvontayksiköissä. Tarkemmin tehohoitoa kuvataan luvussa 6. TAULUKKO 3.10. YLEISIMMÄT TOIMENPIDERYHMÄT VSSHP:SSÄ VUONNA 2014. Yleisimmät toimenpideryhmät 2014 Koodi Toimenpide 3.9. Leikkaukset, toimenpiteet ja diagnostiset tutkimukset CKW Muut silmän suonikalvon lasiaisen tai retinan leikkaukset 4 821 VSSHP:ssä tehtiin vuonna 2014 yli 36 000 leikkausta, joista päiväkirurgisesti yli 16 000 (taulukko 3.9). CJE Kaihileikkaus 3 501 MAX Normaali synnytys 3 432 TAULUKKO 3.9. LEIKKAUSTOIMENPITEET VSSHP:SSÄ VUOSINA 2010-2014. FN1 Sepelvaltimoiden varjoainekuvaus 1 416 Oma toiminta 2010 2011 2012 lkm EBA Hampaiden poistot 1 325 2013 2014 Muutos % 2013-2014 NFB Lonkan tekonivelleikkaus 1 097 PHM Laskimoiden (suonikohjut) tukkeavat hoidot 1 080 Leikkaukset (A-Q,Y) 28 075 37 891 37 776 36 172 36 468 0,8 CKC Silmän lasiaisen tai retinan leikkaukset 1 027 joista päiväkirurgia 15 401 15 498 16 314 16 183 16 574 2,4 NGB Polven tekonivelleikkaus 968 JAB Nivustyrän leikkaus 929 Taulukossa 3.10 on esitetty yleisimmät toimenpideryhmät vuonna 2014. Lisää leikkaustoiminnasta lisää on kuvattu luvussa 6. QAE Pään tai kaulan ihomuutoksen toimenpiteet 910 ACC Ääreishermon toimintahäiriön korjaukset 877 MCA Keisarileikkaus 813 CKD Silmän sisäiset leikkaukset 774 CJB Jälkikaihin leikkaukset 749 JKA Sappirakon leikkaus 734 GAA Rintaontelon tähystykset tai kanavointi 727 EMB Nielu- tai kitarisojen poisto 719 JHB Peräpukamien toimenpiteet 712 JKE Sappiteiden toimenpiteet pohjukaissuolen kautta (ERCP) 697 QDB Alaraajojen haavojen ompelut ja sidevaihdot 679 19 Erilaiset tähystykset ovat kasvava diagnostisten ja hoitotoimenpiteiden muoto. Kirjattujen tähystystoimenpiteiden määrät on esitetty taulukossa 3.11. Mukana on vain osa toimenpiteistä, kuten kipulääkitystä tai puudutusta vaativia toimenpiteitä. Kaikkia vastaanottokäynneillä tai osastoilla tehtyjä tähystyksiä ei kirjata potilastietojärjestelmään erillisinä toimenpiteinä. TAULUKKO 3.11. YLEISIMMÄT TIETOJÄRJESTELMIIN KIRJATUT TÄHYSTYSTOIMENPIDERYHMÄT VSSHP:SSÄ VUONNA 2014. Koodi Tähystystoimenpideryhmä lkm UJF Suoliston tähystys 5 775 UJD Mahalaukun tähystys 4 709 UKC Virtsarakon tähystys 2 524 UDM Nenän sivuontelon tähystys 836 ULA Emättimen tähystys 818 UGC Keuhkoputken tähystys 700 UDH Nenän ja nenänielun tähystys 655 ULC Kohdun tähystys 632 UJK Sappi- ja haimatietähystykset 424 UJG Peräsuolen tähystys 134 Liitetaulukossa 3 on lueteltu yleisimmät tauti- ja elinkohtaiset diagnostisten tutkimusten ryhmät. Vuoden 2014 vertailuksi on esitetty myös kahden aikaisemman vuoden lukumäärät. 3.10. Hoitoonpääsy (hoitotakuu) Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri antaa Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle hoitoonpääsytiedot kolme kertaa vuodessa, 30.4., 31.8. ja 31.12. tilanteissa. Hoitoonpääsyn perusteet ovat yhdenmukaiset koko maassa. Kun potilaan lähete saapuu sairaanhoitopiiriin kiireettömässä tapauksessa, hoidon tarpeen arviointi on aloitettava kolmen viikon kuluessa lähetteen saapumisesta. Lisäksi erikoislääkärin arviointi ja tarvittavat tutkimukset tulee toteuttaa kolmen kuukauden kuluessa lähetteen saapumisesta. Hoitoon on päästävä kuuden kuukauden kuluessa hoidon tarpeen toteamisesta. Tästä poikkeuksena lasten ja nuorten psykiatriassa (alle 23-vuotiaat) hoidon tarve on arvioitava kuudessa viikossa ja hoitoon on päästävä kolmen kuukauden kuluessa. Vuonna 2014 lähetteiden käsittely määräajassa toteutui 99,3 % hoitotakuun piiriin kuuluvista lähetteistä. Vuonna 2014 ei ollut valvonnan puuttumisrajan ylityksiä. Valviran hoitotakuun puuttumisraja ylittyy, jos yli 5 % lähetteistä yhdellä tai useammalla erikoisalalla käsitellään vasta kolmen viikon jälkeen. Hoidon tarpeen arvioinnin toteutuminen määräajassa oli 98,5 %. Vuonna 2014 ei ollut valvonnan puuttumisrajan ylityksiä. Valviran hoitotakuun puuttumisraja ylittyy jos 15 % arviointikäynneistä ei toteudu 3 kk:ssa yhdellä tai useammalla erikoisalalla. Hoitoonpääsyn toteutuminen määräajassa oli 99 %. Valvonnan puuttumisraja ylittyi neurokirurgiassa 11 % (46 potilasta, joista jäsenkuntien odottajia 31). Kolmannesvuosittain päivitetyt tiedot sairaanhoitopiirin tason palvelujen saatavuudesta löytyvät VSSHP:n internet-sivulta. 20 3.11. Siirtyminen jatkohoitoon 3.12. Hoitopalautteen saatavuus Siirtoviive aiheutuu kun potilas ei pääse siirtymään jatkohoitoon, vaikka ei enää tarvitse erikoissairaanhoidon palveluja. Siirtoviiveen syynä on vastaanottavan osapuolen tilanne, jossa se ei pysty ottamaan potilaita vastaan. Siirtoviivepäiviä kertyi vuonna 2014 aikana koko sairaanhoitopiirissä yhteensä 9 033 päivää (8 765 vuonna 2013), 1 721 potilaan kohdalla. Siirtoviivepotilaiden hoito aiheutti kustannuksia yli 5,4 miljoonaa euroa (5,1 miljoonaa euroa vuonna 2013). Siirtoviivepäivien kehittyminen vuosina 2010-2014 on kuvattu kaaviossa 3.6. Sähköisesti lähetettyjen hoitopalautteiden määrä VSSHP:ssä on lisääntynyt vuosittain. Yhtä hoitotapahtumaa kohti voidaan toimittaa useita hoitopalautteita jatkohoitopaikkaan, lähettäneelle lääkärille tai omaan terveyskeskukseen. Potilaalla on oikeus kieltää hoitopalautteen lähettäminen. Osa hoitopalautteista toimitetaan paperisina, esimerkiksi potilaalle kotiin. Paperisten palautteiden määriä ei seurata. KAAVIO 3.6. SIIRTOVIIVEPÄIVIEN MÄÄRÄT TULOSALUEITTAIN VSSHP:SSÄ VUOSINA 2009-2014. Taulukossa 3.12 on esitetty sähköisten hoitopalautteiden määrät vuonna 2014 sairaaloittain ja osuudet 5 vrk sisällä lähetetyistä. Vuonna 2014 VSSHP:ssä 0-5 vuorokauden aikana lähetettyjen hoitopalautteiden osuus oli 55,8 % (57,6 % vuonna 2013). TAULUKKO 3.12. SÄHKÖISTEN HOITOPALAUTTEIDEN KOKONAISMÄÄRÄT JA VIIDEN VUOROKAUDEN SISÄLLÄ LÄHETETTYJEN OSUUDET VUONNA 2014. Sähköisesti lähetettyjä hoitopalautteita yhteensä Sähköinen hoitopalaute lähetetty 0-5 vrk:n aikana hoidon päättymisestä 0-5 vrk aikana lähetettyjen osuus (%) sähköisistä hoitopalautteista Tyks 224 195 107 248 47,8 Loimaan aluesairaala 35 217 27 020 76,7 Salon aluesairaala 45 023 27 621 61,3 Vakka-Suomen sairaala 10 828 7 908 73 Turunmaan sairaala 22 862 8 051 35,2 Psykiatrian tulosalue 4 397 1 911 43,5 106 301 70 606 66,4 448 823 250 365 55,8 Sairaala tai tulosalue EPLL VSSHP yhteensä Siirtoviivepäivistä suurin osa (7 310) kertyi Tyksistä ja lukumäärä kasvoi 167 päivää. Alueellisen erikoissairaanhoidon (Loimaan ja Salon sekä Vakka-Suomen sairaala) siirtoviivepäivien määrät lisääntyivät (1 723 vuonna 2014 ja 1 462 vuonna 2013). Käynneissä kuntalaskutettavat käynnit, sarjahoitokäynneistä vain yksi käynti per hoitokokonaisuus. Hoitopalautteen lähetysaika = hoitopalautteeseen merkitys tapahtumapäivän ja hoitopalautteen lähetyspäivän ero. 21 4. Asiakastulokset 4.1. Potilaspalaute Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä Potilaspalautekäytäntö Potilastyytyväisyys on tärkeä osa hoidon ja palveluiden laatua. Terveydenhuoltolain (1326/2010) ja potilaslain (785/1992) mukaisesti potilaspalautteen sisältämää tietoa hyödynnetään hoidon ja palvelun suunnittelussa sekä sen kehittämisessä (Sosiaalija terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma vuosille 2012–2015) . VSSHP:ssä käytössä oleva potilaspalautelomake sisältää 21 hoitoon tai tutkimukseen, kohteluun, tiedonsaantiin ja päätöksentekoon osallistumiseen liittyvää kysymystä sekä avoimen palautteen osiot: ehdotus, kiitos ja moite. Potilas tai hänen läheisensä saavat potilaspalautelomakkeen yksiköstä, jossa häntä hoidetaan. Lomake löytyy myös yleisistä tiloista ja VSSHP:n internet-sivustolta. Potilastyytyväisyyttä seurataan VSSHP:ssä säännöllisesti. Vuoden 2014 aikana potilaspalautteen keräämismenetelmiä on pyritty kehittämään ja nykyaikaistamaan testaamalla uusia palautekanavia. Tavoitteena on ollut yksiköiden ja koko sairaanhoitopiirin saaman palautemäärän kasvu sekä laadullisen potilaspalautteen saaminen, joka tukee oman yksikön kehittämistarpeita. Potilaspalaute voidaan antaa nimettömänä tai nimellä varustettuna. Palaute käsitellään luottamuksellisesti yksikössä, jota se koskee. Palaute tallennetaan sähköiseen palautejärjestelmään, josta palautteita seurataan. Kirjallista potilaspalautetta (potilaspalautelomake ja internetsivuilla oleva sähköinen lomake) on kerätty sairaanhoitopiirissä systemaattisesti vuodesta 2009 alkaen. Lisäksi osassa yksiköistä on ollut käytössä reaaliaikaiset sähköiset potilaspalauteautomaatit, joiden avulla voidaan kysyä palautetta liittyen yhteen väittämään. Uusina menetelminä testattiin vuonna 2014 reaaliaikaisia sähköisiä potilaspalautejärjestelmiä, jotka mahdollistavat vastaamisen useampaan väittämään sekä avoimen palautteen antamisen. Lisäksi testattavana on ollut QR (Quick Response) koodilla annettava reaaliaikainen potilaspalaute käyntikorttien ja pöytäesitteiden muodossa. Uusien menetelmien etuina ovat reaaliaikaiset raportit ja palveluhälytykset, palautemäärän kasvu sekä palauteväittämien kohdentaminen. Sairaanhoitopiirin potilaspalautteet, jotka liittyvät yhteisesti sovittuihin kansallisiin kysymyksiin on saatavilla reaaliaikaisesti sekä piirin verkkosivuilla että intranetissä. 22 Tulokset VSSHP:n tulosalueiden ja liikelaitosten vertailu Potilaspalautteita tallentui 5 384 sähköiseen palautejärjestelmään vuoden 2014 aikana. Potilaspalautteiden kokonaiskeskiarvo oli 4.6 (arviointiasteikko: 5 = täysin samaa mieltä – 1 = täysin eri mieltä). Avoimissa palautteissa kiitoksia oli 2 031, moitteita 865 ja parannusehdotuksia 349 (taulukko 4.1). Potilaspalautteen perusteella näyttää siltä, että kaikkialla sairaanhoitopiirissä potilas tai hänen läheisensä sai palvelun äidinkielellään. Vertailu osoitti, että Turunmaan sairaalan liikelaitoksen palaute oli positiivisinta ja Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksessa (EPLL) palaute oli kriittisintä. EPLL:n saama palaute koskien salassapitoa toteutui parhaiten (85 %), sen sijaan palaute koskien hoidon toteutumista aikataulun mukaisesti ilman turhaa odottelua toteutui heikoiten (38 %). EPLL:n tuloksia tulkittaessa tulee huomioida akuuttihoidon luonne, jossa potilaat hoidetaan kiireellisyysjärjestyksessä. Kaaviossa 4.1. on esitetty potilaspalautteen vertailu VSSHP.n sairaaloissa vuosina 2013 ja 2014. Asiakastulokset käsitellään tarkemmin tulos-, toimi- ja palvelualueittain kappaleessa 6. TAULUKKO 4.1. VSSHP:N AVOIMET PALAUTTEET VUONNA 2014. 2010 2011 2012 2013 2014 2 270 (69 %) 3 442 (71 %) 3 134 (68 %) 1 223 (63 %) 2 031 (62 %) Ehdotukset 320 (10 %) 456 (9 %) 621 (13 %) 217 (11 %) 349 (12 %) Moitteet 697 (21 %) 957 (20 %) 866 (19 %) 516 (26 %) 865 (26 %) Yhteensä 3 287 4 855 4 621 1 956 3 245 Kiitokset Vastaajista enemmistö koki, että sai sairaanhoitopiirissä palvelun äidinkielellään (98 %), hoito/palvelu oli hyvää (92 %) ja toteutui ammattitaitoisesti (92 %) sekä henkilökunta kohteli heitä hyvin (93 %). Enemmistö vastaajista arvioi, että heille välitetty tieto hoidosta tai tutkimuksesta oli ymmärrettävää (91 %). Enemmistö heistä myös koki olonsa turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana (91 %) ja arvioi, että hoidosta/tutkimuksesta oli heille apua (91 %) ja se toteutui yksilöllisesti (91 %). Enemmistö potilaista koki, että kivun hoito oli riittävää (90 %). Suurin osa koki, että sai hyvät kotihoito-ohjeet (91 %) sekä selkeät ohjeet, mihin ottaa tarvittaessa yhteyttä (91 %) ja tiesi, miten hoito jatkossa etenee (90 %). Hoitoa/tutkimusta koskevissa asioissa noudatettiin salassapitoa (93 %). Potilaspalaute näiltä osin saavutti asetetun tavoitetason (90 % arvosanoista 4-5). Potilaspalaute liittyen tilojen viihtyvyyteen (83 %), läheisten/perheen riittävään huomioimiseen (84 %), päätöksentekoon osallistumiseen (88 %) ja riittävään tiedonsaantiin ennen hoitoon/tutkimukseen tuloa (85 %) ja hoidon/tutkimuksen aikana (89 %) jäivät hieman alle tavoitetason (90 % arvosanoista 4-5). Lisäksi palaute liittyen hoidon sujuvuuteen, kuten hoitoon ja tutkimukseen pääsy riittävän nopeasti (85 %), hoidon/tutkimuksen toteutuminen aikataulun mukaisesti ilman turhaa odottelua (85 %) ja hoidon/tutkimuksen eteneminen sujuvasti (89 %), jäivät hieman alle tavoitetason. 23 KAAVIO 4.1. POTILASPALAUTTEEN VERTAILU VSSHP:SSA VUOSILTA 2013 JA 2014. VASTAUSVAIHTOEHDON 4 TAI 5 ANTANEIDEN PROSENTTIOSUUS. SAIRAANHOITOPIIRIN TAVOITE ON, ETTÄ YLI 90 % ANTAA VASTAUSVAIHTOEHDON 4 TAI 5. 24 Kansallinen potilaspalauteverkosto Kehittämistoimenpiteet VSSHP kuuluu viiden yliopistosairaanhoitopiirin, Turun kaupungin hyvinvointitoimialan (Turku SoTe) ja Satakunnan sairaanhoitopiirin muodostamaan kansalliseen potilaspalauteverkostoon. Potilaspalautteen seuranta ja tarvittaviin toimenpiteisiin ryhtyminen tapahtuu sairaanhoitopiirin tulos-, toimi- ja palvelualueilla sekä tarvittaessa organisaation ylemmillä tahoilla. Palautteen perusteella on esimerkiksi kehitetty potilaan ja läheisten/ omaisten tiedonsaantia. Kehittämistyössä on panostettu myös vastaanotoille odottavien potilaiden tiedottamiseen sekä vastaanottojen aikatauluja on muutettu siten, että aikataulussa pysyminen parantuisi. Hoitoprosesseja on kehitetty nykyistä enemmän perhekeskeisempään suuntaan. Lisäksi on kehitetty lääkäri- ja hoitajatyöpari työskentelyä prosessien sujuvoittamiseksi. Toiminnassa on kiinnitetty enemmän huomiota potilaan yksilölliseen kohtaamiseen ja intimiteettisuojan säilymiseen. Tavoitteena on tuottaa kansallista potilaspalautteen vertailutietoa Terveyden ja hyvinvointilaitoksen (THL) Palveluvaaka -portaaliin viiden kysymyksen osalta: 1) potilaan saama hoito oli hyvää, 2) henkilökunta kohteli potilasta hyvin, 3) potilaan saama tieto hoidosta oli ymmärrettävää, 4) potilaan hoitoa koskevat päätökset tehtiin yhdessä hänen kanssaan ja 5) potilas koki olonsa turvalliseksi hoidon aikana. Palveluvaaka -portaali on parhaillaan työn alla THL:ssä ja sen pilottivaihe on määrä käynnistyä vuoden 2015 aikana. VSSHP:n, Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) sekä Pirkanmaan sairaanhoitopiirin (PSHP) potilaspalautteen vertailu vuodelta 2014 on kuvattu kaaviossa 4.3. Tulosten mukaan potilastyytyväisyys on hyvällä tasolla kolmessa sairaanhoitoiirissä. KAAVIO 4.2. VSSHP:N, HUS:N ja PSHP:N VIIDEN YHTEISEN KYSYMYKSEN TULOSTEN VERTAILU VUODELTA 2014. 25 4.2. Potilasasiamiestoiminta Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) sisältää säännökset potilaan oikeuksista ja potilasasiamiestoiminnasta. Potilasasiamiehen tehtävänä on tiedottaa potilaan oikeuksista, toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteutumiseksi, neuvoa ja avustaa potilaslain ja potilasvahinkolain soveltamiseen liittyvissä asioissa sekä ohjata potilasta muilla lainsäädäntöön perustuvilla tavoilla ajamaan etuaan. Käytännössä potilasasiamies avustaa tarvittaessa asiakkaita esimerkiksi kohteluun, potilasvahinkoepäilyyn, salassapitoon ja tiedonsaantiin liittyvissä asioissa sekä erilaisten muiden ongelmatilanteiden selvittelyssä. KAAVIO 4.3. YHTEYDENOTOT VSSHP:N POTILASASIAMIEHIIN VUOSINA 2012-2014 AIHEPIIREITTÄIN. YHDEN YHTEYDENOTON PERUSTEELLA ON MAHDOLLISTA KÄSITELLÄ USEAMPAA AIHETTA. Vuonna 2014 potilasasiamiehet vastasivat asiakkaiden (potilaiden, omaisten, potilaiden laillisten edustajien ja ammattihenkilöiden) yhteydenottoihin 2 596 kertaa. Vuonna 2012 oli 2700 yhteydenottoa ja vuonna 2013 otettiin yhteyttä 2 865 kertaa. Yhteydenottojen lukumäärä on hieman vähentynyt verrattuna edellisiin vuosiin. Potilasasiamieheen oltiin yhteydessä monesta eri syystä (kaavio 4.3). Yhdellä yhteydenottajalla voi olla useampi yhteydenoton syy, siis yksi yhteydenotto on varsin usein sisältänyt monta eri epäkohtaa. Eniten oli aihealueeltaan potilasvahinkoepäilyyn liittyviä yhteydenottoja, joita oli 984 kpl. Muita esille nousevia aiheita olivat hoitoon liittyvät yhteydenotot 882 kertaa vuonna 2014, (vuonna 2013 hoitoon liittyviä yhteydenottoja oli 668 kertaa ja vuonna 2012 oli 514 kertaa). Kiireettömään hoitoon pääsyyn liittyviä yhteydenottoja oli 286 kertaa vuonna 2014, (vuonna 2013 hoitoon pääsyyn liittyviä yhteydenottoja oli 221 kertaa ja vuonna 2012 oli 179 kertaa). Yhtenä hoitoon pääsyyn liittyvänä ongelmana on se, että sovitut elektiiviset toimenpideajat muuttuvat yllättäen. Tämän tyyppisiä yhteydenottoja oli runsaasti vuonna 2014. Muistutuksiin liittyvät yhteydenotot vähentyivät vuonna 2014, (vuonna 2013 oli muistutuksiin liittyviä yhteydenottoja 592 kertaa ja vuonna 2012 oli 618 kertaa). Yhteenvetona voidaan todeta, että hoitoa koskevat yhteydenotot ovat lisääntyneet vuosittain. 26 Potilasasiamiehet tuottivat potilaan oikeuksiin liittyvää tiedotusaineistoa Potilaan oikeudet-sivustolle, jota päivitettiin useita kertoja vuodessa. Aineisto sijaitsee sairaanhoitopiirin ohjepankissa. Lisäksi potilasasiamiehet tiedottivat potilaan oikeuksista esitteiden, medialle annettujen haastatteluiden ja oppaiden muodossa sekä järjestämällä ammattihenkilöille alueellista koulutusta. VSSHP:n potilasasiamiestoiminta toteutti koko Tyksin erityisvastuualuetta käsittävän ammattilaisille suunnatun potilaan oikeudet koulutusiltapäivän, jonka otsikkona oli Potilaan laajentuneen valinnanmahdollisuuden käytänteitä. Potilasasiamiehet tuottivat tilastotietoa heihin otetuista yhteydenotoista johdon päätöksenteon tueksi. Potilasasiamiehet kävivät eri tulosalueilla antamassa yksityiskohtaisen raportin yhteydenottojen sisällöistä. Loppuvuodesta 2014 potilasasiamiehet laativat suunnitelman tilastoinnin ja raportoinnin tarkentamiseksi. Tilastointia ja sen perusteella tehtävää raportointia kehitettiin siten, että yhteydenottojen syyt tulevat esille aikaisempaa jäsennellymmin. Tulosyksiköt saavat vastaisuudessa raportteja oman toivomuksensa mukaisesti vastuualueittain tai erikoisaloittain. Uusi tilastointijärjestelmä otettiin käyttöön alkuvuonna 2015. 4.3. Muistutukset ja kantelut Hoitoon tai kohteluun tyytymätön potilas tai omainen voi tehdä kirjallisesti vapaamuotoisen muistutuksen terveydenhuollon toiminnasta vastaavalle johtajalle. Muistutukseen annetaan kirjallinen vastaus kohtuullisessa ajassa sen vastaanottamisesta. Vastauksesta tulee käydä ilmi mihin toimenpiteisiin on ryhdytty tai miten asia on ratkaistu. Myös aluehallintovirastolle tai Valviralle voi tehdä kantelun. Kantelu tehdään Valviraan silloin, kun hoitovirhe-epäily koskee hoidossa menehtyneen tai vaikeasti vammautuneen potilaan hoitoa ja kantelija epäilee hoitovirhettä. Muut hoitoa koskevat kantelut tehdään siihen aluehallintovirastoon, jonka alueella potilas on ollut hoidettavana. Lisätietoa Valvira. VSSHP:n toimintaa koskien erilaisia reklamaatioita kirjattiin vuonna 2014 yhteensä 310 kappaletta (278 vuonna 2013). KAAVIO 4.4. VSSHP:SSÄ POTILAAN KOHTELUSTA, TAI HOIDOSTA ANNETUT MUISTUTUKSET, KANTELUT TAI MUUT REKLAMAATIOT VUOSINA 2010-2014. 2010 2011 2012 2013 2014 Muistutukset Kantelut Lausuntopyyntö/Valvira Oikaisuvaatimus Lokitietoselvitys Potilasrekisterin korjaus 0 50 100 150 200 27 5. Laadunhallinta ja potilasturvallisuus VSSHP:n hallitus on päättänyt vuonna 1999, että laadunhallinta perustuu EFQMmalliin. Yksiköiden toimiva johto vastaa laadusta ja kullakin tulosalueella on sairaanhoitopiirin johtajan nimeämä laatukoordinaattori. Toimi- ja palvelualueiden laatuvastaavina toimivat ylihoitajat. Lisäksi vastuualueet ja toimintayksiköt ovat nimenneet omia laatuyhdyshenkilöitä. Sairaanhoitopiirissä on myös käynnistetty LEANkehittämistä mm. pilotoimalla Hukkatunnistin-työkalua. Tulokset osoittivat, että Hukkatunnistin-työkalulla voidaan havaita kliinisiä hukkatekijöitä (taulukot 5.1 ja 5.2). Hukkatekijöillä oli sekä taloudellisia että laskennallisia vaikutuksia. Kuudessa yksikössä tehtiin välittömiä toimintamallien korjauksia ja/tai käynnistettiin kehittämishankkeita toimintojen sujuvoittamiseksi ja hukan poistamiseksi (taulukko 5.3). Onnistunutta Hukkatunnistimen käyttöä edisti johdon sitoutuminen hankkeeseen, moniammatillinen yhteistyö sekä koko työryhmän tietoisuus jatkuvan parantamisen periaatteista ja hukan tunnistamisen tavoitteista. 5.1. Laadunhallinta TAULUKKO 5.1. OSASTOMODUULILLA TUNNISTETUT HUKAT VIIDESSÄ ERIKOISSAIRAANHOIDON YKSIKÖSSÄ. Laatuneuvoston toiminta Laatuneuvoston tehtävänä on edistää sairaanhoitopiirissä tapahtuvaa laatujohtamisjärjestelmien kehittämistä. Laatuneuvosto kokoontui vuonna 2014 viisi kertaa sairaanhoitopiirin johtajan johdolla. Vuoden mittaan käytiin läpi tulos-, toimi- ja palvelualueiden tekemiä EFQM-malliin pohjautuvia laatujohtamisen nykytilanteen kartoituksia. Lisäksi käsiteltiin mm. laatuasiakirjojen dokumentointiin liittyvää prosessia. Laatuneuvosto päätti toteuttaa oman toiminnan arvioinnin EFQM-mallilla kaikilla tulos-, toimi- ja palvelualueilla vuonna 2014. Hukkaresurssi esh/A % esh/B % esh/C % esh/D % esh/E % Tyhjä paikka, jolle varattu hoitajaresurssi 12 % 4% 0% 36 % , 78 % 8% Tyhjä paikka, jolle ei hoitajaresurssia 0% 33 % 11 % 0% 0% 0% Vuodepaikan epäasianmukainen käyttö 6% 0% 11 % 0% 0% 0% Sairaalainfektio 2% 4% 0% 0% 0% 0% Lääkkeen haittavaikutus 0% 0% 0% 0% 0% 24 % Toimenpiteen komplikaatio 5% 0% 11 % 0% 0% 8% Tarpeeton sairaalahoito 14 % 11 % 0% 0% 0% 28 % Viive prosessin sujuvuudessa 0% 0% 22 % 9% 18 % 36 % Toimenpiteen viivästyminen 0% 0% 0% 0% 0% 8% Hukkahanke Seitsemän toimintayksikköä Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiristä ja alueen perusterveydenhuollosta testasi vuodeosasto- ja päivystyspotilaan hoitoon liittyvän hukan tunnistamiseen kehitettyä Hukkatunnistin-työkalua (IHI Hospital Inpatient Waste Identification Tool) ja siihen liittyvää kehittämisprosessia. Yksiköistä kuudessa hoidettiin sisätautipotilaita joko yliopistosairaalassa, alueellisessa erikoissairaanhoidossa tai perusterveydenhuollossa ja lisäksi mukana oli yksi päivystysyksikkö. Tavoitteena oli selvittää, auttaako työkalu tunnistamaan vuodeosasto- ja päivystyspotilaan hoidossa olevia hukkatekijöitä sekä näiden vaikutuksia ja arvioida miten Hukkatunnistimella saatuun tietoon perustuva kehittämisprosessi tukee esimiesten ja muun henkilöstön päivittäistä päätöksentekoa ja toiminnan suunnittelua. 28 TAULUKKO 5.2. HOITOKÄYTÄNNÖT-MODUULILLA TUNNISTETUT HUKAT VIIDESSÄ ERIKOISSAIRAANHOIDON YKSIKÖSSÄ. Hukkaresurssi esh/A % esh/B % esh/C % esh/D % esh/E % Monitorointi 0% 0% 11 % 0% 8% Kajoavat välineet 0% 16 % 11 % 25 % 0% Lääkitys 2% 11 % 0% 0% 22 % 0% 0% 0% 0% 11 % 0% 4% 0% 0% 0% Tutkimukset Terapiat ja hoitotoimenpiteet Prosessin läpikävely Sydänkeskuksessa käynnistettiin vuonna 2014 hanke, jonka tavoitteena oli sujuvoittaa päivystyspallolaajennuspotilaan hoitoprosessia. Moniammatillinen työryhmä kuvasi prosessin nykytilan, analysoi prosessin kapeikot ja asetti tavoitetilan. Nykytilakuvausten valmistuttua suoritettiin prosessin läpikävely (walk-through) alkaen ensihoidon ja päivystyksen yksiköstä, edeten toimenpideosaston kautta sydänvalvontaan ja vuodeosastolle. Prosessin läpikävely on visuaalinen keino kuvata ja ymmärtää prosessi läpi toimintojen sekä syyt sen mahdollisiin ongelmiin. Käytännössä tämä tarkoittaa prosessin havainnointia vaihe vaiheelta samalla esittäen työntekijöille tarkentavia kysymyksiä. Havainnointi tapahtuu potilaan näkökulmasta. Prosessin läpikävelyn suorittava henkilö pyrkii asettumaan potilaan asemaan havaintoja ja kysymyksiä tehdessään. Tämän perusteella saavutetaan kokonaisnäkemys siitä, mitä prosessin eri vaiheissa tapahtuu. Prosessin läpikävely tehtiin yhteistyössä Turun yliopiston, hoitotieteen laitoksen asiantuntija- ja johtamiskoulutuksen kanssa. TAULUKKO 5.3. HOITOKÄYTÄNNÖT MODUULIN KEHITTÄMISTOIMENPITEET. Hukkaresurssi Kehittämistoimenpiteet Monitorointi Triage-toiminnan yhdenmukaistaminen Rytmihäiriöpotilaan triage-ohje Monitorointikriteerit Kajoavat välineet Lääkitys Olemassa olevien toimintatapojen kriittinen tarkastelu Kanyylien välitön poisto hoitotarpeen loputtua Hukkatietoisuuden lisääminen Lääkehoidon systemaattinen tarkistus kierroilla Tutkimukset Erikoislääkärien perehdytys Hoitotoimenpiteet Nestelistan tarkistus kierroilla Päivittäinen hoitotyön tarpeen arviointi Muuta Hukkatietoisuuden lisääminen, moniammatillisten työryhmien hedelmälliset keskustelut, Hukkatunnistin-työkalun käyttö check in-listana 29 5.2. Potilasturvallisuuden seuranta ja kehittäminen Potilasturvallisuutta on edistetty mm. lisäämällä alueellista yhteistyötä perusterveydenhuollon kanssa. Alueellisessa yhteistyöryhmässä suunniteltiin ja toteutettiin raportointia parantavan ISBAR-menetelmän jalkauttaminen. Sairaanhoitopiirissä järjestettiin potilasturvallisuusviikko, jonka aikana kuultiin teemaluentoja, seminaareja sekä pidettiin työpajoja. Vuoden 2014 aikana konkreettisia toimenpiteitä edellyttivät keväällä sattuneet tietojärjestelmäongelmat. Turvallisuutta varmistettiin monilla menettelytavoilla sekä järjestelmää varmistamalla. Toimi- ja palvelualueiden, tulosalueiden sekä liikelaitosten potilasturvallisuustyö on kuvattu kyseisten yksiköiden kuvausten yhteydessä. 5.2.1. Vaaratapahtumien raportointi (HaiPro) Vapaaehtoinen vaaratapahtumien raportointi on olennainen osa potilasturvallisuuden seurantaa, arviointia, kehittämistä sekä avoimen turvallisuuskulttuurin ylläpitämistä. Henkilöstön tekemien vaaratapahtumailmoitusten määrät ovat edelleen kasvussa. Vuoden 2014 aikana HaiPro-ilmoituksia tehtiin 6 316 kappaletta, mikä oli noin 5 % enemmän kuin vuonna 2013 (kaavio 5.1). KAAVIO 5.1. HAIPRO-ILMOITUSAKTIIVISUUDEN KEHITYS VSSHP:SSÄ VUOSINA 2010-2014. 7000 VSSHP 6000 TYKS 5000 4000 3000 Loimaan aluesairaala 2000 Salon aluesairaala Myös potilailla ja omaisilla on mahdollisuus raportoida havaitsemistaan vaaratapahtumista. Potilaan HaiPro-ilmoituksia tehtiin vuoden 2014 aikana 13 kappaletta. Vaaratapahtumailmoitukset on käsitelty kyseisissä yksiköissä, joissa on pohdittu miten vastaava tapahtuma olisi mahdollista estää jatkossa. Henkilökunta raportoi vuoden 2014 aikana eniten lääke- ja nestehoitoon liittyvistä vaaratapahtumista (30 %) ja tiedonkulkuun ja hallintaan liittyvistä vaaratapahtumista (28 %). Myötävaikuttavina tekijöinä olivat useimmiten toimintatavat (21 %) sekä kommunikointi ja tiedonkulku (17 %) sekä välineet ja resurssit (14 %). Tiedonkulkuun liittyvien ilmoitusten määrä kasvoi edelliseen vuoteen verrattuna, ja osasyynä tähän olivat kevään tietojärjestelmähaasteet (kaavio 5.2). Läheltä piti -tapahtumien osuus pysyi edelleen ennallaan (kaavio 5.3). Se on ollut noin 40 %, eikä vuoden 2014 osuus ollut edellisvuosia korkeampi. 1000 0 2010 2011 2012 2013 2014 Vakka-Suomen sairaala 30 KAAVIO 5.2. HAIPRO-ILMOITUSTEN TAPAHTUMATYYPIT VUOSINA 2009-2014. KAAVIO 5.3. LÄHELTÄ PITI TAPAHTUMIEN OSUUS HAIPRO-ILMOITUKSISTA VUONNA 2014. Vuoden 2014 HaiPro-ilmoitusten pohjalta laadittiin 238 kehittämistoimenpidettä, jotka kohdentuivat suurimaksi osin toiminta- ja menettelytapoihin (56 %). Useimmiten ilmoitukset johtivat asiasta tiedottamiseen tai keskusteluun yksikön sisällä (65 %). Ilmoituksista 12 % lähetettiin eteenpäin ylemmän tason käsiteltäväksi. 5.2.2. Haittatapahtumien analyysi (GTT) GTT (Global Trigger Tool) on strukturoitu retrospektiivinen potilasasiakirja-analyysi, joka perustuu satunnaistettuun otantaan potilaiden hoitojaksoista. Potilasasiakirjaanalyysin tavoitteena on haittatapahtumien havaitseminen aikuispotilailla. VSSHP:ssä haittatapahtumien määrää on seurattu vuodesta 2009. Analyysin perusteella haittatapahtumien esiintymisen suunta on ollut aleneva. Haittatapahtumien perustason arviointia GTT-menetelmällä ei tehty toiminnallisten muutosten takia vuoden 2013 aikana, mutta arviointia jatkettiin vuonna 2014 Tules-toimialueella, Naistenklinikalla ja Medisiinisellä toimialueella. 31 5.2.3. Turvallisuuskulttuurikysely (TUKU) KAAVIO 5.5. POTILASTURVALLISUUDEN VERKKOKOULUTUKSEN SUORITUKSET VUOSIEN 2013-2014 AIKANA TYKSIN TOIMI- JA PALVELUALUEILLA. Sairaanhoitopiirin turvallisuuskulttuuria seurataan TUKU-turvallisuuskulttuurikyselyn avulla. Turvallisuuskulttuurin kehittymistä on arvioitu VSSHP:ssä joka toinen vuosi alkaen vuodesta 2009, ja seuraava arviointi toteutetaan vuonna 2015. 5.2.4. Potilasturvallisuuden verkkokoulutus THL:n Potilasturvallisuutta taidolla -verkkokoulutuksen suoritukset aloitettiin vuoden 2013 alusta. Sitovaksi tavoitteeksi asetettiin, että henkilöstöstä vähintään 50 % on suorittanut verkkokoulutuksen vuoden 2013 loppuun mennessä ja koko sairaanhoitopiirin henkilöstö vuoden 2014 loppuun mennessä. Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen suoritti vuoden 2014 loppuun mennessä 4 522 henkilöä (kaaviot 5.45.6), joten tavoitteesta jäätiin hieman. KAAVIO 5.4. POTILASTURVALLISUUDEN VERKKOKOULUTUKSEN SUORITUKSET VUOSIEN 2013- 2014 AIKANA ALUESAIRAALOISSA. KAAVIO 5.6. POTILASTURVALLISUUDEN VERKKOKOULUTUKSEN SUORITUKSET VUOSIEN 2013-2014 AIKANA LIIKELAITOKSISSA, PSYKIATRIAN TULOSALUEELLA, POTILASHOITOON OSALLISTUMATTOMILLA TULOSALUEILLA JA VSSHP:SSÄ YHTEENSÄ. 32 5.3. Sairaalahygienia ja hoitoon liittyvät infektiot KAAVIO 5.8. KÄSIHUUHTEEN KULUTUS (L/1000 HP) YLIOPISTOSAIRAALOIDEN VUODEOSASTOILLA 2012-2014. 5.3.1. Sairaalahygienia Käsihuuhteen kulutus on sairaalahygienian laadun mittari. Käsihuuhteen litramääräinen kulutus sekä koko sairaalan huuhdekulutus verrattuna hoitopäiviin on ollut kasvutrendissä. Tyksissä käsihuuhdekulutus (kaavio 5.7) oli viime vuonna 106,9 litraa /1000 hoitopäivää (101 litraa/1000 hp vuonna 2013). KAAVIO 5.7. KÄSIHUUHDEKULUTUS HOITOPÄIVIIN SUHTEUTETTUNA TYKSISSÄ. KAAVIO 5.9.KÄSIHUUHDEKULUTUS ALUEELLISEN ERIKOISSAIRAANHOIDON VUODEOSASTOLLA HOITOPÄIVIIN SUHTEUTETTUNA VUOSINA 2010-2014. Tyksin vuodeosastojen kulutus oli 56,7 litraa /1000 hoitopäivää. Käsihuuhdekulutus Tyksin vuodeosastoilla oli muuttumaton edelliseen vuoteen verrattuna. Samaa kasvutrendiä kuin kolmessa muussa yliopistosairaalassa ei ollut näkyvissä (kaavio 5.8). Alu-eellisen erikoissairaanhoidon sairaaloissa vuodeosastojen käsihuuhteen kulutus (kaavio 5.9) oli lisääntynyt ollen 44,4 litraa/1000 hp (vrt 40,3 vuonna 2013). Vaihte-luväli aluesairaaloissa oli 31-54 litraa/1000hp. 33 Käsihuuhteen kulutus Tyksissä toimialueiden vuodeosastoilla vuosina 2013 ja 2014 on esitetty kaaviossa 5.10. Kulutus oli suurinta lasten teho-osastolla, TO8 lasten ja nuorten toimialueella sekä TO6 silmätaudeilla. Käsihuuhdekulutus vaihtelee eri toimialueiden vuodeosastoilla 42–164 litraa 1000 hoitopäivää kohden ja tehoosastoilla 151–291 litraa tuhatta hoitopäivää kohden. KAAVIO 5.11. INFEKTIOTORJUNNAN ELI INTO-VERKKOKURSSIN SUORITTANEIDEN HENKILÖIDEN MÄÄRÄ VUONNA 2014. KAAVIO 5.10. VUODEOSASTOJEN KÄSIHUUHDEKULUTUS (L/1000HP) HOITOPÄIVIIN SUHTEUTETTUNA TYKSIN TOIMIALUEILLA. Sairaalahygienia- ja infektiontorjuntayksikkö on asettanut käsihuuhteen kulutusmäärälle tavoitearvon vuonna 2014, joka perustuu WHO:n julkaisemaan materiaaliin ja sairaanhoitopiirissä tehtyihin käsihygieniahavainnointeihin (komplianssi 44 %, Suomen Lääkärilehti 2013;15: 1120-1121). Tavoite vuodeosastoille on 200 litraa per 1000 hoitopäivää ja teho-osastoilla 400 litraa per 1 000 hoitopäivää. Tähän tavoitteeseen on vielä matkaa. Henkilökunnan influenssarokotuksen kattavuus on myös yksi sairaalahygienian mittari. Rokotuskaudella 2014-2015 henkilökunnasta 31,2 % (2100/6734) oli ottanut influenssarokotuksen Länsirannikon työterveydestä saatujen tietojen mukaan. Rokotuskattavuus kasvoi viime vuonna edelliseen vuoteen verrattuna, mutta pysyi edelleen vaatimattomana (29 % vuonna 2013). Rokotuskattavuus vaihtelee tulosalueittain Tyksissä (kaavio 5.12). Rokotusmäärät on saatu Länsirannikon Työterveys Oy:lta. Sairaalahygienia- ja infektiotorjuntayksikkö suunnitteli Infektioiden torjunnan perusteista INTO-verkkokurssin, joka otettiin käyttöön vuoden 2014 keväällä. Vuoden 2014 aikana Into-verkkokurssin on suorittanut 2 156 työntekijää eri toimialueilta (kaavio 5.11). 34 KAAVIO 5.12. KAUSI-INFLUENSSA ROKOTETTUJEN MÄÄRÄT TYKSIN TOIMIALUEITTAIN VUONNA 2014. KAAVIO 5.13. HOITOON LIITTYVIEN INFEKTIOIDEN MÄÄRÄT TYKSISSÄ 2008-2014 (INSIDENSSI, INFEKTIOIDEN MÄÄRÄ/100 HOITOJAKSOA). 5.3.2. Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvällä infektiolla (aik. sairaalainfektio) tarkoitetaan infektiota, joka syntyy tai saa alkunsa terveydenhuollon toimintayksikössä annetun hoidon aikana. Infektion aiheuttaja voi olla peräisin potilaasta, henkilökunnasta tai sairaalaympäristöstä. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä on seurattu hoitoon liittyviä infektioita erilaisilla indikaattoreilla sairaalahygieniayksikön toimesta. Yksiköt ilmoittavat spontaanisti sähköiseen SAI-rekisteriin hoitoon liittyvät infektiot (insidenssiseuranta). Tämä hoitoon liittyvien infektioiden ilmaantuvuus Tyksissä oli 1 840 infektiota, eli 3.15/100 hoitojaksoa, määrällinen lisäys oli 9,8 % edellisvuoteen verrattuna (kaavio 5.13). Infektioiden määrän lisääntyminen johtuu infektioiden lisääntyneestä ilmoittamisesta ja siihen liittyen osittain aikuisten teho-osastolla käyttöön otetusta antibioottiherätteestä. Eri vuosien keskiarvo on 2,73 infektioita /100 hoitojaksoa. Tyksin ja alueellisen erikoissairaanhoidon hoitoon liittyvien infektioiden ilmaantuvuus oli yhteensä 2,83 hoitoon liittyvää infektioita per 100 hoitojaksoa. Hoitoon liittyvien infektioiden määrää arvioidaan myös hygieniahoitajien vuosittain tekemällä poikkileikkaus eli prevalenssitutkimuksella. Hoitoon liittyvien infektioiden esiintyvyys Tyksissä pysyi ennallaan poikkileikkaustutkimuksella (kaavio 5.14) mitattuna. 35 KAAVIO 5.14. HOITOON LIITTYVIEN INFEKTIOIDEN MÄÄRÄ TYKSISSÄ VUOSINA 20012014 (PREVALENSSI, % POIKKILEIKKAUSTUTKIMUKSEN HETKELLÄ HOIDOSSA OLEVISTA POTILAISTA). MRSA (metisilliinille resistentti Stafylococcus aureus) on yksi sairaalainfektioiden aiheuttajabakteeri, jonka leviämisen ehkäisemiseen pyritään sairaalahygienian avulla. Kaikkein vakavimpia eli invasiivisia MRSA-infektioita VSSHP:ssä oli 4 vuon-na 2014 (0 vuonna 2013). VSSHP:ssä oli vertailusairaanhoitopiireistä toiseksi vähiten invasiivisia MRSA-löydöksiä. Kaaviossa 5.15 on esitetty suhteelliset veriviljelypositiiviset MRSA-löydökset (100 000 asukasta kohti) yliopistosairaalapiireittäin kuuden vuoden ajalta. Sairaalasyntyiset resistenttien bakteerien aiheuttamat kolonisaatiomäärät ovat pysyneet hallinnassa. VSSHP:n sairaaloissa oli vuoden 2014 ai- KAAVIO 5.15. VERIVILJELYSSÄ TODETUT MRSA-LÖYDÖKSET YLIOPISTOSAIRAALAPIIREITTÄIN (LÖYDÖKSET PER 100 000 ASUKASTA SEKÄ MAAN KESKIARVO) 2004-2014. Kaikkien uusien MRSA-tapausten määrä nousi (19,7 / 100 000 as. vrt 16,1 / 100 000 asukasta) edelliseen vuoteen verrattuna (kaavio 5.16), mutta asukasta kohti laskettuna VSSHP:n MRSA-määrät olivat selvästi alle koko maan keskiarvon (24,7). kana yksi MRSA-epidemia. 36 KAAVIO 5.16. KAIKKIEN MRSA -TAPAUSTEN MÄÄRÄ 100 000 ASIAKASTA KOHDEN TYKSIN ERITYISVASTUUALUEELLA JA KOKO MAASSA 2007-2014. Valtakunnallisessa Terveyden ja hyvinvoinninlaitoksen sairaalainfektioiden seurantaohjelmassa (SIRO) Tyks on mukana leikkausalueen infektioiden (tekoniveliin, keisarileikkauksiin sekä sydän-, keuhko- ja thoraxkirurgiaan liittyen), veriviljelypositiivisten sepsisten ja Clostridium difficile –infektioiden osalta. Clostridium difficile voi aiheuttaa hoitoon liittyvän suolistotulehduksen pitkäkestoisen ja laajakirjoisen antibioottihoidon yhteydessä. Infektioiden ilmaantuvuutta seurataan THL:n SIROrekisterissä; seurannassa on mukana 14 sairaalaa. Clostridium-infektiot lisääntyivät edelliseen vuoteen verrattuna jonkin verran Tyksissä vuonna 2014 (taulukko 5.4). Sairaalasyntyisten Clostridium difficile -tautien ilmaantuvuus oli hieman pienempi kuin muissa SIRO-sairaaloissa keskimäärin (taulukko 5.5), mutta vakavien infektioiden seurausten (uudelleen sisäänotot, kuolema) ilmaantuvuus oli Tyksissä korkeampi kuin muissa SIRO-sairaaloissa. Kuolemantapauksissa ei ole voitu kuitenkaan eritellä onko Clostridium difficile välitön vai myötävaikuttava syy kuolemaan. TAULUKKO 5.4. TYKSISTÄ SIRO-REKISTERIIN LÄHETETYT CLOSTRIDIUM DIFFICILE TAPAUKSET VUOSINA 2011-2014. Vuosi 2011 2012 2013 2014 Infektiot Hoitopäivät 1000 hoitopäivää kohti 46 65 42 60 220 814 209 054 184 752 187 086 0,21 0,31 0,23 0,32 TAULUKKO 5.5. SAIRAALASYNTYISTEN CLOSTRIDIUM DIFFICILE -INFEKTIOIDEN ILMAANTUVUUS (SAIRAALASYNTYISET INFEKTIOT PER 1000 HOITOPÄIVÄÄ) TYKSISSÄ VUONNA 2014 (THL, SIRO-REKISTERI). Infektioita Hoitopäiviä Ilmaantuvuus Kansallinen vertailuluku 60 187 086 0,32 0,34 SIRO-rekisterissä seurataan myös kaikkien veriviljelypositiivisten hoitoon liittyvien infektioiden ilmaantuvuutta (14 seurantasairaalaa). Tyksin infektiot on esitetty taulukossa 5.6. Hoitoon liittyvien veriviljelypositiivisten infektioiden ilmaantuvuus tuhatta hoitopäivää kohden on hieman vähentynyt edellisestä vuodesta. SIRO-sairaaloiden vertaileva seurantatieto on saatavilla vuodelta 2013, sen ollessa 0,97 infektiota per 1000 hp ja Tyksin 0,98 per 1 000 hoitopäivää. 28 vuorokauden tapauskuolevuus on ollut Tyksissä 8,9 % ja muissa SIRO-sairaaloissa 12,9 %. Taulukossa 5.7 on esitetty Tyksin veriviljelypositiivisten sairaalainfektioiden ilmaantuvuus altistavien tekijöiden suhteen potilasryhmittäin. Edeltävä kirurgia ja kiinteä syöpäkasvain ovat altistavina tekijöinä veriviljelypositiiviselle sepsikselle. TAULUKKO 5.6. TYKSISTÄ SIROON LÄHETETYT VERIVILJELYTAPAUKSET VUOSINA 2011-2014. Vuosi 2011 2012 2013 2014 Infektiot Hoitopäivät 1000 hoitopäivää kohti 143 149 182 149 220 814 209 054 184 752 187 086 0,65 0,71 0,98 0,79 TAULUKKO 5.7. VERIVILJELYPOSITIIVISET SAIRAALAINFEKTIOT TYKSIN SIROAINEISTOSSA VUONNA 2013, POTILASRYHMÄT JA ALTISTAVAT TEKIJÄT. Infektioiden määrä Potilasryhmän osuus (%) Kiinteän elimen siirto 2 1,1 Hematologinen tai lymfaattinen maligniteetti 50 26,3 Hemodialyysihoito Kirurgia Synnyttäjä Kiinteä syöpäkasvain Tehohoito Vastasyntynyt 11 76 6 53 22 10 5,8 40 3,2 27,9 11,6 5,3 37 SIRO-rekisteriin on ilmoitettu Tyksistä 73 leikkausalueen infektiota. Koko maasta on mukana 13 seurantasairaalaa, joiden leikkausalueen infektioiden esiintyvyys oli 2 %. Tyksin aineistossa leikkausalueen infektioiden esiintyvyys on 2,3 % (taulukko 5.8). Tyksin SIRO-aineiston leikkausalueen infektiot toimenpiteittäin on esitetty taulukossa 6. Leikkausalueen infektioiden ilmaantuvuus oli suurinta sepelvaltimoleikkauksissa. Tyksissä näissä toimenpiteissä on tehty leikkauksen jälkeistä infektioiden seurantaa, mikä lisää infektioiden havaintoja verrattuna vertailusairaaloihin. Vähiten leikkausalueen infektioita oli reisiluun murtumaleikkauksissa (taulukko 5.9). Hoitoon liittyvien infektioiden määrät vuonna 2014 (per 100 hoitojaksoa, SIROrekisteriin ilmoitetut) toimialueittain on esitetty taulukossa 5.10. Nousua oli tapahtunut hematologian, nefrologian, sydän- ja verisuonikirurgian, plastiikkakirurgian sekä neurologian ilmoituksissa. Laskua oli tapahtunut vatsaelinkirurgian ja urologian, naistenklinikan, aikuisten teho-osaston sekä lasten ja nuorten klinikan toimialueilla. TAULUKKO 5.10. TYKSIN TOIMIALUEIDEN JA TOTEKIN SIRO-REKSITERIIN ILMOITTAMAT HOITOON LIITTYVIEN INFEKTIOIDEN MÄÄRÄT (HLI) JA ILMAANTUVUUS SATAA HOITOJAKSOA (HJ) KOHTI VUONNA 2014 (VRT 2013). TAULUKKO 5.8. LEIKKAUSALUEEN INFEKTIOT TYKSIN SIRO-AINEISTOSSA VUONNA 2014. Infektioiden Toimenpiteiden Infektioiden määrä määrä esiintyvyys (%) Tyksin leikkausalueen infektiot SIRO-aineistossa 73 3 195 2,3 TAULUKKO 5.9. TYKSIN LEIKKAUSALUEEN INFEKTIOIDEN ILMAANTUVUUS (%) TOIMENPITEITTÄIN SIRO-AINEISTOSSA VUONNA 2014. Potilaiden Infektioiden määrä määrä Sepelvaltimoiden ohitusleikkaukset Lonkan tekonivelleikkaukset Lonkan tekonivelien uusintaleikkaukset Reisiluun murtumaleikkaus Polven tekonivelleikkaukset Polven tekonivelen uusintaleikkaus Keisarileikkaukset Infektioiden esiintyvyys Toimenpiteiden (%), suluissa vertailuna määrä koko maan esiintyvyys % 19 19 199 9,5 (7,0 %) 14 14 889 1,6 (1,8 %) 3 3 171 1,8 (2,7 %) 1 1 371 0,3 (1,1 %) 3 3 790 0,4 (1,2 %) 1 1 64 1,6 (2,3 %) 32 32 717 4,5 (3,6 %) Tules Sydänkeskus Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikka Neuro Medisiininen Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit Naistenklinikka Lasten ja nuorten klinikka Totek2 (Icu) HLI (n) HJ HLI/100 HJ vuosi 2014 HLI/100 HJ vuosi 2013 33 37 6 744 4 225 0,49 0,88 0,59 0,92 17 5 975 6 97 5 483 9 575 0,28 0,11 1,01 0,61 0,1 0,9 30 6 189 39 22 10 6 822 4 607 1 718 0,48 0,57 0,48 0,58 0,45 0,81 0,59 0,65 38 5.4. Hoidon laatupoikkeamat 5.4.1. Potilasvahingot Potilasvakuutuskeskus huolehtii potilasvahinkolain mukaisesti Suomessa sattuneiden potilasvahinkojen korvaamisesta. Potilaat voivat halutessaan tehdä vahinkoilmoituksen ja hakea korvausta. Ilmoitus potilasvahingosta tehdään lomakkeella, jonka saa esim. potilasasiamieheltä tai sosiaalityöntekijältä. Potilasvakuutus korvaa potilasvahinkolain mukaisesti Suomessa annetun terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä potilaalle aiheutuneen henkilövahingon. Potilasvakuutuskeskus koostaa vuosittain tilastoja haetuista ja myönnetyistä korvauksista. Vuosittain maksetuista korvauksista osa liittyy aikaisempina vuosina ratkaistuihin potilasvahinkotapauksiin. Lisää tietoa potilasvakuutuksesta ja koko Suomea koskevat tilastot löytyvät Potilasvakuutuskeskuksen internet-sivuilta. VSSHP:ssä korvattujen potilasvahinkotapausten määrä kasvoi edellisvuodesta, ja vuonna 2014 se oli 149 kappaletta (kaavio 5.18). Noin joka kolmas korvausanomus on ratkaistu korvattavaksi vahingoksi. VSSHP:n potilasvakuutus kattaa myös alueen terveyskeskukset, joten korvauspäätöksissä on mukana myös terveyskeskuksissa annettu hoito. KAAVIO 5.18. POTILASVAHINKOILMOITUKSET JA KORVATTAVAT VAHINGOT VSSHP:SSÄ 2008-2014. 400 350 300 250 Vuonna 2014 Potilasvakuutuskeskukselle tehtiin koko maassa yhteensä 7 952 potilasvahinkoilmoitusta, joista noin kolmannes korvausratkaisuista eli 2 400 ratkaisua katsottiin korvattavaksi. Vuonna 2014 päätettyjen korvausten yhteismäärä oli lähes 40,1 miljoonaa euroa. Kaaviossa 5.17 on kuvattu vuosina 2010-2014 VSSHP:lle tulleet selvitys- ja vastinepyynnöt tehtyihin vahinkoilmoituksiin. Valtaosa oli potilasvakuutuskeskuksen selvitys- tai vastinepyyntöjä. Lisäksi vuonna 2014 potilasvahinkolautakunta pyysi selvityksiä 30 kappaletta. Lääkevahinkovakuutuspoolin selvityspyyntöjä oli seitsemän kappaletta vuonna 2014. Vahinkoilmoitusten lukumäärä 200 Korvattujen vahinkojen lukumäärä 150 100 50 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 KAAVIO 5.17. VSSHP:N KIRJAAMOON SAAPUNEET SELVITYS- JA VASTINEPYYNNÖT POTILASVAKUUTUKSILLE TEHTYIHIN VAHINKOILMOITUKSIIN VUOSINA 2010-2014. 2014 2013 2012 2011 2010 0 100 200 300 400 500 39 5.4.2. Paluu sairaalaan hoitojakson jälkeen Taulukossa 5.11 kuvataan 30 vrk:n kuluessa hoitojakson jälkeen päivystyskäynnille saapuneet potilaat vuosina 2010-2014. Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen perustamiseen liittyneiden, vuosina 2012 ja 2013 tapahtuneiden organisaatiomuutosten vuoksi luotettavia trenditietoja ei ole saatavilla niiden hoitojaksojen osuudesta, joiden jälkeen potilas palasi erikoissairaanhoidon päivystyskäynnille 30 vrk:n kuluessa hoitojakson päättymisestä. KAAVIO 5.19. SAIRAALASSA KUOLLEIDEN OSUUS % HOIDETUISTA POTILAISTA VSSHP:SSÄ SAIRAALOITTAIN VUOSINA 2011-2014. LUVUT OVAT VAKIOIMATTOMIA. TAULUKKO 5.11. PALUU ERIKOISSAIRAANHOIDON PÄIVYSTYKSEEN 30 VRK:N KULUESSA HOITOJAKSON PÄÄTTYMISESTÄ VSSHP:SSÄ VUOSINA 2010-2014. LUVUISSA EI OLE MUKANA PÄIVÄKIRURGIAN JAKSOJA. 2010 2011 2012 2013 2014 6 693 6 890 4 567 8 080 8 743 52 722 52 518 54 706 54 564 55 151 Päivystyskäyntien osuus 12,69 % 13,12 % 8,35 % 14,81 % 15,85 % Hoitojakson jälkeinen päivystyskäynti Kaikki hoitojakso, jotka päättyneet kotiin tai laitokseen Tietoa sairaalahoidosta kotiin pääsyn jälkeen päivystyksenä alkaneista uusista vuodeosastohoitojaksoista ei saatu vuodelta 2014. 5.4.3. Sairaalakuolleisuus Sairaalakuolleisuutta seurattiin neljän vuoden ajalta sairaaloittain. Luvut ovat vakioimattomia, joten tulokset ovat vain suuntaa antavia, eikä niitä voi suoraan verrata muiden sairaaloiden lukuihin. Kaaviossa 5.19 on esitetty sairaalassa kuolleiden osuus (%) hoidetuista potilasta VSSHP:ssä ja kaaviossa 5.20 kuolemaan päättyneiden hoitojaksojen osuus (%) kaikista hoitojaksoista. KAAVIO 5.20. KUOLEMAAN PÄÄTTYNEIDEN HOITOJAKSOJEN OSUUS % KAIKISTA HOITOJAKSOISTA VSSHP:N SAIRAALOISSA VUOSINA 2011-2013. LUVUT OVAT VAKIOIMATTOMIA. 40 5.4.4. Hoidon haittavaikutukset Hoidon haittavaikutusten seuraaminen kattavasti ei ole ollut mahdollista riittävän luotettavasti potilastietojärjestelmään tehdyistä kirjauksista. Valikoitujen hoidon haittavaikutuskoodien seuraaminen hoitoilmoituksista oli mahdollista kohdentaa lähinnä toimenpiteellisiin hoitoihin. Tautiluokituksessa kirjataan koodeilla T80-T88 tavallisimmat leikkauksiin ja hoitotoimenpiteisiin liittyvät välittömät haittavaikutukset, esim. tulehdukset ja tekniset ja mekaaniset komplikaatiot. Yleensä nämä kirjataan vain vakavimpien tai uusintatoimenpiteeseen johtaneiden haittavaikutusten osalta. Tilastossa ei ole mukana lääkeaineiden haittavaikutuksia, synnytyksiin liittyviä tai muita elinryhmäspesifisiä komplikaatioita. Taulukossa 5.12 on hoitojaksoihin liittyvät T-koodien lukumäärät sairaaloittain vuosina 2010-2014. Lukumäärät ovat hieman kasvaneet vuoteen 2013 verrattuna. KAAVIO 5.21. HAITTAVAIKUTUSKOODIEN (T80-T88) KIRJAUKSET (%) VSSHP:N ERI SAIRAALOISSA VUOSINA 2010-2014 PÄÄTTYNEITÄ HOITOJAKSOJA KOHTI, VAKIOIMATON. TAULUKKO 5.12. POTILASTIETOJÄRJESTELMÄN HOITOJAKSOIHIN KIRJATUT HOIDON HAITTAVAIKUTUSTA KUVAAVIEN DIAGNOOSIKOODIEN (T80-T88) LUKUMÄÄRÄT VUOSINA 2010-2014 SAIRAALOITTAIN VSSHP:SSÄ. Sairaalat 2010 2011 2012 2013 2014 TYKS 873 920 831 849 1 026 LAS 59 61 65 66 57 SAS 103 104 97 105 100 VSS 48 35 34 37 39 TMS 13 10 8 12 14 1 096 1 130 1 035 1 069 1 236 Yhteensä Hoitojaksoa kohden lasketut haittavaikutuskoodikirjaukset VSSHP:n sairaaloissa on esitetty kaaviossa 5.21. Luvut eivät ole vakioituja. Lukujen vertailussa tulee huomioida eri sairaaloiden erilaiset potilasaineistot. Myös kirjaamiskäytännöissä voi olla eroja sairaaloiden tai eri vuosien välillä. Yhdellä potilaalla on myös voinut olla useampi haittavaikutus. Leikkauksen jälkeen haavaonteloon jäänyt vierasesine on leikkaushoidon haittavaikutus, jonka OECD on määritellyt yhdeksi potilasturvallisuuden indikaattoriksi. VSSHP:n sairaaloissa tätä kuvaavia koodeja oli kirjattu vuosina 2006-2014 vuosittain 0-4 kertaa. 5.4.5. Uusintaleikkaukset Uusintaleikkausten määrää on laskettu potilasasiakirjoihin tallennettujen komplikaatiodiagnoosien ja toimenpidekoodien perusteella. Kaaviossa 5.22 on esitetty 30 vrk:n aikana alkuperäisen leikkauksen jälkeen komplikaation vuoksi tehdyt uusiuusintaleikkaukset (%) kaikista leikkaushoitojaksoista. Uusintaleikkausten kirjaamiskäytäntö tietojärjestelmiin on toistaiseksi vaihtelevaa, joten oletettavasti havaitut luvut eivät ole täysin kattavia. 41 KAAVIO 5.22. 30 VRK:N AIKANA ALKUPERÄISEN LEIKKAUKSEN JÄLKEEN KOMPLIKAATION VUOKSI TEHDYT UUSINTALEIKKAUKSET (%) KAIKISTA LEIKKAUSHOITOJAKSOISTA TYKSIN TOIMIALUEILLA JA ALUESAIRAALOISSA VUONNA 2014. 42 6. Potilaiden tutkimus ja hoito 6.1. Ensihoito- ja päivystys Ensihoidosta Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin alueella ja Turun alueen yhteispäivystyksestä vastaa Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos. Tyksin T-sairaalassa sijaitsevassa Turun alueen yhteispäivystyksessä hoidetaan äkillisesti sairastuneita ja loukkaantuneita potilaita. Tiloissa on myös alueellinen suun terveydenhuollon päivystys virka-ajan ulkopuolella. Liikelaitoksen toimintoja ovat myös potilaiden kiireettömät hoitolaitossiirrot sairaaloiden välillä ja sisäiset potilaskuljetukset Tyks kantasairaalan alueella. Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos vastaa koko maakunnan alueen sairaalan ulkopuolisesta ensihoidosta, kenttäjohtamistoiminnoista sekä VIRVE-aluepääkäytöstä. Tutkimusvuodeosastotoiminta käynnistyi vuonna 2014. Ensimmäinen palvelusopimus koski Alzheimer- potilaalle annettavaa rokotetta. Vuonna 2014 Loimaan ja Salon aluesairaaloissa ja Tyks Vakka-Suomen sairaalassa päivystys oli omana toimintana. 6.1.1. Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen tehtävänä on huolehtia 1. ensihoitopalvelun järjestämisestä lain edellyttämällä tavalla koko sairaanhoitopiirin alueella, 2. erityisvastuualueen ensihoitokeskukselle kuuluvista tehtävistä ja 3. erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon päivystyspalvelujen tuottamisesta Turun yliopistollisen keskussairaalan ja perusterveydenhuollon yksiköiden tarpeisiin sekä koordinoida ja ohjata päivystyspalvelujen tuotantoa koko sairaanhoitopiirissä. Vuosi 2014 oli Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen kolmas varsinainen toimintavuosi. Vuoden 2014 aikana liikelaitoksen sisällä ei tapahtunut vastaavanlaisia isoja muutoksia kuin vuonna 2013. Toimintamallien hiomisessa ja uusien tapojen käyttöönotossa riitti tehtävää. Päivystyskonsepti alkoi vakiintua niin potilaiden kuin omistajakuntienkin keskuudessa. Ensihoitopalvelun järjestämisessä lakisääteisesti onnistuttiin vuonna 2014 hyvin. Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos tuotti ensihoitopalveluita omilla yksiköillään aiempaan tapaan Nauvossa, Taivassalossa ja Turussa (kenttäjohtoyksikkö). Lisäksi Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen alueelliset kenttäjohtoyksiköt aloittivat toimintansa vuoden 2014 alussa Salossa, Loimaalla ja Uudessakaupungissa korvaten kukin yhden alueella aiemmin toimineen ensihoitoyksikön. Valtaosa ensihoitopalvelusta hankittiin kuitenkin yhteistoimintasopimuksen perusteella Varsinais-Suomen aluepelastuslaitokselta (12 yksikköä) ja Pirkanmaan sairaanhoitopiiristä (1 yksikkö) sekä ostopalveluna yksityisiltä palveluntuottajilta (15 yksikköä). Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos vastasi myös FinnHEMS20-lääkärihelikopterin lääkinnällisestä toiminnasta. Vuonna 2013 tapahtunut päivystyksen muutto uusiin T-sairaalan tiloihin oli jo takana, mutta tilojen optimaalisen käytön suunnittelua jatkettiin vielä vuonna 2014. Toimintamalleja hiottiin sekä käytännön työn ohessa että erillisissä kehittämishankkeissa. Akuuttilääketieteen koulutusohjelman vakiinnuttaminen oli merkittävä tehtävä. Uusi erikoisala on alkanut vakiintua vanhojen erikoisalojen joukkoon, ja sen vetovoimaisuus on nähtävissä selkeästi. Potilasmäärät ovat kahden viime vuoden aikana kasvaneet jopa ennakoitua suuremmaksi. Vuonna 2014 potilasmäärät nousivat 13 % verrattuna edelliseen vuoteen ympäristökuntien keskittäessä virka-ajan ulkopuolista päivystystään yhä enenevässä määrin T-sairaalaan. 44 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Toiminta perustuu potilaslähtöisiin hoitoprosesseihin. Tavoitteena on, että potilas ohjautuu hoidon tarpeen arvioinnin myötä oikeaan hoitoprosessiin, jolloin vältytään esimerkiksi turhilta sisäänotoilta erikoissairaanhoitoon. EPLL:n potilashoitoon liittyvät sitovat tavoitteet vuonna 2014 olivat: 1. 2. 3. 4. Päivystyksen toiminta on kustannustehokasta Päivystyksen henkilöstötuottavuus paranee Yhtenäiset päivystyshoidon kriteerit otetaan käyttöön koko VSSHP alueella Liikelaitos huolehtii ensihoitopalvelun järjestämisestä lain ja palvelutasopäätöksen edellyttämällä tavalla koko VSSHP alueella Päivystyksen toiminta oli kustannustehokasta. Päivystyksen keskimääräinen käyntihinta vuonna 2014 laski noin viidenneksen verrattuna kauteen 4-12/2013. Toiminnan tunnusluvut Päivystys Vuonna 2014 päivystyksessä kävi yhteensä 99 877 ja vuonna 2013 yhteensä 88 790 eli kasvua kävijämäärissä oli siis 12.5 %. Puhelinneuvontaa sai vuonna 2014 yhteensä 32 525 potilasta. Vastaava määrä vuonna 2013 oli 31 878 eli kasvua oli 2 %. Liitetaulukossa 4 on kuvattu EPLL:n avohoitojen käyntimäärät ja kustannukset 10 suurimmassa diagnoosiryhmässä. Eri käyntiryhmien osalta suurin kasvu oli (21 %) nopean hoidon linjalla (NOP). Muissa ryhmissä ei merkittävää kasvua ollut (kaavio 6.1.1). KAAVIO 6.1.1. ENSIHOIDON JA PÄIVYSTYKSEN LIIKELAITOKSEN KÄYNTIRYHMÄT VUOSINA 2013 JA 2014. 60000 50000 Päivystyksen hoitohenkilöstön työn tuottavuus parani. Henkilöstön tuottavuus parani noin 10 %. Lääkärien määrää lisättiin vuonna 2014, mutta samalla potilasmäärät lisääntyivät ja näin lääkäreiden osalta ei päästy tavoitteeseen. 40000 2013 30000 STM:n antamia yhtenäisiä päivystyshoidon kriteereitä ei saatu käyttöön koko VSSHP:n alueella vielä vuonna 2014. Kriteerit yhtenäistetään vuoden 2015 aikana. Toimeenpano edellyttää yhteisiä sopimuksia ja henkilöstön laajaa perehdytystä. Ensihoitopalvelun järjestämisessä lakisääteisesti onnistuttiin vuonna 2014 hyvin, vaikkakin järjestämismalli ja palvelutasopäätös arvioitiin uudelleen kesäkuussa 2014. Vuoden 2014 ensihoitopalvelun turvaamiseksi jatkettiin vuonna 2013 entistä yhteistoimintasopimusta aluepelastuslaitoksen kanssa, perustettiin uudet alueelliset kenttäjohtoyksiköt liikelaitoksen toimintana ja tehtiin suorahankintasopimukset vuodeksi 2014 yksityisten palveluntuottajien kanssa kilpailutuksen alla oleville alueille. 2014 20000 10000 0 HÄLY AKU HY NOP SH TPN Ensihoito Vuonna 2014 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin alueella oli noin 64 700 ensihoitotehtävää (vuonna 2013 noin 64 000 tehtävää). Hälytysajona suoritettavia A- ja Btehtäviä oli yhteensä 25 % tehtävistä, 30 minuutin tavoiteajassa hoidettavia Ctehtäviä oli 36 % tehtävistä, ja kahden tunnin tavoiteajassa hoidettavia D-tehtäviä oli 39 % tehtävistä. 45 Sairaanhoitopiirin omat yksiköt suorittivat ensihoitotehtäviä seuraavasti: Turun kenttäjohtoyksikkö 2 300 tehtävää, Salon kenttäjohtoyksikkö 1 164 tehtävää, Loimaan kenttähoitoyksikkö 824 tehtävää ja FinnHEMS20-lääkäriyksikkö 2 263 tehtävää. Lisäksi FinnHEMS20-lääkäriyksikkö kirjasi vuoden 2014 aikana 2 352 konsultaatiopuhelua. Kenttäjohtoyksiköiden suorittamia johto-, valvonta- ja ohjaustehtäviä ei ole tilastoitu. Hoitolaitossiirtotoiminta Vuoden 2014 aikana hoidettiin sairaanhoitopiirin alueella yhteensä 12 005 siirtokuljetustehtävää. Suurin osa kuljetuksista hankittiin ostopalveluna, ja Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen omat siirtokuljetusambulanssit suorittivat 1 864 potilassiirtoa. Kuljetusten kokonaismäärä oli lähes vuoden 2013 kaltainen, mutta ambulanssikuljetusten määrä selvästi väheni ja vastaavasti taksikuljetusten määrä lisääntyi. Tämä viestii siitä, että potilaita on entistä paremmin onnistuttu kuljettamaan tarkoituksenmukaisella ajoneuvolla. Sisäiset potilaskuljetukset (Tyks kantasairaalan alueella) siirtyivät EPLL:een 1.6.2014 lähtien. 2. ASIAKASTULOKSET Potilastyytyväisyyttä mitattiin vuonna 2014 järjestelmillä, jotka ovat nopeakäyttöisiä. Potilailla oli mahdollisuus antaa palautetta päivystyksessä HappyOrNot -automaatin ja syksystä 2014 lähtien MoodPointer-automaatin avulla, jotka on sijoitettu päivystyksen sisääntuloaulaan. Palautteiden perusteella keskimäärin 80 % potilaista oli tyytyväisiä hoitoonsa. Palautteen antaneista potilaista hoitoon tai tutkimukseen tyytyväisiä oli 65-75 %. Jatkuva palaute on mahdollistanut tehokkaan toimipisteen reagoinnin ja johdolla on aina tieto palvelun laadun toteutumisesta. Potilaat ovat voineet jättää myös kirjallisen potilaspalautelomakkeen tai täyttää sähköisen palautelomakkeen (QPro feedback), jonka kysymykset on kehitetty yhteistyössä muiden sairaanhoitopiirien, isojen kuntien ja THL:n kanssa. Vuonna 2014 järjestelmään tallentui vuonna 137 palautetta EPLL:lle (ka 3,5, asteikko 1-5). Päivystyksessä on käyntejä n. 100 000/vuosi, jolloin QPron vastausprosentti oli 0,1 %. Muistutukset, kantelut ja potilasvahingot Potilasmuistutusten määrä EPLL:lle väheni 29 % edelliseen vuoteen verrattuna. Muistutuksia tuli yhteensä 34 (48 vuonna 2013 ja 78 vuonna 2012) Muistutukset ovat koskeneet kohtelua ja henkilökunnan toimintaa. Moni muistutus on johtanut toimintakäytäntöjen selkeyttämiseen. Potilasasiamiehelle tulleita muistutuksia tuli 7 % vähemmän kuin edellisenä vuonna (224 vuonna 2014 ja 240 vuonna 2013). Potilasvakuutuskeskuksen, AVIn ja Valviran selvityspyyntöjä tuli 23 (20 vuonna 2013). Vahingonkorvausvaatimuksia kadonneista esineistä tai rikkoontuneista vaatteista tuli 9 (10 vuonna 2013). Näistä 8 vaatimusta hyväksyttiin perustuen vahingonkorvauslakiin (3:1 §). 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laatu ja prosessien toimivuus EPLL:n toiminta perustuu potilaslähtöisiin hoitoprosesseihin ja osaamisen oikeaan kohdentamiseen. Tavoitteena on, että potilas saa asianmukaisen hoidon ilman tarpeettomia viivytyksiä, päällekkäisiä tai aiheettomia tutkimuksia ja toimenpiteitä. EPLL:n päivystyksen prosessit ovat: 1. Hoidon tarpeen arviointi ja terveyspalveluiden puhelinneuvonta (Triage & TPN) 2. Nopean hoidon prosessi ja sairaanhoitajavastaanotto (NOP & SHVO) 3. Selvitystä, tutkimusta ja seurantaa vaativien potilaiden prosessi (KONS) 4. Akuuttihoitoprosessi (AKU) Päivystyksessä toiminta on jakaantunut potilaslähtöisiin oireenmukaisiin potilasprosesseihin ja sitä kautta tiimeihin. Tiimit vastaavat potilaslähtöisen toiminnan sujuvuudesta, asiakaspalvelun laadusta ja toiminnan kustannustehokkuudesta ja kehittämisestä. Lean-johtamismenetelmien mukainen hukkajahti on käytössä. Vuoden 2014 aikana on aloitettu useita ns. lean-kehittämishankkeita, joilla pyritään entistä sujuvampaan, nopeampaan ja turvalliseen akuuttihoitoon. Hoidon tarpeen arviointiin asetettiin loppuvuodesta lean-projekti, jonka tavoitteena on sujuvoittaa prosessia siten, että kaikki potilaat pääsevät hoidon tarpeen arviointiin 30 min sisällä. 46 Liikelaitoksen toimintaa ohjaa STM:n ohjeistus. Vuoden 2015 tavoitteena on tehdä itsearviointi STM:n ohjeistuksen pohjalta ja kehittää laatutyötä. Päihde- ja mielenterveyspotilaiden päivystyshoidon toiminnan on suunniteltu alkavan vuonna 2015. Potilasmäärien ennakointi ensihoidossa ja päivystyksessä on ajoittain vaikeaa ja kaikkiin ruuhkahuippuihin ei pystytä etukäteen varautumaan. Näin ollen ajoittaisia viiveitä hoitoon pääsyssä ilmeni. Potilasturvallisuus EPLL:ssä on nimetty potilasturvallisuusvastaavat, HaiPro-käsittelijät sekä potilasturvallisuuskoordinaattori. Haittatapahtuma-ilmoituksia (HaiPro) käsiteltiin yksiköissä systemaattisesti ja kehittämiskohtia ja menetelmiä suunniteltiin yhdessä. Vuonna 2014 päivystyksessä tehtiin 480 HaiPro-ilmoitusta (435 vuonna 2013) ja ensihoidossa 71 kappaletta (83 vuonna 2013). Ilmoitukset päivystyksessä liittyivät enimmäkseen ongelmiin, jotka koskivat tiedonkulkua tai tiedonhallintaa, hoitoon tai sen seurantaan sekä lääke- ja nestehoitoa (kaavio 6.1.2). KAAVIO 6.1.2. HAITTATAPAHTUMAILMOITUKSET ENSIHOIDON JA PÄIVYSTYKSEN LIIKELAITOKSESSA VUOSINA 2013 JA 2014. 2014 2013 Muu Väkival ta Tapaturma, onnettomuus Aseptiikkaan/hygieniaan liittyvä Laitteeseen tai sen käyttöön liittyvä Laboratotio-,kuvantamis-tai muuhun potila Muuhun hoitoon tai seurantaan liittyvä Invasiiviseen toimenpiteeseen liittyvä Operatiiviseen toimenpiteeseen liittyvä Diagnoosiin liittyvä Tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan liittyvä Lääke-ja nestehoitoon,verensiirtoon,varjo Läheltä piti -tilanteiden ilmoituksia tulisi olla enemmän kuin tapahtui potilaalle ilmoituksia. Vuonna 2014 läheltä piti -tilanteiden määrä kääntyi nousuun ja niitä oli 39 % (37 % vuonna 2013) ja tapahtui potilaalle -ilmoituksia oli 61%, joten ne laskivat verrattuna aiempaan vuoteen (63 % vuonna 2013) . Päivystyksen toiminnan kehittämisessä hyödynnettiin HaiPro-ilmoituksista saatuja tietoja. Syksyllä 2014 palkattiin osastofarmaseutin työpariksi lääketyöntekijä, jotta osastofarmaseutti voi keskittyä enemmän lääkehoitoon. Omahoitajamalli on käytössä. Henkilöstö osallistui koulutustilaisuuksiin potilasturvallisuuden kehittämiseksi. Tiedonkulkua parannettiin yhtenäisillä ohjeilla ja tiedotteilla. ISBARin käyttöä pyrittiin vakiinnuttamaan potilaan siirtyessä NOP:sta jatkohoitoon, tai hoitoyksiköistä jatkohoitoon. Potilaiden jonotusajan vähentämiseksi aulahoitajan tehtävänkuvaa vahvistettiin. Hoidon tarpeen arviointiprosessia kehitettiin ja ESI-luokitus otettiin käyttöön. Tavoitteena on sujuvoittaa prosessia siten, että kaikki potilaat pääsevät hoidon tarpeen arviointiin 30 minuutin sisällä. TAULUKKO 6.1.1. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTLYTAPOJEN TOTEUTUMINEN PÄIVYSTYKSEN JA ENSIHOIDON LIIKELAITOKSESSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 2 Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) Kyllä 2 HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 57 Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä Kyllä Kyllä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä GTT Ei Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä 98 Käsihuuhdekulutus päivystyksessä (l/1000hp) 95 Ei tiedossa 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 47 4. TOIMINNAN TULOKSET Palvelujen laatu Päivystys Puhelinneuvontaan soittaneista potilaista 95 % saa välittömän yhteyden. Asiakasneuvoja on etulinjassa ja tarvittaessa siirtää puhelun sairaanhoitajalle. Asiakasneuvoja erottelee puheluista ne, jotka tarvitsevat sairaanhoitajan ohjausta. Asiakaspalvelu hoitaa monia ei päivystyskäyntiin liittyviä tiedusteluita, joita ovat mm. hammashuollon puhelut ja ajan varaaminen, aikojen peruminen toiseen yksikköön, epikriiseihin ja laskutukseen liittyvät asiat sekä muut neuvonta-asiat. Syksyllä 2014 toteutettiin projekti, jonka avulla kehitettiin hoidon tarpeen arviointia. Projektiin liittyi tutkimus, jonka tuloksena todettiin, että ESI-luokituksessa (Emergency Severity Index) on kehittämistä. Henkilökuntaa on koulutettu ESI luokituksen käyttöön ja kehittämistyö jatkuu edelleen. Hoidon tarpeen arvioinnissa toimii ajoittain myös hoitaja-lääkäri työpari, mikä paransi arvion osuvuutta. Hoidon tarpeen arvioinnissa kiinnitettiin paljon huomiota potilaan ohjaukseen, jos potilas ei tarvitse välitöntä päivystyshoitoa. Omahoitajamalli otettiin käyttöön vuoden 2014 aikana ja sen käytön kehittäminen jatkuu edelleen. Toimintatapa parantaa potilasturvallisuutta. Itsenäistä sairaanhoitajanvastaanottoa kehitettiin sujuvoittamaan vastaanottotoimintaa. Toiminta on tuonut mukanaan uusia mahdollisuuksia sairaanhoitajavastaanoton kehittämiseen ja osaamisen oikeaan kohdentamiseen. Potilaan jatkohoidon kehittämiseksi tehtiin yhteistyötä etenkin Turun kaupungin kanssa. Tiettyjen potilasryhmien hoitomenetelmiä on pystytty kehittämään huippuun. Ennakkoilmoituksen ansiosta ja oman toiminnan tehostamisella hoidettiin vuonna 2014 yhteensä 123 (110 vuonna 2013) AVH-liuotusta. DNT-aika (door to needle time eli sairaalansisäinen viive) oli 17 minuuttia, mikä edustaa vuonna 2014 maailmanennätystä (30 min vuonna 2013). Akuuttilääketiede koulutusohjelma on lähtenyt hyvin käyntiin. Koulutusohjelman perustana toimii kansallisen ohjausryhmän laatima 6 vuoden akuuttilääketieteen koulutusohjelma. 48 Ensihoito Sairaanhoitopiirin valtuusto vahvistaa ensihoidon palvelutasopäätöksen, jossa määritellään ensihoitopalvelun saatavuus, taso ja sisältö. Valtuuston 6.3.2012 vahvistamassa palvelutasopäätöksessä määriteltiin tavoitteet potilaiden tavoittamisessa vuodelle 2014 liitetaulukon 5 mukaisesti. Potilaiden tavoittaminen vuonna 2014 eri riskialueluokissa on esitetty liitetaulukossa 6. Taulukossa on punaisella värillä korostettu ne solut, joissa toteuma on ollut huonompi kuin palvelutasopäätöksessä esitetty tavoite. FinnHEMS20-lääkäriyksikössä arvioitiin välittömästi kunkin tehtävän jälkeen ensihoitopalvelun potilaalle tuottamaa hyötyä. HEMS Benefit Score-pisteytyksellä arvioiden 217 potilasta sai hoitoa, joka oli vähentänyt kuolleisuutta, parantanut ennustetta tai ollut suorastaan henkeäpelastavaa. Varsinaisen potilastyön lisäksi Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos osallistui Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen vetämässä työryhmässä sähköisen ensihoitokertomuksen tietosisältömäärittelyyn, Sosiaali- ja terveysministeriön ensihoitojaoksen työskentelyyn, sosiaali- ja terveystoimen Virve-ohjausryhmän toimintaan sekä Turun hätäkeskuksen ensihoidon kehitysryhmän ja yhteistyöryhmän toimintaan. Lisäksi Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos osallistui ensihoidon yleiseen kehittämistoimintaan yhteistyössä erityisesti muiden yliopistosairaanhoitopiirien kanssa. Vuoden aikana annettiin useita lausuntoja ensihoitoa sivuavista asioista. Kenttäjohtoyksikköjen toimintaan kuului oleellisena osana sairaalan ulkopuolella tapahtuvan hoidon ja tapahtumapaikalla tehdyn johtamisen lisäksi muiden yksiköiden ohjeistaminen ja tukeminen radioteitse silloin, kun pitkän välimatkan vuoksi ei ollut tarkoituksenmukaista tai mahdollista lähteä tapahtumapaikalle johtamaan toimintaa. Edellä maninittu johtamis- ja ohjaustyö sisälsi mm. seuraavia elementtejä: yhteydenpito poliisiin, pelastustoimeen ja rajavartiolaitokseen sekä virkaapupyynnöt em. viranomaisilta. Johtamis- ja ohjaustyöhön kuuluivat myös saariston tehtävissä yhteydenpito meripelastuskeskukseen tarkoituksenmukaisimman yksikön löytämiseksi ja lauttojen tilaus sellaisille yksiköille, jotka eivät olleet tottuneet toimimaan saaristoalueella sekä yhteydenpito sosiaalipäivystykseen ja tieliikennekeskukseen. Tärkeä mutta vaikeasti dokumentoitava osa kenttäjohtoyksikön työstä oli seurata ja ylläpitää koko sairaanhoitopiirin ensihoitovalmiutta – ts. kohdentaa ensihoidon resursseja mahdollisimman tehokkaasti ja järkevästi. Ambulanssityhjiöiden muodostumista pyrittiin estämään pitämällä tiiviisti yhteyttä hätäkeskukseen ja tarvittaessa muuttamalla hätäkeskuksen hälytysvasteita kokonaisvalmiuden ylläpidon kannalta tarkoituksenmukaisemmaksi, jos se potilaan tavoittamisen näkökulmasta oli mahdollista 49 6.2. Diagnostiset tutkimukset ja lääkehuolto 6.2.1. Sairaanhoidolliset palvelut (Tyks-Sapa) jen käytön tehostamiseksi oli vuonna 2014 käynnissä erillinen projekti (Tyks-Sapa Masterplan 2020). Tyks-Sapa-liikelaitos koostuu kuudesta palvelualueesta, joita ovat Tykslab, Kliininen neurofysiologia, Patologia, Varsinais-Suomen kuvantamiskeskus, VarsinaisSuomen Lääkehuolto ja Varsinais-Suomen Välinehuolto. Tyks-Sapa tuottaa palveluita VSSHP:n sairaaloille ja muille yksiköille sekä alueen terveyskeskuksille. Lisäksi Tyks-Sapassa annetaan opetusta ja tehdään tutkimusta. Vuosi 2014 oli liikelaitoksen kuudes toimintavuosi. 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Vuonna 2014 toiminnan painopisteet olivat päivystyspalvelujen tuottamisessa, palvelujen oikea-aikaisuudessa, valtakunnallisen ja Tyks erva yhteistyön kehittämisessä sekä Turun yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan maksupalvelulaboratoriotoimintojen liittämisessä Tyks-Sapa-liikelaitokseen. Tyks-Sapan tavoitteena on, että potilaille tarjottavien palvelujen saatavuus ja laatu vastaavat asiakkaiden tarpeita. Lääkäripula rajoitti palvelujen saatavuutta. Asiakaspalvelujen laatu vaatii jatkuvaa kehittämistä ja palvelujen oikea-aikaisuuden säännöllinen seuranta ja raportointi aloitetaan kaikilla palvelualueilla 2015. Hyvien asiakasyhteyksien ylläpitoa jatkettiin. Uusia asiakkaita hankittiin mm. HUS-alueelta ja Ahvenanmaalta. Uusien asiakkaiden hankinnassa kohteena ovat 2015 vielä Varsinais-Suomen Tyks-Sapa-liikelaitoksen ulkopuolella olevat terveyskeskukset. Kesällä 2014 perustettiin SASKE, synnynnäisten aineenvaihduntasairauksien seulontakeskus. Vuoden loppuun mennessä seulonta oli laajentunut siten, että Saskessa tutkittiin noin 1/3 kaikista maassamme syntyneiden lasten seulontanäytteistä. Keskuksen kehittämisessä tehtiin valtakunnallista ja Tyks ervan yhteistyötä. Vuoden 2014 aikana selvitettiin VSSHP:n ja Turun yliopiston yhteistyönä mahdollista laboratorioyhtiön perustamista, mutta selvitystyön tuloksena yhtiömuodosta luovuttiin. Turun yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan maksupalvelulaboratoriotoiminnat liitettiin Tyks-Sapa-liikelaitokseen uutena palvelualueena, johon liitettiin myös Tykslabista mikrobiologian toimiala 1.1.2015 alkaen. Vuosi 2014 oli Tyks-Sapa-liikelaitoksessa toimitilojen osalta vuoden 2013 tapaan monella tavoin haasteellinen. Rakennuksiin liittyvät kosteusongelmat haittasivat etenkin kuvantamiskeskuksen, sairaala-apteekin ja laboratorioiden toimintaa. Tilo- 2. ASIAKASTULOKSET Palveluiden saatavuus kuvataan jäljempänä palvelualueittain. Asiakastyytyväisyys Toukokuussa 2014 toteutettiin suunnitelman mukaisesti potilastyytyväisyyskysely Sapan kaikilla palvelualueilla. Potilastyytyväisyyskyselyn tulos oli edelleen hyvä, mutta pientä laskua tyytyväisyydessä oli havaittavissa esim. potilasohjeiden osalta. Tyks-Sapassa projektina tehtiin Tyks-Sapan potilaspalautteiden raportointiin yhteenvetolomake, johon eri kanavista tuleva potilaspalaute kootaan. Asiakastyytyväisyyskysely tehtiin 2013 lopussa ja raportoitiin 2014 alussa. Tulokset olivat edelleen hyviä, mutta myös kehitettävää löytyi. Kaikilla palvelualueilla joissa käy potilaita, kehitettiin ajanvarausta. Lisäksi potilastyytyväisyyttä mitattiin sairaanhoitopiirin yhteisellä potilaspalautejärjestelmällä. Näiden potilaspalautteiden keskiarvo oli 4,4. Taulukossa 6.2.1. on esitetty tulokset vuosilta 2013 ja 2014. 51 TAULUKKO 6.2.1. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN TYKS-SAPA-LIIKELAITOKSESSA VUONNA 2013 JA 2014. VUOSI 2013 VUOSI 2014 n ka. 4&5 (%) n ka. 4&5 (%) 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 91 4,5 86 108 4,3 82 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 92 4,6 88 114 4,5 86 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 80 4,6 89 95 4,5 86 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 62 4,4 84 73 4,4 84 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 88 4,6 89 108 4,5 87 Kysymys n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4 & 5 (%): osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, missä tavoitetasoa ei saavutettu. Reklamaatiot (potilasvahinkoilmoitukset, muistutukset ja kantelut) Tyks-Sapa-liikelaitoksen toimintaa koskevia muistutuksia tai vahinkoilmoituksia tuli suoraan potilailta tai Potilasvakuutuskeskuksen kautta 8 kpl (16 kpl vuonna 2013) ja Lounais-Suomen aluehallintoviraston tai Valviran kautta 2 kpl. Lisäksi lasten ja nuorten klinikalta tuli yksi ilmoitus palvelupoikkeamasta. Tämänhetkisen tiedon mukaan mikään näistä potilastapahtumista ei ollut niin vakava, että niistä olisi suoritettu vahingonkorvauksia. Näiden valitettavien potilastapahtumien määrä oli samalla matalalla tasolla kuten aiempinakin vuosina ja hyvin vähäinen verrattuna siihen, että Tyks-Sapa-liikelaitoksen eri toimipisteissä käy päivittäin keskimäärin 2000-3000 potilasta ympäri vuoden. Yhteiskunnalliset tulokset Terveysalan valvontavirasto Valvira rekisteröi 10.3.2014 Auria Biopankin valtakunnalliseen rekisteriin Suomen ensimmäisenä virallisena biopankkina. Auria Biopankki mahdollistaa yhdessä Suomen ainutlaatuisten terveydenhuollon rekisterien kanssa globaalistikin harvinaisen laajan resurssin lääketieteelliselle tutkimukselle. Patologian diagnostinen näytearkisto sekä urologian seerumikokoelma on siirretty biopankkiin julkisella tiedonannolla loppuvuodesta 2014. Ulkopuolisen selvitysmiehen, hankejohtaja Turkka Tunturin, laatimassa selvityksessä ”Länsirannikon miljoonapiirin” sairaanhoidollisten palvelujen yhtenäistämisen ja yhteensovittamisen käytännöt sekä hallinnollisen yhdistämisen hyötyanalyysiin perustuva toimenpideohjelma -projektin loppuraportissa todetaan: ”SH-palvelujen organisoinnin ja järjestämisen keskeisimpänä tavoitteena tulee olla joustava, oikeaaikainen ja laadukas palvelu. Siitä kannattaa maksaa jopa totuttua enemmän ja silti tuloksena on kokonaiskustannusten säästyminen ja tuottavuuden parantuminen. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Tyks-Sapa-liikelaitoksella on palvelualueiden laatupäälliköistä koostuva laaturyhmä, jota johtaa laatukoordinaattori. Liikelaitoksen kaikilla palvelualueilla on ulkopuolisen arvioijan tarkistama laatujärjestelmä ja palvelualueilla suoritetaan osana laatujärjestelmää kattavat itsearvioinnit vuosittain. Sisäisissä ja ulkoisissa auditoinneissa havaittuihin poikkeamiin puututaan ja ne korjataan. 4. TOIMINNAN TULOKSET Keskeiset toimintaluvut kuvataan palvelualueiden kertomuksissa. Kaikkiaan TyksSapan tuottamien palveluiden määrä kasvoi edellisvuodesta, erityisesti päivystysaikaiset palvelut. Tiedot tähän kertomukseen on koottu Tyks-Sapan toimintakertomuksesta vuodelta 2014. 52 6.2.2. Diagnostiset palvelualueet Laadunhallinta Kliininen neurofysiologia Kliinisen neurofysiologian (KNF) palveluiden käyttö lisääntyi vuoteen 2013 verrattuna, mutta kasvu taittui vähän (taulukko 6.2.2.). Tutkimusten kysynnän kasvu liittyi pääosin vaativien neurofysiologisten tutkimus- ja valvontapalveluiden käytön lisääntymiseen. TAULUKKO 6.2.2. KLIINISEN NEUROFYSIOLOGIAN TUTKIMUSTEN PÄÄRYHMÄT TAVANOMAISINA TUTKIMUSLUKUINA JA TUTKIMUSTEN VAATIVUUDEN MUKAAN PAINOTETTUINA LUKUINA VUOSINA 2012, 2013 JA 2014. 2012 2013 2014 Muutos 14/13 (%) Kaikki Yhteensä 7 460 8 812 9 472 7,5 10 490 12 151 13 949 5,6 282 376 257 -31,6 1 328 1 550 1 318 -24 2 311 2 370 2 199 -7,2 2 984 3 094 3 500 -7,7 2 146 2 209 2 551 15,5 2 146 2 209 2 713 15,4 450 412 438 5,8 450 412 443 4,9 75 78 103 32,1 684 750 1058 35,2 200 1 300 1 379 6,1 200 1 309 1 403 7,2 244 289 425 47,1 244 289 425 47,1 158 253 505 99,6 320 516 1034 100,4 609 488 480 -1,6 609 488 480 -1,6 981 1 034 1 135 9,8 1 521 1 531 1 575 3,2 4 3 4 3 Tutkimusryhmä KNF EEG-valvonnat EEGtutkimukset ENMGtutkimukset Herätetutkimukset IOMtutkimukset Muut KNFtutkimukset Refleksitutkimukset rTMStutkimukset Tuntokynnykset Uni- ja vireystilatutkimukset Muut PainoPainoPainotettu lkm tettu lkm tettu lkm 2012 2013 2014 Muutos (%) Palvelujen saatavuus Odotusajat kaikkiin KNF-tutkimuksiin pitenivät. Hoitotakuussa ja 30 vuorokauden tavoiteajassa pysymiseksi palveluja ostettiin välillä ulkopuolelta ja tehtiin tarvittaessa lisätöitä. Kliinisen neurofysiologian yksikkö on toiminut FINAS:n (Finnish Accreditation Service) akkreditoiman laadunhallintajärjestelmän mukaisesti vuodesta 2003 alkaen. Noin 70 % tutkimuksista on akkreditoituja. Akkreditointipäätös perustuu kansainväliseen standardiin EN ISO/IEC 17025:2005. Tiedot testauslaboratorion (T212) pätevyysalueesta ja voimassaolosta on esitetty FINAS:n verkkosivuilla. Akkreditoituna yksikkönä toiminta on suunnitelmallista, järjestelmällistä ja dokumentoitua. Kehittäminen on johdonmukaista ja jatkuvaa. Potilasturvallisuus Kliinisellä neurofysiologialla ilmoitettiin vuoden 2014 aikana 86 vaaratapahtumaa. Vaaratapahtumatyypit liittyivät suurimmaksi osaksi tutkimuksiin, laitteisiin tai niiden käyttöön ja tiedonkulkuun; vakavia vaaratapahtumia ei ollut. Henkilökunta on tottunut ja motivoitunut raportoimaan vaaratapahtumia. Vaaratapahtumista keskustellaan säännöllisesti ja avoimesti ja epäkohtiin mietitään yhdessä ratkaisuja. Taulukossa 6.2.3. on esitetty potilasturvallisuuden varmistamiseksi käytössä olevat systemaattiset menetelmät. TAULUKKO 6.2.3. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN KLIINISEN NEUROFYSIOLOGIAN PALVELUALUEELLA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmä toiminnassa Työryhmän/osastokokouksen kokoontuminen HaiPro - ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Muut käytössä olevat tarkistuslistat Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen 31.12.2014 mennessä suorittaneiden osuus % henkilökunnasta Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 9 Kyllä 30 15 Kyllä Kyllä Kyllä Useita 84 9,1 53 Sytologisissa näytteissä pysyttiin asetetussa tavoiteajassa. Patologia Laadunhallinta Patologian palvelualue osallistui potilaiden hoitoon liittyvään diagnostiikkaan tutkimalla Tyksin eri yksiköiden ja muiden, lähinnä Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin terveydenhuollon toimintayksiköiden, patologian yksikköön lähettämää näytemateriaalia. VSSHP:n aluesairaaloiden patologian kudosnäytetutkimukset hankittiin yksityiseltä palveluntarjoajalta. Taulukossa 6.2.4 on kuvattu päätyyppeihin jaettuna näyte- ja tutkimusmäärien muutokset ja näytelasien vaativuuden mukaan painotetut lukumäärät. Toimintajärjestelmä perustuu Labquality Qualificationin ylläpitämään patologian laatutunnusstandardiin. Yksikössä suoritettiin 15.4.2014 ulkoinen määräaikaisarviointi, jossa ei kirjattu poikkeamia. Yksikkö on osallistunut Labquality Oy:n järjestämiin sytologian, histopatologian, immunohistokemian, histotekniikan ja laboratoriopesukoneiden kansallisiin vertailumittauksiin ja NordiQC:n kansainväliseen immunohistokemian laaduntarkkailuun. Laadunvarmistuksen tulokset on arvioitu sisäisessä laatujärjestelmän katselmuksessa 7.5.2014. TAULUKKO 6.2.4. PATOLOGIAN NÄYTETYYPIT VUOSINA 2012-2014. Toteuma 2012 24 924 Toteuma 2013 25 380 Toteuma 2014 26 403 Solunäytteet Ruumiinavaukset 14 741 303 14 732 262 14 090 250 Jatkotutkimukset Yhteensä Näytelasit 17 975 57 943 217 405 19 208 59 582 219 029 19 862 60 605 222 521 Kudosnäytteet Omana työnä tehtyjen tutkimusten kokonaismäärässä tapahtui 1,7 % lisäys verrattuna edelliseen vuoteen. Vaativuuden mukaan painotettu näytelasimäärä lisääntyi 1,6 %. Kaikkien tutkimusten määrä lisääntyi 2,0 %. Syövän jatkotutkimuksina tehtävät immunohistokemialliset värjäykset lisääntyivät 2,9 % ja makroleikkeet 3,0 % mutta gynekologiset irtosolunäytteet vähenivät 7,3 %. Mahabiopsiat vähenivät 0,8 % mutta paksusuolibiopsiat lisääntyivät 6,9 %. Tutkimuksen painopistealueita ovat olleet kasvainten ennusteelliset ja hoitovastetta ennustavat merkkiaineet, syövän (erityisesti prostata, rinta, munasarja ja paksusuoli) syntyyn ja etenemiseen vaikuttavat tekijät, tulehdusreaktion mekanismit ja solubiologinen perustutkimus. Neuropatologisen tutkimuksen pääsuunnat olivat perifeerinen hermovaurio sekä rappeuttavat aivotaudit. Palvelujen saatavuus Laboratoriopalvelut (Tykslab) Laboratoriotutkimusten kokonaistuotanto nousi vuonna 2014 verrattuna edelliseen vuoteen. Tykslab tuotti tai välitti laboratoriopalveluita 6 224 907 kpl, mikä oli 3,3 % enemmän kuin vuonna 2013. Tykslabin itse tekemien tutkimusten määrä oli 6 051 054 kpl, mikä oli 3,2 % enemmän kuin vuonna 2013. Ulkopuolisista laboratorioista ostettiin vuonna 2014 165 641 tutkimusta, mikä on 4,0 % enemmän kuin vuonna 2013. Tykslabin yhteydessä toimii synnynnäisten aineenvaihduntasairauksien seulontakeskus Saske, jonka tavoitteena on toimia valtakunnallisena seulontakeskuksena. Palvelujen saatavuus Näytteenoton ajanvarausta laajennettiin. Tykslab siirtyi Turun, Raision, Maskun, Mynämäen ja Liedon alueilla 1.4.2014 lähtien palvelemaan asiakkaita pääosin ajanvarauksella. Ajanvarausta seurataan odotusaikamittauksin ja potilastyytyväisyyskyselyllä. Ajan varanneet potilaat pääsivät näytteenottoon pääosin 15 minuutissa. Potilastyytyväisyyskyselyssä vastauksia saatiin 764 kpl. Asteikolla 1-5 tyytyväisyys ajanvaraukseen oli keskimäärin 4,2 ja odotusaikaan 4,2. Aamuiset potilasruuhkat vähenivät näytteenottopisteissä. Ajanvarauspuhelinohjelman uudistaminen on viivästynyt aiheuttaen ruuhkautumista ja hankaluuksia puhelinajanvarauksessa. Tehtyjen tutkimusten määrä oli aikaisempaa vuotta suurempi, mikä asetti haasteita palveluiden saatavuudelle. Kaikki tutkimukset toteutettiin toimintaohjeiden mukaisesti, mutta vastausviiveitä esiintyi ajoittain. Histologisten näytteiden läpimenoaikatavoite ylittyi yhdellä työpäivällä, joka ei arvion mukaan vaarantanut potilasturvallisuutta. 54 Laadunhallinta Kuvantamistutkimukset Tykslab on FINAS-akkreditointipalvelun akkreditoima testauslaboratorio (T124, SFS -ISO/IEC 17025:2005; SFS-EN ISO 15189:2007). FINAS-arvioinnin mukaan Tykslabin toimintaa on kehitetty aktiivisesti, josta osoituksena erityisesti asiantuntevasti tehdyt sisäiset auditoinnit, edellisen arviointikäynnin poikkeamien tehokkaat korjaustoimenpiteet, asiakastyytyväisyyskyselyjen tulosten asiantunteva analysointi ja kehityskohteiden priorisointi. Tykslabin laboratoriotoiminnan laatu arvioitiin korkeatasoiseksi ja henkilökunnalle annettiin kiitosta syvällisestä osaamisesta ja sitoutumisesta hyvään asiakaspalveluun. Finasin suorittama akkreditoinnin määräaikaisarviointi oli marras-joulukuussa 2014. Taulukossa 6.2.6. on kuvattu kuvantamistutkimusten määrät vuonna 2014. Päivystysaikaiset tutkimukset lisääntyivät kappalemääräisesti 9,9 % ja päiväaikaiset tutkimukset vähenivät 2,2 %. Kaikkien tutkimuksien keskimääräinen vaativuus/ resurssitarve lisääntyi 10,7 %. Meeting- toimintaan tuli jonkin verran muutoksia sairaanhoitopiirin lisääntyneisiin tarpeisiin liittyen. Määrällisesti meeting-toiminta lisääntyi hieman vuodesta 2013. TAULUKKO 6.2.6. KUVANTAMISTUTKIMUSTEN MÄÄRÄ PÄÄTYYPPEITTÄIN VUONNA 2014 JA VERTAILU VUOSIIN 2012 JA 2013. Potilasturvallisuus Kooste potilasturvallisuuden toteutumisesta on esitetty taulukossa Tykslabissa raportoitiin vuoden 2014 aikana 165 HaiPro-ilmoitusta. 6.2.5. TAULUKKO 6.2.5 POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN TYKSLAB PALVELUALUEELLA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 10 Potilasturvallisuustyöryhmä toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) 9 HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 3 Tutkimustyyppi Toteuma 2012 Toteuma 2013 Toteuma 2014 Muutos % Kokonaistutkimusmäärä 308 116 310 895 309 607 -0,4 oma tuotanto virka-aikana 241 640 240 864 235 569 -2,2 oma tuotanto päivystys 57 229 60 261 66 254 9,9 Natiiviröntgentutkimukset 220 191 216 333 207 181 -4,3 924 888 815 -8,2 Angiografiatutkimukset 1 032 1 126 1 226 8,9 Varjoaineröntgentutkimukset Tietokonetomografiatutkimukset 30 764 35 086 39 554 12,7 Kyllä Kyllä Ultraäänitutkimukset 30 251 31 017 31 664 2,1 ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Ei Magneettitutkimukset 19 774 21 541 23 877 10,8 Muut käytössä olevat tarkistuslistat Ei oma tuotanto 10 893 11 771 16 093 36,7 Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilökunnasta 81 välitysmyynti 8 881 9 770 7 784 -20,3 4 272 4 182 4 745 13,3 Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä Radiologiset toimenpiteet Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) - Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) - 55 Taulukossa 6.2.7. on esitetty yleisimpien elinkohtaisten tutkimusten lukumäärät vuonna 2014. TAULUKKO 6.2.7. YLEISIMMÄT ELINKOHTAISTEN TUTKIMUSTEN LUKUMÄÄRÄT VARSINAIS-SUOMEN KUVANTAMISKESKUKSESSA VUONNA 2014. Koodi GD1 Diagnostinen tutkimus Keuhkojen diagnostinen radiologia 2014 79 772 AA1 Pään ja kallon diagnostinen radiologia 21 617 NG1 ja NG2 Polven diagnostinen radiologia 19 600 NF1 Lonkan diagnostinen radiologia 15 168 NA3 Lannerangan diagnostinen radiologia 13 632 JN3 Vatsan diagnostinen radiologia 13 303 NB1 Olkapään diagnostinen radiologia 10 670 NH3 Jalkaterän diagnostinen radiologia 10 198 NH1 Nilkan diagnostinen radiologia 9 514 ND2 Käden diagnostinen radiologia 9 207 Palvelujen saatavuus Vuonna 2014 on tutkimusten saatavuutta pyritty parantamaan useilla toimenpiteillä ja saatavuuteen on saatu edistystä mm. ajanvaraustoimintaan, tutkimusten tarjontaan ja lausuntojen nopeuteen. Saatavuutta heikensi vaativampien tutkimusten odotettua suurempi lisääntyminen vuodesta 2013 sekä puutteet henkilökuntaresursseissa. Käytännössä odotusaika ajanvaraustutkimuksiin pysyi ennallaan ja kiireellisten potilaiden tutkimusten lausunnot olivat hieman nopeammin hoitavien yksiköiden käytössä. dunhallinnan suunnitelmaan on kirjattu mm. vastuuhenkilöiden tehtävät ja vastuut , henkilöstön osallistuminen, palautejärjestelmä, turvallisuusriskien hallinta, raportointi jne. Toimintatavat ja ohjeet on kirjattu laatukäsikirjaan tarkemmin ja käsikirjaa päivitetään jatkuvasti tätä varten laaditun aikataulutuksen mukaisesti. Osastoilla tehdään vuosittain itsearviointeja ja keskitetysti laajempia sisäisiä auditointeja. Vähintään kerran viidessä vuodessa toteutetaan lain edellyttämä ulkopuolinen kliininen auditointi. VSKK:n säteilyturvaorganisaatio on osa STUK:n hyväksymää Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin säteilyorganisaatiota. Teknistä laadunvarmistusta toteutetaan ST-ohjeiden mukaan erikseen sovittujen työryhmien kautta. Lisäksi strategisten tavoitteiden toteutumista arvioidaan kaksi kertaa vuodessa ja laaditaan suunnitelma mahdollisten puutteiden korjaamiseksi. Havaittujen puutteiden sekä toiminnan poikkeamien korjaamista seurataan aktiivisesti. Potilasturvallisuus VSKK:ssa raportoitiin vuoden 2014 aikana yhteensä 260 HaiPro-ilmoitusta. Kaksi yleisintä tapahtumatyyppiä olivat laboratorio-, kuvantamis- tai muuhun potilastutkimukseen (49 %) liittyvät vaaratapahtumat sekä lääke- ja nestehoitoon, verensiirtoon ja varjo- ja merkkiaineen käyttöön (23 %) liittyvät vaaratapahtumat. Useimmiten myötävaikuttavina tekijöinä tapahtumien syntyyn olivat kommunikointi ja tiedonkulku (19 %). Vakavia, riskiluokan 4 tai 5, vaaratapahtumia ei raportoitu. Tutkimukseen tulon tarkastuslista otettiin vuoden aikana käyttöön kaikilla osastoilla. Kooste potilasturvallisuuden toteutumisesta on esitetty taulukossa 6.2.8. Laadunhallinta Kuvantamiskeskuksen laadusta vastaa johtaja apunaan johtoryhmä ja laatupäällikkö. Kuvantamiskeskuksessa toimii myös erillinen laaturyhmä. VSKK:n laatupäällikkö ja ylihoitaja osallistuvat Tyks-Sapa-liikelaitoksen laaturyhmään, VSKK:n ylihoitaja on Sapan edustajana VSSHP:n laatuneuvostossa. VSKK:n laadunvarmistusjärjestelmä muodostuu mm. laatukäsikirjaan kirjatuista ohjeista, osastoilla ja sisäisessä verkossa olevista ohjeista, teknisestä laadunvarmistuksesta, jatkuvasta koulutuksesta, itsearvioinneista, sisäisistä auditoinneista ja kliinisistä auditoinneista. Laa56 TAULUKKO 6.2.8. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN VARSINAIS-SUOMEN KUVANTAMISKESKUKSESSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä 1 Kyllä 3 2 Kyllä Kyllä Ei Muut käytössä olevat tarkistuslistat 4 Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen 31.12.2014 mennessä suorittaneiden osuus % henkilöstöstä 62 Käsihuuhdekulutus /1000 käyntiä 1,3 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) - 6.2.3. Lääkehuolto Varsinais-Suomen Lääkehuoltoon (V-S Lääkehuolto) kuuluvat lääkelain edellyttämien toimilupiensa perusteella toimivat yksiköt: Tyks sairaala-apteekki (toimipiste kantasairaalassa), lääkekeskukset Loimaan ja Salon aluesairaaloissa, Tyks VakkaSuomen sairaalassa sekä Turunmaan sairaalan liikelaitoksessa. Osastofarmasian tehtävissä työskenteli koko vuoden yhteensä kahdeksan vakinaista farmaseuttia Tyksin kantasairaalassa ja EPLL:ssä, yksi Tyksin kirurgisessa sairaalassa sekä Salon aluesairaalassa. Yksi määräaikainen farmaseutti työskenteli Medisiinisellä toimialueella vuonna 2014 niin, että määräaikaisuus jatkui vielä tammikuulle 2015. Turunmaan sairaalan vastaavan farmaseutin työajasta noin 70 % kohdentuu osastofarmasian tehtäviin. Loimaalla osastofarmaseutti aloitti elokuussa. Lääketyöntekijä työskenteli TOTEKissa aikuisten teholla vakinaisena koko vuoden ja EPLL:ssä määräaikaisena. 6.2.4. Välinehuolto Varsinais-Suomen Välinehuollon palvelualue tuottaa steriilejä, desinfioituja tai puhdistettuja välineitä asiakkaidensa käyttöön sekä antaa opastusta ja koulutusta välinehuoltoon liittyvissä asioissa. Vuonna 2014 välinehuolto kehitti suorituskykymittarit T-sairaalan välinehuoltokeskuksen laadunparannusprojektissa yhdessä päivystävän leikkaussalin kanssa. Välinehuoltokeskuksen laatupolitiikka perustuu Tyks-Sapa-liikelaitoksen strategiaan. Keskeisenä ajatuksena on korkealaatuisten välinehuoltopalvelujen tarjoaminen kehittämällä toimintaprosesseja, kouluttamalla henkilökuntaa sekä ylläpitämällä teknisiä toimintaedellytyksiä. T-sairaalan ja Kirurgisen sairaalan välinehuoltokeskuksille on myönnetty laatusertifikaatti. Sertifikaatti varmentaa, että osastojen laatujärjestelmä täyttää SFS-EN ISO 9001:2008 standardin vaatimukset. Toimintaa kuvaavien jakelurivien määrät laskivat toimipisteittäin 0,46 - 8,2 % vuoteen 2013 verrattuna. Suurin lasku oli Tyks Vakka-Suomen sairaalassa, -8,2 % ja pienin Loimaalla, -0,46 %. Tyks kantasairaalassa käyttöön otetussa varastorobotissa käsiteltiin noin kolmannes saapumis-jakeluriveistä. Jakelupakkauksina ilmaistuna toimitusten kokonaismäärä, veret ja lääketieteelliset kaasut mukaan lukien, oli noin 1,68 milj.kappaletta vuonna 2014 ja väheni 3,6 % edellisvuoteen verrattuna. Ilman veriä ja lääkkeellisiä kaasuja toimitettujen pakkausten kokonaismäärä oli yhteensä 1,03 milj. ja väheni 1 % = 10 906 kpl edellisvuoteen verrattuna. Omavalmistustoiminnan steriilivalmistuksessa jakeluyksiköiden määrä kasvoi 0,5 %, jossa suurin nousu 29 % oli käyttövalmiiden kivun hoidon infuusiokasettien määrissä. Solunsalpaaja-annosvalmistuksessa käyttövalmiiden potilaskohtaisten injektioiden ja infuusioiden määrä väheni 1,2 %. 57 6.3. Somaattinen erikoissairaanhoito Turun yliopistollinen sairaala muodostuu kahdeksasta potilaan hoitolinjoihin perustuvasta toimialueesta ja kahdesta palvelualueesta, jotka tuottavat palveluja toimialueille. Lisäksi Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos huolehtii akuuttia hoitoa tarvitsevien erikoissairaanhoidon potilaiden päivystysvastaanotosta. TAULUKKO 6.3.1. TYKSIN SOMAATTISTA VUODEOSASTOHOITOA JA AVOHOITOA SEKÄ LEIKKAUSTOIMINTAA KUVAAVAT TUNNUSLUVUT VUOSILTA 2012-2014. Tyks Vuodeosastohoito 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 Toimialueet: Hoitojaksot 53 500 50 283 51 598 2,6 1 Tules (Tuki- ja liikuntaelinsairaudet) 2 Sydänkeskus 3 Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikka 4 Neurotoimialue 5 Medisiininen toimialue 6 Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit 7 Naistenklinikka 8 Lasten ja nuorten klinikka Hoitopäivät 214 556 198 807 197 816 -0,2 Leikkaustoimenpiteet 17 387 16 345 16 528 1,1 4,01 3,94 3,83 -2,7 Keskimääräinen hoitoaika Avohoito Avohoitokäynnit 447 609 481 596 511 374 6,2 Päiki-toimenpiteet 10 667 10434 10 814 3,6 Leikkaustoimenpiteet yhteensä 28 054 26 779 27 342 2,1 Palvelualueet: TAULUKKO 6.3.2. YLEISIMMÄT DIAGNOOSIRYHMÄT JA HOITOJAKSOJEN LUKUMÄÄRÄT TYKSIN VUODEOSASTOILLA TAI PÄIVÄKIRURGISESTI SEKÄ NIIDEN KUSTANNUKSET VUONNA 2014. 1 Asiantuntijapalvelut 2 Totek (toimenpidepalvelut, tehohoito ja kivunhoito) Koodi Diagnoosiryhmä C00-D48 Kasvaimet 8 102 41 564 868 48 601 361 6 528 25 142 988 5 753 27 515 566 O00-O99 Verenkiertoelinten sairaudet Tuki- ja liikuntaelinten sekä sidekudoksen sairaudet Vammat, myrkytykset ja eräät muut ulkoisten syiden seuraukset Raskaus, synnytys ja lapsivuoteus 7 184 5 191 12 718 726 K00-K93 Ruuansulatuselinten sairaudet 4 694 12 866 297 H00-H59 Silmän ja sen apuelinten sairaudet 3 730 6 340 591 12 045 683 Potilashoidon tunnusluvut I00-I99 Potilashoidon tunnusluvut kuvataan luvussa 3 osana sairaanhoitopiirin raportointia sekä erikseen toimi- ja palvelualueittain. Taulukossa 6.3.1 on Tyksin keskeisten toiminnan lukujen kehittyminen vuosina 2012-2014. M00-M99 Taulukossa 6.3.2 ovat yleisimmät diagnoosiryhmät ja hoitojaksojen lukumäärät Tyksin vuodeosastoilla tai päiväkirurgisesti sekä niiden kustannukset vuonna 2014 ja taulukossa 6.3.3 yleisimmät diagnoosiryhmät avohoitokäyneillä ja niiden kustannukset vuonna 2014. S00-T98 lkm Kustannus J00-J99 Hengityselinten sairaudet 3 576 N00-N99 Virtsa- ja sukupuolielinten sairaudet 3 376 8 695 397 R00-R99 Muut oireet, sairaudenmerkit sekä poikkeavat kliiniset ja laboratoriolöydökset 2 454 5 294 963 Muut pääryhmät yhteensä 9 553 44 201 024 Kaikki yhteensä 6 0141 244 987 464 58 TAULUKKO 6.3.3. YLEISIMMÄT DIAGNOOSIRYHMÄT TYKSISSÄ AVOHOITOKÄYNNEILLÄ SEKÄ NIIDEN KUSTANNUKSET VUONNA 2014. Koodi Diagnoosiryhmä lkm Kustannus C00-D48 Kasvaimet 9 172 37 806 956 M00-M99 Tuki- ja liikuntaelinten sekä sidekudoksen sairaudet 54 240 157 28718 Z00-ZZB Tekijöitä jotka vaikuttavat terveydentilaan ja yhteydenottoihin terveyspalvelujen tuottajiin 39 698 8 555 267 H00-H59 Silmän ja sen apuelinten sairaudet 32 794 7 177 235 G00-G99 Hermoston sairaudet 27 161 7 526 607 N00-N99 Virtsa- ja sukupuolielinten sairaudet 26 967 8 998 354 K00-K93 Ruuansulatuselinten sairaudet 26 112 9 964 884 S00-T98 Vammat, myrkytykset ja eräät muut ulkoisten syiden seuraukset 22 310 5 486 618 L00-L99 Ihon ja ihonalaiskudoksen sairaudet 21 780 4 328 115 R00-R99 Muualla luokittamattomat oireet, sairaudenmerkit sekä poikkeavat kliiniset ja laboratoriolöydökset 21 048 7 327 952 Hoitoon pääsy toteutui Tyksissä pääosin hoitotakuun puitteissa (taulukko 6.3.4.). I00-I99 Verenkiertoelinten sairaudet 17 626 679 7853 J00-J99 Hengityselinten sairaudet 17 557 442 6055 TAULUKKO 6.3.4. HOITOON PÄÄSYN MEDIAANIAJAT JA OSUUDET HOITOTAKUUN YLITTÄNEISTÄ TYKSISSÄ:HOIDON TARPEEN ARVIOINNIN JA HOITOON PÄÄSYN TILANNE 31.12.2014 SEKÄ LÄHETTEIDEN JA LEIKKAUKSIIN ODOTTANEIDEN KERTYMÄT KOKO VUODELTA. E00-E90 Umpierityssairaudet, ravitsemussairaudet ja aineenvaihduntasairaudet 15 288 419 6649 H60-H95 Korvan ja kartiolisäkkeen sairaudet 12 862 185 6641 O00-O99 Hoitoon pääsy Hoitoon pääsyn toteutuminen 31.12.2014 Tyks Odotusajan mediaani 1 Hoitotakuun raja yli (%) 0,6 10 696 2 229 641 Lähe eet* ja niiden käsi elyaika lkm 48 313 Muut pääryhmät yhteensä 40 773 11 798 564 Hoidon tarpeen arvioin a odo avat 2 088 34 1,72 Kaikki Yhteensä 478 654 144 206 109 Hoitoa odo avat 9 309 33 1,1 Yleisimpiin leikkauksiin odo avat* 1 278 50 1,64 Raskaus, synnytys ja lapsivuoteus Yleisimmät toimenpiteet ja tutkimukset kuvataan toimialueitten yhteydessä. *kumula ivinen koko vuodelta, lähe eissä mukana vain hoitotakuun piiriin kuuluvat käynnit 59 6.3.1. Tules (tuki- ja liikuntaelinsairaudet) TAULUKKO 6.3.1.1. LÄHETTEET TULES-TOIMIALUEELLE VUOSINA 2013 JA 2014. EPLL:n kautta 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Tuki- ja liikuntaelinsairauksien toimialueen toiminta vakiintui vuoden 2014 aikana. Uuteen organisaatioon ja toimintamalliin sopeutuminen vei aikansa, mutta muutoksen positiiviset vaikutukset olivat selvästi nähtävissä jo vuonna 2014. Toimialueen potilaslähtöinen moniammatillinen erikoistuminen ja vastuualuejako ovat kansallisesti edistyksellistä. Osaaminen paranee kun erikoistuminen syvenee. Eri vastuualueiden ja ammattiryhmien hyvin tiivis yhteistyö mahdollistaa potilaan hoidon kokonaisuutena. Toimialueen tavoitteena on olla kansallinen johtaja Tules-sairauksien hoidossa, sekä konservatiivisen että operatiivisen hoidon osalta. Tämä edellyttää hyvää kliinistä ammattitaitoa, näyttöön perustuvien hoitokäytäntöjen käyttöönottoa, nopeaa hoitoon pääsyä, erinomaista potilastyytyväisyyttä, korkeaa tuottavuutta ja tutkimusmyönteistä ilmapiiriä. Vuoden 2014 aikana toimialueella tuettiin erityisosaamiskeskusten muodostumista, laajennettiin laaturekistereitä ja tutkimustoiminta jatkui vilkkaana. Hoitolinjoja muokattiin uusimpien tutkimustulosten ja analyysien perusteella vaikuttavuuden näkökulmasta. Vaikka hoito pystyttiin antamaan poikkeuksia lukuun ottamatta lain edellyttämissä ajoissa, hoidon saatavuudessa ei päästy tavoitteeseen. Jonot lyhentyivät kuitenkin merkittävästi ja hoidon oikea-aikaisuus parani. Vähemmän vaikuttavia käyntejä vähennettiin. Tämä ei välttämättä parantanut potilastyytyväisyyttä, mutta mahdollisti useamman potilaan hoidon lääketieteellistä tulosta vaarantamatta. Potilashoidon tunnusluvut Lähetemäärän kasvu toimialueelle jatkui edelleen. Lähetteitä toimialueelle saapui yli 10 000 kappaletta. Lisäksi EPLL:n kautta tuli noin 2 000 potilasta (taulukko 6.3.1.1). Lähetemäärän kasvu ei ole perusteltavissa väestön sairastavuuden lisääntymisellä. Siksi merkittävää vuosittaista kasvua on pyritty pienentämään alueellisella koulutuksella ja osassa vastuualueita lähetteitä palautettiin hoito-ohjeiden kera. Lähetteiden palautukseen suhtauduttiin ristiriitaisesti, osa piti menetelmää hyvänä, osa ei. Uusi toimintatapa vähensi selvästi lähetteitä Artron ja Tekonivelkirurgian vastuualueilla. Tules Artro 2013 8 2014 22 Tyks yhteensä 2013 3 292 Elektiiviset 2014 2 970 2013 3 290 2014 2 967 Muu päivystys 2013 2 2014 3 Fysiatria 0 0 864 1 139 863 1 139 1 Käsikirurgia 1 2 1 609 1 687 1 606 1 685 3 2 Tekonivelkirurgia 173 141 1 906 1 818 1 903 1 816 3 2 Reumaortopedia 6 6 288 349 288 349 Selkäpotilaan hoito Traumojen hoito Yhteensä 101 76 1 074 1 272 1 074 1 271 1 850 1 791 735 800 726 789 9 11 1 2 139 2 038 9 768 10 035 9 750 10 016 18 19 Avohoitokäynneissä ei ole merkittävää eroa edelliseen vuoteen (taulukko 6.3.1.2). Avohoitokäyntien määrän jatkuva kasvu on saatu kuriin, mutta toivottua vähennystä käynneissä ei vielä näy. Hoitojaksojen määrässä tapahtui hyvin marginaalinen nousu, mutta hoitopäivien määrässä pieni vähennys. TAULUKKO 6.3.1.2. TULES-TOIMINNAN TUNNUSLUVUT VASTUUALEUITTAIN VUOSINA 2013 JA 2014. Avohoito Vastuualueet 2013 2014 Artro 13 956 13 426 Fysiatria 2 420 Hoitojaksot Hoitopäivät Hoitoaika 2013 2014 2013 2014 2013 2014 785 718 1 186 1 151 1,6 1,6 2 534 Käsikirurgia 10 305 10 928 142 139 243 253 1,8 1,8 Reumaortopedia Selkäpotilaan hoito 4 708 582 653 2 272 2 339 3,6 3,6 3 172 3 461 442 447 2 154 2 065 4,6 4,6 Tekonivelkirurgia 7 717 8 048 1 382 1 486 6 004 5 884 4 4 Traumojen hoito 9105 8 354 2 410 2 409 9 831 9 499 3,9 3,9 7 2 2 0 16 0 5 745 5 852 3,6 3,6 Muut 4 805 Yhteensä 51 390 51 558 21 706 21 191 61 Leikkaukset ja diagnostiset tutkimukset Tules-toimialueella tehtiin leikkauksia tai toimenpiteitä noin 7 200 kappaletta, joista päiväkirurgiana tehtiin eniten leikkauksia käsikirurgian vastuualueella (6.3.1.3). Leikkausmäärissä määrän kasvu tasaantui kaikille vastuualueille. Määrän kasvu selittyy vastaavan toiminnan vähenemisellä alueen muissa sairaaloissa. Erityisesti tämä näkyy tekonivelkirurgian ja reumaortopedian vastuualueilla. TAULUKKO 6.3.1.3. LEIKKAUSTOIMENPITEET JA ERIKSEEN PÄIVÄKIRURGIA TULESTOIMIALUEELLA VUONNA 2014. Leikkaukset Päiväkirurgia Tules-toimialueella tehdyt tavallisimmat leikkaustoimenpideryhmät on esitetty taulukossa 6.3.1.4 ja tavallisimmat diagnostiset tutkimukset taulukossa 6.3.1.5. TAULUKKO 6.3.1.4. YLEISIMMÄT LEIKKAUSTOIMENPIDERYHMÄT TULESTOIMIALUEELLA VUONNA 2014. Koodi Leikkaus 2014 NFB Lonkan tekonivelleikkaus 746 NGB Polven tekonivelleikkaus 548 ACC Ääreishermon toimintahäiriön korjaukset 439 Tules 2013 2014 2013 2014 NFJ Reisiluun murtumaleikkaukset 319 Artro 1 391 1 307 665 616 NHG Nilkan ja jalkaterän nivelmuovaukset/luudutukset 294 Reumaortopedia 562 638 3 1 QDB Alaraajojen haavojen ompelut ja sidevaihdot 253 Tekonivelkirurgia 1 373 1 434 6 4 ABC Selkäydin/hermojuurivapautus 222 Traumojen hoito 1 979 2 246 125 120 NDM Käden pehmytkudosleikkaukset 222 Käsikirurgia 1 096 1 221 977 1 087 NCJ Kyynärnivelen ja -varren leikkaukset 217 370 383 0 0 NHK Jalkaterän luuleikkaukset 209 6 771 7 229 1 776 1 828 Selkäpotilaan hoito Yhteensä NHJ Jalkaterän murtumaleikkaukset 191 ZZH Luusiirteet 179 NFC Lonkan tekonivelen uusintakorjaukset 177 ZSN Uusintaleikkaus 160 NHU Nilkan tai jalkaterän korjausmateriaalin poistot 157 NAG Rangan luudutusleikkaukset 155 62 TAULUKKO 6.3.1.5. YLEISIMMÄT TAUTI- JA ELINKOHTAISET DIAGNOSTISET TUTKIMUSTEN RYHMÄT TULES-TOIMIALUEELLA VUONNA 2014 . TAULUKKO 6.3.1.6. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN TULES-TOIMIALUEELLA, THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. Koodi Tutkimus NF1 Lonkan diagnostinen radiologia 5 162 NG1 Polven diagnostinen radiologia 3 991 TNX Pehmytkudospisto tai aukaisu 3 761 NA3 Lannerangan diagnostinen radiologia 2 723 Reumaortopedia NB1 Olkanivelen diagnostinen radiologia 2 354 NH1 Nilkan diagnostinen radiologia ND1 joista lähetteen käsittely 0-3 4-21 yli 21 vrk vrk vrk lkm lkm lkm lkm Käsitellyt lähetteet lkm 2 701 yli 21 vrk % 1 368 1 314 19 0,7 Odotusaika vrk mediaani 3 319 138 180 1 0,3 5 Selkäpotilaan hoito 1 250 332 914 4 0,3 8 2 008 Tekonivelkirurgia 1 324 336 945 43 3,2 6 Ranteen diagnostinen radiologia 1 875 Traumojen hoito 235 119 110 6 2,6 3 GD1 Keuhkojen diagnostinen radiologia 1 625 Luutuumorien hoito 243 56 186 1 0,4 6 NJ2 Alaraajojen diagnostinen radiologia 1 355 1 273 1 132 140 1 0,1 1 NJ3 Raajan tai nivelen muu TT 1 348 NH3 Jalkaterän diagnostinen radiologia 1 321 ND2 Käden diagnostinen radiologia 1 186 NE1 Lantion ja lonkan diagnostinen radiologia 1 175 NG2 Polvilumpion diagnostinen radiologia 684 NC1 Kyynärpään diagnostinen radiologia 642 NF3 Reiden diagnostinen radiologia 496 Erikoisalat Artro Käsikirurgia Ortopedia 17 9 7 1 5,9 3 Traumatologia 8 3 1 4 50 18 Fysiatria 17 5 12 0 0 12 Fysiatria 561 154 395 12 2,1 5 7 948 3 652 4 204 92 1,2 % Yhteensä TAULUKKO 6.3.1.7. TULES-TOIMIALUEELLA HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. Hoitoon pääsy Taulukossa 6.3.1.6 on hoitotakuun toteutuminen Tules-toimialueella. Keskimäärin lähetteet käsiteltiin saapumisesta kolmantena päivänä. Koko vuoden aikana lähetteiden osalta jäi hoitotakuu toteutumatta 1,2 % lähetteistä. Poikkileikkaustilanne vuoden 2014 lopulla osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika oli 1,5 kuukautta (6.3.1.7). Selkäpotilaiden hoitovastuun siirtyminen neurokirurgialta lisääntyneessä määrässä selkäortopedian vastuualueelle näkyi ajoittaisena ruuhkana siellä. Ruuhkaa purettiin erityisjärjestelyin. Toimenpiteet pystyttiin suorittamaan lain edellyttämässä ajassa ongelmitta. Vaikka hoitoon pääsy toteutettiin hoitotakuun asettamissa aikarajoissa, hoitoon pääsy ei toteutunut toivotusti (taulukko 6.3.1.8).Toimialueen tavoitteena on kiireettömissäkin tapauksissa arvioida hoidon tarve 3 viikossa ja toteuttaa toimenpiteet 3 kuukaudessa. joista odottaneet Käyntiä lkm 1-60 vrk lkm 61-90 vrk lkm yli 90 vrk lkm yli 90 vrk % Odotusaika vrk mediaani 182 126 50 6 3,3 48 Reumaortopedia 6 6 0 0 0 29 Selkäpotilaan hoito 14 13 1 0 0 42,5 Tekonivelkirurgia 97 87 9 1 1 34 Traumojen hoito 14 14 0 0 0 34,5 Erikoisalat Artro Käsikirurgia 129 114 14 1 0,8 34 Ortopedia 22 20 2 0 0 22,5 Fysiatria Fysiatria 12 61 12 56 0 4 0 1 0 1,6 19,5 29 537 448 80 9 1,70 % Yhteensä 63 TAULUKKO 6.3.1.8. TULES-TOIMIALUEELLE HOITOON ODOTTANEET 31.12.2014. TAULUKKO 6.3.1.9. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN JA KIVUN HOITO TULES-TOIMIALUEELLA VUOSINA 2013 JA 2014. joista odottaneet 2013 yli 180 vrk % Odotusaika vrk mediaani 1 0,5 22 0 3 1,3 49 7 2 0 0 30 385 154 1 0 0 54 19 19 0 0 0 0 21 Luutuumorien hoito 52 51 0 0 1 1,9 20 Käsikirurgia 279 248 31 0 0 0 36 Ortopedia 24 23 0 0 1 4,2 23 Fysiatria 17 16 0 0 1 5,9 34 Fysiatria 21 21 0 0 0 0 35 1 652 1 382 260 3 7 0,4 % Hoitoa odottavien lkm 1-90 vrk lkm Artro 209 197 11 0 Reumaortopedia 238 178 57 Selkäpotilaan hoito 253 244 Tekonivelkirurgia 540 Traumojen hoito Erikoisalat Yhteensä yli 180 90-150 150-180 vrk vrk lkm vrk lkm lkm n ka. 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 679 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 3. Saamani tieto hoidosta tai tutkimuksesta oli ymmärrettävää 4. Hoitoa koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 6. Kipujani ja oireitani hoidettiin riittävästi Kysymys 2014 n ka. 4,8 4&5 (%) 4,8 1 093 4,8 4&5 (%) 96,8 685 4,8 96,9 1 093 4,9 97,4 682 4,7 94,6 1 095 4,7 95,1 650 4,5 88,6 1 067 4,6 90,8 679 4,7 94,3 1 086 4,8 97 688 4,7 95,8 1 100 4,8 96,2 2. ASIAKASTULOKSET Potilastyytyväisyyttä mitataan jatkuvan palautteen perusteella. Potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,7. Potilastyytyväisyys on mittauksissa hyvä, eikä siinä ole tapahtunut merkittävää muutosta viime vuosien aikana. Kansallisesti asetetut kriteerit potilaspalautteen osalta täyttyivät kuluneena vuonna kaikkien väittämien osalta (taulukko 6.3.1.9). Hoidon laatuun oltiin yleisesti ottaen tyytyväisiä, mutta sen saatavuuteen toivottiin parannusta. Henkilökuntaan kohdistuvat muistutukset liittyivät yleensä huonoon käytökseen. 64 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS 4. TOIMINNAN TULOKSET Hoidon laatua on parannettu kehittämällä ja ottamalla käyttöön tautikohtaisia laaturekistereitä. Organisatorisella tasolla on tehty toiminnan auditointia EFQM-mallin avulla. Toimialueelle on palkattu kliinisen hoitotyön asiantuntija laadun hallinnan ja potilasturvallisuuden parantamiseksi. Vuoden 2014 aikana saimme yhtenäistettyä potilasohjeet aluesairaaloiden kanssa. Potilasturvallisuuden parantamiseksi lääkehoitoa yhtenäistettiin. Toimialueella käynnistettiin systemaattinen henkilöstön koulutus turvaamaan henkilöstön osaamista sulkuaikoina ja helpottamaan henkilöstön liikkuvuutta. Laatu ja vaikuttavuus Potilasturvallisuus Tules-toimialueella tehtiin 124 HaiPro-ilmoitusta. Suurin osa ilmoituksista oli ”tapahtui potilaalle” -ilmoituksia (60,5 %). ”Läheltä piti” -ilmoitusten määrä vähentyi viime vuodesta, mitä voidaan pitää toimialueen haasteena. Vakavaa riskiä potilaalle ei riskiluokittain tarkasteltuna ilmoitettu. Eniten ilmoituksia tehtiin lääke- ja nestehoitoon liittyvistä haittatapahtumista. Tiedonkulkuun liittyvät ilmoitukset lisääntyivät ja ne liittyivät pääsääntöisesti sulkuaikoihin. Potilasturvallisuuden verkkokurssin suoritti 86,7 % henkilökunnasta. TAULUKKO 6.3.1.10. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVAT MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN TULES-TOIMIALUEELLA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (X/vuodessa) HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Muut käytössä olevat tarkistuslistat (kotiutuksen tarkistuslista) Kyllä Kyllä Kyllä Kyllä GTT Kyllä Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus 31.12.2014 mennessä % henkilökunnasta Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 86,7 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 1,57 Kaiken toimialueella annettavan hoidon tulisi perustua tutkimusnäyttöön. Valitettavasti aukotonta näyttöä ei kaikesta hoidosta ole. Toimialueen työntekijät ovat olleet merkittävässä asemassa kansallisia suosituksia tehtäessä. Kaikkia olemassa olevia käypä hoitosuosituksia noudatetaan. Uusimpia näytönastekatsauksia, yhteenvetoja ja mm. erikoisalayhdistysten suosituksia seurataan ja noudatetaan. Hoitolinjauksia muutetaan myös omien laaturekistereiden tulosten mukaisesti. Tules-toimialue vertaa hoitotuloksia muiden yliopistosairaaloiden kesken mahdollisuuksien mukaan. Pisimmällä vertailut ovat Tekonivelkirurgian ja Artron vastuualueilla, mutta toiminta laajenee jatkuvasti ja se on yksi toimialueen strategisista linjauksista. Vuonna 2014 tehtiin kivun hoitoon liittyvä kysely akuutin postoperatiivisen kivun hoitotyön suositusten käyttöönoton vaikuttavuudesta. Potilaat olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä kivun hoitoon. Lisäksi suositusten vaikutusta hoitotyön kirjaamiseen tutkittiin ja todettiin kivun hoitotyön kirjaamisen parantuneen huomattavasti. Vuonna 2014 tieteellisiä julkaisuja valmistui 46. Toiminnan tuloksia arvioidaan myös analysoimalla kaikki potilasvakuutusyhdistyksen päätökset sekä käymällä korvauksiin johtaneet tapaukset yhteisesti läpi. 6 Laatupoikkeamat Kyllä 5 8 Hoidon poikkeamia seurataan sairaalainfektiorekisterillä ja kansallisessa SIROrekisterissä sekä eräiden yleisten laatuindikaattoreiden avulla. Hoitoon liittyvät infektiot 50,7 Toimialueella seurataan proteesi-infektioiden ilmaantuvuutta kansallisen SIROrekisterin avulla (kaavio 6.3.1.1 ja kaavio 6.3.1.2). Taulukossa 6.3.1.11 esitetään polvi- ja lonkkaleikkausten lukumäärät vuosina 2011-2014. Leikkausinfektioiden määrät Tules-toimialueella ovat hyvin pienet. Merkittävimmät ja vakavimmat infektiot liittyvät yleensä lonkan ja polven tekonivelkirurgiaan. Infektioiden määrittäminen ja syvän ja pinnallisen infektion erottaminen ei ole täysin yksiselitteistä, mikä vaikeuttaa keskusten keskinäistä vertailua. Tässä vertailussa Tyksin tulokset ovat kuitenkin erittäin hyviä. 65 KAAVIO 6.3.1.1. LONKKA/POLVI-INFEKTIOIDEN ESIINTYVYYS (% )TULESTOIMIALUEELLA VUOSINA 2012-2014. 1,6 1,5 Polven tekonivelen uusintaleikkaus 0,4 0,7 0,3 0,3 Polven tekonivelleikkaukset Reisiluun murtumaleikkaus 4,4 2014 1,9 2013 1,8 Lonkan tekonivelen uusintaleikkaukset Lonkan tekonivelleikkaukset TAULUKKO 6.3.1.11. POLVI– JA LONKKALEIKKAUKSET TULES-TOIMIALUEELLA VUOSINA 2012-2014. Leikkaus 2012 2013 2014 Yhteensä Polven tekonivelleikkaukset 493 526 546 1 565 Polven tekonivelen uusintaleikkaukset 54 65 58 177 Reisiluun murtumaleikkaukset 313 323 314 950 Lonkan tekonivelleikkaukset 659 690 744 2 093 Lonkan tekonivelen uusintaleikkaukset 149 151 177 477 1 668 1 755 1 839 5 262 Yhteensä 2012 3,3 0,9 1,6 1,7 0% 1% 2% 3% 4% 5% KAAVIO 6.3.1.2. SYVIEN JA LEIKKAUSALUE/ELININFEKTIOIDEN ESIINTYVYYS % TULES-TOIMIALUEELLA VUOSINA 2012-2014. 1,6 Polven tekonivelen uusintaleikkaus 2,9 0,1 0,3 0,2 0,3 Polven tekonivelleikkaukset Reisiluun murtumaleikkaus 2014 0,9 1,2 Lonkan tekonivelen uusintaleikkaukset 2013 2012 2 1,2 0,8 1 Lonkan tekonivelleikkaukset 0% 1% 2% 3% 4% 66 Traumavastuualueella suoritettiin käsihygienian havainnointi. Vuoteen 2012 verrattuna käsihygienia on parantunut, mutta toimialueella yleensä käsihygieniatuotteiden käyttö on muuhun sairaalaan verrattuna vähäistä. Lisäksi seurataan hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä SAI-rekisterin avulla. SAI-rekisterin perusteella infektioiden määrä Tules-toimialueella oli 1,57 infektiota sataa hoitojaksoa kohti . Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt : 79 kpl T-ryhmän komplikaatiot toimialueella: 9 sataa hoitojaksoa kohti Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 0,5 % (vakioimaton) 67 6.3.2 Sydänkeskus Sydänkeskus muutti keväällä 2013 uusiin yhtenäisiin tiloihin T-sairaalaan. Toimialue muodostettiin Tyksin kardiologisesta toiminnasta sekä sydän- ja rintaelinkirurgiasta. Uusi organisaatiomalli ja erinomaiset toimintatilat ovat vahvistaneet tavoitetta tuottaa vaativan erikoissairaanhoidon laadukkaita ja vaikuttavia palveluja kustannustehokkaasti ja ilman tarpeettomia viivytyksiä yhteistyössä perusterveydenhuollon kanssa. Yhtenäiset toimitilat ja henkilökunnan joustava käyttö ja liikkuminen toimialueen sisällä ovat tuoneet toiminnallista säästöä. Osaamisen yhdistäminen ja yhteen saattaminen on parantanut hoidon laatua ja osaltaan mahdollistanut ”Kerralla kuntoon” -toimintaperiaatteen käytäntöön. Sydänkeskuksen yksiköt toimivat tiiviissä yhteistyössä toistensa kanssa, koska potilas tarvitsee hoidossaan hyvin usein jokaisen tai useamman Sydänkeskuksen yksikön palveluita. Lisäksi potilashoidossa tehdään päivittäin yhteistyötä päivystyksen, leikkausosaston ja teho-osaston kanssa. Vuoden 2014 aikana toiminta on ollut vasta vakiintumassa ja poliklinikkakäyntejä, hoitojaksoja ja hoitopäiviä on kertynyt suunniteltua enemmän. Siitä huolimatta osa vaativista sydänpotilaista jouduttiin hoitamaan Sydänkeskuksen ulkopuolella, koska sairaansijoja ei ollut riittävästi. Invasiivisen kardiologian toimenpidemäärät kasvoivat edelleen ja osittain huomattavastikin ennakoitua nopeammin. Ulkokunnista tulevia vaativia toimenpidepotilaita hoidettiin myös suunniteltua enemmän. Sydänkeskuksen haaste vuonna 2014 oli edelleen hoitohenkilökunnan ja lääkärien määrä sekä sairaansijojen puutos, mikä on hidastanut uusien hoitomallien käyttöön ottoa. Jatkuvan kardiologipäivystyksen puuttuessa esimerkiksi sydäninfarktin välitön pallolaajennus toteutettiin vapaaehtoisen hälytystyön turvin, jotta akuuttien sydänpotilaiden hoitoratkaisut saatiin tehtyä asiantuntemuksella ja viivytyksettä myös virka-ajan ulkopuolella. Tulevien vuosien tavoitteena on vaativan sydänsairauksien erikoissairaanhoidon keskittäminen Sydänkeskukseen, mutta tämä tavoite vaatii toiminta- ja tilaresurssien siirtoja. Pyrkimyksenä on turvata yliopistotasoisen hoidon kehittäminen ja luoda yhä parempia edellytyksiä tutkimustyölle. Samalla pyritään myös kehittämään kardiologian lähipalveluja aluesairaaloissa ja suuremmissa terveyskeskuksissa. Potilashoidon tunnusluvut Lähetteitä tilastoitui saapuneeksi 2 204 (1 936 vuonna 2013) kappaletta. Lisäksi EPLL:n kautta saapui 2 135 (2 120 vuonna 2013) potilasta. Sydänkeskuksen yhteiset toimintaluvut vuodelta 2014 on esitetty taulukossa 6.3.2.1. Avohoitokäyntien määrä oli lähes 10 500. Kontrollikäynneistä ohitusleikkausten ensikontrollit ja sydäninfarktipotilaan kontrollit on pääosin ohjattu muualle, ja esimerkiksi turkulaiset potilaat hoidettiin pääosin Turun kaupunginsairaalan kardiologian poliklinikalla. Keskimääräinen hoitoaika vuodeosastoilla oli 3,9 vrk (3,6 vrk vuonna 2013). Osastohoidossa asetettiin etusijalle toimenpidepotilaat. Osa vaativista sydänpotilasta hoidettiin muualla sairaansijojen ja henkilöstön riittämättömyyden vuoksi. TAULUKKO 6.3.2.1. SYDÄNKESKUKSEN TOIMINNAN TUNNUSLUVUT VUOSINA 2013 ja 2014. Avohoito 2014 Hoitojaksot 2013 2014 Hoitopäivät Erikoisalan koodi ja nimi 2013 2013 2014 Sydänkeskus 9 787 10 436 4 129 4 225 14 987 16 332 Hoitoaika 2013 2014 3,6 3,9 Päivystysasetus tuli voimaan vuoden 2015 alusta ja päivystystoiminnan järjestelyihin liittyvät henkilökunnan työnkuvan muutokset ja koulutustarve ovat olleet haasteellisia. Vuoden 2014 syksyn aikana aloitettiin sairaanhoitajien koulutus ja osaamisen laajentaminen toimimaan päivystystoimenpiteissä invasiivisen kardiologian yksikössä. Yksi sairaala strategian mukainen toiminnan suunnittelu on myös vaikuttanut jo loppuvuoden 2014 toimintaan. 69 KAAVIO 6.3.2.3. SYDÄMEN TAHDISTIMEN ASENNUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011-2014. Toimenpiteet ja leikkaukset Leikkauksia tehtiin yhtensä 906 (793 vuonna 2013) ja päiväkirurgisia toimenpiteitä yhteensä 621 (542 vuonna 2013). Invasiivisen kardiologian toimenpiteitä tehtiin 4 575 (3 833 vuonna 2013). Kardiologisten toimenpiteiden ja tutkimusten määrien kehittymistä kuvataan kaavioissa 6.3.2.1–6.3.2.5. KAAVIO 6.3.2.1. SYDÄMEN VARJOAINEKUVAUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011-2014. 2014 2013 2012 2014 2011 2013 360 380 400 420 440 460 2012 KAAVIO 6.3.2.4. SYDÄMEN RYTMIHÄIRIÖIDEN KATETIABLAATIOT TYKSISSÄ VUOSINA 2011-2014. 2011 1400 1500 1600 1700 1800 1900 KAAVIO 6.3.2.2. SEPELVALTIMOIDEN PALLOLAAJENNUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011-2014. 2014 2013 2014 2012 2013 2011 0 2012 50 100 150 200 250 300 2011 0 500 1000 1500 70 KAAVIO 6.3.2.5. SYDÄMEN ULTRAÄÄNITUTKIMUKSET TYKSISSÄ 2011-2014. KAAVIO 6.3.2.7. AORTTALÄPÄN LEIKKAUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2001-2014. 80 2014 70 60 2013 50 40 2012 30 2011 20 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 10 0 Sydänkirurgian lukumäärien kehittymistä kuvataan kaavioissa 6.3.2.6.-6.3.2.8. Sepelvaltimoiden ohitusleikkaukset ovat laskeneet noin kolmannekseen vuosituhannen alusta ja korvautuneet pallolaajennuksilla. Kiireellisten ja päivystysleikkausten määrät ovat lisääntyneet. Ohitusleikkauksista viime vuosina noin joka toinen on tehty päivystyksenä tai kiireellisenä. Aorttaläpän ja mitraaliläpän leikkausten määrät ovat kasvaneet viimeisten kymmenen vuoden aikana. Lisäksi rintaontelon kirurgian leikkaukset lisääntyivät vuonna 2014 (233 leikkausta). KAAVIO 6.3.2.6. SYDÄMEN SEPELVALTIMOIDEN OHITUSLEIKKAUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2010-2014. 2001 2002 2003 2004 2005 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 KAAVIO 6.3.2.8. MUU RINTAELINKIRURGIA TYKSISSÄ VUOSINA 2010-2014. 250 200 150 2014 2013 100 2012 50 2011 0 2010 2010 160 180 200 220 2011 2012 2013 2014 240 71 Hoitoon pääsy TAULUKKO 6.3.2.4. TYKSIN SYDÄNKESKUKSEEN HOITOON ODOTTANEET 31.12.2014. Taulukossa 6.3.2.2 on lähetteiden käsittelyn toteutuminen THL:lle ilmoitetun mukaisesti. Keskimäärin lähetteet käsiteltiin saapumisesta kolmen seuraavan päivän aikana. Koko vuoden aikana 31 lähetteen osalta hoitotakuu jäi toteutumatta. TAULUKKO 6.3.2.2. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN TYKSIN SYDÄNKESKUKSESSA. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. joista lähetteen käsittely Erikoisalat Sydänkeskus Käsitellyt lähetteet lkm 1 439 0-3 vrk lkm 701 yli 21 Odotusaika 4-21 vrk vrk yli 21 vrk vrk mediaalkm lkm % ni 707 31 2,2 4 Poikkileikkaustilanne vuoden 2014 lopulla osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika oli sallitut kolme kuukautta (taulukko 6.3.2.3). Keskimäärin hoitoon pääsyn odotus kesti kardiologiassa 1–2 kuukautta ja sydän- ja rintaelinkirurgiassa 6 viikkoa (taulukko 6.3.2.4). TAULUKKO 6.3.2.3. TYKSIN SYDÄNKESKUKSESSA HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. joista odottaneet Erikoisalat Sydänkeskus Käyntiä lkm 1-60 vrk lkm 61-90 vrk lkm yli 90 vrk lkm yli 90 vrk % Odotusaika vrk mediaani 17 17 0 0 0 9 Erikoisalat joista odottaneet Hoitoa odottavien 1-90 90-150 lkm vrk lkm vrk lkm 150-180 yli 180 vrk yli 180 vrk lkm lkm vrk % Odotusaika vrk mediaani Sydänkeskus 118 107 8 0 3 2,5 21,5 Yleiskardiologia 65 51 9 1 4 6,2 49 Sepelvaltimohoito 5 4 1 0 0 0 35 Rytmihäiriöhoito 76 69 6 1 0 0 29 Kardiologia 2 1 1 0 0 0 78 Sydän- ja rintaelinkirurgia 39 38 1 0 0 0 28 Yhteensä 305 270 26 2 7 2,30 % 2. ASIAKASTULOKSET Potilaspalautteita vuonna 2014 tuli Sydänkeskukseen yhteensä 133 kpl (85 vuonna 2013). Palautteet käsiteltiin kuukausittain Sydänkeskuksen osastoilla ja potilasturvallisuustyöryhmissä. Potilaspalautteiden keskiarvo vuoden 2014 asteikolla oli 4,7 (4,7 vuonna 2013). Tavoitetaso saavutettiin ja potilaat olivat pääosin erittäin tyytyväisiä hoitoonsa (taulukko 6.3.2.5). 6.3.2.5. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2013 JA 2014 SYDÄNKESKUKSESSA. Kysymys VUOSI 2013 4&5 n ka. (%) 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 78 4,8 95 114 4,8 95 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 79 4,8 95 114 4,8 96 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 77 4,7 92 117 4,5 90 73 4,7 90 107 4,4 84 76 4,7 93 114 4,7 92 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutki muksen aikana VUOSI 2014 4&5 n ka. (%) 72 Reklamaatioiden määrä oli yhteensä 37 kpl (21 vuonna 2013), joista muistutuksia oli 8 kpl (4 vuonna 2013), kanteluita 6 kpl (3 vuonna 2013) ja potilasvakuutuskeskuksen ja -lautakunnan selvityspyyntöjä 23 kpl (14 vuonna 2013). Reklamaatiot käsiteltiin VSSHP:n ohjeistuksen mukaisesti. Sepelvaltimotautipotilaiden sydänkuntoutusta tehostettiin käynnistämällä Sydänkeskuksen ensitietopäivät ja tahdistinpotilaille ryhmäohjaukset potilaille ja heidän läheisilleen. Yhteistyötä Sydänpiirin kanssa jatkettiin. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Tehokkaan toiminnan vahvistamiseksi Lean-hukkatunnistinta käytettiin sydänvuodeosastolla ja sen myötä kehitettiin sairaanhoitajan toteuttamaa elektiivisen toimenpidepotilaan kotiutustoimintaa. Laadunhallinta Sydänkeskuksessa laadunhallintaa toteutettiin osaamisen kehittämisellä ja erilaisilla potilashoidon ja -palvelun kehittämishankkeilla. Henkilöstön erityisosaamisen laajentamiseksi ja liikkuvuuden edistämiseksi Sydänkeskuksen sisäinen koulutusohjelma toteutui viikoittain. Koulutuksen sisällön suunnittelua ohjasivat potilaspalautteet, HaiPro-ilmoitukset, henkilöstön tarpeet ja tuleva päivystysasetus. Sairaanhoitajien ja lähihoitajien erityisosaamisen arviointiin kehitettiin osaamiskartta, jota pilotoitiin. Hoitohenkilöstön perehdytyksen lokikirja oli aktiivisessa käytössä ja perehdytyksen arviointikyselyllä kerättiin tietoa perehdytyksen onnistumisesta. Näyttöön perustuvaa toimintaa tuettiin aktiivisella oppilaitos- ja yliopistoyhteistyöllä potilashoitoon liittyvien tutkimusten, opinnäytetöiden, harjoitustöiden ja koulutusten osalta. Sydänkeskuksessa kävi useita vierailijaryhmiä ulkomailta ja kotimaasta. Sydänkeskuksesta käytiin tutustumassa Kuopion yliopistollisen keskussairaalan Sydänkeskukseen. Päivystysasetukseen valmistautumisen johdosta käynnistettiin elokuussa toimenpideosaamisen varmistamiseksi työkiertona perehdytys- ja koulutusohjelma sekä muutoshanke. Hankkeessa tarkasteltiin päivystystoimenpidepotilaan prosessia yksityiskohtaisesti tunnistaen kapeikkokohdat. Prosessin läpikävely suoritettiin ja kehittämistoimet toteutettiin ja vastuutettiin. Hoitotyön kirjaamisen sisällön laadunarviointiin otettiin käyttöön Sydänkeskukseen suunniteltu auditointimittari. Sisällön omavalvontaa toteutettiin systemaattisesti kolmen kuukauden välein. Kirjaamisen laadunarvioinnissa tarkasteltiin mm. potilaan kivun, mielialan, ravitsemuksen, haavan ja ihon kunnon arvioinnin kirjaamista ja niihin liittyvien mittareiden käyttöä. Sydänkeskuksen elektiivisten potilaiden sairaalaan ja poliklinikalle saapumisen laadun kehittämiseksi tarkasteltiin potilaiden kulkua sairaalassa, opasteita, potilaan tiedonsaantia ja tiedonkeruuta ilmoittautumisen yhteydessä ja uudistettiin kutsukirjeet sekä esitietolomakkeet. Osastonsihteereiden työtehtävien prosessit ja roolit kuvattiin ja päällekkäisyydet ja hukat tunnistettiin. 73 Potilasturvallisuus ja sairaalahygienia Sydänkeskuksessa tehtiin vuoden 2014 aikana yhteensä 228 HaiProilmoitusta. Ilmoitusten määrä nousi hieman edellisvuoteen verrattuna (205 vuonna 2013). Ilmoittajista hoitajia oli 75 % ja lääkäreitä 14 %. Ilmoitukset jakautuvat edelleen siten, että 60 % ilmoituksia koski ” tapahtui potilaalle”-tilanteita ja 40 % oli ”läheltä piti”-tilanteita. Pääasialliset ongelma-alueet olivat tiedonkulku 35 % ja lääkehoitoon liittävät tapahtumat 33 %. Haittatapahtumista 57 % ei aiheuttanut haittaa potilaalle ja 20 % aiheutti lievän haitan. Suurin rasite oli haittatapahtumien aiheuttama lisätyö henkilökunnalle. Potilasturvallisuuspoikkeamia käsiteltiin osastokokouksissa (86 %). Ylemmälle tasolle (lähinnä toimialueen johdolle) vietiin 2,6 % tapahtumista, joissa useimmiten oli kyse resurssiongelmista, jotka ovat vuodesta toiseen jatkuva ongelma. Lisäksi joka kuukausi kokoontui Sydänkeskuksen potilasturvallisuustyöryhmä, joka käsitteli ilmoitukset ja kehittämistoimet. Kehittämistoimenpiteinä on toteutettu koulutustilaisuuksia Sydänkeskuksessa. Lisäksi on tehty uusia hoito- ja toimintaohjeita henkilökunnalle ja käyttöönotettu uusia toimintatapoja eri toimipisteissä. Aikaisemmin käytävillä hoidetut ylipaikkapotilaat hoidetaan nykyään potilashuoneissa ja heille hankittiin langattomat hoitajakutsulaitteet. Jatkossa kehitämme tiedonkulkua ja infektioiden torjuntaa sekä potilaan kuntoutusta toimialueen sisäisillä koulutuksilla. 6.3.2.6. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN SYDÄNKESKUKSESSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 2 Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) Kyllä 9 HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä 11 ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä Muut käytössä olevat tarkistuslistat (leikkausvalmistelut, toimenpidevalmistelut, kotiutus) 3 GTT Ei Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä 81 Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 54,2 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 3,67 Kyllä Kyllä 74 4. TOIMINNAN TULOKSET Laatu ja vaikuttavuus Tyksin sydänkeskus seuraa kardiologian kehitystä ja on maamme kärjessä uusien hoitomuotojen omaksumisessa. Viime vuosina tällaisia hoitoja ovat olleet mm. erilaiset sydämen läppien ja anatomisten vikojen katetritoimenpiteet, jotka ovat mahdollistaneet vakavasti sairaille potilaille perinteistä avosydänleikkausta säästävämmän toimenpiteen. Myös sydänkirurgiassa on omaksuttu uusia hoitomuotoja aktiivisesti. Kaaviossa 6.3.2.9 on kuvattu hiippaläppätoimenpiteiden jakauma keinoläpän laiton ja läpän korjausleikkauksen kesken. Kirurgisen työn laatua seurataan myös vertaamalla kuolleisuutta eurooppalaiseen euroscore-riskinarviointi järjestelmään. KAAVIO 6.3.2.9. HIIPPALÄPÄN LEIKKAUSTEN SUHTEEN KEHITYS TYKSISSÄ VUOSINA 1999-2014. HIIPPALÄPÄN KORJAUSLEIKKAUS (MPL), KEINOLÄPÄN LAITTO (MVR). Sydänkeskuksessa tehdään runsaasti kansainvälisesti arvostettua hoidon vaikuttavuustutkimusta. Tutkimusten tulokset ovat vaikuttaneet merkittävästi mm. eteisvärinäpotilaiden sydäntoimenpiteiden hoitotulosten parantumiseen ja hoitokustannusten laskuun. Sydänkeskuksessa on tehty aktiivisesti kliinistä tutkimusta. Vuoden aikana on valmistunut 82 vertaisarvioitua julkaisua ja 2 väitöskirjaa. Vaikuttavuustutkimusten tulokset ovat osaltaan muuttaneet kansallisia hoitosuosituksia ja parantaneet hoidon laatua ja vaikuttavuutta ja vähentäneet turhia kustannuksia. Laatupoikkeamat Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä seurataan SAI-rekisterin avulla. SAI-ilmoitusten perusteella infektioiden määrä sydänkeskuksessa oli 3,67 sataa hoitojaksoa kohti vuonna 2014. Muut laatuindikaattorit 100 MPL % 90 MVR % 80 70 Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt: 23 kpl T-ryhmän komplikaatiot kardiologiassa ja sydän- ja rintaelinkirurgiassa: 0,4 sataa hoitojaksoa kohti Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla: (tietoa ei saada) Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 1,8 % (vakioimaton) 60 50 40 30 20 10 0 75 TAULUKKO 6.3.3.1. VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKAN TOIMINNAN TUNNUSLUVUT VASTUUALUEITTAIN VUONNA 2014. 6.3.3. Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikka Avohoito Hoitojaksot Hoitopäivät Hoitoaika Erikoisalan koodi ja nimi 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 Päivystyskirurgia 159 445 1 375 2 100 3 401 5 702 2,5 2,7 Vatsaelinkirurgia 20 808 21 086 2 349 1 951 10 162 8 520 4,3 4,4 Urologia 9 494 10 733 1 669 1 751 4 463 2,8 2,5 Yhteensä 30 461 32 264 5 393 5 802 18 181 18 685 3,4 3,2 4 618 Lähetteitä saapui vatsaelinkirurgian ja urologian klinikalle yhteensä 6 259 kappaletta. Lisäksi päivystyksellisiä lähetteitä EPLL:n kautta tuli 2 731, joista otettiin klinikan osastoille keskimäärin 200-230 potilasta kuukaudessa (taulukko 6.3.2.2). 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikka käsittää gastroenterologisen kirurgian ja urologian kokonaisuudessaan sekä sisätautigastroenterologian avohoidon. Toiminta keskittyy paljolti syövän diagnostiikkaan ja hoitoon sekä päivystysluonteiseen toimintaan. Vuosi 2014 oli toiminnallisesti vaihteleva vuosi monien tilamuutosten ja niiden vaatimien toimintamuutosten takia sekä T-sairaalassa että A-sairaalassa. Kasvavan avohoitokysynnän vuoksi toimintoja tehostettiin sekä gastrokirurgian että urologian poliklinikoilla, mutta hoitoon pääsyn ongelmat lisääntyivät molemmilla aloilla avohoidossa. Toimintaa muutettiin ja lisättiin ongelman ratkaisemiseksi. Syksyn aikana suunniteltiin tulevan vuodenvaihteen hallinnollisia muutoksia Yksi sairaalamuutokseen, Kirurgian poliklinikan hallinnointiin, Verisuonikirurgian vastuualueen siirtymistä toimialueelle ja uuden päivystysasetuksen tuomiin toiminnan muutoksiin liittyen sekä Gastroenterologian poliklinikan uusiin tiloihin siirtymistä. Potilashoidon tunnusluvut Avohoitokäynnit lisääntyivät 5,9 %, hoitojaksojen määrä lisääntyi 7,6 % ja hoitopäivät lisääntyivät 9,3 %. Keskimääräinen hoitoaika laski edellisestä vuodesta edelleen ollen 3,2 vrk. Toiminnan tunnusluvut eivät ole suoraan vertailukelpoisia, koska klinikan vastuualueiden toiminta nykytiloissa alkoi huhtikuussa 2013 (taulukko 6.3.3.1) . TAULUKKO 6.3.3.2. LÄHETTEET VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKALLE VUONNA 2014. Erikoisalan nimi Päivystyskirurgia EPLL:n kautta 2013 2014 1 697 2 450 Elektiiviset lähetteet 2013 2014 4 10 Vatsaelinkirurgia Urologia Yhteensä 625 197 2 519 3 565 2 363 5 932 129 152 2 731 3 889 2 360 6 259 Toimenpiteet ja leikkaukset Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikalla tehtiin vuonna 2014 leikkaustoimenpiteitä 4 644, joka oli 14,7 % enemmän kuin 2013. Päiväkirurgian osuus oli 18 %. Toimenpiteiden kasvu liittyi pääasiassa T-sairaalan leikkausosaston toiminnan tehostumiseen ja Asairaalan päiväkirurgisen ja LEIKO-toiminnan tehostumiseen syksyllä. TAULUKKO 6.3.3.3. LEIKKAUSTOIMENPITEET VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKASSA VUONNA 2013-2014. Leikkaukset Erikoisalan koodi ja nimi 2013 2014 Päivystyskirurgia 580 983 Vatsaelinkirurgia 1 716 1 670 Urologia 1 820 1 991 4 116 4 644 Yhteensä 77 Taulukossa 6.3.3.4 on esitetty yleisimmät leikkaussalitoimenpiteet Tyksin Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikalla vuonna 2014. KAAVIO 6.3.3.1. ETURAUHASSYÖVÄN RADIKAALIKIRURGIAN ROBOTTI- JA AVOLEIKKAUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011-2014. Avokirurgia TAULUKKO 6.3.3.4. YLEISIMMÄT LEIKKAUSSALITOIMENPITEET TYKSIN VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKASSA VUONNA 2014. Suoritekoodi Leikkaussalissa tehdyt toimenpiteet lkm JEA Umpilisäkkeen poisto 337 JFB Ohut- ja paksusuolen osapoisto 254 KED Eturauhasen liikakasvun toimenpiteet 240 JKA Sappirakon poisto 194 KEC Eturauhasen poisto 187 UKC Virtsarakon tähystys 181 KCD Virtsarakon osien tai muutoksen poisto 174 KBV Virtsanjohtimien toimenpide 155 KCV Virtsarakon botuliinitoksiinihoito 153 KAT Munuaiskivien kehonulkoinen murskaus 118 UJD Mahalaukun tähystys 99 KGH Esinahan ahtauden korjausleikkaus 93 JHD Peräaukon fistelin leikkaus 92 JDF Lihavuuskirurgian leikkaukset 76 JAB Nivustyrän leikkaus 75 Toimialueella tähystyskirurgian osuus on merkittävä eturauhasen, umpilisäkkeen ja munuaisen poistoissa, lihavuuskirurgiassa ja suolistosyövän hoidossa. Näiden toimenpiteiden määrien kehittyminen viimeisten neljän vuoden aikana on esitetty kaavioissa 6.3.3.1-6.3.3.5 Lisäksi on kuvattu tähystyksenä tehtyjen leikkausten (LAP) määrä ja osuus. Urologiassa eturauhassyövän radikaalileikkaukset tehdään leikkausrobotin avulla. 0 50 Robottikirurgia 100 150 200 2011 2012 2013 2014 KAAVIO 6.3.3.2. UMPILISÄKKEEN POISTOT TYKSISSÄ 2011-2014. LAP -kirurgia 0 100 Avokirurgia 200 300 2011 2012 2013 2014 78 KAAVIO 6.3.3.3. MUNUAISKASVAINTEN TÄHYSTYS- JA AVOLEIKKAUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011–2014. Avokirurgia 0 20 KAAVIO 6.3.3.5. SUOLISTOSYÖVÄN RADIKAALIKIRURGIA TYKSISSÄ VUOSINA 2011– 2014: PÄIVYSTYSLEIKKAUSTEN SEKÄ SUUNNITELTUJEN TÄHYSTYS- JA AVOLEIKKAUSTEN MÄÄRÄT. LAP -kirurgia 40 60 Päivystyskirurgia 80 100 0 2011 50 Elekt.avokirurgia 100 LAP -kirurgia 150 200 2011 2012 2012 2013 2013 2014 2014 KAAVIO 6.3.3.4. LIHAVUUSKIRURGIAN TÄHYSTYS- JA AVOLEIKKAUKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011–2014. Avokirurgia 0 50 100 150 2011 2012 2013 2014 79 Tutkimukset Yleisimmät diagnostiset tutkimukset ovat taulukossa 6.3.3.5. TAULUKKO 6.3.3.5. YLEISIMMÄT TAUTI- JA ELINKOHTAISET DIAGNOSTISTEN TUTKIMUSTEN RYHMÄT VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKASSA VUONNA 2014. Koodi Diagnostinen tutkimus- tai toimenpideryhmä UJF UJD UKC Suoliston tähystys Mahalaukun tähystys Virtsarakon tähystys KE1 Eturauhasen ultraäänitutkimukset tai kudosnäytteet UJK lkm Poikkileikkaustilanne vuoden 2014 lopulla osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika oli neljästä kuuteen viikkoon (taulukko 6.3.3.7). Leikkaukseen pääsyn odotusaika on kuvattu taulukossa 6.3.3.8. Hoitotakuun varmistamiseksi hoidon tarpeen arvioinnissa toimintaa tehostettiin varsinkin urologian poliklinikalla ja gastroenterologian poliklinikalla. TAULUKKO 6.3.3.7. VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKALLA HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. 2 124 1 791 1 489 Sappi- ja haimatähystykset joista odottaneet Käyntiä 1-60 lkm vrk lkm 521 424 Hoitoon pääsy Taulukossa 6.3.3.6 on lähetteiden käsittelyn toteutuminen THL:lle ilmoitetun mukaisesti. Keskimäärin lähetteet käsiteltiin saapumisesta kahden seuraavan päivän aikana. Koko vuoden aikana vain 12 lähetteen osalta hoitotakuu jäi toteutumatta. TAULUKKO 6.3.3.6. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKALLA. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. Erikoisalat Vatsaelinkirurgia Sis.gastroenterologia Urologia Yhteensä yli 90 vrk lkm yli 90 vrk % Odotus-aika vrk mediaani Vatsaelinkirurgia 101 76 12 13 12,9 37 Sis.gastroenterologia Urologia 22 179 16 132 6 43 0 4 0 2,2 44,5 35 302 224 61 17 5,6 Yhteensä TAULUKKO 6.3.3.8. VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKALLE HOITOON ODOTTANEET 31.12.2014. joista odottaneet joista lähetteen käsittely Erikoisalat 61-90 vrk lkm Käsitellyt lähetteet lkm 0-3 vrk lkm 4-21 vrk lkm yli 21 vrk lkm yli 21 vrk % Odotusaika vrk mediaani 2 465 1816 646 3 0,1 2 882 492 383 7 0,8 3 1 897 1324 571 2 0,1 2 5 244 3632 1600 12 0,2 2 Erikoisalat Sis.gastroenterologia Vatsaelinkirurgia Urologia Yhteensä Hoitoa odottavien lkm 1-90 vrk lkm 90-150 vrk lkm 150-180 vrk lkm 119 413 336 868 113 371 284 768 6 42 34 82 0 0 6 6 yli 180 yli vrk 180 lkm vrk % 0 0 12 12 0 0 3,6 1,4 Odotusaika vrk mediaani 26 28 39,5 80 2. ASIAKASTULOKSET Potilaspalautteiden keskiarvo vuonna 2014 oli 4,7 (asteikko 1-5). Avoimista palautteista (n=210) oli kiitoksia 31 % (66), moitteita 16 % (33), ehdotuksia 6 % (13) ja muuta palautetta 47 % (98). Tiedon välittämisen haasteet korostuivat kiireellistä päätöksentekoa vaativissa tilanteissa ja päivystyspotilaiden osalta. TAULUKKO 6.3.3.8. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUONNA 2013 VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKALLA. n VUOSI 2013 ka 4&5 (%) n VUOSI 2014 ka 4&5 (%) Kysymys 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 60 4,6 90 229 4,8 96 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 60 4,6 88 230 4,9 97 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 57 4,5 88 232 4,7 95 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 54 4,1 80 224 4,6 92 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 56 4,5 84 232 4,7 95 n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4 & 5 (%): osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, missä tavoitetasoa ei saavutettu. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Hoitotyön kirjaamisen kehittämisprojekti yhtenäisti koko toimialueen kirjaamista vähentäen 25 % työvuorossa kuluvaa aikaa. Kirjaamiskäytäntöjen uudistaminen on parantanut potilasturvallisuutta ja nopeuttanut kirjaamista. Potilasturvallisuus ja sairaalahygienia Potilasturvallisuuden varmistamiseksi käytössä olevien menettelyjen toteutuminen on kuvattu taulukossa 6.3.3.9. Potilasturvallisuustyöryhmä kokoontui neljä kertaa vuoden aikana. Työryhmässä käsiteltiin ajankohtaisia asioita, HaiPro-ilmoituksia ja potilaspalautteita. Työryhmän tavoitteena on ongelmista oppiminen ja käytäntöjen yhtenäistäminen, jolla saadaan potilasturvallisuutta lisättyä (mm. lääkehoidon, raportoinnin, kirjaamisen, potilasohjeiden osalta). Työryhmään kuuluvat toimialueen johtaja, ylihoitaja, kliininen hoitotyön asiantuntija, yhdyshenkilöt joka osastolta, hygienia-hoitaja, osastofarmaseutti, laitoshuollon edustus ja Totek leikkausosaston edustus. Läsnäolo-oikeus kokouksiin on osastonhoitajilla, ylilääkäreillä ja VSSHP potilasturvallisuuspäälliköllä. TAULUKKO 6.3.3.9.. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYJEN TOTEUTUMINEN VATSAELINKIRURGIAN JA UROLOGIAN KLINIKASSA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 4 Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) 4 HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 7 Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä Kyllä Kyllä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä Muut käytössä olevat tarkistuslistat Laadunhallinta Strategisena tavoitteena on kehittynyt infrastruktuuri ja toimintakäytäntöjen uudistaminen. Vuoden aikana ohjeistettiin toimintaympäristön muutokseen liittyen monia päivystyksen ja konsultaatiotoimintaan kuuluvia käytännön toimintoja. T-sairaalan leikkausosaston toiminta tehostui elektiivisessä gastrokirurgisen potilaan hoidossa. GTT Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä Ei 71 Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 57,3 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 1,59 81 Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikassa tehtiin vuoden 2014 aikana 281 HaiProilmoitusta. Vaaratapahtumien raportointiaktiivisuus nousi huomattavasti edellisestä vuodesta (141 vuonna 2013). Henkilökunta raportoi eniten lääke- ja nestehoitoon (39 %) ja tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan (35 %) liittyvistä vaaratapahtumista. Kehittämis-toimenpiteinä lääkehoidon kirjaamista on kehitetty ja sovittu yhteisistä lääkehoito-käytänteistä koko toimialueella. ISBARin käyttöönottoa on jatkettu ja tiedonkulkua tehostettu eri yksiköiden välillä ISBAR- raportointilistan avulla. 4. TOIMINNAN TULOKSET Laatu ja vaikuttavuus Tieteellisten tutkimusten aiheita olivat haavan paraneminen, vatsaelinkirurginen ja urologinen syöpä- ja lääketutkimus, endoskooppinen kirurgia, lihavuuskirurgia, appendisiittitutkimus ja potilaan tiedonsaanti. Vatsa- ja urologian klinikalta valmistui kaikkiaan 29 julkaisua. Laatupoikkeamat Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä seurataan SAI-rekisterin avulla. SAI-ilmoitusten perusteella infektioiden määrä vatsaelinkirurgian ja urologian klinikalla oli 1,59 sataa hoitojaksoa kohti vuonna 2014. Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutusten selvitys- ja vastinepyynnöt: 33 kappaletta T-ryhmän komplikaatiot vatsaelinkirurgiassa ja urologiassa 3 sataa hoitojaksoa kohti Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla: (tietoa ei saada) Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 0,9 % (vakioimaton) 82 6.3.4. Neurotoimialue Potilashoidon tunnusluvut 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Neurotoimialueelle saapuneet lähetteet on esitetty taulukossa 6.3.4.1. Neurotoimialueella yhdistyy aikuisten neurologisten potilaiden diagnostiikka, hoito ja kuntoutus. Toiminta on sekä akuuttihoito- että avohoitopainotteista. Toimialueella hoidettiin vuonna 2014 myös verisuonikirurgisia potilaita, jotka siirtyivät 1.1.2015 alkaen Vatsaelinkirurgian ja urologian klinikalle. TAULUKKO 6.3.4.1. NEUROTOIMIALUEELLE SAAPUNEET LÄHETTEET VUOSINA 2013 JA 2014. Suurimmat potilasryhmät ovat aivoverenkiertohäiriö- ja aivokasvainpotilaat. Aivoinfarktin liuotushoidon prosessin kehitystyö on tärkein, vaikuttavin ja eniten kustannuksia säästävä kehitystyö neurotoimialueella. Neurotoimialue kantaa vastuunsa koko Tyks erityisvastuualueen aikuisten neuroalojen hoidon tuottajana. Vuonna 2014 sekä hoitopäivät että avohoitokäynnit lisääntyivät. Leikkaustoimenpiteiden kasvu selittyy pääosin neurokirurgien jonojen purulla, jotta potilaat pääsevät hoitotakuun puitteissa sovittuihn toimenpiteisiin. Potilastyytyväisyys on kehittynyt suotuisasti, mutta koetut palvelupoikkeamat ja niihin liittyvät reklamaatiot ovat lisääntyneet. Osa näistä on liittynyt neurokirurgian ja angiologian jonoihin. Toiminta on kokonaisuudessaan hoitotakuun piirissä, mutta kipupotilaiden pitkiin leikkausjonoihin kiinnitetään jatkossa huomiota. Vuonna 2014 suunniteltiin neurotoimialeen osalta Yksisairaalamallia. Suunnittelu sisälsi potilaiden neurologisen avohoidon toteutumisen aluesairaaloissa, hallinnon keskittyessä Neuron toimialueelle. Turun kaupungin kanssa aloitettiin suunnittelu kuntoutusyhteistyötä Kaskenlinnan sairaalassa. Neuroalojen integraatio opetuksen ja tutkimuksen osalta tulee lisääntymään. Toimialueen rooli paikallisten ja valtakunnallisten yleisötilaisuuksien, asiantuntijaseminaarien ja koulutusten järjestäjänä sekä erityisesti kansainvälisen kliinisen tutkimuksen keskuksena on ollut näkyvä ja kehitys näyttää suotuisalta vuosina 2015-2016. Toimialueella toteutettiin vuoden aikana hoidonsuunnittelun ja LEIKO-toiminnan suunnittelu ja aloitus neurokiruristen potilaiden osaslta. Lisäksi neurokirurgiassa otettiin uusia hoitomuotoja käyttöön. EPLL:n kautta Vastuualue Aivoverenkiertohäiriöiden hoito Kuntoutus ja aivovamma potilaan hoito Yleisneurologia Neurokirurgisen potilaan hoito Verisuonikirurgisen potilaan hoito Tyks yht. Elektiiviset 2013 2014 2013 2014 2013 2014 1 251 1 259 20 22 20 22 Päivystys 2013 2014 6 6 306 347 306 347 695 583 1 628 1 771 1 623 1 768 5 3 565 604 1 669 1 817 1 666 1 812 3 5 210 223 1 557 1 567 1 553 1 561 4 6 2 675 5 180 5 524 5 168 5 510 12 14 Yhteensä 2 727 Toimintaluvut vuosilta 2013 ja 2014 on esitetty taulukossa 6.3.4.2. TAULUKKO 6.3.4.2. NEUROTOIMIALUEEN TUNNUSLUVUT VUOSINA 2013 JA 2014. Avohoitokäynnit Vastuualue Aivoverenkiertohäiriöiden hoito Kuntoutus ja aivovammapotilaan hoito Yleisneurologia Neurokirurgisen potilaan hoito Verisuonikirurgisen potilaan hoito Hoitojaksot Hoitopäivät Keskimääräinen hoitoaika 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 587 665 1 483 1 435 6 971 7 084 4,7 4,9 3 927 4 573 344 326 2 333 1 955 6,8 6,0 14 211 14 896 708 647 3032 2 900 4,3 4,5 5 556 5 709 1 544 1 865 6 497 8 109 4,2 4,3 4 402 4 686 900 1 006 3 452 4 077 3,8 4,1 4 979 5 279 22 285 24 125 4,5 4,6 Yhteensä 28 683 30 529 84 Toimenpiteet ja leikkaukset Leikkauksia tehtiin yhteensä 2 762, joista päiväkirurgisena 7 leikkausta (taulukko 6.3.4.3). Yleisimmät toimenpideryhmät on esitetty tarkemmin taulukossa 6.3.4.4. TAULUKKO 6.3.4.3. LEIKKAUSTOIMENPITEET TYKSIN NEUROTOIMALUEELLA VUONNA 2014. Kaikki leikkaukset/toimenpiteet Leikkaukset Neurologia Päiväkirurgia 94 Neurokirurgia 1867 Verisuonikirurgia 801 7 2762 7 Yhteensä TAULUKKO 6.3.4.4. YLEISIMMÄT TOIMENPIDERYHMÄT TYKSIN NEUROTOIMIALUEELLA VUONNA 2014. TAULUKKO 6.3.4.5. YLEISIMMÄT TAUTI- JA ELINKOHTAISET DIAGNOSTISET TUTKIMUSTEN RYHMÄT VUONNA 2014. Koodi Toimenpide tai tutkimus AA1 Kallon diagnostinen radiologia lkm 4 688 PH2 Alaraajan laskimoiden tutkimukset ja hoidot 1 605 NA3 Lannerangan diagnostinen radiologia 1 530 NA1 Kaularangan diagnostinen radiologia 1 395 GD1 Keuhkojen diagnostinen radiologia 1 175 PA6 Kaulavaltimoiden diagnostinen radiologia tai toimenpide 867 PD4 Alaraajavaltimoiden diagnostinen radiologia tai toimenpide 791 PA2 Aivovaltimoiden diagnostinen radiologia tai toimenpide 615 TPH Alaraajalaskimoiden toimenpiteet 455 AA5 Aivojen muu kuvantava tutkimus 231 lkm RTG Anestesiassa tehty radiologinen tutkimus 197 1 021 TAB Selkäydinkanavan pisto 169 Selkäydinhermon vapautukset 279 PE1 Reisivaltimon radiologinen toimenpide 160 NAG Rangan luudutus 245 AAF Aivonestekierron säätelytoimenpiteet 194 AAB Aivokasvaimen tai muutoksen poisto 184 TAB Selkäydinkanavan pisto 169 Koodi Yleisimmät toimenpideryhmät PHM Laskimon suonensisäinen tukkeava hoito ABC AAD Aivo- ja kallovammojen leikkaukset 164 TAA Aivo-selkäydinnesteen kanavointi 103 TAW Hermoston pientoimenpiteet 103 PEH Ohitukset reisivaltimosta 72 Tutkimukset ja angioradiologia Neurotoimialueella tehdään paljon kuvantavia tutkimuksia diagnoosien selvittämiseksi. Lisäksi sekä verisuoni- että neurokirurgiassa merkittävä osa hoidosta tuotetaan angioradiologisesti. Yleisimmät diagnostiset tutkimukset ja radiologiset toimenpiteet ovat taulukossa 6.3.4.5. 85 TAULUKKO 6.3.4.8. NEUROTOIMIALUEELLE HOITOA ODOTTANEET 31.12.2014. Hoitoon pääsy Taulukossa 6.3.4.6. on lähetteiden käsittelyn toteutuminen THL:lle ilmoitetun mukaisesti. Keskimäärin lähetteet käsiteltiin saapumisesta seuraavana päivänä. Koko vuoden aikana 43 lähetteen osalta jäi hoitotakuu toteutumatta. TAULUKKO 6.3.4.6. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN TYKSIN NEUROTOIMIALUEELLA. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. joista lähetteen käsittely Käsitellyt 0-3 4-21 yli 21 yli 21 lähetteet vrk vrk vrk vrk lkm lkm lkm % lkm 1 338 1 141 196 1 0,1 Erikoisalat Verisuonikirurgia Odotusaika vrk mediaani 1 joista odottaneet Erikoisalat Odotusaika vrk mediaani 102 12 1 1 0,9 43 Neurokirurgisen potilaan hoito 422 270 89 17 46 10,9 64 Aivoverenkiertohäiriöiden hoito 5 5 0 0 0 0,0 16 86 76 8 1 1 1,2 48 33,5 688 459 35 3,0 3 Kuntoutus ja aivovammapotilaan hoito 4 2 2 0 0,0 3 Kuntoutus ja aivovammapotilaan hoito Yleisneurologia Yhteensä 194 149 45 0 0,0 1 1 900 1 639 254 7 0,4 1 4 618 3 619 956 43 0,9 Poikkileikkaustilanne vuoden 2014 lopulla osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika oli noin kuukausi (taulukko 6.3.4.7). Hoitoon pääsyn odotus kesti verisuonikirurgiassa noin puolitoista kuukautta. Neurokirurgialla hoitoon odotus kesti noin kaksi kuukautta ja neurologian hoitoihin noin kuukausi (taulukko 6.3.4.8). yli 180 vrk % 116 1 182 Yhteensä yli 180 vrk lkm Verisuonikirurgia Neurokirurgisen potilaan hoito Aivoverenkiertohäiriöiden hoito Yleisneurologia Hoitoa 150odottavien 1-90 90-150 180 vrk lkm vrk lkm vrk lkm lkm 290 272 15 2 1 0,3 919 725 124 21 49 5,3 2. ASIAKASTULOKSET Potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,2. Taulukossa 6.3.4.9 on esitetty potilastyytyväisyyskyselyn tulokset sairaanhoitopiirien viiteen yhteisiin kysymykseen vuosina 2013 ja 2014. Kaikki vastaukset jäivät alla tavoitetason. Neurotoimialueelle tulleista potilaspalautteista (140) ehdotuksia oli 27, kiitoksia 44 ja moitteita 42. TAULUKKO 6.3.4.7.HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTAVAT 31.12.2014 joista odottaneet Odotusyli 90 aika vrk vrk % mediaani Käyntiä lkm 1-60 vrk lkm 61-90 vrk lkm yli 90 vrk lkm 125 107 18 0 0,0 29 Neurokirurgisen potilaan hoito 63 55 7 1 1,6 36 Yleisneurologia 43 38 5 0 0,0 28 231 200 30 1 0,4 Erikoisalat Verisuonikirurgia Yhteensä 86 TAULUKKO 6.3.4.9. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2013 JA 2014. VUOSI 2013 n ka. 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 88 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin VUOSI 2014 n ka. 4,4 4&5 (%) 83 108 4,2 4&5 (%) 82 87 4,5 84 106 4,3 84 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 89 4,4 86 109 4,2 80 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 86 4,1 74 106 4,2 79 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 87 4,4 84 110 4,2 80 Kysymys n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4 & 5 (%): osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, missä tavoitetasoa ei saavutettu. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta Neurotoimialueella ei ole omaa laadunhallintajärjestelmää. Vuoden 2014 aikana toimialue osallistui neurokirurgian valtakunnalliseen vertailuhankkeeseen. Lisäksi käynnistettiin lean-hankkeita erityisesti leikkaussalitoiminnan ja poliklinikkatoiminnan osalta. Toimialueella tehostettiin sairaansijojen tehokasta käyttöä erikoisalojen välisellä yhteistyöllä. Vuodepaikkoja tasattiin eri osastojen kesken esimerkiksi SAVpotilaiden ja diagnostisten angiopotilaiden osalta. Lisäksi yhteistyötä lisättiin ja toimintamalleja yhtenäistettiin esimerkiksi Parkinson ja epilepsiapotilaiden hoidon parantamiseksi. Vuoden 2014 aikana aloitettiin erikoistuvien lääkäreiden tutorointi. Potilasturvallisuus Neurotoimialueella tehtiin vuoden 2014 aikana 252 HaiPro-ilmoitusta (222 vuonna 2013). Eniten raportoitiin lääke- ja nestehoitoon (31,3 %) liittyviä vaaratapahtumia sekä tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan (30,6 %) liittyviä vaaratapahtumia. Ilmoitusaktiivisuus nousi vuoden 2014 aikana. Läheltä piti-ilmoitusten osuutta tulisi edelleen lisätä. Myötävaikuttavina tekijöinä vaaratapahtumien syntyyn olivat useimmiten työympäristö, -välineet ja resurssit (20,6 %) sekä kommunikointi ja tiedonkulku (21 %). Raportoitujen ilmoitusten perusteella on vuoden 2015 painopistealueiksi valikoitui kaatumisten ehkäisy ja lääkehoidon turvallisuus. Taulukossa 6.3.4.10. kuvataan käytössä olevat potilasturvallisuusmenettelyt. TAULUKKO 6.3.4.10. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN NEUROTOIMIALUEELLA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä 3 Kyllä Kyllä kyllä Muut käytössä olevat tarkistuslistat 4 GTT Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) Ei 67 64,5 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 2,97 6 12 87 4. TOIMINNAN TULOKSET Laatupoikkeamat Laatu ja vaikuttavuus Neurotoimialue osallistuu lääketieteellisiin tutkimuksiin etenkin neuroimmunologian, aivoverenkiertohäiriöiden ja aivovammojen hoidon alueilla. Muita tutkimuksia ovat aivoinfarktin musiikkikuntoutustutkimus ja hypotermiahoitoon liittyvät tutkimukset sekä MS -taudin hoitotutkimukset. Kuntoutuksen ja aivovammojen hoidon vastuualue on ollut mukana kahdessa kansainvälisessä tutkimuksessa (TBIcare ja CENTER-TBI), joiden avulla kehitetään aivovammojen diagnostiikka ja hoidon laatua sekä selvitetään hoitoketjun ja hoidon saumakohtien ongelmien vaikutusta potilaiden kokonaistoipumiseen. Aivoverenkiertohäiriöiden hoidon vastuualue on mukana maailmanlaajuisessa SITS -rekisterissä, johon kerätään aivovaltimotukosten suonensisäisen hoidon tulokset. Lisäksi on osallistuttu THL:n PERFECT -hankkeeseen, joka on kotimainen rekisteritutkimus. Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä seurataan SAI-rekisterin avulla. SAI -ilmoitusten perusteella infektioiden määrä vaihteli neurotoimialueella oli 2,97 sataa hoitojaksoa kohti vuonna 2014. Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt: 33 T-ryhmän komplikaatiot toimialueella: 3,3 sataa hoitojaksoa kohti Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 2 % (vakioimaton) Yleisneurologian vastuualue aloitti vuonna 2014 ensimmäisenä Suomessa MS taudin valtakunnallisen hoitorekisterin käytön. Uusia MS-taudin lääkehoitoja on otettu käyttöön. Vaikeahoitoisen Parkinsonin taudin kolmannen linjan uusia hoitomuotoja otettiin käyttöön (Duodopa, DBS) ja näihin liittyvät hoitoprosessit kuvattiin. Neurokirurgian vastuualue on ollut mukana valtakunnallisessa vertaisarvioinnissa hoidon laadun kehittämiseksi sekä erillisessä vertailussa TAYSiin sekä THL:n PERFECT-hankkeessa , jossa selvitetään kaularangan degeneratiivisen sairauden hoidon vaikuttavuutta koko maassa. Uusina hoitomuotoina aloitettiin syväaivostimulaatiot, vagushermostimulaattorien asentaminen epilepsiapotilaille sekä mini-invasiivinen neuronavigoitu tukirankakirurgia. Tämän lisäksi neurokirurgiassa aloitettiin tuumoripotilaiden valvekraniotomiat, likvordynamiikan mittaus normaalipainehydrokefaluspotilailla, TT-ohjatut hermojuuripuudutukset sekä intraoperatiivisen monitoroinnin kehittäminen. Vuoden aikana aloitettiin myös aivokasvain potilaan prosessin kuvaus. 88 6.3.5. Medisiininen toimialue 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Medisiinisen toimialueen tavoitteena on tarjota hyvää potilashoitoa turvallisessa ympäristössä parhaitten asiantuntijoiden antamana. Samalla pyritään turvaamaan henkilökunnan hyvät työolosuhteet ja miellyttävä työympäristö. Tavoite on seuraavien vuosien aikana olla Suomen kolmen parhaimman yliopistosairaalan joukossa. Medisiiniseen toimialueeseen kuuluu yhteensä 13 vastuualuetta: Akuutti sisätautihoito, Sisätaudit, Endokrinologia, Gastroenterologia, Hematologia ja kantasolusiirtoyksikkö, Infektiotaudit, Nefrologia ja dialyysihoidot, Reumatologia, Ihoklinikka, Keuhkosairaudet, Työlääketieteen klinikka ja Liikennelääketiede, Kliininen fysiologia ja isotooppilääketiede ja PET toiminta sekä Kliininen genetiikka. Vastuualueet toimivat 7 vuodeosastolla ja 9 avohoito- tai tutkimusyksikössä. Kuluneen vuoden aikana Reumatologian poliklinikat ja vuodeosastotoiminta siirtyivät Paimion sairaalasta Tyks kantasairaalaan. Reumatologian muutto ja yhdysosaston (sisätaudit-reuma) muodostuminen tehostivat toimintaa ja resurssien käyttöä. Paimion sairaalan tiloista pystyttiin luopumaan strategian mukaisesti. Merkittävä uudistus oli päiväsairaala, jossa sairaanhoitajat toteuttavat polikliinisia lääkehoitoja eri vastuualueiden potilaille. Lisäksi päiväsairaalassa tehdään toimialueen tutkimuksia. Vuonna 2014 alussa aloitti toimintansa akuutti keinomunuaistautiosasto. Liikennelääketieteen poliklinikan toimintaa suunniteltiin ja toiminta käynnistyi vuoden 2015 alusta. KLIP-toiminta (kliininen fysiologia, isotooppi ja PET) vakiintui ja yhteistyötä tehtiin Vaasan keskussairaalan kanssa. Isotooppiosaston muutto U-sairaalaan uusiin tiloihin ei toteutunut vuoden 2014 aikana. Akuutti sisätautiosastolla haasteellista oli päivystyspotilaiden siirtyminen osastolle yöaikaan. Sisätautivastuualueen vuodeosastotoilla oli vuoden aikana jonkin verran jatkohoitopaikkaa odottavia potilaita. Hematologisten hoitojen saatavuus oli hyvä. Infektiotautien vastuualueella toimintaa vaikeutti eristyshuoneiden liian vähäinen määrä. Poliklinikkakäynnit lisääntyivät strategian mukaisesti. Kuluneen vuoden aikana toimialueen sairaansijat vähenivät, hoitojaksot ja -päivät vähenivät ja hoitoaika piteni. Ensihoidon- ja päivystyksen liikelaitoksesta tulleiden potilaiden määrä väheni, mikä selittää hoitopäivien vähenemisen yhdessä vähentyneiden siirtoviivepäivien kanssa. Potilashoidon tunnusluvut Toimintaluvut vastuualueittain vuodelta 2014 on kuvattu taulukossa 6.3.5.1. TAULUKKO 6.3.5.1. MEDISIINISEN TOIMIALUEEN TOIMINTALUVUT VUOSINA 2013 JA 2014. Avohoitokäynnit Hoitojaksot Hoitopäivät Hoitoaika Vastuualueet 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 Sisätaudit Akuutti sisätautihoito 3 319 2 885 1 135 1 020 6 917 5 337 6,1 5,2 816 812 2 072 2 249 6 720 7 179 3,2 3,2 Endokrinologia Gastroenterologia 11 224 11 323 469 371 2 418 1 871 5,2 5 1 405 1 290 554 542 2 182 1 886 3,9 3,5 Hematologia 4 903 5 430 581 581 5 543 5 727 9,6 9,9 Infektio-sairaudet 5 632 5 617 704 549 5 309 4 964 7,5 9 Nefrologia 19 626 20 523 685 677 3 156 3 300 4,6 4,9 Reumatologia 8 801 10 915 453 506 668 745 1,5 1,5 Ihoklinikka Sukupuolitautien hoito 21 175 22 255 357 376 2 603 2 317 7,3 6,2 5 241 5 839 1 6 0 6 8,9 Keuhkosairaudet Perinnöllisyyslääketiede 27 122 27 410 2 927 2 671 13 418 14 368 4,6 5,4 906 1628 301 634 9 938 9 542 48 940 47 694 4,9 5,0 Työlääketiede Yhteensä 11 0471 11 6561 90 Hemodialyysihoitoja oli Tyksissä 11 068 (10 973 vuonna 2013), kotona hemodialyysejä tehtiin 1 208 (1190 vuonna 2013). Toimenpiteet ja tutkimukset Allogeeninen luuytimensiirto (kantasolusiirto) on lääketieteellisesti erittäin vaativa ja kallis toimenpide, jossa vakavaa veritautia sairastavalle potilaalle siirretään vieraalta terveeltä vapaaehtoisluovuttajalta (sisarus, muu perheenjäsen tai rekisteriluovuttaja), verta muodostava luuydin ja samalla immuunijärjestelmä kokonaisuudessaan. Tyks tekee noin 45 % koko maan allogeenisista siirroista. Vuonna 2014 Kliinisen hematologian ja kantasolusiirtoyksikössä tehtiin 58 (42 vuonna 2013) allogeenistä kantasolusiirtoa, joista 2/3 ulkokuntien potilaille. Allogeenisten siirtojen lisäksi Tyksin erityisvastuualueen potilaille tehtiin 40 autologista kantasolusiirtoa. Medisiinisen toimialueen vastuualueista Keuhkosairauksien vastuualueella (keuhkojen tähystykset ja punktiot) ja Ihoklinikalla (ihomuutosten leikkaushoito) on ollut toimenpiteitä. KLIP-vastuualueella tehdään erilaisia diagnostisia tutkimuksia (rasituskokeet, sydämen ultraäänitutkimukset, ruoansulatuskanavan toiminnalliset tutkimukset, keuhkojen toimintatutkimukset sekä erilaiset isotooppi- ja PETkuvaukset). KLIP-vastuualueella kliinisen fysiologian tutkimusten osuus väheni muun muassa kontrollitutkimusten vähentämisen seurauksena. Isotooppi- ja PET-tutkimusten määrä lisääntyi. Toimialueen toimenpiteiden ja tutkimusten lukumäärät vuonna 2014 on kuvattu taulukossa 6.3.5.3. Lähetteitä toimialueelle saapui 10 176, joista elektiivisiä oli 10 075 ja päivystyksiä 101 kappaletta. Lisäksi EPLL:n kautta tuli noin 4 900 potilasta (taulukko 6.3.5.2). TAULUKKO 6.3.5.3. MEDISIINISEN TOIMIALUUEN TOIMENPITEIDEN JA TUTKIMUSTEN LUKUMÄÄRÄT VUONNA 2014. TAULUKKO 6.3.5.2. MEDISIINISEN TOIMIALUEEN LÄHETTEET VUOSINA 2013 JA 2014. Päivystyksenä tulleet Muut lähetteet Toimenpide- tai tutkimusryhmä Keuhkotoimenpiteet lukumäärä 1 581 Vastuualueet 2013 2014 2013 2014 Akuutti sisätautihoito 1 899 1912 10 37 Ihotoimenpiteet 266 Gastroenterologia 296 326 71 KLF tutkimukset 19 950 Endokrinologia 265 200 746 935 ISOT tutkimukset 3 196 Hematologia 178 160 214 203 PET tutkimukset 2 761 Ihoklinikka 21 13 3 371 3 442 Infektiotaudit Keuhkosairaudet 473 329 263 322 1 121 1 066 2 805 2 960 345 387 Kliininen genetiikka Nefrologia ja dialyysihoito 283 256 201 206 Reumatologia 29 34 850 1 071 114 130 Työlääketieteen klinikka Sisätaudit Yhteensä 496 605 469 412 5 061 4 901 9 388 10 176 Keuhkotutkimukset 6 905 91 Hoitoon pääsy Hoitoon pääsyssä medisiinisellä toimialueella ei ole ollut ongelmaa. Yleensä lähetteet käsiteltiin seuraavana päivänä (taulukko 6.3.5.4). TAULUKKO 6.3.5.4. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN MEDISIINISELLÄ TOIMIALUEELLA VUONNA 2014. joista lähetteen käsittely 0-3 4-21 yli 21 yli 21 vrk vrk vrk vrk lkm lkm lkm % Erikoisalat Käsitellyt lähetteet lkm Sisätaudit 345 249 90 6 1,7 1 Allergologia 11 10 1 0 0 1 Endokrinologia 842 578 262 2 0,2 2 8 4 3 1 12,5 4,5 Hematologia 127 70 57 0 0 3 Infektiosairaudet 242 165 76 1 0,4 2 Nefrologia 86 38 45 3 3,5 4 Päivystyssisätaudit Reumatologia 22 11 10 1 4,5 4 754 671 81 2 0,3 1 Gastroenterologia 148 81 60 7 4,7 3 Iho- ja sukupuolitaudit 733 645 88 0 0 1 Allerkologia 79 74 5 0 0 1 Ammatti-ihotaudit 9 8 1 0 0 1 167 147 20 0 0 1 2 184 1 711 469 4 0,2 1 19 18 1 0 0 1 1 467 1 054 407 6 0,4 1 Allerkologia 22 8 14 0 0 5,5 Keuhkosairaudet 616 438 174 4 0,6 2 Ihotaudit Sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Perinnöllisyyslääketiede 4 3 1 0 0 0,5 Perinnöllisyyslääketiede 510 353 157 0 0 1 Työlääketiede ja työterveys 35 15 20 0 0 4 Työlääketiede 97 41 55 1 1 4 8 527 6 392 2 097 38 0,4 % Yhteensä TAULUKKO 6.3.5.5. MEDISIINISEN TOIMIALUEEN HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. Odotusaika vrk mediaani Sisätaudit Ihoklinikka Poikkileikkaustilanne vuoden 2014 lopulla osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien (taulukko 6.3.5.5) ja hoitoon pääsyä odottavien (taulukko 6.3.5.6) keskimääräinen odotusaika oli 4-5 viikkoa. joista odottaneet Erikoisalat Käyntiä odottavien lkm 1-60 vrk lkm 61-90 vrk lkm yli 90 vrk lkm Sisätaudit 61 54 7 0 0 35 Gastroenterologia 21 14 7 0 0 55 yli 90 Odotusaika vrk % vrk mediaani Hematologia 4 4 0 0 0 14,5 Nefrologia 9 8 1 0 0 41 Reumatologia 6 4 2 0 0 45,5 Sisätaudit 4 4 0 0 0 12,5 Ihotaudit 1 1 0 0 0 44 Keuhkosairaudet 1 1 0 0 0 16 28 Perinnöllisyyslääketiede Yhteensä 3 2 1 0 0 110 92 18 0 0 92 TAULUKKO 6.3.5.6. MEDISIINISEN TOIMIALUEEN HOITOA ODOTTANEET 31.12.2014. joista odottaneet Erikoisalat Hoitoa odottavien lkm 1-90 vrk lkm 90150 vrk lkm 150180 vrk lkm yli 180 vrk lkm Sisätaudit 19 18 0 1 0 0 40 Endokrinologia 114 110 4 0 0 0 34 Gastroenterologia 19 17 2 0 0 0 82 Odotusaika yli 180 vrk mediaavrk % ni 2. ASIAKASTULOKSET Medisiinisellä toimialueella on käytössä jatkuva potilaspalautejärjestelmä. Vuonna 2014 potilaspalautteiden keskiarvo oli 4,6 (asteikko 1-5). Potilaspalautteissa esitettiin kehittämiskohteita potilaan kohteluun, toiminnan sujuvuuteen ja toimintaympäristöön liittyviin tekijöihin. Palautteista 167 oli kiitoksia, moitteita 42 ja kehittämisehdotuksia 27. Taulukossa 6.3.5.7 on esitetty kyselyn tulokset sairaanhoitopiirien viiteen yhteiseen kysymykseen vuosina 2013 ja 2014. TAULUKKO 6.3.5.7. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2013 ja 2014 MEDISIINISELLÄ TOIMIALUEELLA. VUOSI 2013 ka. 4& 5 (%) n ka. 4& 5 (%) 399 4,9 97 284 4,8 96 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 400 4,9 98 286 4,8 94 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 393 4,7 95 287 4,6 91 4. Hoitoani koskevat päätökset teh-tiin yhdessä kanssani 355 4,7 93 254 4,5 89 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 384 4,8 96 291 4,7 93 Hematologia 15 15 0 0 0 0 33 Kysymys Infektiosairaudet 19 19 0 0 0 0 27 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää Nefrologia 24 23 1 0 0 0 13 Reumatologia 191 186 5 0 0 0 34 Sisätaudit Tartuntalain muk.infektiopotilaan hoito Tartuntalain mukainen keuhkopotilaan hoito 39 39 0 0 0 0 22 1 1 0 0 0 0 8 Ihotaudit 720 690 29 1 0 0 33 2 2 0 0 0 0 38,5 Keuhkosairaudet Perinnöllisyyslääketiede 350 342 8 0 0 0 29 70 69 1 0 0 0 34 Työlääketiede 29 29 0 0 0 0 36 1 613 1 561 50 2 0 0 Sukupuolitaudit Yhteensä 1 1 0 0 0 0 79 VUOSI 2014 n n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4 & 5 (%): osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, missä tavoitetasoa ei saavutettu. 93 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta Hoidon tarpeen kasvaessa toimintaa on sujuvoitettu ja itsenäistä hoitajavastaanottotoimintaa lisätty. Endokrinologian vastuualueella kehitettiin polikliinisen potilaan hoitoprosessia. Gastroenterologisten potilaiden lääkehoitoon tuli merkittäviä muutoksia, joiden avulla hoitoa pystytään tehostamaan ja saamaan aikaisempia parempia hoitotuloksia. Nefrologian ja dialyysihoitojen vastuualueella kehitettiin omatoimista dialyysihoitoa ja kotidialyysin osuutta onnistuttiin lisäämään. Hoitotyön kehittämisen painopistealueena oli potilaan vajaaravitsemusriskin tunnistaminen ja hoito sekä kirjaamisen kehittäminen potilashoitoon käytettävän ajan vapauttamiseksi. Lisäksi vastuualueilla oli säännöllisesti omaa sisäistä koulutusta henkilöstölle. Suomen Mittatekniikan Keskus suoritti ISO/IEC 17025 standardin mukaan akkreditoidun KLF-ISOT-toimintajärjestelmän ulkoisen auditoinnin marraskuussa 2014. Auditoinnissa todettiin joitakin vähäisiä poikkeamia, jotka korjattiin. Lean-kehittämisprojekteja oli Ihoklinikalla, Keuhkosairauksien vastuualueella, Endokrinologian vastuualueella sekä PET-keskuksessa. Ihoklinikalla allokoitiin lääkäreiden vastaanottoja uudelleen ja Keuhkosairauksien vastuualueella sujuvoitettiin keuhkosyöpäpotilaan, hengitysvajepotilaan, astmapotilaan sekä uniapneaa sairastavan potilaan hoitoprosesseja. Endokrinologian vastuualueen toimintaan saatiin sujuvuutta lisäämällä itsenäisiä hoitajavastaanottoja. Potilasturvallisuus Vuonna 2014 toimialueella tehtiin yhteensä 1 305 HaiPro-ilmoitusta (1 285 vuonna 2013). Henkilökunta raportoi eniten lääke- ja nestehoitoon (37,3 %) liittyviä vaaratapahtumia sekä tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan (26 %) liittyviä vaaratapahtumia. Kolmantena tapahtumatyyppinä olivat muuhun seurantaan tai hoitoon liittyvät ilmoitukset (9,9 %). Myötävaikuttavina tekijöinä tapahtuman syntyyn olivat useimmiten toimintatavat (31,7 %), työympäristö ja työvälineet (17,4 %) sekä kommunikointi ja tiedonkulu (15,4 %). Potilaille tapahtuneita haittatapahtumia (73,2 %) raportointiin enemmän kuin läheltä piti -tilanteita (26,7 %). Tyksin allergiayksikkö täytti Kansallisen Allergiaohjelman diagnostiikan laatuverkoston ihopistokokeille asettamat laatuvaatimukset. Tyksin ihopoliklinikalla kehitettiin prick -testisarjoja ja suunniteltiin kansallista potilasohjetta prick-testeihin tuleville potilaille. Hematologian kantasolujensiirtotoiminta on saanut kansainvälisen laadunvalvonnan akkreditaatiostatuksen marraskuussa 2006. Akkreditaatio uusitaan säännöllisesti ja seuraava arviointi on syksyllä 2015. EFQM-itsearviointi tehtiin vuonna 2014 sukupuolitautipotilaan, uniapneapotilaan, HIV-potilaan ja kotidialyysipotilaan prosesseista. Arvioinnin perusteella suunniteltiin kehittämistoimenpiteet. Sukupuolitautipotilaan prosessissa kehitetään sähköistä viestintää ja järjestetään koulutusta perusterveydenhuollon henkilöstölle (ns. ketjulähettitoiminta). Nefrologian vastuualueella kehitetään kotidialyysihoitoa. HIV-potilaiden hoidon kehittämiskohteita ovat jonotusaikojen lyhentäminen ja hoitajavastaanottojen kehittäminen. Uniapneapotilaan prosessissa kehittämiskohteina ovat hoidon oikea-aikaisuus, jatkohoitoon pääsy ja asiakasnäkökulman hyödyntäminen. 94 Potilasturvallisuus oli säännöllisesti esillä toimialueen laajennetun johtoryhmän kokouksissa. Toimialueella otettiin käyttöön ISBAR-raportoinnin tarkistuskortti. Lääkehoidon turvallisuuden kehittäminen jatkui arvioimalla ja yhtenäistämällä lääkehoitokäytäntöjä. Kirjaamisen kehittäminen ja uusien työntekijöiden ja opiskelijoiden perehdytyksen kehittäminen lisäsivät potilasturvallisuutta toimialueella. Sairaalahygieniaa parannettiin kiinnittämällä huomiota tavanomaisten varotoimien ja tartuntaeristysten toteuttamiseen. TAULUKKO 6.3.5.8. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN MEDISIINISELLÄ TOIMIALUEELLA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminta: Työryhmän kokoontuminen HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä 10 x laajennetussa johtoryhmässä Suunnitteilla Kyllä Osittain Kyllä Käytössä olevat tarkistuslistat (keuhkotoimenpiteet) 1 GTT Kyllä Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä 87 Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 80,8 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 3,46 142 4. TOIMINNAN TULOKSET Laatu ja vaikuttavuus Hematologian vastuualueen kantasolusiirtotoimintaa seurataan Euroopan kantasolusiirtorekisterin avulla. Hoitojen vertailussa yksikön tavanomaiset hoidot ja kantasolusiirrot olivat hyvää kansainvälistä tasoa. Laadunhallintaan sisältyy myös yksikön hoitotulosten jatkuva seuranta. Nefrologian vastuualue seuraa Suomen Munuaistautirekisterin avulla hoidon vaikuttavuutta. Suomen munuaisrekisterin tavoitteena on saada luotua laaturekisteri, jonka avulla voidaan raportoida mm.hoitojärjestelmien vaikuttavuudesta sekä hoidon laadusta ja sen mittareista. Medisiinisellä toimialueella toimii Fabryn taudin (harvinainen kertymäsairaus) kansallinen osaamiskeskus, joka seuraa kaikkia Suomen Fabry-potilaita. Fabryryhmä ylläpitää Suomen osalta kansainvälisiä Fabryn taudin seurantatietokantoja: Fabry Registry ja FOS. Reumasairauksien hoidon seurantaohjelmistona ja laadun tarkkailun välineenä käytetään GoTreatIT-ohjelmistoa, joka mahdollistaa potilaiden hoitotulosten aikaisempaa paremman dokumentoinnin ja mahdollistaa osallistumisen monikeskustutkimuksiin. Reumapotilaiden omaehtoisen seurannan tukena on SandRA-ohjelma, jolla voidaan tekstiviestien avulla tehostaa potilaiden seurantaa ja yhteydenpitoa poliklinikalle. Tutkimustoiminta Sisätautien tieteellisen tutkimuksen alueet ovat sydän- ja verisuonitautitutkimus, ateroskleroosi, hypertensio, diabetes, Fabryn tauti, infektiosairaudet, osteoporoosi, nivelreuma ja hematologia. Pitkäaikaisina tutkimusprojekteina ovat jatkuneet sepelvaltimotaudin riskitekijät lapsilla ja nuorilla aikuisilla (LASERI-tutkimus) sekä yhdessä Tyks:n lastenklinikan kanssa sepelvaltimotaudin ehkäisy lapsuusiästä lähtien (STRIP-tutkimus). 95 Lasten Sepelvaltimotaudin Riskitekijät (LASERI) -tutkimus on yksi maailman suurimmista tutkimuksista, jossa selvitetään sydän- ja verisuonitautien syntyyn vaikuttavia tekijöitä lapsuudesta alkaen. Päätavoitteena on tutkia lapsuuden elintapojen, biologisten ja psykologisten vaaratekijöiden sekä perimän merkitystä valtimotautien sairastumisriskiin aikuisena. LASERI-tutkimuksen tulokset ovat merkittävästi vaikuttaneet kansainvälisiin lasten ja nuorten liikunta- ja ravitsemussuosituksiin, mukaan lukien USA:n National Heart Lung and Blood Instituten suositukset. LASERI on mukana kansainvälisessä 3iC-konsortiossa, johon on koottu kaikki merkittävät lapsuudesta aikuisuuten jatkuneet epidemiologiset kardiovaskulaarisairauksien etiogeneesiä selvittävät tutkimukset. Konsortion päätarkoituksena on selvittää, mikä on lapsuudenaikaisten riskitekijöiden merkitys kardiovaskulaarisairastavuuteen ja kuolleisuuteen. STRIP-projekti on tällä hetkellä johtava lasten preventiivisen kardiologian tutkimus maailmassa. Pitkäkestoisen projektin tavoitteena on puuttua valtimonkovettumataudin riskitekijöihin poikkitieteellisen elämäntapaneuvonnan avulla jo tutkittavien varhaislapsuudesta alkaen. STRIP-tutkimus alkoi vuonna 1990, jolloin projektissa aloitti 1 062 seitsemän kuukauden ikäistä lasta perheineen. Tähän mennessä projektin strategia on osoittautunut toimivaksi, sillä neuvontaryhmän nuorten seerumin kolesteroli- ja LDL-kolesterolipitoisuudet ovat olleet merkittävästi seurantaryhmän arvoja matalammat. PET-tekniikalla voidaan selvittää monipuolisesti eri elinten toimintaa. Medisiinisen toimialueen tutkimustoiminnassa keskeistä on ollut tutkia sydänlihaksen verenkiertoa ja sydän- ja luurankolihaksen sokeri- ja rasva-aineenvaihdunnan säätelyä sekä terveillä että diabeetikoilla ja sydänpotilailla. Tämä on tapahtunut Suomen Akatemian tutkimuksen huippuyksikön ”Cardiavascular and Metabolic Research” puitteissa yhteistyössä Itä-Suomen yliopiston kanssa. Vuoden 2014 aikana tutkittiin sepelvaltimosairauden veretöntä diagnostiikkaa, kovatehoisen intervalli-harjoittelun aineenvaihdunnallisia vaikutuksia, lihavuuden ja lihavuusleikkausten vaikutusta suolihormonien toimintaan ja vatsan elinten verenkiertoon sekä ruskean rasvan merkitystä. Lisäksi on saatu lupaavia tuloksia PET:n käytöstä infektio- ja autoimmuunitautien diagnostiikassa. Hematologian vastuualue osallistui moniin kotimaisiin ja kansainvälisiin monikeskustutkimuksiin akuuttien ja kroonisten leukemioiden, myelodysplastisten oireyhtymien ja multippelin myelooman hoidossa. Hematologia osallistuu myös pohjoismaisiin tautikohtaisiin tutkimusryhmiin ja toimii aktiivisesti tietojen ja näytteiden toimittamisessa hematologian rekisteriin ja biopankkiin. Keuhkosairauksien vastuualueella jatkui unenaikaisten hengityshäiriöiden tutkimus yhteistyössä eurooppalaisten keskusten kanssa. Tärkein tutkimushavainto liittyi potilaan yönaikaiseen hiilidioksidiprofiiliin ja metabolisen oireyhtymän yhteyteen. Keuhkoahtaumataudin geenitutkimusta tehtiin kansainvälisenä yhteistyönä. Yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa tehtiin siedätyshoidon uuden adjuvanttiterapian kehittämistyötä ja keuhkosyöpädiagnostiikan tutkimusta. Lisäksi aloitettiin useita hoidon vaikuttavuutta selvittäviä tutkimushankkeita. Ihoklinikassa tutkittiin ihosyöpää, haavan paranemista, ihon fibroosia, ihon proteinaaseja, soluliitoksia ja neurofibromatoosia. Lisäksi tehtiin allergologista tutkimusta. Psoriasiksen tautitaakan taloudellista vaikutusta tutkitaan yhteistyötutkimuksena. Kliinisen genetiikan lääkärit osallistuivat useisiin tutkimusprojekteihin eri klinikoiden ja yliopiston laitosten kanssa (mm. periytyvä rintasyöpäalttius, harvinaiset oireyhtymät, X-kromosomaalinen kehitysvammaisuus). Fabrykeskus on osallistunut kansainvälisiin yhteistyötutkimuksiin muiden eurooppalaisten Fabrykeskusten kanssa. Muut meneillään olevat tutkimukset Neuroborrelioosi-tutkimus: Yhdessä HUS:n kanssa tehtävä neuroborrelioosihoidon ja diagnostiikan helpottamiseen tähtäävä tutkimus. Clostridium difficile -hoitotutkimus käynnistyi vuonna 2014. 96 Toimialueen hygieniayhdyshenkilöt osallistuivat kansainväliseen perifeerisiä kanyyleja koskevaan prevalenssitutkimukseen The One Million Global Catheters PIVC Worldwide Prevalence Study. Verenpaineeseen liittyvää tutkimustoimintaa tehtiin Turku Hypertension Centerissä yhdessä THL:n turkulaisen tutkimusryhmän kanssa. Lisäksi toimialue osallistui eri alojen kansainvälisiin lääkehoitoon liittyviin monikeskustutkimuksiin. Laatupoikkeamat Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä seurataan SAI-rekisterin avulla. SAI-ilmoitusten perusteella infektioiden määrä medisiinisellä toimialueella oli 3,46 sataa hoitojaksoa kohti vuonna 2014. Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt: 9 kappaletta T-ryhmän komplikaatiot toimialueella 0,3 sataa hoitojaksoa kohti Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 2,8 % (vakioimaton) 97 6.3.6. Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit TAULUKKO 6.3.6.1. LÄHETTEET OPERATIIVISELLE TOIMIALUEELLE VUOSINA 2013 JA 2014. 1.TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN TO6 Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit -toimialue kattaa korva-, nenä- ja kurkkutautien, silmätautien, suu- ja leukasairauksien, yleis- ja plastiikkakirurgian sekä syöpätautien erikoisalat. Operatiivinen toiminta ja syöpätaudit Korvaklinikka Potilashoidon strategiset tavoitteet ovat korkeatasoinen potilastutkimus ja hoito oikea-aikaisesti. Minimivaatimuksena on hoitotakuussa pysyminen. Korvaklinikalla asianmukaista potilaspalvelua haittasi edelleen U-sairaalan sisäilmaongelmien aiheuttamat väistöt. Kaksi leikkaussalia siirtyi T- sairaalaan ja kaksi salia Raision sairaalaan, mikä aiheutti toiminnan hajaantumista ja vähensi tuottavuutta. Korvaklinikka jäi leikkaustavoitteesta 700:lla toimenpiteellä ja hoitotakuussa pysymisessä on jatkuvaa ongelmaa edelleen. Silmäklinikalla potilasmäärä kasvaa väestön ikääntymisen myötä ja kaihileikkauksissa tuli hoitotakuuongelma, mikä ratkaistiin tekemällä ylityönä 240 silmän toimenpidettä. Suu- ja leukasairauksien klinikalla Ensihoidon ja päivystyksen tiloissa tapahtuva viikonloppupäivystys vakiintui. Lasten hammashoidossa oli ajoittain vaikeuksia. Plastiikka- ja yleiskirurgian toiminta parantui, kun sen vuodeosasto ja leikkaukset keskittyivät A-sairaalaan, myös hoitotakuussa pysyttiin. Syöpäklinikalla saavutettiin tilanne, jossa sädehoidon hoitoon pääsy oli tavoitteen mukainen. Vuoden 2014 lopulla ilmeni, että aluesairaaloissa on vapaata leikkaussaliaikaa käyttämättä, jolloin sekä korvatautien että silmätautien leikkaustoimenpiteitä siirrettiin sinne ja yksi sairaala- strategian toteutus alkoi etuajassa. Potilashoidon tunnusluvut Toimialueelle tuli lähetteitä 19 504 kappaletta, joista päivystyslähetteitä oli 1 704. (taulukko 6.3.6.1). Lisäksi EPLL:n kautta saapui 1 075 potilasta. EPLL:n kautta Tyks yhteensä Elektiiviset Päivystys 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 305 443 5 826 5 994 5 284 5 307 542 687 Silmäklinikka 97 132 7 816 7 845 6 912 6 944 904 901 Plastiikka- ja yleiskirurgia Suu- ja leukasairauksien klinikka Syöpäklinikka 34 41 2 506 2 706 2 502 2 703 4 3 12 16 1 920 2 230 1 867 2 124 53 106 410 443 538 729 533 722 5 7 Yhteensä 858 1 075 18 606 19 504 17 098 17 800 1 508 1704 Operatiivisen toimialueen toimintaluvut vuodelta 2014 on esitetty taulukossa 6.3.6.2. TAULUKKO 6.3.6.2. OPERATIIVISEN TOIMIALUEEN TOIMINTALUVUT VASTUUALUEITTAIN VUOSINA 2013 JA 2014. Avohoito Erikoisala Korvaklinikka Hoitojaksot Hoitopäivät Hoitoaika 2013 31 447 2014 33 596 2013 2 056 2014 1 914 2013 4 711 2014 2013 2014 4 291 2,3 2,2 Plastiikka-ja yleiskirurgia 8 459 10 255 1 334 1 297 3 246 3 286 2,4 2,5 Silmäklinikka 34 866 39 161 758 862 1 733 1 925 2,3 2,2 Näön kuntoutus 1 265 Suu- ja leukasairauksien 14 203 klinikka Syöpäklinikka 21 971 1 286 0 0 0 0 15 257 68 135 117 287 1,8 2,1 21 491 2 037 1 897 9 975 10 362 4,9 5,5 Sädehoito 32 157 2 3 8 31 186 Yhteensä 143 397 153 203 6 255 13 4 6 108 19 790 20 164 3,2 4,3 3,3 99 Toiminnan muuttuminen avohoitopainoiseksi näkyy erityisesti avohoitokäyntien lisääntymisenä. TAULUKKO 6.3.6.4. YLEISIMMÄT TOIMENPIDERYHMÄT (LEIKKAUKSET JA AVOHOITOTOIMENPITEET) OPERATIIVISELLA TOIMIALUEELLA VUONNA 2014. Toimenpiteet ja leikkaukset Leikkauksia tehtiin lähes 16 000, joista päiväkirurgisesti 6 108 (taulukko 6.3.6.3). TAULUKKO 6.3.6.3. OPERATIIVISEN TOIMIALUEEN VUODEOSASTOPOTILAILLE TEHDYT LEIKKAUKSET JA PÄIVÄKIRURGISET TOIMENPITEET VUOSINA 2013 JA 2014. Leikkaukset Päiväkirurgia 2013 2014 2013 2014 2013 2014 Korvaklinikka 2 905 2 623 1 167 1 068 40 % 41 % Silmäklinikka 3 700 3 821 3 097 3 104 84 % 81 % Plastiikka- ja yleiskirurgia 1 843 2034 598 757 32 % 37 % Suu- ja leukasairauksien klinikka 1 231 1339 1120 1 178 91 % 88 % 79 98 2 1 3% 1% 9 758 9 915 5 984 6 108 61 % 62 % Syöpäklinikka Yhteensä Yleisimpiä toimenpideryhmien määriä on lueteltu taulukossa 6.3.6.4. Päiki, osuus (%) Koodi WF0 Toimenpide tai leikkaus Sädehoito lkm 29 594 XCK Silmätutkimukset 11 422 CKW ja CKC Muut silmän suonikalvon lasiaisen tai retinan leikkaukset 5 452 CJE Kaihileikkaus 2 652 EBA Hampaan poisto 1 312 CKD Silmän sisäiset tai lasiais- tai retinaleikkaukset 772 CJB Jälkikaihin laserhoito 627 UDH Nenän ja nenänielun tähystys 619 QAE Pään tai kaulan ihon tai ihonalaisen muutoksen poisto 535 HAB Rintarauhasen osan poisto 479 EMB Nielurisaleikkaus 427 DFF Huimaustutkimukset 425 CHD Silmän kammionesteen ulosvirtausta muuttavat toimenpiteet 382 DCA Tärykalvon toimenpide 360 QBE Vartalon, ihon tai ihonalaisen kudoksen toimenpiteet 277 HAC Rintarauhasen poisto 262 100 Hoitoon pääsy Silmätautien leikkaukset olivat yleisiä. Kaihileikkausten lukumäärät vuosina 2012-2014 on esitetty kaaviossa 6.3.6.1. Luvuissa on huomioitu kumpikin silmä erikseen. Taulukossa 6.3.6.5 on lähetteiden käsittelyn toteutuminen THL:lle ilmoitetun mukaisesti. Keskimäärin lähetteet käsiteltiin saapumisesta seuraavana päivänä. Koko vuoden aikana vain 49 lähetettä ylitti hoitotakuun. KAAVIO 6.3.6.1. KAIHILEIKKAUSTEN LUKUMÄÄRÄT (SILMIÄ) VUOSINA 2012-2014. TAULUKKO 6.3.6.5. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN OPERATIIVISELLA TOIMIALUEELLA. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. joista lähetteen käsittely Käsitellyt lähetteet lkm 19 0-3 vrk lkm 12 4-21 vrk lkm 7 yli 21 vrk lkm 0 yli 21 vrk % 0 Odotusaika vrk mediaani 3 Plastiikkakirurgia 975 781 194 0 0 1 Yleiskirurgia 1280 829 451 0 0 2 Silmäklinikka 3 290 2 041 1 221 28 0,85 2 1 1 0 1 0 7 2014 Erikoisalat Plastiikka- ja yleiskirurgia 2013 Näön kuntoutus 2012 3300 3400 3500 3600 3700 3800 3900 Plastiikka- ja yleiskirurgian yleisimmät leikkaukset liittyivät rintasyövän hoitoon. Vuonna 2014 rintasyövän primaarileikkauksia tehtiin noin 530. Rintasyövän ilmaantuvuus lisääntyy maailmanlaajuisesti noin 5 % vuodessa, samansuuntaisesti myös Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä. Syöpäsairauksien hoitomuodot kattavat merkittävän osan toimialueen hoidoista. Vuoden 2014 aikana sädehoitokäyntejä oli 29 520. Korvaklinikka 3 237 3 082 153 2 0,06 1 Kuulokeskus 760 618 135 7 0,92 1 Foniatria 344 314 27 3 0,87 1 Suu- ja leukasairauksien klinikka 45 38 6 1 2,2 1 Purennan ja kuntoutuksen 150 61 85 4 2,7 4 1 389 1 199 187 3 0,2 1 Sädehoito 69 53 16 0 0 1 Syöpäklinikka 223 163 60 0 0 1 11 782 9 192 2 542 49 0 1 Suu- ja leukasairauksien proteesi Yhteensä 101 Poikkileikkaustilanne vuoden 2014 lopulla osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika vaihteli useimmilla vastuualueilla neljästä kuuteen viikkoon. (taulukko 6.3.6.6). Hoitoon pääsyn odotus kesti korva sekä suuja leukasairauksien klinikoilla noin kuukauden, silmäklinikalla ja plastiikkakirurgiassa noin 6 viikkoa ja syöpäklinikalla noin viikon. (taulukko 6.3.6.7). 2. ASIAKASTULOKSET Potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,5. (taulukko 6.3.6.8). TAULUKKO 6.3.6.8. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUONNA 2014 OPERATIIVINEN TOIMINTA JA SYÖPÄTAUDIT -TOIMIALUEELLA. TAULUKKO 6.3.6.6. OPERATIIVISELLA TOIMIALUEELLA HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. Käyntiä Odotusodottavien 1-60 61-90 yli 90 yli 90 aika vrk vrk lkm vrk lkm vrk lkm vrk % mediaani lkm 86 66 18 2 2,3 43 Yleiskirurgia 35 34 0 1 2,9 26 Silmäklinikka 42 39 2 1 2,4 43,5 Korvaklinikka 8 8 0 0 0 2 Suu- ja leukasairauksien klinikka 98 88 8 2 2 28,5 269 235 28 6 2,2 % Yhteensä n ka. 4,6 264 4,6 4&5 (%) 90 79 4,7 91 265 4,6 91 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 76 4,6 91 263 4,4 87 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 71 4,7 92 253 4,4 85 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 76 4,5 88 259 4,6 89 TAULUKKO 6.3.6.7. OPERATIIVISELLE TOIMIALUEELLE HOITOON ODOTTANEET 31.12.2014. joista odottaneet 1 .Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin n ka. 76 VUOSI 2014 4&5 (%) 90 Kysymys joista odottaneet Erikoisalat Plastiikkakirurgia VUOSI 2013 n:vastanneet ka.:vastausten numeerinen keskiarvo 4 & 5 osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. Hoitoa 150Odotusodottavien 1-90 90-150 180 vrk yli 180 yli 180 aika vrk lkm vrk lkm vrk lkm lkm vrk lkm vrk % mediaani Erikoisalat Plastiikkakirurgia 330 257 70 3 0 0 40 Yleiskirurgia 164 147 15 1 1 0,6 19 Silmäklinikka 1 035 981 54 0 0 0 40 Näön kuntoutus 41 36 0 0 5 12,2 55 Korvaklinikka 821 759 41 11 10 1,2 27 Kuulokeskus 346 314 32 0 0 0 27 Foniatria 64 63 1 0 0 0 28 Suu- ja leukasairauksien klinikka 33 32 1 0 0 0 28 8 Syöpäklinikka Yhteensä 26 26 0 0 0 0 2 860 2 615 214 15 16 0,6 % 102 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta EFQM-mallin mukaista itsearvioinnin koulutusta jatkettiin toimialueella. Loppuvuodesta toteutettiin laatuneuvoston toimeksiannosta arvioinnit painehaavapotilaan leikkaushoidon, kuulokojekuntoutuksen, ortognaattiskirurgisen hoidon, Macula- prosessin ja sädehoitolähetteiden prosesseista. Syksyllä toteutettiin potilaspalauteviikko, josta tulokset olivat lähinnä kiitettäviä. Jatkossa mietitään palautekäytäntöjen kehittämistä siten, että kehittämisen kohteet paljastuisivat selkeämmin. Korvaklinikalla täsmennettiin preoperatiivisen poliklinikan toimintaa projektityönä sekä perustettiin hoidonvarauksen ja hoidon toteuttamisen optimointiin tähtäävä työryhmä. Silmätautien klinikalla kehitettiin työnjakoa uudistavaa ”silmäsairaala” -mallia. Suuja leukasairauksien klinikalla suunniteltiin vuoden 2015 alussa arki-iltoihin ja yövaralla oloon laajentuvan alueellisen hammaslääkäripäivystyksen käytännön järjestelyjä. Plastiikka- ja yleiskirurgialla otettiin käyttöön preoperatiiviset puhelinsoitot ja kehitettiin käsitekartta rintasyöpäpotilaiden ohjaukseen. Syöpäklinikalla keskeisenä aiheena on ollut mm. saattohoidon kehittäminen, johon henkilökuntaa on koulutettu. Toimialueen sisällä jatkuvat muutot useilla vastuualueilla tuottivat lisähuolta potilashoidon laadunvarmistukselle. Huolta pyrittiin lieventämään mm. hoitohenkilökunnan keskinäisellä koulutuksella yhteistyötä tekevien vastuualueiden kesken. Hoitohenkilökuntaa siirtyi myös vastuualueelta toiselle resurssipulatilanteissa. Toimialueen operatiiviset vastuualueet kehittivät ja yhdenmukaistivat kirjaamista yhteistyönä. Potilasturvallisuus ja sairaalahygienia Vuoden 2014 aikana tehtiin toimialueella 305 HaiPro-ilmoitusta, joista ”potilaalle tapahtui”-ilmoituksia oli 166 (54,4 %). Viime vuoteen verrattuna ilmoitusten kokonaismäärä pysyi lähes samana, mutta ”potilaalle tapahtui”-ilmoituksia oli vähemmän (v.2013: 214, 70,8 %). Tapahtumat liittyivät useimmiten tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan (48,9 %) sekä lääke- ja nestehoitoon (25,6 %) sekä kirjaamiseen ja hoitokäytäntöjen toimintatapojen epäselvyyteen. Myötävaikuttavina tekijöinä tapahtumien syntyyn olivat edelleen toimintatavat (30,2 %) sekä tiedonkulku ja kommunikointi (20 %). Osuuttaan oli kasvattanut työympäristö, -välineet ja resurssit (24,9%). Henkilökunnan informointi ja keskustelu olivat yleisin välitön toimenpide. HaiPro-ilmoitukset käsiteltiin säännöllisesti osastokokouksissa. Toimialueen kehittämistoimet perustuvat tehtyihin HaiPro-ilmoituksiin. Raportoinnin tarkistuskortin (ISBAR) ja kotiutuvan potilaan lääkehoidon ohjauksen tarkistuslistan käyttöä vahvistettiin. Lääkkeiden jaon kaksoistarkistus ja poikkeamien seuranta laajeni kaikille toimialueen vuodeosastoille. Käytäntö osoittautui hyödylliseksi. Useimmiten poikkeamana oli lääkkeen puuttuminen kokonaan tai annos/ valmistemuoto oli väärä. Lääkehoitosuunnitelman selkeyttämistä jatkettiin myös enemmän käsikirjamaiseksi. Projekti edistyi syksyllä siten, että pilottimalli saadaan kokeiluun kevään 2015 aikana ja vähitellen muiden toimialueen yksiköiden käyttöön. Toimialueella aloitettiin ©TOTEK:n mallin mukaisesti, ”Turvallisuuskierroksen”, yksikkökohtaisten turvallisuuteen liittyvien asioiden kokoaminen. Seurantatilastoissa käsihuuhdekulutuksen luvuissa näytti olevan laskua verrattuna viime vuoteen. Käytännöissä ei kuitenkaan ole tapahtunut muutoksia. Syynä lukujen muutokseen on todennäköisesti ollut toimialueella tapahtuneet runsaat muutot (vaihtuvat tilakoodit), jotka ovat aiheuttaneet kulutuksen kirjautumisen virheellisesti. TAULUKKO 6.3.6.10. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN OPERATIIVINEN TOIMINTA JA SYÖPÄTAUDIT TOIMIALUEELLA VUONNA 2014 TOIMIALUEELLA. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 8 Potilasturvallisuustyöryhmä toiminnassa Työryhmänkokoontuminen (x/vuodessa) HaiPro- ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Kyllä 5 5 Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytössä ISBAR- raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä Kyllä Kyllä Muut käytössä olevat tarkistuslistat 3 Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen 31.12.2014 mennessä suorittaneiden osuus % henkilökunnasta Käsihuuhdekulutus (l/1000 hp) Syöpätaudit Plastiikka Korva- ja suusairaudet Silmätaudit Hoitoon liittyvät infektiot (HLI / 100 HJ) 60 48,5 78,3 36,8 92,9 3,88 103 4. TOIMINNAN TULOKSET Laatu ja vaikuttavuus Korvaklinikan leikkaussalien hajasijoittuminen, kaksi leikkaussalia T-sairaalassa ja kaksi salia Raision sairaalassa, vaikeutti merkittävästi klinikan leikkaustoimintaa. Tilanteen helpottamiseksi aluesairaaloiden leikkausyksiköissä lisättiin erikoisalan toimenpiteitä. Tyksin kantasairaalan korvalääkäri siirtyi sovittuina päivinä leikkaamaan aluesairaaloihin ja näin mahdollisti toimenpiteiden lisääntymisen, hoitohenkilökunnan ollessa aluesairaalan omaa henkilökuntaa. Leikkausjonoja seurattiin systemaattisesti ja hoitotakuussa pysyminen oli ajoittain vaikeaa. Silmäklinikalla kosteaan ikärappeumatautiin annettavat lasiaisinjektiot lisääntyivät merkittävästi ja suunnittelu toiminnan siirtämisestä lääkäreiltä hoitajille käynnistettiin. Myös kaihileikkausten määrä on jatkuvasti kasvava väestön ikääntymisen myötä, mikä aiheutti ajoittain vaikeuksia hoitotakuussa pysymisessä. Kumpaakin toimintaa jouduttiin ajoittain tekemään ylitöinä erilliskorvauksin. Suu- ja leukasairauksien klinikan kuudesta keskeisimmästä tutkimusprojektista neljässä tehdään laajaa kansainvälistä yhteistyötä. Yhdessä korvaklinikan ja kahden ulkomaisen sairaalan kanssa tehtävässä Head and Neck Research tutkimuskonsortiossa (HNRN) selvitetään suusyövän ja sen hoidon vaikutuksia puhe- ja nielemistoimintoihin. Kuuden ulkomaisen tutkimuskeskuksen kanssa toteutettavan Oral Rehabilitation Outcomes Networkin (ORONet) päämääränä on edistää suusyöpäpotilaiden kuntoutusta ja kehittää standardoituja hoitotulosten arviointikriteerejä potilaan näkökulmasta. Puheen matemaattista mallintamista kehitetään Computational Modelling of Speech (Comspeech) -projektissa päämääränä luoda menetelmä, jonka avulla kyetään ennustamaan puheessa suun ja leukojen alueen kirurgisten toimenpiteiden seurauksena tapahtuvia muutoksia. Plastiikka- ja yleiskirurgiassa rintasyöpää ja erilaisia haavaumia sairastavat potilaat muodostivat suurimmat potilasryhmät. Kumpaakin hoitoprosessia on kehitetty jatkuvasti potilaslähtöisyyttä ja sujuvuutta painottaen. Plastiikka- ja yleiskirurgian hoito saatiin poliklinikkatoimintaa lukuun ottamatta keskitettyä A-sairaalaan, mikä helpotti ja tehosti hoitoa merkittävästi. Yli 90 % erikoisalan leikkauksista tehtiin päikitai leikotoimenpiteinä, mikä on sujuvoittanut toimintaa ratkaisevasti. Syöpäklinikan tutkimustyö on enenevästi geenien toiminnasta saatavan tiedon yhdistämistä syövän ennusteen ja yksilöllisen hoidon määrittämiseen. Vuonna 2014 kansainvälisissä vertaisarvioiduissa lääketieteellisissä lehdissä syöpäklinikalla oli 32 julkaisua joiden aihepiiri vaihteli molekyylibiologiasta kliinisiin hoitotutkimuksiin, ennusteen määrittämiseen, epidemiologiaan ja syövän kuvantamiseen. Osa lääkäreistä jakaa työpanoksensa tutkimuksen ja kliinisen työn välillä mikä on edellytys uusimman tiedon viemiseksi potilaiden hoitoon. Tässä uuden Auria biopankin mahdollistama yhteistyö on jo nyt osoittautunut hedelmälliseksi esimerkiksi suolistosyövän, lymfoomien, pahanlaatuisten aivokasvainten ja munuaissyövän ennusteen ja hoidon tulosten arvioinnissa. Myös rinta- ja eturauhassyövän tutkimustyö on hyvin aktiivista uusien hoito- ja diagnostisten menetelmien kehittämiseksi. 2014 klinikalla oli menossa 19 kliinistä lääke- ja sädehoitotutkimusta, joihin on osallistunut yli 150 syöpäpotilasta. Kliinisessä lääketutkimuksessa uusi kallis syöpälääke saadaan potilaskäyttöön ilmaiseksi ja 2014 tästä aiheutui noin 500 000 € säästö yksikön lääkebudjetissa. Klinikka on osallistunut aktiivisesti uuden valtakunnallisen syöpäkeskuksen perustamisen suunnitteluun missä hankkeen käynnistäminen riippuu kuitenkin oleellisesti sosiaali- ja terveysministeriön ohjauksesta ja taloudellisesta panostuksesta. Toimialue tuotti 99 tieteellistä julkaisua vuonna 2014. Hammasperäisten kasvainten patogeneesiä selvittävässä Molecular Pathology of Odontogenic Tumors -tutkimusprojektissa kehitetään mm. täsmälääkehoitoja kirurgisen hoidon tueksi. Facial Pain Research -tutkimuksessa selvitetään suun poltekipujen, leukanivelvaivojen ja erilaisten kasvokipujen patofysiologiaa. Vaikeiden purentavirheiden ja leukojen kehityshäiriöiden ortodonttis-kirurgisen hoidon psykososiaalisia vaikutuksia potilaiden elämään selvitetään yhteistyössä TAYSin suu- ja leukasairauksien klinikan kanssa. 104 Laatupoikkeamat Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä selvitetään SAI-rekisterin avulla. SAI-ilmoitusten perusteella infektioiden määrä oli 3,88 sataa hoitojaksoa kohti vuonna 2014. Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt:49 kappaletta T-ryhmän komplikaatiot: 1,7 sataa hoitojaksoa kohti Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla: (tietoa ei saada) Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 1,3 % (vakioimaton) 105 6.3.7. Naistenklinikka TAULUKKO 6.3.7.2. NAISTENTAUTIEN TOIMINTALUVUT VUOSINA 2013 JA 2014. 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Poliklinikka Naistenklinikalla saavutettiin toiminnalliset tavoitteet vuonna 2014. Synnytystoiminta oli vakaata, joskin synnytysten määrässä oli pientä kasvua. Edelliseen vuoteen verrattuna hoitopäivien määrät vähenivät ja avohoitokäynnit lisääntyivät. Suuria toiminnallisia muutoksia ei tapahtunut vuoden aikana. Leikkaustoimenpiteiden määrä ylitti suunnitelman ja oli edellisen vuoden tasoa. Leikkaussalin remontin (6 kk) vuoksi osa leikkaushoitoa tarvitsevista potilaista ohjattiin aluesairaaloihin. Päiväkirurgian osuus leikkaustoimenpiteistä oli 41 %. Syöpäja syöpäepäilyn vuoksi tehtyjen leikkausten määrä oli samaa tasoa kuin edellisenä vuonna. Ulkokuntalaisille tarjottujen palvelujen määrä laski edelliseen vuoteen verrattuna. Potilashoidon tunnusluvut Naistenklinikalle lähetteellä saapuneet potilaat vuosina 2013 ja 2014 kuvataan vastuualueittain taulukossa 6.3.7.1. Lähetteellä saapuneita muita kuin päivystyshoitoa tarvitsevia oli lähes 8 900 vuonna 2014. Synnyttäjät saapuivat ilman lähetettä. 2013 2014 Avohoitokäynnit 18 978 Päivystyskäynnit 1 463 Lapsettomuushoidot 3 753 Gyn. onkologia Yhteensä Vuodeosasto 2013 2014 20 432 Hoitojaksot 1 803 1 855 1 744 Hoitopäivät 4 541 4 403 3 947 Keskim. hoitoaika 2,51 2,37 4 573 4 963 28 767 31086 Synnytykset, toimenpiteet ja leikkaukset Naistentautien leikkauksia tai toimenpiteitä tehtiin yhtensä 2 734 (taulukko 6.3.7.3), joista päiväkirurgisesti noin 1 000. Gynekologisen hoidon ja syövän hoidon vastuualueilla tehtiin yhteensä 2 118 toimenpidettä. Syöpä tai syöpäepäilyleikkausten määrä pysyi lähes samana ja niitä oli 384 (393 vuonna 2013). Uusintaleikkausten määrä oli 1,3 % (0,9 % vuonna 2013). TAULUKKO 6.3.7.3. SYNNYTYS -JA LEIKKAUSTOIMENPITEET JA PÄIVÄKIRURGISESTI (PÄIKI) TEHDYT TOIMENPITEET VUOSINA 2013 JA 2014. TAULUKKO 6.3.7.1. NAISTENKLINIKALLE SAAPUNEET LÄHETTEET VASTUUALUEITTAIN VUOSINA 2013 JA 2014. EPLL Vastuualue Gynekologisen syövän hoito Gynekologinen hoito Raskauden ja synnytyksen hoito Yhteensä 2013 2014 36 36 Tyksiin lähetteellä 2013 2014 2013 421 421 365 Leikkaukset Päiväkirurgia Vastuualue Gynekologisen syövän hoito 2013 2014 2013 2014 393 384 20 23 2014 2013 2014 Gynekologinen hoito 1 708 1 734 1 006 1 000 364 Raskauden ja synnytyksen hoito* Elektiivinen Päivystys 1 Yhteensä 914 928 2 3 3 015 3 046 1 028 1 026 293 375 4 604 4 799 4 238 4 436 366 363 32 36 4 566 4 483 4 128 4 099 438 384 *synnytysten määrät on esitetty taulukossa 6.3.7.6. 361 447 9 591 9 647 8 787 8 899 804 748 Synnytyksiä oli 4 143 ja syntyneitä lapsia 4 202. Keisarileikkauksia tehtiin 702 kappaletta (16,9 %, vuonna 2014, 17,9 % vuonna 2013). Riskisynnytykset koko erityisvastuualueen alueelta keskitetään Tyksin Naistenklinikalle. Naistentautien toimintaluvut vuosilta 2013 ja 2014 on kuvattu taulukossa 6.3.7.2. 107 Raskauteen ja synnytyksiin liittyviä lukuja on taulukoissa 6.3.7.4 , 6.3.7.5 ja 6.3.7.6. Leikkaustoiminta Gynekologinen hoito TAULUKKO 6.3.7.4. RASKAUTEEN JA SYNNYTYKSEEN LIITTYVÄT LUVUT VUOSINA 2013 JA 2014. Leikkaustoiminta oli varsin stabiilia verrattuna vuoteen 2013. Molempina vuosina leikkausaikaa vähensi noin puoli vuotta kestänyt remontti. Raskauden ja synnytyksen hoito Avohoito 2013 12 836 2014 12 044 Hoitojakso 4 814 4 956 Hoitopäivät 17 251 17 495 3,6 3,5 Hoitoaika TAULUKKO 6.3.7.5. RASKAUTEEN LIITTYVÄT LUVUT VUOSINA 2013 JA 2014. Raskauteen liittyvät 2013 2014 Lapsivesipunktiot Istukkanäyte Lakisääteiset sikiöseulonnat 166 59 1 484 148 49 1 444 Diabeteshoitajan vo-käynnit 715 749 Kaikki diabetes vo-käynnit (sis.lääkärin vo) Psykiatrisen sh:n vast.otto käynnit Synnytyspelkopoliklinikkakäynnit (lääkärin vo) Synnytyspelkovalmennus (kätilön vo) Pelkokäynti synnytysosastolla Rentoutusvalmennus 1 190 355 399 154 33 68 347 TAULUKKO 6.3.7.6. SYNNYTYKSIIN LIITTYVÄT LUVUT VUOSINA 2013 JA 2014. Synnytyksiin liittyvät Keisarileikkaus Imukuppi Istukan käsinirroitus Kaksosia Lapsi < 1500 g Lapsi < 1000 g Perinat.mortalitetti Säännölliset synnytykset 2013 2014 724 (17.9 %) 421 (10,4 %) 70 (1,7 %) 79 (2,0 %) 63 (1,5 %) 28 (0,7 %) 20 (4,9‰) 2858 702 (16,9 %) 422 (10,2 %) 69 (1,7 %) 57 (1,4 %) 58 (1,4 %) 24 (0,6 %) 20 (4,8 ‰) 2980 TAULUKKO 6.3.7.7.LEIKKAUSTOIMENPITEET GYNEKOLOGISEN HOIDON VASTUUALUEELLA VUOSINA 2013 JA 2014. Gynekologinen hoito 2013 2014 Leikkaustoimenpiteet yhteensä 1 611 1 670 773 778 Kohdunpoistot Virtsankarkailuleikkaukset Laskeumaleikkaukset Laajat endometrioosileikkaukset joista pientoimenpiteet Päiki-yksikössä 182 40 173 43 196 49 179 43 Md-TESE (mikroskooppiavusteinen kivesleikkaus) 13 22 Leikkaustoiminnassa korostuu pyrkimys mini-invasiiviseen lähestymistapaan ja siten potilaan nopeaan kotiutumiseen ja paluuseen normaalielämään. Suurin osa potilaista tulee toimenpiteeseen leikkauspäivän aamuna. Hyvänlaatuisista syistä tehtävissä kohdunpoistoissa 93 %:ssa vältetään avoleikkaus. Gynekologisen hoidon alueella on kaksi erityisosaamisaluetta, joissa hoidetaan potilaita myös VSSHP:n ja Tyks ervan ulkopuolelta: vaativa endometrioosikirurgia sekä miehestä johtuvan lapsettomuuden kirurginen hoito mikroskooppiavusteisella kivesleikkauksella (md-TESE). 108 Hoitoon pääsy Taulukossa 6.3.7.8 on lähetteiden käsittelyn toteutuminen THL:lle ilmoitetun mukaisesti. Keskimäärin lähetteet käsiteltiin samana tai saapumisesta seuraavana päivänä. Koko vuoden aikana vain 7 lähetteen osalta hoitotakuu jäi toteutumatta. TAULUKKO 6.3.7.8. TYKSIN NAISTENKLINIKALLA HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. joista lähetteen käsittely Käsitellyt lähetteet lkm 0-3 vrk lkm 4-21 vrk lkm yli 21 vrk lkm yli 21 vrk % Odotusaika vrk mediaani 297 288 9 0 0 0 82 76 6 0 0 1 256 216 40 0 0 1 6 6 0 0 0 0 Perinatologia 278 276 2 0 0 0 Gynekologinen 4028 3706 315 7 0,2 0 Yhteensä 4947 4568 Erikoisalat Naistentaudit Raskauden ja synnytyksen hoito Gynekologisen syövän hoito Endokrinologia 372 7 TAULUKKO 6.3.7.10. HOITOON ODOTTANEET NAISTENKLINIKALLA 31.12.2014. joista odottaneet Hoitoa odottavien lkm 1-90 vrk lkm Raskauden ja synnytyksen hoito 2 2 0 0 0 0 12,5 Gynekologisen syövän hoito 42 36 5 1 0 0 13 Gynekologinen hoito 389 294 85 4 6 1,5 47 433 332 90 5 6 1,4 % Erikoisalat Yhteensä 90-150 150-180 vrk vrk lkm lkm yli 180 vrk lkm yli Odotus180 aika vrk vrk % mediaani 0,1 Taulukoissa 6.3.7.9 ja 6.3.7.10 esitetään hoidon tarpeen arviointia ja hoitoa odottaneet Tyksin naistenklinikalla 31.12.2014. Vuonna 2014 hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika oli gynekologisen syövän hoidossa 1-2 viikkoa ja potilaat pääsivät leikkaukseen kolmen viikon sisällä TAULUKKO 6.3.7.9. TYKSIN NAISTENKLINIKALLA HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. joista odottaneet Käyntiä odottavien lkm 1-60 vrk lkm 61-90 vrk lkm yli 90 vrk lkm yli 90 Odotusaika vrk mediaani Naistentaudit 47 45 2 0 0 23 Gynekologinen hoito 361 299 61 1 0,3 % 30 408 344 63 1 0,2 % Erikoisalat Yhteensä 109 2. ASIAKASTULOKSET Potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,5 (taulukko 6.3.7.11). Tyytyväisten osuus on nousut kaikilla osa-alueilla. TAULUKKO 6.3.7.11. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2012-2014 TYKSIN NAISTENKLINIKALLA. 2012 Kysymys 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää n ka. 228 4,7 2013 4&5 (%) 95 n ka 169 4,4 2014 4&5 (%) 84 n ka. 327 4,6 4&5 (%) 91 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 230 222 4,6 95 167 4,5 87 322 4,6 94 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 224 4,5 91 160 4,2 79 323 4,5 89 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 231 4,7 4,6 94 92 173 171 4,5 4,3 88 83 331 326 4,6 4,6 90 91 n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5: osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella joissa tavoitetasoa ei saavutettu. Taulukossa 6.3.7.12 on esitetty syitä, joiden vuoksi Naistenklinikan potilaat ovat ottaneet yhteyttä potilasasiamieheen. Lukumäärät eivät kerro tehtyjen vahinkoilmoitusten, muistutusten tai kantelujen määrää, vaan sen kuinka monta kertaa potilaat ovat pyytäneet apua esimerkiksi reklamaatioiden laatimisessa. Yhteydenottojen määrä on laskenut viime vuosina. TAULUKKO 6.3.7.12. TYKSIN NAISTENKLINIKAN POTILAIDEN YHTEYDENOTOT POTILASASIAMIEHEEN VUOSINA 2012-2014. Yhteydenoton syy 2012 2013 2014 Hoito 21 13 28 Itsemääräämisoikeus 1 0 1 Kantelu 1 7 2 Hoitoon pääsy /Hoitotakuu 1 1 7 Kohtelu 16 12 18 Korjaaminen 6 7 3 Kustannukset 1 5 3 Muistutus 33 22 27 Muut 9 8 3 Muutoksenhaku 1 4 0 Potilasvahinko/korvauksenhaku 5 4 3 Potilasvahinkoepäily 51 44 20 Salassapito 0 3 2 Tiedonsaanti 4 14 15 127 124 101 Yhteensä 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta Synnytysosastolla kehitettiin turvallista heräämöhoitoa moniammatillisessa työryhmässä. Tuloksena saatiin ohjeistus sektiopotilaan heräämövaiheen seurannasta ja turvallisesta siirrosta sekä sektiolla syntyneen vastasyntyneen seurannasta synnytysosastolla. Uudessa toimintamallissa on mahdollista toteuttaa vastasyntyneen ihokontakti myös keisarileikkauspotilailla samaan tapaan kuin alatiesynnytyksessä. Imetyspoliklinikkatoiminta käynnistettiin tukemaan perheitä, joilla imetykseen liittyy haasteita kuten maidon riittävyys, imuote, imetysasento ja imemislakkoilu. Imetystä on mahdollista tulla suunnittelemaan myös etukäteen raskausaikana, jos edellinen imetys ei ole onnistunut tai on odotettavissa erityisiä haasteita (esim. vauvalla on huulihalkio). 110 Synnyttäjien kotiutusohjeen päivitys aloitettiin. Monialaisen työryhmän tavoitteena on kehittää potilasopas, joka ohjaa näyttöön perustuvan tiedon lisäksi luotettaville internet- sivuille potilasta hakemaan lisää tietoa. TAULUKKO 6.3.7.13. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN NAISTENKLINIKALLA VUONNA 2014. EPLL:n kanssa kuvattiin yhdessä gynekologisen päivystyspotilaan prosessi. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti ( x /vuodessa) 2 Gynekologista syöpää sairastavan potilaan hoitoprosessin kehittäminen käynnistettiin. Potilasturvallisuustyöryhmä toiminnassa Työryhmän kokoontuminen ( x/vuodessa) Kyllä 4 Lääkehoitoprosessi kuvattiin varmistamaan lääkitysturvallisuutta potilaan hoidossa. HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 5 Vuodeosastolla ja poliklinikalla päiväkirurgisesti hoidettavien potilaiden hoitokäytäntöjä yhtenäistettiin. Potilaan tunnistaminen Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytössä Kyllä Kyllä Potilasturvallisuus ja sairaalahygienia ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä Potilasturvallisuutta parannettiin useilla keinoilla. Potilasturvallisuuskoulutuksen suoritti 90 % henkilökunnasta. Naistenklinikalla tehtiin yhteensä 188 HaiProilmoitusta vuonna 2014 (151 vuonna 2013). Läheltä piti -ilmoituksia oli 84 (45 %) ja tapahtui potilaalle -ilmoituksia oli 104 (55 %). Eniten ilmoituksia tehtiin tiedonkulkuun 93 (49 %) ja lääkehoitoon 36 (19 %) liittyen. Tiedonkulkuun liittyvät ilmoitukset koskivat eniten dokumentointia ja hoidon järjestelyjä. Lääkehoitoon liittyvät ilmoitukset koskivat antovirheitä tai kirjaamisvirheitä. Vaaratapahtumien estämiseksi toteutettiin seuraavia toimenpiteitä: Muut käytössä olevat tarkistuslistat Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen 31.12.2014 mennessä suorittaneiden osuus % henkilöstöstä 11 90 Käsihuuhdekulutus (l/1000 hp) 62,3 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI /100 HJ) 2,58 Raportoinnin tarkistuslista potilaan siirtyessä toiseen sairaalaan Yksikkökohtainen kirjallinen ohje tietoliikennekatkojen varalle ”Palopiikit” yksiköihin ja paloturvallisuus koulutusta henkilökunnalle Turvallinen heräämöhoito synnytysosastolla- ohje keisarileikkauspotilaan ja vauvan seurannasta sekä siirtokriteerit heräämöstä synnytysvuodeosastolle Lääkehoitoprosessin kuvaus ja siihen sisältyvä tietopankki 111 4. TOIMINNAN TULOKSET Laatu ja vaikuttavuus Raskauden ja synnytysten valtakunnallinen seuranta tapahtuu THL:n rekisterien avulla. Tulosten vertailuksi on käytettävissä vuoden 2013 tiedot (taulukko 6.3.7.14) TAULUKKO 6.3.7.14. TYKSIN VERTAILU MUIHIN YLIOPISTOSAIRAALOIHIN SUOMESSA VUONNA 2013. HYKS Tyks Tays KYS OYS Synnytyksiä 14 358 4 044 5 213 2 418 4 279 Äitiyspoliklinikan lääkärikäynnit 18 398 7 168 8 425 4 463 8 182 Päivystyskäynnit Poliklinikkakäyntejä / synnyttäjä 14 419 2,3 2 387 3,2 2 663 2,1 3 824 3,4 3 131 2,6 HYKS Tyks Tays KYS OYS Synnytyksen käynnistäminen % 22,0 % 20,5 % 21,0 % 22,7 % 17,0 % Sektiot % 17,6 % 17,7 % 15,1 % 12,8 % 18,3 % Imukupit % 9,5 % 10,3 % 5,6 % 8,1 % 8,1 % Pihdit kpl Perätarjonnan ulosautto Synnyttäjistä ensisynnyttäjiä 46,6 % 43,2 % 42,3 % 44,1 % 33,7 % Synnyttäjistä yli 40-vuotiaita % 3,6 % 2,0 % 1,9 % 2,7 % 4,2 % Synnyttäjistä BMI > 30 % Synnyttäjistä insuliinihoitoinen GDM % 9,7 % 13,7 % 13.8% 14,1 % 12.3% 1,7 % 1,3 % 5,1 % 1,9 % 0,3 % Oksitosiinin käyttö synnytystä edistämään % Episiotomia (% alateitse synnyttäneistä) 3 0 0 0 0 1,0 % 0.7% 1,1 % 1,0 % 0,3 % 43,0 % 36,8 % 56,1 % 46,6 % 47,4 % 18,2 % 5,2 % 20,8 % 14,8 % 17,7 % 3-4 asteen perineumrepeämä 1,8 % 1,5 % 0,9 % 0,3 % 0,8 % Verenvuoto > 1500 ml 2,0 % 1,70 % 2,9 % 2,7 % 1,1 % 2,7 % 1,4 % 1,0 % Syntyneet lapset Kaksoset 14 572 212 4 124 79 5 302 88 2 454 37 4 357 76 Verensíirto 4,4 % 2,8 % < 37 viikon synnytyksiä 6,4 % 8,3 % 6,4 % 7,9 % 6,4 % Epiduraalipuudutus 59,0 % 51,0 % 48,9 % 48,9 % 37,1 % 15,4 % 5,1 % 17,6 % 10,0 % 19,9 % < 28 viikon synnytyksiä 0,5 % 0,7 % 0,3 % 1,1 % 0,3 % Spinaalipuudutus > 42 viikon synnytyksiä 6,3 % 5,1 % 3,9 % 3,3 % 1,4 % Paracervikaalipuudutus 0,7 % 16,1 % 23,0 % 20,9 % 32,6 % < 1000 g syntymäpaino 0,4 % 0,7 % 0,5 % 1,1 % 0,4 % Pudendushermon puudutus 11,6 % 0,4 % 8,9 % 9,7 % 3,0 % Hoitoaika synnytyksen jälkeen (päivää) 2,9 3,1 2,2 3,5 3,1 > 4500 g syntymäpaino 2,6 % 2,5 % 2,4 % 1,3 % 2,2 % Fetus mortus 50 14 14 9 9 < 7 päivän iässä kuolleita 13 6 5 4 3 Perinataalinen mortaliteetti % 0,43 % 0,48 % 0,35 % 0,53 % 0,28 % Hoito lasten teho- tai valvontaosastolla 10,8 % 18,4 % 16,7 % 15,2 % 10,3 % Vastasyntyneen elvytys 2,0 % 2,3 % 0.8% 0,5 % 1,3 % Napavaltimoveren pH < 7,00 0,4 % 0,4 % 0,4 % 0,3 % 0,6 % Imetyspoliklinikka toiminta käynnistettiin syksyllä 2014 tukemaan varhain kotiutuvia ja imetysongelmaisia perheitä. Asiakkaat olivat ensi- ja uudelleen synnyttäjiä ja vauvat muutaman päivän ikäisistä 4 kk:n ikäisiin asti. Poliklinikka toimi kahtena iltapäivänä viikossa ja käyntejä oli 45 syys-joulukuun aikana. 112 Uusintaleikkausten määrät gynekologisen ja gynekologisen syöpäpotilaan hoidossa vuosina 2008-2014 on esitetty taulukossa 6.3.7.15. TAULUKKO 6.3.7.15. UUSINTALEIKKAUKSET TYKSISSÄ GYNEKOLOGISEN JA GYNEKOLOGISEN SYÖPÄPOTILAAN HOIDOSSA VUOSINA 2008-2014. 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Kaikki leikkaukset 2 943 2 687 2 550 2 519 2 397 2 115 2 072 Uusintaleikkaukset 65 47 46 43 37 19 27 % kaikista toimenpiteistä 2,2 1,7 1,8 1,7 1,5 0,9 1,3 Naistentautien poliklinikan yhteydessä toimiva lapsettomuudenhoitoyksikkö on toteuttanut kansallisesti erinomaisen korkeatasoista lapsettomuuden hoitoa. Tuoreen vuotta 2013 koskevan tilaston mukaan tehtiin 104 tavanomaista koeputkihoitoa (IVF), joista synnytykseen johti 30 hoitoa (37 % alkiosiirtoa kohti), mikroinjektiohedelmöitystekniikkaa (ICSI) käytettiin 111 hoidossa, näistä 21 johti synnytykseen (21% alkiosiirtoa kohti). Pakastusalkionsiirtoja (FET) tehtiin yhteensä 271, 77 näistä johti synnytykseen (28 %). Inseminaatioita luovutetuilla siittiöillä tehtiin vuonna 2014 22 kappaletta. IVF/ICSI hoitoja luovutetuilla siittiöillä tehtiin 2 kappaletta. Pakastusalkionsiirtoja, joissa alkiot oli aikaansaatu luovutetuilla siittiöillä, tehtiin 2 kappaletta. Siittiöiden löytämiseksi tehtiin kiveksen mikrodissektioleikkauksia vuoden 2014 aikana yhteensä 22, näistä seitsemässä löydettiin siittiöitä ja ne pakastettiin myöhempää ICSI-hoitoa varten. Yli puolet miehistä tuli kivesleikkaukseen oman sairaanhoitopiirin ulkopuolelta. Naistenklinikalla on käynnistetty syöpää sairastavien potilaiden fertiliteetin säilyttämiseen tähtäävä toiminta yhteistyössä syöpäklinikan ja kansallisten toimijoiden kanssa. Laatupoikkeamat Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyviä infektioita seurataan SAI-rekisterin avulla. Vuonna 2014 ilmoitettiin yhteensä 156 infektiota. Yleisin infektioluokka oli leikkausalueen infektiot, joita oli 71 eli 45,5 % kaikista ilmoitetuista infektioista (96 kpl vuonna 2013). Veriviljelypositiivisia sepsiksiä todettiin 12 potilaalla (11 vuonna 2013). Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt: 9 T-ryhmän komplikaatiot:1 sataa hoitojaksoa kohti Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla oman seurannan mukaan 1,3 % Paluu 30 vrk:n kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 0 % (vakioimaton) 113 6.3.8. Lasten ja nuorten klinikka Potilashoidon tunnusluvut Lasten ja nuorten klinikka vastaa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä lasten erikoissairaanhoidosta. Salon ja Loimaan aluesairaaloissa, Tyks Vakka-Suomen sairaalassa ja Turunmaan sairaalassa on lasten avohoidon poliklinikka. Salon aluesairaalassa hoidetaan synnytyksiä ja sairaalassa on myös lasten vuodeosasto. Turun kaupungilla on oma lasten ja nuorten erikoissairaanhoidon poliklinikka. Laadukas ja riittävän kokoinen huippuyksikkö on eduksi sairaanhoitopiirin potilaille. Keskeiset Lasten ja nuorten klinikan toimintaluvut vuodelta 2014 on esitetty taulukossa 6.3.8.1. Lasten ja nuorten klinikan avohoitokäynnit kasvoivat selkeästi vuonna 2014. Avohoitotoiminnan kasvu selittyy osin toiminnan muutoksesta, sisältäen myös päiväsairaalakäynnit, joita vuoden 2014 aikana oli 1 514 kappaletta sekä tartuntalain mukaiset avohoitojaksot, joita toteutui 188. Avohoitotoiminnan kasvu selittyy osin myös kirjaamistavan tarkentumisesta organisaatiomuutoksen jälkeen. 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Lähetteitä saapui 5 277 kappaletta, joista päivystyslähetteitä oli 1 814. Lisäksi EPLL:n kautta saapui 703 potilasta. Lasten ja nuorten klinikan strategia noudattaa sairaanhoitopiirin strategiaa. Alueen väestölle tarjotaan laadukasta erikoissairaanhoitoa. Lapsen sairaalassaoloa pyritään minimoimaan ja hoitoa suunnataan mahdollisimman paljon avohoitopainotteiseksi. Henkilöstöön ja osaamiseen panostaminen ovat keskeisiä laatutekijöitä. Ajantasainen hoito edellyttää kansainvälisen tason tutkimusta, joka on klinikassa vilkasta. Vuonna 2014 avohoitokäyntien määrä kasvoi vuoteen 2013 verrattuna 6 383 käynnillä. Avohoidon toimintaa on tehostanut mm. päiväsairaala toiminta, jonka vaikutuksesta vuodeosastopäivien määrä väheni ja vastaavasti avohoito lisääntyi. Sairaalahoito keskittyi yhä vaativampiin potilaisiin. Kaikista hoitopäivistä 46 % oli tehohoitoa, tehovalvontaa tai vaativaa syöpähoitoa. Sekä oman sairaanhoitopiirin alueen, että ulkokunnista tulevien potilaiden määrät kasvoivat. Valtakunnallisesti keskitettäviä erityistason hoitoja varten 47 potilasta lähetettiin Helsinkiin, jossa toteutettiin mm. 22 sydänleikkausta, 1 maksan ja 2 munuaisen siirtoa. Tämän lisäksi yksi vastasyntynyt hoidettiin ECMO:ssa (kehonulkoinen veren hapetus) Tukholmassa. Lisääntyneestä toiminnasta huolimatta hoitotakuu toteutui pediatriassa ja lastenkirurgialla hyvin, mutta haasteita oli lastenneurologialla. Leikkaustoimenpiteiden määrä väheni edellisvuodesta. TAULUKKO 6.3.8.1. LASTEN JA NUORTEN KLINIKAN TOIMINNAN TUNNUSLUVUT VASTUUALUEITTAIN VUONNA 2014. Lasten ja nuorten klinikka Lasten ja nuorten sairaanhoito Vastasyntyneen sairaanhoito Lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien hoito Avohoito 2013 2014 Hoitojaksot Hoitopäivät Hoitoaika 2013 2014 2013 2014 2013 2014 21 715 23 822 2 024 1 887 4 694 4 725 1,7 2,5 3 246 2 920 797 740 6 312 6 412 8 8,7 3 886 4 834 488 446 2 297 1756 4,7 3,9 Lasten ja nuorten kirurgia 9 025 9 177 1 163 1417 3 193 3342 2,7 2,4 Lasten neurologia 5 600 8 274 125 117 449 610 2,9 3,1 4 4.3 Yhteensä 43 472 49 027 4 597 4 607 16 945 16 845 Toiminnan sujuvoittamista toteutettiin osastojen toimintoja yhdistelemällä ja lisäämällä hoitohenkilöstön sisäistä liikkuvuutta eri osastoryhmien välillä. Lisäksi tehostettiin päiväsairaalatoiminnan prosesseja, joiden perusteella mm. leikkaussaliaikojen varauksia vähennettiin huomattavasti vuoden 2014 aikana. 115 Leikkaukset ja toimenpiteet Tutkimukset Tavallisimmat leikkaustoimenpideryhmät on esitetty taulukossa 6.3.8.2. Kaikkiaan leikkauksiksi tai pientoimenpiteiksi luokiteltavia toimenpiteitä tehtiin 3 109, joista päiväkirurgiana 343 toimenpidettä. Yleisimmät diagnostiset tutkimukset on lueteltu taulukossa 6.3.8.3. TAULUKKO 6.3.8.2. YLEISIMMÄT TOIMENPIDERYHMÄT LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA VUONNA 2014. Koodi Leikkaus tai toimenpideryhmä lkm TNX Tuki- ja liikuntaelinten pientoimenpiteet 332 XKD Virtsaputken diagnostiset toimenpiteet 249 TPH Laskimoiden pientoimenpiteet 226 UJD Ruuansulatuskanavan yläosan tähystykset 193 TAB Aivoselkäydinnesteen punktiot 189 TNE Lantion alueen pientoimenpiteet 114 NCJ Kyynärnivelen ja -varren leikkaukset 97 XCK Silmänpohjan tutkimustoimenpiteet 90 KFA Kiveksen tutkimusleikkaukset 83 TJD Mahan alueen pientoimenpiteet 81 UJF Suoliston tähystykset 77 NAG Selkärangan luudutusleikkaukset 75 TAULUKKO 6.3.8.3. YLEISIMMÄT TAUTI- JA ELINKOHTAISE DIAGNOSTISET KUVANTAMISTUTKIMUSTEN RYHMÄT LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA VUOSINA 2013 JA 2014. Koodi Diagnostinen ryhmä GD1 Keuhkojen diagnostinen radiologia lkm lkm 1 776 1 767 AA1 Pään ja kallon diagnostinen radiologia 780 853 XG4 Hengityksen diagnostiset tutkimukset 468 629 JN3 Vatsan diagnostinen radiologia 715 625 NG1 Polven diagnostinen radiologia 581 598 NA7 Selkärangan diagnostinen radiologia 556 593 ND1 Ranteen diagnostinen radiologia 571 524 NF1 Lonkan diagnostinen radiologia 537 508 NH1 Nilkan diagnostinen radiologia 494 479 NK6 Luuston diagnostinen radiologia 377 410 Hoitoon pääsy Taulukossa 6.3.8.4 on lähetteiden käsittelyn toteutuminen THL:lle ilmoitetun mukaisesti. Keskimäärin lähetteistä 79 % käsiteltiin saapumista seuraavana päivänä, lähetteistä 1,9 % odotti yli 21 vrk käsittelyä ja vuoden 2014 aikana 14 lähetteen osalta hoitotakuu jäi toteutumatta. TAULUKKO 6.3.8.4. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. joista lähetteen käsittely Käsitellyt lähetteet lkm 0-3 vrk lkm 4-21 vrk lkm yli 21 vrk lkm yli 21 vrk % Odotusaika vrk mediaani 1 447 1 237 204 6 0,4 1 Lastenkirurgia yhteensä 984 762 217 5 0,5 1 Lastenneurolgia yhteensä 406 245 158 3 1 4 Erikoisalat Lastentaudit yhteensä 116 Poikkileikkaustilanne 31.12.2014 (taulukko 6.3.8.5) osoittaa, että hoidon tarpeen arviointia odottavien keskimääräinen odotusaika oli 20 vuorokautta lastentaudeille, 22 vuorokautta lastenkirurgiaan ja 27 vuorokautta lasten neurologialle. Hoitoon pääsy (taulukko 6.3.8.6.) kesti keskimäärin neljä viikkoa lastentaudeille ja kirurgiaan, mutta noin 4 kuukautta lastenneurologialle. TAULUKKO 6.3.8.5. LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA HOIDON TARPEEN ARVIOINTIA ODOTTANEET 31.12.2014. 2. ASIAKASTULOKSET Potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,6. Taulukossa 6.3.8.7 on kyselyn tulokset sairaanhoitopiirien viiteen yhteiseen kysymykseen vuosina 20122014. TAULUKKO 6.3.8.7. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2012,2013 JA 2014 LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA. VUOSI 2012 joista odottaneet Käyntiä lkm Erikoisalat 1-60 61-90 yli 90 vrk lkm vrk lkm vrk lkm yli 90 vrk% Odotusaika vrk mediaani Lasten ja nuorten sairaanhoito 6 5 1 0 0 20,5 Lasten ja nuorten kirurgia 47 47 0 0 0 22 Lasten neurologia ja kuntoutus 15 11 3 1 6,7 % 27 TAULUKKO 6.3.8.6. LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA HOITOA ODOTTANEET 31.12.2014. joista odottaneet Erikoisalat Lastentaudit yhteensä Lastenkirurgia yhteensä Lasten neurologia yhteensä Hoitoa odottavien lkm 1-90 150-180 yli 180 vrk vrk 90-150 vrk lkm lkm vrk lkm lkm Yli 180 vrk % Odotusaika vrk mediaani 169 167 0 0 2 1,2 % 22 119 117 0 1 1 0,8 % 28 15 10 5 0 0 0 49 VUOSI 2013 VUOSI 2014 n ka. 4&5 (%) n ka 4&5 (%) n ka. 4&5 (%) 1. Saamani hoito tai palvelu oli 33 hyvää 4,6 94 49 4,5 88 120 4,6 90 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 35 4,5 89 49 4,6 90 125 4,6 90 3. Saamani tieto tutkimuksesta 31 ja hoidosta oli ymmärrettävää 4,3 87 45 4,7 91 120 4,5 90 4. Hoitoani koskevat päätökset 31 tehtiin yhdessä kanssani 4,4 87 42 4,6 88 111 4,5 88 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 4,4 91 44 4,6 91 118 4,6 92 Kysymys 32 n:vastanneet ka :vastausten keskiarvo 4&5: osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4 tai 5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4 tai 5 (asteikolla 5 = täysin samaa miel- tä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4 tai 5 (asteikolla 5 = täysin samaa miel- tä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. 117 Lasten ja nuorten klinikalla potilaat ovat voineet antaa palautetta HappyOrNot automaatin avulla (liitetaulukko 7). Palautetta kerättiin kysymyksellä ”sain tänään sen avun, jota tulin hakemaan”. Palautteita annettiin 2 548 kappaletta. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta Lasten ja nuorten klinikan arvoperustana on potilas- ja perhekeskeisyys. Strateginen visiomme on: ”Hyvä, luottava ja luotettava henkilöstö varmistaa laadun”. Laatu on arjen työkalu ja laadun parantaminen on jokaisen työntekijän tehtävä. Laatua rakennetaan monin tavoin, VSSHP:ssä on valittu EFQM-malli ja lean-ajattelu. Johtajuus on selkeää, läpinäkyvää ja lähellä toimintaa. Johtoryhmä on moniammatillinen. Toimialajohtaja ja ylihoitaja pitävät osastotunnin kuukausittain jokaisessa yksikössä. Henkilöstö on osaava ja motivoitunut. Osaamista kehitetään sekä yksilön että tiimien tasoilla. Sisäiseen täydennyskoulutukseen panostetaan, myös lahjoitusvaroin, ja näyttöön perustuvia hoitokäytäntöjä kehitetään valtakunnallisissa toimintaryhmissä ja paikallisesti. Toimialueella tuotetaan ja päivitetään laadunhallintatyökaluja, kuten oppaita ja ohjeita toimintamallien ja prosessien sujuvuuden ja tasalaatuisuuden varmistamiseksi. Palvelurakennetta ja toimintaprosesseja kehitetään jatkuvasti, ja kehitystyö nivoutuu uuden sairaalan suunnitteluun. Hoitajille ja erikoistuville lääkäreille on laadittu systemaattinen kirjallinen perehdytysohjelma. Osaamista kehitetään useilla viikoittaisilla koulutustapahtumilla (meetingeillä). Klinikalla järjestetään säännöllisiä potilashoitoon liittyviä simulaatiotapahtumia, evaluoiden osaamisen tasoa, riskienhallintaa ja potilasturvallisuutta. Yhteydet kansainvälisiin asiantuntijajärjestöihin ja tutkijaryhmiin ovat aktiivisia. Kansainväliset kontaktit, tutkijayhteistyö ja tulosten vertailut nostavat hoidon laatua ja ajantasaisuutta. Menestyksen kulmakivenä on vahva erikoissairaanhoidon tutkimus ja osaaminen sekä tiivis yhteistyö perusterveyden- ja sosiaalihuollon, kuntapäättäjien ja ministeriöiden kanssa. Lasten ja nuorten SOTE nähdään erityiskysymyksenä, jonka suunnittelu on aloitettu alueellisesti ja valtakunnallisesti. sa mediassa) lisätäkseen potilaiden, perheiden ja sidosryhmien tietoisuutta klinikan toiminnasta. Laadukas erikoissairaanhoidon huippuyksikkötoiminta edellyttää riittävää määrää vaativan erikoissairaanhoidon potilaita. Tämän vuoksi ulkokuntatoiminta” (hoidetaan myös oman sairaanhoitopiirin ulkopuolelta tulevia potilaita) on tärkeää niin hoidon laadun, vaikuttavuuden kuin taloudellisuudenkin takia (liitetaulukko 8). Potilasturvallisuus ja sairaalahygienia Toimialueella tehtiin vuonna 2014 yhteensä 302 HaiPro-ilmoitusta (liitetaulukot 9,10, ja 11). Suurin osa ilmoituksista koski lääke- ja nestehoitoa (n=134). Ilmoittajista 84.4 % oli sairaanhoitajia ja 4 % lääkäreitä. Ilmoituksista läheltä piti -tilanteita oli 24.5 % ja tapahtui potilaille -tilanteita 75.5 %. Haittaa potilaalle arvioitiin tapahtuneen 106 ilmoituksessa, joista vakavia haittatapahtumia oli 15. Suurimpana yksittäisenä tapahtuman syntyyn myötävaikuttavana tekijänä nähtiin koulutuksen ja kommunikoinnin puute sekä toimintatavat. Kaikki HaiPro-ilmoitukset käsiteltiin säännöllisesti ja henkilökuntaa kannustettiin tekemään niitä. Ilmoituksiin reagoitiin niiden luonteen perusteella mm. järjestämällä lisäkoulutusta. Potilasturvallisuuden koordinoinnista vastaa lasten ja nuorten klinikan potilasturvallisuusvastaava. Potilasturvallisuutta käsitellään toimialueen johtoryhmässä sään2014 INTO nöllisesti ja toimialueen klinikkakokouksessa. Vuonna (infektioturvallisuus) -verkkokoulutuksen suoritti 97 % ja KANTA- koulutuksen 63 % henkilöstöstä. Jokaisella potilaalla on tunnistusranneke käytössä (pikkukeskosilla ranneke on nilkassa). Taulukkoon 6.3.8.8.on koottu keskeiset potilasturvallisuusmenettelyt Lasten ja nuorten klinikalla vuonna 2014. Toiminnan vertailua yliopistosairaaloiden välillä tapahtuu erilaisissa yhteisissä tapaamisissa. Itsearviointia tehdään vastuualueilla. Potilailta ja vanhemmilta tulevia palautteita käsitellään säännönmukaisesti kaikilla tasoilla ja nämä ohjaavat toiminnan suunnittelua ja toteutusta. Toimialue kehittää tiedottamista (myös sosiaalises118 TAULUKKO 6.3.8.8. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN LASTEN JA NUORTEN KLINIKASSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Kyllä Potilasturvallisuustyöryhmä toiminnassa (kyllä/ei) Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) Kyllä HaiPro- ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 5 Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytössä Kyllä Kyllä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä (kahdella osastolla käytössä) Osittain Muut käytössä olevat tarkistuslistat (kotiuttaminen, potilaspaikan valmistelu) 4 Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen 31.12.2014 mennessä suorittaneiden osuus % henkilöstöstä 100 Käsihuuhdekulutus (l/1000 hoitopäivää) 164 Hoitoon liittyvät infektiot/100 hoitojaksoa 7,35 4. TOIMINNAN TULOKSET Lasten ja nuorten sairaanhoito (TO8A) Lasten ja nuorten sairaanhoidon vastuualue (TO8A) vastaa 0-16(18) -vuotiaiden lasten ja nuorten erikoissairaanhoitoa vaativasta poliklinikka- ja vuodeosastotoiminnasta VSSHP:n alueella lukuun ottamatta lastenkirurgiaa, neonatologiaa, hematologiaa ja lastenneurologiaa. Avosydänkirurgia ja akuutit elinsiirrot on keskitetty HUS:iin. Vastuualueella hoidetaan myös ulkokuntapotilaiden aineenvaihduntasairauksia. Taulukossa 6.3.8.9. on esitetty lääkäri- ja hoitajavastaanottojen käyntimäärät vuosina 2013 ja 2014. TAULUKKO 3.8.9. LASTEN JA NUORTEN SAIRAANHOIDON VASTUUALUEEN LÄÄKÄRIJA HOITAJAVASTAANOTTOJEN KÄYNTIMÄÄRÄT VUONNA 2014. Reumasairaudet Suolistosairaudet Käyntimäärät Lääkärivastaanotto 2013 2014 2 074 2 244 1 940 1 677 Elinsiirto Munuaissairaudet Endokrinologia 72 187 1 595 74 278 1 693 20 22 Aineenvaihduntasairaudet Sydänsairaudet Astma Diabetes 376 1869 1 187 1 531 495 1 840 1 631 1 432 354 210 298 173 324 244 88 291 231 70 - - 36 229 466 5 072 25 282 619 5652 97 157 Poliklinikka Sairaalahygienia toteutui hyvin. Henkilöstön influenssarokotuskattavuus oli 84 %. Opetuspoliklinikka Infektiosairaudet Tubintorjunta Kystinen fibroosi Immuunipuutos Sosiaalipediatria Päivystys Käyntimäärät Hoitajavastaanotto 2013 2014 76 115 - 119 Lasten ja nuorten päiväsairaalassa (UC6) hoidetaan ja tutkitaan mm. reuma- ja suolistotauteja sairastavia lapsia ja nuoria. Reuman hoitoon liittyviä nivelpistoja hoidettiin vuoden 2014 aikana enenevässä määrin ilokaasusedaatiossa. Uusi toimintamalli vähensi merkittävästi potilaiden sairaalassa oloon kuluvaa aikaa sekä leikkaussalien käyttöä voitiin suunnata muihin toimenpiteisiin. Sairaanhoitajat toteuttavat reuma-, suolisto- ja immunopuutossairauksiin liittyvät lääkeinfuusiot. Toimintamalli mahdollisti potilaille joustavampia hoitoon tuloaikoja, joista hyötyivät erityisesti koululaiset. Päiväsairaalan henkilökunnalle myönnettiin vuoden menestyjäpalkinto reumahoitoprosessin sujuvoittamisesta vuonna 2014. Lasten ja nuorten teho-osastolla (UC8) hoidetaan tehohoitoa ja tehostettua valvontaa vaativia potilaita. Lasten ja nuorten teho-osasto toimii osana ortopedisen osaamiskeskuksen toimintaa, vastaten leikkauksen jälkeisen hoidon toteutuksesta. Lasten ja nuorten teho-osaston elvytysryhmä vastaa kokonaan U-sairaalan elvytyksistä. Vuoden 2014 aikana elvytysryhmä osallistui 30 elvytyspotilaan hoitoon. Lasten ja nuorten osasto (UB5) vastaa laaja-alaisesti potilaiden vuodeosastohoidosta sekä neurologisten potilaiden kuntouttavasta hoidosta. Osastolla toimiva diabetespoliklinikka vastaa perheiden sekä päiväkotien ja koulujen henkilökunnan diabeteskoulutuksesta. Vuoden 2014 aikana lasten ja nuortenosasto kehitti moniammatillisesti kroonisten kipupotilaiden hoitoa ja henkilökunta kouluttautui neurologisten potilaiden hoitoon. Lasten ja nuorten osaston henkilökunnalle myönnettiin vuoden menestyjäpalkinto kroonisen kivun ja kivunhoitokuntoutuksen kehittämisestä. Lasten ja nuorten infektio-osastolla (UC9) hoidetaan infektiotauteja sairastavia lapsia. Yleisempiä hoidettavia sairauksia ovat hengitystieinfektiot, yleistyneet ja vakavat infektiot ja muut kuumeiset infektiot. Osastolla toimiva kystistä fibroosia sairastavien potilaiden poliklinikka on kehittänyt toimintamalliaan, tarjoten potilaille ja perheille moniammatillisen tiimien tuen. Lasten ja nuorten päivystyspoliklinikalla (UC3) hoidetaan VSSHP:n alueen erikoissairaanhoitoa tarvitsevat päivystyspotilaat. Puhelinneuvonta on tärkeä osa hoitotyötä. Vuoden 2014 aikana yksikössä toteutettiin elvytyssimulaatiotoimintaa lasten ja nuorten klinikan henkilökunnalle. Erikoissairaanhoidon potilasluokittelujärjestelmän perusteella lasten ja nuorten sairaanhoidon vastuualueen (TO8A) kymmenen kalleinta DRG-ryhmää on esitetty liitetaulukossa 12. Vastasyntyneiden sairaanhoito (TO8B) Vastasyntyneiden sairaanhoitoon kuuluu kaikkien Tyksissä syntyneiden lasten vastasyntyneiden tarkastus (4202 vastasyntynyttä vuonna 2014), sairauksien seulonta ja hoito. Tehohoitoa tai tehostettua valvontaa vastasyntyneiden teho-osastolla tarvitsi 565 lasta ja näistä hoidoista muodostui 6324 hoitopäivää vuonna 2014. Osa vastasyntyneiden sairauksista on syntymän jälkeiseen aikaan liittyviä ja ohimeneviä, osa pitkäaikaisia synnynnäisiä sairauksia. Tärkeä potilasryhmä ovat pikkukeskoset (alle 1500 g tai alle 32 raskausviikkoa). Vuonna 2014 hoidettiin 71 pikkukeskosta. Riskisynnytykset keskitetään, Satakunnan ja Vaasan sairaanhoitopiirit sekä Ahvenanmaa lähettävät Tyksiin äidit, joilla on uhkaava pikkukeskosen synnytys. 120 Hoitotuloksia seurataan osana kansainvälistä vertailutietokantaa (Vermont-Oxford Network), jossa yli 950 sairaalan tietoja verrataan alle 1500 g painoisena tai alle 30 raskausviikolla syntyneiden keskosten osalta. Sairaalat ovat pääosin huippusairaaloita USA:sta ja muista kehittyneistä maista. Tyks on ollut vertailussa mukana jo usean vuoden ajan. Kaavioissa 6.3.8.1-6.3.8.3 esitetään yhteenveto kuolleisuudesta ja keskosuuteen liittyvistä ongelmista. Pystysuoran janan sisään sijoittuu puolet sairaaloista. Janan alapuolelle jää ’’paras neljännes’’ ja yläpuolelle ’’huonoin neljännes’’ sairaaloista. Koska tiedot kerätään lasten kotiutumisen jälkeen, uusin tieto on saatavilla vuodelta 2013. Tyksin sijoittuminen eri muuttujien osalta näkyy vihreänä pisteenä. Tyks on selkeästi edelleen maailman parhaassa neljänneksessä kun tarkastellaan kuolleisuutta ja keskosuuteen liittyviä ongelmia (kaavio 6.3.8.1). KAAVIO 6.3.8.1. KUOLLEISUUS JA KESKOSUUTEEN LIITTYVÄT ONGELMAT VERMONT OXFORD NETWORK SAIRAALOISSA Kaaviossa 6.3.8.2 on esitetty kuolleisuus Vermont Oxford Networkin sairaaloissa raskausviikkojen mukaan. Tykissä menehtyi vuonna 2014 vain viisi pikkukeskosta, joista kolme syntyi ennen 24 raskausviikkoa. Diagnoosit ovat kuvan järjestyksessä Mort = kuolleisuus Mort EED = kuolleisuus keskolassa (synnytyssalissa ennen keskolahoitoa kuolleet poissuljettu) Death or morb = kuolema tai jokin seuraavista diagnooseista CLD = keskosen pitkittynyt keuhkosairaus CLD <33 GA = keskosen pitkittynyt keuhkosairaus alle 33 raskausviikolla syntyneillä PNTX = ilmarinta Late bact inf = yli 3 vuorokauden iässä alkanut veren bakteeri-infektio CNEG = ihostafylokokin aiheuttama veren bakteeri-infektio NOSO = yli 3 vuorokauden iässä alkanut veren bakteeri-infektio, sis.ihostafylokokin aiheuttamat FUNGAL = veren sieni-infektio Any late inf = kaikki yli 3 vuorokauden iässä alkaneet infektiot yhteensä IVH = aivokammioverenvuoto SIVH = iso aivokammioverenvuoto ROP = keskosen silmänpohjamuutokset SROP = hoitoa vaativat keskosen silmänpohjamuutokset PVL = aivojen valkean aineen muutokset NEC = keskosen suolistotulehdus KAAVIO 6.3.8.2. KUOLLEISUUS VERMONT OXFORD NETWORKIN SAIRAALOISSA RASKAUSVIIKKOJEN MUKAAN. 121 Kaaviossa 6.3.8.3. on nähtävissä, että sairaalahoitoajat (eloonjääneiden pikkukeskosten osalta) ovat Tyksissä keskimääräistä lyhyempiä kansainvälisesti vertailtuna. KAAVIO 6.3.8.3. SAIRAALAHOITOAJAT ELOONJÄÄNEIDEN PIKKUKESKOSTEN OSALTA VERMONT OXFORD NETWORK SAIRAALOISSA. Uusia vakavaa veri- tai syöpätautia sairastavia potilaita tulee hoitoon noin 30 vuosittain. Hoito suunnitellaan kansainvälisten hoito-ohjelmien mukaisesti ja potilaat rekisteröidään näihin ohjelmiin. Kantasolusiirtotoimintaa valvotaan sekä FIMEAn että JACIEn toimesta. Laadunvarmistuskäynnit toteutetaan 2–3 vuoden välein. Hoitotuloksia seurataan vuosittain Pohjoismaiden tasolla. Leukemiaa tai kiinteitä syöpiä sairastavista potilaista laaditaan vuosittain eloonjäämisennustekäyrät maittain. Kansainväliset syöpärekisterit analysoivat viiden vuoden välein eri maiden hoitotuloksia. Tyksissä on aloitettu hoitotulosten analysointi ja vertailu pohjoismaisiin lukuihin, koska suomalaisia tietoja ei eri yliopistosairaaloiden tuloksista ole käytettävissä. ALL eli akuutti lymfoblastileukemia on yksi yleisimmistä lasten syöpätaudeista. Tyksissä noudatetaan Pohjoismaista hoito-ohjelmaa. Hoitotulokset ovat olleet keskimääräisen tason yläpuolella. Vuosina 1992–2000 diagnosoiduista lapsista kahden vuoden selviämisprosentti oli 91 % ja viiden vuoden 84 %. Vuoden 2000 jälkeen hoidettujen luvut olivat 94 % ja 90 %, kun vastaavat luvut Pohjoismaissa yhteensä olivat 90 % ja 87 %. Harvinaisemman eli akuutin myeloisen leukemian (AML) osalta kahden vuoden selviämisennuste on 1990-luvun 50 prosentista noussut vuonna 2004 alkaneella ohjelmalla 90 % tasolle, kun se Pohjoismaissa oli keskimäärin 78 %. Erikoissairaanhoidon potilasluokittelujärjestelmän perusteella Vastasyntyneiden vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää on esitetty liitetaulukossa 13. Lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien hoito (TO8C) Lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien vastuualueella hoidetaan oman erityisvastuualueen pahanlaatuiset veri- ja kasvaintaudit, joista suurimmat ryhmät ovat akuutti leukemia ja aivokasvaimet. Lisäksi toteutetaan autologiset kantasolujensiirrot ja pääosin myös allogeeniset kantasolujensolusiirrot sekä otetaan potilaita näihin hoitoihin myös muista sairaanhoitopiireistä. Syövän ja veritautien hoito kestää lapsilla vuosia ja on avohoitopainotteista. Potilaat käyvät 3–12 tuntia kestävillä hoitojaksoilla osastohoidon sijaan. Puhelinneuvonta on kasvava työmuoto. Erikoissairaanhoidon potilasluokittelujärjestelmän perusteella Lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää on esitetty liitetaulukossa 14. Syöpäpotilaita ja vaikeaa veritautia sairastaneita potilaita seurataan aikuisikään saakka, vähintään viisi vuotta hoitojen päättymisestä. Saattohoitoa toteutetaan sairaalassa ja kotikäynnein. Uutena toimintana kehitetään aikuistuneiden lapsisyöpäpotilaiden myöhäisvaikutuspoliklinikkatoimintaa STM:n työryhmässä. 122 Lasten ja nuorten kirurgia (TO8D) Lasten neurologia (TO8E) Lasten ja nuorten kirurgian yksiköllä on vastuu eri lastenkirurgian alojen hoidon järjestämisestä. Tavoitteena on myös päivystysaikainen tarkka diagnostiikka ja tarvittaessa myös definitiivisen hoidon järjestäminen lapsen sitä tarvitessa. Murtumakirurgiset toimenpiteet suoritetaan nk. liikennevalomallilla ajoittamalla leikkaustoimenpide päiväsaikaan, jolloin saavutetaan paras leikkaustulos optimaalisella henkilöstöresurssilla. Lasten neurologian hoitoprosessien erityisiä kehittämiskohteita vuonna 2014 olivat CP-vammaisten ja muiden pitkäaikaissairaiden lasten arviointi ja kuntoutus, Käypä hoito -suositusten mukainen hoidon porrastus sekä epilepsiaa sairastavien lasten tutkimukset ja hoito. Vuosina 2014 yleisin toimenpide oli kyynärvarren murtumaleikkaus. Yleisimmät toimenpiteet lukumäärineen on lueteltu liitetaulukossa 15. Eniten tehtiin tyräleikkauksia, umpilisäkkeen poistoja ja laskeutumattoman kiveksen korjauksia. Kaikkien selkäleikkaukseen tulevien lasten ja nuorten tiedot (kliiniset havainnot, elämänlaatu, radiologiset muuttujat, perioperatiiviset tiedot ja komplikaatiot) kerätään laadun varmistamiseksi etenevästi Tyksin Lasten selkärekisteriin. Yksikköön hankittiin kuluvan vuoden aikana suuresti potilasturvallisuutta lisäävä Okaari navigaatiolaite, jonka avulla voidaan kuvata leikkauspotilaan selkäranka kolmiulotteisena tietokonekuvannuksella ja tämän jälkeen asettaa navigoimalla ruuvi tarkasti selkänikamaan. Tekniikka parantaa etenkin uusintaleikkauksissa tai anatomisissa poikkeavuuksissa leikkaustarkkuutta ja vähentää komplikaatioriskiä. Yksiköllä on vetovastuu kansallisessa The Finnish Paediatric Orthopaedic Study Groupissa. Erikoissairaanhoidon potilasluokittelujärjestelmän perusteella lasten ja nuorten kirurgisen vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää on esitetty liitetaulukossa 16. Tyksin lastenneurologian yksikkö on ollut mukana kansallisessa CP-hankkeessa vuodesta 2008 lähtien. Tyksissä kaikki CP-vammaiset lapset arvioidaan kansallisen suosituksen mukaisin menetelmin. Vuonna 2014 suosituksen mukaisiin arviointimenetelmiin pystyi sitoutumaan vain 8/22 arviointiyksikköä Suomessa. Lasten neurologian yksikkö on ollut mukana kehittämässä lasten ja nuorten klinikan pitkäaikaislapsipotilaan hoitoprosessia. Suurella osalla pitkäaikaisprosessiin kuuluvista lapsista on neurologinen sairaus. Suurin lasten neurologian potilasryhmä on epilepsiapotilaat. Näyttötutkimusten perusteella epilepsialääkkeiden pitoisuusmäärityksen ja verenkuvan systemaattinen seuraaminen ei ole hyödyllistä ja verikokeet on pystytty kohdentamaan vain niihin potilaisiin, joille se turvallisuussyistä on tarpeellista. Samoin tutkimusnäyttöön perustuva lasten aivojen kuvantamistutkimusten käyttö (pääsääntöisesti MRI) on keskeinen tekijä tutkimusten määrän hallinnassa. Kehityskohteena VSSHP:n alueella on hoidon porrastus, koska vain osassa kunnista toimii moniammatillinen neurologinen kuntoutustyöryhmä. Tästä johtuen Tyksin lastenneurologialla on tutkittu myös potilaita, jotka kuuluisivat perustason hoitoon. Tämä on aiheuttanut haastetta hoitotakuussa pysymiselle. Erikoissairaanhoidon potilasluokittelujärjestelmän perusteella neurologisenvastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää on esitetty liitetaulukossa 17. 123 Tutkimus- ja kehitystyö Hoidon laatua seurataan ja kehitetään tutkimustyön avulla. Tyksin lasten ja nuorten klinikka ja lastentautien oppiaine ovat tunnettuja johtamistaan suurista seurantatutkimuksista (endokrinologia/ diabetestutkimus, keskoslapset) sekä allergian, liikalihavuuden ja sepelvaltimotaudin riskien interventiotutkimuksista. Merkittäviä tutkimusaiheita ovat lisääntymisterveys, syöpätutkimus, suolistoimmunologian, infektiotautien ja rokotuksin torjuttavien tautien tutkimushankkeet. Tutkimustyö on aktiivista ja klinikassa oli v. 2014 käynnissä 85 tutkimusprojektia. EVO-rahoitusta oli 0.549 M€ 44 tutkijalle. Ulkopuolisella rahoituksella klinikassa toimi 62 tutkijaa eripituisia jaksoja v. 2014. Klinikka on erittäin suosittu erikoistumiskoulutuspaikka. Lastentautien opetuksesta voi lukea tästä linkistä. VVM. Vanhemmat Vahvasti Mukaan (VVM) on vastasyntyneiden teho-osastolla kehitetty koulutusmalli, joka edistää perhekeskeisiä hoitokäytäntöjä vastasyntyneiden tehohoidossa. Vastasyntyneelle vauvalle vanhempien tarjoama läheisyys ja hoiva sekä orastava suhde heihin ovat elintärkeitä. Ne muodostavat vauvan kannalta keskeisen ja korvaamattoman kasvu- ja kehitysympäristön. Tyksin keskolassa on kehitetty toimiva VVM-koulutusmalli ja yksikkö toimii nyt myös kansallisena koulutusyksikkönä, joka on jo kouluttanut monia vastasyntyneiden tehohoidon yksiköitä. Syöpäjärjestöt, Tyksin erva-alueen syöpäkeskushanke ja Turun ammattikorkeakoulu. Hankkeessa kehitetään henkilöstön osaamista ja tuetaan potilaan osallistumista mm. uusilla teknologisilla ratkaisuilla (e-health). Kehitettävät toiminta- ja koulutusmallit tarjotaan valtakunnalliseen käyttöön. LASTENASIAINTALO. Sosiaali- ja terveysministeriö, sisäasiainministeriö ja oikeusministeriö ovat käynnistäneet laajassa yhteistyössä toteutettavan Lastenasiaintalo -hankkeen. Kyseessä on lapsilähtöisesti tuotettu poikkihallinnollinen erityispalvelu alle 18 -vuotiaille lapsille ja nuorille. Lastenasiaintalo-hankkeen kehittämistyö käynnistettiin vuonna 2014 Turun yliopistollisen keskussairaalan Lasten ja nuorten klinikalla eri viranomaisten yhteistyönä toteutettavana uudenlaisena toimintamallina. Tavoitteena on luoda viranomaisille yhteistoiminnalliset puitteet väkivaltaa kokevan lapsen elinolojen turvaamiseksi, lapseen kohdistuvan rikosepäilyn selvittämiseksi sekä lapsen terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi. STEP eli Selviytyjien terveys ja elämänlaatu paremmaksi -hankkeessa kehitetään uutta toimintamallia lapsena ja nuorena syövän sairastaneiden myöhäisvaikutusseurannan järjestämiseksi. Myöhäisvaikutuspoliklinikkatoiminta on alkanut ja hankkeeseen sisältyy mm. kustannusvaikuttavuuden analysointi. Yhteistyökumppaneita ovat Syöpäjärjestöt, Tyksin erva-alueen syöpäkeskushanke ja Turun ammattikorkeakoulu. Hankkeessa kehitetään henkilöstön osaamista ja tuetaan potilaan osallistumista mm. uusilla teknologisilla ratkaisuilla (e-health). Kehitettävät toiminta- ja koulutusmallit tarjotaan valtakunnalliseen käyttöön. SASKE. Synnynnäisten aineenvaihduntatautien seulontaa on tutkittu VSSHP:n alueella ns. Neopilot -hankkeena. Vuonna 2013 seulontaa tarjottiin kaikille synnyttämään tuleville perheille Turussa ja Salossa. Syksyllä 2014 HYKS ja asteittain koko HUS-piiri liittyi mukaan seulontaan. Sairaanhoidollisten palvelun tulosalueelle (SAPA) perustetiin seulontakeskus SASKE ja toimintaan liitettiin uudenlainen kliininen verkostoyhteistyö Turun ja Helsingin välillä. Hoitotyön alalla on useita kehitysprojekteja. KiKe -hanke on yhtenäistänyt kirjaamiskäytäntöjä. HoiVa -potilas hankkeessa kehitettiin pitkäaikaispotilaiden hoidon koordinointia ja hoitokäytäntöjen yhtenäistämistä prosessikuvauksella. Hoitohenkilökunnan liikkuvuus oli keskeinen osa lasten ja nuortenklinikan toimintakulttuuria. Vuoden 2014 aikana kehitettiin henkilöstöresurssien tehokasta käyttöä hoitohenkilökunnan palautteiden myötä. CP -HANKE. Tyksin lastenneurologian yksikkö on ollut mukana kansallisessa CP -hankkeessa vuodesta 2008 lähtien ja varhaisen kuntoutuksen ja perheiden auttamiseksi on kehitetty systemaattinen toimintamalli. Vuonna 2014 perustettiin moniammatillinen Kipukuntoutustyöryhmä, joka arvioi lähetteiden perusteella tarvetta kipukuntoutukselle, esimerkiksi vaikea-asteisesta kroonisesta kivusta kärsivien potilaiden kohdalla. Vuonna 2014 lasten ja nuorten klinikalla valmistui 6 väitöskirjaa ja 116 julkaisua. 124 Laatupoikkeamat Hoidon poikkeamia seurataan sairaalainfektiorekisterillä ja eräiden yleisten laatuindikaattoreiden avulla. Hoitoon liittyvät infektiot Hoitoon liittyvien infektioiden määrää ja tyyppejä seurataan SAI-rekisterin avulla. Lasten ja nuorten klinikalta ilmoitettiin SAI-rekisteriin vuonna 2014 yhteensä 400 infektiota (403 vuonna 2013). Vuonna 2014 infektioiden määrä oli 7,35 sataa hoitojaksoa kohti. Yleisin infektioluokka Lasten ja nuorten klinikalla vuonna 2014 olivat sepsisluokan infektiot, joita oli139 infektiota eli 34,55 % kaikista ilmoitetuista infektioista (163 vuonna 2013). Veriviljelypositiivisia sepsiksiä oli 21 (24 vuonna 2013) ja kliinisiä sepsiksiä 118 (139 vuonna 2013). Muut laatuindikaattorit Potilasvakuutuksen selvitys- ja vastinepyynnöt:14 T-ryhmän komplikaatiot lastenkirurgiassa: 1,2 sataa hoitojaksoa kohti Uusintaleikkaukset samalla hoitojaksolla: (tietoa ei saada) Paluu 30 vrk kuluessa hoitojakson päättymisestä: (tietoa ei saada) Hoitojaksokuolleisuus: 0,3 % (vakioimaton) 125 6.3.9. Asiantuntijapalveluiden potilaspalvelut Palveluyksiköt Alueellinen apuvälinekeskus 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN JA TULOKSET Asiantuntijapalvelut tuottivat alueellisen apuvälinekeskuksen, fysioterapian, lääketieteellisen fysiikan, kuntoutusohjauksen, puheterapian, psykologien, ravitsemusterapian, sosiaalityön ja toimintaterapian palvelut Tyksin toimi- ja palvelualueiden ja yhteispäivystyksen potilaille. Toimialueille työpanoksina tuotettiin noin 120 henkilötyövuotta, mikä oli 12 henkilötyövuotta enemmän kuin oli alun perin sovittu. Suoraan potilastyöhön kohdentui noin 121 000 työtuntia niissä yksiköissä, joissa oli käytössä ko. tiedon mahdollistava potilastietojärjestelmä ja tieto oli kirjattu. Lisäksi toteutui kuntalaskutettavia käyntejä 2 588. 2. ASIAKASPALAUTTEET QPro potilaspalautteita tuli vain muutama ja ne olivat pääsääntöisesti positiivisia. Alueelliseen apuvälinekeskukseen tuli jonkin verran palautetta siitä, että huollon tavoitettavuus puhelimitse ei aina toteudu ja toimintamallia kehitettiin tältä osin. Suoraa potilaspalautetta tuli työntekijöille ja se oli pääsääntöisesti kiitettävää. Toimi-alueilta saatu palaute oli hyvää. Palautteet käsiteltiin yksiköissä, osastokokouksis-sa ja tarvittaessa johtoryhmässä. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Vuonna 2014 Asiantuntijapalvelut sai 5 HaiPro-ilmoitusta. Näistä yksi oli läheltä pititilanne ja muut olivat tapahtui potilaalle -tilanteita. Palautteet kohdentuivat alueelliseen apuvälinekeskukseen, fysioterapian ja ravitsemusterapian yksiköihin. Kahdessa tapauksessa ei oltu saatu lähetettä ja muissa oli jokin muu tarkentamaton tilanne. Lähetteitä tuli noin 300 ja apuvälinekeskuksessa oli 2 334 potilaskäyntiä vuonna 2014. Käynneillä arvioitiin potilaille lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineitä kuten liikkumisen ja puheen korvaavia kommunikaation apuvälineitä. Alueellisen apuvälinekeskuksen potilaspalautteet koskivat pääasiassa apuvälinehuoltoa ja sen henkilökunnan tavoittamisen ongelmia. Apuvälinekeskuksessa aloitettiin kehittämistyöt koskien huollon tavoitettavuutta. Kehittämistyö jatkuu vuodelle 2015. Apuvälinekeskuksen toimintaa ohjaavat osaltaan oma toimintakäsikirja ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin alueellinen apuvälineiden toimintakäytäntö. Fysioterapia Fysioterapiapalvelut muodostuivat suurelta osin erilaisista toimintakyvyn arvioinneista ja akuutin tilanteen fysioterapiasta. Fysioterapeutit tekivät laajoja liikkumisja toimintakyvyn, jatkoterapian sekä apuvälinetarpeen arviointeja osana moniammatillista tiimiä. Arvioinnit liittyivät potilaiden kuntoutussuunnitelmiin (vakuutusyh– tiöt, Kela). Jonkin verran annettiin vaativan tason pitkäkestoista fysioterapiaa. Pidempikestoisen fysioterapian potilaat ohjattiin oman terveyskeskuksen, Kelan tai tietyissä tapauksissa ostopalveluiden piiriin. Fysioterapiassa arvioitiin potilaan terveyttä, liikkumista, toimintakykyä ja toimintarajoitteita. Fysioterapian menetelmiä ovat terveyttä ja toimintakykyä edistävä ohjaus ja neuvonta, terapeuttinen harjoittelu, manuaalinen ja fysikaalinen terapia. Lisäksi fysioterapiaan kuuluu apuvälinepalvelut, jatkoterapian järjestäminen ja dokumentointi. Kuntoutusohjaus Kuntoutusohjauksen palveluita ovat potilaan tilanteen selvittäminen ja arviointi, potilaan kuntoutumisen ja kuntoutusohjauksen suunnittelu, sairastumiseen ja vammautumiseen sekä palveluihin ja tukitoimiin liittyvä ohjaus. Lisäksi palveluihin kuuluvat kasvatusta ja koulunkäyntiä tukeva ohjaus, ammattiin ja työelämään liittyvä ohjaus, elinympäristössä selviytymistä tukeva toiminta, apuvälinepalvelut ja ensitiedon antaminen ja sopeutumisvalmennuksen järjestäminen. Kuntoutusohjaajaan voivat ottaa yhteyttä potilas itse tai hänen läheisensä sekä hoito- ja kuntoutushenkilökunta sekä muut yhteistyötahot. Kuntoutusohjaus on potilaalle maksutonta. 127 Kuntoutusohjauksella edistettiin pitkäaikaissairaiden ja/tai vammautuneiden kuntoutusta tarvitsevien eri-ikäisten ja eri elämäntilanteissa olevien potilaiden jokapäiväistä selviytymistä ja toimintamahdollisuuksia sekä vaikutettiin potilaan ja ympäristön suhteeseen. Kuntoutusohjaajapalveluita toteutettiin myös koti-, päiväkoti-, koulukäynteinä. Puheterapia Puheterapeutit hoitivat lasten ja aikuisten kommunikointiin, puheen ymmärtämiseen, puhumiseen, ääneen, nielemiseen ja syömiseen sekä puhekyvyttömyyteen liittyviä häiriöitä. Puheterapeuttien tehtävänä oli arvioida häiriön laatu ja sen aiheuttama haitta- ja vaikeusaste. Työ painottui sairaanhoidon porrastusjärjestelmän mukaan vaativan tason tutkimusten tekemiseen, hoito- ja kuntoutussuunnitelman laadintaan moniammatillisessa työryhmässä, vaikea-asteisten ja/tai erityisperehtyneisyyttä vaativien häiriöiden puheterapiaan sekä kommunikoinnin apuvälinearvioihin. Kun tarvittiin pitkiä puheterapiajaksoja, ne ohjattiin perusterveydenhoitoon tai lähetettiin yksityiselle ammatinharjoittajalle ostopalveluosoituksella tai vaikeavammaisuuskriteerein Kelan kustantamaan puheterapiaan. Puheterapiasta on Varsinais-Suomessa pulaa, joten jatkohoidon järjestelyt olivat joskus haasteellisia. Psykologipalvelut Psykologit tuottivat palveluita neurologisille lapsi- ja aikuispotilaille, kroonisista kivuista kärsiville potilaille, kuulon ja näönkuntoutuksen potilaille sekä jossain määrin myös syöpäpotilaille. Palveluita toteutettiin osana moniammatillista yhteistyötä, ja niitä suunnattiin sekä yksilöille että ryhmille. Erityisesti lasten ja nuorten hoito- ja kuntoutusprosesseissa korostui yhteistyö perheen ja muiden läheisten kanssa. Keskeisiä työmuotoja olivat laajuudeltaan ja luonteeltaan erilaiset psykologiset tutkimukset ja psyykkisen toimintakyvyn arviot, yksilöllinen ja ryhmille suunnattu kuntoutus sekä potilaiden ja heidän läheistensä ohjaus ja neuvonta. Psykologit osallistuivat kuntoutussuunnitelmien laatimiseen sekä ammatillisten kuntoutustoimenpiteiden sekä niitä tukevien lääkinnällisen kuntoutuksen toimenpiteiden suunnitteluun ja järjestämiseen. Tarvittaessa annettiin suosituksia lasten ja nuorten päivähoito- ja kouluratkaisuista sekä näihin liittyvistä tukitoimenpiteistä. Psykologien työnkuvaan on perinteisesti kuulunut myös erilaisia koulutus- ja opetustehtäviä sekä tutkimus- ja kehittämishankkeita. Vahva ammatillinen osaaminen on tärkeä laadunhallinnan osatekijä. Ravitsemusterapia Ravitsemusterapiassa potilasvastaanotoilla ravitsemusterapeutit suunnittelivat, ohjasivat ja seurasivat eri sairauksien hoidossa tarvittavien ruokavalioiden toteutusta sekä arvioivat ruokavalion ravitsemuksellista riittävyyttä. Ravitsemushoito on osa potilaan kokonaishoitoa, ja sen tarkoituksena on edistää potilaan toipumista ja hyvinvointia sekä pärjäämistä ruokavaliohoitoa vaativan sairauden kanssa. Tyypillisimpiä tilanteita, joissa potilaat saivat ravitsemusterapiaa, olivat lihavuus (lihavuuskirurgia ja konservatiivinen laihdutus), syöpätaudit, nielemisvaikeuksien tai muun tilanteen takia kehittynyt vajaaravitsemus, munuaissairaudet, letkuruokintaan liittyvät tilanteet, ruoka-allergiat ja keliakia, syömishäiriöt, lasten kasvuongelmat ja aineenvaihduntasairaudet. . Ravitsemusterapiaresursseja ei ole aluesairaaloissa lukuun ottamatta Salon ja Loimaan aluesairaaloiden ostopalvelun kautta hankkimaa ravitsemusterapeutin vastaanottotoimintaa (muutama päivä kuukaudessa). Varsinais-Suomen alueella perusterveydenhuollossa ravitsemusterapeutteja on vain Turussa ja Salossa, joten poikkeuksellisen suuri osuus ravitsemusterapiaa tarvitsevista alueen potilaista ohjautuu erikoissairaanhoidon ravitsemusterapeuteille, eikä potilaita voi lähettää ravitsemusterapian osalta jatkohoitoon. Potilastyön lisäksi ravitsemusterapeutit kouluttivat henkilökuntaa osastotunneilla, meetingeissä ja alueellisissa koulutuksissa sekä osallistuivat toimialuilla ravitsemushoidon kehittämishankkeisiin. 128 Sosiaalityö Sairaalasielunhoito Sosiaalityöllä tarkoitetaan sosiaalityöntekijän tuottamia palveluita toimialueiden potilaille, sekä sosiaalityöntekijän sairaanhoitopiirin henkilökunnalle antamaa konsultaatiota. Sosiaalityöntekijöiden tehtäviin kuuluivat sosiaalivakuutuksen, sosiaali-, terveys- ja kuntoutuspalvelujen ohjaus ja neuvonta sekä tarvittaessa hakemusten ja valitusten teossa avustaminen, sosiaalisen toimintakyvyn tukeminen potilaan voimavarojen lisäämiseksi psykososiaalisin keinoin, viranomaisyhteistyö sekä moniammatillisen työryhmän tai verkoston kanssa tehtävä yhteistyö. Sairaalapapit tukivat potilailta ja heidän omaisiaan sairauden ja onnettomuuksien herättämien elämänarvoja ja elämänkatsomusta koskettavien kysymysten käsittelyssä. Näitä kysymyksiä käsiteltiin tarvittaessa myös henkilökunnan kanssa erilaisissa purkuryhmissä ja keskustelutilaisuuksissa (20 kertaa). Sairaalapapit olivat mukana VSSHP:n TraPu eli traumaattisten tilanteiden purku- toiminnassa. Sairaalapapit antoivat henkilökunnalle ja terveydenhoidon opiskelijoille koulutusta osaamisalueensa kysymyksissä (hengellisten ja henkisten kysymysten huomiointi saatto- ja muussa hoidossa, erilaiset eettiset kysymykset, vuorovaikutustilanteet yms.). Näitä koulutustilaisuuksia oli 98 tuntia. Työnohjaajakoulutuksen saaneet sairaalapapit (2/3) antoivat työnohjausta sairaanhoitopiirin henkilöstölle yhteensä 112 tuntia. Erilaisia säännöllisesti kokoontuvia henkilökunnan työhyvinvointia tukevia keskusteluryhmiä kokoontui 120 kertaa. Tilastoituja potilaiden ja omaisten kanssa käytyjä keskusteluja oli 1 006. Kirkollisia toimituksia oli 260. Sosiaalityö tarjoaa palveluita tarpeen mukaan. Potilaat ja heidän omaisensa voivat myös itse ottaa yhteyttä suoraan sosiaalityöntekijään, jolloin sosiaalityöntekijä määrittää käynnin tarpeen. Toimintaterapia Toimintaterapiapalveluiden tavoitteena oli selvittää potilaiden toiminnalliset ongelmat itsestä huolehtimisen, työn ja tuottavuuden sekä vapaa-ajan alueilla. Toimintaterapeutit tekivät laaja-alaisia arviointeja sekä suunnittelivat terapiansa arviointien pohjalta potilaille, jotka olivat akuutissa toipumisvaiheessa sairauden toteamisen tai leikkauksen jälkeen. Akuuttivaiheen terapiassa potilaiden toimintakyky pyrittiin saamaan parhaalle mahdolliselle tasolle ja potilaita valmisteltiin kuntoutuksen seuraavaan vaiheeseen. Terapiatyössä korostui potilaan itsestä huolehtimisen taitojen sekä kognitiivisten valmiuksien ja taitojen arviointi ja harjoittelu. Toimintaterapia sisälsi mm. yksilöllisten lastojen valmistamista virheasentojen ehkäisyyn ja käsileikkausten jälkihoidoksi, apuvälineiden sovitusta ja käytön opettelua, potilaan ja hänen läheistensä ohjaamista sekä erilaisten harjoitusohjelmien laatimista nivelliikkuvuuksien, tunnon, voiman ja kestävyyden parantamiseksi. Turvallisen kotiutumisen suunnittelu sekä mahdollisen jatkoterapian järjestäminen olivat olennainen osa akuuttivaiheen toimintaterapiaa. 129 6.3.10. Totek (toimenpidepalvelut, tehohoito ja kivunhoito) Potilashoidon tunnusluvut 1.TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Totek tuottaa avohoitokäyntejä kipupoliklinikalla ja hengitystukiyksikössä. Molempien yksiköiden toiminta on lisääntynyt. Lähetteiden kokonaismäärä kipuklinikalle lisääntyi lähes 40% ollen 683 vuonna 2014. Avohoitokäyntien lukumäärät vuosina 2012-2014 on esitetty taulukossa 6.3.10.1. Totek-palvelualue tuottaa Tyksin toimialueille leikkaussali- ja tehohoitopalvelut. Lisäksi Totek vastaa VSSHP:n alueella kroonisen kivunhoidon sekä hengityshalvauspotilaiden hoidosta. Totekin hengitystukiyksikkö huolehtii myös neuromuskulaarisista syistä hengitysvajeesta kärsivien potilaiden hoidon seurannasta ja koordinoinnista sairaanhoitopiirissä. Vuonna 2014 suoritettiin Tyksin 49 leikkaussalissa yhteensä noin 32 850 toimenpidettä. Lisäksi synnytysosastolla tehtiin noin 2200 synnytyspuudutusta. Toimenpiteiden määrä oli suunnilleen samansuuruinen kuin edellisvuonna, mutta käytetty leikkaussaliaika lisääntyi n. 7 %, mikä heijastaa sitä, että hoito keskittyy yhä sairaampiin potilaisiin ja vaativimpiin leikkaustyyppeihin. Teho-osastolla hoidettiin 1718 potilashoitojaksoa ja yhteensä 6066 hoitopäivää vuoden 2014 aikana. Keskimääräinen hoitoaika oli 3,5 vrk. Määrät olivat aikaisempien vuosien tasolla. Teho-osaston valtakunnallisessa ylipainehappihoitokeskuksessa hoidettiin 95 ylipainehappihoitoa tarvitsevaa potilasta eri puolilta Suomea, jotka saivat yhteensä 503 hoitokertaa. Teho-osaston elvytysryhmä hälytettiin 133 käynnille vuodeosastoille. Teho-osaston konsultaatiohoitajien käyntejä vuodeosastoille tehtiin 349 kpl. Kipuklinikalla toteutui 4 784 käyntiä tai soittoa vuonna 2014. Hengitystukiyksikön hoidossa oli 11 hengityshalvauspotilasta ja seurannassa noin 160 hengitysvajepotilasta. TAULUKKO 6.3.10.1. TOTEKIN AVOHOITOKÄYNNIT VUOSINA 2012-2014. 2012 2013 2014 TOTEK (aik.Atek) Käynnit yhteensä 3 686 4 406 5 467 Kipupoliklinikka VSSHP hengitystukiyksikkö 3 525 161 3 734 672 4 784 683 Teho-osaston toimintaluvut on kuvattu taulukossa 6.3.10.2. TAULUKKO 6.3.10.2. TEHO-OSASTON TOIMINTALUVUT VUOSINA 2012-2014. Tehohoitopotilaiden hoitojaksoja 2012 1 669 2013 1 681 2014 1 718 Tehohoito- ja tehovalvontapäivät 6 389 6 281 6 066 Eristys: hoitopäiviä 347 372 391 Ylipainehappihoito: potilaita 117 85 95 Ylipainehappihoito: hoitokertoja 764 512 503 Elvytysryhmän käyntejä vuodeosastolla 135 150 133 MET -hoitajan seurantakäyntejä vuodeosastolla 62 67 53 Konsultaatiohoitajan käynnit 252 356 349 Potilaskuljetuksia toiseen sairaalaan (saattaja teholta) 49 60 39 Leikkausmäärien kehitys vuosina 2011-2014 on esitetty taulukossa 6.3.10.3. Leikkausosastojen käyttöasteet vaihtelivat 69-76 % välillä, mikä on hyvää kansallista keskitasoa. Huomionarvoista on, että erityisesti T-Totekissa noin 65 % kaikesta toiminnasta oli päivystysluonteista. U-Totekin toimintaa häiritsivät U-sairaalan sisäilmaongelmista johtuneet remontit ja väistöt. Naistentautien leikkausosasto toimi vaillinaisissa tiloissa lähes 6 kk ja korvaleikkausosastolla tehtiin kaksi suurta muuttoa. TAULUKKO 6.3.10.3. LEIKKAUSTOIMINNAN LUKUMÄÄRÄT VUOSINA 2012-2014. TOTEK (aik.Atek) 2012 2013 2014 Toimenpiteet yht. 33 927 32 277 32 850 Päivystykset 8 168 8 512 9236 24 % 26 % 28 % 10 923 10 079 10 537 32 % 31 % 32 % 2 213 2 264 2 203 päivystysten osuus % Päiväkirurgia (sis.polikliiniset) päiväkirurgian osuus % Synnytyspuudutukset 131 Hoitoon pääsy 2. ASIAKASTULOKSET Hoitotakuun piiriin kuuluvaa toimintaa Totekissa on pääasiassa kipuklinikalla. Kipuklinikalle tuli lähetteitä vuonna 2014 yhteensä 683 kappaletta. Merkittävästi lisääntynyt lähetteiden määrä vuoden 2014 aikana edellytti yhden ylimääräisen erikoislääkärin sijoitusta kipuklinikalle yli puolen vuoden ajaksi. Taulukossa 6.3.10.4. on esitetty vuoden 2014 hoitoon pääsyluvut. Taulukossa 6.3.10.5. näkyy koko Totekin saama potilaspalaute vuodelta 2014. Palautteen saaminen on haasteellista Totekissa, johon kuuluvat leikkausosastot, teho, kipuklinikka ja hengitystukiyksikkö. Suurin osa leikkausosastojen palautteesta ohjautuu suoraan toimialueille. Eniten palautetta tulee teho-osastolle, missä palautetta antavat yleensä omaiset. Vuonna 2014 teho-osastolle tuli kiitoksia 26:ssa palautteessa ja moitteita kahdessa palautteessa. Jatkossa tarkoituksena on lisätä palautteen määrää erityisesti päiki -yksiköissä ottamalla käyttöön uusia sähköisiä palautteenantomenetelmiä, kuten mobiilipalaute. TAULUKKO 6.3.10.4. HOITOON PÄÄSYN MEDIAANIAJAT JA OSUUDET HOITOTAKUUN YLITTÄNEISTÄ TOTEKISSA 31.12.2014 TOTEK (Kipuklinikka) Lähetteet*ja niiden käsittelyaika Hoidon tarpeen arviointia odottavat Hoitoa odottavat Lukumäärä 254 Odotusajan Hoitotakuun raja mediaani yli (%) 3 0,4 % 1 26 0 111 27 0 * kumula ivien koko vuodelta, lähe eissä mukana vain hoitotakuun piiriin kuuluneet käynnit TAULUKKO 6.3.10.5. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN VIITEEN KYSYMYKSEEN SEKÄ KIVUN HOIDON TOTEUTUMISEEN VUOSINA 2013 JA 2014. Kysymys 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää VUOSI 2013 ka 4&5 (%) 40 4,8 93 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 40 4,6 88 27 4,7 93 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 40 4,8 98 26 4,5 85 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 6. Kipujani ja oireitani hoidettiin riittävästi 34 4,7 91 24 4,2 88 39 4,5 85 28 4,2 82 39 4,7 92 26 4,5 92 n VUOSI 2014 ka 4&5 (%) 26 4,6 92 n n:vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5: osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. Totekin toimintaan kohdistettuja selvityspyyntöjä potilasvakuutuksista oli 2 kappaletta vuonna 2014. 132 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta Totekin toiminnan perustavoitteet ovat turvallisuus, joustavuus ja tehokkuus. Potilasturvallisuuden kannalta tärkein tekijä on koko henkilökunnan osaaminen, jota Totekissa kehitetään systemaattisesti sekä yksilö- että tiimitasolla. Totekin toimintakäsikirja, joka on kaikkien helposti saatavilla intranetissä, sisältää keskeiset yleiset ja toimipaikkakohtaiset toimintaohjeet (kaikkiaan n. 100 ohjetta). Totekin edeltäjä Atek on Euroopan anestesiayhdistyksen (ESA) akkreditoima koulutusyksikkö. Akkreditointi on voimassa vielä vuoden 2015. Totek osallistuu myös erikoistuvien lääkäreiden koulutuksen kansalliseen auditointiin. Lisäksi erikoistuvat lääkärit osallistuvat vuosittain syksyisin Euroopan anestesiayhdistyksen kirjalliseen tenttiin (ESA:n ITA-tentti) osana koulutustaan. Erikoistuvien lääkäreiden koulutus tapahtuu rakenteisen perehdytysohjelman mukaisesti, johon sisältyy määrämittainen koulutusjakso eri toimipisteissä. Erikoistuvien lääkäreiden tukena on kaksi tutor-lääkäriä, jotka vastaavat erikoistumiskoulutuksen käytännön toteutumisesta. Jokainen erikoistuva lääkäri ja useat erikoislääkäreistä osallistuvat vuosittain simulaatioharjoituksiin, joissa valmistaudutaan keskeisiin työssä mahdollisesti kohdattaviin hätätilanteisiin. Suuri osa simulaatioharjoituk- sista on moniammatillisia tiimiharjoituksia, joissa harjoitellaan yhteistyötä eri henkilöstöryhmien välillä yli klinikkarajojen. Kaikki lääkärit suorittavat säteilyturvallisuuskurssin viiden vuoden välein. Sisäiseen täydennyskoulutukseen kuuluu viikottainen koulutusmeeting (1 t) ja erikoistuville lääkäreille kuukausittain järjestettävä neljän tunnin koulutusiltapäivä. Totekin kaikki sairaanhoitajat suorittavat ”Lääkeosaaminen verkossa” -kurssin viiden vuoden välein. Teho-osastolla on otettu käyttöön ”laiteajokortti” viime vuonna ja leikkausosastoille on vastaava versio kehitteillä. Verkkopohjaisen potilasturvallisuuskurssin suoritti vuoden 2014 aikana 83 % Totekin henkilökunnasta. Jokaisessa toimipisteessä tehdään vuosittain nk. ”turvakierros”, jossa perehdytään osastokohtaisesti hätätilannevalmiuteen. Tähän sisältyy mm. kaasusulkujen, sähkökatkaisimien, vesihuuhtelupisteiden, poistumisteiden ja kokoontumispaikkojen tarkistaminen sekä valmentautuminen potilaiden siirtotapahtumaan hätätilanteessa, väkivaltatilanteessa jne. Vuoden 2014 aikana Turvakierrokseen lisättiin myös yksikkökohtainen ohjeistus tietoliikennekatkoksia varten. Sekä tehohoidon että leikkaustoiminnan tulosta arvioidaan kansalliseen vertaisarvion pohjalta (BM-OR ja BM-ICU). Tavoitteena on jatkuvasti hioa ja parantaa toimintojen sujuvuutta yhdessä toimi- ja vastuualueiden kanssa lean-periaatteiden mukaisesti. Vuoden 2014 aikana erityiskohteena olivat neurokirurgian ja traumatologian leikkausprosessit. 133 TAULUKKO 6.3.10.6. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ Potilasturvallisuus ja sairaalahygienia OLEVIEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN TOTEKISSA VUONNA 2014. Totek pyrkii potilasturvallisuuden varmentamisessa yhtenäisiin toimintatapoihin ja käytäntöihin. Palvelualueen Turva-ryhmässä on vuoden 2014 aikana ollut esillä ISBAR käytännön yhtenäistäminen erityisesti toimenpiteeseen tulevien potilaiden esitietojen ja preoperatiivisen prosessin varmentamiseksi, leikkaustiimin tarkistuslistan modifiointi ja käytön tehostaminen, toimintaohjeiden systematisointi, Turvakierrosten standardointi sekä laiteturvallisuuden järjestelmällinen haltuunotto lain edellyttämin velvoittein. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Leikkaustiimin tarkistuslistan käyttö on nopeasti levinnyt kaikkiin leikkausyksiköihin sairaanhoitopiirissä. Tarkistuslistaan on mahdollista tehdä erikoisalakohtaisia muunnoksia, jotta se palvelee mahdollisimman hyvin kyseisen alan leikkaustoiminnan turvallisuutta. Leikkaustiimin tarkistuslistan käyttöaste Tyks tulosalueella esitetään taulukossa 6.3.10.6. Vuoden aikana henkilökunta raportoi 701 vaaratapahtumailmoitusta (HaiPro), joka on reilu 3 % vähemmän kuin edellisvuonna. Eniten ilmoitettiin tiedon kulkuun ja tiedon hallintaan (28 %), lääkehoitoon (17 %) sekä laiteturvallisuuteen (14 %) liittyvistä tapahtumista. Myötävaikuttavina tekijöinä tapahtumien syntyyn olivat useimmiten käytössä olleet toimintatavat (16 %) sekä puutteellinen tiedon kulku tai kommunikointi (14 %). Totek palvelualueella saatettiin vuoden 2014 aikana joka yksikköön ISBARraportointikäytäntö, jonka toteutumista edistettiin vastuualuepalaverein. Raportoinnin muistikortin lisäksi tiedon kulkua ja kommunikointia kehitettiin teho-osastolla Formula 1-mallin mukaisen potilaan vastaanoton keinoin. Loppuvuodesta käynnistettiin järjestelmällinen laiteturvallisuuden kehittämistyö, joka todentuu vastuutahojen, ilmoituskäytäntöjen sekä seurantajärjestelmän selkiyttämisen myötä vuoden 2015 aikana. Potilasturvallisuusmenettelyt on koottu taulukkoon 6.3.10.6 Leikkaustiimi tarkistuslistan käyttöaste % Operaan kirjatuista Alkutarkistus Aikalisä Lopputarkistus Muut käytössä olevat tarkistuslistat (mm. ICU Formula raportointi ja Status, UA2B leikkaussuunnittelu, ICU laitepassi) GTT Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen suorittaneet % henkilöstöstä (31.12.2014 mennessä) Käsihuuhdekulutus TEHO-OSASTO (l/1000 hpv) LEIKKAUSOSASTOT (l/1000 tmp) Kulutus leikkausosastoilla A, K, T, U yhteensä Hoitoon liittyvät infektiot TEHO-OSASTO (HLI/100 hoitojaksoa) LEIKKAUSALUEEN INFEKTIOT (HLI/100 toimenpidettä) Pinnallinen leikkaushaavainfektio (0,4) Syvä leikkaushaavainfektio (0,3) Leikkausalue/elininfektio (0,5) Kyllä, Joka kokouksessa Kyllä 6 53 Kyllä Kyllä Kyllä 81 % 59 % 67 % Useita Ei 83 151,3 319,2 7,74 1.2 134 4. TOIMINNAN TULOKSET KAAVIO 6.3.10.2. LEIKKAUSPOTILAIDEN ASA-LUOKKIEN JAKAUMAT. Laatu ja vaikuttavuus Leikkaustoiminnan laatua seurataan säännöllisesti toiminnan sujuvuutta kuvaavilla mittareilla, kuten päiväkirurgisten leikkausten ja leiko-toiminnan määrät, leikkaussalien ja leikkauskiintiöiden käyttöaste, päivystystoimenpiteiden jakaumat työvuoroittain, odotusajat leikkauksiin, peruutusten syyt ja valvonta heräämössä. Toiminnan tehokkuutta kuvaa mm. leikkaussalien käyttöaste ja odotusajat leikkauksiin. Leikkaussalien tuntimäärät ja käyttöaste on taulukossa 6.3.10.7. Saliaika on kasvanut vuodesta 2013 noin 4 300 tuntia. TAULUKKO 6.3.10.7. SALIAIKA JA LEIKKAUSSALIEN KÄYTTÖASTE TOTEKISSA VUOSINA 2013 ja 2014. 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Saliaika tuntia/vuosi Käyttöaste ASA 1 Totek vastuualue A-Totek 2013 2014 2013 2014 6 414 8 215 67 % 74 % K-Totek 11 824 11 410 74 % 71 % T-Totek 25 216 27 840 81 % 76 % U-Totek 17 915 18 239 72 % 69 % ASA 2 ASA 3 2013 ASA 4 ASA 5 2014 Potilaiden yleiskunto vaikuttaa anestesian ja toimenpiteen sujumisen. Kaaviossa 6.3.10.2 on hoidettujen potilaiden yleiskuntoa kuvaava ASA-luokka viimeisen kolmen vuoden aikana (1= terve, 5 = kuolemansairas potilas, jonka arvioitu elinaika ilman leikkausta on alle 24 t). 135 Tehohoito Tehohoidon laatua (benchmarking) seurataan Intensium-konsortion ylläpitämän rekisteritiedon avulla. Keskeiset vertailutiedot ja neljän vuoden kehitys on kuvattu taulukossa 6.3.10.8. Lisää tehohoidon tunnuslukuja ja tuloksia on kuvattu toimialueiden raporttien yhteydessä. TAULUKKO 6.3.10.8. TEHOHOITO TYKSIN TEHO-OSASTOLLA 2011–2014: VERTAILU YLIOPISTO- JA KESKUSSAIRAALOIHIN SUOMESSA (LÄHDE: BM-ICU LAATUTIETOKANTA 1/2015). Yliopistosairaalat Lääketutkimus xenonin yhdistämisestä hoidollisen alilämmön aiheuttamiseen Lääketutkimus SAV- potilailla dexmedetomidinen vaikutuksista aivojen autoregulaatioon ja hapen saantiin Tutkimus elvytysryhmän taktiikkamallin kouluttamisesta Aivovammapotilaiden seurantatutkimus ’’TBIcare’’ SAH-Heart tutkimus, jossa selvitetään SAV-vuodon sydänvaikutuksia Rich-Art monikeskustutkimus, jossa tutkitaan ylipainehappihoidon tehoa sädekystiittiin Yhteiseurooppalainen APRICOT-tutkimus, jossa tutkitaan lasten anestesioiden haittatapahtumia ja niiden riskitekijöitä. Tyks Tyks Tyks Tyks 2011 2012 2013 2014 1 714 1 669 1 681 1 718 11 566 16 567 22 436 24 852 Hoitoaika (pv) (ka.) 3,4 3,8 3,5 3,5 3,0 2,6 3,0 3 Laatupoikkeamat Ikä (ka.) 59 60 60 62 60 61 60 60 Hoitoon liittyvät infektiot *SAPS II (ka.) 32 34 35 35 32 32 34 34 *APACHE II (ka.) 18 19 19 19 18 17 19 18 **TISS (ka.) 34 35 34 34 36 35 34 34 Hoitojaksot Tehohoitokuolleisuus Sairaalakuolleisuus ***SMR 2013 2014 Kaikki sairaalat Anestesiologian ja tehohoidon vaikuttavuutta seurataan ja kehitetään tutkimuksen avulla. Totekissa tehdään tutkimusta mm. seuraavista aiheista: 2013 2014 7,0 % 7,0 % 5,9 % 5,8 % 5,1 % 5,1 % 6,0 % 5,7 % 12,8 % 13,4 % 12,8´% 12,2 % 1,07 1,01 0,85 0,87 TAULUKKO 6.3.10.9. TOTEKIN TOIMINTAAN LIITTYVÄT INFEKTIOT/ 100 HOITOJAK-SOA VUONNA 2014. 2014 TOTEK/ICU teho-osasto HLI (n) HJ HLI/100 HJ 133 1718 7,74 Leikkausalueen infektiot HLI (n) TMP HLI/100 toimenpidettä 9,3 % 9,0 % 11,6 % 10,6 % Pinnallinen leikkausalueen infektio 126 34 611 0,4 0,82 0,78 Syvä leikkausalueen infektio 114 34 611 0,3 Leikkausalue/Elininfektio 166 34 611 0,5 406 34 611 1,2 0,86 0,81 Tehohoidon tulos parani edelleen vuosiin 2011-2013 verrattuna. Säästettyjä henkiä kuvaava VLAD-indeksi jatkoi noususuuntaisena. Kuolleisuus tehohoidon aikana on nyt 5,8 %. Myös sairaalakuolleisuus tehohoidon jälkeen (12,2 %) laski. Keskimääräinen tehohoitoaika oli 3,5 vrk, joka on muita yliopistosairaaloita pidempi (2,6 vrk). Tähän vaikuttaa teho-osaston ulkopuolisten valvontapaikkojen puute sekä hoidettu potilasmateriaali. Muihin yliopistosairaaloihin verrattuna potilaat olivat iäkkäämpiä (61,9 vuotta verrattuna 60,4 vuotta) ja sairaampia SAPS- ja APACHE-pisteytyksen mukaan. Pitkittyneen tehohoidon jälkeen (yli 6 vrk) sairaalakuolleisuus oli 25,1 % vuonna 2011 , 25,3 % vuonna 2012, 17,3 % vuonna 2013 ja 19,7 % vuonna 2014. Yhteensä 136 Muut laatuindikaattorit Kansallisesti suositeltu laatumittari on ”leikkaustoiminnassa potilaista johtumattomat peruutukset samana päivänä”. Se on esitetty kolmen vuoden seurantana peruutuksen aiheiden mukaan ryhmiteltynä taulukossa 6.3.10.10. Tärkein peruutuksen syy oli kiireellisempää leikkausta tarvitsevan potilaan ottaminen leikkaussaliin. Tehohoidon ajoittaisen ruuhkan vuoksi jouduttiin vuonna 2014 perumaan seitsemän leikkausta, ja kuusi tehovalvontapotilasta jouduttiin siirtämään heräämöön tai lasten teholle. TAULUKKO 6.3.10.10. LEIKKAUSTEN PERUUTUKSET ERI SYISTÄ TOTEKISSA VUOSINA 2011-2014. Leikkausten peruutusten syyt 2011 2012 2013 2014 Ei anestesialääkäriä 0 1 2 0 Ei toimenpidelääkäriä 69 43 40 42 Ei hoitohenkilökuntaa 33 53 44 47 Kiireellisempi potilas saliin 162 109 145 124 Muu muutos leikkauslistaan 65 76 70 50 Tmp:n tarvikkeita puuttuu 6 9 5 10 Tmp:n laitteisto puutteellinen 7 6 18 Muu Tmp -yksiköstä johtuva syy 24 19 20 21 Remontista johtuva syy 2 0 0 0 Aikakiintiön ylitys 0 0 48 74 Ei valvontapaikkaa 2 3 1 2 Ei vuodeosastopaikkaa 1 0 1 0 Muu jatkohoitopaikasta johtuva syy 4 0 2 4 Ei tehopaikkaa 11 15 16 7 Kaikki yhteensä 386 330 399 398 137 6.4. Alueellinen erikoissairaanhoito Vuonna 2014 kehitettiin palliatiivisen saattohoitohoidon toteuttamistapaa. Tuloksena saavutettiin palvelua tuottavien tahojen selkeä työnjako ja sujuva yhteistyö sekä toimintakäytäntöjen yhtenäistyminen. Leikkauspotilaan internetvälitteistä potilasohjausta kehitettiin. Potilaiden ravitsemuksen tason selvittämiseksi osastolla otettiin käyttöön vajaaravitsemusmittari. Potilashoidon tunnusluvut Loimaan sairaalan toiminnan tunnusluvut vuosilta 2011-2014 on kuvattu taulukossa 6.4.1.1 ja yleisimmät leikkaustoimenpideryhmät on kuvattu taulukossa 6.4.1.2. TAULUKKO 6.4.1.1. LOIMAAN ALUESAIRAALAN TUNNUSLUVUT VUOSILTA 2011-2014. Loimaan aluesairaala 2011 2012 2013 2014 Muutos (%) VUODEOSASTOHOITO 6.4.1. Loimaan aluesairaala (LAS) Loimaan aluesairaalan väestöpohja on noin 85 000 asukasta. Palveluita käyttää oman alueen lisäksi myös muiden lähikuntien asukkaat Satakunnan ja KantaHämeen sairaanhoitopiiristä. Aluesairaalassa oli vuonna 2014 yksi kirurgian vuodeosasto, jossa hoidetaan myös naistentautien erikoisalan potilaat sekä yksi sisätautivuodeosasto. Kaksi valvontapaikkaa on yhteispäivystyksen yhteydessä. Avohoidon palveluita tarjotaan seuraavilla erikoisaloilla: lastentaudit, silmätaudit, korvataudit, syöpätaudit, neurologia, keuhkosairaudet, naistentaudit, hematologia. Lisäksi sairaalassa on laboratorio, röntgen, päiväkirurginen yksikkö, dialyysiyksikkö ja yhteispäivystys. 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Loimaan aluesairaalan tavoitteena on tarjota potilaille mahdollisimman laadukkaat, selkeät ja osallistavat palvelut oikeaan aikaan. Potilaiden tyytyväisyyskyselyn tulosten mukaan palvelukokemus oli erinomainen. Tavoitteena on tuottaa palveluita avohoitopainotteisesti. Vuonna 2014 avohoitokäynnit lisääntyivät suunnitellusti, hoitopäivien määrä väheni ja leikkaustoimintojen määrä pieneni edelleen. Hoitojaksot 4 264 4 113 4 057 3 762 -7,3 Hoitopäivät 19 412 18120 16 634 16 125 -3,1 Leikkaustoimenpiteet 819 734 489 441 -9,8 Keskimääräinen hoitoaika 4,55 4,41 4,1 4,3 4,7 Avohoitokäynnit 43 113 52 067 52 911 54 452 2,9 Päiki-toimenpiteet Leikkaustoimenpiteet yhteensä 1 511 1 695 1 643 1 650 0,4 2 330 2 429 2 132 2 091 -1,9 AVOHOITO TAULUKKO 6.4.1.2. YLEISIMMÄT TOIMENPIDERYHMÄT VUONNA 2014 LOIMAAN ALUESAIRAALASSA VERRATTUNA EDELLISIIN VUOSIIN. Koodi Leikkaus/toimenpide 2012 2013 2014 JAB Nivustyrän leikkaus 313 359 369 JKA Sappirakon leikkaus 248 241 224 ACC Keskihermon vapautus 148 127 121 JAF Napatyrän korjaus 53 107 109 KFD Kivespussi poisto/sterilisaatio 263 134 88 LEF Laskeumaleikkaus 41 52 55 QAE Pään tai kaulan ihomuutosten toimenpiteet 50 62 52 EMB Nielu- tai kitarisojen poisto 68 71 45 QBE DCA Vartalon tai ihonalaisen kudoksen toimenpiteet Tärykalvotoimenpide 56 55 43 50 47 40 138 Hoitoon pääsy 2. ASIAKASTULOKSET Hoitotakuu toteutui Loimaan aluesairaalassa hieman heikommin kuin vuonna 2013. Taulukossa 6.4.1.3 on kuvattu poikkileikkaustilanne 31.12.2014 hoitoa odottavien ja yleisimpiin leikkauksiin odottavien mediaaniajat ja osuudet hoitotakuun ylittäneistä sekä lähetteiden kertymä vuodelta 2014. Keskimäärin hoitoon odottaminen kesti noin kuusi viikkoa ja yleisimpiin leikkauksiin noin neljä viikkoa. Potilaspalautteet ovat olleet hyviä ja potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,6 (taulukko 6.4.1.4). TAULUKKO 6.4.1.3. HOITOON PÄÄSYN JA YLEISIMPIIN LEIKKAUKSIIN ODOTTAVAT MEDIAANIAJAT JA OSUUDET HOITOTAKUUN YLITTÄNEISTÄ 31.12.2014 SEKÄ LÄHETTEIDEN KERTYMÄT KOKO VUODELTA 2014. Loimaan aluesairaala Lähetteet* ja niiden käsittelyaika Hoitoa odottavat Yleisimpiin leikkauksiin odottavat* lkm Odotusajan mediaani Hoitotakuun raja yli (%) 5 018 1 0,3 % 61 48 3,3 % 901 32 0 *kumulatiivinen tulos koko vuodelta, lähetteissä mukana vain hoitotakuun piiriin kuuluneet käynnit TAULUKKO 6.4.1.4. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2012-2014. n Kysymys VUOSI 2012 ka. 4&5 (%) n VUOSI 2013 ka 4&5 (%) n VUOSI 2014 ka. 4&5 (%) 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 144 4,9 99 170 4,6 92 238 4,6 90 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 155 4,8 94 170 4,7 91 240 4,7 92 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 63 4,7 94 166 4,6 89 229 4,6 92 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 145 4,8 94 158 4,6 91 228 4,5 87 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 147 4,9 96 166 4,6 87 233 4,5 89 n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5 osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Loimaan aluesairaalassa kolme osastonhoitajaa kouluttautui EFQM-mallin käyttöön, mutta varsinainen mallin käyttöönotto siirtyi vuodelle 2015. Jokaiseen yksikköön on valittu laatuyhdyshenkilö. Leikkausosaston opiskelijaohjausprosessi ja lääkehoidon prosessi päivitettiin. HaiPro-ilmoituksia raportoitiin vuonna 2014 kaikkiaan 203 kappaletta (223 vuonna 2013). Eniten ilmoituksia tehtiin lääkehoitoon (52,7 %) ja tiedonkulkuun (34 %) liittyvistä asioista. Läheltä piti -ilmoituksia raportoitiin (47,8 %), mikä oli hieman edellis139 vuotta vähemmän. Yleisimpinä myötävaikuttavina tekijöinä vaaratapahtumissa olivat kommunikointi ja tiedonkulku (30,5 %) sekä toimintatavat (17,7 %). Potilalle ei aiheutunut haittaa suurimmassa osassa vaaratapahtumista (52,2 %). Muita hoidon laatua kuvaavia tietoja esitetään sairaaloittain luvussa 5.4. Toimintaa on kehitetty ilmoitusten perusteella. Moniammatillinen lääkehoitotyöryhmä on kokoontunut ja laatinut tarkistuslistoja lääkehoidon turvallisuuden parantamiseksi. Osastofarmaseutti aloitti toimintansa syksyllä 2014. ISBAR on käytössä koko sairaalassa ja tunnistusrannekkeiden käyttöä seurataan. Taulukossa 6.4.1.5 on kuvattu potilasturvallisuuden varmistamiseksi käytössä olevat systemaattiset menettelytavat. Edellisvuoteen verrattu tarkistuslistojen käyttö lisääntyi. Koko vakituinen henkilöstö suoritti potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen. Turvallisuustyöryhmä kokoontui useammin edellisvuoteen verrattuna. TAULUKKO 6.4.1.5. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVAT SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN LOIMAAN ALUESAIRAALASSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) HaiPro - ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 2 Kyllä 3 20 Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä Kyllä Kyllä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä Leikkaustiimi tarkistuslistan käyttöaste % Operaan kirjatuista Alkutarkistus Aikalisä Lopputarkistus 98 % 98 % 98 % Muut käytössä olevat tarkistuslistat 15 GTT Ei Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä 100 Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 79,8 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 1,23 140 Potilashoidon tunnusluvut Salon aluesairaalan toiminnan kehittymistä kuvaavat tunnusluvut vuosilta 2012-2014 on esitetty taulukossa 6.4.2.1. Kaikkiaan toiminta väheni, ja aikaisempien vuosien trendistä poiketen myös avohoitokäyntien määrä kääntyi laskuun. TAULUKKO 6.4.2.1. SALON ALUESAIRAALAN SOMAATTISTA VUODEOSASTOHOITOA JA AVOHOITOA SEKÄ LEIKKAUSTOIMINTAA KUVAAVAT TUNNUSLUVUT VUOSILTA 2012-2014. Salon aluesairaala 2011 2012 2013 2014 Muutos (%) VUODEOSASTOHOITO Hoitojaksot 7 502 7 207 7 322 6 796 -7,2 Hoitopäivät 28 545 27 837 27 198 26 718 -1,8 Leikkaustoimenpiteet 1 766 1 757 1 642 1 586 -3,4 Keskimääräinen hoitoaika 3,80 3,86 3,71 3,93 5,8 Avohoitokäynnit 60 210 65 361 71 333 68 706 -3,7 Päiki-toimenpiteet Leikkaustoimenpiteet yhteensä 1 148 1 272 1 264 1 226 -4,5 2 914 3 029 2 906 2 812 AVOHOITO 6.4.2. Salon aluesairaala (SAS) Salon aluesairaala tuottaa erikoissairaanhoidon palveluja noin 80 000 asukkaalle. Sairaansijoja on 111. Aluesairaalassa on sekä poliklinikka- että vuodeosastotoimintaa erikoisaloilla: sisätaudit, kirurgia, lastentaudit, sekä naistentaudit ja synnytykset. Seuraavilla erikoisaloilla on vain avotoimintaa: neurologia, korva-, nenä-, ja kurkkutaudit, silmätaudit, syöpätaudit, keuhkosairaudet ja fysiatria. Aluesairaalan ja samalla alueella toimivan Salon terveyskeskuksen päivystykset toimivat rinnakkain yhteispäivystyksenä. Avohoitokäyntien määrä laski 4,9 % edellisestä vuodesta lähetteiden vähentyessä. Hoitojaksojen ja -päivien sekä leikkaustoiminnan määrät pienenivät myös. Hoitotakuu onnistuttiin ylläpitämään kaikilla erikoisaloilla. Synnytystoiminta jatkui ja toiminnan jatkumiselle haettiin poikkeuslupaa. -3,9 Yleisimmät leikkausten tai toimenpiteiden ryhmät vuonna 2014 verrattuna vuosiin 2013 ja 2012 on esitetty taulukossa 6.4.2.2. TAULUKKO 6.4.2.2. YLEISIMMÄT LEIKKAUSTEN TAI TOIMENPITEIDEN RYHMÄT SALON ALUESAIRAALASSA VUOSILTA 2012 -2014. Koodi Leikkaus/toimenpide 2012 2013 2014 MAX Normaali synnytys 724 714 666 JHB Peräpukamien toimenpiteet 27 265 231 BAR Barron ligaatiot 196 210 143 JKA Sappirakon leikkaus 166 205 211 CY Kystoskopia 181 157 171 ACC Ääreishermon toimintahäiriön korjaukset 162 154 115 NFB Lonkan tekonivelleikkaus 123 144 165 QAE Pään tai kaulan ihomuutosten toimenpiteet 20 124 34 EMB Nielu-tai kitarisojen poisto 120 121 106 141 2. ASIAKASTULOKSET Hoitoon pääsy Hoitoon pääsy Salon aluesairaalassa toteutui pääosin hoitotakuun puitteissa. Taulukossa 6.4.2.3. on kuvattu THL:lle ilmoitettava hoitoon pääsyn tilanne vuonna 2014. Lähetteet käsiteltiin tavallisesti saapumisesta seuraavana päivänä. Tavallisesti hoidon tarpeen arviointiin odottaminen kesti noin viisi viikkoa ja hoitoon odottaminen noin kuukauden. Leikkauksiin odottaminen kesti noin kaksi kuukautta. Hoitotakuun ylittäneiden osuus oli pieni. TAULUKKO 6.4.2.3. HOITOON PÄÄSYN MEDIAANIAJAT JA OSUUDET HOITOTAKUUN YLITTÄNEISTÄ SALON ALUESAIRAALASSA VUONNA 2014. HOIDON TARPEEN ARVIOINNIN JA HOITOON PÄÄSYN TILANNE 31.12.2014 SEKÄ LÄHETTEIDEN JA LEIKKAUKSIIN ODOTTANEIDEN KERTYMÄT KOKO VUODELTA. Salon sairaala Lähetteet* ja niiden käsittelyaika Hoidon tarpeen arviointia odottavat Hoitoa odottavat Yleisimpiin leikkauksiin odottavat* lkm 7 963 21 185 945 Odotusajan mediaani 1 47 27 55 Hoitotakuun raja yli (%) 0,4 % 0% 0% 0,2 *kumulatiivinen koko vuodelta, lähetteissä mukana vain hoitotakuun piiriin kuuluneet käynnit Potilaspalautteita saatiin aikaisempia vuosia enemmän, ja arvioiden keskiarvot laskivat hieman. Keskiarvot olivat edelleen hyviä ja tavoitetasosta jäätiin vain hieman (taulukko 6.4.2.4). TAULUKKO 6.4.2.4. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2012 -2014 SALON ALUESAIRAALASSA. VUOSI 2012 VUOSI 2013 VUOSI 2014 n ka. 4&5 (%) n ka 4&5 (%) n ka. 4&5 (%) 59 4,9 98 58 4,8 93 98 4,5 88 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 60 5 100 59 4,8 95 102 4,7 92 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 61 4,8 98 57 4,9 97 101 4,6 87 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 56 4,9 98 56 4,7 96 99 4,5 87 58 5 100 57 4,8 95 102 4,6 90 Kysymys 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5 osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja vaal.punaisella joissa tavoitetasoa ei saavutettu. 3.LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Potilasturvallisuutta edistetään aktiivisesti. Vuoden aikana tehtiin yhteensä 640 HaiPro-ilmoitusta (618 vuonna 2013) ja läheltä piti -tilanteita ilmoitettiin aikaisempaa enemmän. Eniten raportoitiin lääke- ja nestehoitoon (51 %) liittyviä vaaratapahtumia sekä tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan (33 %) liittyviä tapahtumia. Myötävaikuttavina tekijöinä tapahtumien syntyyn olivat useimmiten toimintatavat sekä koulutus, perehdytys ja osaaminen. HaiPro-ilmoitukset käsiteltiin systemaattisesti osastoilla sekä osastojen välillä mm. tiedonkulun parantamiseksi. Kehittämistoimenpitei142 tä lmoitusten johdosta tehtiin 39. Taulukossa 6.4.2.5 on tiedot potilasturvallisuusmenettelyistä. Vuoden aikana jatkettiin ISBAR tarkistuskortin käyttöä ja tehostettiin potilaan tunnistamista (kysymällä nimeä ja henkilötunnusta). Tunnistusrannekkeet ovat käytössä 100 % kaikilla potilailla ja erilaisia tarkistuslistoja on käytössä useilla eri osastoilla ja uusia kehitetään. Elvytystaitoja ylläpidettiin säännöllisillä elvytys- ja virvoittelukoulutuksilla. Yksiköt ovat tehneet työtä hyvien käytänteiden hyödyntämisessä ja päivittämisessä. Sairaalahygieniaa osaamista ja toimintatapoja tarkistettiin mm. eristyskäytännöissä hygieniahoitajan kanssa. Sairaalassa on käytössä Onk kaik hyvin -toimintamalli, jossa on työsuojelun, työterveyden sekä hallinnon edustajia. Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen myötä potilasturvallisuustietous on oleellisesti lisääntynyt. TAULUKKO 6.4.2.5. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN SALON ALUESAIRAALASSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) HaiPro - ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 2 Kyllä 3 Useita Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä Kyllä Kyllä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Kyllä Leikkaustiimi tarkistuslistan käyttöaste % Operaan kirjatuista Alkutarkistus Aikalisä Lopputarkistus Muut käytössä olevat tarkistuslistat 100 % 99 % 92 % GTT 15 Ei Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä 100 Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 77,3 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 1,6 143 Potilashoidon tunnusluvut Tyks Vakka-Suomen sairaalan toiminnan kehittymistä kuvaavat tunnusluvut vuosilta 2011-2014 on esitetty taulukossa 6.4.3.1. Vuodeosastolta käsin tehtyjen kirurgisten toimenpiteiden määrä pysyi 2013 vuoteen verrattuna lähes entisellään. Päiväkirurgisten toimenpiteiden määrä lisääntyi, niiden muodostaessa 69,2 % kaikista leikkaustoimenpiteistä. Leikkaustoiminnan kokonaismäärä kasvoi päiväkirurgisten toimenpiteiden lisääntymisen myötä. TAULUKKO 6.4.3.1. VAKKA-SUOMEN SAIRAALAN SOMAATTISTA VUODEOSASTOHOITOA JA AVOHOITOA SEKÄ LEIKKAUSTOIMINTAA KUVAAVAT TUNNUSLUVUT VUOSILTA 2011-2014. Vakka-Suomen sairaala 2011 2012 2013 2014 Muutos (%) Hoitojaksot 2908 2 629 2 384 2391 0,2 Hoitopäivät 11 936 10 406 9 901 9388 -5,2 VUODEOSASTOHOITO 6.4.3. Vakka-Suomen sairaala (VSS) Tyks Vakka-Suomen sairaalan alueella asuu kaikkiaan noin 33 000 ihmistä. Oman alueen asukkaiden lisäksi sairaalan palveluja käyttää kesäisin suuri määrä kesäasukkaita, joiden myötä alueen väestöpohja nousee jopa 50 000:een. Sairaalassa oli vuoden 2014 lopussa kaikkiaan 36 sairaansijaa. Avohoidossa on saatavilla seuraavien erikoisalojen palveluja: yleiskirurgia, ortopedia, gastroenterologinen kirurgia, sisätaudit, sisätautien gastroenterologia, urologia, naistentaudit, lastentaudit, silmätaudit, korvataudit, syöpätaudit, reumasairaudet, neurologia, keuhkosairaudet ja fysiatria. Lisäksi sairaalassa toimivat gastroenterologian ja kardiologian yksiköt, dialyysiyksikkö, ensiapupoliklinikka, laboratorio ja kuvantamispalvelut. 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Vuoden 2014 aikana sairaansijamäärässä ei tapahtunut muutosta. Toiminnan avohoitopainotteisuus lisääntyi tavoitteiden mukaisesti. Poliklinikkakäynnit ja päiväkirurgiset toimenpiteet lisääntyivät. Vuodeosastohoidon kohdalla hoitopäivien määrässä tapahtui varsin huomattavaa laskua ja hoitojaksoissa lievää laskua. Leikkaustoimenpiteiden kokonaismäärä kasvoi jonkin verran. Leikkaustoimenpiteet 830 770 639 630 1,4 Keskimääräinen hoitoaika 4,07 3.96 4,1 3,9 -4,9 Avohoitokäynnit 35 211 49 236 44 034 49 796 13 Päiki-toimenpiteet Leikkaustoimenpiteet yhteensä 876 1 706 1 074 1 844 1 291 1 930 1416 2046 9,7 6,0 AVOHOITO Yleisimmät leikkaustoimenpideryhmät vuonna 2014 on esitetty taulukossa 6.4.3.2. TAULUKKO 6.4.3.2. YLEISIMMÄT LEIKKAUSTEN TAI TOIMENPITEIDEN RYHMÄT VUONNA 2014 VAKKA-SUOMEN SAIRAALASSA JA LUKUMÄÄRÄT VERRATTUNA EDELLISIIN VUOSIIN. Koodi CJE20 NGB20 NGD05 Leikkaus/toimenpide Kaihimykiön ultraäänipoisto Polven tekonivelleikkaus Polven nivelkierukan poisto tähystyksessä NGF35 JAB30 ACC51 NFB30 EMB10 Polven nivelruston muovaus Nivustyräleikkaus Keskihermon vapautus Lonkan tekonivelleikkaus Nielurisaleikkaus 2014 207 105 73 2013 2012 85 90 76 122 70 60 57 52 46 94 64 55 60 31 97 81 61 51 36 144 Hoitoon pääsy Hoitotakuu toteutui sairaalassa varsin hyvin. Taulukossa 6.4.3.3 on esitetty THL:lle ilmoitettava hoitoon pääsyn tilanne vuonna 2014. Hoidon tarpeen arviointiin odottaminen kesti pääsääntöisesti noin kuukauden ja hoitoon odottaminen noin kuusi viikkoa. Molemmat odotusajat olivat hieman edellisvuotta lyhyemmät. Yleisimpiin leikkauksiin joutui odottamaan kaksi kuukautta. TAULUKKO 6.4.3.3. HOITOON PÄÄSYN MEDIAANIAJAT JA OSUUDET HOITOTAKUUN YLITTÄNEISTÄ VAKKA-SUOMEN SAIRAALASSA VUONNA 2014: HOIDON TARPEEN ARVIOINNIN JA HOITOON PÄÄSYN TILANNE 31.12.2014 SEKÄ LÄHETTEIDEN JA LEIKKAUKSIIN ODOTTANEIDEN KERTYMÄT KOKO VUODELTA. lkm Odotusajan mediaani Hoitotakuun raja yli (%) Lähetteet* ja niiden käsittelyaika 4 615 1 0,5 % Hoidon tarpeen arviointia odottavat 307 29 0,3 % Hoitoa odottavat 235 40 0,4 % Yleisimpiin leikkauksiin odottavat* 899 62 0 Vakka-Suomen sairaala *kumulatiivinen tieto koko vuodelta, lähetteissä mukana vain hoitotakuun piiriin kuuluneet käynnit TAULUKKO 6.4.3.4. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET VAKKA-SUOMEN SAIRAALASSA SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2013 JA 2014. Kysymys n VUOSI 2013 ka. 4&5 (%) n VUOSI 2014 ka. 4&5 (%) 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 15 4 73 33 4,3 76 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 15 3,7 67 34 4,4 85 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 13 3,8 69 32 4 72 14 3,6 64 33 4 73 13 4,1 77 29 4,3 83 n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5 osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS 2. ASIAKASTULOKSET Potilastyytyväisyyttä mitattiin pääasiassa HappyOrNot palauteautomaattien avulla. Tulokset osoittivat varsin korkeaa tyytyväisyyttä palveluun ja hoitoon sekä koettuun kohteluun. Potilailla oli myös mahdollisuus antaa palautetta VSSHP:ssä käytössä olevalla potilaspalautelomakkeella. Taulukossa 6.4.3.4 on kuvattu Vakka-Suomen sairaalan tulokset sairaanhoitopiirien viiteen yhteiseen kysymykseen. Vastauksia saatiin vähän, mutta kuitenkin enemmän kuin vuonna 2013. Vastaukset kertoivat potilastyytyväisyyden tason nousseen vuoteen 2013 verrattuna. Tavoitetasoa ei kuitenkaan riittävässä määrin saavutettu. Tyks Vakka-Suomen sairaalan laatutyöskentely perustuu sairaalan laatupolitiikkaan sekä vuosittain päivitettävään laadunhallintasuunnitelmaan. Systemaattinen laadunhallinnan kehittäminen on tehnyt oman työn arvioinnin ja kehittämisen luontevaksi osaksi päivittäistä toimintaa. Organisaatio- ja yksikkötasolla on jatkettu vuoden 2013 itsearviointien ja sisäisten auditointien jälkeisten toiminnan ja laadun kehittämissuositusten toteuttamista yksikköjen resurssit huomioiden. Sairaalan opasteet on selkeytetty. Yksiköt ovat myös laatineet tarpeidensa mukaisia laatukansioita palvelemaan yksikön päivittäistä laatutyöskentelyä. Kansioissa on mm. päivitettyjä prosessikuvauksia, työohjeita, itsearviointi- ja auditointidokumentit, koulutus-, toiminta- ja työhyvinvointisuunnitelmat. 145 Täydennyskoulutuksena vuonna 2014 suoritti 10 henkilöä SHQS menetelmäkoulutuksen ja lisäksi 4 henkilöä sisäisen auditoijakoulutuksen. Syksyllä 2014 otettiin käyttöön sähköisen Laatuportti™ alustan laatuasiakirjojen tallennusta varten. Laadunhallinnan haasteena vuonna 2014 Tyks Vakka-Suomen sairaalassa oli SHQS-kriteeristön päivityksen pitkittyminen syksyyn sekä Yksi sairaala-projektin mukainen organisaatiomuutos, jossa aluesairaaloiden toiminta liitettiin osaksi Tyksin toimialueorganisaatiota. Edellä mainituista syistä johtuen uudistetun kriteeristön mukaiset itsearvioinnit ja sisäiset auditoinnit siirtyivät kevääseen 2015. Laaduntunnustusta tullaan hakemaan niille vuoden 2015 organisaatiomallin mukaisesti nimetyille Tyks Vakka-Suomen sairaalan toimipisteille, joilla on riittävä näyttö laatutyöstä. Vuonna 2014 tehtiin 105 HaiPro-ilmoitusta (189 vuonna 2013). Suurin osa ilmoituksista koski lääke- ja nestehoitoon (42,9 %) ja tiedonkulkuun tai tiedonhallintaan liittyviä vaaratapahtumia (34,3 %). Hieman yli puolet ilmoituksista oli merkitty tapahtuneeksi potilaalle (53,3 %). Yleisimpinä tapahtumaolosuhteina ja tapahtuman syntyyn myötävaikuttavina tekijöinä olivat kommunikointi ja tiedonkulku (25,7 %), joista lähes puolet koski kirjallisen kommunikoinnin puutteellisuutta tai epäselvyyttä (48,1 %). Myös toimintatavat (23,8 %) olivat tapahtumiin syynä. Sairaalahygieniatulokset ovat oikeaan suuntaan meneviä. Osastoilla on yhtenäistetty sairaalahygieniakäytäntöjä. Hoitoon liittyvien infektioiden rekisteröintiin kiinnitetään jatkossa enemmän huomiota. Muita hoidon laatua kuvaavia tietoja esitetään sairaaloittain luvussa 5.4. TAULUKKO 6.4.3.5. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN VAKKA-SUOMEN SAIRAALASSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) HaiPro-ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä Leikkaustiimin tarkistuslistan käyttöaste Operaan kirjatuista leikkauksista Alkutarkistus Aikalisä Lopputarkistus Muut käytössä olevat tarkistuslistat 2 Kyllä 1 97 Kyllä Kyllä Osittain 100% 100% 100% 2 GTT Ei Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä 84 Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 94,0 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 0,93 146 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Toiminnan avohoitopainotteisuutta lisättiin edelleen vuonna 2014. Lähetteiden määrä kasvoi 4,1 % ja avohoitokäyntien määrä somatiikalla ja psykiatrialla pysyi suunnilleen samana edellisvuoteen verrattuna. Leikkauksista 67,3 % tehtiin päiväkirurgisesti. Yhteensä 12 000 potilasta sai hoitoa Turunmaan sairaalassa vuonna 2014, mikä oli 6,0 % enemmän kuin vuonna 2013. Potilashoidon tunnusluvut Turunmaan sairaalan toiminnan kehittymistä kuvaavat tunnusluvut vuosille 2012-2014 on esitetty taulukossa 6.4.4.1 ja ne perustuvat tilinpäätöskertomusten lukuihin. Vuodeosastohoito väheni hieman, mutta päiväkirurgian osuus kaikista leikkauksista lisääntyi verrattuna vuoteen 2013 lähinnä. Kaikkiaan avohoitokäyntien pysyi lähes samana vuoteen 2013 verrattuna. Varsinaisia leikkauksia tehtiin 2 182 kappaletta. Varsinaisten leikkausten määrien laskun v. 2013 verrattuna taustalla on mm. päätoimenpiteiden kirjausmuutoksia. Psykiatrian avohoidon ja vuodeosastohoidon määrä pysyi lähes samalla tasolla vuoteen 2013 verrattuna. 6.4.4. Turunmaan sairaala (TMS) Sairaala on toiminut sairaanhoitopiirin liikelaitoksena vuoden 2006 alusta alkaen. Se tarjoaa erikoissairaanhoidon palveluita sekä omalle, noin 23 000 asukkaan Paraisten ja Kemiönsaaren vastuualueelleen, että muillekin Varsinais-Suomen kunnille. Turunmaan sairaala on täysin kaksikielinen. Sairaalassa oli vuoden 2014 alussa 48 sairaansijaa: sisätautien vuodeosastolla, kirurgian-gynekologian vuodeosastolla sekä psykiatrian vuodeosastolla. Lisäksi sairaalassa on leikkausosasto. Poliklinikoilla on saatavissa palveluja sisätautien, kirurgian, keuhkotautien, lastentautien, naistentautien, silmätautien, korvatautien ja fysiatrian erikoisaloilta. Sairaalan yhteydessä toimii laboratorio ja kuvantamisyksikkö. Sairaalalla on myös psykiatrian yksikkö Paraisilla ja sivutoimipiste Kemiönsaarella. Yksikössä toimii aikuisten, lasten- ja nuorten psykiatrian poliklinikka sekä vuodeosasto. 147 TAULUKKO 6.4.4.1. TURUNMAAN SAIRAALAN SOMAATISTA JA PSYKIATRISTA VUODEOSASTOHOITOA JA AVOHOITOA SEKÄ LEIKKAUSTOIMINTAA KUVAAVAT TUNNUSLUVUT VUOSILTA 2012-2014. Turunmaan sairaalan liikelai- 2012 2013 2014 Muutos % 2013-2014 Yleisimmät leikkaustoimenpideryhmät vuonna 2014 verrattuna vuosiin 2012 ja 2011 on esitetty Taulukossa 6.4.4.2. TAULUKKO 6.4.4.2. YLEISIMMÄT LEIKKAUSTEN TAI TOIMENPITEIDEN RYHMÄT VUONNA 2014 TURUNMAAN SAIRAALASSA JA LUKUMÄÄRÄT VERRATTUNA EDELLISIIN VUOSIIN. SOMAATTINEN HOITO Koodi Leikkaus/toimenpide 2014 2013 2012 2011 Vuodeosastohoito CJE Kaihileikkaus 638 590 633 664 Hoitojaksot 1 651 1 518 1 483 -2,3 NGB Polven tekonivelleikkaus 158 142 147 131 Hoitopäivät 6 921 6 133 6 041 -1,5 JAB Nivustyrän leikkaus 82 95 75 113 Leikkaustoimenpiteet 814 877 714 -18,5 NFB Lonkan tekonivelleikkaus 101 92 99 94 Keskimääräinen hoitoaika 4,19 4,04 4,07 0,8 CBB Silmäluomimuutoksen poisto 93 183 229 83 NGD Polven nivelkierukkaleikkaus 74 104 92 64 AVOHOITO Avohoitokäynnit 26 890 28 042 28 224 0,6 NGF Polven nivelkalvo/rustoleikkaus 45 91 78 99 Päiki -toimenpiteet 1 606 1 529 1 468 -4 EMB Nielu-tai kitarisojen poisto 78 107 120 97 2 420 2 406 2 182 -9,3 Hoitojaksot 245 200 210 5 Hoitopäivät 3 945 3 747 3 713 -0,9 Keskimääräinen hoitoaika 16,1 18,7 17,7 -5,6 8 585 7 937 7 597 -4,3 Leikkaustoimenpiteet yhteen- PSYKIATRINEN HOITO Vuodeosastohoito Avohoito Avohoitokäynnit 148 TAULUKKO 6.4.4.4. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN VIITEEN YHTEISEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2013 JA 2014 TURUNMAAN SAIRAALASSA. Hoitoon pääsy Hoitoon pääsy Turunmaan sairaalassa toteutui pääosin hyvin. Taulukossa 6.4.4.3 on kuvattu THL:lle ilmoitettava hoitoon pääsyn tilanne vuonna 2014. Hoidon tarpeen arviointiin odottamista seurattiin säännöllisesti. Kiireettömässä hoidossa leikkaukset toteutettiin hoitotakuun puitteissa. Pisimmät jonotusajat ovat polven ja lonkan tekonivelleikkaukseen, jossa odotusaika on lähes 6 kk ja kaihileikkaukset, joissa odotusaika on n. 4 kk. Muiden leikkausten osalta odotusajat vaihtelivat 1,5 – 2,5 kk:n välillä. Avohoitokäyntien osalta odotusajat olivat pisimmät sisätautien gastroenterologisella ja reumatautien poliklinikalla, joissa odotusaika tilapäisesti saattoi ylittää 3 kk:n hoitotakuuajan. Muiden poliklinikoitten osalta hoitoonpääsy toteutui hoitotakuuajan sisällä. TAULUKKO 6.4.4.3. HOITOON PÄÄSYN MEDIAANIAJAT JA OSUUDET HOITOTAKUUN YLITTÄNEISTÄ TURUNMAAN SAIRAALASSA VUONNA 2014: HOIDON TARPEEN ARVIOINNIN JA HOITOON PÄÄSYN TILANNE 31.12.2014 SEKÄ LÄHETTEIDEN JA LEIKKAUKSIIN ODOTTANEIDEN KERTYMÄT KOKO VUODELTA. Odotusajan mediaani Hoitotakuun raja yli (%) 5 887 5 1,7 1 40 0 Hoitoa odottavat 1 513 33 1 Yleisimpiin leikkauksiin odottavat 1 219 86 2,8 Turunmaan sairaala Lähetteet ja niiden käsittelyaika* Hoidon tarpeen arviointia odottavat lkm *kumulatiivinen koko vuodelta, lähetteissä mukana vain hoitotakuun piiriin kuuluvat 2. ASIAKASTULOKSET Asiakaspalautetta seurataan säännöllisesti. Potilaspalautteet ovat erittäin hyviä ja niiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,9 (taulukko 6.4.4.4). Kysymys 1 Saamani hoito tai palvelu oli hyvää VUOSI 2013 4&5 n ka. (%) VUOSI 2014 4&5 n ka. (%) 462 5 99 556 4,9 99 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin 456 5 100 554 5 100 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 460 4,9 98 558 4,8 98 443 4,9 98 546 4,9 97 452 4,9 99 553 4,9 98 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5 osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Turunmaan sairaalassa on käytössä SHQS-laatujärjestelmä. Vuonna 2013 tehtyjen itsearviointien perusteella käynnistettiin laadun kehittämishankkeita organisaatiotasolla sekä toimintayksiköissä. Vuonna 2014 toteutettiin itsearvioinnit ja sisäiset auditoinnit päivitetyllä kriteeristöllä sekä päätettiin toimintayksikkötasoiset kehittämiskohteet. Korvattavien potilasvahinkojen määrä Turunmaan sairaalassa on ollut matala. Turunmaan sairaalassa tehtiin vuoden 2014 aikana 233 HaiPro-ilmoitusta. Ilmoituksista 38 % oli luonteeltaan läheltä piti- tapahtumia ja 62 % haittatapahtumia. Eniten raportoitiin lääke- ja nestehoitoon (50 %) sekä tapaturmiin (17 %) liittyvistä vaaratapahtumista. Myötävaikuttavina tekijöinä olivat useimmiten toimintatavat (31 %) sekä kommunikointi ja tiedonkulku (22 %). Vaaratapahtumista aiheutui potilaille lievä haitta 38 %:ssa. Vakavaa haittaa ei aiheutunut lainkaan. Yleisemmin (54 %) 149 vaaratapahtumista ei ollut haittaa potilaalle. Vaaratapahtumista seurasi hoitavalle yksikölle imagohaitta (36 %). Vuonna 2014 potilasturvallisuuskoulutuksen suoritti 70 % sairaalan henkilöstöstä (taulukko 6.4.4.5). TAULUKKO 6.4.4.5. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN TURUNMAAN SAIRAALASSA VUONNA 2014. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 4 Potilasturvallisuustyöryhmän toiminnassa Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) oh-kokouksissa 4 HaiPro - ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä Suullinen tunnistaminen käytännössä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä 9 Kyllä Kyllä Kyllä Leikkaustiimi tarkistuslistan käyttöaste % Operaan kirjatuista Alkutarkistus Aikalisä Lopputarkistus Muut käytössä olevat tarkistuslistat 100 % 100 % 100 % GTT Ei 14 Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen käyneiden osuus % henkilöstöstä Käsihuuhdekulutus (l/1000hp) 107 Hoitoon liittyvät infektiot (HLI/100 HJ) 3,88 70 Muita hoidon laatua kuvaavia tietoja esitetään sairaaloittain luvussa 5.4. 150 6.5. Psykiatrinen hoito Aikuispsykiatria Psykiatrian tulosalue tuottaa lastenpsykiatrian, nuorisopsykiatrian ja aikuispsykiatrian palveluja hajautetusti lähellä palvelujen käyttäjien kotipaikkaa. Tulosalue vastaa lasten- nuoriso- ja aikuispsykiatrisen erikoissairaanhoidon avohoidon ja osastohoidon palveluiden järjestämisestä sairaanhoitopiirin kunnille, lukuun ottamatta Kemiönsaaren, Paraisten, Punkalaitumen ja Turun kuntia. Lasten- ja nuorisopsykiatrian osastohoidon palvelut tulosalue tuottaa kaikille sairaanhoitopiirin kunnille. Sairaanhoitopiirin osana myös Turunmaan sairaala tarjoaa psykiatrista erikoissairaanhoitoa ruotsinkieliselle väestölle. Aikuispsykiatrian avohoitotoiminnan sisältöä kehitettiin tavoitteena palvelun tasalaatuisuus ja yhdenmukaisemmat hoitokäytännöt eri aluepoliklinikoilla. Tavoitteena on jatkaa avohoitotoiminnan sisällön kehittämistä ja palvelun saatavuutta. Pitkään vireillä ollut nuorisopsykiatrian ja aikuispsykiatrian yhteinen syömishäiriöyksikkö pyritään saamaan toimintaan myös aikuispsykiatrian osalta. Psykiatrian tulosalue aloitti toimintansa vuonna 2006, jolloin yhdistettiin neljän alueen eli Loimaan, Salon, Tyksin ja Vakka-Suomen erikoissairaanhoito. Psykiatrinen erikoissairaanhoito on osa laajempaa mielenterveystyötä. 1. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN Psykiatrisen tulosalueen toiminnalliset tavoitteet liittyivät vuonna 2014 avohoidon palvelujen tehostamiseen ja monipuolistamiseen, hoitotakuun toteutumiseen, potilaslähtöisten palveluprosessien laadun parantamiseen, tuottavuuden parantamiseen sekä strategisen ja operatiivisen yhteistyön vahvistamiseen kuntien kanssa. Nuorisopsykiatria Toiminnan avohoitopainotteisuutta lisättiin. Syömishäiriöiden hoitokäytäntöjä kehitettiin edelleen ottamalla päiväosastotoiminnan ohella käyttöön kotiin tehtävä perhetyö ja kouluihin jalkautuva toimintamalli. Henkilökunnan neuropsykiatrista osaamista lisättiin koulutuksilla. Aluepoliklinikoilla lisättiin konsultatiivista, jalkautuvaa työotetta, jonka avulla pystyttiin tarjoamaan palveluja potilaille myös akuutteihin ongelmiin. Yhteistyötä lisättiin perustason toimijoiden kanssa tavoitteena tukea nuorta ja perhettä heidän omassa ympäristössä. Lisäksi aloitettiin aluepoliklinikoiden toiminnan sisällön kehittäminen siten, että pystytään takaamaan samansisältöinen hoito kaikille potilaille. Lastenpsykiatria Vuoden 2014 aikana paljon työtä aiheutti vuonna 2015 voimaan astuva päivystysasetus ja sen asettamat vaatimukset. Psykiatrian erikoissairaanhoidon päivystystä suunniteltiin yhteistyössä Turunmaan liikelaitoksen ja Turun kaupungin psykiatrian kanssa. Mielenterveys- ja päihdepotilaiden päivystys toteutetaan Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen tiloihin perustettavassa mielenterveys- ja päihdeyksikössä. Yksikkö aloitti toimintansa helmikuussa 2015. Neuvotteluja aikuispsykiatrian ja nuorisopsykiatrian yhteisen syömishäiriöpäiväyksikön perustamiseksi jatkettiin. Yhteinen syömishäiriöpäiväyksikkö pyritään käynnistämään vuoden 2015 aikana. Vuonna 2014 aloitettiin Pohjoisten ja Eteläisten aluepoliklinikoiden toimintakäytäntöjen yhtenäistäminen aluepoliklinikkatyöryhmien moniammatillisena työnä. Tavoitteena on Psykiatrian tulosalueen strategian mukaisesti päästä tilanteeseen, jossa lapsi ja hänen perheensä voivat asuinpaikasta riippumatta saada samankaltaiset, tasalaatuiset yleislastenpsykiatriset palvelut. Potilaiden tarpeisiin perustuva Lastenpsykiatrisen osastorakenteen ja osastohoidon sisällön nykyaikaistaminen aloitettiin syksyllä 2014. Psykiatrian tulosalueen toimipisteissä oli vuonna 2014 tavanomaista enemmän sisäilmaongelmia, joita ratkaistiin hakemalla uusia toimitiloja. Toimipisteiden siirtyminen saattoi haitata potilaiden kulkemista hoitopaikkoihin. 151 Potilashoidon tunnusluvut Oman toiminnan avohoitokäyntien määrä kasvoi 1,9 % vuoteen 2013 verrattuna. Avohoidossa hoidettujen potilaiden määrä laski 0,7 % vuoteen 2013 verrattuna. Oman toiminnan hoitopäivien määrä nousi 0,2 % vuoteen 2013 verrattuna. Osastolla hoidettujen potilaiden määrä nousi 1,1 % vuoteen 2013 verrattuna (taulukko 6.5.2). Psykiatrian tulosalueelle tuli sairaalan ulkopuolelta yhteensä 4 281 lähetettä vuonna 2014 (taulukko 6.5.1). Ulkoisten lähetteiden määrä laski 3,9 % ja sisäisten lähetteiden määrä nousi 7,8 % verrattuna edelliseen vuoteen. Kehitys on tavoitteiden mukaista. Mielenterveystyö on sairaanhoitopiirissä ollut erikoissairaanhoitopainotteista ja tavoite on lähetemäärän vähentäminen. Vuoteen 2013 verrattuna laskua oli ulkoisten ja sisäisten lähetteiden määrässä yhteensä 1,7 % ja palveluja saaneiden henkilöiden määrässä 0,5 %. Liitetaulukossa 18 on esitetty psykiatrisen vuodeosastohoidon yleisimmät diagnoosiryhmät kustannuksineen ja liitetaulukossa 19 psykiatrisen avohoidon yleisimmät diagnoosiryhmät kustannuksineen vuonna 2014 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä TAULUKKO 6.5.1. PSYKIATRIAN TULOSALUEELLE SAAAPUNEET ULKOISET LÄHETTEET VUOSINA 2011-2014. Psykiatria Lähetteet yhteensä Aikuispsykiatria Nuorisopsykiatria Lastenpsykiatria 2011 4 420 3 195 641 584 2012 4 509 3 241 692 576 2013 4 455 3 246 676 533 2014 4 281 3 183 561 537 TAULUKKO 6.5.2. PSYKIATRIAN TULOSALUEEN AVOHOITOKÄYNTIEN, HOITOJAKSOJEN JA HOITOPÄIVIEN KEHITYS VUOSINA 2012-2014. 2012 2013 Oma Oma Ostetut Yhteensä Ostetut toiminta toiminta Avohoitokäynnit 99 998 14 701 114 699 106 375 17 558 2014 Yhteensä Oma toiminta Ostetut Yhteensä 123 933 108 356 15 339 123 695 Aikuispsykiatria 74 842 2 690 77 532 80 208 3 265 83 473 80 306 2 881 83 187 Nuorisopsykiatria 13 527 4 605 18 132 14 970 5 566 20 536 16 035 4 712 20 747 Lastenpsykiatria 11 629 7 406 19 035 11 197 8 727 19 924 12 015 7 746 19 761 Hoitojaksot 1 555 56 1 611 1 628 38 1 666 1 655 52 1 707 Aikuispsykiatria 1 235 34 1 269 1 273 20 1 293 1 284 42 1 326 Nuorisopsykiatria 179 20 199 235 18 253 229 10 239 Lastenpsykiatria 141 2 143 120 0 120 142 0 142 Hoitopäivät 36 689 6 163 42 852 33 974 5 321 39 295 34 038 39 925 73 963 Aikuispsykiatria 29 598 5 227 34 825 27 761 4 037 31 798 27 750 5 011 32 761 Nuorisopsykiatria 4 889 891 5 780 4 189 1 284 5 473 4 105 876 4 981 Lastenpsykiatria 2 202 45 2 247 2 024 0 2 024 2 183 0 2183 152 Hoitoon pääsy Suosituksena on, että potilas pääsisi avohoidon ensikäynnille kolmen viikon kuluessa lähetteen saapumisesta. Tähän pyritään erityisesti kiireellisen arvion tarpeessa olevien potilaiden kohdalla. Hoitotakuun toteutumisen kriteerit lasten ja nuorten (alle 23-vuotiaat) psykiatriassa ovat: lähetteiden käsittely 21 vuorokaudessa ja hoidon tarpeen arviointi 6 viikossa lähetteen saapumisesta ja hoitoon pääsy 3 kk sisällä lähetteen saapumisesta. Aikuispsykiatriassa hoidon tarpeen arvioinnin raja on 3 kk ja hoitoon pääsyn määräaika 6 kk. Taulukossa 6.5.3 on kuvattu hoitotakuun toteutuminen. Lähetteet käsiteltiin kesimäärin kolmantena päivänä saapumisesta. TAULUKKO 6.5.3. HOITOTAKUUN TOTEUTUMINEN. THL:LLE ILMOITETUT LÄHETTEET VUONNA 2014. TAULUKKO 6.5.4. MIELENTERVEYSPALVELUIDEN TARPEEN ARVIOINTIKÄYNNILLE ODOTTANEET ALLE 23 -VUOTIAAT ERIKOISALAOITTAIN 31.12.2014 THL:LLE TOIMITETTUJEN HOITOTAKUUTIETOJEN MUKAAN. joista odottaneet Erikoisalat Nuorisopsykiatria Käyntiä odottavien lkm 2 Lastenpsykiatria 9 1-60 vrk lkm 61-90 vrk lkm yli 90 vrk lkm 2 0 9 0 0 yli 90 vrk % 0 Odotusaika vrk mediaani 17,5 0 0 30 Psykiatrian erikoissairaanhoitoon odottaneet 31.12.2014 on esitetty taulukossa 6.5.5. Hoitotakuussa pysymiseksi lasten- ja nuorisopsykiatriassa jouduttiin ostamaan arvioitua enemmän psykoterapiapalveluita yksityisiltä palveluntuottajilta. TAULUKKO 6.5.5. PSYKIATRIAN ERIKOISSAIRAANHOITOON ODOTTANEET 31.1.2014. joista lähetteen käsittely 4-21 yli 21 yli 21 vrk vrk vrk lkm lkm % Erikoisalat Käsitellyt lähetteet lkm 0-3 vrk lkm Psykiatria 1 853 1 036 775 42 2,3 3 Geriatrinen psykiatria 33 26 7 0 0 2 Nuorisopsykiatria 346 143 191 12 3,5 5 Lastenpsykiatria 299 176 121 2 0,7 2 Odotusaika vrk mediaani joista odottaneet Hoitoa 1-90 vrk 90-150 vrk 150-180 vrk odottavien lkm lkm lkm Erikoisalat lkm yli 180 vrk lkm yli 180 vrk % Odotusaika vrk mediaani Psykiatria 193 190 2 1 0 0 22 Nuorisopsykiatria 37 37 0 0 0 0 16 Lastenpsykiatria 31 31 0 0 0 0 20 Taulukossa 6.5.4. on kuvattu hoidon tarpeen arviointia odottavien alle 23-vuotiaiden tilanne 31.12.2014. 2. ASIAKASTULOKSET Tulosalueella potilaspalautteet ovat lisääntyneet. Psykiatrian tulosalueella potilaspalautteiden keskiarvo oli vuoden 2014 asteikolla 4,3. Taulukossa 6.5.6 on esitetty tulokset viiden sairaanhoitopiirien yhteisen kysymyksen osalta vuosina 2013 ja 2014. 153 TAULUKKO 6.5.6. POTILASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET SAIRAANHOITOPIIRIEN YHTEISIIN VIITEEN KYSYMYKSEEN VUOSINA 2013-2014 PSYKIATRIAN TULOASALUEELLA. VUOSI 2013 n ka. 1. Saamani hoito tai palvelu oli hyvää 429 2. Henkilökunta kohteli minua hyvin VUOSI 2014 n ka. 4,6 4&5 (%) 91 660 4,5 4&5 (%) 86 420 4,6 92 672 4,5 90 3. Saamani tieto tutkimuksesta ja hoidosta oli ymmärrettävää 426 4,5 89 662 4,3 84 4. Hoitoani koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani 420 4,5 88 664 4,3 83 5. Koin oloni turvalliseksi hoidon tai tutkimuksen aikana 420 4,4 84 660 4,3 84 Kysymys n: vastanneiden lukumäärä ka: vastausten numeerinen keskiarvo 4&5 osuus vastanneista, jotka antoivat arvosanan 4-5 Tavoitteena on potilastyytyväisyyden taso, jossa 90 % vastanneista antaa arvosanan 4-5 (asteikolla 5 = täysin samaa mieltä, 1 = täysin eri mieltä). Vihreällä on merkitty tavoitetason ylittävät tulokset ja punaisella ne, joissa tavoitetasoa ei saavutettu. Yhteydenottojen lukumäärä potilasasiamiehiin on lisääntynyt vuosittain jonkin verran. Tämä saattaa johtua mm. hoidettujen potilaiden määrän lisääntymisestä ja potilaan oikeuksiin liittyvän tiedon näkyvämmin esillä olemisesta. Vuonna 2014 yhteydenottoja oli 141 kappaletta. Määrä edustaa hyvin pientä osaa kaikista psykiatrian tulosalueella kyseisen vuoden aikana hoidetuista potilaista. Aikaisempien vuosien tapaan yhteydenottojen syiden kirjo oli laaja. Erityisesti yhteydenottojen syissä korostuivat potilaan kohteluun liittyvät asiat. 3. LAADUNHALLINTA JA POTILASTURVALLISUUS Laadunhallinta Laadunhallinnassa kiinnitetään erityistä huomiota henkilöstön osaamiseen ja työhyvinvointiin. Toimintatapoja on kehitetty etenkin pakkotoimien vähentämiseksi ja turvallisuuden lisäämiseksi. Psykiatrian tulosalueella on oma laatukoordinaattori, joka on mukana sairaanhoitopiirin yhteisessä laatuneuvostossa. Potilasturvallisuus Potilasturvallisuusilmoituksia tehtiin vuoden 2014 aikana yhteensä 254 kappaletta (252 vuonna 2013). Potilaille tapahtuneita vaaratapahtumia raportoitiin 55,9 % (142 ilmoitusta) koko ilmoitusmäärästä ja läheltä piti tapahtumia vastaavasti 44,9 % (112 ilmoitusta). Vuoden viimeisen kolmanneksen aikana, läheltä piti -tapahtumia raportointiin yli 50 % kaikista ilmoituksista, joka on ollut tavoitteena. Vuonna 2014 merkittäviä tai vakavia riskejä ei ilmoitusten perusteella potilaille tapahtunut. Kohtalainen riski potilaalle -ilmoituksia tehtiin 5,9 % kaikista ilmoituksista, määrä on lisääntynyt 150 % viime vuoteen verrattuna. Vähäinen riski potilaalle ilmoituksia tehtiin 20,9 % ja merkityksettömiä riskejä potilaalle -ilmoituksia 62 %. Noin 65 % ilmoituksista liittyi potilaiden lääkehoidon toteutukseen, josta lääkkeen jakovirhe erottautui suurimmaksi ryhmäksi (42 %). Yli 12 % ilmoituksista tehtiin väkivaltaan liittyviin riskeihin, joista yli 74 % oli toisen potilaan aiheuttama. Tiedonkulkuun ja tiedon hallintaan liittyi noin 11 % ilmoituksista. Väkivaltaan liittyvien riskien määrä on ohittanut tiedon kulkuun liittyvien riskien määrän vuoteen 2013 verrattuna. Potilasturvallisuuden parantamiseksi tapahtumat käsiteltiin yksiköiden omissa moniammatillisissa palavereissa ja tapahtumien välttämiseksi tehtiin toiminta- ja ympäristömuutoksia. Lasten- ja nuorisopsykiatrian yksiköissä on käytössä AVEKKI-malli, jolla väkivaltatilanteita on kyetty vähentämään. Hallittu fyysinen rajoittaminen (HFR) toimintamalli on käytössä aikuispsykiatrian vuodeosastoilla. Toimintamallin tarkoituksena vähentää tapahtumien kehittymistä väkivaltatilanteiksi. Potilasturvallisuuden varmistamiseksi käytössä olevat menettelyt on kuvattu taulukossa 6.5.7. 154 TAULUKKO 6.5.7. POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI KÄYTÖSSÄ OLEVIEN SYSTEMAATTISTEN MENETTELYTAPOJEN TOTEUTUMINEN PSYKIATRAIN TULOSALUEELLA. Potilasturvallisuuden käsittely johtoryhmässä säännöllisesti (x/vuodessa) 3 Potilasturvallisuustyöryhmä toiminnassa (kyllä/ei) Työryhmän kokoontuminen (x/vuodessa) Ei HaiPro- ilmoitusten pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden lukumäärä 3 tulosalueella Potilaan tunnistaminen: Tunnistusranneke käytössä (kyllä/ei ) Suullinen tunnistaminen käytössä (kyllä/ei ) Useita toimintayksiköissä ISBAR raportoinnin tarkistuslista käytössä (kyllä/ei) Ei Kyllä Ei Muut käytössä olevat tarkistuslistat (lkm) 2 Potilasturvallisuuden verkkokoulutuksen 31.12.2014 mennessä suorittaneiden osuus % henkilöstöstä 86 Käsihuuhteen kulutus (l/hpv) Ei tiedossa SAI -rekisteriin tehdyt ilmoitukset (HLI / 100 hoitojaksoa) Ei tiedossa 4.TOIMINNAN TULOKSET Psykiatrisen hoidon laadun ja vaikuttavuuden mittaaminen on haasteellisempaa kuin somaattisen hoidon tulosten mittaaminen. Kaaviossa 6.5.1 on esitetty sairaanhoitopiireittäin psykiatrisen laitoshoidon hoitopäivät/1000 asukasta kohden. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin luvuissa on mukana Turun kaupungin psykiatrinen erikoissairaanhoito. KAAVIO 6.5.1. HOITOPÄIVÄT 1000 ASUKASTA KOHDEN SAIRAANHOITOPIIREITTÄIN VUONNA 2013. Kainuun sairaanhoitopiiri Itä-Savon sairaanhoitopiiri Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Lapin sairaanhoitopiiri Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiiri Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Vaasan sairaanhoitopiiri Länsi-Pohjan sairaanhoitopiiri Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri Kymenlaakson sairaanhoitopiiri Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Satakunnan sairaanhoitopiiri Ahvenanmaan sairaanhoitopiiri Päijät-Hämeen sairaanhoitopiiri Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri Kanta-Hämeen sairaanhoitopiiri Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Etelä-Karjalan sairaanhoitopiiri 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 155 Tahdosta riippumaton hoito ja pakkotoimenpiteet Psykiatrian erikoisalan lisätietolomakkeella kerätään tietoa tahdosta riippumattomasta hoidosta ja pakkotoimien käytöstä psykiatrisen hoidon aikana (eristys, leposide, tahdonvastainen injektio, fyysinen kiinnipitäminen). Tilastossa tarkastellaan vuodenaikana alkaneita hoitojaksoja. Koko maassa tahdosta riippumattomalla lähetteellä (M1-lähete) hoitoon tuli vuoden 2013 aikana 8 339 potilasta, 29 prosenttia kaikista potilaista. Potilaista 1 513 oli eristetty (6,1 %), leposide oli ollut 773:lla (3,1 %), tahdonvastainen injektio oli annettu 772:lle (3,1 %) ja kiinnipitämisen oli kokenut 424 potilasta (1,7 %). Varsinais-Suomessa vastaavat luvut olivat 118 eristettyä potilasta, 22 sidottua potilasta, 75 tahdonvastaisen injektion saanutta potilasta ja 16 kiinnipidettyä potilasta. Luvuissa on mukana Turun kaupungin psykiatrinen erikoissairaanhoito. Pakkotoimien määrässä on eroja sairaanhoitopiirien välillä. Tämä ei selity yksinomaan mielisairauksien ja vakavien mielenterveyshäiriöiden esiintyvyyden eroilla vaikka sairaaloiden välinen työnjako esim. vaikeahoitoisten potilaiden osalta vaikuttaa pakon käyttöön. Silti ajatellaan, että alueellisiin eroihin vaikuttanevat edelleen enemmän yksiköiden paikalliset, hallinnolliset ja organisatoriset seikat. Vuoden 2013 pakkotoimien osalta on laskettu arvo, joka on suhteutettu 100 000 asukasta kohti. Koko maan keskiarvoluvut ovat: eristys 27, lepositeet 14, tahdonvastainen injektio 16 ja fyysinen kiinnipitäminen 11. Suurimmat pakkotoimien käyttöluvut ovat: eristys 43 (Pirkanmaa shp), lepositeet 34 (Länsi-Pohjan shp), tahonvastainen injektio 22 (Vaasan shp) ja fyysinen kiinnipito 18 (Pirkanmaan shp). Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä samat luvut olivat: eristys 25, lepositeet 5, tahdonvastainen injektio 16 ja fyysinen kiinnipitäminen 9. Varsinais-Suomen kaikki pakkotoimiluvut ovat selvästi maan keski-arvoja pienemmät lukuun ottamatta tahdonvastaista injektiota, joka on sama luku kuin koko maan keskiarvo. Lepositeitä käytetään VarsinaisSuomessa koko maan toiseksi vähiten. Lepositeiden vähäinen käyttö näkyy selvästi tilastoista. Psykiatrian tulosyksikön tieteellinen tutkimustoiminta on ollut runsasta. Tulosalueella oli vuoden 2014 aikana monia potilashoidon kehittämishankkeita. TEPS-projekti. Projektissa selvitetään turkulaisten ensipsykoosiin sairastuneiden tai psykoosiriskissä olevien potilaiden aiempaa kehitystä, kliinistä ja toiminnallista tilaa hoidon alussa. Lisäksi tutkitaan potilaiden saamaa hoitoa ja siinä esiintyviä puutteita sekä potilaiden toipumista ja heidän sairautensa ennustetta vuoden ja viiden vuoden seuranta-aikana. PRONIAssa tutkitaan kolmen vuoden aikana nuoria psykoosiin ja masennukseen ensikertaa sairastuneita ja psykoosiriskissä olevia potilaita sekä terveitä vertailuhenkilöitä. METSYssä tutkitaan nuoria ensikertaa psykoosiin sairastuneita ja psykoosiriskissä olevia potilaita sekä terveitä vertailuhenkilöitä. METSYn tavoitteena on monen eri tutkimusmenetelmän tuloksia integroimalla mallintaa psykoosien kliinis-biologista etiologiaa. Mielenterveystalo.fi -hanke 2014-2015 hanke toteutetaan VSSHP:ssä yhteistyössä HUS:n kanssa. Mielenterveystalo.fi -nettipalveluun kuuluvat mm. laaja tietopankki mielenterveysasioista, oma-apuohjelmia sekä ”oirenavigaattori” auttamaan oireen tai ongelman vakavuustason määrittelyä. Portaaliin täydennetään myös VarsinaisSuomen kuntien alueelta kattavasti mielenterveysasioihin liittyvät palvelut. Auttava omainen psykiatrisessa sairaalassa projektissa 2012-2014 kehitettiin toimintamallia, jonka avulla pyritään preventiiviseen tukeen läheisen sairastuessa ja ennaltaehkäisemään omaisen uupumista ja sairastumista masennukseen. 156 7. Yhteenveto Toiminnan laatua kuvaavat tiedot vuodelta 2014 osoittavat sekä myönteistä kehitystä että uusia haasteita. Hoitotakuun toteutuminen parani edellisvuodesta, ja käytännössä ongelmia esiintyi enää neurokirurgisen hoidon saatavuudessa. Potilastyytyväisyys säilyi hyvällä tasolla, joskin vertailu muihin yliopistosairaaloihin osoitti, että parantamisen varaa on edelleen. Potilasturvallisuuden osalta erityisesti sairaalahygienian taso on säilynyt korkeana. Influenssarokotuskattavuus hoidon kannalta kriittisissä työpisteissä on kohentunut, mutta koko henkilöstöstä rokotuksen ottaneita on edelleen liian pieni osuus sairaalahoidon aikana syntyvien tartuntojen ehkäisemiseksi. Toinen potilasturvallisuudessa havaittu kehittämistarve liittyy leikkaustiimin tarkistuslistan käyttöasteeseen, joka on laskenut viime vuodesta. Tulos- ja toimialueet ovat jatkaneet kehittämistoimia laadun seurannan parantamiseksi ja prosessien sujuvuuden lisäämiseksi mm. tunnistamalla hukkaa ja avaamalla hoitopolkujen kapeikkoja. Hoidon tuloksia ja vaikuttavuutta kuvaavia mittareita on kehitetty, ja saaduilla tuloksilla on ollut myönteistä vaikutusta palvelujen tuotantoon ja hoidon laatuun. Tavoitteena on edelleen vahvistaa voimavarojen suuntaamista vaikuttaviin hoitomuotoihin, niin että jokaiselle potilaalle voitaisiin tarjota juuri se hoito, josta hänelle on eniten hyötyä. Tärkeää on myös tunnistaa ja luopua terveyshyötyä tuottamattomista menetelmistä ja potilaille arvoa tuottamattomista menettelytavoista. 157 158 LIITETAULUKOT Liitetaulukko 1. VSSHP:n hoitojaksot ja päiväkirurgia sekä kustannukset diagnoosi- ja tautiryhmittäin yleisyyden mukaan vuonna 2014. Vertailuna lukumäärät vuosilta 2013 ja 2012. Liitetaulukko 2. VSSHP:n avohoitokäyntien jakautuminen sekä kustannukset eri diagnoosi- ja tautiryhmittäin yleisyyden mukaan vuonna 2014. Vertailuna lukumäärät vuosilta 2013 ja 2012. Liitetaulukko 3. Yleisimmät tauti- ja elinkohtaiset diagnostisten tutkimusten ryhmät vuonna 2014 ja vastaavat luvut vuosilta 2013 ja 2012. Liitetaulukko 4. Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen avohoitojen käyntimäärät ja kustannukset 10 suurimmassa diagnoosiryhmässä vuonna 2014. Liitetaulukko 5. Palvelutasopäätös 6.3.2012. Liitetaulukko 6. Potilaiden tavoittaminen 1-12/2014. Liitetaulukko 7. HappyOrNot-automaatin avulla annetut palautteet lasten ja nuorten klinikalla vuonna 2014. Liitetaulukko 8. Tyksin lasten ja nuorten klinikan ulkopaikkakuntapotilaiden hoitopäivät sairaanhoitopiireittäin 2011-2014. Liitetaulukko 9. Lasten ja nuorten klinikan HaiPro-ilmoitukset vuonna 2014. Liitetaulukko 10. Lasten ja nuorten klinikalla HaiPro tapahtuman syntyyn myötävaikuttavat tekijät vuonna 2014. Liitetaulukko 11.Lasten ja nuorten klinikan HaiPro-ilmoitusten haittatapahtumat vuonna 2014. Liitetaulukko 12. Lasten ja nuorten sairaanhoidon vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää vuonna 2014. Liitetaulukko 13.Vastasyntyneiden sairaanhoito vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää vuonna 2014. Liitetaulukko 14. Lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien hoidon vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää vuonna 2014. Liitetaulukko 15. Tavallisimmat lastenkirurgiset leikkaukset ja tähystykset vuosina 2011-2014. Liitetaulukko 16. Lasten ja nuorten kirurgisen vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää vuonna 2014. Liitetaulukko 17. Lastenneurologian vastuualueen kymmenen kalleinta DRG-ryhmää vuonna 2014. Liitetaulukko 18. Psykiatrisen vuodeosastohoidon yleisimmät diagnoosiryhmät kustannuksineen vuonna 2014 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä. Liitetaulukko 19. Psykiatrisen avohoidon yleisimmät diagnoosiryhmät kustannuksineen vuonna 2014 Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä. 159 LIITETAULUKKO 1. VSSHP:N HOITOJAKSOT JA PÄIVÄKIRURGIA SEKÄ KUSTANNUKSET ERI DIAGNOOSI JA TAUTIRYHMITTÄIN YLEISYYDEN MUKAAN VUONNA 2014. VERTAILUNA LUKUMÄÄRÄT VUOSILTA 2013 JA 2012. ICD-10 Koodit Diagnoosiryhmä I00-I99 Verenkiertoelinten sairaudet C00-D48 Kasvaimet 2014 2014 2013 2012 lkm Kustannus lkm lkm 9 569 54 381 829 9 363 9 917 9 354 44 715 788 9 587 11 490 M00-M99 Tuki- ja liikuntaelinten sekä sidekudoksen sairaudet 8 571 32 276 208 8 413 8 117 K00-K93 Ruuansulatuselinten sairaudet 7 602 20 051 815 7 463 7 629 S00-T98 Vammat, myrkytykset ja eräät muut ulkoisten syiden seuraukset 7 118 31 613 407 7 420 7 181 6 022 14 951 179 6 146 6 188 O00-O99 Raskaus, synnytys ja lapsivuoteus N00-N99 Virtsa- ja sukupuolielinten sairaudet 5 140 12 279 910 5 030 5 193 J00-J99 5 130 15 856 603 5 489 5 775 H00-H59 Silmän ja sen apuelinten sairaudet 4 720 7 482 199 4 593 4 969 R00-R99 Muualla luokittamattomat oireet, sairaudenmerkit sekä poikkeavat kliiniset ja laboratoriolöydökset 3 586 7 179 956 3 922 4 200 Hengityselinten sairaudet G00-G99 Hermoston sairaudet 2 986 10 063 899 3 104 3 045 A00-B99 Tartunta- ja loistauteja 2 311 10 370 962 2 018 2 213 F00-F99 Mielenterveyden ja käyttäytymisen häiriöt 2 285 20 297 117 2 239 2 248 Z00-ZZB Tekijöitä jotka vaikuttavat terveydentilaan ja yhteydenottoihin terveyspalvelujen tuottajiin 1 365 3 735 103 1 466 1 452 E00-E90 Umpierityssairaudet, ravitsemussairaudet ja aineenvaihduntasairaudet 1 364 4 676 878 1 611 1 583 L00-L99 Ihon ja ihonalaiskudoksen sairaudet 907 2 769 301 906 913 160 LIITETAULUKKO 2.VSSHP:N AVOHOITOKÄYNTIEN JAKAUTUMINEN SEKÄ KUSTANNUKSET ERI DIAGNOOSI- JA TAUTIRYHMITTÄIN YLEISYYDEN MUKAAN VUONNA 2014. VERTAILUNA LUKUMÄÄRÄT VUOSILTA 2013 JA 2012. ICD-10 2014 lkm 2014 kustannus 2013 lkm 2012 lkm Koodi Diagnoosiryhmä F00-F99 Mielenterveyden ja käyttäytymisen häiriöt 118 233 24 257 695 112 989 105 667 C00-D48 Kasvaimet 105 258 42 285 119 97 032 87 955 Z00-ZZB Tekijöitä jotka vaikuttavat terveydentilaan ja yhteydenottoihin terveyspalvelujen tuottajiin 83 686 17 955 084 73 102 84 909 M00-M99 Tuki- ja liikuntaelinten sekä sidekudoksen sairaudet 82 744 21 683 144 65 808 70 901 S00-T98 Vammat, myrkytykset ja eräät muut ulkoisten syiden seuraukset 56 193 15 220 964 47 586 40 473 R00-R99 Muualla luokittamattomat oireet, sairaudenmerkit sekä poikkeavat kliiniset ja laboratoriolöydökset 48 406 15 642 219 43 684 41 115 K00-K93 Ruuansulatuselinten sairaudet 45 293 16 816 285 41 357 40 961 Virtsa- ja sukupuolielinten sairaudet 44 916 14 169 474 41 957 32 660 G00-G99 Hermoston sairaudet 41 091 11 180 457 34 066 32 921 H00-H59 Silmän ja sen apuelinten sairaudet 40 974 8 496 038 35 130 29 996 I00-I99 Verenkiertoelinten sairaudet 39 899 15 217 649 35 754 35 177 J00-J99 Hengityselinten sairaudet 38 870 8 784 845 35 126 34 395 L00-L99 Ihon ja ihonalaiskudoksen sairaudet 25 749 5 029 421 23 670 25 483 E00-E90 Umpierityssairaudet, ravitsemussairaudet ja aineenvaihduntasairaudet 23 498 5 889 511 20 999 32 270 H60-H95 Korvan ja kartiolisäkkeen sairaudet 21 457 3 009 340 19 774 20 757 A00-B99 Tartunta- ja loistauteja 16 076 5 622 028 14 999 15 063 puuttuu ei diagnoosia 15 655 2 746 557 7 344 1 585 O00-O99 Raskaus, synnytys ja lapsivuoteus 12 679 2 655 594 11 645 11 774 Q00-Q99 Synnynnäiset epämuodostumat, epämuotoisuudet ja kromosomipoikkeavuudet 10 151 3 231 867 8 314 7 938 D50-D89 Veren ja verta muodostavien elinten sairaudet sekä eräät immuunimekanismin häiriöt 8 284 2 745 480 6 777 8 557 P00-P96 Eräät perinataaliaikana alkaneet tilat 2 928 415 738 2 244 2 357 N00-N99 161 LIITETAULUKKO 3. YLEISIMMÄT TAUTI-JA ELINKOHTAISET DIAGNOSTISET TUTKIMUSTEN RYHMÄT VUONNA 2014 JA VASTAAVAT LUVUT VUOSILTA 2013 JA 2012. Koodi Diagnostinen tutkimus 2014 Kustannus 2013 2012 GD1 Keuhkojen diagnostinen radiologia 55 031 3 462 432 55 472 54 013 AA1 Pään ja kallon diagnostinen radiologia 18 537 5 600 259 17 925 14 922 JN3 Vatsan diagnostinen radiologia 10 234 1 745 587 10 216 9 889 NF1 Lonkan diagnostinen radiologia 10 078 466 283 10 093 9 325 NG1 Polven diagnostinen radiologia 9 964 973 141 9 862 9 491 NA3 Lannerangan diagnostinen radiologia 7 425 1 400 894 7 549 6 423 ND1 Ranteen diagnostinen radiologia 6 442 604 443 6 712 4 913 NH1 Nilkan diagnostinen radiologia 6 201 639 120 6 786 5 518 NH3 Jalkaterän diagnostinen radiologia 5 354 246 020 5 455 4 744 NB1 Olkapään diagnostinen radiologia 5 332 564 867 5 420 4 609 ND2 Käden diagnostinen radiologia 5 290 232 702 4 935 3 741 JN4 Vartalon diagnostinen radiologia 5 038 1 115 352 4 221 3 417 EB1 Hampaiston diagnostinen radiologia 4 766 204 268 4 940 4 881 LIITETAULUKKO 4. ENSIHOIDON JA PÄIVYSTYKSEN LIIKELAITOKSEN AVOHOITOJEN KÄYNTIMÄÄRÄT JA KUSTANNUKSET 10 SUURIMMASSA DIAGNOOSIRYHMÄSSÄ VUONNA 2014. Diagnoosi Selite Lukumäärä Kustannus Z039 J069 Tarkkailu, sairausepäily NAS 4 939 1 448 152 Akuutti. ylähengitystieinfektio NAS 2 932 506 861 R104 Muu tai määrittämätön.vatsakipu 2 430 944 384 I48 Eteisvärinä tai eteislepatus 2 099 879 259 J189 Määrittämätön keuhkokuume 1 814 934 590 H660 Akuutti märkäinen välikorvatulehdus 1 641 224 725 R074 Määrittämätön rintakipu 1 291 492 460 M545 Lanneselän kipu 1 256 296 381 A09 Ripuli, gastriiti 1 086 347 686 S060 Aivotärähdys 1 048 624 256 S010 Päänahan haava 1 036 328 832 LIITETAULUKKO 5. PALVELUTASOPÄÄTÖS 6.3.2012 PH2 Laskimoiden diagnostinen radiologia 4 341 791 257 3 871 3 491 NA1 Kaularangan diagnostinen radiologia 4 266 1 010 136 3 881 3 328 XQ8 Allergiatestit 4 256 866 946 3 422 2 865 HA1 Rintarauhasen diagnostinen radiologia 4 130 478 936 3 755 3 536 Riskialueluokka 8min AB hoitotaso C ambulanssi D ambulanssi 15min 30min 30min 120min AB NK6 Luuston diagnostinen radiologia 3 458 655 180 3 329 3 419 1 85 % 99 % 75 % 99 % 95 % KH1 Virtsateiden diagnostinen radiologia 3 275 567 449 32 51 2 941 2 65 % 94 % 85 % 95 % 95 % NE1 Lantion ja lonkan diagnostinen radiologia 2 674 591 675 2 685 2 466 3 45 % 80 % 85 % 90 % 95 % XG4 Hengityksen diagnostiset tutkimukset 1 973 171 873 9 261 8 549 4 20 % 65 % 85 % 80 % 92 % 5 162 LIITETAULUKKO 8. HAPPYORNOT-AUTOMAATIN AVULLA ANNETUT PALAUTTEET LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA VUONNA 2014. LIITETAULUKKO 6. POTILAIDEN TAVOITTAMINEN 1-12/2014. AB Riskialueluokka 8min AB hoitotaso C ambulanssi D ambulanssi 15min 30min 30min 120min 1 88 % 96 % 100 % 97 % 100 % 2 78 % 97 % 100 % 98 % 100 % 3 53 % 87 % 99 % 93 % 100 % 4 30 % 70 % 97 % 86 % 100 % 5 14 % 45 % 92 % 55 % 100 % LIITETAULUKKO 7. TYKSIN LASTEN JA NUORTEN KLINIKAN ULKOKUNTAPOTILAIDEN HOITOPÄIVÄT SAIRAANHOITOPIIREITTÄIN 2011-2014. 2011 2012 2013 2014 AHV 222 131 332 408 EKSHP 13 53 37 24 EPSHP 27 11 16 21 ESSHP 0 148 36 4 HUS 48 176 76 73 7 ISSHP LIITETAULUKKO 9. LASTEN JA NUORTEN KLINIKAN HAIPRO-ILMOITUKSET VUONNA 2014. 55 92 56 KSSHP 10 142 91 1 KYMSHP 5 0 1 0 LPSHP 0 1 0 60 LSHP 1 0 8 9 PHSHP 24 5 26 87 PKSHP 40 29 5 8 PPSHP 7 2 1 0 Operatiiviseen toimintaan liittyvä 3 PSHP 92 9 23 22 Diagnoosiin liittyvä 3 PSSHP 11 52 31 22 Tiedonkulkuun tai tiedonhallintaan liittyvä KHSHP 10 KPSHP SATSHP VSHP Muut shp:t yhteensä 104 2312 1826 1982 1381 34 52 516 320 2 901 2 729 3 237 2 561 Muu 11 Poikkeama sädehoidon toteutuksessa 0 Väkivalta 0 Tapaturma/onnettumuus 1 Aseptiikkaan/hygieniaan liittyvä 9 Laitteeseen tai sen käyttöön liittyvä 39 Laboratorio-tai kuvantamistutkimukseen… 16 Muuhun hoitoon tai seurantaan liittyvä 50 Invasiiviseen toimenpiteeseen liittyvä 6 63 Lääke-ja nestehoitoon liittyvä 134 Ei tiedossa 0 0 20 40 60 80 100 120 140 160 163 LIITETAULUKKO 10. LASTEN JA NUORTEN KLINIKALLA HAI-PRO TAPAHTUMAN SYNTYYN MYÖTÄVAIKUTTAVAT TEKIJÄT VUONNA 2014. Ei tunnistettavia tekijöitä 66 Organisaatio ja johto 11 Työympäristö, välineet, resurssit 31 Tiimin/ryhmän toiminta 16 Toimintatavat 45 Potilas ja läheiset 3 Lääkkeet 3 Laitteet ja tarvikkeet 13 Koulutus ja perehdytys, osaaminen 65 Kommunikointi ja tiedonkulku 47 Ei tiedossa 49 0 10 20 30 40 50 60 70 LIITETAULUKKO 11. LASTEN JA NUORTEN KLINIKAN HAIPRO-ILMOITUSTEN HAITTATAPAHTUMAT VUONNA 2014. LIITETAULUKKO 12. LASTEN JA NUORTEN SAIRAANHOIDON VASTUUALUEEN (TO8A) KYMMENEN KALLEINTA DRG-RYHMÄÄ VUONNA 2014. KustanHoitoDRG DRG selite Kustannus € nuspaikka tapahtuma* Tuki- ja liikuntaelinten sairaus, lyhyt hoito TO8A 908O 1 485 631 € 3 439 ilman merkittävää toimenpidettä Endokriininen sairaus, lyhyt hoito ilman TO8A 910O 1 141 196 € 8 972 merkittävää toimenpidettä Ruuansulatuskanavan sairaus, lyhyt hoito TO8A 906O 913 770 € 3 068 ilman merkittävää toimenpidettä Sydän- ja verisuonisairaus, lyhyt hoito TO8A 905O 739 258 € 1 953 ilman merkittävää toimenpidettä Neurologinen sairaus, lyhyt hoito ilman TO8A 901O 567 857 € 1 170 merkittävää toimenpidettä Keuhkosairaus, lyhyt hoito ilman merkittäTO8A 904O 535 963 € 1 874 vää toimenpidettä Muu tai määrittämätön ongelma, lyhyt hoiTO8A 923O 499 749 € 2 066 to ilman merkittävää toimenpidettä Suun, korvan, nenän tai kurkun sairaus, TO8A 903O 398 023 € 1 470 lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Tuki- ja liikuntaelinten tai sidekudosten TO8A 808O 353 825 € 267 pientoimenpide Obstruktiivinen hengitystieinfektio tai astTO8A 098B 319 687 € 159 ma, lapsi, ei komplisoitunut TO8A Vastuualue yhteensä 31 095 13 405 265 € *Vuodeosastohoitojakso tai avohoitokäynti Vakava haitta 15 Kohtalainen haitta 25 Lievä haitta 66 Ei haittaa 137 Ei tiedossa 28 0 20 40 60 80 100 120 140 164 LIITETAULUKKO 13. VASTASYNTYNEIDEN SAIRAANHOITO VASTUUALUEEN KYMMENEN KALLEINTA DRG-RYHMÄÄ VUONNA 2014. KustannusDRG DRG selite paikka HoitotaKustannus € pahtuma* TO8B 387N Vastasyntynyt, syntymäpaino 1000-1499 g 35 1 769 990 € TO8B Vastasyntynyt, syntymäpaino 1500 - 2499 g, 388B ei useiden elinjärjestelmien ongelmia 130 1 768 338 € 17 1 584 835 € 367 877 048 € 15 568 759 € TO8B TO8B TO8B TO8B 386N Vastasyntynyt, syntymäpaino alle 1000 g Vastasyntynyt, syntymäpaino 2500 g tai 390 enemmän, muu merkittävä ongelma 388C Keskosen vakava hengitysongelma Vastasyntynyt, syntymäpaino 1500 - 2499 g, 388A useiden elinjärjestelmien ongelmia TO8B 389B TO8B 923O TO8B 915O TO8B 389A Vastasyntynyt, syntymäpaino 2500 g tai enemmän, useiden elinjärjestelmien ongelmia Muu tai määrittämätön ongelma, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Vastasyntyneen lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Vastasyntynyt, syntymäpaino 2500 g tai enemmän, laaja leikkaus TO8B Vastuualue yhteensä 22 LIITETAULUKKO 14. LASTEN JA NUORTEN VERI- JA SYÖPÄSAIRAUKSIEN HOIDON VASTUUALUEEN KYMMENEN KALLEINTA DRG-RYHMÄÄ VUONNA 2014. KustannusHoitotaDRG DRG selite paikka pahtuma* Akuutin leukemian konservatiivinen TO8C 405 131 hoito, lapsi Pahanlaatuisen sairauden lyhyt hoito TO8C 917O 1 548 ilman merkittävää toimenpidettä Hematologia, lyhyt hoito ilman merkittäTO8C 916O 1 024 vää toimenpidettä TO8C 481A Muu kantasolusiirto TO8C 901O TO8C 011F TO8C 239E 551 600 € 49 459 032 € 741 376 209 € TO8C 817O 1 950 314 195 € TO8C 908O 2 216 709 € TO8C 301F 3 456 9 014 171 € TO8C Neurologinen sairaus, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Keskushermoston kasvain, ei komplisoitunut Tuki- ja liikuntaelinten tai sidekudoksen maligniteetti tai patologinen murtuma Pahanlaatuinen sairaus, pientoimenpide Tuki- ja liikuntaelinten sairaus, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Endokriininen sairaus, muu ei komplisoitunut Vastuualue yhteensä Kustannus € 1 179 941 € 533 489 € 261 426 € 2 236 145 € 538 184 777 € 49 181 435 € 29 167 655 € 41 157 748 292 99 780 € 14 97 191 € 4 980 4 340 622 € *Vuodeosastohoitojakso tai avohoitokäynti *Vuodeosastohoitojakso tai avohoitokäynti 165 LIITETAULUKKO 15. TAVALLISIMMAT LASTENKIRURGISET LEIKKAUKSET JA TÄHYSTYKSET TYKSISSÄ VUOSINA 2011-2014. Toimenpide LIITETAULUKKO 16. LASTEN JA NUORTEN KIRURGISEN VASTUUALUEEN KYMMENEN KALLEINTA DRG-RYHMÄÄ VUONNA 2014. 2011 2012 2013 2014 Tyrän/vesikiveksen korjaus 74 71 79 71 Kustannuspaikka DRG DRG selite Umpilisäkkeen poisto 87 70 58 81 TO8D 215B Piilokiveksen hoito 44 52 57 58 Akuutti kivesvaiva 54 45 54 84 TO8D 908O Luunyhdistysmateriaalin poisto 47 36 36 68 Olkaluunmurtuman piikitys 32 39 47 48 TO8D 923O Kyynärvarrenmurtuman piikitys 37 38 42 34 TO8D 214B Virtsarakon tähystys 30 32 52 35 Shunttitoimenpide 37 33 42 TO8D 220 41 Ympärileikkaus 29 42 37 27 TO8D 340O TO8D 148 Rintarangan luudutus 28 32 41 41 Rannemurtuman piikitys 35 33 23 18 Kyynärvarrenmurtuman korjaus 30 20 32 40 TO8D 001D Kyynärvarrenmurtuman TEN 22 30 23 18 TO8D 215C Laaja kipsaus 33 22 17 19 Rannemurtuman korjaus 19 28 16 12 TO8D 212 Ihomuutoksen poisto pää 23 25 13 15 Napatyrän korjaus 16 6 16 12 Mahalaukun tähystys 113 117 125 147 Paksunsuolen tähystys 60 61 49 68 Hoitotapahtuma* Muu selkänikamien yhdistäminen, ei komplisoitunut Tuki- ja liikuntaelinten sairaus, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Muu tai määrittämätön ongelma, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Muu selkänikamien yhdistäminen, komplisoitunut Säären, nilkan tai olkavarren leikkaus, lapsi Kivesleikkaus, ei pahanlaatuista sairautta, lyhyt hoito Laaja ohuen tai paksunsuolen leikkaus, komplisoitunut Kallonsisäinen aivoselkäydinnestekierron toimenpide Muu selän ja niskan leikkaus, ei komplisoitunut Lonkan tai reiden muu leikkaus, lapsi TO8d Vastuualue yhteensä Kustannus € 37 1 421 808 € 3013 810 497 € 2782 518 387 € 10 399 025 € 82 371 000 € 106 243 365 € 2 224 579 € 24 206 114 € 16 193 321 € 26 176 740 € 10 728 9 914 694 € *Vuodeosastohoitojakso tai avohoitokäynti 166 LIITETAULUKKO 17. LASTENNEUROLOGIAN VASTUUALUEEN KYMMENEN KALLEINTA DRG-RYHMÄÄ VUONNA 2014. Kustannuspaikka TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E TO8E DRG DRG selite Lasten neurologinen ongelma, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Neurologinen sairaus, lyhyt hoito ilman 901O merkittävää toimenpidettä 919O Muu tai määrittämätön ongelma, lyhyt 923O hoito ilman merkittävää toimenpidettä Endokriininen sairaus, lyhyt hoito ilman 910O merkittävää toimenpidettä 999O Lyhyt hoito ilman diagnoosia Tuki- ja liikuntaelinten sairaus, lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Kallonsisäinen aivo001D selkäydinnestekierron toimenpide Silmäsairaus, lyhyt hoito ilman merkittä902O vää toimenpidettä Suun, korvan, nenän tai kurkun sairaus, 903O lyhyt hoito ilman merkittävää toimenpidettä Interstitielli keuhkosairaus, ei komplisoi093 tunut 908O Vastuualue yhteensä *Vuodeosastohoitojakso tai avohoitokäynti Hoitotapahtuma* Kustannus € 3312 1 054 642 € 2823 765 505 € LIITETAULUKKO 18. PSYKIATRISEN VUODEOSASTOHOIDON YLEISIMMÄT DIAGNOOSIRYHMÄT KUSTANNUKSINEEN VUONNA 2014 VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ. Psykiatria mukaan lukien Turunmaan psykiatrian yksikkö lkm Vuodeosastohoito ja päiväkirurgia 624 F3 Mielialahäiriöt Kustannus € 6 108 146 F2 Skitsofreniat 570 7 202 640 F4 Neuroosit ja psykosomaattiset häiriöt 168 1 273 156 87 203 € F9 Lasten/nuorten alkavat psyk.häiriöt 161 1 871 670 137 500 457 308 80 899 € F1 Lääkkeiden ja päihteiden aiheuttamat elimelliset aivo-oireyhtymät ja käyttäytymisen häiriöt F0 Alzheimerin tauti, Dementia 76 953 781 312 51 303 € F6 Persoonallisuushäiriöt 44 276 698 159 50 539 € F5 Som.sair.liitt.käyt.oireyht 25 468 485 F8 Psyykkisen kehityksen häiriöt 17 310 425 1 41 743 € Z0 Muita tekijöitä 9 132 071 82 27 852 € Muut yhteensä 51 529 351 Kaikki yhteensä 1 882 19 626 880 397 53 15 051 € 1 11 821 € 7 644 2 262 100 € LIITETAULUKKO 19. PSYKIATRISEN AVOHOIDON YLEISIMMÄT DIAGNOOSIRYHMÄT KUSTANNUKSINEEN VUONNA 2014 VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ. Psykiatria mukaan lukien Turunmaan psykiatrian yksikkö lkm Avohoito 47 123 F3 Mielialahäiriöt Kustannus € 8 507 403 F4 Neuroosit ja psykosomaattiset häiriöt 17 157 3 359 755 F2 Skitsofreniat 16 162 2 636 493 F9 Lasten/nuorten alkavat psyk.häiriöt 10 548 3 732 665 Z0 Muita tekijöitä F1 Lääkkeiden ja päihteiden aiheuttamat elimelliset aivo-oireyhtymät ja käyttäytymisen häiriöt 5 268 1 614 274 4 763 639 315 F6 Persoonallisuushäiriöt 3 555 517 147 F8 Psyykkisen kehityksen häiriöt F5 Somaattiseen sairauteen liittyvä käyttäytymisen oireyhtymä 2 638 741 085 2 545 735 278 1 948 802 811 Z6 Sosiaaliseen ympäristöön liittyvä ongelma Muut yhteensä 101 893 Kaikki yhteensä 113 600 313 928 23 600 154 167 Toivomme palautetta potilashoidon vuosikertomuksesta. Antamasi palaute on tärkeä, sillä haluamme kehittää vuosikertomusta. Palautekyselyyn voit vastata tästä linkistä Kiitos! VARSINAIS-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRIN SAIRAALAT 2015 www.vsshp.fi Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiirin julkaisija, sarja D nro 54 Tyks Kantasairaala puh. 02 313 0000 postiosoitteet: PL 52, 20521 Turku katuosoitteet: A- ja U-sairaalat: Kiinanmyllynkatu 4-8 T-sairaala: Hämeentie 11 Tyks kirurginen sairaala puh. 02 313 0000 Luolavuorentie 2, PL 28, 20701 Turku Tyks Paimion sairaala * puh. 02 313 0000 Alvar Aallon tie 275, 21540 Preitilä Tyks Raision sairaala * puh. 02 313 0000 Sairaalakatu 5, PL 43, 21202 Raisio Tyks Vakka-Suomen sairaala puh. 02 314 1000 Terveystie 2, Pl 12, 23501 Uusikaupunki www.vakkasuomensairaala.fi Turunmaan sairaala / Åbolands sjukhus puh./tel. 02 314 6000 Kaskenkatu 13, PL 663, 20701 Turku Kaskisgatan 13, PB 663, 20701 Åbo Psykiatrian yksikkö / psykiatriska enheten puh./tel. 02 314 6530 Vapparintie 15, 21600 Parainen Vapparvägen 15, 21600 Pargas Tyks Loimaan sairaala puh. 02 314 3000 Seppälänkatu 15-17, PL 17, 32201 Loimaa www.loimaanaluesairaala.fi Tyks Salon sairaala puh. 02 314 4000 Sairaalantie 9, 24130 Salo www.salonaluesairaala.fi Halikon sairaala puh. 02 314 5000 Märyntie 1, 25250 Halikko Uudenkaupungin psykiatrinen sairaala puh. 02 313 0000 Välskärintie 2, 23500 * Ei erikoissairaanhoitoa kesäkuun 2015 jälkeen Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin jäsenkunnat 2015 Aura Kaarina (S:t Karins) Kemiönsaari (Kimitoön)* Koski tl (Koski åbl) Kustavi (Gustavs) Laitila (Letala) Lieto (Lundo) Loimaa Marttila (S:t Mårtens) Masku Mynämäki (Virmo) Naanatali (Nådendal) Nousiainen (Nousis) Oripää Paimio (Pemar) Parainen (Pargas)* Punkalaidun Pyhäranta Pöytyä (Pöytis) Raisio (Reso) Rusko Salo Sauvo (Sagu) Somero Taivassalo (Tövsala) Turku (Åbo) Uusikaupunki (Nystad) Vehmaa (Vemo) Lisäksi Turun yliopisto *kaksikielinen kunta