Toimintakertomus 2014 - Suomen Liikematkayhdistys FBTA

SUOMEN LIIKEMATKAYHDISTYS RY
TOIMINTAKERTOMUS 2014
Member of:
Sisältö
Sivu
1. FBTA:n tausta
1
2. Toimintaympäristö 2014
1
3. Jäsenkunta
2
4. Taloudellinen tilanne
2
5. Hallitus 2014
3
6. Toiminnan painopistealueet 2014
3
6.1 Omat koulutustilaisuudet
6.2 Yhteistyökumppanien kanssa toteutetut tilaisuudet
7. Toimikunnat ja työryhmät 2014
7.1 Toimikuntien kokoonpano sekä painopistealueet
7.2 Työryhmät
3
4
5
5
6
8. Viestintä
6
9. Vuosikokoukset
6
10. Tilintarkastajat
7
11. Verkosto ja vaikuttaminen Suomessa
7
12. Kansainvälinen verkosto
7
13. Yhdistyksen toimisto
8
1. FBTA:N TAUSTA
Keskuskauppakamari perusti Elinkeinoelämän Liikematkaneuvottelukunnan vuonna 1984
edistämään liikematkapalvelujen hankintaan ja matkahallintoon liittyvää osaamista sekä
vaikuttamaan matkahallinnon toimintaedellytysten kehittymiseen vastaamaan liikematkustuksen
muuttuvia ja kehittyviä tarpeita. Neuvottelukunnasta muodostettiin v. 1987 Elinkeinoelämän
Liikematkayhdistys ja nimi muutettiin v. 1997 muotoon Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA.
Vuosi 2014 oli FBTA:n 27. toimintavuosi.
2. TOIMINTAYMPÄRISTÖ 2014
Suomen taloutta koettelivat 2014 useat ongelmat. Perinteiset talouden tukijalat paperi- ja
elektroniikkateollisuus olivat murroksessa, ja samaan aikaan suhdannetilanne oli Suomelle
yleisemminkin epäedullinen Ukrainan tilanteesta johtuvien talouspakotteiden kurittaessa
tärkeimmän kauppakumppanimme Venäjän markkinoilla toimivia yrityksiä. Julkinen sektori
tasapainoili kestävyysvajeessa hiipuvien verotulojen ja väestön ikääntymisestä johtuvien
kasvavien menojen keskellä (lähteet: EK, Nordea).
YT-neuvottelukierrokset ja henkilöstöön kohdistuvat kustannussäästöt olivat ajankohtaisia
myös monissa FBTA:n jäsenyrityksissä. Voidaankin todeta, että ostajajäsenmäärän hienoinen
kasvattaminen 2014 oli vallitsevissa olosuhteissa Liikematkayhdistykseltä hyvä suoritus.
Suomen Matkatoimistoalan liiton jäsentoimistoiltaan keräämien tietojen mukaan yrityksille ja
yhteisöille tapahtuneen liikematkamyynnin arvo v. 2014 oli 649,2 miljoonaa euroa, mikä oli noin
5 % vähemmän kuin edellisvuonna. Suurin syy pudotukseen oli matkailupalvelujen, erityisesti
lentojen, keskihinnan lasku (lähde: SMAL).
Matkatoimistojen eri kanavissa (online + offline) myymien kotimaan- ja kansainvälisten IATAlentolippujen bruttoarvo oli n. 921 miljoonaa euroa, missä oli laskua edelliseen vuoteen
verrattuna vain prosentin verran. Luku sisältää sekä liike- että vapaa-ajantarkoituksiin kirjoitetut
liput veroineen ja veronkaltaisine maksuineen. Luottokorttimyynnin (sis. yritysten matkatilit)
osuus matkatoimistojen IATA-myynnistä kasvoi edelleen ollen 2014 jo yli 50 % (lähde: IATA).
Hotel Price Index –tutkimuksen mukaan kansainvälisen hotellihuoneen hinta oli 2014 kolme
prosenttia korkeampi kuin 2013. Euroopassa hotellihuoneen hinta oli neljä prosenttia
korkeampi, Pohjois-Amerikassa viisi prosenttia korkeampi ja Aasiassa kaksi prosenttia
matalampi kuin 2013 (lähde: hotels.com).
Suomessa majoituksen toteutunut keskihinta koko maan osalta oli n. 91 euroa vuorokaudelta,
kun se oli edellisvuonna n. 93 euroa. Helsingissä keskihinta oli 101 euroa (lähde:
Tilastokeskus).
FBTA:n rooli matkahallinnon arvoketjun kattavana asiantuntijaverkostona säilyi vahvana.
Suomen Liikematkayhdistyksen tehtävänä on tarjota jäsenkunnalle näköalapaikka matka-ja
kokoushallinnon kehitykseen niin kotimaisella kuin kansainvälisellä tasolla.
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 1
3. JÄSENKUNTA
Kokonaisjäsenmäärä, joka oli vuoden lopussa 185, jakautui seuraavasti:
 Ostajajäsenet 114 (2013: 111)
 Partnerijäsenet 71 (2013: 70)
Kunniajäsenet
Hannu-Pekka Ihatsu
Carl-Jürgen von Essen
Tuula Salimäki
Maila Hares
Britta Lepistö
Arja Niilekselä-Tiainen
Rita Pronin
Susanna Närvänen
Tuija Snellman
Jutta Luoma
Auni Karekari
pj. 1984 – 1987
pj. 1988 – 1990
pj. 1991 – 1994
pj. 1995 – 1997
pj. 1998 – 2000
pj. 2001 – 2003
erityisistä ansioista
pj. 2004 – 2006
pj. 2007 – 2009
erityisistä ansioista
pj 2010 – 2012
4. TALOUDELLINEN TILANNE
Yhdistyksen taloudellinen tilanne on vakaa. Tilikausi 1.1. – 31.12.2014 jäi 23.404,05 euroa
alijäämäiseksi. Alijäämä johtuu pääosin kokous- ja koulutustilaisuuksiin liittyvistä puhujapalkkioista hallituksen tehtyä selkeän linjauksen, että jäsentyytyväisyyden säilyttämiseksi
nykyisellä hyvällä tasolla puhujavieraiden laatuun tulee panostaa erityisesti. Oma pääoma
per 31.12.2014 oli 221.878,84 € (edv 245.282,89 €).
Syyskokous 28.11.2013 päätti pitää vuonna 2014 kaikki jäsenmaksuluokat vuoden 2013 tasolla.
Vuonna 2014 yhdistyksen jäsenmaksut olivat seuraavat:
Ostajajäsenet
Lisäyhdyshenkilöt
Tytäryhtiöt
627 €
377 €
377 €
Partnerijäsenet
Myynti < 10 mEur
Myynti 10 – 30 mEur
Myynti > 30 mEur
Lisäyhdyshenkilöt
1077 €
1577 €
2077 €
377 €
Erillistä liittymismaksua ei peritty.
Vuonna 2013 käyttöönotettu mikro- ja startup-yrityksille suunnattu edullisempi jäsenmaksuluokka pidettiin voimassa 2014. Jäsenmaksu on 390 €/vuosi ostajajäsenille, joiden henkilöstön
määrä on enintään 10 henkilöä ja 540 €/vuosi partnerijäsenille, joiden henkilöstön määrä on
enintään viisi henkilöä.
GBTA Europe -jäsenyys sisältyi yhdistyksen kaikkiin jäsenmaksuluokkiin myös v. 2014.
Varsinaisen toiminnan ja jäsenmaksujen tuotot olivat 172.491,30 € (edv 188.435,43 €) ja
kokonaiskulut 198.927,39 € (edv 185.455,10 €).
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 2
5. HALLITUS 2014
Puheenjohtaja: Petra Metsola, Category Manager Travel, Wärtsilä Oyj
Varapuheenjohtaja: Ari Ilonen, Johtaja liikematkapalvelut ja asiakaskokemus, SMT
Jäsenet:
Jaana Arvo-Kuparinen, Kategoriapäällikkö, VR-Yhtymä Oy
Eija Kurttila, Global Travel Manager, TeliaSonera AB
Virpi Paasonen, Toimitusjohtaja, CWT Finland Oy
Nina Ruokonen, Senior Sourcing Manager, Nokia Oyj
Hanna Santala, Travel Manager, SOK
Tarja Tikkanen, Matkahallinnon asiantuntija, Valtiovarainministeriö
Hallitus kokoontui toimintavuoden aikana varsinaisiin hallituksen kokouksiin 10 kertaa, minkä
lisäksi pidettiin yksi puhelinkokous. Hallituksen ja toimikuntien vetäjien suunnittelu- ja
valmennuspäivä pidettiin Töölönrannassa 12.5. ja hallituksen ja toimikuntien yhteinen
suunnittelukokous 29.9. Hotelli Aavarannassa Kirkkonummella.
6. TOIMINNAN PAINOPISTEALUEET 2014
Yhdistyksen tehtävä on tuottaa jäsenille lisäarvoa tarjoamalla yhteistyöverkoston ja tietoa, joka
tähtää kustannustehokkaisiin ja laadullisesti korkeatasoisiin matka- ja kokoushallinnon
palveluihin. Painopistealueet määritellään jäsenkunnan keskuudessa vuosittain toteutettavan
jäsenkyselyn perusteella.
KOULUTUSTOIMINTA
Laadukas jäsenkoulutus on keskeinen osa FBTA:n toimintaa ja jäsenpalvelua. Tavoitteena on
tarjota monipuolisesti matka- ja kokoushallintoon liittyvää ajankohtaista ja jäsenkunnalle
edullista koulutusta. FBTA:n omiin ja yhteistyökumppanien kanssa järjestämiin tapahtumiin ja
tilaisuuksiin osallistui toimintavuonna 2014 yhteensä 729 henkilöä, mikä on ennätysmäärä
yhdistyksen historiassa.
6.1 Omat koulutustilaisuudet
FBTA Hot Topic –aamiaisseminaari 16.1.2014 (111 hlöä)
Matka 2014, Helsingin Messukeskus
- Global Business Travel Spending: Where is our industry headed? (Joe Bates, GBTA)
Messujen yhteydessä toteutettiin edellisvuosien tapaan liikematkaostajille tarkoitettu Business
Travel Forum. FBTA oli Suomen Messujen yhteistyökumppani järjestyksessä kymmenennen
forumin suunnittelussa ja markkinoinnissa.
Nordic Business Meeting 6.3.2014 (148 hlöä)
Rantasipi Airport Congress Center
- New Frontiers of Managed Travel (Scott Gillespie, useita puhujavieraita)
Yhteispohjoismaisen ammattipäivän järjestelyvuorossa oli FBTA. Onnistuneen ja erinomaisen
kävijäpalautteen saaneen päivän teemana oli Travel 2.0 ja Open Booking.
Sääntömääräinen kevätkokous 24.4.2014 (82 hlöä)
Scandic Park Helsinki
- Viestintä muuttuvassa organisaatiossa (Pekka Mattila, Aalto-yliopisto)
- Pelillistäminen motivoinnin keinona (Teemu Tuomarla, CWT Nordic)
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 3
Kokopäivän ajankohtaisseminaari 8.5.2014 (52 hlöä)
Radisson Blu Royal
- Aamupäivä TPS-toimikunta: Mobiili matkustajan tukena
- Iltapäivä Liikennetoimikunta: Suomen Lentoliikennestrategia 2030; IATA NDC
Hankintavalmennus: Kilpailutuksesta kumppanuuteen 22.5.2014 (42 hlöä)
Haikon Kartano
- Hankinnan työryhmän tuottama liikematkapalvelujen hankintaan keskittynyt
kokopäivätyöpaja, jonka vetäjät edustivat hankintaosaamisen huippua
Webinaari: Miten rakennan toimivan matkakannusteohjelman 10.6.2014 (22 hlöä)
- AME-toimikunnan tuottama webinaari motivoinnista ja kannusteohjelmista
Autohallinnon teemapäivä 1.10.2014 (28 hlöä)
Radisson Blu Seaside
- Autohallinnon työryhmän valmistama kokopäivätilaisuus yritysautoista vastaaville
Matkustuksen poikkeustilanteet 23.10.2014 (41 hlöä)
Eckerö Line m/s Finlandia
- Liikennetoimikunnan tuottama laivaseminaari, jonka ohjelmassa mm. Eero Havian
moderoima erinomainen paneelikeskustelu eri osapuolten vastuista ja oikeuksista
lentoliikenteen poikkeustilanteissa
Webinaari: Lentoyhtiösopimukset 19.11.2014 (47 hlöä)
Toivottu jatko-osa hotellisopimuswebinaarille
Sääntömääräinen syyskokous 27.11.2014 (87 hlöä)
Royal at Crowne Plaza
- AME-toimikunnan tuottama kokous- ja tapahtumahallinnon koulutusosuus
- Carole McKellar: Stakeholder Management for SMMP and other projects
- Pernilla Andrén: Meetings & Events in the Nordics – what’s hot and what’s not
6.2 Yhteistyökumppanien kanssa toteutetut tilaisuudet
Business Travel Show 3. - 5.2.2014 (11 hlöä)
Earls Court, Lontoo
FBTA Hosted Buyer –ryhmä
Amadeus Corporate Travel Network Nordic 1. – 3.9.2014 (9 hlöä)
Amadeus Data Center, Erding
Amadeuksen ja pohjoismaisten liikematkayhdistysten verkottumistapahtuma
Site Nordic Symposium 7.10.2014 (18 hlöä)
Scandic Park Helsinki
It’s Time to Motivate (Paul Miller, SITE President)
GBTA Europe Conference 12. – 14.11.2014 (20 hlöä)
Maritim Hotel, Berlin
International SOS 25.11. (11 hlöä)
Nokia-talo, Espoo
Ebola Awareness Session (Dr Jonathan O’Keeffe)
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 4
7. TOIMIKUNNAT JA TYÖRYHMÄT 2014
Toimikunnilla ja työryhmillä on FBTA:n toimintamallissa keskeinen sisällöntuottajan rooli.
Pysyvien toimikuntien tehtävänä on seurata oman sektorinsa kehitystä ja välittää tietoa
jäsenkunnalle jäsenkoulutuksen tai kirjallisen aineiston muodossa.
Pysyviä



toimikuntia oli kolme:
Liikennetoimikunta
Majoitukset, kokoukset ja tapahtumat (Accommodation, Meetings & Events, AME)
Teknologia ja prosessit (TPS)
7.1 Toimikuntien kokoonpano sekä painopistealueet
Liikennetoimikunta
Saila Reinikainen, Valtra
Minna Torppa, Puolustusministeriö
Kirsi Aromaa, SMT
Laura Kaijanto, AirBerlin
Minna Korhonen, VR-Yhtymä
Jonna Uimonen, Eckerö Line
Johanna Tyynelä, CWT
(Co-chair)
(Co-chair)
Toimikunta kokoontui 7 kertaa. Kevätkaudella 8.5. toteutettiin lentoliikenteen ajankohtaisiin
hankkeisiin (IATA NDC, kansallinen lentoliikennestrategia 2030) keskittynyt iltapäiväseminaari ja
syyskaudella 23.10. kokopäivän laivaseminaari Matkustuksen poikkeustilanteet.
Majoitus, kokoukset ja tapahtumat - AME
Timo Heinaro, Seikkailu Oy
Rhea Warelius, Deloitte & Touche
(Co-chair)
Marja Karimo, Viking Line
Mikaela Nieminen, SMT
Benny Smeds, Best Western Hotel Pilotti
Katja Vainio, CWT M&E
(Co-chair)
Toimikunta kokoontui 7 kertaa ja vastasi syyskokouksen oheisohjelman sisällöntuotannosta.
Kokouksiin ja yritystapahtumiin keskittyneessä ohjelmassa saatiin nauttia Carole McKellarin
erinomaisesta esityksestä Stakeholder Management for SMMP and other projects sekä Pernilla
Andrénin yhteenvedosta kokoushallinnon trendeistä Pohjoismaissa.
Teknologia ja prosessit - TPS
Anna-Maija Karvonen, Finpro
Mirja Kivimaa, Outokumpu
Anne Koskela-Marie, Halton
Satu Lerssi, Helsingin yliopisto
Tanja Kajander, CWT Finland
Kati Rintala, Nets
Satu Sommelo-Palmu, Logium
Teija Kiljunen, Visma
Nina Syrjä, Amadeus
Eeva Virtanen, SEB
(Co-chair)
(- 3/2014)
(- 5/2014)
(8/2014 - )
(Co-chair)
(8/2014 -)
Toimikunta kokoontui 8 kertaa vuoden 2014 aikana tuottaen 8.5. onnistuneen Mobiili
matkustajan tukena –aamupäiväseminaarin.
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 5
7.2 Työryhmät
Projekteina toteutettuja, erittäin onnistuneita seminaaripäiviä järjestettiin kolme kappaletta
vuoden 2014 aikana.
Nordic Business Meeting –työryhmä
Into-Koivisto Eija, VTT
Grönlund Hanna-Mari, Kuusakoski
Soinola Riitta, Tamro
Ojalehto Janne, Restel
Tuomarla Teemu, CWT
Viklund Mia, Nets
Viljamaa Sari, FBTA
puheenjohtaja
Hankintavalmennustyöryhmä
Arvo-Kuparinen Jaana, VR-Yhtymä
Huovinen Johanna, Rautaruukki
Tirri Timo, Haikon Kartano
Tuomarla Teemu, CWT
puheenjohtaja
Viljamaa Sari, FBTA
sihteeri
Autohallinnon työryhmä
Santala Hanna, SOK
puheenjohtaja
Siivola Nathalie, Enfo
Taipale Tuulia, SMT
Tatarinov Mark, Outotec
Torppa Minna, Puolustusministeriö
Viljamaa Sari, FBTA
sihteeri
8. VIESTINTÄ
FBTA:n käyttämät viralliset jäsenviestinnän kanavat olivat yhdistyksen verkkosivut
(www.fbta.net) tietopankkeineen sekä sähköiset uutiskirjeet linkkeineen. Näitä täydensi helpon
ja nopean vuorovaikuttamisen kanavan tarjoava sosiaalinen media: yhdistyksen Facebook-sivu
(www.facebook.com/liikematkayhdistys) sekä FBTA-hankintavalmennuspäivää varten perustettu
Linked In –keskusteluryhmä.
Jäsentutkimukseen 2014 vastanneista ostajajäsenistä 98 % ja partnerijäsenistä 93 % piti
jäsentiedottamisen määrää ja laatua hyvänä.
9. VUOSIKOKOUKSET
Kevätkokous
Yhdistyksen kevätkokous pidettiin 24.4.2014 Scandic Park Helsinki -hotellissa. Kokoukseen
osallistui 66 jäsenkunnan edustajaa. Ennen kevätkokousta pidettyyn partnerijäsenkokoukseen
osallistui 35 partnerijäsenkunnan edustajaa.
Syyskokous
Sääntömääräinen syyskokous pidettiin Royal at Crowne Plazassa 27.11.2014. Kokoukseen
osallistui 78 jäsenkunnan edustajaa. Ennen syyskokokousta pidettyyn partnerijäsenkokoukseen
osallistui 46 partnerijäsenkunnan edustajaa.
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 6
10. TILINTARKASTAJAT
Yhdistyksen varsinaisena tilintarkastajina toimii HTM Pentti Lavanko ja varatilintarkastajana
HTM Päivi Sten.
11. VERKOSTO JA VAIKUTTAMINEN SUOMESSA
FBTA-SMAL yhteistyöryhmä
Suomen Matkatoimistoalan liiton kanssa vaihdetaan tietoa ajankohtaisista kysymyksistä ja
pyritään yhdessä vaikuttamaan toimialan edellytyksiin Suomessa. Ryhmä kokoontui
toimintavuoden aikana kaksi kertaa, 18.3. ja 7.10.2014.
FBTA osallistui näytteilleasettajana SMAL-raiteilla –minimessutapahtumaan Helsingissä,
Turussa, Seinäjoella ja Tampereella 10. – 12.9. tavoitteena sekä tavata olemassaolevia
että hankkia uusia jäseniä.
Matkailuturvallisuuden neuvottelukunta
Ulkoasiainministeriön koolle kutsuma Matkailuturvallisuuden neuvottelukunta kokoontui kaksi
kertaa, 8.4. ja 22.9.2014. Kokouksissa keskusteltiin ajankohtaisista matkustusturvallisuuteen
liittyvistä asioista, kuten Länsi-Afrikassa puhjenneesta Ebola-epidemiasta ja Suomen
kansalaisille tarjolla olevista konsulipalveluista. Ryhmän päätavoitteita on eri toimijoiden
keskinäisen yhteistyön lisääminen ja tiedonkulun parantaminen.
Liikenne- ja viestintäministeriön lentoliikennestrategia-hanke
LVM asetti 2013 työryhmän valmistelemaan kansallista lentoliikennestrategiaa vuoteen 2030.
FBTA osallistui kutsuttuna ministeriön sidosryhmätapaamiseen 30.1.2014 ja kutsui puolestaan
ministeriön neuvottelevan virkamiehen Risto Saaren kertomaan strategiahankkeesta 8.5.
seminaaripäivään.
Suomen Messut
FBTA oli Matka 2014 –messujen ammattipäivänä järjestetyn Business Travel Forum –liikematkatapahtuman yhteistyökumppani osallistuen sekä forumin kehittämiseen että markkinointiin.
Mediakumppanit
Liikematkayhdistyksen päämediapartnerit 2014 olivat matkailualan ammattilehti Ikkunapaikka ja
verkkomedian puolella Matkaviikko.
Keväällä 2014 FBTA oli Mediaplanetin kumppanina toteuttamassa Kokoukset ja yritystapahtumat –erikoisjulkaisua, jonka laaja jakelu tapahtui Helsingin Sanomien liitteenä ja
Kongressimessuilla, sekä näköispainoksena verkossa.
12. KANSAINVÄLINEN VERKOSTO
Global Business Travel Associationin (GBTA) toiminnan perustana on ostajien tarve kehittää
matka- ja kokoushallinnon kokonaisuutta. FBTA on GBTA Europen kansallinen jäsenjärjestö.
Toiminnanjohtaja edusti yhdistystä GBTA Europen Partnership Councilissa sekä Advocacy
Groupissa, jonka tärkein tehtävä on seurata alaan liittyvää EU-lainsäädäntöä ja pyrkiä
vaikuttamaan siihen. Yhdistyksellä oli lisäksi paikka kestävän kehityksen GBTA Project
Icaruksessa, jonka CO2 Focus Groupin vetäjänä v. 2014 toimi Minna Torppa,
Puolustusministeriö.
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 7
2014 FBTA sai edustajan suuryritysten GBTA Strategic Benchmark –ryhmään, kun yhdistyksen
puheenjohtaja Petra Metsola, Wärtsilä Oyj kutsuttiin ryhmän jäseneksi.
Pohjoismainen yhteistyö
Pohjoismaisten liikematkayhdistysten yhteinen verkottumis- ja koulutustpahtuma Nordic
Business Meeting järjestettiin 6.3.2014 Rantasipi Airport Congress Centerissä. Mukana oli n.
150 osallistujaa eri Pohjoismaista sekä Englannista.
DBTA-, FBTA-, NBTA- ja SBTA-toiminnanjohtajat kokoontuivat kasvotusten kansainvälisten
tapahtumien yhteydessä Helsingissä 7.3. ja Berliinissä GBTA Europe –kongressissa 14.11.,
minkä lisäksi pidettiin puhelinkokouksia tarvittaessa.
13. YHDISTYKSEN TOIMISTO
Yhdistyksen toimisto sijaitsi vuokrahuoneistossa Helsingin keskustassa osoitteessa
Simonkatu 12 B. Toimiston henkilökunnan muodostivat toiminnanjohtaja Sari Viljamaa
sekä toimistoassistentti Kaarina Alasentie.
FBTA/SV/14.3.2015
Sivu 8