Spørgsmål og svar - Region Hovedstaden

Spørgsmål og svar vedr. EU-udbud - køb af bankydelser i Region Hovedstaden (opdateres løbende)
Frist for spørgsmål til udbudsmaterialet: 7. august 2015.
Spørgsmål
Svar
1
Kravspecifikation Bilag 1, afsnit 3.1.3 andet
afsnit, står i sidste sætning angivet:" Besvarelsen
skal ske i Bilag 2 - Svarskema til Kravspecifikation".
Der ses dog ikke noget specifikt Bilag 2 i
udbudsmaterialet.
Svar 13. juli 2015:
Ja det er hensigten at tilbudsgiver på basis af Bilag
1, og de i dette bilag indarbejdede skemaer selv
udfærdiger et Bilag 2.
Er det hensigten at tilbudsgiver på basis af Bilag 1,
og de i dette bilag indarbejdede skemaer, blot selv
udfærdiger et Bilag 2? Eller vil der efterfølgende på
hjemmesiden blive lagt et af Region Hovedstaden
udarbejdet besvarelsesark ud som Bilag 2 ?
2
Kravsspecifikation Bilag 1 vedr. Kontante midler
- 3.3.4.1 hvor der står:
"Der findes 3 lokationer, som i dag får afhentet
kontanter."
Svar 21. juli 2015:
Bemærk venligst, at flere af hospitalerne er
fusioneret og har dermed fået administrative navne
der afspejler fusionerne.
A)
Hvad er adresserne på disse 3 lokationer?
Herlev og Gentofte Hospital, Gentofte-matriklen
(tidligere Gentofte Hospital)
Kildegårdsvej 28
2900 Hellerup
Rigshospitalet – Glostrup
(tidligere Glostrup Hospital)
Nordre Ringvej 57
2600 Glostrup
Rigshospitalet – Blegdamsvej
(tidligere Rigshospitalet)
Blegdamsvej 9
2100 København Ø
B)
Er det korrekt forstået, at der bliver afhentet
kontanter fra disse 3 lokationer ?
Ja, det er korrekt forstået.
Herlev og Gentofte Hospital, Gentofte-matriklen
(tidligere Gentofte Hospital) bruger en intern person
som kører til banken med kontanterne. Dette
skyldes, at der ikke er så mange kontanter, hvorfor
de ikke finder det nødvendigt at bruge et
pengetransportfirma.
Hvis ja, hvilket pengetransportselskab anvender
Regionen hertil?
Rigshospitalet – Glostrup (tidligere Glostrup
Hospital) bruger pengetransportfirmaet Loomis
Danmark A/S
Rigshospitalet – Blegdamsvej (tidligere
Rigshospitalet) bruger pengetransportfirmaet Loomis
Danmark A/S
1
3
Udbudsbetingelser afsnit 4.3 Sprog + 9.3
Økonomisk og finansiel kapacitet
Svar 4. aug. 2015:
A)
Kan Region Hovedstadens mindstekrav om "kopi af
police om erhvervsansvarsforsikring." hvor af der
skal fremgå en "minimumsdækning
erhvervsansvarsforsikring: Forsikringen skal som
minimum dække enkeltskader på 20 mio. kr. og
dække 100 mio. kr. samlet i årlig forsikringssum"
opfyldes ved at vedlægge en kopi af police om
erhvervsansvarsforsikring, der minimum dækker
enkeltskader på 20 mio.kr - og en
rådgiveransvarsforsikring, der minimum dækker 100
mio. kr. samlet i årlig forsikringssum ?
A)
Regionens mindstekrav til erhvervsansvarsforsikringen dækkes ikke af en erhvervsansvarsforsikring med en minimumsdækning for enkelt
skader på 20 mio. kr. og en
rådgiveransvarsforsikring med en samlet
minimumsdækning på 100 mio. kr.
Krav til mindstedækningen er 100 mio. kr. gældende
for erhvervsansvarsforsikringen.
B)
Kopi af forsikringspolice skal vedlægges på dansk –
en engelsk police med dansk oversættelse vedlagt
accepteres.
B)
Hvis tilbudsgivers ovennævnte forsikringspolicer
alene findes på engelsk, er det så
konditionsmæssigt i orden at vedlægge disse?
3A Tillægsspørgsmål
Tillægsspørgsmål til spørgsmål 3
Svar 7. aug. 2015:
Vil Regionen fastholde mindstekravet
"minimumsdækning erhvervsansvarsforsikring:
Forsikringen skal som minimum dække enkeltskader
på 20 mio. kr. og dække 100 mio. kr. samlet i årlig
forsikringssum"
og
"Regionens mindstekrav til erhvervsansvarsforsikringen dækkes ikke af en erhvervsansvarsforsikring med en minimumsdækning for enkelt
skader på 20 mio. kr. og en rådgiveransvarsforsikring med en samlet minimumsdækning på 100
mio. kr."
samt
"Krav til mindstedækningen er 100 mio. kr.
gældende for erhvervsansvarsforsikringen",
Udbuddet vedrører levering af et system til
håndtering af Region Hovedstadens
banktransaktioner. Der stilles krav om at tilbudsgiver
har en professionel ansvarsforsikring, der dækker
tilbudsgivers operationelle opgaver og rådgivning for
Region Hovedstaden. Så længe dette er omfattet af
tilbudsgivers professionelle ansvarsforsikring har det
ingen betydning for Region Hovedstaden hvorvidt
forsikringen betegnes erhvervsansvarsforsikring
eller ej.
Udbudsbetingelsernes pkt. 9.3 ændres derfor til
følgende:
Tilbuddet skal indeholde følgende oplysninger og
dokumentation for tilbudsgivers økonomiske og
finansielle formåen:
selv om det kan afholde store finansielle institutioner
fra at byde - og selv om en erhvervsansvarsforsikring dækker fysiske skader der evt. måtte ske
på tilbudsgivers matrikel i forbindelse med fx.
ekspedition af bankforretninger, - hvorimod en "error
and omission insurance" / professionel
ansvarsforsikring dækker alle typer eventuelle fejl i
forbindelse med tilbudsgivers operationelle opgaver
og rådgivning for fx. Region Hovedstaden ?



2
Den senest offentliggjorte tilsynsdiamant
indeholdende nøgletalsværdier for
tilsynsdiamantens 5 pejlemærker i
overensstemmelse med Finanstilsynets
vejledning nr. 9047.
Dokumentation for at tilbudsgiver er udpeget
som/indstillet som systemisk bank
Kopi af police om erhvervsansvarsforsikring
eller anden professionel
ansvarsforsikring dækkende
tilbudsgivers operationelle opgaver og
rådgivning for kunder. Alternativt en
erklæring fra forsikringsselskab om
dækningssum.
Mindstekrav til tilbudsgivers økonomiske og
finansielle kapacitet:
Det er et mindstekrav:
 At tilbudsgiver i den senest offentliggjorte
tilsynsdiamant har opfyldt de 5 pejlemærker
i tilsynsdiamanten i overensstemmelse med
Finanstilsynets vejledning nr. 9047
(systemisk bank).
 Minimumsdækning ansvarsforsikring:
Forsikringen skal som minimum dække
enkeltskader på 20 mio. kr. og dække 100
mio. kr. i samlet årlig forsikringssum.
Kontraktudkast pkt. 14 ændres til følgende:
Leverandøren er ansvarlig efter dansk rets
almindelige regler for enhver personskade eller
tingsskade, herunder også rådgiveransvar, som
måtte opstå i forbindelse med de af Kontrakten
omfattede ydelser.
Leverandøren er forpligtet til at tegne og/eller
opretholde professionel ansvarsforsikring
dækkende leverandørens operationelle opgaver
og rådgivning for Kunden i hele aftaleperioden.
Forsikringen skal som minimum dække enkeltskader
på 20 mio. kr. og dække 100 mio. kr. samlet i årlig
forsikringssum.
Leverandøren skal på forlangende dokumentere, at
en sådan forsikring er tegnet. Opsiges forsikringen
er Leverandøren forpligtet til at meddele Kunden
herom, og Leverandøren skal samtidig med
forsikringens ophør stille en anden tilsvarende
forsikring.
Leverandørens eventuelle erstatningsansvar overfor
tredjemand i forbindelse med gennemførelsen af
opgaver for Kunden er Kunden uvedkommende, og
Leverandøren skal holde Kunden skadesløs for
sådanne krav rettet mod Kunden baseret på
Leverandørens ansvarspådragende handlinger eller
undladelser.
Såfremt Kunden lider tab som følge af Kundens brug
af Leverandørens serviceydelser eller IT systemer,
hæfter Leverandøren for det pågældende tab og er
forpligtet til at refundere Kunden dette tab. Dette
gælder ikke tab opstået som følge af fejl eller
misbrug fra Kundens eller Kundens ansattes side.
Ændringsbekendtgørelse fremsendes samtidig
hermed til offentliggørelse i Den Europæiske Unions
Tidende.
3
4
Kravspecifikation 3.2.1.1 - MK
Svar 4. aug. 2015:
Kan der benyttes en anden officiel referencerente
end indskudsbevisrenten?
Nej.
5
Kravsspecifikation 3.3.6.1 - KPK*
Svar 4. aug. 2015:
Det er angivet at; ”Tilbudsgiver bedes oplyse om
betalingsoplysninger kan udveksles som
indbetalingskort, og om løsningen understøtter
andre formater, herunder UBL.”
Vi beder jer venligst uddybe ovenstående.
Det der menes her er, hvorvidt tilbudsgiver kan
opfylde det som er nævnt i Kravsspecifikationen
under afsnit 2.4 Betalingsfiler/filudveksling. Her er
der bl.a. beskrevet, hvordan fakturabetalinger
foregår.
”2.4 Betalingsfiler/filudveksling
Kreditorudbetalinger fra Region Hovedstaden sker
alene via NemKonto-overførsler, dagligt omtalt
NKSsystem, hvor overførsel af NemKonto-filer sker
via VANS (KMD)
Lønudbetalinger sker via NKSsystem via Silkeborg
Lønmodul, og udbetalinger til eksempelvis
praktiserende læger overføres via CSCsygesikringssystemet, som erstattes af Praksys i
løbet af 2016 (Praksys administreres af CSC). Det
aktuelle træk i banken foregår via PBS.
Overførsel til kreditorer/betaling af fakturaer foregår
via CAMEL via NKS (NEMkontosystemet).
Filformatet er her XML.
Alle bankoverførsler sker således via integrationer
mod NemKonto dog med undtagelse af en NETS
integration, hvor opkrævninger af forskellig art
overføres jf. NETS specifikationer via CAMEL til
NETS.”
6
Udbudsbetingelser afsnit 8
Svar 4. aug. 2015:
Vi bemærker, at det umiddelbart fremgår, at
tilbudsgivers egne salgs- og leveringsbetingelser
ikke kan indgå i kontraktgrundlaget.
Vi beder jer uddybe, om og i hvilket omfang,
tilbudsgiver kan anvende generelle vilkår som en del
af det specifikke kontraktgrundlag for de
underliggende ydelser, herunder eksempelvis i
forbindelse med oprettelse af konti og cash-pool
løsning.
Tilbud skal være i overensstemmelse med
udbudsmaterialet, dvs. leverandøren kan ikke tage
forbehold for grundlæggende vilkår/forhold i
udbudsmaterialet, jf. udbudsbetingelsernes pkt. 8.
Har ordregiver bedt leverandøren om at oplyse
under hvilke vilkår et krav i kravspecifikationen
opfyldes kan leverandørens anvende egne generelle
vilkår i det omfang disse ikke strider mod ordregivers
grundlæggende vilkår.
Leverandørens besvarelse af kravspecifikationen
(bilag 1) skal være udtømmende, jf.
udbudsbetingelsernes pkt. 4.1. Yderligere
dokumentation som f.eks. henvisning til vedlagte
generelle vilkår, bør kun ske hvor det er et
nødvendigt supplement til leverandørens
besvarelse.
4
7
Kontrakt
Afsnit 7. Love, myndighedskrav mm.
Svar 4. aug. 2015:
Banken forpligter sig til at overholde gældende
lovgivning, mv. og diverse standarder.
Vi beder jer venligst uddybe, hvad der menes med
”diverse standarder”.
1. afsnit i kontraktens pkt. 7 ændres til:
”Leverandøren er forpligtet til og ansvarlig for at
overholde de til en hver tid gældende direktiver,
love, bekendtgørelser, myndighedskrav, offentligt
påbud, regulativer og eventuelle standarder i hele
aftaleperioden.”
Med ”eventuelle standarder” menes at leverandøren
skal overholde eventuelle standarder fastlagt i
branchen for ydelsen omfattet af kontrakten.
8
Kontrakt
Afsnit 11. Mangler
Svar 4. aug. 2015:
Henvisningen til punkt 12.1 i afsnit 5 bør vel være til
punkt 11.1?
Korrekt tekst i Afsnit 11. Mangler, 5 afsnit er som
nedenfor:
Ved mangelfulde leverancer, der medfører rentetab
for Kunden og/eller påfører Kunden morarenter, har
Kunden ret til at opkræve bod, jf. pkt. 11.1
9
Kontrakt
Afsnit 11. Mangler, (pkt. 11.1)
Svar 4. aug. 2015:
Det fremgår, at Region Hovedstaden kan kræve bod
ved mangelfulde leverancer. Det fremgår endvidere
(af punkt 14 og 15), at Region Hovedstaden i
tilfælde af ophævelse og ansvar hos banken kan
kræve erstatning efter dansk rets almindelige regler
(dvs. erstatning for lidt tab). Det er spørgers
opfattelse, at det er usædvanligt, at man både kan
kræve bod og erstatning, idet bod efter spørgers
opfattelse typisk anvendes, hvor det kan være svært
at opgøre og/eller bevise et tab og dermed træder i
stedet for erstatning.
Med henvisning til punkt 11, 14 og 15 beder vi jer
redegøre for, om det er korrekt, at Region
Hovedstaden både kan kræve bod og erstatning.
Det er korrekt at Region Hovedstaden kan kræve
både bod og erstatning.
Bod samt den bodsudløsende faktor er beskrevet i
kontraktens pkt. 11.
For øvrige forhold er leverandøren
erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige
regler.
5
10
Kontrakt
Afsnit 14. Forsikring
Svar 4. aug. 2015:
Det fremgår af 2. og 3. afsnit, at banken skal
opretholde en erhvervsansvarsforsikring på de
anførte vilkår, og at forsikringen ikke kan opsiges,
uden at forsikringsselskabet meddeler dette til
kunden.
Vi anser det for vanskelligt at få vores
forsikringsselskab til at påtage sig, at informere
Regionen, forud for en eventuel opsigelse. Vi beder
jer venligst oplyse, om det er korrekt forstået, at det
er forsikringsselskabet, der skal påtage sig dette
ansvar?
3. afsnit i kontraktens pkt. 14 ændres til:
”Leverandøren skal på forlangende dokumentere, at
en sådan forsikring er tegnet. Opsiges forsikringen
er Leverandøren forpligtet til at meddele Kunden
herom, og Leverandøren skal samtidig med
forsikringens ophør stille en anden tilsvarende
forsikring.”
Der er d. 7. august 2015 tilføjet et tillægsspørgsmål til spørgsmål 3, nummeret spørgsmål 3A
6