Priser og Vilkår Telenor MDM / V01

Priser og Vilkår
Mobile Device Management
Priser
Indhold og forudsætninger
Følgende priser er gældende for Telenor MDM. Alle priser og beløb er i danske kroner ekskl. moms.
Telenor MDM Løsning
Binding
Abonnement pr. md.
Oprettelse
Telenor MDM – Basic
12 mdr.
1.000,00
0,00
Telenor MDM – Premium
12 mdr.
1.500,00
0,00
Telenor MDM Hovedprodukt Licenser
Telenor MDM – Basic
1
Telenor MDM – Premium
1
Telenor MDM Tillægsprodukt Licenser
Files 2 Go
Abonnement pr. md.
2
Secure PIM
4
Mocana App Wrapping
4
Ikarus Antivirus for Android
4
Telenor MDM Tillægsprodukt Integration
15,00
0,00
20,00
0,00
Abonnement pr. md.
3
5
Oprettelse
Oprettelse
15,00
0,00
25,00
0,00
25,00
0,00
15,00
0,00
Konsulent timepris
MicroSoft Active Directory integration
1.200,00
Secure Access Gateway integration
1.200,00
1
2
3
4
5
Per brugerlicens. En bruger kan have op til 3 devices (smartphone og/eller tablet) tilknyttet.
Tillægsprodukterne kan kun tilkøbes til Telenor MDM Premium.
Per devicelicens. Må købes til hver device, der skal anvende produktet.
Per brugerlicens. Dækker op til tre devices for den bruger som anvender produktet.
Per integration baseret på anvendt antal konsulenttimer
Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015
Mobile Device Management
Priser og Vilkår
Specifikke produktbetingelser
1
Aftalens omfang
Følgende betingelser gælder for Telenors
levering af Telenor MDM produkter til Kunden.
Afvigelser fra disse betingelser skal aftales
skriftligt for at være gyldige. Telenor MDM
omfatter både adgang til MDM løsning,
hovedprodukt licenser og tillægsprodukt
licenser. De specifikke Telenor MDM betingelser
gælder i tillæg til Telenors standardbetingelser.
Aftalen omfatter levering af licenser til Telenors
MDM hovedprodukter Basic hhv. Premium samt
Telenors MDM tillægsprodukter, som af Kunden
kan tegnes i tillæg til Telenors MDM Premium
hovedprodukt.
2 Parterne
Parterne i denne aftale om levering af Telenor
MDM er Kunden og Telenor.
Kunden er i alle henseender ansvarlig for
overholdelse af Telenors vilkår.
3 Indgåelse og oprettelse
Indgåelse af aftale for Telenor MDM sker på
selvstændig produktaftale og kræver således
ikke at Kunden har forudgående engagement
med Telenor.
Oprettelse forudsætter angivelse af teknisk
kontaktperson (administrator) hos Kunden inkl.
mailadresse og telefonnummer.
4 Priser og betaling
Telenor MDM faktureres månedsvis forud
baseret på antal købte licenser. Telenor
forbeholder sig retten til at opkræve forbrug fra
tidligere perioder.
Fakturering vil ske på separat faktura fra Telenor
Finans afdeling.
Såfremt en faktura ikke betales, fremsendes en
rykker. Efter to rykkere overgår sagen til retslig
inkasso, og forbindelsen til Telenor MDM lukkes.
Kontraktlige forhold forbliver bindende.
Telenor forbeholder sig ret til at foretage
kreditundersøgelse af Kunden.
Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015
5 Telenor MDM abonnement og licenser
Telenor MDM består af en løsning samt et antal
licenser til hoved- samt evt. tillægsprodukter.
Telenor MDM løsning og hovedprodukt hænger
sammen som enten Basic eller Premium. Basic
er en MDM løsning med skaleret funktionalitet og
begrænset mulighed for rapportering.
Telenor MDM Premium understøtter den fulde
MDM funktionalitet og alle
rapporteringsfunktioner. Til Telenor MDM
Premium kan endvidere tilkøbes Telenor MDM
tillægsprodukter.
Telenor MDM hovedprodukt licenser sælges i
bulks af 20. Minimumskøb er 20 licenser. Basic
og Premium hovedprodukterne kan ikke
kombineres.
Telenor MDM tillægsprodukt licenser sælges i
bulks af 10 per produkt. Minimumskøb er 10
licenser pr. produkt.
Antallet af købte licenser til Telenor MDM
hovedprodukt modsvarer antallet af brugere, der
kan aktiveres og anvendes med Telenor MDM
løsning.
En bruger betragtes aktiv i MDM løsningen fra
det øjeblik der er tilknyttet et device med MDM
klient og dette synkroniserer med MDM
løsningen. Først i det øjeblik tæller en bruger
som en licens i brug. Det betyder at brugere
med komplette brugerdata, kan indlæses i MDM
løsningen i bulks enten via Microsoft Active
Directory integration eller ved indlæsning af
CSV-filer uden at belaste Kundens pulje af købte
licenser.
Kunden vil til enhver tid blive faktureret for det
antal Telenor MDM hovedprodukter og Telenor
MDM tillægsprodukter som Kunden har købt.
Kunden vil således ikke blive faktureret på
baggrund af antal aktive licenser.
Brugere kan af Kunden oprettes og slettes
løbende i MDM løsningen. Derfor kan antallet af
licenser være flydende over tid. Beregning af
aktive licenser vil være baseret på antallet af
aktive brugere indenfor en given kalendermåned
opgjort på den sidste dag i måneden.
Mobile Device Management
Priser og Vilkår
MDM løsningen monitorerer løbende anvendelse
af aktive licenser og sammenholder med antallet
af købte licenser. Ved 80 % udnyttelsesgrad, vil
tilmeldte administrator på MDM løsningen
modtage en e-mail varsling. Mailen vil informere
Kunden om licensstatus på samtlige MDM
produkter samt at Kundens licenser automatisk
vil blive justeret såfremt Kunden ikke selv inden
overskridelse af 100 % udnyttelsesgrad tilkøber
nye licenser. Ved ibrugtagning af flere licenser
end købt og uden bestilling af nye licenser, vil
Kunden modtage en e-mail om at Telenor
justerer antallet af Kundens licenser, således at
MDM hovedprodukter bliver opjusteret med
nærmeste antal licenser deleligt med 20 og
licenser til MDM tillægsprodukter til nærmeste
antal deleligt med 10.
og adgangskode opbevares på betryggende vis,
således at disse ikke er tilgængelige for
uvedkommende.
MDM hoved- og tillægsprodukt licenser vil kun
blive slettet på Kundens foranledning og kun
licenser som ikke er taget i brug af Kunden kan
slettes.
Hvis det konstateres, at fejl kan henføres til
nedbrud, forstyrrelser eller lignende i
transmissionsveje og udstyr hos en anden part,
videregives fejlmeldingen til denne.
Telenor og Telenors leverandører er i så fald ikke
ansvarlige for disse.
6 Anvendelsen af tjenesten
Den købte tjeneste må udelukkende anvendes
på devices ejet af kunden eller på devices hvor
kunden har samtykke fra ejeren.
Kunden bærer ansvaret for tredjemands misbrug
af disse oplysninger.
9 Support og fejlretning
Har Kundes administrator spørgsmål eller behov
for hjælp, kan Telenor MDM Helpdesk for
administratorer kontaktes:
Mandag - fredag: kl. 7:00 - 17:00
Lørdag - søndag: Lukket
Telefon: (+45) 72 12 93 35
E-mail: dataerhverv@telenor.dk
I nødvendigt omfang skal kunden medvirke ved
fejlsøgning og afhjælpning af fejl i eget udstyr
og installationer.
Telenor forbeholder sig retten til at opsige
aftalen, såfremt det konstateres, at Telenor
MDM anvendes i strid med produktaftale eller
nærværende priser og vilkår.
Telenor og Telenors leverandører er berettiget til
at foretage nødvendige ændringer af Telenors
telenet og tjenester knyttet hertil for at sikre en
tilfredsstillende drift eller for at imødekomme
myndighedskrav.
7 Levering
Levering af Telenor MDM vil ske med støtte fra
Telenor’s tekniske salgsorganisation: Center of
Excellence (CoE).
Implementering af Telenor MDM vil være en
projektleverance i samarbejde med Kundens
tekniske personale og vil derfor ske efter
nærmere aftale mellem Telenor CoE og Kunden.
Telenor tilstræber at informere Kunden om
ændringer med passende varsel, hvis Telenor
skønner, at ændringen har væsentlig betydning
for Kundens brug af tjenesten.
Ved levering af Telenor MDM vil Kundens
tekniske kontaktperson modtage en velkomstmail med reference til Kundens adgang til
Telenor MDM samt henvisning til kvikstart guide
til Telenor MDM.
8 Sikkerhed for Telenor MDM
Når kunden bestiller Telenor MDM, får Kunden i
føromtalte velkomstmail tilsendt brugernavn og
adgangskode for adgang til Telenor MDM’s
brugergrænseflade.
Kunden bærer selv ansvaret for at brugernavn
Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015
10 Overdragelse af abonnementsaftalen
Kunden kan efter skriftlig aftale med Telenor
overdrage abonnementsaftalen til tredjemand.
Telenor forbeholder sig ret til at fakturere den,
der overtager abonnementet et
overtagelsesgebyr.
11 Opsigelse
Ved Telenors varsling af ændring af vilkår og
priser kan kunden i varslingsperioden opsige
abonnementsaftalen til udgangen af
varslingsperioden med et varsel på mindst 14
dage, uanset en eventuel uopsigelighedsperiode
og uanset det normale opsigelsesvarsel, jf.
Telenors generelle abonnementsvilkår.
Mobile Device Management
Priser og Vilkår
Ændringer, der kan gennemføres uden
forudgående varsel, kan dog ikke begrunde en
sådan opsigelse.
Kunden kan derudover til enhver tid opsige
aftalen på Telenor MDM med et varsel på mindst
60 dage, når kunde er udenfor bindingsperioden.
Ønsker Kunden at opsige aftalen indenfor
bindingsperioden, vil kunden blive opkrævet fuld
pris for licenser og abonnement for de
resterende måneder af aftalens løbetid.
Ved kundens opsigelse refunderes forudbetalt
abonnementsafgift ikke.
Opsigelse fra kundens side skal ske telefonisk,
elektronisk, skriftligt eller ved personlig
henvendelse til Telenor.
12 Ændring af betingelser og priser
Telenor forbeholder sig ret til at ændre de
specifikke betingelser og priser med samme
varsel som foreskrevet i standardbetingelserne
for Telenor.
Telenor A/S
Skelagervej 9
9000 Aalborg
CVR 19433692
Telefon: 72 120 000
E-mail: telenor.dk/kontakt
Web: www.telenor.dk
Version 0615/V01 – gældende pr. 29. juni 2015