Program i PDF

KOMMUNIKATÖR I
OFFENTLIG SEKTOR
inbjudan till konferens i Stockholm den 26-27 augusti 2015
VÄRDESKAPANDE
KOMMUNIKATION
SOM NÅR FRAM
1
Stärkt internkommunikation som
matchar omvärldens krav
MEDVERKANDE TALARE
Sarah Larsson Bernhardt &
Deeped Niclas Strandh
SOCIAL BY DEFAULT
2
Tydlig varumärkesplattform för
integrerad kommunikation
3
Framtidens kanalstrategi
4
Nya metoder för kris- &
förändringskommunikation
5
Zoran Matic
Anna Gianuzzi
Susanne Gorne
UR
REGION SKÅNE SVENSKA KYRKAN
Rätt insatser? Prioritera, mät och
följ upp!
www.conductive.se
#offkommunikation
VÄRDESKAPANDE KOMMUNIKATION
I OFFENTLIG SEKTOR
Digitaliseringen rusar på och att vi befinner oss i ett paradigmskifte, det har du hört förut men det går inte att bortse från. I och
med detta blir din roll allt viktigare och allt mer komplex. Kraven på tillgänglighet & ökad snabbhet i kombination med ökad
kanalkomplexitet kräver mer av både din kommunikation och din stödjande roll gentemot den övriga verksamheten. Hur ska du
lyckas få trögrörliga strukturer att matcha den snabbrörliga omvärlden?
Värdeskapande kommunikation – rätt prioritering av aktiviteter
Med vad, när och hur ska ni finnas med – och i vilka kanaler? Det gäller att målgruppsanpassa men hur skapar du intresse och
effekt utan att det ska behöva kosta skjortan? Allt detta och mycket mer kommer du att få svar på under två lärorika dagar!
Välkommen till årets mötesplats för alla kommunikatörer i offentlig sektor!
Joakim Pettersson
Projektledare
PROGRAM
ONSDAG 26 AUGUSTI 2015
09:00
09:30
Registrering med kaffe och smörgås
Projektledare Joakim Pettersson, Conductive, hälsar välkommen
09:35Trendspaning: Den digitala transformationen
11:00Bensträckare
11:10
Att skapa en kommunikativ organisation – så når du ut stort med små resurser
12:00
Nätverkslunch med kommunikatörer från hela Sverige
13:00
Så gör du intranätet till ett verksamhetssystem för effektivitet!
13:40Bensträckare
13:50
Kommunikationsarbete som strategiskt verktyg för verksamhetsutveckling
14:30Eftermiddagskaffe
14:50
Sociala medier för effektiv medborgardialog & kriskommunikation
15:30Bensträckare
15:40
Så skapas content som berör, engagerar & gillas (av både följare & algoritmer…)
16:20Bensträckare
16:30
Strategisk förändringskommunikation i praktiken
17:30
Mingel med dryck och tilltugg
Konferensens första dag avslutas
18.00
TORSDAG 27 AUGUSTI 2015
09:00
norrtalje.se – från stuprör till en öppen och tillgänglig sajt med medborgaren i fokus
09:40Bensträckare
09:50
Systembolagets varumärkesresa – strategier för att utveckla ett varumärke
10:30Förmiddagsfika
10:50
Ett sätt att möta en målgrupp och en omvärld i snabb förändring
11:30Bensträckare
11:40
Från katastrof till ordnat kaos – kriskommunikation när det brinner på riktigt
12:30
Konferensen avslutas & deltagarna lämnar in sina utvärderingar
Vi reserverar oss för eventuella ändringar.
KOMMUNIKATÖR I OFFENTLIG SEKTOR bokning@conductive.se 08-670 84 80
KOMMUNIKATÖR I OFFENTLIG SEKTOR
KEYNOTE SPEAKER
TRENDSPANING: DEN DIGITALA TRANSFORMATIONEN
Det digitala är idag självklart
och sociala medier är by default.
Sarah Larsson Bernhardt och
Deeped Niclas Strandh kommer
under denna föreläsning ta oss
med på en expedition in i det
medielandskap som är en självklar
men utmanande del av vår vardag. Hur ska vi förstå människors
digitala beteende? Vi pratar visual storytelling, wearable tech,
mobilitet, sociala medier och vad det innebär för oss som
vill kommunicera ett budskap och nå ut till vår publik. Varför
gör vi det vi gör? Och hur behöver vi göra för att lyckas vara
relevanta?
Deeped och Sarah tillhör Sveriges bästa inom strategier för ny digital
marknadsföring med inriktning på sociala medier. Som konceptet
Social by default har de tillsammans utbildat, inspirerat och hjälpt
många företag och organisationer att hitta sin röst, sitt innehåll och
effektivare få ut det till sina målgrupper.
Att skapa en kommunikativ organisation – så når du ut stort med
små resurser
INTRANÄT
• Hur får du de som inte jobbar inom kommunikation att
förstå hur viktigt det är?
• Den viktigaste budbäraren – så stöttar du cheferna i
deras kommunikativa uppdrag
• One size doesn’t fit all – så målgruppsanpassar du
smartast
• Att bygga en kyrka på nätet som är närvarande, öppen och ger hopp
• Att arbeta med proaktiv planering som garanterar rätt närvaro, i rätt tid
och i rätt kanal
• Rollen som livvakt för att hålla rätt tonalitet & budskap – att hantera
utmaningar både externt & internt
Susanne Gorne, redaktör sociala medier, Svenska Kyrkan
Strategisk förändringskommunikation i praktiken
På denna föreläsning ger författarna till boken ”Mango i huvet?”
dig redskapen för att lyckas med målgrupps- och situationsanpassad
förändringskommunikation – i praktiken. Du får praktiska redskap för att
hantera de reaktioner som uppstår under förändringar och kommunikativa
verktyg för att påverka människor till att vilja bidra till förändring.
Cath Blomkvist är kommunikationskonsult och NLP Trainer med
specialistkunskap i förändringskommunikation
Beatrice Arnesson är kommunikationschef på EKN med erfarenhet från såväl
kommun som landsting och näringsliv
Kommunikationsarbete som strategiskt verktyg för verksamhetsutveckling
• Intern förändringskommunikation – så jobbar vi för att bli en mer
kunddriven myndighet
• Så jobbar du tvärfunktionellt med HR, kundfrågor med fler till en
kommunikativ enhet
• Proaktiva arbetssätt för att driva förändringen mot gemensamma mål Catharina Byström, ansvarig internkommunikation, Försäkringskassan
Systembolagets varumärkesresa – strategier för att utveckla ett
varumärke
Anna Gianuzzi, kommunikatör koncernstab, Region Skåne
• Betydelsen av att arbeta inifrån med värderingar och struktur för att bli
framgångsrik
• Kunden i fokus utan att sälja mer – går det?
• Mät och bevisa att kommunikationen fungerar
Så gör du intranätet till ett verksamhetssystem för effektivitet!
Åsa Hessel, kommunikationsansvarig extern kommunikation,
Systembolaget
• Från elektronisk personaltidning till verklig nytta för den anställde
• IT + Kommunikation = SANT?
Så överkommer du polariseringen mellan IT & kommunikation
• Så vässar du content, tjänster & sociala verktyg för att effektivisera det
interna samarbetet
Under denna föreläsning får du höra Jesper Bylund, digital utvecklingschef
i Malmö stad, berätta om deras nio styrande principer för att lyckas göra
intranätet till en strategisk möjliggörare i den digitala transformationen.
Nominerad till Årets Kommunsajt
norrtalje.se – från stuprör till en öppen och tillgänglig sajt
med medborgaren i fokus
WEBB
Så skapas content som berör, engagerar och gillas (av både följare &
algoritmer…)
• Hur skapas superservice utifrån medborgarnas behov (istället för våra
egna..)?
• Effektkartläggning – så säkerställs systematisk styrning mot önskad effekt
• Så säkras tonalitet & klarspråk med en unik redaktörsorganisation Ett sätt att möta en målgrupp och en omvärld i snabb förändring
• Kommunikationsinsatserna som ger effekt samtidigt som de utvecklar din
organisation
• Var i processen skapas mervärde? Din roll som facilitator
för förståelse internt
Zoran Matic är marknadsansvarig på Utbildningsradion och
arbetade tidigare med kommunikation i Botkyrka kommun.
Zoran kommer under föreläsningen att ge dig konkreta case
som visar hur du hanterar en ibland trögrörlig struktur i en
snabbföränderlig omvärld samt insikter som du kan använda
för att ta dig närmare din målgrupp.
Finalist till Stora Kommunikatörspriset
Jeannette Örjansdotter, projektledare näringsliv och kommunikation,
Hanna Melin, kommunikatör, Norrtälje kommun
Från katastrof till ordnat kaos – kriskommunikation när det brinner
på riktigt
Sociala medier för effektiv medborgardialog & kriskommunikation
Skogsbranden i Västmanland höll på att bli ett av Sveriges största
ledarskapsfiaskon och — framför allt — en nationell katastrof. Men efter ett
historiskt beslut tog Sveriges mest erfarna katastrofsamordnare över allt.
• Case: Hur skapar Karlstads kommun givande medborgardialoger i sociala
medier?
• Kriskommunikation i sociala medier – så maximeras spridningen
• Så hanterar du negativa dialoger och feedback
Emma Kraft, kommunikatör, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap
Räddningsledare Lars-Göran Uddholm ”Uddas” förstod direkt vikten av
kommunikation och under insatsen visade han att tydlig, tillgänglig och effektiv
kommunikation var en framgångsfaktor för hela räddningsinsatsen. Under
denna föreläsning får du veta hur du lyckas med kriskommunikation när det
hettar till ordentligt.
KOMMUNIKATÖR I OFFENTLIG SEKTOR bokning@conductive.se 08-670 84 80
B
Avsändare:
Conductive AB
Karlavägen 104
115 26 Stockholm
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
KOMMUNIKATÖR I
OFFENTLIG SEKTOR
inbjudan till konferens i Stockholm den 26-27 augusti 2015
SÅ SKAPAS CONTENT
SOM BERÖR, ENGAGERAR
& GILLAS
• Att arbeta med proaktiv planering som
garanterar rätt närvaro, i rätt tid och i rätt
kanal
• Rollen som livvakt för att hålla rätt tonalitet
& budskap – att hantera utmaningar både
externt & internt
T I D & P L AT S
ANMÄLAN
Konferens 26-27 augusti 2015
Telefon
Bokningslinje 08-670 84 80
Hemsida
www.conductive.se
Mail
bokning@conductive.se
Birger Jarl
Birger Jarlsgatan 61A
Stockholm
PRIS
T.o.m. 24 april
T.o.m. 12 juni
Fr.o.m. 13 juni
Konferens
6 550 kr
6 950 kr
7 650 kr
Hotell*
1 688 kr
1 688 kr
på förfrågan
* Avser pris per natt i enkelrum på Hotell Birger Jarl i direkt anslutning till konferensen.
Susanne Gorne Redaktör sociala medier
Svenska Kyrkan
Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och
utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi
för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar.
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation.
Obs! Alla priser är exkl. moms.
Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista.
Förbehåll
Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in p­ lanerad konferens.
BÖRJ A NÄTVERKA DIRE KT !
AB Conductive
@ConductiveAB
Avbokning och överlåtelse
Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över­låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats och hotell förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda
senast 4 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings­regler se vår hemsida www.conductive.se.
Con731
TALARE FRÅN