VD har ordet: Martins film har betydelse för oss > Frösunda

> VD har ordet: Martins film
har betydelse för oss
> Frösunda-assistenter “Årets pusselbit”
> Månadens profil: Karin Stålhandske
> Tävla och vinn i Frösundas sommarquiz
Maj 2015
Nyhetsblad med aktuell information
till dig som arbetar i Frösunda.
VD hAr OrDet
Martins film har betydelse för oss
I början av maj genomfördes Frösundas chefskonferens och temat var självklart ”kundfokus”.
Vi inledde konferensen med att hälsa vår kund
Martin Fallhagen välkommen. Martin har spelat
in en film om hur det är att bo på gruppboende.
Filmen har betydelse för oss för den innehåller
flera viktiga budskap.
I början läser Martin ur LSS (Lagen om Stöd
och Service) som tydligt säger att han har rätt
att välja hur han ska bo. Lagen talar också om
Martins rätt att leva som andra. Vi som utför
Vårt samarbete med anhörigas riksförbund har
nu kommit igång. Vi håller på med flera olika
initiativ – bland annat att starta nya föreningar
på de orter där Frösunda finns. jag vet att
många anhöriga läser den här texten. Vill du
engagera dig i anhörigfrågorna eller i anhörigas
riksförbund kan du kontakta vår kundombudsman Kicki johansson.
Det pågår stora förändringar inom vårt affärsområde personlig assistans, som en följd av
den översyn vi gjort. jag vill gärna betona hur
“Vi behöver skickliga medarbetare som med empati och kunskap hittar kundernas önskemål.”
omsorg – privat, kommunal eller ideell – har
alla samma uppdrag. Lagen talar om för oss att
vi ska utgå från Martins önskemål för att skapa
bästa tänkbara omsorg. Det här låter enkelt till
och med trivialt. Men det är inte alls enkelt. Vi
behöver skickliga medarbetare som med empati och kunskap hittar kundernas önskemål.
Vi har många sådana – kanske är just du en av
dem som ska vara extra stolt?
kul jag tycker det är att arbeta med de entusiastiska, engagerade och positiva kollegor som
hjälper oss att komma in på rätt spår. Inom
kort börjar Karin Stålhandske som ny chef för
affärsom-rådet och jag hälsar henne varmt
välkommen!
Susanne Sidén
VD
Årets medarbetarundersökning
– din möjlighet att påverka
I september 2015 kommer vi att genomföra en
ny medarbetarundersökning för att få svar på
hur kunskapen och förståelsen ser ut gällande
Frösundas mål. Undersökningen syftar också
till att ta reda på inställning och vad som
motiverar till engagemang och en god prestation. Målet är ett kundfokuserat arbetssätt och
100 procent nöjda kunder.
gerat arbete för kunderna och stort kundfokus.
Resultatet visar vägen...
Resultatet av undersökningen bildar en grund
för att få veta vad vi som företag ska fokusera
på för att öka engagemang och arbetsglädje.
allt för att omsätta arbetsglädje till ett enga-
Vi vill veta vad alla våra medarbetare tycker och
därför är vårt mål att alla ska svara på undersökningen. av den anledningen kommer det
snart att dras igång ett förberedande arbete.
Mer information kommer.
Dina svar är viktiga
Genom medarbetarundersökningen har du
som medarbetare en möjlighet att påverka och
förbättra Frösunda. I praktiken handlar det om
att påverka sin arbetsmiljö och hur Frösunda
arbetar med trivsel och motiverande faktorer.
Frösunda på LSS-dagen
Den 7 maj deltog Frösunda på LSS-dagen
i Malmö. På plats var kollegorna Åsa Ek,
Karolina Savik och Stefan jangenheim!
Det blev många intressanta möten och
fokus för vår medverkan var att lyfta fram
vår fina, nya verksamhet i Västra Hamnen
i Malmö.
...och Anhörigriksdagen
Den 5-6 maj deltog vi vid anhörigriksdagen
i Varberg. Ca 800 besökare var på plats
och i vår mycket välbesökta monter knöts
många nya kontakter.
Åsa Ek och Karolina Savik på
LSS-dagen i Malmö.
På plats var kollegorna Conny Björkman,
Marie-Louise Eriksson, Patrik Fries,
Smaroula Gabrielsson, Beata Terzis och
Patrik Havlica. Beata höll en mycket uppskattad och populär föreläsning om ”Kognitionskunskap för anhöriga till personer
med Kognitiv svikt eller Demenssjukdom”.
MÅNADeNS PrOFIL
Karin Stålhandske
Ny affärsområdeschef för
personlig assistans
I juni kan vi välkomna Karin Stålhandske,
Frösundas nya affärsområdeschef inom
personlig assistans.
Karin älskar att träna och resa, har lång erfarenhet inom tjänstesektorn och ser redan nu
fram emot sitt arbete där hon ska ta Frösundas
tjänst inom personlig assistans till ytterligare
en nivå. Vi har träffat henne och ställt några
frågor för att lära känna henne bättre.
Berätta kort om din bakgrund
– jag har arbetat inom tjänstesektorn i snart
20 år, senast inom ”Facility service” så service
är ett av mina specialområden. Under studietiden arbetade jag extra på flera gruppboenden
i Lunds närområden. I botten är jag utbildad
jurist och ekonom.
Varför valde du Frösunda?
– Det var flera orsaker men framförallt på
grund av det stora kvalitets- och kundfokuset
som jag tycker är så viktigt inom personlig
assistans samt omsorgen i stort.
Vad är i fokus när du börjar ditt arbete – mål för
området personlig assistans?
– att arbeta vidare med vårt kundfokuserade
arbete är centralt samt att ta fram ett bra
koncept med tydliga processer och verktyg ser
jag som viktiga mål. Våra kunder och deras
anhöriga ska verkligen känna att vi bidrar till en
hög livskvalitet varje dag.
Vad ser du mest fram emot?
– Först att få träffa våra kunder, anhöriga och
medarbetare. På lite längre sikt att se resultatet
av vårt fortsatta arbete kring kundfokus – det
kommer att komma så många till gagn.
“Våra kunder
och deras
anhöriga ska
verkligen
känna att
vi bidrar till
en hög livskvalitet varje
dag.”
Frösunda-assistenter “Årets pusselbit”
En av Frösundas personalgrupper inom
personlig assistans i Falkenberg vann priset
”Årets Pusselbit”, ett pris som delas ut av
autism- och aspergerförbundet. Personalgruppens motto är: “Slutar vi bli bättre, så
slutar vi att vara bra”!
arbete med kunden i fokus och genom detta
också kan inspirera andra verksamheter.
Tillsammans med jörgen, som är kund i
Frösunda, har de arbetat mot målet att delta
och genomföra världens största orienteringstävling, O-ringen.
Därför fick personalgruppen priset
anledningen att de blivit tilldelade priset
är att de gjort något utöver det vanliga i sitt
att få in motion i jörgens vardag var viktigt
för hans välmående och något han strävat
efter att få. aktiviteter skapar också gemenskap, vilket jörgen såg som något positivt
när personalen tog upp detta förslag.
På bilden: Marie Häggqvist, Peter
Hagström, Frösundas kund jörgen
Hornellt, anna Engebrethsen och
andreas Engebrethsen.
Saknas på bilden gör Ulla Engebrethsen och Karl-Henrik Pettersson.
– Vi är stolta och glada att våra personliga
assistenter har blivit uppmärksammade
för sitt fina arbete och kompetens inom
individuellt utformad assistans. Gruppen
har ett stort engagemang för jörgen och
ger aldrig upp i sitt arbete. att det är första
gången som en grupp får priset gör det extra
speciellt, berättar Burim Nezeri, verksamhetschef i Falkenberg.
Du vet väl att vi har en egen Facebook-grupp för alla anställda på Frösunda, “Vi
som jobbar på Frösunda Omsorg AB”. Gå med du också!
Sommarquiz | Testa dina kunskaper – vinn pris
Den här gången bjuder vi på ett lite
annorlunda quiz. Svaren hittar du inte
som brukligt längst ned på sidan. Dom
ska du istället skicka in till oss på
kommunikation@frosunda.se om du vill
vara med i utlottningen av tre fina priser:
– Två biobiljetter
– En CD-skiva med gruppen Wheeler
– Pikétröja
Förutom svaren ser vi gärna att du även
skickar in din adress och tröjstorlek.
Svaren vill vi ha senast söndag 7 juni
2015.
Rätt svar och vinnare publiceras i nästa
nummer av detta nyhetsblad.
Lycka till!
1
Sveriges Radios program Sommar är
ett klassiskt inslag i etern där diverse
kändisar berättar om allt möjligt. När
sändes det första programmet?
?
3
Midsommarfirande är något som
främst vi i norra Europa ägnar oss
åt. Åtminstone utanför Sveriges gränser
finns ett helgon knutet till midsommarfirandet. Vilket?
1. johannes döparen
X. Knut den helige
2. alexander av alexandria
4
Sommarlovet är något de flesta
barnen ser fram emot. Beroende på
var i världen man bor sträcker sig lovet
olika långt, från några veckor till tre
månader. Vilket av följande länder har
kortast sommarlov?
1. Iran
X. Nederländerna
2. Sverige
1. 29 juni 1959
X. 25 juni 1974
2. 1 juli 1982
2
När sommaren börjar beror på om
man räknar det kalendariskt, astronomiskt eller meteorologiskt. Ur ett
astronomiskt perspektiv inleds sommaren
med sommarsolståndet. När inträffar det
i år?
Sommar, sol och värme är det många
som tycker om och därför är det ord
som också förekommer i olika slags
namn, även i Frösundas gruppbostad
Solbacken. Var ligger det boendet?
1. 1 juni
1. Borås
X. 11 juni
X. Karlstad
2. 21 juni
2. Stockholm
5