dokumentationen
Transcription
dokumentationen
Sentensia – IT-management och upphandling Sentensia är ett oberoende konsultbolag som levererar verksamhetsutveckling åt offentlig sektor. Vår styrka är kombinationen av verksamhetskunnande samt ledande kompetens inom ITmanagement och upphandling. Jörgen Samuelsson, vd 2 Copyright © 2014 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Sentensias erbjudande 3 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Kontakter och samverkan med leverantörer - möjligheter och begränsningar enligt LOU 4 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling När en upphandling ska genomföras har leverantörerna nästan undantagsvis den bästa kunskapen om det som ska upphandlas och hur branschens villkor ser ut 5 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling I det privata utnyttjas det för att fastställa vilka behov som finns, genom presentationer, förhandlingar, RFI och POC etc. Men… Upphandlande myndigheter ska följa LOU och dess grundläggande principer 6 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Hur kan man samverka och ta hjälp av leverantörernas branschkunskap i offentlig verksamhet utan att bryta mot LOU? 7 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Jag ska prata om…. Hur samverkan kan ske i upphandlingens olika faser Och särskilt om POC och RFI 8 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling LOU´s grundläggande principer Principerna om: Icke-diskriminering Likabehandling Proportionalitet Öppenhet (transparens) Ömsesidigt erkännande 9 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Vilka begränsningar ger LOU? Principerna innebär att…. En leverantör som verkar i den bransch som ska upphandlas aldrig enskilt får medverka i eller påverka utformningen av förfrågningsunderlag 10 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Hur kan man samverka i upphandlingens olika faser? Förstudie Framtagande av förfrågningsunderlag Annonsering Utvärdering och tilldelning Under avtalstiden 11 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Med samverkan menar jag…. Olika sätt att dra nytta av leverantörens kunskap och branschkännedom, t.ex. • • • • • • Möten Intervjuer Demonstrationer Work-shops RFI POC 12 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling RFI och POC? • RFI – Request för Information Att samla in skriftlig information för beslutsfattande eller konkurrensutsättning • POC – Proof of Concept Demonstration av ett visst koncept eller en produkt för bekräfta funktionalitet eller kravuppfyllnad 13 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Under förstudien Inga ”regler” i LOU hindrar samverkan under förstudien Men! Förstudien brukar ofta vara en del av kravfångstarbetet Luddigt när förstudien övergår till utformning av förfrågningsunderlag • • 14 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Under förstudien Samverkan är ok, förutsatt att inte en enskild leverantör tillåts påverka enskilda krav på ett sätt som begränsar konkurrensen Viktigt att förhålla sig objektiv och behålla helikopterperspektivet! 15 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Under förstudien, forts… RFI och POC bör genomföras så ”brett” som möjligt. Urvalet av leverantörer bör ”spegla” konkurrensen… Annonsera gärna! 16 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Förfrågningsunderlaget (FFU) LOU och de grundläggande principerna styr arbetet och utformningen Absolut sekretess enligt Offentlighets och sekretesslagen (OSL)? Nej! Men arbetet med förfrågningsunderlaget är inte en allmän handling förrän det publicerats • • 17 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Förfrågningsunderlaget (FFU) • Och! Det skulle bryta om LOU´s grundläggande principer att delge förfrågningsunderlaget till en enskild leverantör innan det publiceras. 18 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Förfrågningsunderlaget (FFU) Alltså! Samverkan bör ske innan det att arbetet med förfrågningsunderlagets utformning startar Gråzon…. 19 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Förfrågningsunderlaget (FFU) FFU på remiss? Är det ok? Ok? Förutsatt att remissen annonseras så att samtliga leverantörer i branschen får möjlighet att påverka? 20 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Förfrågningsunderlaget (FFU) Men! Hur ska man använda den information som inkommit? Hur säkerställer man likabehandling? 21 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Under anbudstiden Under anbudstiden är FFU en allmän handling Absolut sekretess gäller för anbud enligt OSL Samverkan är reglerad i LOU genom öppna och skriftliga frågor och svar 22 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Under anbudstiden Annan samverkan är inte möjlig under anbudstiden Viktigt att tänka på vid utformning av frågor och svar! Inte möjligt att låta en leverantör styra kompletteringar till underlaget eller avbrytande… • 23 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Utvärdering Under utvärderingen gäller absolut sekretess för anbud och utvärdering Enligt LOU är det inte möjligt att ge leverantörer möjlighet att påverka utvärderingen. Men! 24 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Utvärdering Samverkan som en del av utvärderingen? Presentationer Intervjuer POC för att verifiera ska- och bör-krav? • • • Möjligt under förutsättning att OSL och LOU efterlevs! 25 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Utvärdering D.v.s. Det måste vara tydligt i FFU hur samverkan kommer att ske och hur den kommer att bedömas (principen om öppenhet) • • Alla leverantörer måste behandlas lika och ges samma möjligheter (principen om likabehandling) 26 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Utvärdering Samverkan kan aldrig leda till att krav och villkor i FFU eftersätts, förändras eller justeras Lätt att bli ”efterklok” om en POC genomförs under utvärderingen…. (mer om det sen) 27 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Särskilt om RFI RFI (Request For Information) Genomförs som en del av en förstudie för att kartlägga information inför ett beslut om t.ex. upphandling Skriftligt förfarande 28 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling RFI Används för att inhämta information inför beslut t.ex. • • • • 29 Marknad och konkurrens Utbud Funktionalitet Möjliga krav och villkor Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling RFI T.ex. för att avgöra upphandlingsform eller om avrop är möjligt Eller för att fastställa att vissa krav är möjliga att ställa Eller om viss funktionalitet kan uppnås 30 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling RFI Bra verktyg inför upphandling eller avrop! Alltid bra när skriftligt vid upphandling….. Kretsen av leverantörer som tillfrågas bör ”spegla konkurrensen” eller annonseras 31 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling RFI Bra vid avrop där leverantörerna redan är definierade Viktigt att informationen används på ett likabehandlande och proportionerligt sätt…. 32 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling POC POC (Proof of Concept) Praktisk verifiering av krav och funktionalitet på plats Ofta i beställarens miljö (IT) • 33 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling POC En utmaning i förhållande till LOU men bör vara ok förutsatt att; • • Genomförs objektivt Att LOU och de grundläggande principerna för upphandling följs Att sekretess enligt OSL efterlevs Att urvalet av leverantörer ”speglar konkurrensen” eller att förfarandet annonseras, och… • • 34 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling POC • Att leverantörerna informeras om förutsättningarna Men! Lätt att påverkas av leverantörens ”bästa” lösning. Svårt att förhålla sig opartisk! Klurigt att navigera i förhållande till LOU och sekretess… Ta hjälp av en duktig upphandlare eller en jurist! • • • 35 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling POC Är det ok med POC under utvärderingen för att verifiera ska- och bör-krav? 36 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Särskilt om POC Ja! Bra för att verifiera krav och utvärdering Men! Svårt att hålla upphandlingssekretessen Lätt att inse begränsningen i kravställningen och lägga in ”nya krav” Lätt att hamna i ”förhandlingsläge” • • • 37 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Samverkan under avtalstiden Ger LOU några begränsningar för samverkan under avtalstiden? Nej! Förutsatt att avtalet följs och inte utvidgas i strid med LOU Men! 38 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Samverkan under avtalstiden Annorlunda förutsättningar än i det privata…. Var försiktig med: Att bli beroende av en leverantör Samverkan som sträcker sig längre än avtalet Allt för nära relationer med leverantören Jäv, muta • • • • 39 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Samverkan under avtalstiden Samverkan med leverantören under avtalstiden är avgörande för ett bra avtal! • • • 40 För att följa upp att avtalet följs För att enkelt kunna föra upp och åtgärda problem För att utveckla avtalet Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Samverkan under avtalstiden Tänk på: Samverkan under avtalstiden ska vara en del av kravställningsarbetet under upphandlingen/avropet. • • Ställ inte fler och mer långtgående krav än ni kan efterleva själva! 41 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Samverkan under avtalstiden Kräver tid och resurser! Viktigt med en modell som är anpassad efter: Behoven Föremålet och omfattningen på avtalet Organisationen • • • 42 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Samverkan under avtalstiden Organisationen Finns rollerna i organisationen? Kan man utkräva rollerna från andra sidan? Har organisationen möjlighet att möta behovet? • • • 43 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Generellt om samverkan under avtalstiden Kostsamt både för beställare och leverantör! Viktigt att inte blir en papperstiger! 44 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB Sentensia – IT-management och upphandling Kontakt Adress: Sentensia Q AB Bibliotekstorget 8, 2 tr. SE - 171 45 Solna Tel: 08-446 33 60 Webb: www.sentensia.se E-post: info@sentensia.se 45 Anna Lönnerberg anna.lonnerberg@sentensia.se 0733-210 544 Copyright © 2015 Sentensia Q AB