Anslutning av vatten och avlopp - Norrköping Vatten och Avfall AB

Anslutning av vatten
och avlopp
Vattenanslutning
Ansluta kommunalt vatten och avlopp
I den här broschyren beskriver vi hur det går till att ansluta sig till vatten och
avlopp. Alla blanketter finns på vår www.norrkopingvattenavfall.se. Om du
har frågor eller vill få blanketterna skickade hem är du välkommen att kontakta vår kundservice på telefonnummer 011-15 15 50 eller via e-post på
kundservice@norrkopingvattenavfall.se
Verksamhetsområde
Ett verksamhetsområde är ett avgränsat område där vatten- och avloppsförsörjningen ska ske genom kommunala VA-anläggningar. I ett
verksamhetsområde gäller Lagen om allmänna vattentjänster (2006:412).
Det är kommunfullmäktige som fastställer verksamhetsområdets gränser
och vilken taxa som gäller vid anslutningen.
Förbindelsepunkt
Förbindelsepunkten är den punkt där fastighetens ledningar kopplas
samman med våra ledningar. All installation innanför förbindelsepunkten
är fastighetsägarens ansvar. Vi meddelar dig förbindelsepunktens placering
så fort den är klar.
Servisledning
Servisledningen är fastighetens ledning fram till förbindelsepunkten. Du får
själv bekosta och bygga vatten- och avloppsledningarna fram till
förbindelsepunkten. För detta krävs en bygganmälan. Kontakta bygg- och
miljökontoret för information om bygganmälan.
Vatten- och avloppstaxa
När den allmänna VA-anläggningen är klar i ett utbyggnadsområde och
förbindelsepunkt är upprättad, faktureras alla fastighetsägare en
anläggningsavgift enligt gällande taxa. Därefter börjar även alla fastighetsägare betala en fast avgift. Det gäller även fastigheter som inte är inkopplade
till vatten och avlopp samt fastigheter som är obebyggda. De som är
inkopplade betalar också för fastighetens förbrukning.
Vattenmätare
En vattenmätare visar hur mycket vatten som används i fastigheten. Det är
bra att läsa av mätaren ofta, minst en gång per år, så du får en faktura som
stämmer med fastighetens nuvarande vattenförbrukning.
Lämna mätarställningen via vår webbplats eller genom att ringa vår
kundservice på tfn 011-15 15 50.
Skydda mätaren
Som fastighetsägare ansvarar du för att vattenmätaren inte skadas. Tänk på att
skydda vattenmätaren från både värme och kyla. Mätare som finns i
ouppvärmda utrymmen riskera att frysa sönder. Om vattenmätaren fryser får
du bekosta en ny enligt gällande taxa.
Obs! Märkning och plombering får inte avlägsnas.
Öppna och stäng avstängningsventilerna cirka två gånger per år för att
kontrollera att de fortfarande går att stänga vid behov.
Att bygga mätarplatsen
Det ska sitta en mätarkonsoll horisontellt på väggen med två stycken
avstängningsventiler, en före och en efter mätaren. Mätarkonsollen är
fastighetsägarens egendom och ansvar. Bygglängden på vattenmätaren för en
villa är 19 cm. Vattenmätaren tillhandahålls av Norrköping Vatten och Avfall.
För att vi ska kunna byta och underhålla vattenmätaren ska utrymmet
omkring vattenmätaren vara fritt.
Det är viktigt att det:
• är fritt 70 cm ovanför vattenmätaren
• är fritt 60 cm framför och under vattenmätaren
• är ståhöjd (190 cm) i utrymmet där vattenmätaren är placerad • finns fungerade belysning i utrymmet
• är frostfritt där vattenmätaren är placerad.
Vi ansvarar för flytt, byte och service av vattenmätaren. Vi byter ut vattenmätaren hemma hos dig var tionde år.
När du vill att vattnet ska släppas på
När du vill att vattnet ska släppas på, kontaktar du vår kundservice.
Kundservice kontaktar vår entreprenör som kommer överens med dig om
en tid.
Mätarplatsen ska vara godkänd av Norrköping Vatten och Avfall. Vi
följer de anvisningar för montering av vattenmätaren som finns i vår branschorganisation Svenskt Vattens publikation P100 Kallvattenmätare.
Om du bara är ansluten till Norrköping Vatten och Avfalls spillvattennät
och använder ditt eget vatten, ska vattenmätare sitta efter fastighetens egna
VA-utrustning som till exempel pump, hydrofor och filter.
En vattenmätare.
Anslutning steg för steg
Steg 1 ABVA
Läs igenom Allmänna bestämmelser för brukande av vatten- och avloppsanläggning (ABVA) i Norrköpings kommun innan du fyller i servisanmälan.
ABVA:n reglerar Norrköping Vatten och Avfall AB och våra kunders
rättigheter och skyldigheter gentemot varandra. ABVA:n finns både på vår
webbplats och hos vår kundservice.
Steg 2 VA-situationsplan
Gör en vatten- och avloppssituationsplan för hand eller på datorn. På
planen ska alla VA-ledningar som dras utomhus och samtliga byggnader på
fastigheten vid tidpunkten för anslutningen finnas inritade.
Följande ska ritas in på VA-situationsplanen:
• Vatten- och avloppsledningar på fastigheten.
• Stuprör samt hur regnvattnet tas om hand.
• Dräneringsledningar.
• Ledningar från eventuella brunnar på fastigheten.
Steg 3 Servisanmälan
Fyll i blanketten ”Servisanmälan – anmälan om anslutning till vatten och
avlopp” som finns på vår webbsida.
Skicka med vatten- och avloppsituationsplanen med servisanmälan.
Servisanmälan ska göras minst fyra veckor innan du vill ansluta dig.
Steg 4 Anläggningsavgiften
När förbindelsepunkten är upprättad så skickar vi en faktura för
anläggningsavgiften som ska vara betald inom 30 dagar. Anläggningsavgiften
ska vara betald innan vi släpper på vattnet till fastigheten. Den fasta avgiften
för din anslutning startar i samband med att förbindelsepunkten upprättas.
Steg 5 Byggvatten
Du kan få byggvatten under sex månader om du har skickat in servisanmälan
och VA-situationsplan samt monterat en avstängningskran på din servisledning.
Efter sex månader ska en vattenmätare sättas upp, annars startar vi ett
schablonabonnemang. Ett schablonabonnemang blir dyrare än att betala för
verklig förbrukning. Kontakta vår kundservice för att få byggvatten.
Steg 6 Mätare och vatten
Kontakta vår kundservice via telefon 011-15 15 50 eller via e-post
kundservice@norrkopingvattenavfall.se och beställ uppsättning av vattenmätaren. Vår entreprenör hör av sig till dig inom fem arbetsdagar för att boka
tid för att sätta upp en vattenmätare och släppa på vattnet.
Ventilerna får endast manövreras av Norrköping Vatten och Avfall. Om
vattnet är påsläppt när vi kommer och ska sätta upp vattenmätaren tas en
avgift ut.
Steg 7 Avläsning
Läs av vattenmätaren efter cirka en månad så du får en faktura som stämmer
med fastighetens vattenförbrukning.
1. Läs av siffrorna på vattenmätaren, inledande nollor kan utelämnas.
Mätarnumret finns oftast i locket.
2. Lämna mätarställningen via vår webbsida www.norrkopingvattenavfall.se
eller kontakta vår kundservice på tfn 011-15 15 50.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har
frågor om anslutning, fakturor, avgifter eller förbrukning.
Telefon: 011-15 15 50
E-post: kundservice@norrkopingvattenavfall.se
www.norrkopingvattenavfall.se
Bolaget ansvarar för att hushåll och företag i Norrköpings
kommun har rent dricksvatten och att avloppsvattnet renas
innan det släpps ut i naturen igen. Bolaget ansvarar även för
att samla in, transportera och återvinna hushållsavfall och
med detta jämförligt avfall från annan verksamhet, på ett sätt
som är lämpligt för människors hälsa och för miljön.
Norrköping Vatten och Avfall AB
Lindövägen 5B
Box 85
601 02 Norrköping
Kundservice: 011-15 15 50
kundservice@norrkopingvattenavfall.se
Svanenmärkt trycksak 341 392 Norrköpings Tryckeri AB 2014.07
Norrköping Vatten och Avfall AB är ett aktiebolag som ägs av
Norrköpings kommun.