Les hele saken her. - TicketCo – Intranet

30 // KULTUR OG DEBATT
BERGENS TIDENDE ONSDAG 18. FEBRUAR 2015
Bergen Live
velger det
trygge
– Ticketco er per i dag
ikke særlig attraktiv for
Bergen Live, sier Frank
Nes.
Bergen Live, Bergens desidert største konsertarrangør,
har samarbeidet med Billettservice i mange år og ser
ingen grunn til å bytte billettleverandør.
NYTT KONTOR: Carl-Erik Michalsen Moberg, Christoffer Lorenzen og Kåre Bottolfsen – med Herkules – kaprer stadig nye billettkunder.
Tar stadig større jafs
i kulturmarkedet
– Vi er på god vei til å bli
landets nest største
billettleverandør, sier
Kåre Bottolfsen i
bergensselskapet
Ticketco AS.
FRANK JOHNSEN
frank.johnsen@bt.no
foto ROAR CHRISTIANSEN
Bottolfsen og staben på fire har
flyttet ut av Nyskapingsparken
på Møhlenpris og over til et nytt
kontor i Solheimsviken. Her skal
de fortsette Davids kamp mot
Goliat.
Den norske kjempen Billettservice AS regjerer markedet i Norge. De eies av den
internasjonale billettgiganten
Ticketmaster i England – og har
overskudd på cirka 15 millioner
kroner årlig.
1,5 milliarder
En gjeng unge gründere i Bergen mente i 2013 at man med
ny teknologi – billigere og mer
funksjonelle løsninger – kunne
ta opp kampen om billettkundene. Foreløpig har satsingen gått én vei: oppover. Ikke
rart når det selges kulturbilletter for mange milliarder kroner
årlig her til lands.
– Per dags dato har vi 320
kunder. Den siste som kom inn
var Norsk Topphåndball. Bare
i januar fikk vi 21 nye kunder.
Kundene er alt fra store kulturhus til festivaler, messer og
klubber. Veksten det siste året
har vært formidabel, cirka 450
prosent. Dette er en trend vi
regner med vil fortsette i 2015.
Da vil billettvolumet kunne øke
fra 40 millioner kroner til 100
og 150 millioner, sier direktør
Bottolfsen.
Han har knalltro på produktet – at de har tekniske løsninger
som langt overgår Billettservice
sine. Men Billettservice solgte
billetter for 1,5 milliarder kroner
i fjor og er fremdeles lysår foran
konkurrentene. Kampen om
kronene og kundene er beintøff.
– Vi skal i første omgang
bli nummer to-aktør i Norge.
Markedet er enormt. På kort
sikt er det umulig å ta igjen
Billettservice. De har såpass
mange langvarige kundeforhold
at vi må være tålmodige med
hensyn til mange kunderelasjoner. En del har langsiktige
avtaler med Billettservice. Men
mange har sans for produktet
vårt – og hos mange blir vi sett
på som den unge og dynamiske
som prøver seg på den gamle,
sier Bottolfsen.
Jakter på storfugler
Av Ticketcos lokale kunder kan
nevnes: Nattjazz, Vossajazz,
Bygdalarm, BIT Teatergarasjen,
Hulen, Cornerteateret, Østre,
Perfect Sounds Forever, Studentforeningen,
Kvarteret,
Ekko-festivalen.
Men storfisker som Bergen
Live, Festspillene, Grieghallen,
FAKTA
Ticketco AS
Etablert i Bergen i 2012.
Gründerne Kåre Bottolfsen, Hogne Sandanger og
Carl-Erik Michaelsen Moberg eier totalt 73 prosent
av aksjene i selskapet.
n Andre på eiersiden/
investorsiden: Amedia, It’s
Learning-gründerne Helge
Hannisdahl og Jan Åge
Skaathun, Jacob Lund og
Morten Holst.
n Selvbetjent og enkelt å
styre. Sky- og appbasert,
uten tungvinte tekniske
installasjoner. Betalingsterminalen iZettle integrert i
appen.
n Selskapets mål er at komplekse teknologier skal være
tilgjengelig for alle.
n
n
DNS og tilsvarende i Bergen, har
valgt troskap til Billettservice.
– Vi er ikke bare fokusert på
Bergen. Nå åpner vi vårt første
billettkontor, i Sarpsborg, og vi
har kunder fra Finnmark i nord
til Kristiansand i sør.
– Men de virkelig tunge
kundene
velger
fremdeles
Billettservice?
– Noen anbud har vi ennå ikke
kunnet være med på. For å være
med på denne typen anbud, må
vi levere regnskap fra de tre siste
årene. Et selskap som Bergen
Live har et tungt samarbeid
med Live Nation, som i praksis
eier Billettservice. Så sjansen for
at de bytter leverandør, er liten.
Men vi skal være med på alle
store anbudskonkurranser fremover. For mens Billettservice har
den store kundeporteføljen som
sin største aktiva, sitter vi med
den beste teknologien. På sikt er
det en langt større verdi, mener
Bottolfsen.
40 kroner per billett
Hver gang en kunde kjøper billett til et arrangement på for
eksempel Koengen, betales det
en billettavgift på mellom 25 og
40 kroner. I dette tilfelle går pengene til Billettservice. En storkonsert kan gi en million kroner
til billettleverandøren. Ticketco
tar en tilsvarende avgift.
– Vi er nok like dyr på
festivalbilletter, men for mindre
arrangører er vi billigere. Det
teknologiske utstyret som trengs
for å betjene vårt billettsystem,
er mye billigere og enklere. Pris
skal ikke være en barriere. Vil
arrangøren invitere til et gratisarrangement, betaler de heller
ikke avgift til oss. Ticketco tar
små skritt om gangen, men vi
har store ambisjoner. Også internasjonalt, sier Kåre Bottolfsen.
Vane og markedsføring
– Billettservice er en trygg og
god partner. Det skjer mye
på innovasjon og teknologiutvikling der også. Men
siden de er en så stor aktør,
bruker
de nok
mer tid
på testing for
å
være
hundre
prosent
sikker på
at
systemene
er funksjonelle, sier Nes
(bildet).
Han peker på at publikum er blitt vant til å bruke
Billettservice’ tjenester og
at billettgiganten er flink
til å markedsføre arrangementene.
– Det handler om distribusjon og tilgjengelighet.
Men det er bra at det kommer
nye aktører som Ticketco og
Hoopla inn på markedet,
det gjør at Billettservice hele
tiden må skjerpe seg og fornye seg, sier Frank Nes.
Tjener på stort volum
Daglig leder i Billettservice
AS, Kristian Seljeset, tror
ikke Ticketcos appteknologi
ville ha fungert på storkonsertene på arenaer som
Koengen.
– Én ting er å selge 200
billetter til en klubbkonsert,
noe helt annet er det når
25.000 mennesker skal raskt
inn på et lite område. Da er
det ikke rom for teknologifeil. Der tror jeg våre løsninger er sikrere, sier Seljeset.
Billettservice følger godt
med på de nye konkurrentene som prøver seg.
Særlig der mediehus har
kjøpt seg inn, som Ticketco
(Amedia) og Hoopla (Schibsted).
– Vi har solid og stabil
økonomi. Det er lave marginer i markedet, prispresset
er stort, men siden vi har
et så stort volum, tjener vi
penger.
– Hva er Billettservice sin
styrke?
– Vi er solide på service
og support. Vi har robuste
teknologiske løsninger for
store salgsvolum. Det skjer
mye på teknologifronten. Vi
følger virkelig med i timen.
Men vi ser også at veldig
mange kunder fremdeles
ønsker fysiske billetter. Det
må vi ta høyde for, sier Kristian Seljeset.