Last ned faktaarket

Forankring fryder
Kurset «Basiskompetanse i Posten og Bring» har gitt
tydelige effekter, både på kort og lang sikt: Bedre
grunnleggende ferdigheter, økt jobbengasjement og
selvtillit. Dette er viktige effekter både for arbeidstaker og arbeidsgiver. Vi finner imidlertid ikke positive
effekter på andre sentrale jobbforhold, slik andre BKAundersøkelser gjør.
Hva kan dette skyldes? Dette faktaarket viser at jobbrelaterte effekter krever:
• Forankringpåallenivåerivirksomhetene
• Goddialogogkommunikasjonmedalleinvolverteparter:kursholdere,ledelseogdeltakere
• Kursinnholdetmåværeknyttettildeltakernesdagligearbeidsoppgaver
Jobbengasjement og selvtillit øker
Deltakerne rapporterer om økt engasjement på jobben, og
uttrykker at de har blitt flinkere i jobben sin. Vi finner også
at selvtilliten har økt gjennom kurset, og at de har blitt
bedre til å kommunisere med kollegaer enn ved kursstart.
Figur 1. Jobbengasjement og jobbdyktighet1.
Kursstart og ett år etter kurs. N=70
5
4
4,5
4,4
4,4
4,2
3
2
1
0
Før kurs
Jobbengasjement
Ett år etter kurs
Jobbdyktighet
1 «På en skala fra 1 til 5, hvor 1 er i liten grad og 5 er i stor grad, hvor engasjert er du i jobben
din?» og «…hvor dyktig er du i jobben din?»
«De som har vært på kurs, er mer positive
til arbeidsgiver fordi det har vært tilrettelagt
for dem [å kunne gå på kurs].»
(Leder)
Intervjuer med deltakernes nærmeste ledere støtter opp
om disse funnene. Flere rapporterer at det å få tilbud om
kurs, styrker motivasjonen for det å jobbe i Posten eller
Bring:
Ved slutten av kurset ble deltakerne bedt om å vurdere
kursets relevans i forhold til jobben og privatlivet2:
Figur 2. Opplevd kursrelevans. N=180
33 %
De som har vært på kurs, er mer positive til arbeidsgiver fordi det har vært tilrettelagtfor dem [å kunne gå
på kurs]. (Leder)
Hvis den enkelte føler at ok, nå lærer jeg noe, nå føler
jeg dette er kjekt, så vil jo den positive energien som
det skaper, bli dratt med inn i arbeidet… (Leder)
Få direkte arbeidsrelaterte effekter
Vox finner ingen endring når det gjelder andre, mer direkte
arbeidsrelaterte forhold som det å delta på kurs i jobbsammenheng, ta fagbrev, påta seg nye arbeidsoppgaver
eller å lære noe nytt. Slike effekter finnes imidlertid i
andre BKA-undersøkelser (Econ Pöyri, 2008, Hansen og
Fossan-Waage, 2012, Proba Samfunnsanalyse, 2012,
Sønnesyn, 2014). Det er derfor grunn til å se nærmere på
hvorfor ikke Basiskompetanse i Posten og Bring kan vise til
lignende resultater.
19 %
18 %
16 %
27 %
25 %
23 %
15 % 14 %
10 %
Kurset var relevant for min jobb
1 - Uenig
2
Kurset var relevant for mitt privatliv
3
4
5 - Enig
Som figuren viser, er det noen flere som mener at kurset
var mer relevant for privatlivet (46 prosent), enn i jobbsammenheng (41 prosent). En fjerdedel mener kurset
ikke var relevant for deres jobb, og i fokusgruppene med
deltakere fikk vi lignende tilbakemeldinger:
Problemet er vel i grunnen at jeg ikke har noe bruk
for det i jobben… Men en har litt mer glede av det
hjemme, når en vet hvordan greiene fungerer. (Deltaker)
Jeg forventet meg litt mer… Å bli litt tryggere på postting, rett og slett. Skjema og postuttrykk. Litt mer om
Posten.(Deltaker)
2 Spørsmålene ble stilt som påstander, som deltakerne skulle si seg enige eller uenige i, på en
skala fra 1 til 5, der 1 var «Uenig» og 5 var «Enig». Påstandene var «Kurset var relevant for min
jobb» og «Kurset var relevant for mitt privatliv»
Forankring og informasjon er viktig
Av sitatene kan det se ut som det er en mismatch mellom
forventningene til og det opplevde utbyttet av opplæringen.
Før kurset fikk deltakerne spørsmål om motivasjonen for
å melde seg på kurset, og «for bedre å kunne løse mine
arbeidsoppgaver» ble nevnt som den nest viktigste
årsaken (62 prosent)3. Tilbakemeldingene om for liten
grad av arbeidsrelatert kursinnhold kom også fram i intervjuene med lederne:
Hvis det var noe man lærte på kurset, så burde det
vært trent på [på] arbeidsplassen. Det burde kanskje være en dialog mellom kursholder og leder for
å kunne jobbe litt videre med de samme tingene på
jobb, kanskje teste ut i praksis… Jeg mener tettere
kontakt mellom arbeidssted og kursholder må til hvis
det skal gi noen [arbeidsrelatert] effekt. (Leder)
Mer dialog og samarbeid skisseres som suksesskriterier for
å få flere arbeidsrelaterte effekter. Flere av lederne støttet
disse innspillene, og uttrykte ønske om mer kontinuerlig
informasjon, ikke bare i forkant av kurset, men gjennom
hele opplæringsperioden.
Mer samarbeid med ledelsen til neste gang hadde
vært kjempebra… Jeg har ikke hatt kontakt med min
leder eller HR… Det hadde vært greit å få innsikt i
hvordan de tenker, og hvordan kursholderne tenker i
forhold til hva de skal lære…
(Leder)
3 Den viktigste motivasjonsfaktoren var «For å bedre min allmennkunnskap» (73 prosent)
Som sitatet over viser, er det et ønske ommer kommunikasjon, både med kursholdere og internt i Posten – fra øverste
ledelse til deltakernes nærmeste overordnede. Flere studier
viser at forankring og tilpasning til virksomheten er faktorer
som bidrar til mer effektiv læring for arbeidsgiveren og
arbeidstakeren. (Bloom, M., 2011, Proba samfunnsanalyse,
2012). Begge studiene anbefaler skreddersydd opplæring,
med blant annet større grad av involvering fra virksomhetenes side i utarbeidelsen av kursopplegg.
Oppsummering
Vi kan ikke konkludere med at mangel på lokal forankring
er den eneste årsaken til at vi i våre analyser finner færre
jobbrelaterte effekter enn hva som er funnet i andre
BKA-undersøkelser. Effektmålingen av «Basiskompetanse
i Posten og Bring» viser at for å få mer direkte arbeidsrelaterte effekter bør dialogen mellom kursholderen og
alle nivåene i virksomheten være bedre. I tillegg bør kursinnholdet være mer direkte knyttet opp mot de daglige
arbeidsoppgavene.
Mer dialog og samarbeid
skisseres som suksesskriterier
for å få flere arbeidsrelaterte
effekter.
Referanser
Bloom, M. et.al. (2011). Investing in Skills: effective work
related learning in SMEs. Centre for workplace learning. Canada.
Econ Pöyri. (2008). Program for basiskompetanse i arbeidslivet. Evaluering, del 2. Oslo: Econ Pöyri.
Hansen, Ø.L., Fossan-Waage, T. (2012). Erfaringer fra bransje
rettet samarbeid om opplæring i grunnleggende ferdigheter – En evaluering av prosjekter i samarbeid med
Byggnæringens Landsforening (BNL). Oslo: Vox.
Hansen, Ø.L, Lønvik, K. & Larsen, M.F. (2015). Basiskompetanse
i Posten og Bring – del 3. Oslo: Vox.
Proba samfunnsanalyse. (2012). Evaluering av Program for
basiskompetanse i arbeidslivet. Oslo: Proba samfunnsanalyse
Sønnesyn, J. (2014). Basiskompetanse i arbeidslivet (BKA) – en oppsummering av dokumenterte effekter
Kathrine Lønvik
Magnus Fodstad Larsen
Karl Johans gate 7, Postboks 236 Sentrum, 0103 Oslo
Telefon: 23 38 13 00
www.vox.no
postmottak@vox.no