docLast ned nyhetsbrevet her - Oslo universitetssykehus
download 
Report Transcription
Last ned nyhetsbrevet her - Oslo universitetssykehus
nYHeTSBrev Stab samhandling og internasjonalt samarbeid Foto: OUS nr 1 - januar 2015 - oslo universitetssykehus Foto: Ram Gupta, OUS Fra venstre: Harald Platou, Tove Strand, Eva Bjørnsborg, Kristin Hanche-Olsen, Kari Skredsvik og Hege Linnestad. leder Stab samhandling og internasjonalt samarbeid består av fem seksjoner Tove Strand, viseadm. direktør som har svært ulike Stab samhandling oppgaver. oppgavene og internasjonalt varierer fra internasjonalt samarbeid samarbeid og utenlandsbehandling, til tolketjeneste og andre tiltak for å styrke minoritetsgrupper. Staben har også ansvar for opplæring av pasienter og pårørende og for samhandling med oslo kommune og med andre sykehus. Staben skal være med å støtte klinikkene i deres arbeid. Det som forener oss, er at vi alle jobber for å sikre en likeverdig helsetjeneste. Målet er at alle skal sikres en likeverdig tilgang til tjenester fra spesialisthelsetjenesten. For å få til det, må vi bidra til informasjon om det tilbudet som finnes. Det kan kreve ekstra innsats som radioprogram på ulike språk, informasjon og kompetansedeling med våre samarbeids- partnere i bydel og lett tilgjengelig informasjonsmateriell. Når pasienten er hos oss, kreves ekstra innsats overfor pasienter som ikke behersker norsk og der helsepersonell derfor trenger tilgang på gode tolketjenester. Stab samhandling og internasjonalt samarbeid er stolte over at vi nå er i ferd med å utvikle et helt nytt og kvalitetssikret tilbud på dette området, nemlig Tolkesentralen. Vi formidler også tro- og livsynssamtaler til pasienter som ønsker det, og bidrar til at sykehusets ansatte er best mulig forberedt til å møte pasienter med en annen kulturell bakgrunn gjennom bla.a. Kulturveglederutdanning og gjennom det samarbeidet vi har med sykehus bla.a. i Malawi, Etiopia, India og Palestina. OUS-ansatte får erfaring og kunnskap om andre kulturer og leve-forhold som de tar med tilbake i det daglige arbeidet ved OUS. Gjennom innsatsen ute, bidrar OUS også til et bedre tilbud til pasienter utenfor landets grenser. Pasienter har rett til å medvirke i behandlingen av egen sykdom og mange skal leve med en sykdom også etter en behandling. Gjennom pasient- og pårørendeopplæring bidrar Stab samhandling og internasjonal samarbeid til mer likeverdig mulighet til å mestre situasjonen, både under sykehusoppholdet og etterpå. I tillegg har Stab samhandling og internasjonalt samarbeid utviklet kurs i pasient- og pårørendeopplæring, som tilbys ansatte og brukere tilknyttet sykehuset. Utenlandskontoret bidrar til at alle pasienter som fagmiljøene mener skal få et tilbud om behandling utenfor landets grenser, settes i stand til å ta i mot dette tilbudet selv om mestringsevnen er ulik. Hjelp ytes etter behov slik at mulighetene til å bruke tilbudet blir likeverdig. Og gjennom samarbeid med bydeler og kommuner letter vi overgangene mellom nivåene og bidrar også til kompetansedeling , kompetanseoverføring og til innovasjoner på mange felter. Samlet sett er staben med på å bidra til en mer likeverdig helsetjeneste gjennom en sammensatt og mangeartet virksomhet. Les også nytt fra Seksjon samhandling Side 2 Seksjon for likeverdig helsetjeneste Seksjon for pasientog pårørende opplæring Side 2 Side 3 Utenlandskontoret Seksjon internasjonalt samarbeid Side 4 Side 4 http://intranett.ous-hf.no/ikbViewer/page/ous/mittskrivebord/ledelse/direktorens-stab?p_section_dim_id=67579&level=2 Les mer om Stab samhandling og internasjonalt samarbeid på: http://www.oslo-universitetssykehus.no/omoss_/avdelinger_/samhandling-og-internasjonalt-samarbeid_ 1 Nyhetsbrev nr. 1, januar 2015 • Stab samhandling og internasjonalt samarbeid, Oslo universitetssykehus Vi bidrar til at sykehusets tjenester fremstår som samordnede og koordinerte med kontinuitet i overgangene mellom OUS og kommunehelsetjenesten, fastlegene, mellom ulike helseforetak, sykehus og internt i OUS. Seksjonen arbeider langs ulike akser: Struktur og avtaleverk • Bidrar til å sikre at sykehus og kommuner er likeverdige parter i ulike arbeidsgrupper og prosjekter. • Arrangerer samarbeidsmøter både på direktørnivå og på mer operative nivå. • Arbeider aktivt for å sikre prosesslikhet i arbeidet med pasientforløpene. • Løfter frem utsatte grupper med særskilte behov i arbeidet med samarbeidsavtaler og underavtaler. Det er for eksempel utarbeidet egen underavtale for barn med behov for koordinerte tjenester ved utskrivning. En egen underavtale for barne- og ungdomspsykiatri skal utarbeides i 2015. Det pågår et arbeid for å få på plass samarbeidsavtale for svanger skap, føde og barsel. • Gir råd/veiledning/opplæring til syke husets klinikker om krevende utskriv- ninger og enkeltsaker der dialogen med samhandlingsparter er krevende. Prosjekt- og innovasjonsarbeid Vi arbeider med å få på plass koordinatorfunksjonen i OUS. Helseforetaket har plikt til å oppnevne koordinator for pasienter med behov for komplekse og sammensatte tjenester. En overordnet retningslinje for denne funksjonen er testet ut i fem ulike klinikker. Det er behov for å rydde i koordinatorbegrepet og synliggjøre forskjellen mellom det pågående arbeid med å etablere forløpskoordinator og den lovpålagte koordinatorfunksjonen det her vises til. Seksjon samhandling bidrar i pågående samhandlingsprosjekt, som har alle mål om kompetanseoverføring/kompetanseutveksling til de ulike samhandlingsparter. Mye handler også om å kartlegge samhandlingspartenes behov for beslutnings- støtte slik at flere oppgaver skal kunne ivaretas i primærhelsetjenesten, herunder også fastlegenes behov for støtte. ”Sammen får vi til mer for livsstilssykdommene” – Samarbeidsprosjekt mellom medisinsk klinikk, seksjon samhandling og tre bydeler i Oslo. Prosjektet skal utvikle en modell for forbedring av behandling og pasientforløp for personer med Kols, diabetes og hjertelidelser. ”Kompetanseoverføring fra sykehus til 8 utvalgte sykehjem i Oslo” – Deltakere er Sykehjemsetaten i Oslo, medisinsk klinikk og seksjon samhandling. Målet er å overføre kompetanse fra sykepleiere i klinikk til sykepleiere i sykehjem for at pasienten skal kunne behandles på laveste effektive omsorgsnivå samt bedre behandlingstilbudet til eldre i sykehjem. ”Tverrfaglig familiestøtte” – Et prosjekt som skal styrke tilbudet til sårbare familier. Det skal etableres et lavterskeltilbud i spesialisthelsetjenesten til gravide og småbarnsfamilier der foreldrene er belastet med psykiske og/eller rusrelaterte problemer. Prosjektet skjer i samarbeid med Kvinne barn klinikken, seksjon samhandling og bydel Sagene. ”Raskere behandling – Styrket samhandling” – Samhandlingsprosjekt mellom klinikk psykisk helse og avhengighet, seksjon samhandling og bydel Søndre Nordstrand. Primærhelsetjenesten skal styrkes ved tettere samarbeid med fastleger, bydelspsykologer og helsearbeidere i bydelen, det skal arbeides med bedre rutiner for samarbeid og informasjonsutveksling som skal sikre at pasienter til enhver tid ivaretas på riktig nivå i helsetjenesten. Samhandlingsverktøy Seksjonen er med i prosjekt ”Digsam” (digital samhandling). Prosjektet sprer informasjon til leger og kontoransatte om korrekt fremgangsmåte for utsendelser av epikriser til fastleger og sykehjemsleger. Elektroniske Pleie- og omsorgsmeldinger sendes nå til Oslo kommune, som er svært fornøyd med måten sykehuset har håndtert dette på. Det arbeides med å få på plass et elektronisk avviksmeldingssystem. I Seksjon samhandling er det ansatt samhandlingsoverlege i full stilling. Viktige oppgaver vil være knyttet til nettverksbygging mellom fastleger og leger på 2 sykehuset, bidra til hensiktsmessig arbeidsdeling mellom sykehuset og primærhelsetjenesten, samt bidra inn i arbeidet med helhetlige pasientforløp. Det vil også komme tilbud om emnekurs og andre faglige møter for fastlegene. Det viktigste er likevel å bedre samhandlingen rundt den enkelte pasient. Seksjon for likeverdig helsetjeneste Seksjon for likeverdig helsetjeneste jobber for at alle pasienter og pårørende blir ivaretatt på en likeverdig måte, uavhengig av individuelle forutsetninger. Vi jobber særlig i forhold til sårbare grupper. Her presenteres kort noen av våre satsningsområder. Tolkesentralen er en internt drevet tjeneste og begynte å levere tolketjenester 24. november. Ved oppstart omfatter tilbudet avdelinger på OUS med adresse Kirkeveien 166. I midten av januar vil hele OUS kunne bestille tolk herfra. Det er ikke behov for iProc-nummer ved bestilling fra Tolkesentralen, men du må oppgi kostnadssted. Tilgjengelige språk er foreløpig noe begrenset, men tjenesten blir fortløpende utvidet med flere språk. Enten helsepersonell bruker mye tolk eller opplever kommunikasjon via tolk som utfordrende, holder Tolkesentralen kurs tilpasset behovene på hver avdeling. For spørsmål om Tolkesentralen, bestilling av tolk eller generelle henvendelser om kommunikasjon via tolk, ring på telefon 23 02 69 90 eller send en e-post tolkesentralen@ous-hf.no Foto: OUS Seksjon samhandling Studio for skjermtolking, tilrettelagt for tolkens arbeidsforhold og for å ivareta pasientens sikkerhet. Bestille tolketjenester Bestille tolketjenester: tlf. 23 02 69 90 (Elektronisk bestillingsskjema blir tilgjengelig i desember). Telefontider: Mandag til fredag 08:00 – 15:00 (Stengt i lunsjen 11:30 – 12:00). Tolketider: 24/7/365 (Forutsatt at du har bestilt i åpningstidene). Nyhetsbrev nr. 1, januar 2015 • Stab samhandling og internasjonalt samarbeid, Oslo universitetssykehus www.oslo-universitetssykehus.no/helseradio Tro & Livssyn Pasienter eller pårørende som ønsker å snakke med noen om sorg og savn, eller åndelige og eksistensielle spørsmål kan få tilbud om samtalepartnere fra ulike tros- og livssynstradisjoner. Tilbudet ble etablert som et pilotprosjekt i 2011, og er nå videreført som et fast tilbud i regi av Seksjon for likeverdig helsetjeneste. Seksjonen kan kontaktes for bestilling av aktuelle samtalepartnere på 90 80 19 91. Kulturveileder Vi får stadig flere kulturveiledere på sykehuset. Til nå har ca. 80 ansatte tatt videreutdanning i ”Flerkulturelt helsearbeid”. Disse får tilbud om faglig påfyll, og flere bidrar inn i prosjekter og tiltak i regi av seksjonen og i sine avdelinger. Nylig ble det avholdt en felles fagdag for sykehusets kulturveiledere og samtalepartnere, med tema ”Hvordan møter vi pasienters åndelig og eksistensielle spørsmål og behov?” Frist for å søke på studiet ”Veiledning i flerkulturelt helsearbeid” for 2015/2016 er 1. mars. Man kan gå inn å søke fra 1. januar. Mer informasjon her: www.hioa.no/Studier-og-kurs/LU/Evu/ Veiledning-i-flerkulturelt-helsearbeid Seksjon for pasient- og pårørendeopplæring (ppo) Det er et mål for sykehuset at alle pasienter og pårørende skal få tilstrekkelig kompetanse, slik at de kan medvirke i egen behandling, ta egne valg og mestre sykdom og helse. Informasjon og opplæring er en viktig del av pasientenes rehabilitering og skal understøtte og bedre kvaliteten på behandling, hindre re-innleggelse og forebygge sykdom. Det er for første gang i sykehuset laget en handlingsplan for pasient- og pårørende- Les mer om seksjon for pasient- og pårørendeopplæring her. Læringstilbud på rett sted til rett tid Sykehuset mangler i dag en fullstendig oversikt over kurs og annen form for pasient- og pårørendeopplæring sykehusets klinikker tilbyr. Seksjon for ppo har, i samarbeid med Forum for ppo, kartlagt disse tilbudene, som har resultert i en samlet oversikt over læringstilbud til pasienter og pårørende ved sykehuset. I løpet av 2015 fortsetter det omfattende arbeidet med å lage nye og forbedre eksisterende standarder, både for registrering, innhold og synliggjøring av læringstilbud til pasienter og pårørende. Utvikling av gode læringstilbud forutsetter involvering av brukere med relevant pasient- og/eller pårørendeerfaring. Det er nedsatt en brukerstyrt ressursgruppe som består av det sentrale brukerutvalget ved sykehuset. Gruppen skal utarbeide forslag til tema som bør inngå i læringstilbud til pasienter og pårørende samt gi innspill på hvilke tilbud som mangler. Utdanningsprogram for ansatte og brukere Sykehuset tilbyr kompetanseheving for ansatte og brukere, der deltakerne vil kunne videreutvikle sin helsepedagogiske kompetanse innen ppo, og få økt kunnskap om sentrale teorier og pedagogiske prosesser som fremmer læring og mestring. Grunnmodulen tilbys to ganger i året og hadde oppstart for vårsemesteret 14. januar. Neste oppstart vil være august /september 2015. Brukermedvirkning For første gang har sykehuset en egen handlingsplan for brukermedvirkning. Klinikkenes brukerråd, ungdomsrådet og brukerutvalget har både vært med å utforme handlingsplanen, og er involverte parter i gjennomføringen av mange av tiltakene. Sykehusets ungdomsråd for perioden 2014 – 2016 har nylig avholdt sitt første møte. Rådet har fått tilskudd av flere ungdommer i alderen 13 – 25 år med ulike pasient- og pårørendeerfaringer. Les nyhetssak om nytt ungdomsråd på sykehusets hjemmesider. 3 Sykehuset har egne handlingsplaner for brukermedvirkning og for pasient- og pårørendeopplæring. Barn som pårørende Det er nedfelt i helsepersonelloven §10a, at alt helsepersonell har plikt til å ivareta barn og unge som pårørende. Sykehuset har ca.180 barneansvarlige som skal bistå øvrig helsepersonell med kunnskap om hvordan barn som pårørende best kan i varetas ved alvorlig sykdom/skade i familien. Dette inkluderer også søsken som pårørende og veiledning til den friske voksne som omsorgsgiver. Ansvaret med å ivareta barn som pårørende i sykehuset, koordineres via Råd for barn som pårørende. I sommer fikk sykehuset for første gang en egen handlingsplan for barn som pårørende. Leder av Råd for barn som pårørende uttaler at ledelsesforankring, i tillegg til kunnskap og forankring hos barneansvarlige, er nødvendig for det videre arbeidet for barn som pårørende ved sykehuset. Illustrasj.foto: OUS opplæring, som vil gjøre det enklere å oppfylle en av sykehusets fire lovpålagte oppgaver: pasient- og pårørendeopplæring. Foto: OUS Helseradio Hver første helg i måneden sender sykehuset helseradio på urdu, arabisk og somali. Sendingene går direkte og fagfolk svarer på spørsmål fra lytterne. Dette er tredje runde med helseradio, og skjer i samarbeid med PakRadio Voice of Oslo (fm 99.3) og Ressurssenter for migrasjonshelse (Aker). Formålet er å nå ut med viktig helseinformasjon til innvandrere med begrensede norskferdigheter. Mer informasjon og sendingene som mp3-filer finnes på: Sykehuset har et ansvar for at barn som pårørende blir sett. Lavterskeltilbud til gravide med rusavhengighet OUS, bydel Sagene og Barne- og familieetaten skal i et samarbeidsprosjekt etablere nye lavterskeltilbud til gravide, mødre/foreldre med rus og/eller psykiske problemer, fra barnets fødsel til skolealder. Prosjektet har oppstart medio januar 2015. Nyhetsbrev nr. 1, januar 2015 • Stab samhandling og internasjonalt samarbeid, Oslo universitetssykehus UTENLANDSKONTORET Protonbroen – en ny mulighet Norge etablerte tidligere i år en behandlingsbro til utlandet for protonterapi. Protonterapi er å betrakte som etablert behandling til barn som skal ha kurativ strålebehandling og teknologien kan også anvendes ved bestråling nær kritiske organer uansett alder. Utenlandskontoret i Stab samhandling og internasjonalt samarbeid fikk oppgaven av Helse Sør-Øst RHF om å håndtere alle de praktiske og økonomiske aspektene av denne pasientbroen for regionen. Nylig har også Helse Nord RHF overlatt ansvaret for sine pasienter til Utenlandskontoret. Det ble i 2013 inngått avtaler med to sentra i USA og tre i Europa. Avtalene innebærer at det skal være tilgjengelige behandlingsplasser for norske pasienter Madeleine Berli som fyller indikasjon for behandlingen. I Europa er det sykehus i Heidelberg, Munchen og Pavia som skal benyttes. I USA kan sykehus i Jacksonville, Florida, og Boston, Massachussets brukes for disse pasientene. For å kunne håndtere denne pasientgruppen ansatte Utenlandskontoret i sommer Madeleine Berli som koordinator. Hun kom fra et vikariat som legatkonsulent i Radiumhospitalets Legater, og har tidligere jobbet ved ulike avdelinger på Radiumhospitalet. Hovedoppgaven til koordinator er å holde orden på alt det praktiske før, under og etter protonbehandling i utlandet. Dette skjer gjennom kontakt med behandlende institusjon i utlandet og løpende kontakt med pasienten/pårørende. Pasientens behov blir kartlagt for å kunne tilrettelegge oppholdet på best mulig måte. Koordinator bistår med alt fra bestilling av flybilletter og hjelp med visumsøknader til bestilling av egnet bosted og transportløsninger. Ved eventuelle problemer under oppholdet kan pasienten kontakte Utenlandskontoret for hjelp og bistand. – Det er stressende nok i seg selv å skulle forholde seg til sin egen eller sitt barns alvorlige sykdom. På toppen av det hele skal man forberede seg på et 6–8 uker langt opphold i utlandet. Da er det greit at noen andre tar det overordnede ansvaret for at alt det praktiske er ordnet før avreise. Selv en tilsynelatende liten detalj som at transport fra flyplassen i behandlingslandet er bestillt på forhånd kan være en enorm lettelse for noen, sier Madeleine. – Det er selvfølgelig forskjell på folk, og omstendighetene rundt hver pasient varierer. Noen har stålkontroll og trenger kun generell praktisk informasjon, mens andre må følges opp tettere. Selv de mest reisevante og tilpasningsdyktige småbarnsforeldre er takknemlig for hjelp og veiledning når familie med søsken og sykt barn må forberede seg på et lengre opphold i USA. Da tror jeg mange synes det er betryggende med en person som sier “det eneste dere trenger å huske på er x, y og z, resten ordner jeg”, forklarer Madeleine. Ill.foto: OUS Seksjon internasjonalt samarbeid Indiaprosjektet 2014 Utveksling av indiske sykepleiere til Norge Til sammen har fire indiske sykepleiere returnert tilbake til India etter 6 måneders opphold i Norge. Sykepleierne har hospitert ved Nyfødtseksjonen, OUS, avdeling Rikshospitalet og Ullevål. Dette har resultert i at evidensbaserte sykepleieprosedyrer har blitt utformet og de indiske sykepleierne har blitt drillet i å holde sykepleiefaglige presentasjoner for et publikum som ledd i å forbedre sine pedagogiske evner. Sykepleierne som har returnert tilbake til JK Lone Hospital viser økt kunnskap i familiesentrert omsorg, hud-mot-hudomsorg, amming og ernæring, utviklingstilpasset omsorg, hygiene og smertelindring. Utveksling av norske sykepleiere til India I november 2014 returnerte to norske nyfødtsykepleiere tilbake til Norge etter 12 måneders arbeid ved Sir Padam Pat Mother and Child Health Institute (J.K. Lone Hospital). Sykepleierne har drevet opplæring i avdelingen ved hjelp av veiledning og seminarer. De har etter endt opphold sett en forbedring av håndhygiene og infeksjonsforebygging, økt ammefrekvens, innføring av hud-mot-hud-omsorg (kenguruomsorg) og involvering av foreldre i pleien ved sykehuset. Etablering av morsmelkebank Oslo universitetssykehus er i gang med å planlegge åpningen av melkebank ved Sir Padam Pat Mother & Child Health Institute (JK Lone Hospital) i samarbeid med partnerkontakten ved sykehuset og leder av melkebanken ved OUS. Lederen av melkebanken ved OUS reiste til Jaipur i september for å bistå i opplæring av personellet som skal arbeide ved melkebanken. Det har vært arrangert samarbeidsmøte med deltakerne og prosjektkontaktene ved nyfødtintensiv avdelingen. Lokalene for melkebanken er satt i stand. Det arbeides nå med kontrakter, kvalitetssikring og utstyrs-avtaler. Melkebanken planlegges åpnet januar/februar 2015. Leder av melkebanken ved OUS deltar i planlegging av den første nasjonale melkebankkonferansen i Mumbai i India, i april 2015. I tillegg til Indiaprosjektet er Oslo universitetssykehus involvert i et utdanningssamarbeid for utdanning av Onkologer i Addis Abeba Etiopia, kompetansebygging av en Nevrokirurgisk sengepost og operasjonsstue i Blantyre Malawi, Opplæring i gynekologiske operasjonsteknikker i Midt-Østen, utdanning av Ortopeder til Sør-Sudan, Mødrehelse i Malawi, samt driftsansvar for sekretariatet for Norsk Helsenettverk for utdanning. http://intranett.ous-hf.no/ikbViewer/page/ous/mittskrivebord/ledelse/direktorens-stab?p_section_dim_id=214256&level=3 http://www.oslo-universitetssykehus.no/omoss_/avdelinger_/norsk-helsenettverk-for-utvikling_ Les mer på internett: www.oslo-universitetssykehus.no/omoss_/avdelinger_/samhandling-og-internasjonalt-samarbeid_ 4
