Sannsyn - Soultop

Sømløse opplevelser i retail Sannsyn HVORDAN PERSONIFISERE INNHOLD TIL HVER BRUKER Hvordan personalisere budskapet 6l hver bruker? Morten Krogh-­‐Moe U>ordringer ved domenet •  Avansert sta6s6kk og algoritmer •  Avansert systemutvikling •  Maskinlæring I produksjon …med høy last Human touch Personalisering drevet av teknologien 1. Analy6cs and reports -­‐ BI Machine learning 3. Predic6ons and recommenda6ons 2. Analy6cs in real6me with dashboards 4. Recommenda6ons to individuals in real 6me To kunder Økt brukervennlighet og konvertering ARK – Personlige anbefalinger på tvers av kanaler to Streamin Streamin TV? Ark.no to -­‐ TV? reens Personlige anbefalinger Newssites Newssites Web Ark -­‐
Newssites Web Personalisert Web nyhetsbrev Sannsyn
Predictive analytics
platform
API CMS/
eCommerce/ Mail module Mobile s ites Mobile s ites Ark appen -­‐ Mobile sites Personlige anbefalinger DB Les case-­‐beskrivelsen her www.sannsyn.com/ark-­‐handel/ Cashier/POS systems Eksempler fra Ark – neW og mobil Skap direkte kunde-­‐engasjement -­‐ Gjør egne kanaler mer effek6ve enn betalt media Increased customer loyalty Personalised digital services Improved customer experience Inspired by Lars Georg Teigen, Making Waves, Dialogkonferansen 2015 Lojalitetsloopen forsterket av anbefalinger Sannsyns fokus fremover -­‐ Etablere 360 graders kundebilde Source: http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/cracking_the_digital-shopper_genome!
Lokasjonsbaserte varsler Beacons i bu6kker Kundeservice i bu6kker Plaaormen fullt integrert -­‐ 360 graders kundebilde Newssites Newssites Web Newssites Web Personaliserte Web nyhetsbrev to Streamin Streamin TV? to Løsninger i TV? screens bu6kk Mobile s ites Mobile s ites Personaliserte Mobile mobil s-­‐ites apps/ sites API Sannsyn
Predictive analytics
platform
Retailers IT plattform BI DB ERP CRM POS Sannsyn Dashboard and Admin Input fra andre datakilder ProgrammaOc markeOng to Streamin Streamin TV? to Personaliserte TV? eens neWsider Takk for oppmerksomheten Morten Krogh-­‐Moe morten@sannsyn.com