RMA-blankett - Kjell & Company

RMA-blankett
Returblankett for distansehandel
Gjelder retur ved garantireklamasjon
Det er enklest å returnere en vare via en av våre butikker. Hvis du heller vil sende garantisaken til oss, snakk
med kundeservice, slik at vi kan hjelpe deg best mulig. Hvis feilen ikke kan rettes på noen annen måte enn
at du returnerer varen, sendes en returfraktseddel der kostnaden for frakten allerede er betalt. Vi betaler
deretter også frakten tilbake til deg. Reklamasjon skal gjøres innen rimelig tid fra da feilen ble oppdaget.
Send inn denne RMA-blanketten sammen med produktet, så kan vi utføre rettingen raskt. Retur av enhet
med passord håndteres ikke.
Hvis du vil bruke angreretten, gjelder følgende
Når du kjøper en vare fra nettbutikken, gjelder lovfestet angrerett. Som kunde hos oss kan du alltid angre
kjøpet innen gitt tid, ved å ta kontakt med kundeservice. Kundeservice vil gi deg informasjon om hvordan du
returnerer varen samt hvordan tilbakebetalingen gjøres. Loven gir deg en angrefrist på 14 dager. Kjell &
Company gir deg en angrefrist på 30 dager fra den dagen du har mottatt varen. Angreretten gjelder ikke
dataprogram eller lyd- og bildeopptaksenheter hvis forseglingen/plomberingen er brutt. Angreretten gjelder
hvis varen inkl. tilbehør returneres i ubrukt tilstand, helst i originalemballasjen. Kostnaden for å sende tilbake
det angrede produktet, betales av deg som kunde.
Pakk returproduktet grundig
Uansett returårsak skal varen emballeres på en slik måte at verken varen eller emballasjen
kan skades.
Kundenummer:
Navn:
Adresse:
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Postnr. + poststed:
..........................................................................................................
Kvittering/fakturanummer:
..........................................................................................................
Artikkelnummer:
..........................................................................................................
Detaljert feilbeskrivelse:
Ønsket rettelse:
..........................................................................................................
Tilbakebetalingsinformasjon
Bankens navn:
Kontonummer:
..........................................................................................................
..........................................................................................................
Sendes til
Kjell & Co Norway AS
Sandviksveien 176
1338 Sandvika
Kundeservice kan du kontakte via kundeservice@kjell.com eller 69 52 09 00 (virkedager 08-18).
Kjell & Co Norway AS
Postadresse
Kontaktopplysninger
Org/MVA-nr
Sandviksveien 176
Telefon: 69 52 09 00
815420292
1338 Sandvika
Telefaks: +46 40-680 25 66
NO815 420 292MVA