connectez-vous - Nazaire Coulibaly

CONNECTEZ-VOUS !
Avec Microsoft Dynamics® AX, votre entreprise est déjà dans le futur !
ACCÉLÉREZ VOTRE RÉUSSITE !
«  Dès le premier jour, les aperçus interactifs de Microsoft Dynamics AX 2009 ont facilité la vie de tous les employés
de notre entreprise. Nos utilisateurs apprécient tout particulièrement les éléments visuels, la possibilité de créer facilement
des indicateurs et la comparaison des résultats d'une année à l'autre ».
John Elmer, Rodgers and Hammerstein
Une entreprise à l'échelle
mondiale
Familière et conviviale, la solution Microsoft Dynamics AX
Les frontières entre économies, branches d'activités,
et de standardisation des processus, qui assurent la visibilité
entreprises et relations professionnelles disparaissent
de toute votre organisation et simplifient le respect des
progressivement et l'interconnexion des marchés a tissé
réglementations. Nous proposons également plusieurs
une toile d'opportunités internationales.
variantes de Microsoft Dynamics AX adaptées aux besoins
Les entreprises performantes choisissent avec beaucoup de
spécifiques des diverses branches d'activités.
soin les investissements informatiques qui leur permettront
Quel est le résultat ? Une solution de gestion d'entreprise
d'atteindre leurs objectifs stratégiques : réduction des coûts,
capable de répondre à vos besoins, aujourd'hui comme
implantation sur de nouveaux marchés, acquisition de
demain.
nouveaux clients, renforcement des relations existantes et
augmentation de leur chiffre d’affaires sur les marchés
existants. Très souvent, elles savent que l'accroissement de
leurs investissements leur apportera la flexibilité requise pour
faire face aux incertitudes économiques. Une solution de
gestion d'entreprise bien adaptée leur donnera les moyens
de travailler rapidement et efficacement, de gérer la croissance
et le changement et de répondre aux exigences du marché
international.
Cette solution s'appelle Microsoft Dynamics® AX 2009.
vous aidera à gérer vos activités sur plusieurs sites et dans
plusieurs pays grâce à des fonctions de consolidation
Une solution conçue pour votre
entreprise
Assurez la réussite de votre entreprise grâce à une solution
puissante et complète, dotée de fonctionnalités adaptées
à vos processus. Microsoft Dynamics AX répond aux besoins
présents et futurs de votre personnel et accompagne
l'évolution de votre secteur d'activité et de votre entreprise.
Gestion de la conformité
Espace de travail collaboratif
• Compliance Center
• Enterprise Portal basé sur la technologie
• Fonctionnalités spécifiques aux pays
• Journaux d'audit et contrôle d'accès
• Capacités de workflow intégrées
SharePoint®
• Communications unifiées intégrées
• Rapports standard, ad hoc et analytiques
avec Microsoft® SQL Server® Reporting
Services
• Cubes de données multidimensionnels
prédéfinis basés sur des rôles
• Tableaux de bord d'indicateurs de
performance clés (KPI)
• Intégration avec Microsoft Office
PerformancePoint® Server 2007
Gestion des services
•
•
•
•
Gestion des ressources humaines
• Gestion organisationnelle du personnel
• Processus de recrutement
• Développement et performances des
employés
• Évaluation des compétences
• Formation
• Gestion des dépenses
• Portail employés en libre-service
• Assistant commercial mobile
Microsoft Dynamics AX
Domaines d'application
Décisionnel et reporting
Commandes et contrats de services
Appels de service et répartition
Gestion des réparations
Abonnement aux services
Gestion des prévisions
Gestion intersociétés
Gestion des stocks
Planification de la distribution
Gestion des approvisionnements
Portail fournisseurs en libre-service
Intégration des partenaires de transactions
commerciales « Business to Business (B2B) »
•
•
•
•
•
•
•
Comptabilité
Comptes clients et fournisseurs
Gestion bancaire
Immobilisations
Prise en charge des services partagés
Contrôle de gestion
Comptabilité et consolidation
intersociétés
Fabrication
Ventes et marketing
• Automatisation des activités commerciales
et marketing
• Gestion des opportunités et des prospects
• Télémarketing et télévente
• Gestion des ventes
• Portail clients en libre-service
• Gestion des documents
Gestion de la chaîne logistique
•
•
•
•
•
•
•
Gestion financière
Mobilité
• Gestion multi-sites et multi-magasins
• Gestion des commandes avec accords
commerciaux
• Réservation et traçabilité d’articles
(numéros de lots/série)
• Promesses de livraison
• Compatibilité RFID
• Planification de la distribution
• Capacité finie et infinie et
planification des matières
• Planification et ordonnancement des tâches
• Gestion des ressources
• Gestion d'atelier
• Gestion des ordres de fabrication avec
évaluation des coûts
• Configurateur de produits
• Gestion de la qualité
• Lean Manufacturing
Comptabilité et gestion
• Projet et projet de facturation
• Contrôle des coûts des projets
• Constatation du revenu et produits en cours
de fabrication
• Intégration avec la fabrication
• Portail consultants en libre-service
Aidez votre personnel
à travailler rapidement
et de manière efficace
« Le niveau d'intégration avec les autres produits de la suite
Microsoft montre bien l'engagement de Microsoft vis-à-vis
de la technologie, de la productivité et de l'autonomie
de l'utilisateur final ».
Greg Brock, Techmer PM
Dans un climat économique volatil, la productivité et l'efficacité
de chaque individu exercent un impact direct sur vos résultats
financiers. Donnez à vos employés des outils familiers et
conviviaux qui leur permettent de travailler rapidement et de
prendre des décisions intelligentes et proactives.
• Fournissez à vos collaborateurs une solution au
fonctionnement très proche de celui des produits
Microsoft qui leur sont familiers, afin qu'ils se concentrent
L'interface utilisateur familière de Microsoft Dynamics AX
en facilite l'utilisation, tandis que les aperçus interactifs
simplifient la hiérarchisation des tâches et la recherche
d'informations pertinentes.
sur leurs tâches plutôt que sur l'apprentissage de nouvelles
applications.
Travailler
Sarah commence sa journée de
travail
Un coup de téléphone urgent
avec Microsoft Dynamics AX
Sarah se prépare à une réunion avec le PDG concernant les
réglementation européen qui désire recevoir l'historique
chiffres de vente d'une filiale pour le mois écoulé. Elle ouvre
des audits transactionnels de quatre filiales. Elle localise
un formulaire de vente dans son aperçu interactif, effectue
rapidement le rapport Piste d'audit dans le Compliance
une recherche détaillée et exporte rapidement les données
Center et envoie sa réponse.
Sarah, Directeur
financier
dans un fichier Excel.
Sarah répond au représentant d'un organisme de
• Travaillez efficacement grâce à une interface utilisateur
intuitive basée sur des rôles et à des aperçus interactifs
qui permettent à vos employés d'organiser, de gérer les
priorités et d'accéder aux tâches et aux informations
à partir d'une seule et même fenêtre.
• Prenez des décisions plus éclairées grâce à des outils de
Transformez les changements
en opportunités
« Les possibilités d'intégration devraient nous permettre
de doubler, voire de tripler, notre activité au cours des deux
à trois années à venir ».
décisionnel et de reporting ad hoc en libre-service, qui
Alan Stiles, CMC Group
facilitent l'analyse des données tels que les tableaux de
Pour ne pas se laisser distancer par leurs concurrents, les
bord d'indicateurs de performance clés, Microsoft® Office
entreprises doivent conquérir de nouveaux territoires, lancer
Excel®, les fonctions d’analyse commerciale de Microsoft
de nouveaux produits et de nouveaux services et se
Dynamics AX et PerformancePoint Server.
développer par le biais de fusions et d'acquisitions. Microsoft
• Travaillez avec les données Microsoft Dynamics AX
sans quitter vos applications Microsoft Office.
• Nouez des relations solides avec vos employés, vos clients
et vos partenaires grâce à des outils de communications
unifiées et de collaboration intégrés.
Dynamics AX vous permet de gérer avec succès la croissance
et le changement, en créant des relations logistiques rentables
et en adaptant rapidement les processus internes afin
de satisfaire les nouvelles demandes.
• Développez-vous en toute confiance. Microsoft Dynamics
AX met à votre disposition une architecture orientée
services, une intégration étroite avec les technologies
Microsoft et des services Web qui vous permettent
d'ajouter facilement des utilisateurs, de prendre
en charge de nouveaux modèles de gestion et d'adapter
votre solution aux entreprises de taille importante
et décentralisées.
Suivi des performances
Un dernier point important
Entre deux réunions, Sarah consulte son aperçu interactif
Sarah voit une alerte indiquant qu'une commande dépasse
et constate que le KPI « factures impayées » est au rouge
la limite autorisée et nécessite son approbation. Elle prend
et dépasse le seuil autorisé. Elle prend rendez-vous
connaissance de la commande et l'approuve depuis
avec Philippe, le chef comptable, pour lui en parler.
son aperçu interactif.
• Automatisez la collaboration et l'échange de documents
avec les partenaires de toutes tailles de la chaîne logistique
qui utilisent Microsoft BizTalk® Server et Microsoft Office.
• Créez et modifiez rapidement les flux de travail afin de
saisir les nouvelles opportunités et adaptez-vous très vite
à l'évolution des exigences de votre branche d'activité
et de vos clients.
• Adaptez votre solution au mode de fonctionnement
de votre entreprise et non l'inverse.
• Répondez à des besoins très spécialisés grâce aux
solutions "Microsoft Dynamics AX Industry Solutions",
aux solutions métiers ou add-ons partenaires.
• Grâce à des options de licence flexibles, vous choisissez
l'offre dont vous avez besoin aujourd'hui, puis y ajoutez
des fonctionnalités à mesure que votre entreprise se
développe, rapidement et à un coût abordable.
• Capitalisez sur vos investissements actuels dans les
services et la technologie Microsoft pour tirer parti
plus rapidement de leurs avantages.
Travailler
avec Microsoft Dynamics AX
Vincent, Directeur
d'exploitation
Vincent commence sans délai
Un changement inattendu
Vincent ouvre son aperçu interactif et consulte un graphique
Denis du service commercial appelle pour signaler une
qui permet de suivre les produits défectueux. Il constate
augmentation de commande inattendue d'un client
une augmentation pour la troisième semaine consécutive.
important. Depuis son aperçu interactif, Vincent ouvre
Il organise rapidement une réunion avec Richard, son
le diagramme de Jean de planification de la fabrication
responsable du contrôle qualité, pour lui en parler.
pour étudier avec son équipe de production comment
honorer cette commande.
Respectez les obligations
réglementaires
« Nous avons choisi Microsoft Dynamics AX parce que nous
pouvons l'adapter à nos besoins et qu'il peut nous aider
à respecter les réglementations relatives aux bonnes
pratiques de fabrication ».
Lars Filstrup, The Orifarm Group
• Transformez les difficultés en opportunités en soutenant
les initiatives de vos clients, par exemple les stratégies
« vertes » ou de chaîne logistique RFID, grâce à des
fonctionnalités permettant de réduire les déchets
industriels et d'encourager la protection de
l'environnement.
• Centralisez et partagez les activités de gouvernance
d'entreprise et de conformité grâce au Compliance Center,
Les entreprises sont confrontées à une multitude d'obligations
un outil intégré de gestion des stratégies, de traitement
réglementaires très différentes selon les régions et les pays.
des documents, de piste d'audit et d'indicateurs de
Microsoft Dynamics AX vous aide à limiter les risques liés
risques clés.
à la gouvernance d'entreprise, au respect des réglementations
• Maîtrisez les activités de conformité à l'aide d'outils
et aux activités des clients.
de décisionnel qui suivent les changements internes
• Gagnez du temps et épargnez-vous des efforts grâce
afin de pouvoir répondre rapidement aux demandes
à des workflows basés sur des scénarios et de mise en
conformité spécifiques qui renforcent et améliorent les
contrôles.
• Garantissez la cohérence au moyen de processus
d'informations spécifiques.
• Minimisez les coûts et les doutes relatifs à la protection
des données de mise en conformité de l'entreprise.
Tirez parti des puissantes fonctions de sécurité intégrées
standardisés et reproductibles capables de regrouper
de Microsoft Dynamics AX et d'autres produits
de manière fiable les données de conformité.
Microsoft au sein de votre infrastructure informatique.
Anticiper
La fin de la journée
Vincent a besoin de suivre de près un nouveau produit.
Vincent voit dans son aperçu interactif une alerte lui
Il configure plusieurs alertes pour l'avertir par e-mail
signalant qu'il doit approuver une note de frais de Luc,
de tout retard d'expédition de ses composants.
son responsable de fabrication. Sans quitter son aperçu
interactif, il ouvre la note de frais, l'examine et lui donne
son feu vert.
Choisissez la solution adaptée à vos besoins
Continuez à tirer parti de nos solutions
Tirez parti d'implémentations efficaces
Business Ready Licensing vous donne le choix entre deux
éditions de Microsoft Dynamics AX, Business Essentials et
Advanced Management, et plusieurs composants
supplémentaires. La simplicité des options d'achat et de mise
à niveau de Business Ready Licensing vous permet de gagner
du temps, de supprimer les coûts inutiles et d'ajouter des
fonctionnalités supplémentaires au moment opportun. Cette
approche simplifiée et cette capacité d'évolution de votre
solution protègent vos investissements lors de la mise
à niveau de votre système, réduisant de ce fait le coût total
de propriété.
Proposé aux clients Microsoft Dynamics AX du monde entier,
le Ready Enhancement Plan leur donne accès aux mises à
niveau, aux mises à jour et au support technique qui leur
permettent de bénéficier des technologies les plus récentes et
de se conformer aux changements en matière
de réglementations. Ce plan couvre l'ensemble des mises
à niveau, des mises à jour de Service Packs et des mises à jour
réglementaires/fiscales. Il permet en outre de protéger vos
investissements, de prendre en charge les produits pendant
tout leur cycle de vie et bien plus encore. Tout aussi important,
vous pouvez réduire les coûts de formation et augmenter la
productivité grâce au portail en libre-service CustomerSource,
qui donne accès à une formation en ligne illimitée, une base
de connaissances et des groupes de discussion.
Disposez rapidement d’une solution pleinement opérationnelle
grâce à Microsoft Dynamics Sure Step. Cette méthodologie
fiable et éprouvée d'implémentation, de migration et de mise
à jour raccourcit le délai de déploiement et réduit les risques
et les coûts, que votre solution soit déployée sur un seul site
ou sur plusieurs sites et régions.
Choisissez un partenaire qui comprend votre métier
Exploitez le réseau international de Partenaires certifiés
Microsoft dont le savoir-faire technique vous aidera à trouver
une solution adaptée à votre activité. Vous pourrez bénéficier
de l’expertise de votre Partenaire certifié Microsoft local lors
de l'implémentation de votre solution Microsoft Dynamics AX.
En outre, celui-ci aidera votre entreprise à tirer parti de
multiples offres à valeur ajoutée.
N'hésitez plus à investir
Que vous ayez besoin de logiciels uniquement ou d'une offre
complète comprenant services et matériels, Microsoft Financing
et ses partenaires de financement vous aideront à vous les
procurer à des conditions financières abordables. Grâce au
financement de vos solutions informatiques et à l'étalement du
règlement sous forme de mensualités convenus d’avance,
Microsoft et votre partenaire vous aideront à acquérir les
solutions dont vous avez besoin immédiatement, en libérant vos
lignes de crédit pour d'autres investissements.
Solutions métier
Les solutions Microsoft Dynamics AX Industry Solutions
répondent aux besoins spécifiques des différents marchés
verticaux et branches d'activité. Dans la mesure où elles
font appel à une gamme complète de produits Microsoft,
vous optimisez les investissements informatiques existants
et travaillez dans un environnement familier et unifié.
SOLUTIONS METIER
Professional Services pour
Microsoft Dynamics AX*
Les services professionnels, qui constituent l'un des secteurs
d'activité à la croissance la plus rapide, partout dans le monde,
sont confrontés à des défis très particuliers. La conduite d'un
seul projet peut exiger le respect de multiples réglementations
et politiques. Les clients attendent une gamme de services
beaucoup plus large, ainsi que des délais plus rapides et des
budgets plus serrés, qui laissent peu de place à l'amélioration
de la qualité et à l'innovation. Pour préserver leur rentabilité
et leur compétitivité internationale, les sociétés de services
professionnels ont besoin de solutions capables d'intégrer
toutes leurs informations, de connecter entre eux les membres
des équipes, les multiples clients et partenaires extérieurs et
d'augmenter l'efficacité des services et des processus internes.
La solution Professional Services pour Microsoft Dynamics AX
fournit des outils et des méthodes de gestion qui permettent
aux entreprises d'organiser de manière proactive leurs projets
et de gérer avec efficacité le temps de travail, les équipements
et le personnel.
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Intégrez toutes les informations : finances, ressources,
tâches et propriété intellectuelle.
Connectez des systèmes disparates afin d'intégrer les données,
de rationaliser les processus d'entreprise et de projets
et d'éviter les erreurs. L'accès aux informations et aux
processus basé sur des rôles permet de développer et de
mener à bien des projets qui répondent aux besoins des
clients, en respectant les délais et le budget.
Identifiez les informations commerciales et les tendances
du marché stratégiques pour votre secteur d'activité.
Consolidez et analysez rapidement les informations sur les
clients et les projets afin de prendre des décisions proactives,
en toute connaissance de cause. La souplesse des fonctions
de planification et de reporting vous permet d'affecter des
ressources et de créer des rapports qui répondent à la fois
aux besoins immédiats et à long terme.
Améliorez la gestion des coûts et de la rentabilité.
Consultez en temps réel les informations relatives aux clients,
aux contrats, aux budgets et à la gestion de projets afin de suivre
l'avancement et la rentabilité, d'éviter les dépassements de coûts
ou les problèmes d'allocation et de réagir de manière adéquate
aux modifications apportées aux processus ou aux stratégies.
Services professionnels
Services professionnels
Améliorez la productivité des équipes.
Contrôlez étroitement les processus, les informations
Aidez vos collaborateurs à travailler rapidement et
et les obligations de conformité.
efficacement grâce à une interface Web conviviale leur
Centralisez la gestion des processus opérationnels, des
permettant de partager les informations et d'effectuer des
structures comptables et des informations partagées afin
tâches cruciales, telles que le fait de remplir des feuilles de
d'aider les équipes à respecter les stratégies de l'entreprise,
présence, les rapports de dépenses et l'acheminement des
les meilleures pratiques, les normes des clients et les
approbations. Un tableau de bord facile à lire, des alertes
réglementations publiques.
par e-mail et des capacités de reporting puissantes aident
l'encadrement et les membres des équipes à se tenir informés
et à réagir rapidement aux changements.
Professional Services pour Microsoft Dynamics AX
Évaluation des coûts
Configuration flexible de projets, codes
de coût et tableaux de valeurs
Estimation de projet
Offres
Suivi des révisions budgétaires
Gestion de projets
Gestion du personnel
Comptabilité et gestion
financière des projets
Planification et gestion des programmes
et des ressources
Gestion des ressources
Temps de travail et dépenses
Gestion des documents
Entrée des heures de travail et des dépenses
Constatation du revenu, non répartition
et facturation flexible
Gestion des workflows
Règles relatives aux dépenses
Profils et modèles de clients
Rapports de travaux en cours
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Enterprise Portal
Gestion des ressources humaines
Gestion de la chaîne logistique
Ventes et marketing
Gestion financière
SOLUTIONS METIER
Process Industries pour
Microsoft Dynamics AX*
Pour demeurer compétitifs, les industriels doivent s'efforcer en
permanence de réduire les coûts de fabrication et de la chaîne
logistique, respecter au maximum les délais, satisfaire les
multiples exigences des clients et se conformer à une
multitude d'obligations réglementaires. Pour nombre d’entre
eux, la tâche est compliquée par la nécessité de gérer une
combinaison de processus et d'opérations en mode discret
et d'assurer le suivi des matières, de leur réception à la
fabrication, à la livraison du produit fini au client, via la chaîne
logistique. Les entreprises ont besoin de solutions qui les
aident à produire et à fournir de manière efficace des produits
respectant des formules ou des spécifications sur mesure,
mais également de tirer pleinement parti des capacités de
fabrication et de la chaîne logistique.
La solution Process Industries pour Microsoft Dynamics AX
aide les entreprises à optimiser leurs activités et à respecter
les obligations légales, réglementaires et commerciales afin
de satisfaire leurs clients sans compromettre leur rentabilité,
tout en renforçant leur avantage concurrentiel.
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Augmentez l'efficacité et minimisez les risques à tous
les niveaux de l'entreprise.
Donnez-vous les moyens de prendre en charge plusieurs
modes de fabrication et un environnement hybride ou mixte.
Standardisez les processus et partagez facilement les
meilleures pratiques. Réduisez le temps consacré aux
processus d'offre et d'estimation grâce à des informations
de coût et de capacité précises.
Facilitez et améliorez la communication.
Atteignez des niveaux de production élevés et des taux de
respect des délais optimaux grâce à un portail permettant à vos
principaux services et partenaires commerciaux d’échanger
en temps réel des informations sur les spécifications, l’état des
commandes et les tests de contrôle qualité.
Connaissez mieux les coûts et l'efficacité des processus.
Analysez et gérez les plannings de fabrication à l'aide d'outils
de reporting et de scénarios tenant compte de la charge, de
l'activité des ateliers et des coûts de production. Consultez les
informations relatives aux clients, aux contrats et aux projets
afin d'évaluer la rentabilité avec exactitude.
Industrie de process
Industrie de process
Répondez aux besoins complexes de la gestion
Soyez réactif face à l'évolution du marché.
des stocks.
Modélisez les capacités de production, partagez rapidement
Suivez les articles dans tous les maillons de la chaîne logistique
les informations techniques et ajustez les produits afin
afin d'obtenir un état des stocks à jour et exact. Mettez en
de vous adapter à l'évolution de la demande et de tirer
œuvre des procédures de rappel efficaces et assurez la
parti de nouvelles opportunités. Pour respecter les
traçabilité amont et aval complète de
obligations réglementaires, dont celles relatives à la sécurité
toutes les matières.
et à l'environnement, validez rapidement les processus
de fabrication, en vous conformant aux exigences de
chaque marché.
Process Industries pour Microsoft AX
Gestion de la chaîne logistique
Gestion des stocks de production
Gestion des formules
Premier périmé/Premier sorti
Gestion des durées de vie en stock
Poids approximatif/Doubles unités
de mesure
Définition de la composition
Traçabilité et sérialisation des lots
Calcul des coûts de production
Gestion des éléments de processus
Processus de fabrication
Définition et gestion
Fonction de création d'enregistrements de
stock multidimensionnels
Création et gestion de lots
Gestion des fournisseurs agréés
Gestion des conteneurs
Coproduits et sous-produits
Gestion de la qualité
Contrôle qualité
Assurance qualité
Analyse commerciale
Enterprise Portal
Gestion des ressources humaines
Gestion de la chaîne logistique
Ventes et marketing
Gestion financière
Fonctionnalités de base
SOLUTIONS METIER
Industrial Equipment
Manufacturing pour
Microsoft Dynamics AX*
Les fabricants d'équipements industriels doivent contrer les
producteurs à bas coût des pays en développement tout en
assurant la croissance de leur entreprise. Tous les jours, ils sont
confrontés à des problèmes liés à la qualité des produits,
l'intégration des activités, le respect des délais de livraison,
l'évolution des activités de la chaîne logistique et l'amélioration
du service aux clients. Ils ont besoin de solutions qui leur
permettent de rationnaliser, de suivre et de contrôler
l'intégralité de leur cycle de fabrication et de service.
La solution Industrial Equipment Manufacturing pour
Microsoft Dynamics AX aide les fabricants de composants,
de sous-ensembles et de systèmes complets à accroître leur
visibilité sur l'ensemble de leurs tâches, à contrôler de plus
près les processus et les projets, à conquérir de nouveaux
marchés et à lancer de nouveaux services.
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Intégrez conception innovante et production.
Raccourcissez le délai de commercialisation des nouveaux
produits innovants grâce à l'intégration des processus de
conception et de production, à la gestion efficace des projets
et à une collaboration efficace avec vos fournisseurs,
vos partenaires et vos clients.
Prenez en charge de nombreux processus de fabrication
et modèles de gestion.
Adaptez vos solutions aux environnements de fabrication sur
stocks, fabrication à la commande, assemblage à la
commande, configuration à la commande et d'ingénierie
à la commande. Gérez les articles de la conception
à l'assemblage et à la maintenance en passant par les essais,
l'expédition et l'installation. Répondez aux besoins spécifiques
des clients en configurant la fabrication d'articles à la
commande, facilement et efficacement.
Améliorez la gestion de projet des commandes sur mesure.
Générez rapidement des estimations et des offres précises.
L'analyse du coût des projets et la durée totale de traitement
des commandes permettent de prévoir les besoins en
ressources humaines et matérielles. Vous êtes ainsi en mesure
de procéder à leur planification stratégique et de fournir des
délais de livraison précis.
Industrial Equipment Manufacturing
Fabrication d'équipements industriels
Renforcez la traçabilité des matières et des produits.
Rentabilisez le service client.
Suivez les matières de l'achat à la vente, en passant par
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de
la production, en contrôlant les lots et les emplacements.
vos clients grâce à un accès facile aux informations sur les
Réagissez efficacement aux avis de rappel ou aux demandes
produits, les garanties, les contrats de service, les retours, les
d'information concernant les caractéristiques techniques,
réparations et les demandes d'intervention sur site.
l'approvisionnement et l'utilisation des produits.
Industrial Equipment Manufacturing pour Microsoft Dynamics AX
Service client
et support
Gestion de la chaîne
logistique
Gestion de la garantie
Planification logistique
multi-modes
Gestion des inspections
Planification et ordonnancement de la fabrication
Gestion des services
Amélioration de
l'approvisionnement
Sous-traitance
Gestion des ordres de fabrication
Planification des pièces
de rechange
Gestion du transport
Contrôle de fabrication
Planification de capacité
Contrôle de gestion
Maintenance préventive
Gestion de projets
Maintenance des installations
Activités de fabrication
Ventes et marketing
Automatisation des activités
marketing
Automatisation des activités
commerciales
Offre technique
Configurateur de ventes
Gestion des commandes
Gestion des documents
Développement des produits
Intégration PDM/PLM
Gestion du cycle de vie
des produits
Définition des produits
et des processus
Gestion des modifications
techniques
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Enterprise Portal
Gestion des ressources humaines
Gestion de la chaîne logistique
Ventes et marketing
Gestion financière
SOLUTIONS METIER
Field Services pour
Microsoft Dynamics AX*
Intégrez les hommes et les informations afin de donner
La coordination et la gestion des services sur site peuvent
pratiques et les listes de contrôle de procédures et suivez
soulever de nombreuses difficultés. Les processus manuels,
l'inventaire des services en temps réel. Facilitez la circulation
la dispersion du personnel, les décisions de répartition non
des informations en équipant les employés distants de
fondées et les montagnes de documentation diminuent
terminaux Windows Mobile®.
l'efficacité et tirent vers le bas le service client et les profits.
Optimisez la planification, la répartition et la gestion
La rationalisation des processus, l'automatisation ciblée
des ressources.
et l'intégration des flux d'informations peuvent améliorer
de façon significative la productivité, les activités et la gestion
des services sur site.
La solution Field Services pour Microsoft Dynamics AX
connecte votre personnel administratif et de maintenance
aux informations et aux processus dont il a besoin pour être
les moyens d'agir à votre personnel.
Automatisez les processus manuels, partagez les meilleures
Enregistrez rapidement les besoins en services afin de
raccourcir le délai entre la réception de l'appel et la répartition
des tâches. Assurez le suivi de l'allocation des ressources
et confiez les tâches aux meilleures ressources disponibles.
Rationalisez le cycle de vie des ordres de travail.
plus réactif, abaisser les coûts et augmenter le taux
Accélérez la prise d'appel, ainsi que la création, l'affectation,
d'interventions. Pour votre entreprise, cela se traduit par la
la répartition, la clôture et la facturation des ordres de travail.
fidélisation des clients, la transformation des services en centre
Affichez et gérez les ordres de travail par clients, lieux,
de profit et le renforcement de l'avantage concurrentiel.
planning ou ressources affectées à l'aide de codes couleur
et d'icônes visuelles permettant d'apprécier d'un coup d'œil
l'urgence et l'état des tâches.
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Services sur site
Services sur site
Gérez efficacement les contrats, les garanties et les
Tirez parti d'informations en temps réel pour fonder
ressources.
vos décisions stratégiques.
Suivez l'historique des ressources, gérez les conditions,
Repérez les tendances, analysez les coûts et prenez des
les taux et les délais, automatisez la génération et la
décisions judicieuses afin d'accroître la rentabilité. Assurez
facturation des ordres de travail. Mettez à la disposition
le suivi de l'inventaire des services sur les sites mobiles et fixes
de vos clients des fonctionnalités en libre-service, grâce
et ajustez les enregistrements, afin de réduire les pertes,
à l'intégration avec Microsoft Windows® SharePoint Services et
de prévoir avec exactitude les besoins et de passer les
les services Web standard.
commandes en flux tendu.
Field Services pour Microsoft Dynamics AX
Activités
Gestion des centres d'appels
Prise d'appels
Gestion du cycle de vie des ordres de travail
Pièces et main d’œuvre, planification et consommation
Meilleure adéquation et optimisation
des itinéraires
Communications mobiles
Gestion de parc automobile
Gestion et planification des ressources
Suivi par GPS
Gestion de projets
Répartition
Génération des ordres de travail
Gestion des ventes, des contrats, des SLA
Gestion du personnel de terrain
Programmation de la maintenance
Planification des ressources
Moteur de tarification
Certifications, qualifications
Gestion de la garantie
Fiches de performances
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Enterprise Portal
Gestion des ressources humaines
Gestion de la chaîne logistique
Ventes et marketing
Gestion financière
SOLUTIONS METIER
Retail Chain Manager pour
Microsoft Dynamics AX*
La mondialisation économique crée de nouvelles opportunités
commerciales pour toutes les entreprises du secteur de la
distribution. Pour demeurer compétitifs face à de grandes
sociétés dotées d'infrastructures et de ressources plus
conséquentes, les détaillants de taille moyenne doivent suivre
de près leurs niveaux de stock, gérer des cycles fabricationvente plus courts, attirer et conserver un personnel qualifié et
satisfaire leurs clients. Mais ils ont souvent du mal à centraliser
l'accès aux données et leur traitement, à obtenir en temps réel
des données de gestion cruciales et à assurer une
collaboration efficace entre employés, partenaires
commerciaux et fournisseurs dispersés dans le monde entier.
La solution Retail Chain Manager pour Microsoft Dynamics AX
permet aux détaillants d'améliorer leur rentabilité, parce
qu'elle les aide à gérer les produits, les processus, les
transactions et les relations professionnelles, de la gestion
des stocks aux points de vente et aux services, en passant
par la chaîne logistique. Cette solution complète s'adapte
rapidement et de manière économique aux besoins nouveaux
et à l'évolution des besoins existants.
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Optimisez le merchandising.
Classifiez les articles spécifiques à votre secteur d'activité,
qu'il s'agisse de cosmétiques, de meubles, d'appareils
électroniques, de produits de bricolage, de livres ou de
prêt-à-porter. Tirez parti d'outils de configuration flexibles pour
créer diverses hiérarchies à des fins de gestion des produits.
Gérez les assortiments (groupes de groupes d'articles), les
promotions et les fournisseurs des articles concernés.
Rationalisez les processus de la chaîne logistique.
Intégrez la planification, l'organisation, l'exécution et le suivi
dans l'ensemble des flux de la chaîne logistique, notamment
tous les flux courants des chaînes de vente au détail gérées
de manière centralisée. Créez des règles centralisées pour
certains magasins afin de faciliter la soumission de
commandes, le réapprovisionnement et la gestion des stocks.
Gérez les niveaux de stock de tous les magasins à partir
du « back-office ».
Créez un lien entre les systèmes de points de vente
et de « back-office ».
Simplifiez l'intégration avec les systèmes de point de vente,
dont Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS)
et d'autres solutions tierces, en définissant facilement vos
propres scénarios de synchronisation à partir de données de
base et d'informations sur les ventes des différents articles.
Vous pouvez contrôler et gérer les caisses à partir d'un site
unique pour mieux suivre les commandes, les paiements
anticipés, les factures et les règlements au comptant.
Gestion de magasins
Gestion de magasins
Gagnez en visibilité.
Affichez les données en temps réel et réagissez
La gestion centralisée des données vous permet de regrouper
immédiatement.
et d'analyser les informations cruciales fournies par l'ensemble
Gérez les informations relatives aux clients, aux articles
de votre activité de vente au détail. Vous êtes ainsi en mesure
et au personnel à partir d'un site central afin de prendre
de mieux gérer les processus et les transactions, d'améliorer
connaissance des activités commerciales en temps réel.
les niveaux de service et de repérer rapidement l'évolution
Améliorez vos marges grâce à des fonctions de décisionnel
des tendances au sein de votre clientèle.
qui vous permettent d'analyser les données cruciales sous
plusieurs angles.
Retail Chain Manager pour Microsoft Dynamics AX
Systèmes de magasins
Logistique
Marketing
Intégration des points de vente
Distribution
Cartes de fidélité/bons cadeaux
Gestion des retours
Réapprovisionnement
Gestion de groupes
Étiquetage des articles/linéaires
Gestion du merchandising
Prix et remises
Gestion financière des magasins
Assortiments
Cartes de garantie
Prévention des pertes
Promotions
Entrepôt de données de ventes au détail
Analyse des tendances
Intégration des codes barres
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Enterprise Portal
Gestion des ressources humaines
Gestion de la chaîne logistique
Ventes et marketing
Gestion financière
SOLUTIONS METIER
Consumer Driven Planning
pour Microsoft Dynamics AX*
Aujourd'hui, les revendeurs et les producteurs de biens de
consommation sont contraints de considérer la demande
comme le moteur de leurs entreprises. Ils recherchent donc
des solutions qui les aident à satisfaire les attentes des clients
en toute rentabilité. Une chaîne logistique orientée demande
peut les aider à conserver leur avantage concurrentiel. Cette
approche s'appuie sur l'intégration des processus de chaîne
logistique avec d'autres processus d'entreprise tels que la
planification commerciale et opérationnelle. Avec une vue
complète et transfonctionnelle de l'entreprise, une meilleure
compréhension des besoins des clients grâce à l’analyse des
données en aval et une collaboration efficace entre
partenaires commerciaux, une chaîne logistique orientée
demande peut aider les entreprises à mieux répondre aux
exigences des clients.
Les puissantes capacités de décisionnel et les workflows
flexibles de la solution Consumer Driven Planning pour
Microsoft Dynamics AX aident les entreprises à effectuer
des choix de chaîne de valeur rentables. Grâce à des
fonctionnalités avancées telles que la budgétisation des ventes,
les prévisions de la demande, la planification des assortiments
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partne
et la planification des campagnes promotionnelles,
les entreprises peuvent prendre en charge les processus
transfonctionnels, élaborer des méthodes permettant de
répondre efficacement à la demande en s'appuyant sur
des simulations et leur impact financier, et évaluer les
performances de tous les maillons de la chaîne logistique.
Gérez de manière proactive la demande.
Comparez les ventes prévisionnelles aux ventes réelles et
anticipez les ventes futures en tenant compte des effets
saisonniers et promotionnels. Utilisez des simulations, des
modèles de demande et l'analyse des erreurs pour déterminer
les niveaux de stock optimaux afin d'augmenter les profits
et les marges bénéficiaires.
Optimisez l'efficacité commerciale.
Encouragez la collaboration des différents services afin de
consolider les informations commerciales, d'établir un budget
commercial réaliste, d'aligner les stratégies de ventes et de
marketing et de standardiser les processus opérationnels.
Assurez la réactivité de votre entreprise.
Utilisez des informations commerciales et opérationnelles
intégrées en temps réel pour anticiper avec précision, planifier
et honorer les commandes et les nouvelles demandes,
et réduire les erreurs de prévisions.
Planification avancée
Planification avancée
Renforcez votre succès commercial.
Optimisez les niveaux de service.
Suivez la demande du marché et atteignez vos objectifs
Une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de la chaîne
de marge bénéficiaire grâce à des promotions efficaces.
logistique vous permettront de remplir davantage vos carnets
Donnez-vous les moyens de mieux évaluer le chiffre d'affaires
de commande, de réduire le risque de ruptures ou
généré par les campagnes et d'y adapter la fabrication
d'excédents de stock et globalement, de faire preuve d'une
et les stocks.
plus grande réactivité face aux besoins des clients.
Consumer Driven Planning pour Microsoft Dynamics AX
Analyse
Corrélation des indicateurs à des fins d'analyses réelles de cause à effet
Service client
et support
Ventes
Budgétisation
Promotions
Prévisions
Assortiment
Planification
Stocks
Réapprovisionnement
Prévisions statistiques
Définition budgétaire
Prévision des
promotions
Définition des
hiérarchies
Meilleure offre
de service
Niveau de stock
Écart budgétaire
Analyse
Chiffre d'affaires
et marge Objectifs
Planification
collaborative
Évaluation des scénarios
Révision budgétaire
Impact des produits
Définition des
contraintes
Définition des
assortiments
Réapprovisionnement
Simulation de plan
Stocks Prévision
de cycle de vie
Workflow
Planification basée sur des rôles
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Gestion financière
Ventes et marketing
Enterprise Portal
Gestion des ressources humaines
SOLUTIONS METIER
Apparel and Textile pour
Microsoft Dynamics AX*
Les fabricants de vêtements et de textiles doivent relever des
défis complexes pour satisfaire les exigences de leurs clients,
accélérer la commercialisation de leurs produits et assurer leur
rentabilité. Un grand nombre d'entre eux disposent encore
de systèmes informatiques disparates, incapables de gérer
plusieurs variables d'articles, ce qui limite leur flexibilité
et réduit la visibilité de leurs activités. Les entreprises
performantes recherchent des solutions intégrées qui leur
permettent de développer des processus métiers souples
et pérennes, qui les aideront à gérer la concurrence
internationale, les fusions, les acquisitions et des réseaux
logistiques dispersés géographiquement.
La solution Apparel and Textile pour Microsoft Dynamics AX
est capable de prendre en charge le codage complexe des
articles et leur traçabilité, ainsi que l'évolution des besoins
des processus dans tous les domaines : fibres et fils pour tissus
grand public et industriels, articles pour la maison, tapis,
vêtements, gammes de créateurs et accessoires de mode.
* Vérifiez la disponibilité du produit dans votre pays ou zone géographique auprès
de Microsoft ou de votre Microsoft Certified Partner.
Assurez la traçabilité du début à la fin du processus
de fabrication.
Gérez de nombreuses variables de matières et de produits grâce
à un codage multidimensionnel efficace des articles qui vous
permet de les suivre depuis la fibre brute jusqu'au produit fini,
et vice versa. Suivez les matières tout au long des processus
d'approvisionnement, de fabrication, de sous-traitance, de stocks
et de logistique, y compris ceux impliquant plusieurs entreprises.
Augmentez votre réactivité grâce à des processus
adaptables d'approvisionnement, de fabrication et
d'allocation des expéditions.
Répondez à l'évolution des besoins des clients et des fournisseurs
par des commandes globales, des nomenclatures neutres,
des ordres de fabrication multilignes, des doubles unités de
mesure de stockage et des simulations de variation des gammes
opératoires et de l'allocation.
Maîtrisez les coûts et la rentabilité.
Suivez et analysez les informations relatives aux matières,
aux articles, aux commandes et aux coûts grâce à des outils
complets de gestion financière et de reporting. Par exemple,
comprenez mieux les performances ou la rentabilité des
collections saisonnières ou des marques dans les différentes
filières de distribution. Intégrez les informations pour générer des
tarifs à géométrie variable, notamment des prix spéciaux pour les
campagnes promotionnelles, les salons ou les showrooms.
Vêtements et textiles
Vêtements et textiles
Tirez parti de vos informations pour réagir efficacement
Rationalisez les interactions au sein de la chaîne logistique
face à des situations changeantes.
internationale.
Simulez et modélisez de nouveaux processus afin de mieux
Tirez parti de la prise en charge de plusieurs devises, langues
vous adapter aux changements apportés aux gammes
et sites pour accélérer les transactions, améliorer la
de produits, aux capacités de fabrication, aux partenaires
transparence et faciliter la consolidation du reporting financier.
fournisseurs, aux lieux de production, à l'intégration
verticale et à la distribution.
Apparel and Textile pour Microsoft Dynamics AX
Gestion de la chaîne logistique
Gestion des commandes clients
Approvisionnement
Proposition et simulation
d'allocation des expéditions
Gestion des sous-traitants
Stocks
Vêtements et textile
Gestion des données
Magasins réels/logiques
Codage structuré des unités de
conservation de stock (SKU)
Tableau des coloris et des tailles
Niveaux de qualité
Gestion de la qualité
Gestion des tableaux de coloris
Lots, bains, numéros de série,
quantités unitaires, suivi
Motifs, coloris et tailles
Définition des exigences
Types de transactions
définissables
Tailles, entrejambes, longueurs
Nomenclatures neutres
Ordres de fabrication liés
aux commandes clients
Gestion de
dimensions réelles
Gestion des données produits
Gestion des itinéraires de base
et des itinéraires réels
Gamme opératoire
des sous-traitants
Classement de données
transactionnelles réelles
Gestion d'algorithmes de
fabrication et de données
Ordres de fabrication multilignes
Gammes opératoires internes
et externes
Fabrication
Calcul paramétrable des ressources de fabrication
et des gammes opératoires
Fonctionnalités de base
Analyse commerciale
Gestion de la chaîne logistique
Enterprise Portal
Ventes et marketing
Gestion des ressources humaines
Gestion financière
Remarques
Remarques
Avec Microsoft Dynamics AX, votre entreprise est déjà dans le futur !
Pour en savoir plus sur Microsoft Dynamics AX, rendez-vous à l'adresse www.microsoft.com/france/dynamics/ax.
Remarques
À propos de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d’entreprise intégrées et flexibles, qui automatisent et rationalisent les processus de gestion financière,
de la relation client et de la chaîne logistique de manière à contribuer au succès de votre entreprise.
Pour plus d’informations : 0 825 827 829
www.microsoft.com/france/dynamics/ax
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Juin 2008