Dokumenthantering och arkiv i e-förvaltningen 2012

Anmäl dig tidigt
– läs om våra rabatter på baksidan!
ÅRLIG MÖTESPLATS FÖR OFFENTLIG SEKTOR
Dokumenthantering och
arkiv i e-förvaltningen 2012
– hur du framgångsrikt driver utvecklingen av e-arkiv, verksamhetsbaserad
arkivredovisning och en ny informationsförvaltning
Konferens 25-26 januari 2012, Workshop 24 januari | Scandic Hasselbacken, Stockholm
UR INNEHÅLLET
• Att driva utvecklingen av den strategiska informationsförvaltningen och ta ett ökat ansvar för hela verksamhetens informationshantering
• Att skapa hållbara verksamhetsprocesser i övergången
till verksamhetsbaserad arkivredovisning och e-arkivering
• Hur du implementerar den verksamhetsbaserade arkivredovisningen i din organisation
• Hur du hittar kostnadseffektiva och långsiktigt hållbara
lösningar för e-arkiv
• Hur du utvecklar e-arkivet och når en effektiv förvaltning
av det digitala beståndet
Suc
konf céere
är til nsen
lbaka
!
• Aktuellt från samverkansprojekten kring e-arkivering från
kommuner, landsting, myndigheter och Riksarkivet
Workshop A 24 januari
Juridiken kring elektronisk kommunikation,
arkiv och dokumenthantering
Under ledning av Cecilia Magnusson-Sjöberg, Professor i
rättsinformatik, Stockholms universitet
shops
n två work
Välj mella
Workshop B 24 januari
Implementering av e-arkiv enligt den
verksamhetsbaserade arkivredovisningen
Under ledning av Thomas Gäfvert, E-arkiv expert, Lemontree
ÖVRIGA TALARE OCH PRAKTIKFALL
Jon Juliusson, Arkivarie, Skatteverket
Niklas Norée, E-arkivarie, Skatteverket
Daniel Höffker, Arkivarie, Arbetsförmedlingen
Liv Nyström, Arkivarie, Arbetsförmedlingen
Matilda Ekström, Arkivarie, Stockholms stadsarkiv
Holger Eklund, IT-strateg, Stockholms stadsarkiv
Christer Atterling, E-arkiv chef, Region Skåne
Mats Nafsund, Arkivchef, Västerås stadsarkiv
Daniel Bergström, Projektledare och utvecklare, Trafikverket
Caspar Almalander, Projektledare, Sambruk
Adam Hidestål, Arkivarie, Lunds universitet
Mats Bohman, Administrativ direktör, Nacka kommun
Thomas Gäfvert, E-arkiv expert, Lemontree
Erik Cedheim, Systemarkitekt, Lemontree
William Försth, Chef, Göteborgs stadsbyggnadsarkiv
MODERATOR OCH INLEDNINGSTALARE
Mikael Dahlin, verksarkivarie och chef
dokumentationsenheten, Åklagarmyndigheten
Speciellt inbjuden
Göran Kristiansson, Projektledare
Riksarkivet
Samarbetspartner
Arrangeras av:
BEGRÄNSAT ANTAL DELTAGARPLATSER – ANMÄL DIG IDAG!
www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I bokning@abilitypartner.se
Dokumenthantering och arkiv i e-förvaltningen 2012
Onsdagen den 25 januari
08:30 Registrering och morgonkaffe
09:00 Ability Partner inleder konferensen och lämnar över
ordet till konferensens moderator och inledningstalare
INLEDNINGSANFÖRANDE
09:10 Arkivariens nya roll och ansvar – hur du driver
och utvecklar ett helhetstänk kring strategisk informationsförvaltning i din organisation
• Vilken roll och vilket ansvar får arkivarien i en myndighet där
digitalisering, öppenhet och effektivisering står i fokus?
• Hur har egentligen arkivariens roll förändrats i och med
digitaliseringen av myndigheters informationshantering?
Mikael Dahlin
Verksarkivarie och chef dokumentationsenheten
Åklagarmyndigheten
Under detta anförande kommer Mikael att föreläsa
om arkivariens nya roll och ansvar i en myndighet som blir alltmer
digitaliserad, öppen och effektiv. Mikael har lång erfarenhet som
arkivarie och ansvarig för dokumentationshantering. Han är verksarkivarie vid Åklagarmyndigheten och ansvarig för myndighetens
hantering av verksamhetsinformation, digitala arkiv, e-arkivtjänst och
ärendehanteringssystem. Han är en mycket uppskattad föreläsare
och är också lärare inom arkivvetenskap vid Stockholms universitet.
PRAKTIKFALL
09:50 Strategisk informationsförvaltning på Skatteverket genom samordnad funktion för dokumenthantering
och arkivering
•
•
•
Arkivenhetens erfarenheter av att driva igenom ökad samordning
kring dokumenthantering och arkivering
Lärdomar från förankringsprocessen och hur vi tillämpat
begreppet informationsförvaltning
Var befinner sig Skatteverket nuläget och vad kommer att prägla
vårt arbete under den närmsta tiden?
Niklas Norée
E-arkivarie
Skatteverket
Skatteverket har med en förankrad strategi och långsiktighet lyckats
med att ta ett helhetsgrepp kring dokumenthantering och arkivering
för att nå en effektivare och säkrare informationsförvaltning. Under
anförandet kommer Niklas att berätta om den nya organisationen,
arkivariens roll och hur man har utvecklat tänket och praktiken kring
informationsförvaltning på Skatteverket
10:40 Förmiddagskaffe och nätverkande
PRAKTIKFALL
11:10 Tillämpning av den nya arkivredovisningsprincipen
och hur Skatteverket utformat sin informationskartläggning och klassificeringsstruktur
•
•
• Hur tillämpar du de nya arkivredovisningsprinciperna i praktiken?
• Hur vi redovisar elektroniska handlingar – utmaningar och möjlig heter med den nya redovisningen
Jon Juliusson
Arkivarie
Skatteverket
Under anförandet kommer Jon att berätta om tillämpningen av den
nya arkivredovisningen på Skatteverket och viktiga lärdomar från
implementeringen. Jon kommer också att gå igenom hur de idag
redovisar elektroniska handlingar enligt de nya reglerna från Riksarkivet
12:00 Lunch
EXPERTANFÖRANDE
13:00 System för långsiktig informationsförsörjning
– aktuellt om förvaltningsgemensamma specifikationer
•
•
Vad är viktigt för att nå tjänstebaserade lösningar som möjliggör
utbyte av information mellan och inom stat, kommuner och
landsting?
Aktuellt om piloterna och vårt gemensamma arbete med
specifikationerna
Göran Kristiansson
Projektledare gemensamt e-arkiv och e-diarium
Riksarkivet
Göran Kristiansson är arkivarie på Riksarkivet samt ledare för
arbetet mot gemensamma verksamhetsstöd för e-arkiv och
e-diarium som sker i samverkan med E-delegationen, statsförvaltningen, kommuner och landsting. Under detta anförande kommer Göran att berätta om det pågående arbetet med att utarbeta
förvaltningsgemensamma specifikationer för e-arkiv och e-diarium
och det aktuella läget för piloterna
PRAKTIKFALL
13:50 Hur Arbetsförmedlingen implementerar den nya
arkivredovisningen
•
•
•
Hur vår klassificeringsstruktur är uppbyggd och vilka lösningar
för styr- och stödprocesser som vi har valt
Så har vi agerat för att säkerställa verksamhetsnytta och samtidigt
se till kraven på hantering och redovisning av information
Erfarenheter med implementeringen av den nya arkivredovisningen
Liv Nyström Daniel Höffker
Arkivarie
Arkivarie
ArbetsförmedlingenArbetsförmedlingen
Till sommaren kommer Arbetsförmedlingen att produktionssätta den
nya arkivredovisningen. Under anförandet kommer Liv och Daniel
att berätta hur klassificeringsstrukturen är utformad och hur Arbetsförmedlingen implementerar den nya arkivredovisningen.
14:40 Eftermiddagskaffe och nätverkande
Hur vi utformade vår gemensamma process och klassificeringsstruktur – principer och praktiska frågor
Vad bör du tänka på när du bygger upp en klassificeringsstruktur
för att skapa verksamhetsnytta?
ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I bokning@abilitypartner.se
Dokumenthantering och arkiv i e-förvaltningen 2012
PRAKTIKFALL
15:10 Hur skapar du en informationsstruktur för en
långsiktigt säker arkivering av digital information?
•
•
•
Vad krävs för att lagra och tillgängliggöra digital information på
ett effektivt och säkert sätt?
Morot eller piska? Så här jobbar vi med leveranser till e-arkivet
Hur vi förvaltar och utvecklar e-arkiv Stockholm
Matilda Ekström
Arkivarie
Stockholms stadsarkiv Holger Eklund
IT-strateg
Stockholms stadsarkiv
Under detta anförande kommer Matilda och Holger gå igenom
hur du skapar en säker och effektiv informationsstruktur i e-arkiv
och hur du kan arbeta för att leveranserna till e-arkiv ska fungera
smidigt. De kommer också att gå igenom arbetsmetoder för
e-arkivförvaltning.
PRAKTIKFALL
16:00 Arkiv i förändring – hur du når en hållbar
informationshantering och hittar nya arbetssätt för
förvaltning och drift
•
•
•
•
Informationshantering istället för dokumenthantering
Processorienterad struktur eller inte – måste jag välja?
Det finns inte några standardlösningar – hur hantera och
förhålla sig till det?
Arkivariens nya roll och ansvar i övergången till e-arkivering
– utveckling och förvaltning av e-arkiv i drift
Christer Atterling
E-arkiv chef
Region Skåne
Region Skåne har sedan i höstas ett e-arkiv i drift och har många
intressanta erfarenheter kring hur man bygger en hållbar struktur för
ett samordnat e-arkiv. Under anförandet kommer Christer att berätta om hur du når en hållbar informationshantering i övergången
till e-arkiv och hur du i praktiken jobbar med förvaltning av e-arkiv.
16:50 Moderatorn sammanfattar och avslutar
konferensens första dag
Välkommen på cocktail!
Citat från Dokumenthantering och arkiv i
e-förvaltningen 2011
”Det var en av de bättre konferenser jag varit på, och jag har
varit på många!”
”Mycket intressanta teoretiska pass och otroliga praktikfall att
lära från!”
”Jag (vi) blev väldigt inspirerade och stärkta inför vårt eget arbete”
”Motsvarade mina förväntningar med råge”
Läs mer om våra övriga evenemang på
www.abilitypartner.se
TORSDAGEN 26 JANUARI
08:00 Samling och morgonkaffe
08:30 Moderatorn inleder den andra konferensdagen
PRAKTIKFALL
08:40 Hur Trafikverket ökar kundnyttan och minskar
kostnaderna genom digitala ärendeflöden, centralisering
av arkivet och e-arkiv
•
•
•
Hur vi skapar en ny informationsförvaltning i syfte att effektivisera
och skapa ökad verksamhetsnytta
Att implementera nya digitala ärendeflöden och skapa ökad
kundnytta
Hur vi övergår till centraliserat diarium och arkiv samt implementerar vårt nya e-arkiv
Daniel Bergström
Projektledare och utvecklare
Trafikverket
Trafikverket lanserar en helt ny informationsförvaltning efter sammanslagningen mellan Vägverket och Banverket. Under detta anförande
kommer Daniel att för första gången berätta om hur informationsförvaltningen kommer att se ut, om de nya digitala ärendeflödena
och det centraliserade arkivet. Du kommer också att få höra om
Trafikverkets implementering av sitt nya e-arkiv
09:30 Förmiddagskaffe och nätverkande
PRAKTIKFALL
10:00 Att driva, förankra och implementera e-arkivering
i en medelstor kommun
•
•
•
Arkivariens roll i att beskriva kravet på och verksamhetsnyttan
med gemensam e-arkivering
Hur du förankrar och lägger upp en plan för e-arkivering gentemot politiker och kommunledning
Erfarenheter av att samverka kring system för elektroniskt långsiktigt bevarande
Mats Nafsund
Arkivchef
Västerås stadsarkiv Västerås stadsarkiv har många års erfarenhet av e-arkivering och
Mats har många intressanta erfarenheter av hur du driver igenom
och förankrar investeringar i e-arkiv. Mats kommer att berätta om
hur du beskriver nyttan och argumenterar för e-arkivering gentemot
politiker och kommunledning. Du kommer också att få lyssna till hur
Västerås stadsarkiv förberett för en gemensam upphandling kring
system för elektroniskt långsiktigt bevarande.
EXPERTANFÖRANDE
10:50 Hur övergår du till den nya arkivredovisningen
och hittar system som stödjer föreskrifterna?
•
•
•
Arkivredovisning – vad och varför?
Hur ska e-handlingar redovisas i framtiden? Utgå ifrån
RA-FS 2008:4?
Finns arkivredovisningssystem idag och ska de integreras med
andra system inklusive e-arkivet?
ANMÄL DIG IDAG!
Telefon
08-694
91 00,
fax 08-694 91 04 eller bokning@abilitypartner.se
oss gärna på www.abilitypartner.se!
ANMÄL
DIG
IDAG!
www.abilitypartner.se
I Telefon 08-694 91 00| Besök
I bokning@abilitypartner.se
Thomas Gäfvert
Erik Cedheim
E-arkiv expert
Systemarkitekt
Lemontree Lemontree
Under detta anförande kommer Thomas och Erik att belysa vad
som är viktigt att tänka på för att möta Riksarkivets föreskrifter idag
och imorgon och hur utvecklingen ser ut inom systemstöd. Du
kommer också att få ta del av en demonstration av ett nyligen
lanserat arkivredovisningssystem
11:30 Lunch
PRAKTIKFALL
12:30 Gemensam upphandling av e-arkiv – aktuellt från
projektet Elektroniskt bevarande
Under denna föreläsning kommer du att få ta del av erfarenheter
från projektet Elektroniskt bevarande som är ett kommunalt
samverkansprojekt i föreningen Sambruk
Caspar Almalander
Projektledare
Sambruk
Syftet med projektet Elektroniskt bevarande är att möjliggöra för
kommuner och andra myndigheter att leva upp till offentlighetslagstiftningens krav på bevarande av allmänna handlingar i elektronisk form. Informationen som bevaras elektroniskt måste även
kvalitetssäkras över tid för att inte autenticitet och proveniens ska
gå förlorad. Under denna föreläsning får du höra om det senaste
från projektet och den gemensamma upphandlingen av system för
bevarande.
PRAKTIKFALL
13:20 SYLL projektet – hur åtta universitet och
högskolor och tar fram ett samordnat system för bevarande utifrån REDA modellen
•
•
•
•
Våra erfarenheter av att driva ett projekt om gemensam
processorienterad portallösning för åtta universitet och högskolor
Genomförandefasen – vägen fram till ett samordnat system för
bevarande
Lärdomar från samverkan mellan olika organisationer och
specialistkompetenser
Var befinner sig SYLL-projektet idag och vad kommer att prägla
vårt arbete under den närmsta tiden?
PRAKTIKFALL
14:40 Transparent ärendehantering i Nacka kommun
med digital informationsförvaltning
•
•
•
Hur förändras processen för ärendehantering i och med den nya
informations- och tjänsteplattformen?
Vad händer när handläggare och utförare får tillgång till samma
system?
Arkivarien och registratorns nya roll i den öppna och transparenta
kommunen
Mats Bohman
Administrativ chef
Nacka kommun
Nacka kommun har investerat i en informations- och tjänsteplattform där handläggare och utförare får tillgång till samma system
och kan se alla delar i hela ärende- och informationskedjan. Under
detta anförande kommer du att få höra hur den nya plattformen gör
kommunen mer öppen och transparent och vad det betyder för
arkivariens roll och ansvar
PRAKTIKFALL
15:30 Ökad transparens och medborgarnytta i
Göteborgs stad genom tillgängliga bygglovshandlingar
på nätet
• Vad innebär det att förnya arkivet för ökad transparens och
kundnytta?
• Hur Göteborgs stad vidareutvecklat sitt digitala arkiv och
tillgängliggjort bygglovshandlingarna på nätet
• Vart vårt fokus ligger idag och vad som är nästa steg i
utvecklingen av det digitala arkivet
William Försth
Chef
Göteborgs stadsbyggnadsarkiv
Vid årsskiftet kommer Göteborgs stadsbyggnadsarkiv att påbörja
lanseringen av tillgängliga bygglovshandlingar på nätet. Detta
projekt är den senaste av de satsningar som man gjort i syfte att
använda det digitala arkivet som ett effektivt sätt att nå kunderna
och erbjuda dem ökad tillgång till arkivet. Modellen är unik i sitt slag
och har väckt stor uppmärksamhet i Sverige.
16:20 Moderatorn sammanfattar konferensen
16:30 Konferensen avslutas
Adam Hidestål
Arkivarie
Lunds universitet
Under detta anförande kommer Adam att berätta hur åtta universitet och högskolor tillsammans har tagit fram ett samordnat system
för bevarande. Du kommer att få lyssna till erfarenheter från hur
man har samverkat och hur man kom fram till lösningen för en
gemensam processorienterad portal
14:10 Eftermiddagskaffe och nätverkande
Intresserad av en affärsutställning?
Ability Partner erbjuder ditt företag unika möjligheter att stärka
varumärket och bygga relationer med en väl avgränsad målgrupp såväl
under som efter evenemanget. Vi skräddarsyr upplägget utifrån dina
behov och önskemål. Kontakta oss så berättar vi mer!
Stefan Broman I Tel: 08-694 91 00 I Mobil: 070-999 72 35
E-post: stefan.broman@abilitypartner.se
Janne Huttunen | Tel: 08-694 91 00 | Mobil: 070-495 73 50
E-post: janne.huttunen@abilitypartner.se
ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I bokning@abilitypartner.se
orkshop A
Välj mellan W
op B
eller Worksh
WORKSHOP A | 24 januari 2012
Juridiken kring elektronisk kommunikation, arkiv och dokumenthantering
I övergången till en mer digitaliserad hantering av information är det viktigt att du som offentlig organisation håller dig uppdaterad om hur du
sköter elektronisk kommunikation och dokumenthantering i enlighet med gällande juridiska krav.
Cecilia Magnusson Sjöberg kommer att gå igenom nyheter i lagstiftningen och den senaste rättsutvecklingen kring elektronisk kommunikation, arkiv och dokumenthantering.
Ur innehållet
E-post, sms/mms, chat och webb
• Vilken serviceskyldighet har myndigheter enligt förvaltningslagen?
• Hur tillämpas bestämmelser om offentlighet och sekretess?
Personuppgiftslagen och elektronisk kommunikation
• Hur PuL säkrar du verksamheten?
Etablering i sociala medier
• Riktlinjer och vägledningar från Sveriges Kommuner och
Landsting, E-delegationen och Datainspektionen – vad bör du
tänka på i praktiken?
Arkivering och gallring i digitala miljöer
• Hur långt sträcker sig registreringsskyldigheten?
• Vad kan gallras enligt gällande författningar?
Molntjänster i den offentliga sektorn
• Är det fritt fram för myndigheter att lägga sina dokument i
”molnet”?
• Vilka legala krav är särskilt viktiga att tänka på?
Workshopledare
Cecilia Magnusson Sjöberg
Professor i rättsinformatik
Stockholms universitet
Cecilia Magnusson Sjöberg, professor i rättsinformatik vid Stockholms universitet, arbetar med rättsfrågor som rör användningen
av informationsteknik (IT) i samhället. Hon har lång erfarenhet av
utveckling och användning av informationssystem inom både den
offentliga och den privata sektorn. Hennes verksamhetsområde
omfattar även IT-rättsliga frågor avseende tolkning och tillämpning
av bestämmelser som reglerar bland annat offentlighet, sekretess,
integritetsskydd, informationsfrihet, informationssäkerhet och ansvar.
WORKSHOP B | 24 januari 2012
Implementering av e-arkiv enligt den verksamhetsbaserade arkivredovisningen
Vår research visar att många kommuner, landsting och myndigheter övergår till e-arkivering för att nå en effektivare informationshantering och
för att möta Riksarkivets nya föreskrifter. Det krävs en ökad digitalisering av informationshantering och arkivering och du behöver utreda vilka
lösningar för digitalt bevarande som passar din verksamhet.
Därför arrangerar Ability Partner en workshop där du får chansen att öka dina kunskaper om viktiga frågor och tillvägagångssätt i förstudie,
hur du förhåller dig till juridiken, kravställande av IT-lösningar för e-arkiv och hur du bäst implementerar e-arkivering i din verksamhet.
Ur innehållet:
• Att gå från teoretiska regelverk, tolka dessa, och hitta en praktisk
och realiserbar lösning för e-arkivering och processbaserad arkiv
redovisning
• Processkartläggning och att nå en kartläggning på rätt nivå som
täcker behoven och som följer den verksamhetsbaserade
arkivredovisningen
• Hur du förhåller dig till frågan om systemstöd för verksamhets baserad arkivredovisning
• Att ta fram en strategi för bevarande av elektroniska handlingar
samt en plan för informationssäkerheten
• Regelverk och rutiner i verksamheten, informationsvärdering,
informationsmodeller och metadata
• Framtagande av förstudien av e-arkiv och hur du utvärderar vilken
e-arkiv lösning som passar din verksamhet bäst
• Inventering av system med arkivhandlingar som finns idag och
vad som måste göras för att förbereda arkivuttag
• Erfarenheter av systemintegrering och att ansluta befintliga och
nyutvecklade verksamhetssystem
• Implementering av e-arkiv och att nå ett effektivt projekt som är
väl förankrat i verksamheten
• Förberedelser och planering av e-arkivförvaltning och
administration som ska ske efter att e-arkivet har kommit i drift
Workshopledare
Thomas Gäfvert
E-arkiv expert
Lemontree
Thomas är expert inom e-arkiv på Lemontree och har tidigare arbetat vid Riksarkivets enhet för utveckling och e-förvaltning där han
bland annat var med och arbetade fram föreskrifter för elektroniska
handlingar ”RA-FS 2009:1 och 2009:2” samt föreskrifter för verksamhetsbaserad arkivredovisning ”RA-FS 2008:4”. Thomas är en
mycket uppskattad föreläsare som kan ge svar på de många frågor
som finns kring tolkning av de nya föreskrifterna och implementeringen av e-arkiv enligt den nya redovisningen.
Hålltider för workshop A och B:
08:30 Registrering och kaffe
09:00 Workshopen inleds
12:00 Lunch
16:00 Workshopen avslutas
Under dagen görs avbrott för för- och eftermiddagskaffe
ANMÄL DIG IDAG! www.abilitypartner.se I Telefon 08-694 91 00 I bokning@abilitypartner.se
Anmälan till: Dokumenthantering och arkiv i e-förvaltningen 2012
Tid & plats
Pris
Konferens 25-26 januari, 2012
Workshop A och B 24 januari, 2012
Ability Partner premierar tidiga bokningar samt om ni är flera från samma
organisation som bokar plats samtidigt.
Scandic Hasselbacken
Hazeliusbacken 20, Stockholm
Tel: 08-517 343 00
Mängdrabatt vid fler än 2 bokningar
Anmäl fler än 2 personer från samma organisation samtidigt så får person
3, 4, 5 osv 50% rabatt på aktuellt pris. Vid olika bokningsalternativ gäller
rabatten för det alternativ som har lägst pris.
Boende i Stockholm
Vi samarbetar med nedanstående hotell. Ange koden ”Ability Partner” när du
bokar dig så erhåller du rabatt.
Mornington Hotel, Nybrogatan 53. Tel: 08-507 330 00
Freys Hotel, Bryggargatan 12. Tel: 08-506 214 00
Victory Hotel, Lilla Nygatan 5. Tel: 08-506 400 50
Scandic Hasselbacken, Hazeliusbacken 20. Tel: 08-517 343 14
Allmänna villkor
Betalningsvillkor
Betalning sker mot faktura med 20 dagars betalningsvillkor eller enligt separat
avtal. Om betalningsfristen överskrids har Ability Partner rätt att debitera
dröjsmålsränta från förfallodagen med gällande diskonto plus ett tillägg om 8 %.
Avbokningsvillkor
Om du av någon anledning ej kan delta på ett bokat evenemang kan du alltid
överlåta din deltagarplats till en kollega. Du kan också få inbetald deltagaravgift tillbaka förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3
veckor före evenemangets startdatum. Vid avbokning senare än 3 veckor från
evenemangets startdatum erhåller du ett värdebevis. Värdebeviset kan sedan
användas som betalning på ett annat av Ability Partner anordnat evenemang.
Vid avbokning utgår en administrativ avgift om 1.000 kr.
PERIOD
PRIS
Boka senast 28 oktober
Konferens & workshop A eller B
Konferens
Workshop A eller B
ORDINARIE RABATT
10.960 kr 13.560 kr 6.980 kr 8.580 kr 4.980 kr
-
2.600 kr
1.600 kr
-
Boka senast 9 december
Konferens & workshop A eller B
Konferens Workshop A eller B
11.760 kr 13.560 kr 7.780 kr 8.580 kr 4.980 kr
-
1.800 kr
800 kr
-
Boka efter 9 december
Konferens & workshop A eller B
Konferens Workshop A eller B
12.560 kr 13.560 kr 8.580 kr
-
4.980 kr
-
1.000 kr
-
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Ovanstående rabatter
kan ej kombineras med andra erbjudanden. Obs! Alla priser är exkl. moms.
Övrigt
Ability Partner reserverar sig för mindre ändringar i programmet som exempelvis ändringar av enskilda talare, programpunkter eller lokal för evenemanget.
Ability Partner förbehåller sig också rätten att ställa in ett evenemang. Vid
inställt evenemang har beställaren rätt att få ersättning för erlagd avgift eller ett
värdebevis om motsvarande belopp.
Ability Partner samarbetar med PAR
PAR är ledande inom direkt kundbearbetning. Vi kombinerar kompetens
och informationslösningar till kraftfulla verktyg för att bearbeta dina
kunder, hitta nya och upptäcka nya affärsmöjligheter.
Vi förser dig med kontaktinformation för personlig bearbetning, ser till
att din kunddatabas är korrekt samt hjälper dig analysera och dra slutsatser för att styra verksamheten, på kort och lång sikt.
Anmäl dig idag!
Webb: www.abilitypartner.se
E-post: bokning@abilitypartner.se
99%
der
ra kun r oss
av vå
era
d
n
e
m
å!
rekom du ocks
ta
– tes
Telefon: 08-694 91 00 | Fax: 08-694 91 04
Traditionell post: Ability Partner, Telegrafgränd 5, 111 30 Stockholm
Som medlem i Sambruk erhåller du rabatt på konferensen!
Läs mer på www.abilitypartner.se. Glöm inte att uppge att
du är medlem vid bokningstillfället.
Kontakta hakan.bjorkholmen@par.se så berättar han mer.
SPONSORER / UTSTÄLLARE
2011-02-09 14.15
© Ability Partner 2011-2012
ability partner.indd 1
Konferenskod: INF1176