Branchenpreis Handel

PRESSEMITTEILUNG
„Die Zufriedenheit der Kunden steht an erster
Stelle“
eismann unter den Top 50 von „Deutschlands kundenorientiertesten
Unternehmen“ / Best Practice in Kundenorientierung des Managements
Mettmann, 06. Mai 2014 – Das Beratungsunternehmen Service Rating GmbH, die Universität St.
Gallen und das Handelsblatt, die größte Wirtschafts- und Finanzzeitung in deutscher Sprache,
haben
„Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2014“ ausgezeichnet. Auch die
eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH erhielt als eines von 50 Unternehmen am 28. April in Köln
das unabhängige Siegel – bereits zum dritten Mal in Folge.
Mit dem Preis ausgezeichnet werden Dienstleister verschiedener Branchen und
Unternehmensgrößen, die auf der Grundlage des wissenschaftlichen 7K-Modells der Universität
St. Gallen bewertet werden. Mit Hilfe von Management- und Kundenbefragungen wird mit dem
Modell ein innovatives Stärken-Schwächen-Profil entwickelt, das ein konkretes Spiegelbild aus
Kundensicht liefert. Eine zentrale Rolle spielen dabei die sieben Bewertungsdimensionen:
Kundenorientierung des Managements, Konfiguration, Kommunikation, Kommerzialisierung,
Kompetenz, Kooperation und Kontrolle.
eismann, die Nr. 1 in
Sachen
Vielfalt
bei
Tiefkühl-Heimservices,
belegt den 17. Platz und
befindet sich damit im
obersten
Drittel.
Besonders erfreut ist
Geschäftsführer
Marc
Oback
über
den
„Branchenpreis Handel“
und über die Benennung
der Jury zum BestPractice Unternehmen im
Bereich
Kundenorientierung des
Managements. Dabei hob
die Jury eismann hervor,
weil das Management
eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH
Seibelstr. 36
40822 Mettmann
Telefon: + 49 (2104) 219 - 0
Telefax: + 49 (2104) 219 - 851
www.eismann.de
Geschäftsführer:
Dr. Frank Thomas Hoefer, Marc Oback, Joachim Reichelt, Lothar Zahn
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Stefan Stang
Bankverbindung: Commerzbank AG BLZ 300 400 00 Kto.-Nr. 826 5555 00
SWIFT-BIC: COBADEDDXXX IBAN DE14 3004 0000 0826 5555 00
Ust-ID-Nr. DE237423133 Steuer-Nr. 147/5820/0646
Amtsgericht Wuppertal HRB 19055
regelmäßig im Kundenkontakt steht, viele Vertriebskontakte begleitet und durch Anerkennung
der Mitarbeiterleistungen zum guten Arbeits- und Kundenklima beiträgt. „Die eigentlichen
Preisträger sind die über 1.100 eismann-Handelsvertreter, die täglich im direkten Kundenkontakt
alle auftretenden Fragen und Problemchen unserer Kunden behandeln können. Das hebt uns
deutlich von anderen Unternehmen ab. Dafür gratuliere ich jedem einzelnen Eismann und jeder
Eisfrau zu dieser Auszeichnung. Die Kunden stehen bei eismann seit 40 Jahren im Mittelpunkt
und daran arbeiten wir auch in Zukunft weiter“, sagt Oback.
Bild: http://www.frauwenk.de/mediaserver/eismann/Images/Oback_Preis1.jpg
Bildunterschrift: Marc Oback, Geschäftsführer der eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH, ist stolz
auf die Auszeichnung für eismann als eines von Deutschlands kundenorientiertesten
Unternehmen.
Über eismann:
Der in Mettmann ansässige Heimdienst für Tiefkühlkostspezialitäten bedient seit 1974 Kunden
in ganz Deutschland. Aus über 220 Vertriebsstationen in neun europäischen Ländern und
Brasilien werden mittlerweile ca. 2 Millionen Haushalte beliefert. Für eismann sind über 4.700
Mitarbeiter und Partner in Europa tätig, davon in Deutschland etwa 1.100 selbstständige
Handelsvertreter und mehr als 700 Mitarbeiter. eismann bietet Genuss ohne Abstriche, einfach
und bequem nach Hause, in einer Qualität, auf die Verlass ist. www.eismann.de
Pressekontakt:
Agentur Frau Wenk +++ e.K.
Tel: +49 (0) 40 / 32 90 47 38 - 0
presse@eismann.de
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Seibelstr. 36
40822 Mettmann
Telefon: + 49 (2104) 219 - 0
Telefax: + 49 (2104) 219 - 851
www.eismann.de
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Dr. Frank Thomas Hoefer, Marc Oback, Joachim Reichelt, Lothar Zahn
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Stefan Stang
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SWIFT-BIC: COBADEDDXXX IBAN DE14 3004 0000 0826 5555 00
Ust-ID-Nr. DE237423133 Steuer-Nr. 147/5820/0646
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