doc"gluten free" - Commander un repas GF chez Luxair
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"gluten free" - Commander un repas GF chez Luxair
LISTE DES COMPAGNIES AERIENNES OFFRANT DES REPAS SANS GLUTEN ET MODALITES DE RESERVATION ( Communiqué par AOECS) AIRLINE ROUTES ADDITIONAL COSTS ORDER ORDER BY CONTACT INFO Adria Airways All flights - 48h before departure Travel agency www.adria.si Aer Lingus Only transatlantic flights - 24h before departure Phone or email www.aerlingus.com Air Berlin Flights longer than 4h - 48h before departure Phone www.airberlin.com Air Canada All flights - 48h before departure Phone, email or fax www.aircanada.com Air France Flights longer than 2h - 48h before departure Phone www.airfrance.de Air Malta All flights - 48h before departure Phone or travel agency www.airmalta.com Air New Zealand Only international - 96h before departure Phone www.airnewzealand.de Air Transat All flights - 72h before departure Phone or email www.airtransat.de Air Via Bulgarian Airways All flights - 48h before departure Phone, email or fax www.air-via.com Avianca All flights - 48h before departure Phone www.avianca.com Austrian Airlines Some short distance flights and all longdistance flights - 24h before departure Phone or travel agency www.austrian.com British Airways Only long-distance flights - 24h before departure Phone www.britishairways.com Condor / Thomas Cook All flights short trip: 7,00€ Middle distance: 10,00€ Long-distance: 15,00€ 48h before departure Phone, email or fax www.condor.com Continental Airlines Only long-distance flights - 24h before departure Website www.continental.com Cyprus Airways All flights - 48h before departure Reservierungsbüro www.cyprusair.com Emirates All flights - 48h before departure Phone, email, website or fax www.emirates.de Etihad Airways Only long-distance flights - 24h before departure Phone or Amadeus www.etihadairways.com Finnair Only international flights - 48h before departure Phone or website www.finnair.com Hamburg Airways All flights 7,00€ 96h before departure Webiste www.hamburgairways.com Yespan Airlines All flights - 24h before departure Phone www.yesl.co.jp KLM - Royal Dutch Airlines Only intercontinental flights - 36h before departure Phone or bei der Buchung www.klm.de LOT Polish Airlines Only long-distance flights - 12h before departure Website www.lot.com Lufthansa All flights which last longer than 210 minutes in economy class and 75 minutes in business class - - 24h before departure - 48h before departure when travelling as a group Phone www.lufthansa.com Malaysia Airlines All flights - 48h before departure phone or fax www.malaysiaairlines.com • JUILLET - DECEMBRE 2012 • ALIG-INFO • 17 LISTE DER FLUGGESELLSCHAFTEN WELCHE EINE GLUTEN FREIE MAHLZEIT ANBIETEN UND DIE BESTELLMODALITÄTEN (uns mitgeteilt von AOECS) AIRLINE ROUTES ADDITIONAL COSTS ORDER ORDER BY CONTACT INFO Middle East Airlines All flights - bei der Buchung when booking www.mea.com.lb Olympic Airways All flights - 24h before departure phone, email or fax www.olympicair.com Qantas international & within Australia - 24h before departure fax or mail www.qantas.com Qatar Airways All flights - 24h before departure phone, email or fax www.qatarairways.com Royal Jordanian All flights - 24h before departure phone or travel agency www.ryes.com SAS Scandinavian Airlines only long-distance flights - 24h before departure phone www.flysas.de Singapore Airlines All flights - 48h before departure phone, fax or website www.singaporeair.com SN Brussels Airline only special flights - 48h before departure phone or email www.flysn.de South African Airways All flights - 72h before departure phone www.flysaa.com Thai Airways - 24h before departure phone, fax or email www.thai-airways.de All flights TUIfly All flights - website www.tuifly.com Tunis Air All flights - 72h before departure - phone, fax or email www.tunisair.com Turkish Airlines All flights - 24h before departure phone www.turkishairlines.de US Airways only transatlantic flights - 24h before departure phone www.usairways.com LUXAIR bietet seinen Kunden die Möglichkeit an, eine glutenfreie Mahlzeit zu bestellen. Sobald Sie Ihre Reservierung erledigt haben – entweder im Reisebüro oder per Internet – müssen Sie das Call Center der Luxair kontaktieren ( per Telefon: 2456 4242 oder per mail an callcenter@luxair.lu), um Ihren Wunsch nach einer glutenfreien Mahlzeit unter Angabe Ihres Reservierungscodes und des Flugdatums kund zu tun. Dies muss jedoch aus organisatorischen Gründen mindestens 72 Stunden vor dem Abflug geschehen. Sollten Sie Ihre Reservierung des LuxairFluges auf der Internetseite einer anderen Gesellschaft gemacht haben, insbesonders bei sogenannten Code-Share Flügen, so sollten Sie dies erwähnen. Wenn Sie mit einer anderen Gesellschaft weiterfliegen, müssen Sie unbedingt Ihre Wünsche nach glutenfreien Mahlzeiten dieser Airline ebenfalls mitteilen. Die Reservierungen von glutenfreien Mahlzeiten werden NICHT von einer Gesellschaft an andere weitergeleitet. Zögern Sie nicht sofort nach dem Platznehmen im Flugzeug dem Kabinenpersonal mitzuteilen daß Sie eine spezielle Mahlzeit, eben ein „GFML“, bestellt haben. LUXAIR propose à ses clients la possibilité de commander un repas sans gluten. Une fois votre réservation effectuée – à votre agence de voyage ou via Internet – il convient de prévenir le Call Center Luxair (par téléphone au 2456 4242 ou par email au callcenter@luxair. lu), pour manifester votre souhait d’un repas sans gluten en indiquant votre code de réservation ainsi que la date de voyage. Pour des raisons d’organisation, il faut absolument commander le repas sans gluten au moins 72 hrs avant le départ. Si vous avez effectué votre réservation d’un vol Luxair sur le site internet d’une autre compagnie, notamment pour des vols en code share, il convient de mentionner ceci ainsi. Si vous continuez votre voyage avec une autre compagnie (connection flight), il faut absolument prévenir aussi cette autre compagnie. Les réservations de repas sans gluten ne sont PAS TRANSMISES d’une compagnie à une autre. Lors de la prise de place à bord de l’avion, n’hésitez pas à signaler au personnel de bord que vous avez commandé un repas spécial, à savoir un " GFML ".
