docB2B
download 
Report Transcription
B2B
IN N O CR N O TI VA SS O IN NO VA TI SS ON RO CROSS INNOVATION das Trend-Brainstorming zur Entwicklung innovativer Produkt- und Service-Ideen Branchen (B2C und B2B) • Megatrends • Erfolgsfaktoren INTRO ::::::::::::::::::::: Tool ist ein Schnellkochtopf für Innovationen. Es bringt mit :Dieses : : ::::::::::::::::: dem Cross-Innovation-Ansatz die entscheidenden Zutaten zusamaus: denen : men, :: : das : Neue : :entsteht: ::::::::::::: :1.Inspiration: : : : :Verknüpfung : : : verschiedener : : : :Welten :::::::: : 2.:INformation: : : : :Wissen : :über : die :wichtigsten : : :Trends :::::::: Team :3. Interaktion: : : : : Strukturierter : : : :Ideenaustausch : : : :im : :::::: : Cross-Innovation ::::: :nicht :: : zur : Ideenentwick::::::: ist : dabei nur : ein : Ansatz für die Märkte von :lung, :sondern : : auch : :zentrales : :Charakteristikum ::::: ::::::: morgen. In unserer vernetzten Welt lösen sich Branchengrenzen Produkte : zunehmend : : : auf. :: : :werden : :um:(digitale) : :Services : : erweitert. :::::: :Wer:in : :: :haben : :will,:sollte : daher : :die:Scheuklappen :::: Zukunft Erfolg der : : : Branche ablegen. Lassen Sie sich von Trends und Erfolgs: eigenen : : :::::::::::::::::: faktoren in anderen Märkten inspirieren. Nehmen Sie eine neue, :vernetzte : : Perspektive : : : ein. :::::::::::::: noch Tipp : Bevor : :Sie:loslegen, ::: :ein:guter :: :von : einem : :berühmten :::::: Cross-Innovator: :::::::::::::::::::: Idee : :„Eine : wirklich : : gute :: :erkennt : :man : daran, : :dass : ihre ::::::: Verwirklichung von vorne herein ausgeschlossen erscheint“ : (Albert : :Einstein) ::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::: Spaß beim Cross-Innovieren! :Viel : :::::::::::::::::: Ihr Team der Zukunftsinstitut Workshop GmbH ::::::::::::::::::::: :::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::: DDDDDDDDDDDDDDDDDDD DThis D tool DD D D ideas. D DTheDcross D innovation DDDDD is a D fast D laneD forD innovative approach assembles the crucial components which build up „the DD DDDDDDDDDDDDDDDDD new“. D1.DInspiration: D D D insights D D from DD DDDDDDDDDD various industry sectors DDDDDDDDDDDDDDDDDDD 2. INformation: knowledge about the most important trends D3.DInteraCtion: DDDD DDDDDDDDDDDDD structured exchange of ideas DDDDDDDDDDDDDDDDDDD In our sense of the term, cross innovation is not only a brainstorming Dmethod. D D ItDis the D central D Dcharacteristic DDDD D D Deconomy. DDD of tomorrow’s In D D the connected society we live in, business sectors are becoming DD DDDDDDDDDDDDDDDDD increasingly diversified, products evolve into (digital) services. on the dealD withD theD unknown DFuture D Dsuccess D DwillDdepend DD D ability D Dto D DDDD and learn from other industry sectors. Let yourself be inspired by DD D and D success DDD D from D Dother D markets. DDD DDD trends factors TakeD upD a new perspective, observe and analyze the interrelations between Ddevelopments D D D D D D D DDDDDDDDDDD in different areas. DD DDDDDDDDDDDDDDDDD Before you start, consider this advice by a famous cross innovator: DDDDDDDDDDDDDDDDDDD D D“For DanDideaDthat Ddoes DD DD Dinsane, D Dthere D isDnoD DDD not first seem hope.“ (Albert Einstein) DD DDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDD Enjoy innovating! DIhr DTeam DD D D D DWorkshop D D DGmbH DDDDDDD Zukunftsinstitut derD DDDDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDD INTRO KURZANLEITUNG DAS CROSS INNOVATION TOOL 36 Inhaltskarten (12 Branchenkarten, 1 Joker-Karte, 11 Megatrend-Karten, 11-Erfolgsprinzip-Karten) Alle Karten stets gut sichtbar an eine Metaplanwand/Flipchart befestigen Zunächst Aufwärmrunde (Runde 1) durchführen 1 Zwei BranchenKArten ziehen 2 Assoziationen: je Branche 1 Min. Assoziationen und 1 Min. Marken/ Unternehmen sammeln (2x1 min.) ASSOZIATIONEN ...................... ...................... MARKEN ...................... ...................... ASSOZIATIONEN ...................... ...................... 3 IdeengenerieRung: 5 Min. Assoziationen und Marken miteinander verknüpfen und so Cross Innovations entwickeln (z.B. Produkt-, Service-, Marketingideen) (5 min.) 5 Megatrendkarte ziehen und vorlesen. Mit bisherigen Cross Innovations verknüpfen und Ideen (weiter-) entwickeln (5 min.) 6 Erfolgsprinzip-Karte ziehen und vorlesen. Mit bisherigen Cross Innovations verknüpfen und Ideen (weiter-) entwickeln (5 min.) Ende 1. Runde: Karten abhängen IDEEN ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... IDEEN ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... MARKEN ...................... ...................... 4 Jetzt zweite Runde durchführen: Neue Branchenkarte ziehen + Jokerkarte für eigene Branche GOLDENE IDEE 1.000 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 00 1.0 1.000 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO O ZUKUNFTSEUR 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO ZUKUNFTSEURO 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 1.000 1.000 0.000 O ZUKUNFTSEUR IDEEN ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... 7 Beste Ideen auswählen: jeder Teilnehmer darf 3.000 Zukunftseuros investieren. Umsetzung/Termin „Goldene Idee(n)“ besprechen + weiter ausarbeiten BRIEF INSTRUCTION: THE CROSS INNOVATION TOOL 36 content cards (12 sector cards, 1 joker card, 11 megatrend cards, 11 success factor cards) Always have the cards you use in sight, e.g. fixed to a pinboard or white board Start with a warm up round (round 1) 1 Draw 2 INDuSTRY sector cards 2 associations: Collect associations and brand/company names for each of the two sectors (2x1 min.) ASSOZIATIONEN ...................... ...................... MARKEN ...................... ...................... ASSOZIATIONEN ...................... ...................... 3 Idea Generation: Combine associations and brand/company names in order to generate innovative crossings (e.g. ideas for products, services, marketing) (5 min.) 5 Megatrend CARD: Draw megatrend card and read out loud. Combine with previous ideas and/ or develop new crossings (5 min.) 6 SUCCESS FACTOR CARD: Draw success factor card and read out loud. End of round 1: take down cards IDEEN ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... IDEEN ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... MARKEN ...................... ...................... 4 Start round 2: draw new sector card + joker card for your own sector GOLDENE IDEE 1.000 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 00 1.0 1.000 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO O ZUKUNFTSEUR 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO ZUKUNFTSEURO 1.000 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 ZUKUNFTSEURO 1.000 1.000 1.000 0.000 O ZUKUNFTSEUR IDEEN ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... 7 Chose best ideas: each participant invests 3.000 future euros. Discuss implementation of „Golden Idea(s)“ + develop further BRANCHE MOBILITÄT MOBILITY B2C M-Commerce Third Places Bike Boom Air traffic Busmainia BRANDS ..................................... IAA ..................................... Uber ..................................... Car2go ..................................... Flinc ..................................... Moovel ..................................... Tesla ..................................... Audi ..................................... Gleichzeitigkeit Ubiquity Businessnomads www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE LOGISTIK LOGISTICS B2B Container City INTERFACE design SUPPLY CHAIN Big Data BRANDS ..................................... Amazon ..................................... Bringbuddie ..................................... My Place Selfstorage ..................................... FedEx ..................................... DHL ..................................... UPS ..................................... DB Schenker ..................................... Railtraffic Maut OVERSEAS HARBOR www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE Finanzen FINANCE B2C E-Commerce Crowdfunding Microcredits Bargeldloses Zahlen CASHLESS PAYMENTS Aktien SHARES BRANDS ..................................... Bitcoin ..................................... E-Wallet ..................................... Q110 ..................................... Pay per Tweet ..................................... Paypal ..................................... Fintech ..................................... Targobank ..................................... Münzen COINS SAVINGs BOOK Sparbuch www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE Versicherung INSURANCE Langzeitpläne LONG TERM PLANNING Garantie REINSURANCE Vertrauen TRUST B2B RisK SECURITY Sicherheit BRANDS ..................................... Friendsurance ...................................... insurethebox ...................................... Cosmos direkt ...................................... ERGO Direkt ...................................... MetLife Insurance Company ...................................... Allianz ...................................... Arag ...................................... CAPITAL www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE WOHNEN LIVING B2C Living Apart Together BRANDS ..................................... Ikea ...................................... Gaggenau ...................................... Bassetti ...................................... Thonet ...................................... Kartell ...................................... USM ...................................... Team 7 ..................................... Smart Home Green Living Co-Housing Tiny Houses Single Apartment Conceptual Living www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE BAU BUILDING INDUSTRY B2B Customisation Passive House Floating Houses ConCrete Printer BRANDS ..................................... Arcadis ...................................... Graft ...................................... Hochtief ...................................... Bilfinger ...................................... Schüco ...................................... Heidelberg Cement ...................................... Indoor Gardening Energy Autonomy Mega-Cities www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE HANDEL RETAIL B2C Experience Shopping Pop Up Store Retailtainment Showrooming BRANDS ..................................... Alibaba .................................... E-Bay .................................... Eataly .................................... Harrods .................................... Etsy .................................... Macys .................................... Globetrotter .................................... Social Local Mobile Hyperlocal Beacon technology www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE Vertrieb SALES B2B After Sales Marketing Network of Trust Multi Channel Selling Soft Selling Service Providing B2B-Communities BRANDS ..................................... Tupperware ...................................... Salesforce ...................................... Crowdworx ...................................... Hilti ...................................... Packstation ...................................... Indium Corporation ...................................... Würth ...................................... City Logistics www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE B2C BRANDS ..................................... .................................... .................................... .................................... .................................... .................................... .................................... .................................... www.zukunftsinstitut-workshop.de BRANCHE B2B BRANDS ..................................... ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... www.zukunftsinstitut-workshop.de www.zukunftsinstitut-workshop.de Der Megatrend Individualisierung führt zu einer immer größeren Ausdifferenzierung von Lebensmustern. Wo und wie man lebt und liebt, folgt den persönlichen Vorstellungen. Diese Entwicklung hat enormen Einfluss auf Wirtschaft und Konsum. Produkte und Services werden zunehmend personalisiert und den individuellen Vorstellungen angepasst. Die Digitalisierung unterstützt diese Entwicklung, indem Kunden online ihr Wunschprodukt konfigurieren können. Aus Konsumenten werden Prosumenten, die in den Produktionsprozess integriert sind. TREND MEGA IndividualisIERUNG B2B IndividualisIERUNG Die Zeiten des Massengeschäfts sind vorbei bzw. nach Asien abgewandert. Wer in einem Hochlohnland mit seinen Angeboten bestehen will, muss sich als Anbieter viel stärker auf die Entwicklung kundenindividueller Lösungen konzentrieren. Dies geht immer häufiger mit der Verknüpfung innovativer Services einher. Beispielsweise in Form von Garantie-, Wartungs- oder Finanzierungsleistungen. Kundenindividuelle Lösungen sollen dem Abnehmer das Leben bzw. Wirtschaften einfacher machen. Das bedeutet, stärker in Systemen statt in einzelnen Komponenten zu denken. Es reicht in Zukunft nicht mehr, lediglich ein gutes Produkt anzubieten. B2C The era of mass production has come to an end. Although it is still a model in some Asian economies, suppliers in high-wage countries need to focus even more on developing customized solutions to remain successful or simply continue to exist. Customization often comes with connecting innovative services, for example, in warranty, maintenance or funding. Customized solutions should make it as easy as possible for clients to do business. That means thinking in systems rather than in single components. Merely offering a good product will not be enough in future. TREND MEGA B2C IndividualisATION Individualisation is leading to increasingly varied and differentiated lifestyles. Where and how people live depends more on personal preferences. This development has an enormous influence on the economy as well as on people’s consumption habits. Products and services are being personalised and adapted to individual needs. Digitalisation is one of the biggest drivers of this development by allowing consumers to configure their desired product online. Consumers are turning into prosumers who are integrated into the manufacturing process. www.zukunftsinstitut-workshop.de IndividualisATION B2B Für Unternehmen aus der Industrie ist es angesichts des rasanten, technologischen Fortschritts unabdingbar, die Mitarbeiter auf dem neuesten Wissensstand zu halten. Dabei müssen sie alle Möglichkeiten zukunftsorientierter Weiterbildung nutzen: Lernen über berufsbegleitende Studiengänge, Experten-Netzwerke, Online-Kurse, Video-Tuturials oder Augmented Reality. Dabei ist es kaum noch möglich, Weiterbildung von oben zu planen. Die Verantwortung verlagert sich zunehmend in die Hände des Einzelnen, der sich entlang seiner individuellen Fähigkeiten und Talente selber weiterentwickelt (Talentismus). TREND MEGA B2C WISSENSKULTUR In modernen Wissensökonomien ist lebenslanges Lernen eine notwendige Disziplin. Die Ressource Bildung wird zum wichtigsten Gut einer Nation und damit auch zu einem expandierenden Markt. Dabei verändert sich der Charakter des Lernens. Lernen wird spielerischer und greift Motivationsmechanismen des Gaming auf. Moderne Kommunikationskanäle führen zu einer Demokratisierung des Wissens. Online-Kurse von Top-Universitäten können von tausenden Studierenden weltweit – oftmals kostenfrei – empfangen werden (Massive Open Online Courses). Des Weiteren gewinnt das Peer-toPeer-Learning, also das Lernen von Gleichgesinnten oder Gleichaltrigen, immer mehr an Bedeutung. www.zukunftsinstitut-workshop.de WISSENSKULTUR B2B In view of rapid technological progress, companies must ensure that employees keep their knowledge and skills up to date. Companies have to tap the full potential of futureorientated professional training: university studies alongside jobs, expert networks and think tanks, online classes, video tutorials or even augmented reality. Also, further education cannot be scheduled top-down any longer. Employees are taking responsibility themselves and developing more according to their own individual capabilities and talents (talentism). TREND MEGA B2C KNOWLEDGE CULTURE In modern knowledge society life-long learning is essential. Education becomes a nation’s most valuable good and represents a growth market. Meanwhile, the way we learn is changing. It is becoming more playful and building on motivational mechanisms such as gaming. Modern channels of communication help democratize knowledge. Thousands of students have free access to lectures offered by the world’s best universities and professors (Massive Open Online Courses). Also, peer-to-peer learning is becoming more and more important. www.zukunftsinstitut-workshop.de KNOWLEDGE CULTURE B2B Das Arbeiten in vernetzten Teams bestimmt zunehmend den Arbeitsalltag. Das ist nicht zuletzt der Entwicklung geschuldet, dass Produkte komplexer und häufig um digitale Services erweitert werden. Das verlangt von (technischen) Fachspezialisten mehr Kommunikationstalent und die Fähigkeit, in flexiblen Teams zu arbeiten – häufig virtuell sowie über Zeitund Landeszonen hinweg. Dabei gehen die starren Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben zunehmend verloren. Dies bringt neue Freiheiten, aber auch Zwänge mit sich und verlangt ein stärkeres Maß an Selbst-Management. TREND MEGA B2C NEW WORK Unabhängig davon, in welcher Branche oder in welchem Beruf heute jemand arbeitet: Der Anteil der Informations- und Kreativarbeit nimmt stetig zu. Dementsprechend verändern sich auch Unternehmensstrukturen und Arbeitsräume. Sie folgen dem Prinzip eines offeneren Austauschs. Hierarchien werden abgebaut. Die Vernetzung zwischen den Mitarbeitern wird forciert. Architektur und Ästhetik sollen die Kreativarbeit unterstützen. Büros verändern sich damit zu Abenteuerspielplätzen für Erwachsene. Wir werden in Zukunft viel Ernst aufwenden, um bei der Arbeit viel Spaß zu haben. www.zukunftsinstitut-workshop.de NEW WORK B2B Working in interconnected teams is becoming more important in our everyday lives as products are becoming increasingly complex and often enhanced by digital services. This demands more communication skills from (tech) specialists as well as the ability to work in flexible teams – often virtually and across time zones. The strict boundaries between work life and private life are gradually dissolving, which brings new liberties in some areas but also constraints in others and requires greater measures of self-management faculties from everyone. TREND MEGA B2C NEW WORK The number of people working in information technology or the creative sector is rising constantly regardless of industry or profession. Organisational structures and working environments are being re-shaped according to the principle of a more open-minded exchange. This means fewer hierarchies, more networking between employees and workspaces that support this kind of structure. Architecture and aesthetics encourage more creativity. Offices become playgrounds for adults. In future, we will be very serious about having fun at work. www.zukunftsinstitut-workshop.de NEW WORK B2B ERFOLGSPRINZIP SUCCESS FACTOR META-SERVICE B2C BEST PRACTICE Skully Systems www.skully.com PRINCIPLES • Product + (digital) service • Focus on solutions not products • Assessment of individual, situational data intelligent helmet The term “meta-service” stands for a holistic solution that is often based on an intelligent interconnection between a product and digital service. The smart motorcycle helmet designed by the US-company Skully Systems is a good example. It warns the driver of approaching cars and prevents collisions. What’s more, the Heads Up Screen displays the navigation system’s designated route on the visor and alerts the driver to critical situations further down the road. PRINZIPIEN • Produkt + (digitaler) Service • Lösungs- statt Produkt-fokussiert • Nutzung individueller, situativer Daten mitdenkender Helm Der Begriff Meta-Services steht für eine ganzheitliche Kundenlösung, die häufig auf der intelligenten Verknüpfung von einem Produkt mit einem digitalen Service basiert. Ein Beispiel hierfür ist der smarte Motorradhelm des US-Unternehmens Skully Systems. Die integrierte Technologie meldet Autos, wenn diese sich dem Motorradfahrer nähern und verhindert so Zusammenstöße. Das Heads Up Display spielt die Routenführung des eingebauten GPS-Navigationssystems direkt auf’s Visier und warnt zudem vor kritischen Situationen. www.zukunftsinstitut-workshop.de ERFOLGSPRINZIP SUCCESS FACTOR META-SERVICE B2B BEST PRACTICE Ricoh http://www.ricoh-usa.com/ PRINCIPLES • Product + (digital) service • Focus on solutions not products • Assessment of individual, situational data less pressure, more business opportunities Ricoh, a Japanese company offering office communication systems and printers, gives customers a special software solution. The software automatically analyses all the devices in a building in terms of energy and paper consumption to boost efficiency. In that way, customers are focusing on “printing economically” rather than on actually buying hardware products. The tool turns into a holistic meta-service because it also integrates devices not made by Ricoh. PRINZIPIEN • Produkt + (digitaler) Service • Lösungs- statt Produkt-fokussiert • Nutzung individueller, situativer Daten weniger Druck, mehr Geschäft Ricoh, der japani- sche Hersteller von Bürokommunikationssystemen und Druckern, bietet seinen Kunden eine Softwarelösung an, mit der automatisch alle Geräte in einem Unternehmen auf ihre Effizienz hin analysiert und deren Energie- sowie Papierverbrauch reduziert werden. Für den Kunden steht damit nicht das Produkt, sondern die Lösung „sparsames Drucken“ im Mittelpunkt. Zu einem umfassenden Meta-Service wird das Tool, weil sich auch Geräte, die nicht von Ricoh sind, in das System einbinden lassen. www.zukunftsinstitut-workshop.de ERFOLGSPRINZIP SUCCESS FACTOR GAMIFICATION B2C BEST PRACTICE ORAL B www.oralb-blendamed.de PRINCIPLES • Feedback • Fun • Visualisation A smiley for clean teeth Gamification builds on the principles of playing and gaming to make certain occupations interesting and motivating activities. An example of this is Oral B’s electric toothbrush Triumph with an integrated display. A digital smiley appears on the screen when users have reached the recommended brushing time of two minutes. A simple feedback mechanism encourages people to take greater care of their teeth. They adhere to the recommended cleaning time five times more often than those using a conventional toothbrush. PRINZIPIEN • Feedback • Spaß • Visualisierung Smiley für saubere Zähne Gamification ist die Anwen- dung von Prinzipien aus Spielen und Videogames, um Tätigkeiten interessanter zu machen und dadurch Menschen zu motivieren. Ein Beispiel hierfür ist die elektrische Zahnbürste Oral B Triumph mit eingebautem Display. Auf diesem erscheint ein lachender Smiley, wenn der Nutzer die empfohlene Putzzeit von zwei Minuten erreicht hat. Dieser simple Feedback-Mechanismus steigert die Motivation erheblich. Er führt dazu, dass sich die Menschen fünf mal so häufig an die empfohlene Putzzeit halten. www.zukunftsinstitut-workshop.de ERFOLGSPRINZIP SUCCESS FACTOR GAMIFICATION B2B BEST PRACTICE GOOGLE https://code.google.com/codejam/ PRINCIPLES • Feedback • Competition • Crowd Gaming Industrial enterprises do not make full use of the potential of gamification. And yet, the playfulness associated with video games could help improve the operation and maintanance of machines and processing check lists. Every completed step could be given a score and employees can win a (virtual) prize after reaching a target score. Gamification is particularly interesting for human resources departments. Playful competition encourages people to perform well and helps uncover unusual skills. Google holds the annual “Google Code Jam“ for example. At this event, programmers from all over the world compete for a job at Google. PRINZIPIEN • Feedback • Wettbewerb • Crowd Gaming In der Industrie ist Gamification, die Nutzung spielerischer Prinzipien, wenig verbreitet. Dabei könnte gerade in der Bedienung von Anlagen oder bei deren Wartung, das Abarbeiten von Checklisten verbessern. Indem z.B. jeder Wartungsschritt mit Punkten belohnt wird, die am Ende zu einer (virtuellen) Prämie führen. Der Gamification-Ansatz ist vor allem auch fürs Recruiting relevant. Spielerischer Wettbewerb spornt Menschen zu Höchstleistungen an – und hilft dabei, außerordentliche Fähigkeiten zu erkennen. So veranstaltet Google einmal im Jahr den „Google Code Jam“. Bei diesem können sich Programmierer aus der ganzen Welt miteinander messen und als Hauptpreis einen Job bei Google gewinnen. www.zukunftsinstitut-workshop.de ERFOLGSPRINZIP SUCCESS FACTOR MOBILE FIRST B2C BEST PRACTICE KLARA https://us.klara.com/ PRINCIPLES • Simplicity • Speed • Flexibility dermatologist app The use of mobile solutions is rising constantly and across every industrial sector. Retailers are not the only users as some providers are earning one-third of their online turnover via smartphones and tablet computers. The health market is also showing signs of major change. The dermatologist app „Klara“, for example, connects doctor and patient for online diagnoses. After a first visit at the clinic, follow up consultations can be managed via smartphone. After the patient has uploaded photos of the affected skin part, both doctor and patient save time by conducting the follow up appointment on the telephone. Klara is especially suitable for mobile, working customers with little time who will spend money on convenient solutions. PRINZIPIEN • Einfachheit • Geschwindigkeit • Flexibilität die Hautarzt-App Der mobile Konsum steigt von Jahr zu Jahr und erfasst jede Branche. Betroffen ist nicht nur der Handel, wo manche Anbieter bereits ein Drittel ihrer Online-Umsätze via Smartphone und Tablet machen. Umwälzungen zeigen sich auch im Gesundheitsmarkt. So verbindet die Hautscreening-App „Klara“ Arzt und Patient für Diagnosen. Nach einem ersten Arztbesuch können für Folgeuntersuchungen Aufnahmen mit dem Smartphone hochgeladen werden. Die weiteren Besprechungen mit dem Arzt erfolgen dann telefonisch, so dass man sich lange Wege und Wartezeiten sparen kann. Der kostenpflichtige Service ist besonders für mobile, berufstätige Menschen mit wenig Zeit attraktiv. www.zukunftsinstitut-workshop.de ERFOLGSPRINZIP SUCCESS FACTOR MOBILE FIRST B2B BEST PRACTICE APPLE https://www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/ PRINCIPLES • Simplicity • Real time data • Flexibility real-time business data The IBM IT-Consultancy and Apple have cooperated to develop various business apps for iPhone and iPad. The apps supply local customer advisors with relevant real time information. The app “Advise & Grow” for instance is designed for bank employees who take care of small companies and start-ups. Independent of where they meet their clients, the app delivers real time, personalised information about the client’s financial data as well as current market developments and analyses of rivals in the form of graphs and spreadsheets. These help consultants during consultations. PRINZIPIEN • Einfachheit • Echtzeit • Flexibilität Business-Information in Echtzeit In Kooperation haben Apple und das IT-Beratungsunternehmen IBM verschiedene Business Apps für das iPhone und das iPad entwickelt. Sie versorgen Kundenberater vor Ort mit relevanten Echtzeitinformationen. Die App „Advise & Grow“ ist beispielsweise für Bankmitarbeiter konzipiert, die als Geschäftskunden kleinere Firmen und Start Ups betreuen. Egal, wo man sich mit dem Kunden trifft: Die App liefert in Echtzeit personalisierte Informationen über dessen Finanzdaten sowie aktuelle Marktentwicklungen und Wettbewerbsanalysen. Aufbereitet in Form von Grafiken und Info-Charts helfen unterstützen diese das Beratungsgespräch.miteinander messen und als Hauptpreis einen Job bei Google gewinnen. www.zukunftsinstitut-workshop.de DER CROSS-INNOVATION WORKSHOP In den Cross-Innovation-Workshops der Zukunftsinstitut Workshop GmbH entwickeln Sie über den kreativen Umgang mit Trends konkrete Produkt- und Service-Ideen. Dabei wenden wir die von uns entwickelte Cross-Innovation-Methode an. Wir inspirieren Sie durch Trends und Entwicklungen aus anderen Branchen, ermöglichen einen Perspektivenwechel und legen so Innovationspotenziale frei. Der Cross-Innovation-Ansatz spielt für die Wirtschaft eine zunehmend wichtige Rolle, da in einer immer stärker vernetzten Welt viele Märkte ihre klaren Grenzen verlieren und Branchen neue Schnittmengen bilden. Gerne machen wir Ihnen ein persönliches Angebot: info@zukunftsinstitut-workshop.de ThE CROSS-INNOVATION WORKSHOP In our Cross-Innovation-Workshops participants develop innovative product and service ideas for their company based on trends and learnings from other industry sectors. The method was developed by Zukunftsinstitut Workshop GmbH. We inspire with short presentations about current developments and innovative insights from other branches which open up new perspectives. The cross innovation approach is growing more and more important economically as markets are becoming increasingly diversified and are forming new intersections. We will be glad to make you an individual offer: info@zukunftsinstitut-workshop.de ::::::::::::: :::::::::::: ::::::::::::: : : a: : : : : : : : : : IMPRESSUM Konzeption und Redaktion: Christiane Friedemann, Andreas Steinle, Juliane Bublitz Das Gründerteam Zukunftsinstitut Workshop GmbH Bilder: Pixabay, Webseiten wie angegeben, Christiane Friedemann, Linus Esch, Katja Söngen Gestaltung: Jünger + Michel, Berlin © Zukunftsinstitut Workshop GmbH Zukunftsinstitut Workshop GmbH Sulzbacher Straße 97 A 65835 Liederbach am Taunus Geschäftsführung Christiane Friedemann, Andreas Steinle Telefon: +49 (0) 69 33 99 67 33 Telefax: +49 (0) 69 33 99 67 34 info@zukunftsinstitut-workshop.de DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
