HowTo Einrichtung Arbeitsplatz mit einem Mozilla Firefox

Transcription

Softwarelösungen
HowTo
Einrichtung Arbeitsplatz
mit einem
Mozilla Firefox
Stand 25. Februar 2015
Softwarelösungen
Impressum
E+S Unternehmensberatung für EDV GmbH
Ravensberger Bleiche 2
33649 Bielefeld
Telefon
Telefax
E-Mail
Internet
+49 521 94717 0
+49 521 94717 90
info@es-software.de
www.es-software.de
Alle Rechte vorbehalten. Diese Dokumentation und die darin enthaltenen Programme sind
urheberrechtlich geschützte Erzeugnisse der
E+S Unternehmensberatung für EDV GmbH, Bielefeld.
Die teilweise oder vollständige Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Genehmigung der E+S GmbH
zulässig.
Alle verwendeten Hard– und Softwarenamen sind Handelsnamen und/oder Warenzeichen der jeweiligen
Hersteller/Inhaber.
Copyright © 2015 E+S Unternehmensberatung für EDV GmbH.
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Stand: Februar 2015
Autoren: Alexander Penner, Thorsten Wahrendorff
Datei: HowTo_Einrichtung_Arbeitsplatz_Firefox.odt
Softwarelösungen
HowTo
Inhaltsverzeichnis
1. MOZILLA FIREFOX............................................................................................................4
1.1 Voraussetzung...............................................................................................................4
1.2 Benötigte Software........................................................................................................4
1.3 Download-Link Mozilla Firefox......................................................................................4
1.4 Java-Runtime-Client......................................................................................................4
2. BROWSER-EINSTELLUNGEN DES MOZILLA FIREFOX................................................5
2.1 Unter Extras / Einstellungen ….....................................................................................5
2.2 Windows XP und Windows Server 2003.......................................................................8
2.3 Adobe PDF-Reader Einstellungen................................................................................9
3. ERSTMALIGES AUSFÜHREN DER E+S SOFTWARE...................................................12
3.1 Unter Verwendung von Java 6....................................................................................12
3.2 Unter Verwendung von Java 7....................................................................................13
3.3 Zwischen Java Version 6 und 7 wechseln..................................................................14
3.4 Erweiterte Einstellungen im „Java Control Panel“.......................................................15
3.5 Ausführung der E+S Software mit Java 7 Update 40 und höher................................16
3.6 Java-Meldungen ab E+S-Version 7.1.10+..................................................................18
4. FAQ....................................................................................................................................19
4.1 Fehlermeldung beim Aufrufen von Word-Dokumenten aus E+S................................19
4.2 Probleme mit dem Adobe-Reader Plugin....................................................................19
4.3 Fehlerhafter Aufruf eines alten Reports......................................................................20
4.4 Probleme mit Java-Runtime-Client.............................................................................21
4.5 Virenscanner auf Client-Betriebssystemen.................................................................24
4.6 Bereinigung des Clients von Java...............................................................................24
5. ERWEITERTE HILFESTELLUNGEN FÜR ADMINISTRATOREN...................................26
5.1 Browser-Einstellungen des Mozilla Firefox.................................................................26
5.2 Windows XP und Windows Server 2003.....................................................................27
5.3 Pflege der Ausnahmeliste ab Java-Version 1.7.0_51+...............................................28
6. ÄNDERUNGSPROTOKOLL.............................................................................................29
3
Softwarelösungen
HowTo
Mozilla Firefox
1. MOZILLA FIREFOX
1.1 Voraussetzung
Bitte überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen gemäß unserer Dokumentation:
Wenn Windows 2003 auf dem Applikations-Server:
http://www.es-software.de/download/docs/SystemvoraussetzungenF10.pdf
Wenn Windows 2008 und höher auf dem Applikations-Server:
http://www.es-software.de/download/docs/SystemvoraussetzungenF11.pdf
1.2 Benötigte Software
Für die Ausführung der E+S Anwendung wird noch ein Java Runtime-Client und ein Programm zum
Anzeigen von PDF-Dateien benötigt.
Abbildung 1:
Auf der Portal-Seite der
„E+S Anwendung“
links unter der Rubrik
„Downloads“ stehen
die benötigten
Download-Links
zur Verfügung.
Für Fernwartungsaufgaben am
Arbeitsplatz steht
hier auch der DownloadLink für den „E+S
QuickSupport“ bereit.
1.3 Download-Link Mozilla Firefox
Die von uns unterstützte Version des Mozilla Firefox steht unter diesem Download-Link bereit:
http://www.mozilla-europe.org/
Eine aktuelle Langzeit-Version (ESR Extended Support Release) steht unter folgendem Link bereit:
http://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/all.html
Weitere Informationen zur ESR-Version von Firefox finden Sie unter folgendem Link:
http://www.mozilla.org/de/firefox/organizations/faq
1.4 Java-Runtime-Client
Zwingend erforderlich ist die Installation eines 32-Bit Java-Runtime-Client.
Die Unterstützen Java-Versionen entnehmen Sie aus den Systemvoraussetzungen in Kapitel 1.1.
Einen aktuelle JRE Version finden Sie auf unserer Homepage:
http://www.es-software.de/downloads
Hinweis:
Unter Windows XP und Terminal-Server 2003 muss der Benutzer Mitglied der lokalen
Gruppe „Hauptbenutzer“ sein, wenn die Java-Version 7 verwendet wird.
4
Softwarelösungen
HowTo
Browser-Einstellungen des Mozilla Firefox
2. BROWSER-EINSTELLUNGEN DES MOZILLA FIREFOX
2.1 Unter Extras / Einstellungen …
2.1.1 Anpassen der 'Browser-Einstellungen'
Abbildung 2:
Unter
„Extras/Einstellungen“
im 1. Aktenreiter
„Allgemein“
unter der Rubrik
„Start“ die Einstellung
auf „Startseite anzeigen“
und unter der Rubrik
„Downloads“ die
abgebildeten
Download-Einstellungen
auswählen.
Abbildung 3:
Unter
im 2. Aktenreiter „Tabs“
die dargestellten
Optionen
„Warnen, wenn mehrere
Tabs geschlossen
werden“
und
„Tabs im Vordergrund
öffnen“
aktivieren.
5
Softwarelösungen
HowTo
2.1.2 Popupblocker
Popupblocker führen zur Instabilität in der Anwendung. Daher müssen diese angepasst oder
deaktiviert werden.
Abbildung 4:
Unter
im 3. Aktenreiter „Inhalt“
die darge-stellten
Optionen bearbeiten.
Bitte achten Sie darauf,
dass entweder bei
aktiviertem
Popupblocker die
IP-Adresse des
Applikationsservers
als auch der Hostname
und der DNS-Name
zu den Ausnahme
eingetragen werden
oder der Popupblocker
ganz deaktiviert wird.
Hinweis:
Bei deaktiviertem Popupblocker sind Sie beim Surfen im Internet nicht vor ungewollten
Fensteraufrufen geschützt. Wir empfehlen die Ausnahmen in den Popupblocker einzutragen.
6
Softwarelösungen
HowTo
2.1.3 Proxy-Einstellungen
Sofern im Netzwerk für den Internetzugang ein Proxy-Server verwendet wird, müssen
nachstehende Anpassungen vorgenommen werden.
Anderenfalls stellen Sie im Browser die Verwendung eines Proxys ab, in dem Sie unter
„Verbindungs-Einstellungen“ den Haken bei „Kein Proxy“ setzen.
Abbildung 5:
Unter
.im letzten Aktenreiter
„Erweitert“ und dem Tab
„Netzwerk“ in der
Rubrik „Verbindung“ auf
„Einstellungen...“
klicken.
Abbildung 6:
Im Feld
„Kein Proxy für:“
müssen zu den
bestehenden
Einträgen die
„IP-Adresse“, der
„DNS-Name“ und der
„Hostname“ des
Applikation-Servers
ergänzt werden, unter
Verwendung eines
Trennzeichens:
Komma = ,
Beispiel:
172.17.10.3, es-web.es-software.local, es-web
Unter Verwendung von Platzhaltern könnte der Eintrag auch so aussehen.
Beispiel :
172.17.0.0/16, .es-software.local, es-web
7
Softwarelösungen
HowTo
2.2 Windows XP und Windows Server 2003
Es gibt unter dem Betriebssystem Windows XP und Windows Server 2003 ein Verhalten, das
Meldungen in der E+S Anwendung unterdrückt werden und die Anwendung hängt.
In den meisten Fällen ist es auf nicht zureichend konfigurierte Browser-Einstellungen
zurückzuführen. In einigen Fällen gibt es dennoch, trotz korrekter Browser-Einstellungen, solche
Programmabstürze. Dazu deaktivieren Sie das Feature 'Alle erweiterte Textdienste'.
Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Abbildung 7:
Klicken Sie auf „Start“
und dann auf
„Systemsteuerung“.
Klicken Sie auf
„Regions- und
Sprachoptionen“
Ist bei manchen
Systemen unter
„Datums-, Zeit-, Sprachund
Regionaleinstellungen“
zu finden.
Wechseln Sie in den
Tab „Sprachen“ und
klicken auf „Details“.
Abbildung 8:
Wechseln Sie in den
Tab „Erweitert“ und
aktivieren unter
Systemkonfiguration
das Kontrollkästchen
„Alle erweiterten
Textdienste
deaktivieren“.
Übernehmen Sie die
Einstellungen über den
Knopf „OK“.
Starten Sie im
Anschluss den Rechner
neu!
8
Softwarelösungen
HowTo
2.3 Adobe PDF-Reader Einstellungen
Hinweis:
Die aktuelle Adobe-Reader Version X und XI läuft unter dem Betriebssystem 'Windows XP'
und 'Windows Server 2003' nicht stabil. Mit der Version 9 sind uns keine Probleme bekannt.
Unter den Betriebssystemen 'Windows Vista', 'Windows 7' und 'Windows Server 2008' sind
uns keine Probleme mit der Adobe-Reader Version X und XI bekannt.
2.3.1 Anzeigen von PDF im Browser-Add-On oder im Adobe-Reader
Zur besseren Handhabung der anzuzeigenden PDF-Dokumente empfehlen wir nicht das BrowserAdd-On zu verwenden, sondern das Dokument mit dem Adobe-Reader zu öffnen.
Abbildung 9:
Unter
.im 4. Aktenreiter
„Anwendungen“ suchen
Sie unter der Spalte
„Dateityp“
die Zeile
„Adobe Acrobat
Documente“
und ändern unter der
Spalte „Aktion“
das Feld auf
„Adobe Reader *
verwenden (Standard)“.
Wird der „Dateityp“
„Adobe Acrobat
Documente“
nicht angezeigt,
suchen Sie nach
„Portable Document
Format (PDF)“
und ändern da unter der
Spalte „Aktion“
das Feld auf
„Adobe Reader *
verwenden (Standard)“
9
Softwarelösungen
HowTo
2.3.2 Sicherheitseinstellung im Adobe-Reader anpassen
Bei neueren Adobe-Reader Versionen (ab Version 9.0) kann es vorkommen, dass beim
erstellen von Bescheinigungen eines dieser Warnmeldungen im Adobe-Reader erscheint:
Abbildung 10:
Im Adobe-Reader
unter „Bearbeiten /
Voreinstellungen...“...
Abbildung 11:
… Es öffnet sich ein
neues Fenster.
Wählen Sie die
Kategorie
„Sicherheit (erweitert)“
aus.
Entfernen Sie die Haken
im Feld „Geschützter
Modus beim Starten
aktivieren“ und
„Erweiterte Sicherheit
aktivieren“.
Bestätigen Sie die
Einstellungen mit „OK“.
10
Softwarelösungen
HowTo
2.3.3 Barcodes und Scheckdruck
Beim Drucken via PDF von Barcodes und Scheckdruck ist darauf zu achten, dass die
Druckoptionen im Adobe-Reader angepasst sind. Alle anderen Ausdrucke sollten mit den
Standardeinstellungen durchgeführt werden.
Abbildung 12:
Drucken via PDF
Wichtige
Druckparametereinstellungen:
- Anpassung der
Seitengröße: (keine)
- Papierquelle gemäß
PDF-Seitengröße
auswählen.
Eine Anpassung der eingesetzten Scheckformulare können in der „E+S Finanzbuchhaltung“ unter dem Menüpunkt „Regulierung/Lieferantenauszahlungen/Schecks/Scheckschablone und Probedruck Einzelblatt“ durchgeführt werden:
Abbildung 13:
Probedruck Scheck
Anpassung von
Scheckformularen.
11
Softwarelösungen
HowTo
Erstmaliges Ausführen der E+S Software
3. ERSTMALIGES AUSFÜHREN DER E+S SOFTWARE
Beim erstmaligen Aufruf der E+S Software werden gegebenenfalls einige Sicherheitshinweise
angezeigt.
3.1 Unter Verwendung von Java 6
Abbildung 14:
Prüfen und aktivieren
Sie das Kontrollfeld
„Inhalten dieses
Urhebers immer
vertrauen.“...
… und bestätigen das
Fenster mit „Ausführen“
Abbildung 15:
Sie das Kontrollfeld
„Inhalten dieses
Urhebers immer
vertrauen.“...
12
Softwarelösungen
HowTo
3.2 Unter Verwendung von Java 7
Abbildung 16:
Sie das Kontrollfeld „Für
Anwendungen dieses
Anbieters und aus
diesem Speicherort
nicht mehr anzeigen“...
Abbildung 17:
Erweitern sie über
„Optionen Anzeigen“
das Fenster.
Sie beide Kontrollfelder
„Ich akzeptiere das
Risiko und möchte diese
Anwendung ausführen.“
und
„Für Anwendungen
dieses Anbieters und
aus diesem Speicherort
nicht mehr anzeigen“
Anschließend
bestätigen Sie das
13
Softwarelösungen
HowTo
3.3 Zwischen Java Version 6 und 7 wechseln
Um zwischen den Java Versionen zu wechseln gehen Sie in die Systemsteuerung und starten den
„Java Control Panel“
Abbildung 18:
… den Aktenreiter
„Java“ aufrufen
und anschließend
auf den Button
„Ansicht...“ klicken …
… setzen Sie die Haken
für die
Plattformen, die Sie
aktiv haben wollen.
Bestätigen Sie das
Fenster mit dem Button
„OK“...
… und übernehmen Sie
die Einstellungen über
den Knopf „Anwenden“.
14
Softwarelösungen
HowTo
3.4 Erweiterte Einstellungen im „Java Control Panel“
Ab der Java-Version 1.6.0_45 und 1.7.0_21 prüft Java gegen eine Zertifizierungsstelle, ob das
verwendete Java-Zertifikat ungültig ist. Dazu benötigt Java vollen Internetzugriff.
Wird im Unternehmensnetzwerk eine Firewall oder ein Proxy-Server eingesetzt, kann das zu
Verzögerungen und Performanceproblemen in der E+S Anwendung führen.
Um die Prüfung zu deaktivieren, starten Sie das „Java Control Panel“ aus der Systemsteuerung:
3.4.1 Java Control Panel für JRE 1.6.0_45+
Abbildung 19:
Den Aktenreiter
„Erweitert“ aufrufen
und anschließend
in den „Einstellungen“
unter „Sicherheit/
Allgemein“…
… entfernen Sie den
Haken für „Entzug von
Zertifikaten die CRLs...“.
Bestätigen Sie das
„OK“.
3.4.2 Java Control Panel für JRE 1.7.0_21+
Abbildung 20:
Den Aktenreiter
„Erweitert“ aufrufen
und anschließend unter
„Zertifikatsentzugsprüfungen ausführen für“…
… ändern Sie den Punkt
auf „Nicht prüfen“.
Bestätigen Sie das
„OK“.
15
Softwarelösungen
HowTo
3.5 Ausführung der E+S Software mit Java 7 Update 40 und höher
Wird eine Java-Version 1.7.0_40 oder höher verwendet, kann unter Umständen die E+S Software
nicht mehr ausgeführt werden. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:
Abbildung 21:
Die E+S Anwendung
kann nicht gestartet
werden.
3.5.1 Alternativer Lösungsweg: Downgrade Java-Version
Deinstallieren Sie die Java-Version 1.7.0_xx und installieren Sie die Java-Version 1.6.0_43:
http://www.es-software.de/download/downloadfile.php?f=JRE6_32
Wird die E+S Anwendung immer noch nicht gestartet, führen Sie einen Bereinigung des Java-Cache
durch. Siehe Kapiel 4.6
3.5.2 Bevorzugter Lösungsweg: Java-Version 1.7.0_51+
Aktualisieren Sie auf die Java-Version 1.7.0_51+ sofern es noch nicht geschehen ist:
http://www.es-software.de/download/downloadfile.php?f=JRE7_32
Anschließend starten Sie das „Java Control Panel“ aus der Systemsteuerung:
Abbildung 22:
Den Aktenreiter
„Sicherheit“ aufrufen
und anschließend
auf den Knopf
„Siteliste bearbeiten...“
in den „Einstellungen“
drücken.
16
Softwarelösungen
HowTo
Sie erhalten ein Fenster um Webseiten in einen Ausnahmeliste einzutragen:
Abbildung 23:
Hier wird unter
Umständen eine Liste
von ausgenommenen
Webseiten angezeigt.
Betätigen Sie den Knopf
„Hinzufügen“.
Abbildung 24:
Tragen Sie hier die
HTTP-Seite ein, mit der
Sie die E+S Anwendung
starten und bestätigen
mit dem Knopf
„Hinzufügen“.
Format:
http://[Servername] oder
http://[IP-Adresse]
Bei abweichendem ServerPort:
http://[Servername]:[Port]
Hinweis:
Hier wird der Eintrag Ihres E+S Servers benötigt!
Beispiele:
http://es-server
http://es-server.es-software.de
http://192.168.200.13
http://es-server:7777
http://192.168.200.13:7777
Abweichender Port:
Abbildung 25:
Es folgt ein
Sicherheitshinweis,
den Sie mit „Fortfahren“
bestätigen.
Bestätigen Sie
anschließend die
nachfolgenden Fenster
mit dem Knopf „OK“.
Anschließen sollte die E+S Anwendung wieder starten.
17
Softwarelösungen
HowTo
3.6 Java-Meldungen ab E+S-Version 7.1.10+
Ab der E+S Version 7.1.10+ werden unsere Java-Dateien mit einem vom Trustcenter beglaubigten
Zertifikat signiert. Damit werden zukünftige Updates von Java 7 unterstützt.
Sie erhalten bei der erstmaligen Ausführung der E+S Anwendung folgende zwei Fenster:
Abbildung 26:
Sie das Kontrollfeld „Für
Anwendungen dieses
Anbieters und aus
diesem Speicherort
Fenster mit „Ausführen
Abbildung 27:
Sie auch hier das
Kontrollfeld „Für
Anwendungen dieses
Anbieters und aus
diesem Speicherort
Fenster mit „Ausführen
Hinweis:
Setzen Sie eine ältere E+S Version als 7.1.10.x ein, so kann bei zukünftigen Updates der JavaVersion die E+S-Software nicht mehr gestartet werden.
Auf unserer Homepage bieten wir dazu von uns freigegebenen Java-Versionen an:
http://www.es-software.de/downloads
18
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4. FAQ
4.1 Fehlermeldung beim Aufrufen von Word-Dokumenten aus E+S
Es kann ggf. vorkommen, dass beim Aufrufen von Word-Dokumenten aus der E+S-Anwendung der
folgende Fehler auftritt:
Wenn Sie diese Meldung erhalten, müssen die folgenden Schritte an dem Arbeitsplatz, an dem die
Meldung aufgetreten ist, vorgenommen werden:
1.
2.
3.
4.
5.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf „Ausführen“. Geben Sie "Regedit" ein, und drücken Sie auf den
Button "OK".
Im Registrierungs-Editor klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc
Dann rechte Maustaste auf den Schlüssel und den Schlüssel über dem Punkt löschen entfernen.
Bestätigen mit „JA“.
Verlassen Sie anschließend die Registry.
4.2 Probleme mit dem Adobe-Reader Plugin
Es wird in regelmäßigen Abständen vom Mozilla Firefox überprüft ob aktuelle Pluin's installiert sind.
Unter anderem erhalten Sie die Meldung, dass das Adobe-Reader Plugin aktualisiert werden sollte.
Abbildung 28:
Wenn Sie über diesen
Hinweis:
„Auf Updates prüfen“
den Adobe-Reader
aktualisieren, wird Ihnen
der Adobe-Reader XI
zur Installation
angeboten.
Entweder aktualisieren sie Ihren Adobe-Reader auf eine aktuelle Version
oder
Sie stellen die Anzeige auf den Adober-Reader um.
Siehe Kapitel: Kapitel 2.3.1
19
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4.3 Fehlerhafter Aufruf eines alten Reports
Ein Report1 wird generiert und angezeigt. Nach Generierung von Report2 wird aber wieder der
Report1 angezeigt. Damit nicht dieses Fehlverhalten auftritt, muss folgendes beachtet werden:
Diese Phänomen tritt unter folgender Voraussetzung auf: Wenn unter folgender Einstellungen im
Firefox das Öffnen von PDFs im Browser eingestellt ist,
Abbildung 29:
Unter
im 4. Aktenreiter
„Anwendungen“ suchen
Sie unter der Spalte
„Dateityp“ die Zeile
„Adobe Acrobat
Documente“
muss beim Beenden des Firefox im folgenden Fenster die Option „Beenden“ gewählt werden, um
das oben beschriebene Verhalten zu verhindern.
Abbildung 30:
Empfehlenswert ist, die
Option „Nicht wieder
fragen“ zusätzlich zu
aktivieren. Damit wird
zukünftig das Verhalten
unterdrückt.
Zusätzlich sind die Einstellung der Startoption zu überprüfen:
Abbildung 31:
Unter
im 1. Aktenreiter
„Allgemein“
unter der Rubrik
„Start“ die Einstellung
auf „Startseite anzeigen“
ändern.
20
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4.4 Probleme mit Java-Runtime-Client
4.4.1 „Dieses Plugin ist verwundbar und sollte aktualisiert werden.“
Sollte beim Starten der Anwendung folgende Sicherheitswarnung kommen, so ist auf dem Client ein
Java Runtime-Client installiert, der älter ist, als die letzten beiden aktuellen Java Runtime-Clients, die
von Oracle veröffentlicht wurden.
Abbildung 32:
Wenn Sie über diesen
Hinweis:
„Auf Updates prüfen“
den Java RuntimeClient aktualisieren,
wird Ihnen der Java 7
Runtime-Client
installiert.
Beenden Sie die Anwendung und installieren Sie einen aktuellen Java Runtime-Client.
Aktualisieren Sie den Java Runtime-Client von unserer Portal-Seite:
Siehe Kapitel: Kapitel 1.2
Einen aktuellen Java Runtime-Client finden Sie hier:
4.4.2 „Dieses Plugin enthält Sicherheitslücken.“
Seit Anfang 2013 wird vom Mozilla Firefox jegliche Java-Plugins grundsätzlich gesperrt und müssen
jedes mal aktiviert werden, wenn die E+S-Software aufgerufen wird. Sie erhalten folgende Meldung:
Abbildung 33:
Durch aktivieren des
Bausteines, kann die
Software gestartet
werden.
Um diese Meldung dauerhaft zu unterbinden, gehen Sie wie Folgt vor:
Abbildung 34:
Aktivieren Sie mit der
Maus den roten
Baustein in der linken
oberen Seite des
Browsers und aktivieren
Sie unter „Alle Plugins
ausführen“ - “Plugin
immer auf dieser
Webseite ausführen.“
21
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4.4.3 „FRM-92095: Oracle JInitiator-Version zu niedrig.“
Sie erhalten beim Start der Anwendung den Hinweis :„FRM-92095: Oracle Jinitiator-Version zu niedrig.“
Abbildung 35:
Wird diese Meldung
angezeigt, so ist der
Java 7 Runtime-Client
installiert worden, oder
es ist kein aktueller Java
6 Runtime-Client
installiert.
Diese Meldung erhalten Sie, wenn die E+S Version niedriger als 6.1.12.32 oder 7.1.6 ist.
Siehe Voraussetzung für Java-Runtime-Client in Kapitel 1.4.
1. Überprüfen Sie, ob sie den Java 6 Runtime-Client installiert haben.
2. Überprüfen Sie, ob sie versehentlich den Java 7 Runtime-Client installiert haben.
Maßnahmen zu:
1. Installieren Sie einen aktuellen Java 6 Runtime-Client. Den finden Sie hier.
Siehe Kapitel: Kapitel 1.4.
2. Deinstallieren Sie den Java 7 Runtime-Client oder deaktivieren ihn im Java Control Panel.
22
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4.4.4 „Java-Update erforderlich“ oder „Java Update Needed“
Wenn einer dieser Warnhinweise erscheinen, steht ein neues Java-Update zur Verfügung.
Je nach eingesetzter E+S Version ist zu prüfen, ob Sie das Update durchführen können.
Ist Ihre E+S Version nicht geeignet für die neuere Java-Version, so gehen Sie wie folgt vor:
Wenn beim Start der E+S Anwendung die Warnung „Java-Update erforderlich“ angezeigt wird:
Abbildung 36:
Bestätigen Sie dieses
Warnungsfenster mit
„Später“.
Setzen Sie ein Haken
im Kontrollkästchen,
andernfalls werden Sie
bei jedem Aufruf der
E+S Anwendung wieder
darauf hingewiesen.
Oder diese Meldung erscheint:
Abbildung 37:
Bestätigen Sie dieses
Warnungsfenster mit
„Später“.
Setzen Sie ein Haken
im Kontrollkästchen,
andernfalls werden Sie
bei jedem Aufruf der
E+S Anwendung wieder
darauf hingewiesen.
Hinweis:
Wenn Sie nicht wie in der Abbildung beschrieben vorgegangen sind, kann dies dazu führen,
dass Sie die E+S Anwendung nicht mehr starten können.
Deinstallieren Sie alle Java-Runtime-Clients von Ihrem Rechner.
Anschließen installieren Sie abhängig von Ihrer E+S Version folgenden Java-Runtime-Client:
JRE 1.6.0_43:
http://www.es-software.de/download/software/oracle/jre-6u43-windows-i586.exe
JRE 1.7.0_17:
http://www.es-software.de/download/software/oracle/jre-7u17-windows-i586.exe
Nach dem erneuten Starten der E+S Anwendung reagieren Sie auf die Warnhinweise wie es
in diesem Kapitel beschrieben steht.
23
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4.5 Virenscanner auf Client-Betriebssystemen
Viele aktuelle Virenscanner beinhalten Browserschutz- oder Webschutz-Komponenten. Sind diese
Komponenten aktiviert dann werden alle Verbindungen mit dem Browser überwacht und gescannt.
Das gilt auch für den Zugriff auf den E+S Applikationsserver.
Viele Virenscanner-Hersteller ermöglichen die Eintragung von Ausnahmen. Die funktionieren bei
einigen Hersteller nicht immer.
Stellen Sie sicher, das der Zugriff auf den Applikationsserver nicht durch diese Schutzkomponente
des Virenscanners behindert wird, in dem Sie eine Ausnahme eintragen oder den Webschutz
deaktivieren.
Stellen Sie sicher, dass die Ports für den Zugriff auf den Applikationsserver nicht vom Virenscanner
Überwacht werden. Je nach Server-Installation ist es der Port : 8888, 7777 oder 80.
Wenden Sie sich dazu an Ihren Systemadministrator oder an den Hersteller des
Virenscanners!
4.6 Bereinigung des Clients von Java
Es kann vorkommen, das temporär gespeicherte Java-Dateien und -Einstellungen im Anmeldeprofil
des Windowsbenutzer oder gemischte Java-Installationen die Ausführung der E+S Anwendung
behindern.
Folgende Lösungsansätze sind hier beschrieben.
4.6.1 Bereinigung des Benutzerprofils von temporären Java-Dateien
Die Bereinigung der Temporären Java-Dateien kann über das Java-Control-Panel durchgeführt
werden. Starten Sie das „Java Control Panel“ aus der Systemsteuerung:
Abbildung 38:
Unter dem Aktenreiter
„Allgemein“ den Knopf
„Einstellungen...“
drücken.
Im nächsten Fenster
den Knopf „Dateinen
löschen...“ betätigen.
Im Auswahlfenster in
alle Kontrollkästchen
einen Hacken setzen
und mit dem Knopf „OK“
die Aktion ausführen.
Bestätigen Sie
anschließend die
nachfolgenden Fenster
mit dem Knopf „OK“.
Beim starten der E+S Anwendung werden alle benötigten Java-Dateinen erneut geladen.
24
Softwarelösungen
HowTo
FAQ
4.6.2 Bereinigung des Benutzerprofils von allen Java-Dateien
Sollte E+S Anwendung nicht starten nach der Bereinigung der temporären Java-Dateien, so
können mit der nachfolgenden Methode alle Java-Dateinen und Java-Einstellungen bereinigt
werden.
Starten Sie die Ausführung in dem Sie die Taste „Windows + R“ drücken.
Abbildung 39:
Tragen Sie hier den
nachfolgenden Pfad
abhängig vom
verwendetem ClientBetriebssystem ein.
Drücken Sie den Knopf
„OK“ um die Aktion
auszuführen.
Unter Verwendung von Windows Vista, 7, 8, Server 2008 und Server 2012 als ClientBetriebssystem verwenden Sie diesen Pfad:
%appdata%\..\LocalLow
Bei Windows XP und Server 2003 als Client-Betriebssystem verwenden Sie nur diesen Pfad:
%appdata%
Es öffnet sich der Datei-Explorer in das Anwendungsverzeichnis des Benutzerprofils.
Löschen Sie in diesem Verzeichnis den gesamten Ordner „Sun“.
Dadurch werden alle vorgenommenen Java-Einstellungen und sämtliche temporären Java-Dateien
des angemeldeten Windows-Benutzer entfernt.
Der Client verhält sich beim starten der E+S Anwendung wie bei der erstmaligen Ausführung
werden alle benötigten Java-Dateinen erneut geladen.
Starten Sie die E+S Anwendung und behandeln die Warnungsfenster gemäß der Anleitung in
Kapitel 3.
4.6.3 Bereinigung des Clients von allen Java-Installationen
Es kann vorkommen, dass der Client von allen Java-Installationen bereinigt werden muss.
Deinstallieren Sie auf dem Client alle Java-Installationen über die Systemsteuerung.
Entfernen Sie auch alle Java-Dateien aus dem Benutzerprofil wie in Kapitel 4.5.2 beschrieben.
In manchen Fällen ist es nötig alle Java-Einträge in der Registry zu entfernen.
Dazu empfehlen wir das Tool JavaRa von der Firma SingularLabs:
http://singularlabs.com/software/javara
1.
2.
3.
4.
Führen Sie zuerst das „Update JavaRa Definitions“ durch.
Deinstallieren Sie alle Java-Installationen über „Remove Java Runtime“ im „step 1“
Bereinigen Sie alle verbliebenen Einträge über „Remove Java Runtime“ im „step 2“
Um Temporäre Java-Dateien zu entfernen, gehen Sie in die „Additional Tasks“
Hinweis:
Für jegliche Beschädigung Ihres Systems durch diese Software oder falscher Bedienung der
selben übernehmen wir keine Gewähr. Diese Maßnahmen sollten durch einen erfahrenen
Systemadministrator durchgeführt werden.
25
Softwarelösungen
HowTo
Erweiterte Hilfestellungen für Administratoren
5. ERWEITERTE HILFESTELLUNGEN FÜR ADMINISTRATOREN
Achtung!!! Die in diesem Kapitel gezeigten Einstellungen sind nur für erfahrene
IT-Administratoren bestimmt.
An dieser Stelle werden Hilfestellungen für IT-Administratoren gegeben, die in einer
Domänenstruktur die benötigten Einstellungen über Anmeldescripte verteilen.
5.1 Browser-Einstellungen des Mozilla Firefox
Die Konfiguration des Mozilla Firefox wird nicht, wie der Internet-Explorer in der Registry abgelegt,
sondern in eigenen Konfigurationsdateien im Benutzerprofil des Windowsbenutzers.
Diese finden Sie unter:
%Appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles\xxx.default\
Dabei steht „xxx“ für das gültige Firefox-Benutzerprofil. Dieses finden Sie in der folgender Datei:
%Appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles\profiles.ini
Öffnen Sie die Dateien mit einem Editor, um sie auszulesen oder zu bearbeiten.
5.1.1 Anpassen der 'Browser-Einstellungen'
Tragen Sie im Firefox die benötigten Einstellungen ein.
Siehe Kapitel: 2.1.1 Anpassen der 'Browser-Einstellungen
Die dafür konfigurierten Einträge finden Sie in dieser Datei:
%Appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles\xxx.default\prefs.js
Die Informationen stehen in den Zeilen, die mit „user_pref("browser.“ beginnen.
5.1.2 Popupblocker
Tragen Sie die Ausnahmen für die Popupblocker im Firefox ein.
Siehe Kapitel: 2.1.2 Popupblocker
Die Ausnahmen für den Popupblocker stehen in folgender SQLite-Datei:
%Appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles\xxx.default\permissions.sqlite
Um den Popupblocker zu deaktivieren, muss in dieser Datei
folgende Zeile eingetragen werden:
user_pref("dom.disable_open_during_load", false);
26
Softwarelösungen
HowTo
5.1.3 Proxy-Einstellungen
Tragen Sie im Firefox die benötigten Proxy-Einstellungen ein.
Siehe Kapitel: 2.1.4 Proxy-Einstellungen
Die dafür konfigurierten Einträge finden Sie in dieser Datei:
Die Informationen stehen in den Zeilen, die mit „user_pref("network.proxy.“ beginnen.
5.2 Windows XP und Windows Server 2003
Es gibt unter dem Betriebssystem Windows XP und Windows Server 2003 ein Verhalten, das
Meldungen in der E+S Anwendung unterdrückt werden und die Anwendung hängt.
In den meisten Fällen ist es auf nicht zureichend konfigurierte Browser-Einstellungen
zurückzuführen. In einigen Fällen gibt es dennoch, trotz korrekter Browser-Einstellungen, solche
Programmabstürze.
Um dieses Problem zu umgehen, gibt es zwei Lösungsansätze:
Man deaktiviert das Feature 'Alle erweiterte Textdienste'.
Siehe Kapitel: 2.2.Windows XP und Windows Server 2003
Es ist nicht entscheidend, dass die erweiterten Textdienste deaktiviert sind. Durch die Deaktivierung
der Textdienste ändernt sich folgender Key in der Registry von „1“ auf „0“. Dieser kann auch über
Gruppenrichtlinien eingestellt werden. Ändern Sie folgenden Registry-Key:
("HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\IMM "," LoadIMM "); Sollwert: 0
27
Softwarelösungen
HowTo
5.3 Pflege der Ausnahmeliste ab Java-Version 1.7.0_51+
Mit dem Update der Java-Version 1.7.0_51+ ist die Pflege einer Ausnahmeliste möglich.
Siehe Kapitel 3.6.2
Die Ausnahmen der Websiten lassen sich in einer Datei „exception.sites“ im Anmeldeprofil des
Windowsbenutzers pflegen. Den Pfad zur Datei „exception.sites“ finden Sie abhängig vom
verwendeten Client-Betriebssystem an folgender Stelle:
Unter Verwendung von Windows Vista, 7, 8, Server 2008 und Server 2012 als ClientBetriebssystem verwenden Sie diesen Pfad:
%appdata%\..\LocalLow\Sun\Java\Deployment\security\exception.sites
Bei Windows XP und Server 2003 als Client-Betriebssystem verwenden Sie nur diesen Pfad:
%appdata%\Sun\Java\Deployment\security\exception.sites
Öffnen Sie die Datei mit einem Editor und tragen die Ausnahmen, abhängig von dem Seitenaufruf
wie Sie die E+S Anwendung starten, ein:
Beispiele:
http://es-server
http://es-server.es-software.de
http://192.168.200.13
Abweichender Port:
http://es-server:7777
http://192.168.200.13:7777
Hinweis:
Hier wird der Eintrag Ihres E+S Servers benötigt!
28
Softwarelösungen
HowTo
ÄnderungsProtokoll
6. ÄNDERUNGSPROTOKOLL
Datum
Änderungen
Kz.
03.02.2015
Anpassung Kapitel 2.3.2 Sicherheitseinstellung im Adobe-Reader
AP
20.10.2014
Überarbeitung Kapitel 4.5 Virenscanner auf Client-Betriebssystemen
AP
20.10.2014
Anpassung Kapitel 1.4 Unterstützte Java-Version
AP
16.01.2014
Erweiterung Kapitel 5.3 Pflege der Ausnahmeliste ab Java-Version 1.7.0_51+
AP
16.01.2014
Erweiterung Kapitel 3.5 E+S Software mit Java 7 Update 40 und höher
AP
16.01.2016
Erweiterung Kapitel 4.6 Bereinigung des Clients von Java
AP
18.10.2013
Erweiterung Kapitel 4.4.4 „Java-Update erforderlich“
AP
17.10.2013
Erweiterung Kapitel 3.6 Java-Meldungen ab E+S-Version 7.1.10+
AP
17.10.2013
Erweiterung Kapitel 3.5 Sicherheitswarnung ab Java 7 Update 40+
AP
23.09.2013
Erweiterung Kapitel 3.5 Sicherheitswarnung ab Java 7 Update 40
AP
23.09.2013
Erweiterung Kapitel 3.4 Erweiterte Einstellungen im „Java Control Panel“
AP
23.07.2013
Erweiterung Kapitel 4.5 Virenscanner auf Client-Betriebssystemen
AP
10.07.2013
Erweiterung Kapitel 2.3 Hinweis zum Adobe-Reader
AP
05.06.2013
Erweiterung Kapitel 4.6 Bereinigung des Clients von Java
AP
05.06.2013
Einführung des Änderungsprotokolls
AP
29

HowTo Einrichtung Arbeitsplatz mit einem Mozilla Firefox

Transcription

Similar documents

HowTo Einrichtung Arbeitsplatz mit einem Internet-Explorer

Benutzerhandbuch zur Zone Labs-Sicherheitssoftware

8/2013 Toolbar-Terror

Presseinformation Presseinformation

Adobe® Dreamweaver® CS4 verwenden

Service Pack Readme (Adapt)

69500x IC1 Internet Controller REG

- Referatschleuder.de

Womit Sie im Ausland günstig zahlen

Fernwartungsvertrag - Vereinigte Sparkasse im Märkischen Kreis

1 Allgemeines - and solution

Mobile Security für Symbian^3 Handies

Einfacher Zugriff auf alle Produktionsdaten