PDF -Download - Planet Beruf

SCHÜLER
agazin
Berufswahlm
–
f
u
a
k
r
e
V
d
n
Handel u
rufe
e
B
r
e
d
s
u
a
im Kaufh
beruf
h
c
s
n
u
W
m
u
z
Alternativen
Moderatorin
Annemarie Carpendale
eB
… attraktiv
„Man kann
ALLES
schaffen!“
erufe im B
lick
…
flyer
e
b
r
e
W
n
e
n
gestalte ei
a…
m
r
i
f
r
e
l
ü
h
c
für deine S
puter!
inne
… und gew
t- Com
einen Table
SPECIAL
n
io
t
k
A
e
.d
f
u
r
e
b
Die planet
Flyer für die
!
a
m
r
i
f
r
e
l
ü
h
Sc
die
rtrieb gehört auch
Ve
d
un
f
au
rk
Ve
m
Zu
te
, um auf die Produk
passende Werbung
n
hen. Gestalte eine
ac
m
zu
am
ks
er
fm
au
stehende Schülerbe
s
it
re
be
ne
ei
r
Flyer fü
e Geschäftsidee .
in
de
r
fü
er
od
a
m
fir
Egal ob die Herstellung von Seife, die Gestaltung von
T-Shirts oder die Organisation von Veranstaltungen –
es gibt viele Ideen für eine Schülerfirma. Vielleicht
gibt es an deiner Schule schon eine oder du hast eine
Geschäftsidee für die Gründung einer Schülerfirma.
Entwerfe einen Werbe-Flyer für die Schülerfirma und
schicke uns diesen. Gerne kannst du uns auch ein Foto
von dir und der Schülerfirma oder von dir und deiner
Geschäftsidee schicken. Der kreativste Flyer wird mit
einem Samsung GALAXY Tab 3 7.0 belohnt und im
nächsten Berufswahlmagazin vorgestellt!
Und so geht’s:
ÄÄ Schneide den Coupon aus (falls du dein Magazin nicht zerschneiden
willst, kopiere einfach die Seite) und fülle ihn vollständig aus!*
Wichtig: Du musst den Coupon von deinen Eltern unterschreiben
lassen, wenn du noch nicht 18 Jahre alt bist.
ÄÄ Mitmachen kann jede Schülerin bzw. jeder Schüler.**
ÄÄ Den Werbe-Flyer und gerne auch ein Foto von dir mit der Schülerfirma
sowie den Coupon steckst du in einen frankierten Umschlag und
schickst alles an:*
Redaktion planet-beruf.de
Stichwort „Flyer für die Schülerfirma“
BW Bildung und Wissen
Verlag und Software GmbH
Postfach 82 01 50
90252 Nürnberg
ÄÄ Oder sende eine E-Mail mit deiner Adresse und den geforderten
Angaben im Coupon an: redaktion@planet-beruf.de, schreibe in die
Betreffzeile „Flyer für die Schülerfirma“.* Vergiss nicht, den Flyer
und ein Foto von dir mitzuschicken.
2
Ja!
Ja, ich möchte mich für die Aktion
„Flyer für die Schülerfirma“ bewerben und
in planet-beruf.de vorgestellt werden:
Name:
Adresse:
(Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
Telefonnummer:
E-Mail-Adresse:
Geburtsdatum**:
Schule:
Schulart:
* Die eingesendeten Fotos und persönlichen Daten
der Teilnehmer/innen werden nicht gespeichert und
ausschließlich im Rahmen der Aktion „Flyer für die
Schülerfirma“ verwendet.
(Unterschrift des Erziehungsberechtigten, wenn du noch keine 18 Jahre alt bist)
** Für die Aktion können nur Einsendungen der Jahrgänge
1995 bis 2001 berücksichtigt werden.
Der Werbe-Flyer für die Schülerfirma und
gegebenenfalls ein Foto liegen dem Brief bei.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Unterschrift:
Inhalt
Topstory
Annemarie Carpendale: „Man kann ALLES schaffen!“
Die Moderatorin spricht u.a. darüber, was ihr bei einem
Beratungsgespräch beim Einkaufen wichtig ist.
Mein Beruf
Kaufhaus der Berufe
Berufe im Verkauf und Vertrieb? Hier gibt’s den grafischen Überblick!
Kaufleute in der Industrie
Isabella und David, angehende Industriekaufleute, berichten über
die vielfältigen Aufgaben in ihrem Beruf.
Beraten und Verkaufen – wer macht was?
Ordne die unterschiedlichen Tätigkeiten den passenden Ausbildungsberufen zu.
Annemarie Carpendale moderiert
u.a. erfolgreich „taff“ – das
Lifestyle-Magazin auf ProSieben.
Viel Kundenkontakt und Warenkenntnis
Cosima, Fachverkäuferin im Lebensmittelhandwerk mit dem
Schwerpunkt Fleischerei, kennt sich aus mit Schinken, Würsten & Co.
Alternativen zu deinem Wunschberuf
S.
Es muss nicht immer der/die Kaufmann/-frau im Einzelhandel sein.
planet-beruf.de nennt dir Alternativen …
S.
Einkaufen per Klick
Als Industriekaufmann/-frau
bearbeitet man z.B.
Kundenaufträge,
Reklamationen und
erstellt Angebote.
Ab in den Warenkorb! Wer macht was im Onlinehandel?
Tim auf Tour
Tim ist wieder unterwegs und stellt dir einen Ausbildungsberuf vor.
Dieses Mal: Packmitteltechnologe/-technologin
M e i n e Ta l e n t e
Zum Verkaufen geboren?
Prüfe mit diesem Arbeitsblatt, ob du die passenden Stärken
für einen Ausbildungsberuf im Bereich Verkauf hast.
Mein Praktikumstagebuch
Nigel berichtet über sein spannendes Praktikum am Berliner Flughafen Tegel.
Leserbrief
Fragen, Tipps und Infos zu Berufswahl & Co.
planet-beruf.de beantwortet eure Fragen zur Berufswahl.
Special
Flyer für die Schülerfirma
S.
Mach mit bei der planet-beruf.de-Aktion und gestalte einen
Werbe-Flyer für eine Schülerfirma.
FUN & LIFES T YLE
Berufswunsch Kaufmann/-frau im Einzelhandel?
Als mögliche Alternative gibt es z.B. die Ausbildung
Pharmazeutisch-­kaufmännische/r Angestellte/r.
Querbeet in planet
Deine Seiten mit spannenden Fakten und Englisch im (Berufs-)Alltag!
Vertrieb und Verkauf – hast du’s drauf?
Zeige, wie gut du dich mit Berufen im Verkauf
und Vertrieb auskennst, und gewinne tolle Preise!
Fun & Action
Bestellung bearbeitet
– und dann? Fachkräfte
für Lagerlogistik stellen
anschließend die
Warensendungen für
Kunden zusammen.
Deine Rätsel-Seite
S.
Impressum
Herausgeber
Grafische Gestaltung
Copyright 2013 für alle Inhalte
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
LATERNA Design GmbH & Co. KG
Herausgeberbeirat
Fotos
©Bundesagentur für Arbeit
Alle Rechte vorbehalten. Der Nachdruck, auch auszugsweise, sowie jede Nutzung der Inhalte mit Ausnahme der Herstellung einzelner Vervielfältigungsstücke
zum Unterrichtsgebrauch in Schulen bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. In jedem Fall ist eine
genaue Quellenangabe erforderlich.
Mit Namen gekennzeichnete Artikel geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktionund des Herausgebers wieder.
Petra Beckmann, Dr. Margareta Brauer-Schröder,
Christoph Dickeler, Dr. Barbara Dorn, Petra Falterbaum, Heidi Geserich, Rudi Groh, Gisela Grüneisen,
Ulrich Gschwender, Ulrike Hertz, Nikolas Kruse,
Sybille Kubitzki, Hans Ulrich Nordhaus, Bastienne
Raacke, Petra Rössler, Rainer Rupprecht, Alexandra
Wierer
Redaktion/Verlag
Redaktion planet-beruf.de
BW Bildung und Wissen
Verlag und Software GmbH
Postfach 82 01 50
90252 Nürnberg
Tel.:0911/9676-310
Fax:0911/9676-701
E-Mail: redaktion@planet-beruf.de
BFT Berufsschule für Touristik GmbH (S. 20 links Mitte), Ingo Boelert (S. 10 oben; S. 11 oben links; S. 11 oben rechts), Thilo Jaeckel
(S. 3 oben Mitte; S. 8 unten links; S. 15 unten links; S. 22 oben
links), Annette Kradisch (S. 18; S. 19), Privat (S. 8 oben rechts;
S. 10 rechts Mitte), ProSieben/Bernd Jaworek (Titelbild; S. 12
rechts), ProSieben/Benedikt Müller (S. 3 oben rechts; S. 12 oben
rechts; S. 13 oben rechts; S. 13 oben links), Samsung (S. 2 oben
rechts), Kathrin Schmekel (S. 3 unten rechts; S. 15 oben links), BW
Bildung und Wissen Verlag und Archiv der Bundesagentur für Arbeit
Redaktionsschluss
August 2013
Druck
Mohn media Mohndruck GmbH, Gütersloh
Bestellungen
www.ba-bestellservice.de
Einzelexemplare sind bei den Berufsinformationszentren (BiZen) der Agenturen für Arbeit erhältlich.
ISSN 1867-0946
Gesamtauflage
742.000
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
3
FUN & LIFESTYLE
t
e
n
a
l
p
n
i
t
e
e
b
r
Que
Was bedeutet eigentlich …
... Vertrieb?
Vertrieb (auch „Absatz“) ist ein Begriff, der u.a. den Verkauf von Waren, die Warenverteilung sowie die Pflege der
Beziehungen eines Herstellers zum Endkunden beschreibt.
… Logistik?
Wird auch „Beschaffungswesen“ genannt. Im betriebswirtschaftlichen Sinn dreht sich hier alles um Lagerung und
Transportwesen. Mit guter Logistik eines Unternehmens
wird dafür gesorgt, dass die Waren in richtiger Menge und
richtigem Zustand, am richtigen Ort und zur richtigen Zeit
ankommen.
Zahlen & Fakten
zum Thema „Konsum“:
In Deutschland werden
mehr als 300
Brotsorten sowie rund
1.200 Sorten
Kleingebäck hergestellt
und zum
Verkauf angeboten.
2011 wurden monatlich im
Durchschnitt
104 Euro pro Haushalt
allein für Kleidung und Schuhe ausg
egeb en. 20 05
waren es nur 95 Euro.
90 % aller über 14 -Jähri
gen haben ein
Mobiltelefon. Und 40 %
von ihnen be sit zen mittlerweile berei
ts ein Smartphone.
Im Jahr 2012 haben rund
42,3 Millionen
Menschen Waren oder Die
nstleistungen
für pri vate Zwecke üb er
das Internet
gekauft. Der Anteil der
Internetnutzer,
die online einkaufen, ha
t seit 2007 um
8,8 Millionen Menschen
zugenommen.
4
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
… Einzelhandel?
Wenn du in der Stadt z.B. in einem Sportladen Turnschuhe
kaufst, hast du in einem Handelsunternehmen des Einzelhandels eingekauft. Einzelhändler handeln nicht mit gewerblichen Kunden, sondern beschaffen sich Waren, um sie in
ihrem Sortiment den Endverbrauchern (also dir) zum Verkauf
anzubieten.
… Großhandel?
Im Gegensatz zum Einzelhandel bezeichnet der Begriff den
Absatz von Waren an Wiederverkäufer, z.B. Einzelhandelsgeschäfte oder Gastronomieunternehmen. Hierfür kaufen
Großhändler Waren in teils sehr großen Mengen ein.
FUN & LIFESTYLE
Englisch im (Berufs)Alltag –
leicht gelernt
Darf‘s noch etwas mehr sein?
Die meistverkauften Produkte aller Zeiten
Eine US-amerikanische Umfrage von 2012 ermittelte folgende Produkte als die bestverkauften Artikel aller Zeiten:
Spielzeug: Mehr als 350 Millionen Mal verkaufte sich
der Rubik-Würfel (auch „Zauberwürfel“ genannt) seit den
1980er-Jahren. Erfunden wurde der Würfel 1974 vom Ungarn Ernő Rubik.
Musikalbum: Mit etwa 110 Millionen verkauften Exemplaren ist „Thriller“ von Michael Jackson das erfolgreichste
und meistverkaufte Album der Geschichte.
Videospiel: Mehr als 295 Millionen Mal verkaufte sich
Super Mario als bisher erfolgreichste Videospielreihe.
Buch: Die siebenteilige „Harry Potter“-Reihe hat insgesamt rund 7,7 Milliarden Dollar eingebracht. Die Bücher
wurden in 67 Sprachen übersetzt. Geschrieben wurden
die Romane von J. K. Rowling.
Du solltest immer auf die richtige
Wortwahl
achten, wenn du im Verkauf arbeite
st. Doch
was ist, wenn z.B. ein Tourist im Lad
en steht,
der kein Deutsch kann? Hier find
est du ein
paar nützliche Vokabeln.
Als Einzelhändler (retailer) ist Höflichk
eit (politeness) das A und O. Wenn z.B. ein Kun
de oder eine
Kundin den Laden betritt, fragst du:
„How can I
help you?“ (Wie kann ich Ihnen beh
ilflich sein?)
Wirst du z.B. nach einem sample gefr
agt, möchte
der Kunde von dir ein Muster sehen.
Manchmal
sind nicht alle Artikel in der Auslage
(for display).
Dann musst du ins Lager gehen und
gibst dem
Kunden die Auskunft, dass sich die gew
ünschten
Produkte in stock befinden. Alles
ausverkauft?
Da hilft nichts, du musst es dem Kun
den erklären:
„I am ver y sorry, but the article
is currently
sold out .“ (Es tut mir sehr leid, abe
r der Artikel
ist momentan ausverkauft.) In dem Fall
kannst du
eine Bestellung aufnehmen: „Let me
order it for
you.“ (Ich bestelle es ihnen gerne.)
Manchmal kommt es auch vor, dass
Kunden mit
dir über den Preis verhandeln wollen,
das Wor t
dafür ist „to negotiate“. Aber ganz
egal, wie die
Preisverhandlungen oder das Verkaufs
gespräch
ausgehen, freundliche Abschiedsworte
gehören
imm er daz u: „Have a nice day!“
(No ch einen
schönen Tag!)
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
5
e
f
u
r
e
B
r
e
d
s
u
a
h
f
u
Ka
twickeln –
nen oder Werbemaßnahmen en
pla
ten
rou
hrt
Fa
,
en
rat
be
en
Kund
nder
ieb bietet eine Vielzahl spanne
der Bereich Verkauf und Vertr
* Bürokaufleute erledigen z.B.
r
se
un
in
die Buchhaltung, bearbeiten
Ausbildungen. Tritt ein
Aufträge und Rechnungen,
ne
„Kaufhaus der Berufe“ und ler
veranlassen Zahlungen oder
n!
ne
ken
planen den Personaleinsatz.
r
einige Berufe genaue
Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung organisieren den
Versand, den Transport und die Lagerung von Gütern. Sie suchen z.B. für
Kurierdienste die besten Fahrtstrecken aus und beraten Kunden über die
richtige Verpackung.
Industriekaufleute kümmern
sich um die betriebswirtschaftlichen Abläufe in Unternehmen.
Sie vergleichen u.a. Angebote,
verhandeln mit Lieferanten und
betreuen die Warenannahme.
Kaufleute im Groß- und
Außenhandel der Fachrichtung Großhandel
kaufen Waren bei Herstellern ein und verkaufen
diese z.B. an Handelsunternehmen weiter. Hierfür
errechnen sie Preise und
stellen Rechnungen für
den Wiederverkauf aus.
Fachkräfte für Lagerlogistik nehmen Waren
an und prüfen sie anhand der Begleitpapiere.
Sie sortieren die Güter und lagern sie, wobei
sie auch Gabelstapler bedienen.
6
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Ausbildung in deiner Region
Auf www.planet-beruf.de » planet-beruf.de regional
bekommst du Auskunft über Ausbildungsmöglichkeiten
in deiner Nähe.
Kaufleute für Marketingkommunikation sind Experten
in den Bereichen Werbung,
Direktmarketing und Event.
Sie betreuen Kunden und sind
z.B. bei der Entwicklung von
Werbekampagnen beteiligt.
Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in
Callcentern sowie in
Service- und Kundencentern. Hier sprechen
sie Kunden telefonisch
an, um sie zu beraten
und gezielt Produkte
und Dienstleistungen
für ihren Auftraggeber
zu verkaufen.
Mehr Infos
Alle Infos zu diesen
Berufen findest du auf
www.planet-beruf.de
» Mein Beruf » Berufe
von A–Z.
Aus drei mach eins!
* Die Ausbildung der Bürokaufleute, der
Kaufleute für Bürokommunikation und der
Fachangestellten für Bürokommunikation
wird ab 1. August 2014 zum dreijährigen
Ausbildungsberuf Kaufmann/Kauffrau
für Büromanagement zusammengefasst.
Fachpraktiker/innen im
Verkauf nehmen Waren
bei der Lieferung an,
räumen Regale ein und
kontrollieren die Produkte.
Fachkräfte für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen arbeiten hauptsächlich für Brief-, Kurierund Paketdienste. Sie sortieren die Sendungen und
liefern die bestellten Waren
per Fahrrad, Pkw oder Lkw
an die Kunden.
Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Waren wie
Bekleidung oder Unterhaltungselektronik. Hierbei
beraten sie ihre Kunden, zeichnen die Waren aus
und helfen beim Auffüllen der Regale.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
7
Mein Beruf
Job inside: Industriekaufmann/-frau
Kaufleute in der Industrie
Isabella und David sind angehende Industriekaufleute im dritten
Ausbildungsjahr. Die beiden Azubis durchlaufen nahezu alle Abteilungen
ihrer Betriebe und können in verschiedenen Aufgabenbereichen ihre
Fähigkeiten ausprobieren.
Vom Angebot bis zur
Reklamation
Isabella macht ihre Ausbildung bei der
Paul Bauder GmbH & Co. KG, einem Familienunternehmen, das Dachsysteme
herstellt. Dort ist sie momentan im Vertrieb eingesetzt und bearbeitet Kundenaufträge, erstellt Angebote und bearbeitet Reklamationen. Bei ihrer Arbeit setzt
Isabella vor allem auf Sorgfalt und gutes
Zeitmanagement. „Die Arbeitsabläufe
im gesamten Unternehmen sind wie ein
roter Faden. Wenn am Anfang etwas
schiefläuft, kann sich der Fehler bis zur
Auslieferung beim Kunden durchziehen.
Außerdem muss ich genau abwägen,
welche Aufgaben gerade mehr oder weniger wichtig sind, und bei Stress stets
Ruhe bewahren.“
Mehr als Bildschirmarbeit
David ist begeistert, dass sein Einsatzbereich bei der Werner & Mertz GmbH,
einem Hersteller von Reinigungsmitteln
und Schuhcreme, so breit gefächert
ist: „Von der Auftragsabwicklung über
Preiskalkulation bis hin zu Projekten,
die ich gemeinsam mit anderen Azubis
durchführe, ist alles dabei. Wir haben
z.B. unseren Werksverkauf zwei Wochen
lang selbstständig geleitet. Jeder Azubi
konnte dort seine Stärken einbringen.“
Wie Isabella hat auch David regelmäßigen Kundenkontakt. In der Verbraucherberatung berät er Kunden bei Produktanfragen.
Kommunikationsstärke gefragt:
In der Verbraucherberatung werden die
Kunden z.B. bei
Produktanfragen
telefonisch beraten.
David ist von den vielfältigen
Aufgaben in seinem Ausbildungsunternehmen begeistert.
International im Einsatz
Isabella ist froh, dass sie sich für eine
Ausbildung zur Industriekauffrau entschieden hat: „Für mich ist die Ausbildung eine sehr wichtige Zeit, egal ob im
beruflichen Sinne oder für mich persönlich. Ich habe bislang sehr viel gelernt
und konnte meine Kompetenzen erweitern.“ Nach ihrer Ausbildung will Isabella Auslandserfahrung sammeln. Daran
anschließend kann sie sich vorstellen,
wieder in der Industrie zu arbeiten.
Dank seiner Ausbildung weiß David, wo
seine Stärken liegen und was er machen
will. Nach seiner Ausbildung plant er, in
die Export-Abteilung der Firma einzusteigen. Die notwendige Reisebereitschaft für Meetings mit Handels- und
Geschäftspartnern im Ausland bringt
er mit und ist überzeugt: „Das wird auf
jeden Fall sehr spannend!“
Mehr Infos
Mehr über den Beruf Industriekaufman
n/-frau
erfährst du auf www.planet-beruf.
de » Mein
Beruf » Berufe von A-Z.
8
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Mein Beruf
Beraten und Verkaufen
Wer macht was?
euten im Einzelhandel bis zu
ufl
Ka
n,
te
eu
ufl
ka
tik
ma
or
Von Inf
ich
nsmittelhandwerk: Im Bere
Fachverkäufer/innen im Lebe
versich eine große Auswahl an
t
de
fin
en
uf
rka
Ve
d
un
n
te
Bera
tigkeiten.
schiedenen Berufen und Tä
7
E
G
Fachverkäufer/in im
Lebensmittelhandwerk
2
Produkte an Handel, Handwerk
und Industrie weiterverkaufen und die
Lieferung planen und überwachen
Kaufmann/-frau für
Marketingkommunikation
4
Kaufmann/-frau
im Einzelhandel
Kunden z.B. am Telefon über Produkte
eines Unternehmens beraten und neue
Kunden anwerben
Kaufmann/-frau im
Groß- und Außenhandel
1
6
F
Fachinformatiker/in der
Fachrichtung Systemintegration
C
Mehr Infos
Informiere dich über diese und andere Berufe
rund um Beratung, Vertrieb und Verkauf auf
www.planet-beruf.de » Mein Beruf »
Berufe von A-Z.
Beratungsgespräche mit Kunden führen,
Waren verkaufen, Lieferungen entgegennehmen und Reklamationen bearbeiten
Welche
Berufe und Tätigkeiten
passen zueinander?
Finde die richtigen Paare
und verbinde sie mit
einer Linie!
B
Abteilungen eines Unternehmens
beim Einsatz von Computersystemen
beraten und unterstützen
Beraten und Verkaufen:
In diesem Bereich gibt
es verschiedene Berufe
und Aufgaben.
A
D
Märkte analysieren, Zielgruppen
bestimmen und Werbekampagnen für
Kunden entwickeln
3
5
Kaufmann/-frau für
Dialogmarketing
Informatikkaufmann/-frau
Kunden beim Kauf von Nahrungs- und
Genussmitteln beraten und über Inhaltsstoffe der Produkte informieren
Anwender bei Auswahl und Einsatz von
Soft- und Hardware beraten
Trage deine Lösung ein:
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
Die Lösungen findest du auf
www.planet-beruf.de » Mein Fahrplan » Infoboard.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
9
Mein Beruf
Durch die praktische
Erfahrung im Betrieb lernt
man die Waren kennen.
Job inside: Fachverkäufer/in im Lebensmittelhandwerk
Viel Kundenkontakt
und Warenkenntnis
Cosima hat es geschafft: Sie hat ihre Ausbildung als
Fachverkäuferin im Lebensmittelhandwerk mit dem
Schwerpunkt Fleischerei bei der Schlachter Jepsen
GmbH & Co. KG in Flensburg abgeschlossen. Über ihren
Beruf hat sie mit planet-beruf.de gesprochen.
Ausbildung für alle
Im Bereich Verkauf gibt es eine Menge verschiedener Ausbildungsberufe.
Falls du dich dafür interessierst und eine Behinderung hast, stehen dir
grundsätzlich alle anerkannten Ausbildungsberufe offen. Es gibt aber
auch besonders geregelte Ausbildungsberufe, die auf die Bedürfnisse von
Menschen mit Behinderung zugeschnitten sind. Wenn du dich für den
Beruf Fachpraktiker/in im Nahrungsmittelverkauf interessiert, findest du
alle Infos auf www.planet-beruf.de » Mein Beruf » Berufe von A-Z.
10
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Cosima hat den Beruf
gewählt, weil sie gerne im
Verkauf arbeitet und mit
Menschen zu tun hat.
planet-beruf.de:
Als du dich damals für diesen Beruf
beworben hast, was hat da überwogen: das Interesse am Verkauf oder
die Vorliebe für gutes Essen?
Cosima:
Das Letzte trifft schon auch zu,
aber dass ich in den Verkauf
wollte - das war mir von vornherein
das Wichtigste. Und nach einem
zweiwöchigen Praktikum stand
am Ende fest, dass ich das in der
Fleischerei machen wollte.
Mein beruf
Was darf es noch sein?
Sorgfältig werden die
Wurstwaren abgewogen
und verpackt.
planet-beruf.de:
Wie kann man sich den Ort deiner
täglichen Arbeit vorstellen?
Cosima:
Ich arbeite die meiste Zeit in
unserer Fleischerei-Hauptfiliale.
Neben den Fleischwaren gibt es
dort z.B. drei Aufschnittmaschinen,
eine Säge und einen Block, wo wir
Fleisch hacken, wenn wir es nicht
sägen – und viele Messer. Die Bearbeitung des Fleisches geschieht
hinter der Theke im Verkaufsraum
und vor den Augen der Kunden. Ich
bin fast ausschließlich dort tätig.
planet-beruf.de:
Wie sehen deine Arbeitszeiten aus?
Cosima:
Die Arbeit beginnt schon zeitig am
Morgen und dauert bis abends zum
Geschäftsschluss. An zwei Tagen
kann ich dafür schon am frühen
Nachmittag nach Hause gehen.
planet-beruf.de:
Wenn man im Verkauf arbeitet,
ist es ja besonders wichtig, gut
Bescheid zu wissen über die
Waren. Wie hast du dir dein Wissen
über Fleischsorten im Laufe deiner
Ausbildung angeeignet?
Cosima:
Die Warenkenntnis vergrößert sich
mit der Zeit. Am Anfang weiß man
weniger darüber, aber wenn man
im Arbeitsalltag viel nachfragt,
kommt es so nach und nach. In der
Berufsschule und vor allem auch
durch die praktische Erfahrung im
Betrieb lernt man schon viel über
die Waren.
planet-beruf.de:
Welche Stärken und Interessen
sollte man sonst noch mitbringen,
wenn man in deinem Beruf arbeiten
will?
Cosima:
Man muss auf jeden Fall gut in
einem Team arbeiten können, denn
wir sind acht Leute, die in unserem
Laden verkaufen. Es ist auch sehr
wichtig, immer freundlich zu sein
und einen guten Umgang mit den
Kunden zu haben, mit denen man
ja ständig in Kontakt ist. Dazu sollte man auf jeden Fall ein offener
Mensch sein. Zu Beginn meiner
Ausbildung war es bei den Stammkunden oft noch so, dass sie lieber
von einer gelernten Fachkraft
bedient werden wollten als von
einer neuen Auszubildenden. Aber
das ist am Anfang immer so, weil
man noch nicht so viel weiß, und
man hat dann einen Kollegen an
der Hand, der einen unterstützt.
Mit der Zeit überzeugt man die
Kundschaft von seinen Fähigkeiten
und dann läuft es.
planet-beruf.de:
Wie geht es jetzt bei dir weiter?
Cosima:
Fakten zur Ausbildung
Mein Ausbildungsbetrieb übernimmt mich und ich werde hier
weiterarbeiten.
Tätigkeit: Als Fachverkäufer/in im Lebensmittelhandwerk mit dem
Schwerpunkt Fleischerei verkaufst du Fleisch- und Wurstwaren, bedienst
und berätst Kunden und präsentierst Waren.
Dauer: Die Ausbildung dauert 3 Jahre.
Zugangsvoraussetzungen: Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung
vorgeschrieben. Die Betriebe stellen aber in großer Mehrzahl Bewerber/innen mit Hauptschulabschluss (je nach Bundesland auch Berufsreife,
Berufsbildungsreife, Erster allgemeinbildender Schulabschluss) ein.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
11
Topstory
Moderatorin, Schauspielerin und
Fotomodel – Annemarie Carpendale
hat viele Talente. Im Interview mit
planet-beruf.de spricht sie unter
anderem darüber, was für sie in
einem Beratungsgespräch beim
Einkaufen wichtig ist.
Annemarie begrüßt
fröhlich ihre Zuschauer.
:
e
l
a
d
n
e
p
r
a
C
ie
r
a
Annem
S
E
L
L
A
n
n
a
k
n
a
„M
schaffen!“
planet-beruf.de:
Du hast bereits als Kind Ballett getanzt,
Klavier gespielt und bist in verschiedenen
Theaterstücken aufgetreten. Wie hast du
deine Stärken entdeckt?
Annemarie Carpendale:
Mein „Problem“ war immer, dass ich mich
für so viel interessiert habe und mich ungern
für eine Sache entscheiden wollte. Ich
war sportlich sehr aktiv und in der Schule
mochte ich Sprachen genauso wie Mathe.
Bei der Berufsberatung in Siegen (Nordrhein-Westfalen) habe ich damals rausgefunden, dass Jura oder Wirtschaft wohl
„mein Ding“ wäre. Ich habe mich dann
für BWL, also Betriebswirtschaftslehre,
entschieden.
planet-beruf.de:
Hast du auch Schwächen?
Annemarie Carpendale:
Oh ja, viele! Ich bin lang nicht so strukturiert und diszipliniert, wie ich sein sollte.
Ich gehe immer spät ins Bett, weil ich ins
Bett gehen „langweilig“ finde, und bin
immer spät dran.
Du kannst Annemarie Carpendale
werktags um 17.00 Uhr bei „taff“
– das Lifestyle-Magazin und donnerstags um 22.30 Uhr bei „red!“
auf ProSieben sehen.
12
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Topstory
Annemarie hat immer ein
Lächeln auf den Lippen.
Gemeinsam ist man
stark: das taff-Team.
planet-beruf.de:
Der Schwerpunkt dieses Magazins ist
„Verkauf und Vertrieb“. Hast du jemals in
einem dieser Bereiche gearbeitet?
Annemarie Carpendale:
Ich habe in Phoenix, Arizona (USA), mal
ein Praktikum im Verkauf gemacht. Das
hat mir total Spaß gemacht, was aber
auch ein bisschen am Land, den Leuten
und dem Wetter lag (lacht). Marketing
gehört ja im weitesten Sinne zum
Vertrieb und das würde mir schon Spaß
machen. Ich finde es z.B. spannend, zu
überlegen, WAS genau an dem Produkt
kommt bei der angestrebten Zielgruppe am besten an. Das heißt, welche
Eigenschaft des Produktes müssen
wir besonders betonen, damit es bei
den Menschen gut ankommt. Oder im
Vertrieb: Über welchen Weg können
wir die Leute am besten erreichen?
planet-beruf.de:
Was ist dir in einem Beratungsgespräch beim Einkaufen wichtig?
Annemarie Carpendale:
Mir sind Freundlichkeit und Einsatz extrem wichtig. Klar möchte ich auch, dass
mein Gegenüber gut über das Produkt
informiert ist und mich super beraten
kann. Aber fast noch wichtiger ist mir,
dass der Verkäufer von meinen Nachfragen nicht genervt ist, immer höflich
bleibt und bei vergriffenen Produkten
oder ähnlichen Problemen alles versucht,
mir trotzdem irgendwie zu helfen.
Bei Niederlagen m
otiviere ich mich
…
… indem ich an all
die schönen Dinge
denke, die ich im Le
geschafft habe ...,
dann über windet m
ben schon
an die nächste Hürd
irgendwie einfacher
e auf dem Weg
.
Der perfekte Tag
ist …
… wenn die Sonne
scheint, ich mit mein
nach Freunde drau
em Schatz ausschlaf
ßen zum „Frühstück
en und da“ treffen kann, das
mal bis 18 Uhr daue
darf dann gerne
rn.
Mein Lebensmot
to lautet …
… geht nicht, gibt’s
nicht! Man kann AL
wirklich will und Ei
LES schaffen, wenn
nsatz zeigt.
man nur
Besonders wicht
ig im Leben ist m
ir …
... mein Schatz, mein
e Familie, meine Fr
eunde, mein Patenh
Ich wäre gerne fü
und Seppi.
r einen Tag …
… Schauspieler Ch
anning Tatum, dann
sagen allen Frauen
wüsste ich, wie es
ist, von sozuder Welt angeschm
achtet zu werden.

planet-beruf.de:
Du bist als Moderation sehr erfolgreich. Hast du einen Tipp
für Jugendliche, die sich gerade mit der Berufswahl beschäftigen?
Annemarie Carpendale:
Definitiv immer einen sicheren „Plan B“ haben – das kann ich, gerade was meinen Beruf angeht, sehr empfehlen. Ich selber habe mich
auch nicht auf den Traumberuf Moderatorin verlassen, sondern mein
Studium der Betriebswirtschaft als zweites Standbein durchgezogen.
Aber dennoch gilt natürlich: Glaub an deinen Traum und kämpfe dafür! Wenn du zu den Besten gehörst – und das hat für mich vor allem
mit Einsatz zu tun –, dann wirst du dich schon durchsetzen! 
Weiterlesen im Onlineportal
Das komplette Interview mit Annemarie Carpendale findest
du auf www.planet-beruf.de » Fun & Lifestyle » Stars.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
13
MeinE TALENTE
?
n
e
r
o
b
e
g
n
e
f
u
Zum Verka
lent bist, hängt von
Ob du ein Verkaufsta
ab. Mit diesem Arbeits
bestimmten Stärken
dieser Stärken selbst
blatt kannst du einige
n
den passenden Stelle
bewerten, indem du an
Kommunikationsfähigkeit
ein Kreuz machst.
ist bei der Kundenberatung
sehr wichtig.
Deine Einschätzung
Stärke
Diese Stärke
liegt mir nicht.
An dieser
Stärke muss ich
noch arbeiten.
Das ist genau
meine Stärke!
Organisationsfähigkeit:
Du hast Talent zum Planen und überlegst dir
vorher genau, was alles zu tun ist, damit du
eine Aufgabe gut schaffst.
Mathematisches Verständnis:
Matheaufgaben wie Dreisatz oder Prozentrechnungen kannst du leicht lösen.
Kommunikationsfähigkeit:
Kommunikationsfähig bist du, wenn du dich
mit anderen gut verständigen kannst.
Einfühlungsvermögen:
Es fällt dir leicht, dich in die Situation und in
die Gefühle von anderen Menschen hineinzuversetzen.
Konfliktfähigkeit:
Du gehst ruhig und sachlich mit Meinungsverschiedenheiten um und versuchst, eine
gemeinsame Lösung zu finden.
Tipp
Schaue dir an, in welcher Spalte überwiegend Kreuze stehen.
Hast du die meisten Kreuze in der rechten Spalte eingetragen?
Dann bringst du bereits einige wichtige Stärken für eine Ausbildung im Verkauf und Vertrieb mit.
Finde deine persönlichen Stärken und Berufe, die zu deinen Stärken passen, auf www.planet-beruf.de » BERUFE-Universum.
14
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Film ab!
Du willst mehr über diese
und andere Stärken erfahren?
Dann schaue dir die Videos der
Reihe „Stärken leicht erklärt“
auf www.planet-beruf.de »
Meine Talente » Interessen &
Stärken an!
Mein beruf
Alternativen zu
f
u
r
e
b
h
c
s
n
u
W
m
e
in
e
d
eiten z.B.
Steuerfachangestellte arb
atern und
ber
uer
Ste
von
ien
in Kanzle
.
nen
Steuerberaterin
werden
mann/-frau im Einzelhandel
uf
Ka
wie
fe
ru
Be
e
mt
im
st
Be
en
nur, weil sie am bekanntest
al
hm
nc
ma
–
hlt
wä
ge
rn
ge
besonders
v sind …
tiven, die genauso attrakti
na
er
Alt
es
t
gib
i
be
Da
d.
sin
Zu den beliebtesten Ausbildungsberufen gehören Kaufmann/frau im Einzelhandel, Industriekaufmann/-frau und Bürokaufmann/-frau. Das bedeutet, dass es bei diesen Berufen sehr
viele Bewerber/innen gibt. Dein Berufswunsch geht in diese
Richtung? Dann lohnt es sich, nach Alternativen zu schauen!
In vergleichbaren Berufen hast du weniger Konkurrenz und
damit höhere Chancen auf einen Ausbildungsplatz.
Alternativen finden!
In den BERUFENET-Steckbriefen auf
www.planet-beruf.de » Mein Beruf »
Berufe von A-Z im Abschnitt „Welche Alternativen gibt es?“ findest du eine Auswahl an
Alternativberufen.
Kaufen und Verkaufen
Oder frage die Berufsberater/innen der
Agentur für Arbeit. Vereinbare dafür einen
Beratungstermin über die kostenlose TelefonHotline 0800 / 4 5555 00 oder direkt im
Eingangsbereich der Agentur für Arbeit!
Als mögliche Alternative kommt für dich vielleicht eine Ausbildung als Pharmazeutisch­-kaufmännische/r Angestellte/r
infrage. Hier arbeitest du hauptsächlich in Apotheken. Du
bestellst Arzneimittel, zeichnest sie aus und sortierst sie in
die Regale ein. Außerdem berätst du Kunden und verkaufst
verschiedene Produkte, wie Kosmetika oder frei verkäufliche
Arzneimittel.
Logistik
Eine Alternative zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel
ist z.B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel. Hier
kaufst du Waren in verschiedenen Branchen und verkaufst sie
an Handel, Handwerk und Industrie weiter. Du sprichst mit
Lieferanten und Kunden und kümmerst dich um die Lagerung
der Waren. Der duale Ausbildungsberuf wird in den Fachrichtungen Außenhandel und Großhandel angeboten.
Büroarbeit
Pharmazeutisch-­kaufmännische Angestellte sortieren
die verschiedenen Arzneimittel in Regale ein.
Du möchtest gerne Bürokaufmann/-frau werden? Dann passt
vielleicht auch der Beruf Steuerfachangestellte zu dir. Hier
unterstützt du z.B. Steuerberater/innen bei der steuerlichen
und betriebswirtschaftlichen Beratung von Mandanten. Du
erstellst u.a. die Finanzbuchführung oder führst Gehaltsabrechnungen durch.
Hinweis: Ab 1. August 2014 werden die Büroberufe neu geordnet. Dann gibt es den neuen Ausbildungsberuf Kaufmann/frau für Büromanagement (siehe auch Seite 7).
Chancen für Quereinsteiger
Kaufleute im Groß- und
Außenhandel verkaufen
Waren im Handel weiter.
Auch mit einer technischen oder handwerklichen Ausbildung und ein paar
Jahren Berufserfahrung kannst du als Quereinsteiger im technischen Vertrieb
durchstarten. Wenn du z.B. eine Ausbildung zum/zur Anlagenmechaniker/in
für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik gemacht hast, kannst du in der Vertriebsabteilung eines Herstellers für Klima- und Heizungstechnik arbeiten.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
15
Mein beruf
Einkaufen per klick
Durch das Internet ist es einfacher geworden,
an ausgefallene Waren zu kommen. Hinter den
Webseiten, auf denen durch wenige Klicks Medikamente, Kleidung oder Elektroartikel gekauft
werden können, stehen Menschen mit ganz
normalen Ausbildungsberufen.
Um Produkte an den Mann bzw. die Frau zu bringen, sind sowohl
im herkömmlichen Handel als auch im Onlinehandel Kaufleute
für Marketingkommunikation gefragt. Sie beobachten den
Markt und entwickeln maßgeschneiderte Werbe- und Präsentationsstrategien: Lohnt sich eine Werbeaktion über Facebook
oder Twitter? Welche Medien nutzt die angestrebte Zielgruppe?
Für die Programmierung von Webseiten, über die der Einkauf
getätigt werden kann, sind beispielsweise Fachinformatiker/innen zuständig. Sie kennen sich mit E-CommerceSoftware, also Programmen für den Onlinekauf, aus und können die geeignete Software empfehlen sowie deren Betrieb
betreuen. Bei Ausfällen des Systems müssen sie einen kühlen
Kopf bewahren und schnell den Fehler finden und beheben.
Kundenbetreuung im Dialog
Eine Webseite im Internet mit Einkaufsmöglichkeit ist wie ein
normales Ladengeschäft – einerseits. Andererseits macht es
natürlich schon einen Unterschied, ob man vor Ort einem/
einer Verkäufer/in gegenübersteht oder ob man nur auf einem
Monitor seine Ware auswählt. Für eventuelle Fragen von Kunden sind Kaufleute für Dialogmarketing verantwortlich. Für
diese Ausbildung hat sich auch Selina entschieden. Die Auszubildende beantwortet im Kundenservicecenter bei Roche Diagnostics Deutschland z.B. Telefonanrufe von Kunden und hilft
bei der Handhabung von passenden Blutzuckermessgeräten.
Als Fachinformatiker/in
benötigt man für eine
schnelle Fehlerbehebung
einen kühlen Kopf.
16
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Selina: „Ich bin auf den Beruf gekommen, da ich bei einem
Aushilfsjob gemerkt habe, wie viel Spaß mir Kundenkontakt
macht. Dazu wollte ich etwas Kaufmännisches machen,
außerdem gehört auch Marketing mit zur Ausbildung.“
Mein beruf
Kaufleute für Dialogmarketing
beraten Kunden und geben
bei Problemen Hilfestellung.
K aufmann/-frau für
Dialogmarketing
Dauer: Die Ausbildung dauert drei Jahre.
Zugangsvoraussetzungen: Rechtlich ist keine
bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. Die
Betriebe stellen aber überwiegend Bewerber/innen
mit einem mittleren Bildungsabschluss ein.
Selina: „Wenn Kunden im Spiel sind, hat man immer Abwechslung. Ich berate und gebe Hilfestellungen bei Problemen, dazu
gehört auch das Beschwerdemanagement. Ich vermittle dem
Kunden, dass er ernst genommen wird. Im Outbound-Bereich
rufe ich selber Kunden an und überzeuge sie, zu unseren Produkten zu wechseln. Später werde ich auch noch die Marketingabteilung und die Sachbearbeitung kennenlernen. “
Das Lager im Blick
Wenn eine Bestellung eingegangen und bearbeitet ist, sind
Fachkräfte für Lagerlogistik an der Reihe. Wie z.B. Felix:
Der Auszubildende im dritten Ausbildungsjahr arbeitet bei dem
Teegroßhandel alveus GmbH Tea Import & Export. Morgens
druckt er die Bestelllisten aus, sucht aus dem Lager die bereits verpackten Teesorten heraus und stellt die Sendungen
an die Kunden zusammen. Versehen mit einem Versandlabel
und einem Lieferschein können die Pakete dann von einem
Fuhrunternehmen abgeholt werden.
Felix: „Am meisten Spaß macht mir das Kontrollieren der
kommissionierten, also zusammengestellten Waren. Eventuell
müssen die Artikel anschließend ergänzt oder ausgetauscht
werden. Meine Aufgabe liegt auch darin, Fehler zu analysieren,
um die Abläufe zu verbessern. Die Arbeit ist körperlich sehr
anstrengend, da man viel tragen muss. Außerdem denken alle
stets mit und helfen sich gegenseitig. Nach meiner Ausbildung
werde ich schließlich als Warenversandleiter für den gesamten
Warenversand verantwortlich sein.“
Mehr Infos …
du
… über die genannten Berufe erhältst
uf »
Ber
n
Mei
»
de
ruf.
auf www.planet-be
A-Z.
Berufe von
F achkraft für
Lagerlogistik
Dauer: Die Ausbildung dauert drei Jahre.
Zugangsvoraussetzungen: Rechtlich ist
keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. Die Betriebe stellen aber
überwiegend Bewerber/innen mit mittlerem Bildungsabschluss oder Hauptschulabschluss ein.
Fachkräfte für Lagerlogistik
stellen Lieferungen zusammen.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
17
Mein Beruf
r neuen Tour den
Azubi Tim trifft auf seine
echnologen Fabian.
angehenden Packmittelt
igen, wie aus WellVon ihm lässt er sich ze
rgestellt werden.
pappe Faltschachteln he
ch erlebt hat,
Was er beim Videodreh no
erfahrt ihr hier …
1.
Das Making-of
Heute bin ich in einer Wellpappenfabrik und
interviewe Fabian, der einen packenden Beruf
hat: Er wird Packmitteltechnologe. Sicherheit
wird in der Firma großgeschrieben, und so
werden das Kamerateam und ich als Erstes
mit Warnwesten ausgestattet. Gelb leuchtend
sollte uns kein Gabelstaplerfahrer übersehen!
Nachdem wir auch unsere Sicherheitsschuhe
angezogen haben, dürfen wir in die Produktionshalle …
2.
Hier erklärt Fabian
der Redakteurin die
Stanzmaschine.
Schnell noch das Mikro an
der Weste befestigen …
… und die Sicherheitsschuhe
anziehen. Dann kann’s losgehen!
18
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Als angehender Packmitteltechnologe stellt Fabian
verschiedene Kartons her. Dabei arbeitet er teilweise
an großen Maschinen, wie Stanz- oder Falzmaschinen.
Damit können in einer Stunde schon mal 3.000 Kartons gestanzt und gefalzt werden!
Mein Beruf
3.
Vor laufender Kamera erzählt
Fabian von seinen Aufgaben.
Dann kann der Videodreh beginnen. Bestens informiert erzählt Fabian von den
verschiedenen Verpackungen, die aus
Wellpappe gefertigt werden. So gibt es z.B.
einen Karton mit Automatikboden. Dabei
stellt sich der Boden selbst auf, wenn man
den Karton auseinanderfaltet. Ganz schön
praktisch!
5.
Ich fliege!
Fertige Kartons werden im Labor auf Stabilität
geprüft. Bei einem speziellen Test prüft Fabian z.B.
den sogenannten Stapelstauchwiderstand. Dabei
drückt eine große Platte mit hohem Gewicht auf
den Karton, bis dieser einknickt. So lässt sich beispielsweise herausfinden, dass der Karton eine
maximale Stapellast von 150 kg hat. Das muss ich
natürlich gleich testen und werfe mich mit meinem
Gewicht auf den Karton. Ob er wohl hält?!
6.
4.
Mit meinen Sprüchen sorge ich
für eine lockere Atmosphäre!
Nach einiger Zeit hat Fabian sichtlich Spaß am Interview.
Liegt wahrscheinlich an meinem packenden Charme.
Noch eine letzte Aufnahme, dann können wir einpacken!
Mehr davon?
Den Tagesablauf könnt ihr auf Mein Beruf » Tagesabläufe
» Tagesablauf Packmitteltechnologe/-technologin ansehen. In der rechten Spalte findet ihr auch das Video von
„Tim auf Tour – Packmitteltechnologe/-technologin“.
Da Fabian bereits im dritten Ausbildungsjahr ist, hat er schon alle Stationen in
der Firma durchlaufen. Ihm gefällt an
der Arbeit besonders, dass so viele verschiedene Kartons hergestellt werden
können. Größe, Stärke oder Aufdruck
sind immer unterschiedlich.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
19
MeinE TALENTE
Mein
Praktikumstagebuch
Beim Einchecken werden die
Daten nochmal genau kontrolliert.
–
Von Kundendienst bis Lost & Found
Nigel erinnert sich für planet-beruf.de
an sein Praktikum am Flughafen. Das
begeisterte den Realschüler so sehr,
als
dass er eine schulische Ausbildung
Servicekaufmann im Luftverkehr an der
in
Berufsschule für Tourismus gGmbH
Berlin begann.
Tag 1 – Montag
Schon vor dem Praktikum am Berliner Flughafen Tegel musste ich
einen speziellen Ausweis beantragen und die „LuftsicherheitsZuverlässigkeitsüberprüfung“
absolvieren. Daher war ich nicht
überrascht, dass mein erster Tag
mit einer Sicherheitskontrolle begann. Nachdem mir der Flughafen
gezeigt wurde, hatte ich meinen
ersten Einsatz im Kundendienst:
25 Transferpassagiere, die von
Paris nach Moskau reisten und
Nigel hat ein Praktikum
am Flughafen gemacht.
umstiegen, begleitete ich zu ihrem Gate. Der erste Kundenkontakt verlief noch etwas holprig, da ich einige Passagiere auf dem
Weg verlor, aber zum Glück gleich wiederfand.
Tag 3 – Mittwoch
Ab diesem Tag hatte ich einen Praktikumskollegen! Jeden Morgen pünktlich um 7.45 Uhr gingen wir durch die Sicherheitskontrolle. Ein Kollege nahm uns heute mit zur Waffenkontrolle.
Das war sehr spannend: Hier wird geprüft, ob Passagiere, die
mit Waffen reisen, die notwendigen Papiere haben.
20
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Tag 7 – Dienstag
Heute hatte ich meinen Einsatz auf dem Rollfeld. Zuvor meldete
ich mich im Büro und machte mich mit den Sicherheitsregeln
vertraut, über die ich anschließend getestet wurde. Am Vortag
hatte ich bereits Arbeitskleidung, Gehörschutz und Sicherheitshandschuhe besorgt. Dann ging’s los: Zwei Stunden half
ich, die Gangways an die Flugzeuge heran- und wieder wegzuschieben. Das war ganz schön anstrengend. Auch half ich beim
Einsammeln von Gepäckcontainern. Dieser Tag war bisher der
schönste!
Tag 10 – Freitag
Für meinen letzten Tag standen „Lost & Found“ und Check-in
auf dem Programm. Hier dreht sich alles um den Kundenkontakt. Im „Lost & Found“, wo Passagiere verlorene Gepäckstücke melden, konnte ich meine Serviceorientierung üben. Hier
geht es darum, immer freundlich und hilfsbereit zu bleiben
und aufgebrachte Kunden zu beruhigen. Eins stand nach dem
Praktikum fest: Kundenkontakt ist meine starke Seite!
Praxisluft schnuppern?
Weitere Infos zum Thema Praktikum findest du
auf www.planet-beruf.de » Meine Talente »
Schule & Praktikum.
LESERBRIEF
Fragen Tipps und Infos
zu
Berufswahl & co.
fen dir bei Fragen
Unsere Expertinnen und Experten hel
einfach einen
rund um die Berufswahl weiter. Schicke
ion planet-beruf.de,
Brief oder eine E-Mail an die Redakt
Leserbriefe werden
Stichwort „Leserbrief“. Ausgewählte
in planet-beruf.de veröffentlicht.*
Hallo liebes planet-beruf.de-Team,
ufe , die mit Pflanzen zu
ich interessier e mich sehr für Ber
che Ausbildungen ich
tun haben. Könnt Ihr mir sagen, wel
machen kann?
Viele Grüße,
Kevin
Ein Forstwirt markiert
die Bäume.
Was möchtest du zur Berufswahl wiss
en?
Sende deine Frage einfach per E-Mail
an redaktion@planet-beruf.de,
Stichwort „Leserbrief“.
Oder schreibe einen Brief an:
Redaktion planet-beruf.de
Stichwort „Leserbrief“
BW Bildung und Wissen
Verlag und Software GmbH
Postfach 82 01 50
90252 Nürnberg
Hallo Kevin,
ufe, die mit Pflanzen zu
es gibt viele sogenannte grüne Ber
tun haben.
zum Gärtner machen.
Du könntest vielleicht eine Ausbildung
gst du beis piel swe ise
In dies em Ber uf züc htes t und pfle
Früchte und verarbeitest
verschiedene Pflanzen, erntest die
Gär ten und Parks. Beim
sie. Oder du gestaltest Grünanlagen,
für Gar ten- und LandGär tner wirst du als Spezialist z.B.
, Gemüsebau, Baumschaftsbau, Zier pflanzenbau, Obstbau
Friedhofsgärtnerei aus schule, Staudengärtnerei oder für die
gebildet.
iten und auch viel mit
Wenn du eher kreativ mit Blumen arbe
e möglicherweise Florist
Kunden zu tun haben möchtest, wär
ein Beruf für dich.
bestehende Waldstücke
Als Forstwirt schützt und pflegst du
indem du Bäume fällst
,
oder legst neue an. Du erntest Holz
und sie zersägst.
zu tun. Du pflanzt und
Auch als Winzer hast du mit Ernte
Trauben. Daraus machst
pflegst Weinstöcke und erntest die
du z.B. Wein oder Traubensaft.
kannst, ist Fachkraft Ein weiterer Beruf, den du erlernen
Kun den beis pielsweise
Agrarservice. Du bearbeitest für
chinen. Mit einem Pflug
Mas
Böden mit landwirtschaftlichen
und mit Sämaschinen
lockerst du z.B. den Ackerboden auf
streust du Saatgut aus.
*Die Redaktion behält sich vor,
Leserbriefe verkürzt zu veröffentlichen.
ntest du PflanzentechBist du technikbegeistert? Dann kön
z.B. Saatgut, Dünge- oder
nologe werden. Hier analysierst du
n aus.
Futtermittel und wer test Bodenprobe
tika, um zu prüfen, ob
Mein Tipp: Mache in den Berufen Prak
en erfüllst und geschickt
du z.B. die körperlichen Anforderung
mit den Händen bist.
mit einem HauptschulabIn allen genannten Berufen hast du
schluss gute Chancen
sab
schluss oder dem mittleren Bildung
auf einen Ausbildungsplatz.
Alles Gute bei deiner Berufswahl!
Uwe Leuck
Mannheim
Berufsberater der Agentur für Arbeit
Auf zur Berufsberatung!
Die Berufsberaterinnen und -berater der Agentur
für Arbeit helfen dir gerne bei deiner Berufswahl.
Vereinbare dafür einen Beratungstermin über die
kostenlose Telefon-Hotline 0800 / 4 5555 00 oder
direkt im Eingangsbereich der Agentur für Arbeit!
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
21
FUN & LIFESTYLE
–
f
u
a
k
r
e
V
d
n
u
Vertrieb
?
f
u
a
r
d
s
’
u
d
t
s
ha
Gewinnspiel
Kaufleute für Spedition g
und Logistikdienstleistun
für
erstellen Tourenpläne
ute
Ro
e
ich
ögl
stm
die be
du testen, wie gut
Mit unserem Quiz kannst
reich Verkauf und
du dich tatsächlich im Be
du alle Quizfragen
Vertrieb auskennst. Wenn
st du die Chance,
richtig beantwortest, ha
RTeinen von zwei INTERSPO
n je
Gutscheinen im Wert vo
50 Euro zu gewinnen!
1.
Ei nsende sc hl us s:
18.12 .201 3
Industriekaufleute vergleichen Angebote,
verhandeln mit Lieferanten und …
a)… sind Experten in der Erstellung von Werbekampagnen.
b)… betreuen die Warenannahme.
c)… planen den Personaleinsatz.
3.
Welcher Beruf, in dem man hauptsächlich
in Apotheken arbeitet, gehört auch zum
Berufsfeld Verkauf und Vertrieb?
a)Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in
b)Pharmazeutisch- kaufmännische/r Angestellt
e/r
2.
en Berufe,
Welcher der nachfolgend
b angesiedelt
die im Verkauf und Vertrie
btesten
sind, gehört zu den belie
Ausbildungsberufen?
Einzelhandel
a) Kaufmann/-frau im
Bürokommunikation
b) Fachangestellte/r für
Groß - und Außenhandel
c)Kaufmann/-frau im
c)Pharmakant/in
4…
Weiter geht’s auf
www.planet-beruf.de
Auflösung des
planet-beruf.de-Gewinnspiels
Im planet-beruf.de-Gewinnspiel (Heft 03 September
2013) lauten die Lösungen: 1c, 2a, 3a, 4b, 5c, 6a
Sabrina Hoffmann, Grit Schirrmeister und Valeska Weiß
haben jeweils einen Media-Markt-Gutschein im Wert
von je 50 Euro gewonnen.
Herzlichen Glückwunsch!
22
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
alle Fragen richtig beantACHTUNG! Nur wenn du
gewinnen. Die restlichen
wortest, kannst du etwas
Infos zur Teilnahme am
Fragen und alle weiteren
»
f www.planet-beruf.de
Gewinnspiel findest du au
Fun & Lifestyle » Fun.
Die Gewinner/innen werden schriftlich benachrichtigt. Eine Barauszahlung
ist nicht möglich. Mitarbeiter/innen der Bundesagentur für Arbeit, des Verlags Bildung und Wissen in Nürnberg sowie deren Angehörige dürfen an
dem Gewinnspiel nicht teilnehmen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Bei der Auslosung werden nur Einsendungen der Jahrgänge 1995 bis 2001
berücksichtigt.
FUN & LIFESTYLE
Fun & Action
Sudoku
Berufe im Verkauf und Vertrieb
sind sehr vielseitig, auch
logisches Denken ist wichtig. Mit einem Sudoku
kannst du dieses trainieren. Und so geht‘s:
Das Spiel besteht aus 9 Blöcken, insgesamt also aus 81 Feldern.
Für manche Felder haben wir dir schon Zahlen vorgegeben. Den
Rest musst du jetzt so ausfüllen, dass in
ÄÄ jeder Reihe
ÄÄ jeder Spalte und
ÄÄ jedem Block
8 9
4
7
4
9 6
3
6
2
3
5
3
2 1
6
6
8
7
1
4
9
5
3
3
2 7
1
7 8 5 4 9 6
5 3
1
7
5
2 1
die Ziffern 1 bis 9 nur einmal vorkommen.
Euro & Co!
Euro
USA
Rubel
Schweden
Welche Währung
gehört zu
welchem Land?
Yen
Spanien
Kronen
Schweiz
Franken
Japan
er
Verbinde die Länd
en
rig
hö
ge
zu
und die da
er
ein
it
m
Währungen
Linie.
Dollar
Russland
Des Rätsels Lösung
Alle Lösungen und mehr Spiele findest du auf
www.planet-beruf.de » Fun & Lifestyle » Fun.
7 Dinge …
… die im Verkauf wichtig sind.
Freundlichkeit: Auch in schwierigen
Situationen muss man höflich bleiben und
Ruhe bewahren.
Produktkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse über die Produkte sind in einem
Verkaufsgespräch unerlässlich, damit die
Kunden angemessen beraten werden.
Gepflegtes Äußeres: Gewaschene
Haare, saubere Fingernägel usw. sind ein
Muss, wenn man Kundenkontakt hat.
Kontaktfreudigkeit: Offen auf
Menschen zuzugehen, ist für ein Verkaufsgespräch sehr wichtig.
Richtige Produktpräsentation:
Um die Produkte zu verkaufen, ist es
notwendig, die Produkte auch angemessen zu präsentieren.
Passende Kleidung: Je nach
Geschäft und Produkten ist
unterschiedliche Kleidung
erforderlich.
Flexibilität: Im Verkauf
muss man sich ständig auf
verschiedene Kunden und
neue Situationen einstellen
können.
Freundliches Auftreten und
ein gepflegtes Äußeres sind
im Verkauf wichtig.
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
23
planet-beruf.de
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG
Echt Stark –
!
n
e
k
r
ä
t
S
e
r
h
i
Azubis zeigen
diese dir später im
ie
W
?
um
ar
w
ch
do
wichtig s dem
Stärken sind sehr
?
ag
llt
ichen Beispielen au
sa
ul
uf
ha
er
B
sc
n
an
in
s“
bi
Fit für de
zu
„Starke A
r in der Videoreihe
di
d
ir
w
n,
lfe
he
uf
Ber
t. Schau rein!
Berufsalltag gezeig
Gehe auf
www.planet-beruf.de » Video!
Das nächste
Berufswahlmagazin …
… erscheint im März 2014. Auch diesmal gibt es wieder ein spannendes
Starinterview, Berufsreportagen, eine
tolle Mitmach-Aktion und Rätselspaß.