Probeexemplar für den Schuh-Fachhandel

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aktuell ● kritisch ● unabhängig ● anzeigenfrei ● international
Düsseldorf, 03.11.2008
Redaktionsschluß 10 Uhr
Nr. Sch 45/22. Jahrgang
Schlaglichter heute: ●● ‘mi‘-Umfrage Optimales Sortiment ●● HIS optimiert
Personaleinsatz ●● MARKEN-KAMPAGNE für Ihren verkaufsoffenen Sonntag ●● Erfolgreiche Fachhändler ●● Kinderschuh-Anbieter - wer soll bewertet
werden? Zum Thema der Woche, meine Damen und Herren:
Wer stellt die Medicus-Schuhe für Deichmann her? „Den aktuellen ...
... Prospekt von Medicus-Artikeln, den man sich unter www.deichmann.com herunterladen kann, haben wir uns soeben
einmal genauer angeschaut.Die Handschrift einiger Schuhe ist doch sehr deutlich. Oder sind das Kopien?" Was einer
Reihe von Bequemschuh-Spezialisten in Medicus-Prospekten auffällt, wird bei Testbesuchen in Deichmann-Filialen deutlicher. Tenor der Kollegen, denen wir Vertraulichkeit zusicherten:
„Von einer reinen Ähnlichkeit kann keine Rede mehr sein. Die Artikel sind Waldläufer-Schuhen mehr als ähnlich.
Bei einem Artikel ist die Farbe, das Material und sogar die Sohle identisch, und sie unterscheiden sich abgesehen
vom 50%igen Preis nur in Details, die man suchen muß. Im aktuellen
Medicus-Prospekt sind circa acht Schuhe, die Artikeln von Waldläufer täuschend ähnlich sehen."
Bereits Ende 2003 und Anfang 2004 haben wir weitere Fälle
aufgedeckt. Damals hieß es aus aus der Lugina-Zentrale: „Vielmehr
hat unsere Produktionsstätte von uns im Ausland ohne unser Wissen Artikel
kopiert und an die Firma Deichmann geliefert. Aufgrund dieser Tatsache haben
wir die Zusammenarbeit mit der Produktionsstätte sofort beendet.“ Wie ist es
jedoch im aktuellen Fall?
Wer produzierte die Artikel, die bestimmten Waldläufer-Schuhen
täuschend ähnlich sehen? Wenn es sich um Kopien handeln
Medicus-Artikel bei Deichmann
sollte, geht die Qualitätsmarke gegen Deichmann juristisch vor?
Wie kommt es, daß für die Marke eine unverbindliche Preisempfehlung von 120 Euro ausgesprochen wird,
während die Medicus-Artikel 59,95 Euro kosten? Welche verkaufsfördernden Argumente stehen Fachhändlern zur Verfügung, wenn auffallende Ähnlichkeiten gut informierten Kunden ins Auge springen und Fachhändler als Halsabschneider beschimpft werden?
Mit Schreiben vom 27. Oktober 2008 haben wir uns an die Lugina Schuhfabrik/Schwanheim mit einem Fragenkatalog gewandt. Bis eine Reaktion von Geschäftsführer Willehad Bauer und Verkaufsleiterin
Maritta Tangermann vorliegt, gilt für Sie:
Schauen Sie sich als Bequemschuh-Spezialist die Beschreibung der Medicus-Artikel, die Sie sich unter
www.deichmann.com als PDF herunterladen können, genau an ●● Überprüfen Sie zudem bei Testbesuchen
in Deichmann-Filialen in Ihrer Nähe, ob verblüffende Ähnlichkeiten zu möglicherweise weiteren Marken vorhanden sind ●● Kontrollieren Sie hierbei nicht nur Material und Verarbeitung, sondern auch
die Sohlen ●● Nennen Sie uns konkrete Auffälligkeiten der Medicus-Artikel mit Artikel-Nummer der
jeweiligen Marke, indem Sie uns Fotos der vergleichbaren Schuhe an schuhe@markt-intern.de senden.
●●
Ist die Hauptursache für Preisverrisse das Randgrößen-Dilemma?
Zum optimalen Sortiment erhielten wir auf unsere Berichterstattungen eine Reihe von Fachhändler-Reaktionen (s. Sch 35, 36, 37, 38/08). Hierbei spricht Cornelius Uphoff, Inhaber des Schuhhauses Bockstiegel/
Leer das Hauptproblem an, daß seiner Erfahrung gemäß das Geld in der Mitte verdient wird:
markt intern Schuh-Fachhandel. – Redaktion Verlagsgruppe: Herausgeber Dipl.-Ing. Günter Weber; verantw.
Redaktionsdirektoren Dipl.-Kfm. Uwe Kremer, Heidi Scheuner, Rechtsanwalt Thorsten Weber; Abteilungsleiter
Rechtsanwalt Georg Clemens, Dipl.-Kfm. Christoph Diel, Rechtsanwalt Lorenz Huck, Dipl.-Kfm. Karl-Heinz Klein,
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Chef vom Dienst Bwt.(VWA) André Bayer.
markt intern Verlag GmbH, Grafenberger Allee 30, D-40237 Düsseldorf, Telefon 02 11-66 98-0, Telefax 02 11-66 65 83,
www.markt-intern.de. Geschäftsführer Hans Bayer, Dipl.-Ing. Günter Weber; Prokuristen Bwt.(VWA) André Bayer,
Dipl.-Kfm. Uwe Kremer, Olaf Weber, Rechtsanwalt Thorsten Weber; Justitiar Rechtsanwalt Dr. Gregor Kuntze-Kaufhold.
Gerichtsstand Düsseldorf. Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. Druck: Theodor Gruda
GmbH, Breite Straße 20, 40670 Meerbusch. Anzeigen, bezahlte Beilagen sowie Provisionen werden zur Wahrung
der Unabhängigkeit nicht angenommen.
ISSN 1431-343X
Sch 45/08, S. 2
„Die EDV-Systeme ermitteln nicht den Ertrag in der Größe. Die ist aber der einzige Weg, das Dilemma zu dokumentieren. Dann ändert sich auch was. Jeder Fachhändler muß erkennen, mit welchen Größen er Geld verdient.“
Viele angebotenen Größengänge stimmen nicht mehr mit dem tatsächlichen Bedarf überein. Wer seinen eigenen Ertrag in den unterschiedlichen Größen nicht ermittelt bzw. nicht ermitteln kann, dem fällt das Problem nicht auf. Auf unsere Berichterstattungen meldet sich die Ariston Informatik
GmbH/Neuss. Geschäftsführer Andreas Luthardt:
„Herr Uphoff hat völlig Recht, wenn er feststellt, daß heute die meisten WarenwirtschaftsSysteme den Ertrag pro Größe nicht auswerten bzw. nicht direkt anzeigen. Auch im HIS
wurden bisher in den Größenstatistiken nur die Abverkaufsquoten pro Größengang ausgewertet. Der Ertrag ist
ohne größeren Aufwand ebenfalls darstellbar. Dieser Wunsch wurde in letzter Zeit öfter an uns herangetragen. Wir
haben deshalb eine neue Größenauswertung programmiert, die den Ertrag und einige zusätzliche Kennzahlen pro Größe darstellt.“
Wir blicken auf die Rückmeldungen von Kollegen, die sich ebenfalls wie Schuhhaus Bockstiegel näher mit den
Randgrößen befaßt haben. Ergebnis: Jeder ärgert sich über die Anhäufung der Größengänge, die am Ende der
Saisons wie Blei im Regal stehen. Andreas Luthardt blickt in die Anfänge erstmaliger Programmierungen:
„Unterstützung bei der Lösung der Randgrößen-Problematik gibt es schon seit vielen Jahren: In einer Statistik Idealsortiment, die bereits 1992 programmiert wurde, wird für bestimmte Sortimentsgrößen, z.B. 18 Paar, 30 Paar, 50
Paar etc., anhand der Abverkäufe und des Ertrages je Warengruppe 1-, 2- oder 3-stellig ideale Wunschsortimente
für den Einkauf errechnet, wenn ein Lieferant nach freier Einteilung liefern kann. In der Limitplanung können für
die Bildung der Sortimente/Größenglocken nur reguläre verkaufte Größen außerhalb des Schlußverkaufs herangezogen werden, um reduzierte/gar nicht verkaufte Größen beim Einkauf zu berücksichtigen.“
‘mi‘-Fazit: Angebot und Nachfrage bedingen sich gegenseitig. Wenn Fachhändler seit Jahren durch die
Bank die gleichen Größengänge bestellen, richten sich Lieferanten hierauf ein. Umgekehrt können Fachhändler bei ihren Markenschuh-Lieferanten auch nur das bestellen, was an Größen bzw. Sortimenten vorgegeben wird. Um der Frage Randgrößen-Dilemma – Hauptursache von Preisverrissen? auf den Pelz zu
rücken, starten wir heute eine Erhebung unter Schuh-Fachhändlern. Ziel soll es sein, Ihren Markenschuh-Lieferanten direkt umsetzbare Lösungen aufzuzeigen. Machen auch Sie mit:
Sagen Sie uns mit beigefügtem Umfragebogen, welches für Sie das optimale Sortiment ist ●● Nutzen Sie unsere Erhebung zudem, um praxisnahe Tips zum Dauer-Problem Randgrößen loszuwerden. – Wir werden alle Vorschläge sammeln und Ihren Qualitätsschuh-Anbietern auf den Tisch pakken. Daß das Geld in der Mitte verdient wird, sollte nicht länger das Geheimnis einiger größerer
Schuh-Fachhändler bleiben. - Bleiben wir beim Thema Geld verdienen:
●●
Wie kann ich mein Personal effektiver einsetzen? Mit welchen ...
... Mitteln kann ich die Frequenz meiner Kunden zu den Öffnungszeiten festhalten? Was bei großen Schuhhäusern mit 50 und mehr Filialen längst realisiert wird, kann auch für Fachhändler mit bereits ab zwei
Standorten von Nutzen sein.
Informationen über einen effektiveren Einsatz Ihrer Verkäuferinnen sowie über die Kundenfrequenz
in Ihrem Schuhhaus können zu mehr Umsatz bzw. zum Geldsparen verhelfen. Das Problem: Die
wirksame Erfassung der Daten.
Anlaß für uns, bei Ihren wichtigsten EDV-Anbietern nachzufragen, wie Ihnen
über Ihr Warenwirtschafts-System weitergeholfen werden kann. Andreas Luthardt,
Geschäftsführer der Ariston Informatik GmbH/Neuss meldet sich als erster bei ‘mi‘:
„Wir gehen diese Aufgabenstellung von zwei Seiten an: Üblicherweise erfolgt die Personal-Einsatz-Planung unter Berücksichtigung der getätigten Umsätze im Tagesverlauf. Diese Zahlen können neuerdings mithilfe einer Kunden-Frequenz-Messung um die Zahl der tatsächlichen Besucher angereichert werden. Die Messung der Kundenströme erfolgt
durch Lichtschranken oder Kameras. Unser für die Kunden-Frequenz-Messung zuständiges Partnerunternehmen
vis-à-pix ist darüber hinaus in der Lage, die Besucher vor dem Schaufenster auszuwerten und entsprechende Kennzahlen zu liefern. Damit das Personal effektiver eingesetzt werden kann, können HIS-Anwender auf die bewährte
PEP-Software der Fa. SEAK zurückgreifen, mit der die notwendigen Daten vollautomatisch ausgetauscht werden.“
‘mi‘-Fazit: Ihrem Schaufenster als Visitenkarte kommt somit eine immer größere Bedeutung zu. Wenn es
Ihnen bekannt ist, welche Kunden (männlich oder weiblich) sich warum vor Ihrem Schaufenster aufhal-
* Vom Leder gezogen * Über den Leisten geschlagen * Festgenagelt
MARKEN-KAMPAGNE 2008. Unsere Aktion zur Förderung des Qualitätsschuh-Bewußtseins wird bereits von zahlreichen Schuh- und Orthopädie-Fachbetrieben genutzt. Folgende Qualitätsschuh-Anbieter
unterstützen die Kampagne: Semler, Superfit, Giesswein, Ara, Ecco, Papillio, Meindl, Birko Orthopädie,
KangaROOS, Solidus, Romika, Berkemann, Sioux, Schein Orthopädie, Hassia, Josef Seibel, Betula und
Marc. Aus der Papillio-Zentrale/St. Katharinen meldet sich Alexandra Gföller: „Papillio fördert bereits seit Jahren die Kampagne zugunsten von Qualitätsmarken. Wir empfehlen unseren Fachhändlern, dies zu nutzen. Sie ist für Familienbetriebe konzipiert. Mit diesem Gewinnspiel können die teilnehmenden Fachhändler für positive Aufmerksamkeit sorgen. Und eine Steigerung des Qualitätsbewußtseins von Verbrauchern ist dringend notwendig. Qualität und Marke sind eng
verbunden mit unseren Marken-Experten. Daß diese Botschaft bei der Aktion transportiert wird, ist in unserem Sinne.“ Für Ihren kommenden Nikolaus- oder Weihnachtsmarkt oder Ihren nächsten anstehenden verkaufsoffenen Sonntag
sollten Sie sich mit dem attraktiven Gewinnspiel zur Förderung des Markenschuh-Bewußtseins rechtzeitig versorgen. Ihre Vorteile: sorgt für Kundenfrequenz; schafft Aufmerksamkeit; Sie stehen im positiven Rampenlicht; es locken viele attraktive Preise. Wie funktioniert es? Beilage MARKEN-KAMPAGNE ausfüllen. Sie erhalten in den nächsten Tagen Ihr Marketing-Paket für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft.
★★★
„Wir feiern unsere 50. Filiale, und unsere Preise feiern mit. Viele Markenprodukte 50 % reduziert," trommelt Intersport Voswinkel z.B. mit Lowa, Herren-Outdoor-Schuh Traverse GTX Mid, Ex-UVP: 129,95 Euro,
109,95 Euro; Timberland, Outdoor-Schuh Sandown GTX, EX-UVP 119,95 Euro, 69,95 Euro; Puma
Freizeit-Schuh Speed Cat, Ex-UVP: 99,95 Euro, 69,95 Euro; Nike Freizeit-Schuh Air Series 6 D; ExUVP: 79,95 Euro, 49,95 Euro. Fachhändler, die diese Marken führen, sollten mit Hinweis auf die
Voswinkel-Aktion rechtzeitig vor einem Umbau, einer Neueröffnung oder des Starts ihres x. Auszubildenden bei ihren Repräsentanten nach Sonderposten fragen.
★★★
Erfolgreiche Schuh- und Orthopädie-Fachbetriebe. Mit der Aktion 1a-Fachhändler bzw. Fachgeschäft des Monats haben wir eine Kampagne zur Stärkung von inhabergeführten Fachgeschäften ins Leben gerufen. Professionell wird die Wür- 1a-Fachhändler, die unsere Aktion
digung von Familienbetrieben herausgestellt. Edmund Keller, Geschäfts- für inhabergeführte Fachgeschäfte
erfolgreich umsetzen:
führer von Schuh Keller/Ludwigshafen führt anläßlich der Überreichung
der Urkunde durch Oberbürgermeisterin Dr. Eva Lohse aus: „Ludwigsha- Schuh Bögelein/Forchheim
fen ist durch die Nähe des enormen Angebots in Mannheim ein äußerst schwieriger Schuhhaus Braune/Moers
Platz. Von acht Schuhgeschäften in der Ludwigstraße sind wir noch das einzige Schuhhaus Claus/Neubulach
Schuhgeschäft neben einem Billig-Verramscher in vorübergehend gemieteten Räu- Dörflinger Schuhe/Bad Brückenau
men. Nur durch unsere außerordentlichen Leistungen können wir unsere Kunden Schuhhaus Guhl/Blankenburg
hierher bringen.“ Ausführlich stellen wir Ihnen die besonderen Aktionen des Schuhhaus Hilbers/Nordhorn
Schuhhauses Keller in Kürze vor. Auch Sie als inhabergeführtes Fami- Schuh Keller/Ludwigshafen
lien-Unternehmen haben die Chance, mit unserer Aktion 1a-Fach- Schuhhaus Kernberger/Neustadt
Schuh Roth/Morbach
händler im positiven Rampenlicht zu stehen. Senden Sie uns per E-Mail
Fuß-Fit Schäfer/Bad Nauheim
mindestens zehn außergewöhnliche Leistungen, mit denen Sie sich von
preisaggressiven Mitbewerbern positiv abheben, zusammen mit prägnanten Werbeaktionen an schuhe@marktintern.de. Sie erhalten nach Durchsicht anschließend unseren Bewerbungsbogen 1a-Fachhändler zugesandt.
★★★
Die EU-Kommission entscheidet sich für eine weitere Untersuchung zur Verlängerung der AntiDumping-Zölle auf Schuhimporte aus China und Vietnam. Der stellvertretende Vorstand des Hauptverbandes der Deutschen Schuhindustrie und Inhaber von Marc Shoes, Wilhelm Möhlmann, hierzu:
„Das von Anci und CEC erklärte Ziel, durch die Strafzölle eine Rückverlagerung der Schuhproduktion von Fernost
nach Europa zu bewirken, ist definitiv nicht erreicht worden.“ Die vor sechs Wochen in Brüssel gegründete
Europäische Schuh-Allianz reagiert auf die Entscheidung der EU-Kommission enttäuscht. ‘mi‘-Frage
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ten, können Sie Kundenströme in Ihr Fachgeschäft noch effektiver umleiten. Zudem können Sie hierdurch Ihren Dekorations-Rhythmus optimieren. Eine Dokumentation Ihres Personaleinsatzes, wie er von
HIS speziell für Schuhhäuser mit zwei, drei, vier und mehr Standorten entwickelt wurde, kann zu Kostensenkungen führen. Voraussetzung hierfür ist der Einsatz einer EDV-Kasse und einer Personal-Einsatz-Planungs-Software. Sobald die Reaktionen weiterer EDV-Anbieter zu den Themen Personal-Einsatz-Planung
und Kundenfrequenz-Analyse vorliegen, veröffentlichen wir diese.
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an Qualitätsschuh-Anbieter, die ihre hochwertigen Markenschuhe in Asien verkaufen: Wieviel Einfuhrzoll knöpft man Ihnen in China und in anderen asiatischen Ländern ab?
+++ Querfeldein – auf schnellen Sohlen:
●● „Erhältlich in den Filialen von ...
und im ausgesuchten Fachhandel.“ So stellt Geox seine aktuelle Kollektion vor. Erwähnt werden
++ Werdich ++ Zumnorde ++ Tretter ++ Sutor ++ Kröger Shoes Vertrieb ++ Schuhpark Fascies ++ Schuhkay
++ Schuhbode ++ Siemes Schuhcenter ++ Salamander ++ Roland ++ Otto ++ Mayer Schuhe ++ Martina by
Gebr. Götz ++ Leiser ++ Klauser ++ Karstadt ++ Juppen ++ I'm walking ++ Humanic ++ Kaufhof ++ Görtz
++ Fink Schuhe ++ Schuhhaus Frank ++ Dielmann ++ Baur
++ Aktivschuh ●● Umfrage Partnerschaftsspiegel ‘markt intern‘-Partnerschaftsspiegel
Straßenschuhe H/W 08/09
Straßenschuhe H/W 08/09 startet bald. Im nebenstehenden
Segment Kinderschuhe
Kasten haben wir Ihnen die Qualitätsmarken aufgeführt, die
laut Erfahrungen von Fachhändlern mit Kinderschuhen im Folgende Qualitäts-Marken sollen laut FachSortiment am häufigsten geführt werden. Vermissen Sie eine händler-Hinweisen in unseren ErhebungsMarke? ●● Womit prahlen Große? Quelle mit „50 Jahre Hush bogen aufgenommen werden:
Puppies, Markenschuhe – Wohlfühlschuhe, hoher Tragekomfort, Aus● Birki‘s
● Bundgaard
laufmodelle je 25 Euro" ●● 'mi'-Hinweis an Gabor: „Zu den
● Däumling
● Ecco
Preisgegenüber-Stellungs-Anzeigen von Karstadt u.a. mit in den uns
● Geox
● Ricosta
vorliegenden Fällen mehrerer Gabor-Artikel erhielten wir die meisten
● Richter
● Romika
Fachhändler-Beschwerden. Aufgrund unserer Berichterstattungen zum
● Superfit
● s.Oliver
Thema Unverbindliche Preisempfehlungen der Hersteller. Tenor der
Fachhändler-Reaktionen: 'Wir können mit der erhöhten Aufschlags-Kalkulation von Gabor bzw. deren UVP nicht mehr kalkulieren'." Auf unsere Anfrage fällt Gabor nichts ein ●● „Reno eröffnet neu: Neue Schuhe, neues Glück; 20%
auf alles. Auf zu Reno in Kiel-Raisdorf." Die Aktion war auf zwei Tage begrenzt. Unser Kommentar: Wer Rabatte gibt, war vorher zu teuer. Wir veröffentlichen weiterhin die besten Konter-Aktionen auf Rabatt-Attakken von Großen ●● Marc. Martin Hübner ist alleiniger Geschäftsführer der Marc Shoes GmbH/HessischOldendorf. Christian Bahr hat die Position des Exportleiters übernommen ●● Traditionsreiche Schuhhäuser. Fachgeschäft Zender/Saarbrücken-Brebach feiert 120 Jahre. Wir gratulieren ●● Weitere Reaktionen von MBT-Fachhändlern: „Der Aufbau der Marke an einem Ort dauert drei Jahre und kostet Zeit und viel
Engagement. Aber dann lohnt es sich," meldet sich eine MBT-Fachhändlerin aus Hessen ●● „30.000 Paar
Schuhe günstiger – gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers; größte Markenauswahl in Augsburg; durch Herrmann Hauspreis sparen; Parken vor dem Eingang; Geschultes Fachpersonal“, protzt Herrmann/Augsburg-Göggingen. Bayerische Mitglieder im Verein Wirtschaft im Wettbewerb/Düsseldorf (1. Vorsitzender:
'mi'-Herausgeber Dipl.-Ing. Günter Weber) lassen die Anzeige überprüfen ●● Wie reagieren Fachhändler auf Einkaufscenter mit herstellereigenen Läden? Wie 'mi' stets empfohlen hat, schließen sie sich zusammen und kontern. Ein aktuelles Beispiel entdecken wir im Landkreis Karlsruhe. In Waldbronn veranstalteten
mehrere Fachgeschäfte vom 25.-27. September 2008 in der Festhalle die Aktion „Outletcenter Waldbronn." Mit von
der Partie: Schuhhaus Lichtenberger/Waldbronn-Reichenbach. Wir fragen nach Erfahrungen ●● Logistik-Kosten. Etliche Qualitäts-Lieferanten haben an unserer Erhebung teilgenommen. Mit der ErgebnisPräsentation starten wir in Kürze. Alle Leser erhalten einen jüngsten Überblick über die Höhe der Lieferkosten pro Klein- u. Großpaket ihrer wichtigsten Lieferanten. Lloyd/Sulingen meldet sich als erster Markenschuh-Anbieter: „Lieferkosten pro Kleinpaket: 4,20 Euro; Lieferkosten pro Großpaket: frei; Einzelbestellungen werden angenommen: ja. Frei-Haus-Lieferung (Betrag und Paarzahl): 3 Paar pro Auftrag und Paarzahl.“ Nächste Woche mehr
●● Birki Schuh GmbH/Vettelschoß meldet sich soeben zum Dilemma des Fachhandels mit Randgrößen.
Alexander Pietsch: „Bei Birki’s arbeiten wir seit Firmengründung 1993 aktiv gegen das Problem des Fachhandels mit
Randgrößen. Deshalb gibt es bei uns auch keine vorab festgelegten Sortimente! Das heißt: Unsere Fachhändler bestimmen
selbst, welche Größen sie von bestimmten Modellen und Designs benötigen.“ Nutzen Sie unsere heute beiliegende
Umfrage Optimales Sortiment. Wer von Ihnen kann bereits den Ertrag pro Größe ermitteln?
Fachgeschäfte schaffen Arbeitsplätze - hier!
Ihre
Langjährige Freundin zum Schuh-Lieferanten: „Nimmst Du mich zu Deiner
Frau?“ Er: „ Was willst Du denn bei der?“
Dipl.-Kffr. Elisabeth Kraemer
Chefredakteurin
In Europas größtem Informationsdienstverlag...
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