beratung, service und seminare 2015
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beratung, service und seminare 2015
BERATUNG, SERVICE UND SEMINARE 2015 DAS DIENSTLEISTUNGSANGEBOT DER KV RLP INHALT ERSTER ANSPRECHPARTNER RUND UM DIE NIEDERLASSUNG .................................................... 7 1. DIE KV RLP IM ÜBERBLICK ............................................................................. 2. BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP............................................................... 11 Abrechnung .......................................................................................................................................................... 11 Anstellungsverhältnisse ................................................................................................................................... 11 Ärztekontokorrent – Abschlags- und Restzahlung .................................................................................. 12 Betriebswirtschaft und Praxisführung ........................................................................................................ 13 Disease Management Programme (DMP) ................................................................................................. 14 Fortbildungsverpflichtung ............................................................................................................................... 15 Honorar ...................................................................................................................................................................................................... 16 Kollektiv- und Selektivverträge ...................................................................................................................................................... 17 Praxisabgabe ........................................................................................................................................................................................... 18 Praxislotsen .............................................................................................................................................................................................. 19 Qualität ....................................................................................................................................................................................................... 20 Registereintrag ....................................................................................................................................................................................... 21 Verordnung .............................................................................................................................................................................................. 22 Widersprüche ......................................................................................................................................................................................... 24 Wirtschaftlichkeitsprüfung ............................................................................................................................................................. 25 Zulassung und Kooperation .......................................................................................................................................................... 26 3. SERVICELEISTUNGEN DER KV RLP ................................................................. 27 Anzeigenmarkt .................................................................................................................................................... 27 Blankoformularbedruckung ............................................................................................................................ 27 Beschwerdemanagement ................................................................................................................................ 28 Famulaturbörse | Famulaturförderung ....................................................................................................... 29 Formulare .............................................................................................................................................................. 30 Gesundheits-Informations-Service (GIS) ..................................................................................................... 30 Konferenzservice ................................................................................................................................................. 31 Mammographie-Screening .............................................................................................................................. 31 Online-Dienste ..................................................................................................................................................... 32 Service-Center und Arztfinder ........................................................................................................................ 33 Termine .................................................................................................................................................................. 34 Vertreterservice ................................................................................................................................................... 34 9 4. REISEKOSTEN UND ENTSCHÄDIGUNGEN FÜR GREMIENARBEIT .......................35 5. PRESSEARBEIT UND MEDIEN DER KV RLP ....................................................... 37 3 INHALT 4 6. SEMINARE 2015 ......................................................................................... 41 Terminübersicht .................................................................................................................................................. Kontakt ................................................................................................................................................................... Online-Anmeldung ............................................................................................................................................. 41 43 43 Abrechnen – aber richtig – für Fachärzte ................................................................................................... Abrechnen – aber richtig – für Hausäzte .................................................................................................... Abrechnen – aber richtig – für Psychotherapeuten ................................................................................ Aktuelles zu Verordnungen – konkret & kompakt .................................................................................. Arbeits- und Gesundheitsschutz in der Praxis .......................................................................................... Behördliche Begehungen ................................................................................................................................. Datenschutz und Datensicherheit ................................................................................................................ Delegationsfähige Leistungen – Entlastung durch Nutzung des Mitarbeiterpotenzials ........... Der Umgang mit anspruchsvollen Patienten ............................................................................................ 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Erfolgreiche Führung und transparente Kommunikation in der Arztpraxis ................................... Finanz- und Kostenmanagement für die Praxis ....................................................................................... Fit für den Empfang ........................................................................................................................................... Häusliche Gewalt ................................................................................................................................................ Hygienemanagement – Hygiene in der Arztpraxis ................................................................................. Internet und Co – Nutzen und Risiken für die Praxis .............................................................................. Konstanzprüfung ................................................................................................................................................ 53 54 55 56 57 58 59 Medical English für Medizinische Fachangestellte ................................................................................. Messbare Leistungen – Indikatoren und Kennzahlen ............................................................................ Notfallmanagement – Umgang mit Notfällen ......................................................................................... Onkologische Fortbildung für Ärzte ............................................................................................................. Onkologische Fortbildung für Praxismitarbeiter ..................................................................................... Patientenbefragungen – Chancen und Nutzen ........................................................................................ Patientenrechtegesetz und die Auswirkung auf das Arzthaftungsrecht ......................................... Professionelle Praxisgestaltung – Ihre Außenwirkung ......................................................................... 60 61 62 63 64 65 66 67 QEP®-Einführungsseminar .............................................................................................................................. QM-Grundlagenseminar .................................................................................................................................. QM-Tag ................................................................................................................................................................... Qualitätszirkel – Moderatorentraining ....................................................................................................... Qualitätszirkel – Moderatorentreffen ......................................................................................................... Qualitätszirkel – Tagung .................................................................................................................................. 68 . 69 70 71 72 73 Risiko- und Fehlermanagement ..................................................................................................................... Sonographie der Säuglingshüfte ................................................................................................................... Teambesprechung und Teamarbeit im Qualitätsmanagement ......................................................... Termin- und Praxisorganisation .................................................................................................................... Umgang mit kritischen Situationen im Team ........................................................................................... Unterweisungspflichten in der Arztpraxis ................................................................................................. Workshop Sonographie in der Frauenarztpraxis ...................................................................................... 74 75 76 77 78 79 80 Referenten .............................................................................................................................................................. 81 Anmeldeformular und Anmeldebedingungen .......................................................................................... 85 7. WICHTIGES IN KÜRZE VON A–Z .................................................................... 87 Schlagwortverzeichnis ...................................................................................................................................... 87 Kontakte und Service-Nummern ................................................................................................................... 88 IMPRESSUM ........................................................................................................................................ 90 5 ERSTER ANSPRECHPARTNER RUND UM DIE NIEDERLASSUNG Die KV RLP unterstützt die rheinland-pfälzischen Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten im Praxisalltag mit einem umfangreichen kostenlosen Beratungsund Serviceangebot. Zusätzlich richten sich die Angebote auch an alle an der ambulanten Tätigkeit in der Niederlassung oder Anstellung interessierten Ärzte und Psychotherapeuten beziehungsweise Studierenden der Medizin sowie Psychotherapeuten in Ausbildung. Diese Broschüre stellt Ihnen das Serviceangebot der KV RLP vor und nennt Ihnen Ihre Ansprechpartner zu allen Fragen und Themen: von der Famulatur über die Niederlassung bis zum Honorarbescheid, von der Verordnung bis zur betriebswirtschaftlichen Beratung. Darüber hinaus zeigt Ihnen die Broschüre, wohin Sie sich in allen Fragen der vertragsärztlichen und vertragspsychotherapeutischen Versorgung wenden können. Ihre erste Anlaufstelle kann immer das Service-Center mit seinen geschulten Mitarbeitern sein. Bei speziellen Fragestellungen helfen Ihnen Expertenteams, die über die angegebenen Hotlines direkt erreichbar sind. Nutzen Sie die kostenfreien Angebote! In dieser Broschüre integriert ist wieder unser Seminarprogramm für 2015. Die kostenpflichtigen Fortbildungsangebote decken ein breites Spektrum der Praxistätigkeit ab. Einige Veranstaltungen wurden neu ins Programm genommen, zum Beispiel zu den Themen Hygienebegehungen durch das Gesundheitsamt und die Auswirkung des Patientenrechtegesetzes auf das Arzthaftungsrecht. Sollten noch weitere Fragen offen sein oder Sie Anregungen und Wünsche haben – die KV RLP hat jederzeit ein offenes Ohr für Sie. Unser Anspruch ist es, zeitnah auf Mitgliederanfragen zu reagieren! Mainz, im November 2014 Dr. Klaus Sackenheim Mitglied des Vorstandes 7 DIE KV RLP IM ÜBERBLICK Die KV RLP mit Sitz in Mainz vertritt die Interessen von rund 7.000 niedergelassenen Vertragsärzten, Vertragspsychotherapeuten, ermächtigten Krankenhausärzten und in Vertragsarztpraxen und medizinischen Versorgungszentren (MVZ) angestellten Ärzten in Rheinland-Pfalz. Die KV RLP stellt im gesamten Bundesland eine am Bedarf orientierte, gleichmäßige wohnortnahe ambulante medizinische Versorgung sicher und vertritt die Rechte, Pflichten und wirtschaftlichen Interessen ihrer Mitglieder gegenüber den Krankenkassen. Darüber hinaus gewährleistet sie die korrekte Abrechnung der von den Krankenkassen zur Verfügung gestellten Gesamtvergütung und sichert die Qualität der medizinischen Leistungen. Des Weiteren unterstützt die KV RLP Patienten bei der Suche nach einem geeigneten Arzt oder Psychotherapeuten, bietet Veranstaltungen zu Gesundheitsthemen und koordiniert den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Die KV RLP ist als Einrichtung der ärztlichen und psychotherapeutischen Selbstverwaltung eine Körperschaft des öffentlichen Rechts. Mehr Informationen unter www.kv-rlp.de. 7 1 VV + Ausschüsse Qualitätssicherung – DMP Service u. Dienstleistung – Verordnungsmanagement disziplinarischer Vorgesetzter weisungsberechtigt eigenständige Einrichtung gemäß § 106 (4) SGB V 9 BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP ABRECHNUNG Die Abrechnungsbestimmungen und -möglichkeiten des EBM sind sehr komplex und werden durch gesetzliche und vertragliche Vorgaben fortlaufend modifiziert. Diese Dynamik fordert eine fortlaufende Anpassung der Abrechnung im Praxisalltag, bei der die Abrechnungsexperten der KV RLP gerne unterstützend tätig werden. Hierzu bietet die KV RLP allen Mitgliedern sowie deren nichtärztlichen Mitarbeitern einen telefonischen oder persönlichen Abrechnungsberatungsservice. Die persönliche Beratung wird, je nach Standort der Arztpraxis, in Neustadt, Mainz, Koblenz oder Trier angeboten. KONTAKT Mit diesem Service will die KV RLP ihren Mitgliedern die Erstellung der Abrechnung erleichtern. Die spezialisierten Berater führen durch den Abrechnungsprozess und geben unkompliziert und sachkundig Antwort auf Ihre Fragen. Gerne vereinbaren die Berater mit Ihnen einen Gesprächstermin oder leiten Sie an den zuständigen Sachbearbeiter weiter. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN 2 Rheinhessen und Pfalz Telefon 06321 893-133 Fax 06321 8937-333 service@kv-rlp.de Koblenz und Trier Telefon 0261 39002-360 Fax 0261 39002-339 service@kv-rlp.de www.kv-rlp.de/36941 ANSTELLUNGSVERHÄLTNISSE Die Anstellung von Vertragsärzten und -psychotherapeuten bietet eine Vielzahl von Gestaltungsmöglichkeiten. Wie eine Anstellung im ambulanten Sektor realisiert werden kann, sei es als alternative Tätigkeit zur Niederlassung oder zur Vorbereitung einer Praxisübergabe, als Time-sharing-Modell oder als Probezeit zur Vorbereitung einer Partnerschaft, erläutert Ihnen die KV RLP. Hierbei werden alle zulassungsrechtlichen und betriebswirtschaftlichen Fragen sowohl aus Sicht des Anstellenden wie auch aus Sicht des Angestellten erörtert. Sie erhalten hilfreiche Informationen zur reibungslosen Umsetzung Ihres Vorhabens. Die Teams der Zulassungs- und Kooperationsberatung sowie Betriebswirtschaftlichen Beratung stehen Ihnen gerne zur Verfügung. KONTAKT BWL-Beratung: Seite 13 Zulassungs- und Kooperationsberatung: Seite 26 WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/755300 11 2 ÄRZTEKONTOKORRENT – ABSCHLAGS- UND RESTZAHLUNG Fragen zu Zahlungsmodalitäten? Wie wird meine Abschlagszahlung berechnet oder angepasst? Wann werden welche Zahlungen geleistet? Die KV RLP beantwortet gerne alle Fragen und berät bei finanziellen Problemstellungen bezüglich der Praxis. KONTAKT Region Koblenz Region Rheinhessen Region Pfalz Region Trier Martina Liebel Telefon 06321 893-274 Fax 06321 893-120 martina.liebel@kv-rlp.de Ursula Schmitt Telefon 06321 893-194 Fax 06321 893-120 ursula.schmitt@kv-rlp.de Ingrid Bachtler Telefon 06321 893-125 Fax 06321 893-120 ingrid.bachtler@kv-rlp.de Ursula Bonn Telefon 06321 893-226 Fax 06321 893-120 ursula.bonn@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Termine unter www.kv-rlp.de/358728 12 BETRIEBSWIRTSCHAFT UND PRAXISFÜHRUNG Der betriebswirtschaftliche Beratungsservice der KV RLP steht den niedergelassenen Ärzten und Psychotherapeuten in Rheinland-Pfalz, allen Niederlassungsinteressierten und zukünftigen Mitgliedern zur Verfügung. Sie werden kompetent, neutral und frei von wirtschaftlichen Interessen beraten. Detaillierte Analyse des Vorhabens Erfolg braucht eine Strategie. Die KV RLP nimmt Ihre Praxis unter die Lupe und fertigt Liquiditätsanalysen, Betriebsvergleiche oder Kostenstrukturanalysen an. Ziel der Beratung ist es, die Eckdaten Ihres Vorhabens zu analysieren und in Zahlen zu fassen, um so Bewertungen und Planrechnungen zu erstellen. Dies umfasst nicht nur die klassische wirtschaftliche Planung bei Neugründung und Übernahme, 2 sondern auch die Themen Praxisbewertung, Fusion oder Aufnahme von Partnern – insbesondere auch im Hinblick auf die aktuelle Gesetzgebung. Auf Wunsch fertigt Ihr Berater Wirtschaftlichkeitsanalysen zu Investitionen und ähnlichen Vorhaben für Sie an. Das Beratungsangebot ist kostenfrei. Falls Sie darüber hinaus eine umfangreiche Orientierungshilfe zur Einschätzung des Praxiswerts wünschen, informieren Sie die Berater gerne über die Höhe der hierfür anfallenden Verwaltungsgebühr. Die KV RLP freut sich auf einen persönlichen Beratungstermin mit Ihnen. Wenden Sie sich dazu an Ihren zuständigen Berater. KONTAKT Region Koblenz und Trier Region Rheinhessen und Pfalz Anja Otten Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz Ingrid Junge-Bornholt Maximilianstraße 22 67433 Neustadt Telefon 0261 39002-216 Fax 0261 39002-384 anja.otten@kv-rlp.de Telefon 06321 893-234 Fax 06321 893-115 ingrid.junge-bornholt@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Broschüre „Unternehmen Arztpraxis“: www.kv-rlp.de/630857 BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP 13 2 DISEASE MANAGEMENT PROGRAMME Disease Management Programme (DMP) sind strukturierte Behandlungsprogramme für chronisch kranke Patienten. In Rheinland-Pfalz werden zurzeit für folgende Erkrankungen DMP-Programme angeboten: Bei Interesse erläutert Ihnen die KV RLP gerne persönlich, welche Patientenschulungen in die DMPProgramme eingebunden sind und welche Voraussetzungen dafür zu erfüllen sind. Diabetes mellitus Typ 2 KONTAKT Diabetes mellitus Typ 1 Koronare Herzkrankheit (KHK) Brustkrebs Asthma bronchiale Chronisch obstruktive Lungenerkrankungen Qualitätssicherung | DMP-Hotline Telefon 0651 4603-230 Fax 0261 39002-5170 dmp@kv-rlp.de (COPD) Interessieren Sie sich für eine Teilnahme an den DMP-Programmen? Dann erhalten Sie alle relevanten Informationen, damit Sie über Ihre individuelle Teilnahme an den DMP-Programmen entscheiden können. 14 WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/215436 FORTBILDUNGSVERPFLICHTUNG Die Pflicht zur fachlichen Fortbildung nach § 95d SGB V besteht für alle an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmenden Ärzte und Psychotherapeuten seit 2004. Um der Fortbildungsverpflichtung nachzukommen, sind alle fünf Jahre mindestens 250 Fortbildungspunkte gegenüber der KV RLP nachzuweisen. Für alle Vertragsärzte- und Vertragspsychotherapeuten, die nach dem 30. Juni 2004 zugelassen/ermächtigt worden sind, beginnt der Fünfjahreszeitraum mit dem ersten Tag ihrer vertragsärztlichen Tätigkeit. Wer bereits vor dem 30. Juni 2004 zugelassen/ermächtigt war, hat seinen zweiten Nachweiszeitraum bereits am 30. Juni 2014 beendet und ist zum 30. Juni 2019 erneut nachweispflichtig. Dies gilt ebenfalls für angestellte Ärzte und Medizinische Versorgungszentren (MVZ), hier hat der Gesetzgeber die Verantwortung für die Einhaltung der Fortbildungsverpflichtung in die Hände des anstellenden Arztes, Psychotherapeuten oder der anstellenden Einrichtung gelegt. Informationen über aktuellen Fortbildungsstand Der Nachweis der Fortbildungsverpflichtung wird grundsätzlich durch ein Fortbildungszertifikat der Bezirksärztekammern bzw. Landespsychotherapeutenkammer erbracht. Das Zertifikatsdatum wird automatisch, sofern kein Widerspruch erfolgt, per Datentransfer übermittelt. So ist es für vertragsärztlich tätige Ärzte und Psychotherapeuten in RheinlandPfalz vollkommen ausreichend, die Fortbildungspunkte bei der zuständigen Kammer erfassen zu lassen und darauf zu achten, dass die Ausstellung eines Zertifikates rechtzeitig erfolgt. Damit die Mitglieder der KV RLP frühzeitig über ihren aktuellen Fortbildungsstand informiert sind, erhalten sie rund sechs Monate vor Ablauf ihres persönlichen Fünf- BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP jahreszeitraums ein Schreiben zum aktuellen Stand. In begründeten Ausnahmefällen kann ein Antrag auf Fristverlängerung gestellt werden. 2 Wer seiner Fortbildungsverpflichtung allerdings nicht nachkommt, für den sieht der Gesetzgeber folgende Sanktionen vor: Honorarkürzung über vier Quartale um zehn Prozent, ab dem fünften Quartal um 25 Prozent bis zur Erfüllung der Nachweispflicht. Der Nachweis kann innerhalb von zwei Jahren nachgeholt werden, danach wird bei Nichterfüllung ein Antrag auf Entziehung der Zulassung beim Zulassungsausschuss gestellt. Für Fragen zur Fortbildungsverpflichtung wenden Sie sich gerne an die KV RLP. KONTAKT Qualitätssicherung Telefon 0261 39002-407 Fax 0261 39002-5167 sgbv-95d@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/211497 15 2 HONORAR Die KV RLP berät Sie in allen Fragen rund um das Honorar. Zu dem Serviceangebot gehört die persönliche Erstberatung im Rahmen des Lotsenservices, in der neu niedergelassenen Ärzten und Psychotherapeuten das allgemeine Abrechnungsverfahren und die grundsätzlichen Budgetregelungen erläutert werden. Der erste Honorarbescheid wird im Rahmen der sich nach einem halben Jahr anschließenden Zweitberatung eingehend erklärt und praxisbezogene Besonderheiten angesprochen. führen Modellrechnungen für Sie durch, wenn Veränderungen anstehen und beraten Sie bei der Antragsstellung zu Ausnahmeregelungen im Bereich der Budgetierung. Für Berufsverbände und Qualitätszirkel bieten die Berater auch Präsentationen zu Grundsatzthemen wie Honorarverteilung und Vergütungsreform an. KONTAKT Darüber hinaus können Sie sich mit allen grundsätzlichen oder speziellen Fragen, die Ihr Honorar betreffen, an die Berater der Honorar-Hotline wenden. Gerne können Sie auch einen Termin vor Ort in den Standorten Mainz, Neustadt, Koblenz und Trier vereinbaren. Die KV RLP kann Sie so bei der Interpretation der Honorarentwicklung in Ihrer Praxis oder bei der Entscheidungsfindung zu geplanten Änderungen Ihrer Praxiskonstellation unterstützen. Die Berater 16 Honorar-Hotline Telefon 0261 39002-200 Fax 0261 39002-489 service@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/495459 KOLLEKTIV- UND SELEKTIVVERTRÄGE Die Vertragslandschaft in der ambulanten Versorgung ändert sich. Neben dem Kollektivvertrag mit den Krankenkassen und die Vereinbarungen mit anderen Kostenträgern treten mehr und mehr die Selektivverträge. Selektivverträge können Ärzte und Psychotherapeuten sowie Ärzte- und Psychotherapeutenverbünde auch unabhängig von einer Kassenärztlichen Vereinigung direkt mit den Krankenkassen abschließen. Weitere Leistungserbringer des Gesundheitswesens wie zum Beispiel Krankenhäuser oder Apotheken können ebenfalls als Vertragspartner beteiligt sein. Die KV RLP steht Mitgliedern in Vertragsangelegenheiten umfassend zur Seite. Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Kollektivvertrag mit den rheinland-pfälzischen Krankenkassen und weiteren Kostenträgern. Lassen Sie sich darüber hinaus zum Thema Selektivverträge beraten: Ihr Berater zeigt Ihnen auf, worauf Sie beim Abschluss Ihres Vertrags achten sollten. Er unterstützt Sie im Vorfeld von Vertragsgesprächen sowie in Verhandlungen. Das Angebot ist kostenfrei. 2 KONTAKT Wolfgang Thomas Telefon 06131 326-200 Fax 06131 326-266 wolfgang.thomas@kv-rlp.de Christoph Leinz Telefon 06131 326-265 Fax 06131 326-266 christoph.leinz@kv-rlp.de Sascha Cibis Telefon 06131 326-168 Fax 06131 326-266 sascha.cibis@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Übersicht Selektivverträge der KV RLP: www.kv-rlp.de/40828 BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP 17 2 PRAXISABGABE Am Ende Ihrer Praxistätigkeit ist die KV RLP Ihnen behilflich, wenn Sie Ihre Praxis abgeben möchten. Neben der Unterstützung bei der Suche nach einem Nachfolger, erläutern die Zulassungs- und Kooperationsberater Ihnen gern die verschiedenen Möglichkeiten der Praxisnachfolge und erarbeiten mit Ihnen ein entsprechendes Übergabemodell. Die BWL-Berater unterstützen Sie bei der Ermittlung eines Orientierungswertes für den Verkaufspreis und informieren über die wirtschaftlichen Sachverhalte. Die Mitarbeiter beider Beratungszweige stehen Ihnen wie auch Ihrem Nachfolger gerne zur Verfügung. Möchten Sie Ihre Praxis auf der Website der KV RLP zum Kauf anbieten, senden Sie bitte eine E-Mail an online@kv-rlp.de. 18 KONTAKT BWL-Beratung: Seite 13 Zulassungs- und Kooperationsberatung: Seite 26 WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/190495 Broschüre „Unternehmen Arztpraxis“: www.kv-rlp.de/630857 PRAXISLOTSEN Praxislotsen unterstützen neu niedergelassene, angestellte und ermächtigte Ärzte sowie Psychotherapeuten in allen Bereichen der vertragsärztlichen und -psychotherapeutischen Tätigkeit. Mit der Niederlassung und der freiberuflichen Tätigkeit in eigener Praxis ergeben sich viele Fragen: zur Abrechnung und Vergütung von Leistungen, zum Verordnungsverhalten, zur Honorarverteilung oder zur Qualitätssicherung. Allen neuen Mitgliedern der KV RLP steht mit dem Lotsen-Service ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der sie bei ihrem Einstieg unterstützt und für die Dauer von zwei Jahren begleitet. Der Service der Praxislotsen ist für Mitglieder kostenfrei. Die Praxislotsen nehmen direkt nach der Zulassung Kontakt mit den neuen Mitgliedern auf und begleiten sie in den ersten beiden Jahren der 2 Niederlassung als persönlicher Ansprechpartner. geben Auskunft zu Statistiken, informieren über aktuelle Vertragstexte und Richtlinien, erläutern die Online-Dienste und deren Nutzen für die Praxis. kümmern sich um individuelle Fragen und Problemstellungen im Zusammenhang mit der vertragsärztlichen und -psychotherapeutischen Tätigkeit. stellen bei Bedarf den direkten Kontakt zu den fachkundigen Ansprechpartnern her. koordinieren Beratungsgespräche mit den Fachabteilungen. begleiten auf Wunsch Beratungsgespräche mit komplexen Fragestellungen. KONTAKT Patrick Zink Telefon 06131 326-381 Fax 06131 326-44381 patrick.zink@kv-rlp.de Marion Fricke Telefon 0261 39002-164 Fax 0261 39002-5164 marion.fricke@kv-rlp.de Jennifer Jahn, Sekretariat Telefon 06131 326-388 Fax 06131 326-44388 praxislotse@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/671906 Informationen zur Niederlassung: www.kv-rlp.de/345599 BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP 19 2 QUALITÄT Die Qualität der ärztlichen und psychotherapeutischen Tätigkeit stetig weiterzuentwickeln, ist eines der bedeutendsten Ziele in der Patientenversorgung. Der KV RLP kommt in Rheinland-Pfalz die Aufgabe zu, dieses Ziel gemeinsam mit den rheinland-pfälzischen Vertragsärzten und Vertragspsychotherapeuten zu verfolgen. Genehmigungspflichtige Leistungen In der vertragsärztlichen Versorgung stehen über 50 Verfahren unter einem Genehmigungsvorbehalt. Die Strukturqualität schafft einheitliche Voraussetzungen für die Leistungserbringer und Sicherheit für die Patienten. Der Patient kann sich darauf verlassen, dass fachliche, apparativ-technische, räumliche sowie organisatorische Voraussetzungen erfüllt werden. Die Voraussetzungen zur Strukturqualität werden in Qualitätssicherungs-Richtlinien und -Vereinbarungen definiert. Die Qualifikation des Arztes oder psychologischen Psychotherapeuten erfolgt in strukturierter Form durch Weiterbildung und darauf aufbauenden Spezialisierungen in Schwerpunkten oder in Zusatzweiterbildungen. Sind alle Voraussetzungen erfüllt, erhält der Arzt oder psychologische Psychotherapeut die Ausführungs- und Abrechnungsgenehmigung in der vertragsärztlichen Versorgung. Ganz wichtig: Erst nach erteilter Genehmigung kann die Leistung ausgeführt und abgerechnet werden. Qualitätsprüfungen Im Rahmen von Stichproben-, Abnahme-, und Konstanzprüfungen werden Resultate ärztlicher Behandlung geprüft. Dies kann an unterschiedlichsten Indikatoren, wie an der Verbesserung des Gesundheitszustandes, der Heilung von Erkrankungen, der Patientenzufriedenheit oder der Beeinflussung der Morbidität beurteilt werden. Die Überprüfung der Ergebnisqualität geschieht durch ehrenamtliche Qualitätssicherungs-Kommissionen, welche mit vertragsärztlich tätigen Ärzten besetzt sind. 20 Gerne berät Sie die KV RLP zu allen Fragen rund um die Qualitätsprüfung. Im Rahmen von Stichprobenprüfungen erläutert die KV RLP die erforderlichen Inhalte von Bild- und Schriftdokumentationen und gibt Hinweise zur Verbesserung der technischen Bildqualität. Außerdem werden Fragen zur Abnahme- und Konstanzprüfung beantwortet. Darüber hinaus erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu Präparate- und Hygieneprüfungen. Auch vermittelt die KV RLP gerne Ansprechpartner aus den jeweiligen Qualitätssicherungs-Kommissionen, deren Mitglieder Ihnen ebenfalls mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. Wenn Sie Informationen rund um das Thema Qualität benötigen, hilft Ihnen die KV RLP gerne weiter. Qualitätsmanagement Ab dem Zeitpunkt ihrer Niederlassung haben Ärzte und Psychotherapeuten fünf Jahre Zeit ein praxis internes Qualitätsmanagement (QM) einzuführen und im Anschluss weiterzuentwickeln. Der Gemeinsame Bundesausschuss hat die verpflichtenden Maßnahmen und die grundsätzlichen Anforderungen in der „Qualitätsmanagement-Richtlinie vertragsärztliche Versorgung“ festgelegt. Das umfassende Angebot der KV RLP zum Qualitätsmanagement in der Praxis hilft bei der Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben, aber auch weit darüber hinaus. Über die QM-Hotline erhalten Sie kostenfrei Hilfestellungen in Ihren praktischen und grundsätzlichen Fragen rund um QM. Die QM-Seminare bieten für Sie und Ihr Praxisteam maßgeschneiderte Informationen und praktisches Wissen, unter anderem zu den Themen Hygiene, Datenschutz, Kommunikation und Motivation. Qualitätszirkel In Qualitätszirkeln schließen sich Ärzte und Psychotherapeuten in Eigeninitiative zusammen, um sich über fachspezifische Themen auszutauschen und ihre Arbeits- und Handlungsweisen zu diskutieren. Geleitet werden Qualitätszirkel jeweils von einem qualifizierten Moderator. Ärztliche und psychotherapeutische Qualitätszirkel arbeiten kontinuierlich, zielgerichtet, systematisch und erfahrungsbezogen. Der große Vorteil von Qualitätszirkeln gegenüber anderen Fortbildungsveranstaltungen ist, dass die Teilnehmer ihr Wissen kollegial untereinander vermitteln und die Inhalte eigenverantwortlich be stimmen. Sie treffen sich in gleichberechtigter Expertendiskussion und leisten somit einen wichtigen Beitrag zur Qualität in der Patientenversorgung. Die KV RLP unterstützt den Aufbau und die Organisation der rheinland-pfälzischen Qualitätszirkel durch Moderatorentrainings, führt Moderatorentreffen durch, bietet Modulschulungen an und leistet finanzielle und logistische Unterstützung. Darüber hinaus meldet die KV RLP die Fortbildungspunkte der Teilnehmer an die Landesärztekammer beziehungsweise Landespsychotherapeutenkammer Rheinland-Pfalz. 2 KONTAKT Dr. Thomas Rosog Leiter Qualitätssicherung Telefon 0261 39002-223 Fax 0261 39002-5167 thomas.rosog@kv-rlp.de Qualitätssicherung Telefon 06131 326-326 Qualitätsmanagement: Telefon 0261 39002-411 qm@kv-rlp.de Qualitätszirkel: Telefon 0261 39002-441 qz@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Qualität: www.kv-rlp.de/920802 Qualitätszirkel: www.kv-rlp.de/70483 Ärztliche Stellen: www.kv-rlp.de/927737 Genehmigungspflichtige Leistungen: www.kv-rlp.de/23397 REGISTEREINTRAG Vertragsärzte und -psychotherapeuten, die sich niederlassen möchten, müssen sich zunächst in das für sie zuständige Arztregister beziehungsweise Psychotherapeutenregister eintragen lassen. Zuständig ist das Register für den Zulassungsbezirk, in dem sich der Wohnsitz des Arztes oder Psychotherapeuten befindet. Im Register werden die für eine Zulassung benötigten Daten zu Person, Qualifikationen und der beruflichen Tätigkeit erfasst. Bei Fragen zur Eintragung ins Arzt- oder Psychotherapeutenregister oder Änderungen des bestehenden Registereintrages steht die KV RLP gerne zur Verfügung. BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP KONTAKT Service-Center Telefon 06131 326-326 Fax 06131 326-327 service@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Formulare: www.kv-rlp.de/498039 21 2 VERORDNUNG Der Verordnungssektor ist einer der dynamischsten Bereiche innerhalb des GKV-Systems. Die KV RLP informiert Sie über die Inhalte aller verordnungsrelevanten Richtlinien und Verträge und unterstützt Sie bei deren Umsetzung in der Praxis. Verordnungsinformationssystem (VIS) Für den Arzneimittelbereich hat die KV RLP ein eigenes Verordnungsinformationssystem (VIS) konzipiert. Hierin werden die Rezeptdaten und die Diagnoseangaben der Mitglieder erfasst und nach unterschiedlichen Gesichtspunkten kombiniert und ausgewertet. Arzt- oder fachgruppenspezifische Analysen sind ebenso möglich wie die Beantwortung von produkt- und fallbezogenen Fragestellungen. Basiswissen Verordnungsmanagement Der Start in das ambulante GKV-System ist mit vielen Formalitäten und einer Flut von Informationen verbunden. Das Beratungsangebot über die wichtigsten Vorgaben im Verordnungsbereich richtet sich daher speziell an Vertragsärzte, die sich neu in eigener Praxis niederlassen oder eine Tätigkeit als angestellter Arzt beginnen. In einem persönlichen, etwa zweistündigen Gespräch zeigt die KV RLP die speziell für Ihre Fachgruppe wichtigen Inhalte der verordnungsrelevanten Richtlinien und Verträge auf und gibt Ihnen so einen praxisbezogenen Überblick zu den Themen: Arzneimittel, Verbandmittel, Medizinprodukte Heilmittel Ein wesentlicher Baustein dieses Systems sind standardisierte praxisindividuelle Verordnungsanalysen, die den Mitgliedern verordnungsrelevanter Fachgruppen quartalsweise zur Verfügung gestellt werden. Die Analysen schließen grundsätzlich auch Angaben zum Verordnungsverhalten der Fachgruppe ein. Hierdurch haben alle Mitglieder bereits acht Wochen nach Quartalsende die Möglichkeit, Abweichungen der eigenen Verordnungsweise gegenüber dem Fachgruppendurchschnitt zu erkennen und kritisch zu bewerten. Seit 2013 bietet die KV RLP außer in Mainz regelmäßig nun auch in Koblenz, Trier und Neustadt arzt- und praxisspezifische Pharmakotherapieberatungen an. Darüber hinaus führt die Abteilung Verordnungsmanagement für Vertragsärzte themenspezifische Fortbildungsveranstaltungen auf Basis der VIS-Daten durch. 22 Hilfsmittel Impfungen Sprechstundenbedarf häusliche Krankenpflege Krankentransporte Rehasport und Funktionstraining Für alle Fragen rund um das Thema Verordnung steht Ihnen auch die Verordnungs-Hotline gerne zur Verfügung. Pharmakotherapieberatung Die mit drei Fortbildungspunkten zertifizierten Pharmakotherapieberatungen finden sowohl auf Wunsch der Mitglieder als auch auf Anregung der Beratungsapotheker der KV RLP statt. Bei den Gesprächen erörtern die Pharmakotherapieberater gemeinsam mit Ihnen die Ergebnisse der anhand Ihrer Rezeptdaten erstellten Verordnungsanalysen. Die Berater eruieren, ob zum Beispiel das Wirtschaftlichkeitsgebot beachtet wurde, mögliche Verstöße gegen konkrete Vorgaben der Arzneimittel-Richtlinie und der Sprechstundenbedarfsvereinbarung vorliegen und eventuelle Praxisbesonderheiten bestehen, da diese – ebenso wie Unwirtschaftlichkeiten – meist durch hohe Verordnungskosten auffallen. Gerne unterstützen Sie die Pharmakotherapieberater auch bei Fragen im Zusammenhang mit Prüfmaßnahmen. 2 Bei allen Beratungen zum Thema Verordnungsmanagement handelt es sich um Serviceleistungen, die keinerlei Auswirkungen auf eventuelle Prüfverfahren haben. Für Mitglieder sind alle Beratungen zum Thema Verordnungsmanagement kostenfrei. Zur Terminvereinbarung für eine Pharmakotherapieberatung wählen Sie bitte die Rufnummer der Verordnungs-Hotline oder wenden Sie sich unmittelbar an das Apothekerteam der KV RLP. KONTAKT Christian Nehling Telefon 06131 326-287 Fax 06131 326-157 christian.nehling@kv-rlp.de Daniela Presser Telefon 06131 326-286 Fax 06131 326-157 daniela.presser@kv-rlp.de Dr. Annette Rhein Telefon 06131 326-276 Fax 06131 326-157 annette.rhein@kv-rlp.de Verordnungs-Hotline Telefon 06131 326-169 verordnung@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/243936 BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP 23 2 WIDERSPRÜCHE Rechtlicher Rahmen Die gesetzlichen Regelungen im Gesundheitswesen sind kompliziert und ändern sich häufig. Die KV RLP unterstützt Sie dabei, den Überblick zu behalten. Sind Sie der Meinung, dass der Inhalt eines Bescheides der KV RLP nicht korrekt ist? Dann können Sie gegen diese Entscheidung Widerspruch einlegen. Im Rahmen Ihres Widerspruchs wird diese durch die KV RLP noch einmal geprüft. Wie? Der Widerspruch muss schriftlich eingereicht werden. Gerne nimmt die KV RLP den Widerspruch auch persönlich entgegen und fertigt mit Ihnen eine Niederschrift an. Widersprüche, die per Telefon oder E-Mail eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden. Service Über die Widersprüche wird in regelmäßig stattfindenden Sitzungen des Widerspruchsausschusses entschieden. Die Widersprüche richten sich gegen Entscheidungen der KV RLP aus vielen verschiedenen Abteilungen. Insofern betreffen diese Widersprüche sehr komplexe und unterschiedliche Themengebiete. Gerne können Sie anrufen oder einen persönlichen Termin vereinbaren. Außerdem können Sie die ZWB-Berater ansprechen, wenn Sie mehr über die Möglichkeiten sowie das Verfahren eines Widerspruchs erfahren möchten. KONTAKT Wann? Der Widerspruch muss innerhalb eines Monats nach Zustellung beziehungsweise Bekanntgabe des Bescheides eingereicht werden. Wir empfehlen, den Widerspruch ausreichend zu begründen. Nachdem Ihr Anliegen geprüft wurde, erhalten Sie einen Widerspruchsbescheid. Darin werden Sie über die abschließende Entscheidung des Widerspruchsausschusses beziehungsweise des Vorstandes informiert. Wo? Der Widerspruch ist einzureichen bei der KV RLP Zentrale Widerspruchsbearbeitung (ZWB) Maximilianstraße 22 67433 Neustadt 24 Zentrale Widerspruchsbearbeitung Telefon 06321 893-102 Fax 06321-893-173 service-zwb@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/643300 WIRTSCHAFTLICHKEITSPRÜFUNG Ausreichend, zweckmäßig und wirtschaftlich: das Maß des Notwendigen nicht überschreiten – so lauten die Vorgaben des Sozialgesetzbuches, § 12 SGB V, für die kassenärztliche Versorgung der gesetzlich Krankenversicherten. Unsicherheiten, wie im Sinne des Wirtschaftlichkeitsgebots richtig zu handeln ist, kommen vor. Wie lässt sich die Wirtschaftlichkeitsprüfung vermeiden? Und was tun, wenn man hineingeraten ist? Prüfungseinrichtung nicht weisungsgebunden Zuständig für die Durchführung von Wirtschaftlichkeitsprüfungen sowie entsprechender Beratungen ist die gemeinsame Prüfungsstelle, die ebenso wie der Beschwerdeausschuss von dem Landesverband der Krankenkassen, den Ersatzkassen und der Kassenärztlichen Vereinigung gemeinsam und einheitlich gebildet werden muss (§ 106, Abs. 4). Die Prüfungsstelle und der Beschwerdeausschuss haben Ihre Aufgaben gemäß § 4a SGB V jeweils eigenverantwortlich wahrzunehmen, das heißt weder die KV RLP noch die Krankenkassen sind ihr gegenüber weisungsbefugt. KV RLP haftet für gesetzesgemäße Durchführung Umgekehrt haften aber, wenn Wirtschaftlichkeitsprüfungen nicht in dem vorgesehenen Umfang oder nicht entsprechend den für ihre Durchführung geltenden Vorgaben durchgeführt werden, die zuständigen Vorstandsmitglieder der Krankenkassenverbände und Kassenärztlichen Vereinigungen (§ 4b SGB V). Die KV RLP muss also einerseits die Durchführung von Wirtschaftlichkeitsprüfungen nach § 106 SGB gewährleisten um nicht selbst in Haft genommen zu werden, hat aber andererseits das Interesse, ihre Mitglieder als Interessensvertreter in allen Fragen der vertragsärztlichen und vertragspsychotherapeutischen Tätigkeit zu beraten. BERATUNGSANGEBOTE DER KV RLP Neutraler Berater in Prüfungsfragen Ob die Prüfungsstelle eine Wirtschaftlichkeitsprüfung bei Ihnen angemeldet hat oder eine solche bereits durchführt: Über die gesetzlich vorgeschriebenen Beratungsleistungen der unabhängigen Prüfungseinrichtung hinaus steht Ihnen die KV RLP als neutrale Interessenvertretung von Anfang an zur Seite und begleitet Sie über die Dauer des Verfahrens hinweg. Hält die KV RLP eine Entscheidung der Prüfungseinrichtung für nicht korrekt, kann diese gegebenenfalls aus formalen Gründen den Beschwerdeausschuss anrufen oder unterstützt Sie dabei. Die Berater der KV RLP helfen bei der Ausarbeitung von Stellungnahmen und der Begründung von Widersprüchen, geben wichtige Hinweise zu Fristen und Abläufen oder arbeiten bei Regressforderungen einen Zahlungsplan mit Ihnen aus. Persönlich oder auch in Schulungen haben Sie die Möglichkeit, alle Fragen zu klären. Gerne beraten wir Sie telefonisch oder vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin mit Ihnen. 2 KONTAKT Wirtschaftlichkeitsprüfung Bettina Kipphan-Weiland Telefon 06131 326-237 Fax 06131 326-288 bettina.kipphan-weiland@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/109048 25 2 ZULASSUNG UND KOOPERATION In allen Fragen rund um die Themen Zulassung und Kooperation in Rheinland-Pfalz berät die KV RLP ihre Mitglieder und alle, die es werden möchten. Die Berater informieren Sie individuell über den aktuellen Stand der Bedarfsplanung für die einzelnen Fachgruppen, über die Zugangsvoraussetzungen und das Nachbesetzungsverfahren bis hin zur Antragsstellung an die Zulassungsgremien. Gemeinsam klären die Berater folgende Fragen: Fusion von Praxen? Selbstständigkeit oder Anstellung? Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung? Die KV RLP bietet Ihnen kostenfrei eine individuelle Standortanalyse für Ihre Wunschniederlassung. Auch wenn Sie sich beruflich verändern und zum Beispiel eine Kooperation eingehen, stehen die Berater gerne zur Seite. Sie wägen gemeinsam mit Ihnen ab, welche Lösung für Sie in Frage kommt. Neugründung oder Praxisübernahme? Örtliche oder überörtliche Kooperation? Standortwahl? Praxisform? Die aktuell ausgeschriebenen Vertragsarzt- und -psychotherapeutensitze werden auch auf der Website veröffentlicht. KONTAKT Koblenz und Trier Rheinhessen und Nahe Pfalz Melitta Fechner Emil-Schüller-Str. 14-16 56073 Koblenz Katja Hofmann Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Diana Schuck Maximilianstr. 22 67433 Neustadt Telefon 0261 39002-248 Fax 0261 39002-384 melitta.fechner@kv-rlp.de Telefon 06131 326-133 Fax 06131 326-152 katja.hofmann@kv-rlp.de Telefon: 06321 893-112 Fax: 06321 893-113 diana.schuck@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/258011 Aktuelle Ausschreibungen: www.kv-rlp.de/857869 26 Broschüre „Unternehmen Arztpraxis”: www.kv-rlp.de/630857 SERVICELEISTUNGEN DER KV RLP ANZEIGENMARKT Wenn Sie einen Nachfolger oder Vertreter benötigen oder gerne selbst Ihre Arbeitskraft anbieten möchten, aber auch wenn Sie Praxisräume oder Geräte suchen oder etwas verkaufen möchten, können Sie im KV RLP-Anzeigenmarkt kostenfrei Ihre Online-Anzeige aufgeben. Der Veröffentlichungszeitraum beträgt drei Monate. Auf Wunsch verlängert die KV RLP diesen vor Ablauf gern. Senden Sie Ihren Anzeigentext einfach zu oder rufen Sie an. Wird in Kürze ein Arztsitz frei? Dann teilen Sie dies gerne mit! Offene Sitze für Ärzte und Psychotherapeuten werden auch im Ärzteblatt Rheinland-Pfalz, das monatlich erscheinende Magazin der Landesärztekammer Rheinland-Pfalz, veröffentlicht. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN 5 3 www.kv-rlp.de/37552 BLANKOFORMULARBEDRUCKUNG Rheinland-pfälzische Vertragsärzte oder -psychotherapeuten, die die Blankoformularbedruckung in ihrer Praxis anwenden möchten, können dies bei der KV RLP beantragen. Das Verfahren der Blankoformularbedruckung ermöglicht es, die bundesweit gültigen Musterformulare der vertragsärztlichen und vertragspsychotherapeutischen Versorgung direkt am Computer zu erzeugen und auszudrucken. Eine Ausnahme bildet das Rezept, das aus Sicherheitsgründen als Originalmuster ausgefüllt wird. Für die Blankoformularbedruckung sind ein Laserdrucker mit drei bis vier Schächten sowie ein von der KBV zertifiziertes Praxisverwaltungssystem notwendig. Sicher gegen Fälschungen Damit Formulare fälschungssicher sind, wird für den Druck ein spezielles Sicherheitspapier mit UVAufdruck und Wasserzeichen eingesetzt. Darüber hinaus wird ein Barcode aufgedruckt, der die Daten der Versichertenkarte enthält, ergänzt um weitere Angaben wie Formularcode, Eintragungsnummer und Ausstellungsdatum. Da der Barcode die Formulardaten verschlüsselt wiedergibt, können am Muster keine textlichen Veränderungen vorgenommen werden, ohne dass diese vom Barcode-Inhalt abweichen. Die Formulare der Psychotherapie werden in einem vereinfachten Verfahren erstellt. Der Ausdruck erfolgt ohne Barcode auf herkömmlichem weißem DIN A4-Papier. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/583420 27 3 BESCHWERDEMANAGEMENT Die KV RLP ist der zentrale Anlaufpartner für alle Beschwerden, die sich aus der ambulanten Versorgung durch die in Rheinland-Pfalz niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten ergeben. Als Beschwerdeführer treten überwiegend Patienten und Krankenkassen auf. Grundsätzlich können sich jedoch alle an der vertragsärztlichen Versorgung Beteiligten an die KV RLP wenden. Wenn es beispielsweise zu fraglichen Eingriffen der Krankenkassen kommt, die das Arzt-PatientenVerhältnis belasten, bespricht das Beraterteam mit Ihnen gerne alle Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen. Die Berater klären ungelöste Probleme direkt mit den Krankenkassen, sensibilisieren diese bei unbeabsichtigten Übergriffen und fordern gegebenenfalls auch zur Einstellung regelwidriger Praktiken auf. Sachaufklärung für Arzt und Patient Die KV RLP berät zur Vorgehensweise bei IGeL-Angeboten und informiert, wie Sie rechtlich auf der sicheren Seite stehen. Darüber hinaus vermittelt sie im Beschwerdefall vertraulich zwischen Arzt und Patient. Erkennen die Berater Angriffspunkte, zeigen sie Ihnen diese auf und besprechen gerne Änderungsmöglichkeiten. Ziel ist es, Sie so zu beraten, dass Ihnen Beschwerden bestenfalls ganz erspart bleiben. Viele Patientenbeschwerden basieren auf einem unzureichenden Kenntnisstand über Bedingungen und Restriktionen in der ambulanten Versorgung. 28 Verunsicherte Patienten erhalten in der Regel auch von ihrer Krankenkasse keine hinreichende Sachaufklärung. Viele Patienten sehen häufig nur als einzigen Ausweg, sich bei der Kassenärztlichen Vereinigung zu beschweren. Die KV RLP zeigt Patienten die vom Gesetzgeber gesetzten Grenzen der vertragsärztlichen Versorgung und die Zwänge, in denen sich Praxen befinden, gerne auf. Oftmals kann so eine vermeintliche Beschwerde bereits im Erstkontakt geklärt werden. Die Patienten verstehen dann, warum ihr Arzt oder Psychotherapeut sich im Geflecht der gesetzlichen Vorgaben nicht anders verhalten kann. Beschwerden sind bei weitem nicht so negativ, wie sie auf den ersten Blick erscheinen. Sie können grundsätzlich eine Chance zur Weiterentwicklung sein, zu Ihrem Wohle und dem Ihrer Patienten. Gerne bietet die KV RLP Ihnen den dafür erforderlichen Service. KONTAKT Beschwerdemanagement Telefon 06131 326-270 Fax 06131 326-288 beschwerde@kv-rlp.de FAMULATURBÖRSE Die KV RLP bietet für alle Medizinstudenten eine Famulaturbörse an. Hier finden diese eine Übersicht über freie Praktikumsstellen in niedergelassenen Praxen in Rheinland-Pfalz. Die Listen sind im Internet einsehbar oder können telefonisch abgefragt werden. Vertragsärzte, die einen Praktikanten aufnehmen möchten, können ihre freien Stellen melden. Kontaktieren Sie die Famulaturbörse, wenn Sie Fragen zu den Voraussetzungen für einen Praktikumsplatz haben. KONTAKT 3 Service-Center Telefon 06131 326-326 Fax 06131-326 327 service@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/727844 FAMULATURFÖRDERUNG Die KV RLP fördert Famulaturen in hausärztlichen Praxen auf dem Land finanziell. Famulaturen sollen einen Anreiz für Medizinstudierende schaffen, sich ein Bild über die vielfältigen Aufgaben eines Hausarztes in ländlichen Gebieten zu machen. Insgesamt beläuft sich das jährliche Fördervolumen auf 40.000 Euro und wird jeweils zu gleichen Teilen in der ersten und zweiten Jahreshälfte zur Verfügung gestellt. Gefördert werden in den hausärztlichen Vertrags praxen jährlich bis zu 40 Famulaturen mit einer Dauer von bis zu zwei Monaten à 500 Euro. Famulaturen in Planungsbereichen mit geringerer Hausarztdichte werden dabei bevorzugt berücksichtigt. Maßgeblich sind die Feststellungen des Landesausschusses der Ärzte und Krankenkassen. SERVICELEISTUNGEN DER KV RLP Die Förderung wird vom ausbildenden Arzt beantragt, der sie an die Famulanten weiterleitet. Die Förderbeträge werden bereits während der laufenden Famulaturmonate ausgezahlt. Dieser Zuschuss soll den Medizinstudenten helfen, Fahrt- und gegebenenfalls Unterkunftskosten zu finanzieren. Antragsformulare finden Mitglieder auf der Website der KV RLP. Einsendeschluss für Förderungsanträge für das erste Kalenderhalbjahr ist jeweils der 1. November beziehungsweise der 1. Mai für Förderungen, die in der zweiten Jahreshälfte beginnen. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Richtlinie der KV RLP zu finanziellen Zuschüssen: www.kv-rlp.de/561659 29 3 FORMULARE Von A wie Abrechnung bis Z wie Zweigpraxis – für jedes Thema, die Arztpraxen betreffen, existieren zahlreiche verschiedene Anträge und Vorlagen. Die KV RLP stellt ihren Mitgliedern die Formulare nach Stichworten sortiert auf ihrer Website zur Verfügung. Vertragsärzte und -psychotherapeuten können diese dort bequem herunterladen. Im Falle größerer Bestellmengen finden Mitglieder unter dem Buchstaben F auch den Bestellschein für die Musterformulare. KONTAKT Service-Center Telefon 06131 326-326 Fax 06131-326-327 service@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Download Formulare und Anträge: www.kv-rlp.de/669867 GESUNDHEITS-INFORMATIONS-SERVICE Immer wieder kommt es vor, dass Sie für eine weitere Behandlung Ihrer Patienten einen geeigneten Arzt oder Psychotherapeuten brauchen. Der Gesundheits-Informations-Service (GIS) verfügt über ständig aktualisierte Daten und hilft Ihnen und Ihren Patienten gerne weiter. Mitarbeiter des GIS informieren über Behandlungsund Praxisschwerpunkte, über Vertragsärzte und -psychotherapeuten in gewünschten Orten oder geben Auskunft über freie Psychotherapie-Plätze und psychosoziale Dienste. Sie bieten Informationen über die Wartezeiten vieler psychotherapeutischer Praxen und stellen nach Möglichkeit Alternativen zur Verfügung. Ebenso kennen sie eine Vielzahl von Selbsthilfegruppen in Rheinland-Pfalz und sind auch hier gerne behilflich, Ihnen geeignete Adressen zu nennen. 30 KONTAKT GIS – Patiententelefon Telefon 0261 39002-400 Fax 0261 39002-5400 gis@kv-rlp.de MO–DO FR 8–17 Uhr 8–15 Uhr WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN GIS: www.kv-rlp.de/373403 Arztfinder: www.kv-rlp.de/73511 KONFERENZSERVICE Wenn Sie für Ihre berufliche Sitzung oder Fortbildung Räume benötigen, können Sie auf den Konferenzservice der KV RLP zurückgreifen. Dieser Service wird an allen vier Standorten in Mainz, Koblenz, Neustadt an der Weinstraße und Trier angeboten. Wenden Sie sich für Buchungen gerne an die Konferenz-Hotline. KONTAKT 3 Konferenz-Hotline Telefon 06131 326-146 Fax 06131 326-44155 sitzungen_mz@kv-rlp.de MAMMOGRAPHIE-SCREENING Die Zentrale Stelle unterstützt die für das Mammographie-Screening-Programm verantwortlichen Ärzte, deren ärztliches Personal (Befunder, Pathologen) sowie die Praxisteams in den Ersteller- und Abklärungseinheiten KONTAKT Stefan A. Schimpf Telefon 06321 893-267 Fax 06321 893-206 schimpf@zs-rlp.de bei der Einführung und Update sowie der Anwendung der Dokumentations-Software MaSc-SE, in Form von Beratung, Fehler- und Problemanalyse sowie deren Behebung, bei der Optimierung der Einladungsprozesse zur Sicherstellung einer ausgewogenen „Praxis“-Auslastung, unter anderem durch Bereitstellung regelmäßiger Einladungsstatistiken/Evaluationsdaten, durch Beratung bei organisatorischen Fragen von Rechner und Netzwerkkonfigurationen und durch Durchführung von individuellen, fragestellungsorientierten Schulungen in Kleingruppen für die Anwendungssoftware MaSc-SE, MS-Office Produkte Word und Excel. SERVICELEISTUNGEN DER KV RLP Udo Grünebaum Telefon 06321 893-161 Fax 06321 893-206 gruenebaum@zs-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/897873 31 3 ONLINE-DIENSTE Innerhalb eines geschützten Mitgliederbereichs bietet die KV RLP zahlreiche Online-Dienste an: Die Online-Abrechnung, die eDokumentation oder die persönlichen eVerordnungsanalysen sind nur einige der kostenfreien Anwendungen, von denen Sie als Mitglied der KV RLP profitieren können. Der Zugriff auf den geschützten Mitgliederbereich erfolgt über KV-SafeNet*. Das Angebot soll Ihnen helfen, nicht nur den Verwaltungsaufwand in der Praxis zu reduzieren, sondern auch Prozesse im Austausch mit der KV RLP zu verkürzen. So können Sie zum Beispiel Dokumente schon vorab in Ihrem persönlichen Online-Konto einsehen – wie etwa Ihren Honorarbescheid. Außerdem steht Ihnen ein Nachrichtenpostfach zur Verfügung, über das Sie sich direkt mit Ihren Ansprechpartnern in der KV RLP austauschen können. Jeder Praxisrechner kann unabhängig von der eingesetzten Praxis-Software eingebunden werden. Online-Dienste – Auswahl Abrechnung Mit der Online-Abrechnung können Sie Ihre Abrechnungsdaten über das Netz an die KV RLP versenden. Dabei wird sofort geprüft, ob alle Einträge formal richtig sind. Berechtigungen Keine Zeit, alles selbst zu erledigen? Selbstverständlich können Sie über eine individuelle Rechtevergabe jedem Ihrer Mitarbeiter bestimmte Lese- und Zugriffsberechtigungen für die Nutzung der Online-Dienste zuweisen. Aus Gründen der eindeutigen Nutzeridentifizierung steht dieser Dienst aktuell allerdings nur Mitgliedern mit einem KV-SafeNet*-Anschluss zur Verfügung. Dokumentation Übermitteln Sie die Daten aus Ihrer Dokumentation online. Möglich ist dies bereits für Koloskopie-, Hautkrebsvorsorge- und Dialyse-Fälle in unserem Mitgliederbereich. Für Dokumentationen zur Molekulargenetik, Hörgeräteversorgung, Sozialpsychiatrie Vereinbarung und weitere hat die KBV hierfür 32 Software-Programme zertifiziert, mit denen Ihre Dokumentationsdaten erfasst werden. Auf die Programme haben Sie online über KV-Safenet Zugriff. Dokumenten-Management-System (DMS) Greifen Sie über den geschützten Mitgliederbereich auf das DMS der KV RLP zu. Zahlreiche Dokumente, die Sie betreffen oder die für Sie interessant sein könnten, können Sie vollständig einsehen – wie zum Beispiel die GKV-Arzneimittel-Schnellinformationen, kurz: GAMSI, mit Krankenkassendaten zu Ihrem persönlichen Verordnungsvolumen oder den Schriftverkehr mit der KV RLP. Honorarbescheid Rufen Sie Ihren Honorarbescheid online ab – und das immer schon vor dem offiziellen Versand per Post. Nutzen Sie praxisindividuelle Sonderauswertungen, greifen Sie auch auf vergangene Bescheide zu und behalten Sie so alle Entwicklungen im Überblick. Nachrichten Einen großen Teil Ihrer Kommunikation mit der KV RLP können Sie über ein NachrichtenPostfach abwickeln. Empfangen und senden Sie zum Beispiel Mitteilungen zu Ihrer Online-Abrechnung oder erhalten Sie Eingangsbestätigungen zu eingesandten Formularen. *KV-SafeNet steht nicht mit der Firma SafeNet, Inc., USA, in firmenmäßiger oder vertraglicher Verbindung. KONTAKT Service-Center Telefon 06131 326-326 Fax 06131-326-327 service@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/618305 SERVICE-CENTER Erste Anlaufstelle für Fragen jeder Art ist das Service-Center. Hier erhalten Sie Auskunft zu allen Themen der ambulanten Versorgung wie zum Beispiel Zulassung, Online-Abrechnung, Richtlinien und Verträge oder Praxismanagement. Die Service-Mitarbeiter betreuen Sie individuell. Sie stehen im ständigen Kontakt mit den Experten der Abteilungen und verbinden Sie bei Bedarf persönlich mit Ihrem richtigen Ansprechpartner in der Fachabteilung am jeweiligen Standort. Ihre individuelle Fragestellung wird schnell geklärt. Sie können mit dem Service-Center telefonisch, per Fax oder E-Mail in Verbindung treten. Die ServiceMitarbeiter kümmern sich schnellstmöglich um ihr Anliegen. Darüber hinaus finden Sie auf der Website, thematisch sortiert, einen umfangreichen DownloadBereich für alle Formulare und Anträge. Sie können natürlich auch weiterhin direkt im Service-Center die Unterlagen sowie Muster-Vordrucke per Telefon, Fax oder E-Mail anfordern. Arztfinder Suchende finden online über die Datenbank mit nur wenigen Klicks einen Vertragsarzt oder -psychotherapeuten in Rheinland-Pfalz. Verzeichnet sind neben den Kontaktinformationen einer Praxis viele zusätzliche Angaben, zum Beispiel deren Qualifikationen und Serviceleistungen. Niedergelassene erhalten automatisch zu Beginn Ihrer Tätigkeit ihren Eintrag in den Arztfinder der KV RLP. Zunächst werden dabei die Grunddaten aus dem Arztregistereintrag eingespeist wie Praxisanschrift, Fachrichtung oder genehmigungspflichtige Leistungen. 3 Selbstverständlich können Sie unter Ihrem Eintrag noch weitere Informationen veröffentlichen. Sofern Sie dies wünschen oder auch Daten aktualisieren lassen möchten, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und senden Sie uns dieses zu. Falls Sie einen Eintrag nicht oder nicht mehr wünschen, teilen Sie dies bitte ebenfalls per Formular mit. KONTAKT Service-Center/Arztfinder Telefon 06131 326-326 Fax 06131 326-327 service@kv-rlp.de MO | DI | DO 8–18 Uhr MI 8–17 Uhr FR 8–16 Uhr WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Formulare: www.kv-rlp.de/93289. SERVICELEISTUNGEN DER KV RLP 33 3 TERMINE Wann und wo tagt der Zulassungsausschuss, welche Fachveranstaltungen finden in den kommenden Wochen statt, was sind die Themen der nächsten Konstanzprüfung? Aktuelle Termine der vertragsärztlichen und vertragspsychotherapeutischen Tätigkeit in Rheinland-Pfalz finden Sie auf der Website der KV RLP. Im Online-Terminkalender können Sie aber auch selbst Veranstaltungen, die für Vertragsärzte und -psychotherapeuten interessant sind, eintragen. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/358728 VERTRETERSERVICE Wenn Sie Urlaub machen oder eine Fortbildung besuchen, krank sind oder aus anderen Gründen eine Vertretung brauchen, hilft der Vertreterservice Ihnen gerne bei der Suche. Als Serviceleistung führt die KV RLP eine aktuelle Liste mit Praxisvertretern, die wir Mitgliedern kostenfrei zur Verfügung stellen. Auch wenn Sie als Vertreter aktiv werden möchten, werden Sie gerne in die Vertreterliste aufgenommen. KONTAKT Vertreterservice Telefon 0261 39002-224 Fax 06131 326-359 service@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de/963006 34 REISEKOSTEN UND ENTSCHÄDIGUNGEN FÜR GREMIENARBEIT Um die vielfältigen Aufgaben der KV RLP wahrzunehmen, ist ärztlicher und psychotherapeutischer Sachverstand unabdingbar. Dazu unterhält die KV RLP verschiedene Gremien, Ausschüsse und Kommissionen, die mit Vertragsärzten und -psychotherapeuten besetzt sind: Zulassungsausschüsse Kommissionen für medizinische Fachthemen Plausibilitätskommissionen 4 Qualitätssicherungskommissionen Stelle zur Bekämpfung von Fehlverhalten im Gesundheitswesen Ultraschall-Kommission Haupt-, Vertrags-, Finanz- und Satzungsausschuss Widerspruchsausschuss Ältestenrat Beschwerdeausschuss Vertreterversammlung und beratende Lenkungsausschuss Fachausschüsse Berufungsausschuss Landesschiedsamt Landesausschuss Schlichtungsstellen Disziplinarausschuss Wenn Sie Fragen zur Reisekosten- oder Entschädigungsverordnung, dem Zahlungszeitpunkt oder dem Konto haben, beantwortet Ihnen das Team der KV RLP diese und berät Sie gern. KONTAKT Antje Dickel Telefon 06131 326-124 Fax 06131 326-44124 antje.dickel@kv-rlp.de Andrea Stallmann Telefon 06131 326-124 Fax 06131 326-44124 andrea.stallmann@kv-rlp.de 35 PRESSEARBEIT UND MEDIEN DER KV RLP PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT KONTAKT Die berufspolitischen und wirtschaftlichen Interessen aller niedergelassen Haus- und Fachärzte sowie Psychotherapeuten auch gegenüber den Medien, der Politik sowie der Öffentlichkeit zu vertreten, ist ein zentrales Anliegen. Dabei pflegt die KV RLP Kontakte zu Journalisten der Lokal- und Fachpresse sowie Hörfunk- und TV-Stationen. Über ärzterelevante Themen hält die KV RLP die Redaktionen ständig auf dem Laufenden – sei es zu Initiativen gegen den Landärztemangel, zur Entwicklung in der Bedarfsplanung oder zur aktuellen Situation in der vertragsärztlichen und -psychotherapeutischen Versorgung. Ändern sich Öffnungszeiten oder Versorgungsbereiche von Bereitschaftsdienstzentralen, werden die Presse sowie die betroffenen Kommunalverwaltungen umgehend informiert. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts bemüht sich die KV RLP, den zahlreichen Auskunftsbegehren der Medien zu entsprechen. Die Pressestelle der KV RLP erhält jährlich rund 300 Anfragen von Journalisten. Basis der Antworten sind Daten, Analysen und Stellungnahmen aus den Fachbereichen und des Vorstandes. Für Medienvertreter werden für häufige Anfragethemen Hintergrundinformationen im Pressebereich auf der Website zur Verfügung gestellt. 5 Dr. Rainer Saurwein Leiter Kommunikation und Pressesprecher Telefon 06131 326-380 Fax 06131 326-158 presse@kv-rlp.de Stefan Holler Pressereferent Telefon 06131 326-215 Fax 06131 326-158 presse@kv-rlp.de WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Pressemitteilungen: www.kv-rlp.de/799998 Hintergrundinformationen: www.kv-rlp.de/191780 KV RLP ONLINE – DAS INTERNETANGEBOT Auf ihrer Website www.kv-rlp.de bietet die KV RLP eine Vielzahl nützlicher Informationen, Materialien und Dienste rund um die Tätigkeit als Vertragsarzt und Vertragspsychotherapeut in Rheinland-Pfalz an. Der Anzeigenmarkt, ein Eintrag im Arztfinder oder der Niederlassungsmonitor mit einer Übersicht über offene Planungsbereiche sind nur einige der zahlreichen Angebote, die die KV RLP online vorhält. Hierzu zählen auch weiterführende Hinweise zu zentralen Themen wie Verordnung oder Vergütung, auf die exklusiv nur Mitglieder mit einem Quartalsschlüssel zugreifen können. Übrigens: Viele Inhalte, die auf www.kv-rlp.de bereitstehen, sind für das ganze Praxisteam interessant – zum Beispiel die Publikationen, der Terminkalender mit Online-Anmeldemöglichkeit oder die Formularsammlung. Wer sich darüber hinaus aktuell informieren möchte, findet auf www.kv-rlp.de selbstverständlich auch die neuesten Nachrichten. Informationen zur KV RLP und Hinweise für Patienten ergänzen das umfangreiche Online-Angebot. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN www.kv-rlp.de 37 5 KV-TV PRAXIS – DAS MAGAZIN KV-TV PRAXIS ist der Web-TV-Kanal der KV RLP. In der Nachrichtensendung „KV-TV PRAXIS – Das Magazin“ beleuchtet das Programm für Vertragsärzte und -psychotherapeuten aktuelle Themen. Durch die Sendung führt die gelernte TV-Journalistin und Moderatorin Anja Kibies. Die Redaktion blickt nach Berlin, hinter die Kulissen von Gesundheits- und Berufspolitik, und spricht auch in der Region mit den führenden Köpfen und Meinungsmachern. In der Filmothek haben Sie Zugriff auf frühere Ausgaben von „KV-TV PRAXIS – Das Magazin“ sowie weitere Videos zu Spezialthemen. Alle Inhalte der Filmothek können Sie auch als Podcast beziehen. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN KV PRAXIS – DAS MITGLIEDERMAGAZIN In KV PRAXIS informiert die KV RLP ihre Mitglieder vierteljährlich über die aktuellen Themen der vertragsärztlichen und vertragspsychotherapeutischen Versorgung. Neben wichtigen Ereignissen oder Entwicklungen in der Gesundheits- und Berufspolitik beschäftigt sich KV PRAXIS auch mit Fragen aus dem Praxisalltag: Wie lassen sich Dienstpläne mit geringem Aufwand erstellen? Was muss ich beim Umgang mit sensiblen Daten beachten? Breit gestreut sind die Themen unter „Panorama“: Vorgestellt werden zum Beispiel Netzwerke wie Adapthera oder Projekte zur besseren Koordination zwischen dem ambulanten und stationären Sektor . Zusätzlich enthält jede Ausgabe die Quartalsinformationen KV KOMPAKT. Hier finden Leser alle wichtigen Neuerungen zur Abrechnung, zur Verordnung, Verträgen sowie Qualitätssicherung und enthält die Sammelerklärung. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN KV PRAXIS und KV KOMPAKT mit Archiv: www.kv-rlp.de/72238 38 juni 2014 Filmothek: www.kv-rlp.de/393400 Das Magazin Der Kassenärztlichen Vereinigung rheinlanD-Pfalz 4 Im Interesse der PatIenten ambulante Operationen sparen den Patienten Zeit und dem Gesundheitssystem Kosten. doch noch wird das Operieren in der Praxis nicht ausreichend gefördert. 15 bereitschaftsDienst 17 Delegation 20 versorgung In Rheinland-Pfalz sind seit dem 1. April nun alle Regionen mit ärztlichen Bereitschaftsdienstzentralen abgedeckt. Erstmals fördert eine Landesregierung finanziell die Ausbildung von Versorgungsassistentinnen in der Hausarztpraxis. Vier von zehn Krankenhäusern sind in Rheinland-Pfalz mittlerweile Träger eines Medizinischen Versorgungszentrums. WEITERE PUBLIKATIONEN Übersichtlich, kompakt, auf den Punkt – mit diesem Anspruch hält die KV RLP ihre Mitglieder regelmäßig auf dem Laufenden. Dazu gehört das umfangreiche Informationsangebot in Form von Broschüren, Flyern und DVDs. Praxiswissen, IT-Trends, Fragen zur Vergütung und Verordnung stehen dabei häufig im Vordergrund. Alles Wissenswertes für den Arzt gibt es zum Nachschlagen, etwa zum Thema Datenschutz, zur wirtschaftlichen Praxisführung oder über den richtigen Umgang bei Anfragen von Krankenkassen und Behörden. Der Versorgungsatlas sowie die Kreisatlanten für einzelne rheinlandpfälzische Regionen geben einen Überblick über die derzeitigen Versorgungsstrukturen und stellt Daten zur Bevölkerungsentwicklung, zu Arztzahlen und Altersstruktur der Ärzte sowie Prognosen zum künftigen Niederlassungsverhalten bereit. Um Antwort wird gebeten 5 Leitfaden zum richtigen umgang mit auskunftsersuchen, anfragen und gutachteraufträgen an den niedergeLassenen arzt Der neue Hausarzt-eBM iM ÜBerBLick WiCHTiGE ÄNDERUNGEN AB 1. OKTOBER 2013 STAND OKTOBER 2013 WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Alle Publikationen der KV RLP: www.kv-rlp.de/359029 „NEUES AUS DER KV RLP“ IM ÄRZTEBLATT RHEINLAND-PFALZ Im rheinland-pfälzischen Ärzteblatt publiziert die KV RLP monatlich Neuigkeiten aus der ärztlichen Selbstverwaltung, zum Beispiel Berichte zur vergangenen Vertreterversammlung oder von KV-eigenen Veranstaltungen. In der Rubrik „Bekanntmachungen“ schreibt die KV RLP zudem Sitze für Ärzte und Psychotherapeuten in den Regionen aus. WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN Aktuelles Ärzteblatt mit Archiv: www.aerzteblatt-rheinlandpfalz.de PRESSEARBEIT UND MEDIEN DER KV RLP 39 SEMINARE 2015 JANUAR Abrechnen – aber richtig – für Hausärzte Freitag 30.01.2015 Koblenz Seite 45 Datenschutz und Datensicherheit Mittwoch 04.02.2015 Neustadt Seite 50 Hygienemanagement in der Arztpraxis Mittwoch 11.02.2015 Mainz Seite 57 Patientenrechtegesetz und die Auswirkung auf das Arzthaftungsrecht Mittwoch 18.02.2015 Koblenz Seite 66 Notfallmanagement – Umgang mit Notfällen Freitag 20.02.2015 Trier Seite 62 Teambesprechung und Teamarbeit im QM Dienstag 24.02.2015 Koblenz Seite 76 Abrechnen – aber richtig – für Fachärzte Freitag 27.02.2015 Koblenz Seite 44 Fit für den Empfang Mittwoch 04.03.2015 Mainz Seite 55 Termin- und Praxisorganisation Freitag 06.03.2015 Trier Seite 77 Risiko- und Fehlermanagement Mittwoch 11.03.2015 Koblenz Seite 74 Onkologische Fortbildung für Praxismitarbeiter Mittwoch 11.03.2015 Neustadt Seite 64 QM-Grundlagenseminar Freitag 13.03.2015 Koblenz Seite 69 Arbeits- und Gesundheitsschutz in der Praxis Mittwoch 18.03.2015 Koblenz Seite 48 Qualitätszirkel-Moderatorentreffen Mittwoch 18.03.2015 Trier Seite 72 Umgang mit kritischen Situationen im Team Dienstag 24.03.2015 Koblenz Seite 78 Der Umgang mit anspruchsvollen Patienten Mittwoch 25.03.2015 Koblenz Seite 52 Medical English für Medizinische Fachangestellte Mittwoch 15.04.2015 Koblenz Seite 60 Abrechnen – aber richtig – für Hausärzte Freitag 17.04.2015 Neustadt Seite 45 Qualitätszirkel-Moderatorentraining Freitag/Samstag 17.- 18.04.2015 Neustadt Seite 71 Aktuelles zu Verordnungen – konkret & kompakt Mittwoch 22.04.2015 Koblenz Seite 47 Der Umgang mit anspruchsvollen Patienten Mittwoch 22.04.2015 Mainz Seite 52 Konstanzprüfung Mittwoch 22.04.2015 Alzey Seite 59 Fit für den Empfang Mittwoch 29.04.2015 Koblenz Seite 55 Hygienemanagement in der Arztpraxis Mittwoch 06.05.2015 Koblenz Seite 57 Umgang mit kritischen Situationen im Team Mittwoch 06.05.2015 Mainz Seite 78 Notfallmanagement – Umgang mit Notfällen Freitag 08.05.2015 Neustadt Seite 62 Datenschutz und Datensicherheit Mittwoch 20.05.2015 Koblenz Seite 50 Onkologische Fortbildung für Ärzte Mittwoch 20.05.2015 Neustadt Seite 63 Qualitätszirkel-Moderatorentreffen Mittwoch 20.05.2015 Mainz Seite 72 Internet und Co – Nutzen und Risiken für die Praxis Mittwoch 27.05.2015 Koblenz Seite 58 Patientenbefragungen – Chancen und Nutzen Mittwoch 10.06.2015 Mainz Seite 65 QM-Tag Samstag 13.06.2015 Koblenz Seite 70 Delegationsfähige Leistungen Mittwoch 17.06.2015 Mainz Seite 51 Häusliche Gewalt Mittwoch 17.06.2015 Koblenz Seite 56 Behördliche Begehungen Mittwoch 24.06.2015 Koblenz Seite 49 Workshop Sonographie in der Frauenarztpraxis Mittwoch 24.06.2015 Mainz Seite 80 Erfolgreiche Führung und transparente Kommunikation in der Arztpraxis Samstag 27.06.2015 Mainz Seite 53 FEBRUAR 6 MÄRZ APRIL MAI JUNI 41 6 JULI Messbare Leistungen – Indikatoren und Kennzahlen Mittwoch 01.07.2015 Koblenz Seite 61 Abrechnen – aber richtig – für Hausärzte Freitag 03.07.2015 Mainz Seite 45 Professionelle Praxisgestaltung – Ihre Außenwirkung Mittwoch 08.07.2015 Koblenz Seite 67 QM-Grundlagenseminar Freitag 10.07.2015 Mainz Seite 69 Umgang mit kritischen Situationen im Team Mittwoch 15.07.2015 Neustadt Seite 78 QEP® -Einführungsseminar Freitag/Samstag 17.-18.07.2015 Koblenz Seite 68 Fit für den Empfang Mittwoch 22.07.2015 Neustadt Seite 55 SEPTEMBER Medical English für Medizinische Fachangestellte Mittwoch 09.09.2015 Neustadt Seite 60 Abrechnen – aber richtig – für Fachärzte Freitag 11.09.2015 Mainz Seite 44 Risiko- und Fehlermanagement Mittwoch 16.09.2015 Neustadt Seite 74 QM-Grundlagenseminar Freitag 18.09.2015 Neustadt Seite 69 Arbeits- und Gesundheitsschutz in der Praxis Mittwoch 23.09.2015 Neustadt Seite 48 Onkologische Fortbildung für Ärzte Mittwoch 23.09.2015 Neustadt Seite 63 Sonographie der Säuglingshüfte Mittwoch 23.09.2015 Koblenz Seite 75 Abrechnen – aber richtig – für Psychotherapeuten Freitag 25.09.2015 Neustadt Seite 46 QZ-Moderatorentraining Freitag/Samstag 25.-26.09.2015 Koblenz Seite 71 Termin- und Praxisorganisation Mittwoch 30.09.2015 Koblenz Seite 77 OKTOBER Notfallmanagement – Umgang mit Notfällen Freitag 02.10.2015 Koblenz Seite 62 Teambesprechung und Teamarbeit im QM Mittwoch 07.10.2015 Mainz Seite 76 Abrechnen – aber richtig – für Hausärzte Freitag 09.10.2015 Trier Seite 45 QZ-Tagung Freitag/Samstag 09.-10.10.2015 Neustadt Seite 73 Der Umgang mit anspruchsvollen Patienten Mittwoch 14.10.2015 Neustadt Seite 52 Datenschutz und Datensicherheit Mittwoch 14.10.2015 Mainz Seite 50 Aktuelles zu Verordnungen – konkret & kompakt Mittwoch 21.10.2015 Mainz Seite 47 NOVEMBER Fit für den Empfang Mittwoch 04.11.2015 Trier Seite 55 Internet und Co. – Nutzen und Risiken für die Praxis Mittwoch 11.11.2015 Neustadt Seite 58 Unterweisungspflichten in der Arztpraxis Mittwoch 11.11.2015 Koblenz Seite 79 Notfallmanagement – Umgang mit Notfällen Freitag 13.11.2015 Mainz Seite 62 Hygienemanagement in der Arztpraxis Mittwoch 18.11.2015 Trier Seite 57 Behördliche Begehungen Mittwoch 25.11.2015 Mainz Seite 49 Umgang mit kritischen Situationen im Team Mittwoch 25.11.2015 Trier Seite 78 DEZEMBER Patientenrechtegesetz und die Auswirkung auf das Arzthaftungsrecht Mittwoch 02.12.2015 Mainz Seite 66 Finanz- und Kostenmanagement für die Arztptaxis Mittwoch 02.12.2015 Neustadt Seite 54 Hygienemanagement in der Arztpraxis Mittwoch 09.12.2015 Neustadt Seite 57 VERANSTALTUNGSORTE DER KV RLP Mainz Hauptverwaltung Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Neustadt Regionalzentrum Pfalz Maximilianstraße 22 67433 Neustadt / Weinstraße Koblenz Regionalzentrum Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz Abweichende Veranstaltungsorte sind der Anmeldebestätigung zu entnehmen. 42 Trier Regionalzentrum Balduinstraße 10-14 54290 Trier KONTAKT 6 Haben Sie Fragen zum Seminarangebot? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf Qualitätsmanagement Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 Fax 0261 39002-5420 sabine.schuy@kv-rlp.de Qualitätssicherung Ursula Müller Telefon 0261 39002-228 Fax 0261 39002-5420 ursula.mueller@kv-rlp.de Qualitätsmanagement Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 Fax 0261 39002-5420 denise.ulitza@kv-rlp.de Qualitätszirkel Anke Göbel Telefon 0261 39002-494 Fax 0261 39002-5420 anke.goebel@kv-rlp.de ONLINE-ANMELDUNG Sichern Sie sich den Frühbucherrabatt von zehn Prozent bei Online-Anmeldung bis zum 28. Februar 2015. Alle Seminartermine aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und Qualitätszirkel sind im Online-Terminkalender der KV RLP veröffentlicht. Finden Sie mit der Suchfunktion Ihre passende Veranstaltung und melden Sie sich und Ihr Praxisteam direkt online an: www.kvrlp.de/358728 SEMINARE 2015 43 6 ABRECHNEN – ABER RICHTIG – FÜR FACHÄRZTE Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Grundsätzliches zur Quartalsabrechnung Abrechnungsfähige Leistungen in der vertragsärztlichen Versorgung Einheitlicher Bewertungsmaßstab (EBM) Vertragliche Vereinbarungen auf Landesebene Sonstige Kostenträger Wegepauschalen ICD-Codierung Typische Abrechnungsfehler und wie Sie sie vermeiden Friedrich Lihsek Ruth Venus Referenten Barbara Arnold Benedikt Betsch Sarah Frisch Termine Freitag 27. Februar 2015 Koblenz Freitag 11. September 2015 Mainz Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr 35 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 44 ABRECHNEN – ABER RICHTIG – FÜR HAUSÄRZTE 6 Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Grundsätzliches zur Quartalsabrechnung Abrechnungsfähige Leistungen in der vertragsärztlichen Versorgung Einheitlicher Bewertungsmaßstab (EBM) Vertragliche Vereinbarungen auf Landesebene Sonstige Kostenträger Wegepauschalen ICD-Codierung Typische Abrechnungsfehler und wie Sie sie vermeiden Friedrich Lihsek Ruth Venus Referenten Barbara Arnold Benedikt Betsch Sarah Frisch Termine Freitag 30. Januar 2015 Koblenz Freitag 17. April 2015 Neustadt Freitag 3. Juli 2015 Mainz Freitag 9. Oktober 2015 Trier Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr 35 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 45 6 ABRECHNEN – ABER RICHTIG – FÜR PSYCHOTHERAPEUTEN Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter psychotherapeutischer Praxen Themen Grundsätzliches zur Quartalsabrechnung Abrechnungsfähige Leistungen in der psychotherapeutischen Versorgung Einheitlicher Bewertungsmaßstab (EBM) Vertragliche Vereinbarungen auf Landesebene Sonstige Kostenträger Wegepauschalen ICD-Codierung Typische Abrechnungsfehler und wie Sie sie vermeiden Referenten Barbara Arnold Benedikt Betsch Sarah Frisch Termin Freitag Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr 35 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 Friedrich Lihsek Ruth Venus 25. September 2015 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 46 Neustadt AKTUELLES ZU VERORDNUNGEN – KONKRET & KOMPAKT 6 Zielgruppe Verordnende Ärzte Themen Neues aus dem Prüfwesen: Was wird geprüft? Praxisrelevante G-BA-Beschlüsse: Was hat sich geändert? Heilmittel richtig verordnen Häufig gefragt: Impfungen und Sprechstundenbedarf Referenten Christian Nehling Daniela Presser Termine Mittwoch 22. April 2015 Koblenz Mittwoch 21. Oktober 2015 Mainz Seminarzeit 15–17.30 Uhr Teilnahmegebühr kostenfrei für Vertragsärzte der KV RLP Kontakt Verordnungs-Hotline Telefon 06131 326-169 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 47 6 ARBEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZ IN DER PRAXIS Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Gesetzliche Vorgaben, QM-Richtlinie, BG-Vorschriften Gefährdungsbeurteilung Brandschutz Umgang mit Gefahrstoffen Gerätesicherheit Medizinproduktebuch Medizinproduktebetreiberverordnung Referentin Kirsten Böttcher-Pollmanns Termine Mittwoch 18. März 2015 Koblenz Mittwoch 23. September 2015 Neustadt Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 48 BEHÖRDLICHE BEGEHUNGEN – MIT GUTER VORBEREITUNG KEIN PROBLEM Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Der Praxischeck Hygienebegehungen durch das Gesundheitsamt – was ist wichtig, Checklisten zur Vorbereitung Arbeitsschutz: Was verlangen Berufsgenossenschaft und Gewerbeaufsicht Richtlinie BÄK: Wann gilt sie auch für Laboruntersuchungen in der Arztpraxis, wer braucht was bei Überprüfungen Referentin Sigrid Rybka-Ramert Termine Mittwoch 24. Juni 2015 Koblenz Mittwoch 25. November 2015 Mainz Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 6 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 49 6 DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Unzulässige Anfragen von Kostenträgern Rechtliche Rahmenbedingungen (Bundesdatenschutzgesetz) Notwendigkeit und Aufgaben eines Datenschutzbeauftragten in der Praxis Wahrung des Datenschutzes und definierte Zugriffsrechte im EDV-System Sicherheitskopien Tipps und Hinweise zum praktischen Datenschutz Diskretion und Schweigepflicht Grenzen der Auskunftspflicht Referent Hartmut Rohde Termine Mittwoch 4. Februar 2015 Neustadt Mittwoch 20. Mai 2015 Koblenz Mittwoch 14. Oktober 2015 Mainz Seminarzeit 16–19 Uhr Teilnahmegebühr 35 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 50 DELEGATIONSFÄHIGE LEISTUNGEN – ENTLASTUNG DURCH NUTZUNG DES MITARBEITERPOTENZIALS Zielgruppe Praxisinhaber und Führungskräfte Themen Rechtsgrundlagen 6 Richtig delegieren – Zeitgewinn und Entlastung für den Arzt Personal langfristig an die Praxis binden durch Förderung der Eigenverantwortung Einbindung der Mitarbeiter in die medizinische Versorgung – Was dürfen die Mitarbeiter? Alle gewinnen: Selbständige Mitarbeiter entlasten und der Arbeitsplatz gestaltet sich attraktiver Referent Hans Joachim A. Schade Rechtsanwalt Termine Mittwoch Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 17. Juni 2015 Mainz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 51 6 DER UMGANG MIT ANSPRUCHSVOLLEN PATIENTEN Zielgruppe Praxismitarbeiter Themen Was macht den Patienten schwierig – und wieviel „schwierig“ ist normal? Eigene und fremde Anteile an der Situation Hilfreiche Kommunikationsinstrumente für die Gesprächsführung Entwickeln von angemessenen Reaktionsmöglichkeiten (Konfliktstile) Leitfaden und Checkliste für die Gesprächsführung Wie kann ich mich abgrenzen gegen persönliche Angriffe? Patiententypologie (zum Beispiel Nörgler, Choleriker) Psychohygiene für die Medizinische Fachangestellte 52 Referentin Mechthild Wick Termine Mittwoch 25. März 2015 Koblenz Mittwoch 22. April 2015 Mainz Mittwoch 14. Oktober 2015 Neustadt Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon Rechtsanwalt 0261 39002-481 ERFOLGREICHE FÜHRUNG UND TRANSPARENTE KOMMUNIKATION IN DER ARZTPRAXIS Zielgruppe Praxisinhaber und Führungskräfte Themen Erfolgreiche Führung in der Arztpraxis – wie geht das? 6 Transparenz durch Kommunikation – Gesprächstechniken und Kommunikationsmodelle Schwierige persönliche Themen ansprechen Führung und Kommunikation Gesprächssituationen aus der beruflichen Praxis reflektieren und vorbereiten Referentin Dr. Heidi Schürmann Termin Samstag Seminarzeit 9–17 Uhr Teilnahmegebühr 125 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 27. Juni 2015 Mainz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 53 6 FINANZ- UND KOSTENMANAGEMENT FÜR DIE PRAXIS Zielgruppe Praxisinhaber und Praxisleitung Themen Wie lese ich die Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)? Was versteht man unter Controlling? Welche Daten sollten zur Steuerung der Praxis erhoben werden? Der Einsatz von Kennzahlsystemen Beispiele aus der BWL-Beratungspraxis der KV RLP Erfolgsregeln für ein gutes Finanz- und Kostenmanagement Referent Harald Allmendinger Termine Mittwoch Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 2. Dezember 2015 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 54 Neustadt FIT FÜR DEN EMPFANG 6 Zielgruppe Praxismitarbeiter Themen Visitenkarte Empfang: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance Was erwarten Patienten / Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus? Wie wichtig ist Blickkontakt und aktives Zuhören? Verhalten am Telefon Die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit Aufmerksamkeit und Wertschätzung Referentin Sabine Neuwirth Termine Mittwoch 4. März 2015 Mainz Mittwoch 29. April 2015 Koblenz Mittwoch 22. Juli 2015 Neustadt Mittwoch 4. November 2015 Trier Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 SEMINARE 2015 55 6 HÄUSLICHE GEWALT – in Kooperation mit dem Ministerium für Integration, Familie, Kinder, Jugend und Frauen in Rheinland-Pfalz – Zielgruppe QZ-Moderatoren anerkannt nach den Grundsätzen der QZ-Leitlinie der KV RLP Themen Themen der Modulschulung: Häusliche Gewalt Erkennen, Kommunikation, Dokumentation, am Beispiel Gewalt gegen Frauen Nichtmedizinische Hilfeangebote Der Begriff „Häusliche Gewalt“ steht für die Folgen von Gewaltanwendung im häuslichen Umfeld und in engen sozialen Beziehungen. Schwerpunkt der Schulung ist neben dem Erkennen auch die Kommunikation mit dem Betroffenen und die richtige Dokumentation. Hier sollen die Ärzte und alle Beteiligten sensibilisiert werden. Die KV RLP bietet praktische Übungen und einen offenen Austausch im Dialog in Zusammenarbeit mit dem Ministerium für Integration, Familie, Kinder, Jugend und Frauen in Rheinland-Pfalz an. Petra Wolf Anette Diehl Referenten Dr. Tomas Arato Dr. Silvia Maurer Dr. Verena Héroux Termin Mittwoch Seminarzeit 15–19 Uhr Teilnahmegebühr kostenfrei für QZ-Moderatoren der KV RLP 85 Euro für Nichtmitglieder der KV RLP Kontakt Anke Göbel Telefon 0261 39002-494 17. Juni 2015 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 56 Koblenz HYGIENEMANAGEMENT – HYGIENE IN DER ARZTPRAXIS 6 Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Vorgaben (IFSG, RKI-Richtlinien, TRBA 250, etc.) BG Richtlinien Hygienemanagement (Hygiene- und Hautschutzplan) Aktion Saubere Hände Desinfektionsverfahren und -mittel Entsorgungsplan Mein Praxischeck - der Selbsttest der KBV für Praxen zum Thema Hygiene Begriffsbestimmung: Sterilgutassistent/-in Referent Dr. Gerhard Schulze Termine Mittwoch 11. Februar 2015 Mainz Mittwoch 6. Mai 2015 Koblenz Mittwoch 18. November 2015 Trier Mittwoch 9. Dezember 2015 Neustadt Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 57 6 INTERNET UND CO – NUTZEN UND RISIKEN FÜR DIE PRAXIS Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Die Auswirkungen des Internets auf die Arztpraxis Internet, Facebook und Co: Chancen nutzen und Risiken vermeiden Erfolgsbeispiele für den Einsatz von sozialen Medien Der richtige Mix im Social Media Marketing Klicks mit Nebenwirkungen? Rechtliche Vorgaben – ärztliche Berufsordnung, Telemediengesetz und Leitfaden der BÄK Referent Timon Bauer Termine Mittwoch 27. Mai 2015 Koblenz Mittwoch 11. November 2015 Neustadt Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 58 KONSTANZPRÜFUNG 6 Zielgruppe Assistenzpersonal sowie Betreiber radiologischer Einrichtungen in Praxen und Krankenhäusern Themen Aufgaben der Ärztlichen Stelle Rechtliche Grundlagen Erläuterungen der Konstanzprüfung Workshop Einstellung und Dokumentation der Prüfkörperaufnahmen Analoge Radiographie: Filmverarbeitung Digitale Radiographie: Bilddokumentationssystem (BDS) Bildwiedergabegerät (BWG) Referenten Marita Stuckart Gabriele Münster Termin Mittwoch Seminarzeit 15–18.30 Uhr Teilnahmegebühr 50 Euro je Teilnehmer Kontakt Ursula Müller Telefon 0261 39002-228 Tanja Rebellius Birgit Mona 22. April 2015 Alzey ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 59 6 MEDICAL ENGLISH FÜR MEDIZINISCHE FACHANGESTELLTE Zielgruppe Praxismitarbeiter Die Praxismitarbeiter sollen mehr Sicherheit in der Kommunikation mit Englisch sprechenden Patienten gewinnen. Themen Spezielles Vokabular im Umgang mit Patienten im Rahmen des Qualitätsmanagements Praktische Übungen und Rollenspiele Wortschatz-Training für den Praxisalltag mit nicht deutschsprachigen Patienten Fragen beantworten, Hinweise geben, Telefonieren Bitte mitbringen: Englisch-Wörterbuch Teilnahmevoraussetzung: Schulenglisch oder vergleichbare Kenntnisse 60 Referentin Yvonne Ford Termine Mittwoch 15. April 2015 Koblenz Mittwoch 9. September 2015 Neustadt Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 MESSBARE LEISTUNGEN – INDIKATOREN UND KENNZAHLEN Zielgruppe Praxisinhaber und Führungskräfte Themen Bedeutung von Qualitätsindikatoren im Praxisalltag 6 Key Performance Indices (KPI) als Stimme des Prozesses Prozessverbesserungen mittels der Six Sigma Methodik Sektorenübergreifende Qualitätssicherung Ambulante Qualitätsindikatoren und Kennzahlen - AQUIK® Referent Dr. Thomas Rosog Six Sigma Black Belt Termin Mittwoch Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr 35 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 1. Juli 2015 Koblenz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 61 6 NOTFALLMANAGEMENT – UMGANG MIT NOTFÄLLEN Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Ablaufbeschreibung „Notfallmanagement“ entsprechend der QM-Richtlinie Aktuelle Vorgaben der Bundesärztekammer für die Reanimation Vorstellung der notwendigen Notfallmanagement-Ausstattung Standardmaßnahmen bei der Notfallversorgung Praktische Übungen und Beispiele Referent Christian P. Schmitz Termine Freitag 20. Februar 2015 Trier Freitag 8. Mai 2015 Neustadt Freitag 2. Oktober 2015 Koblenz Freitag 13. November 2015 Mainz Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 62 ONKOLOGISCHE FORTBILDUNG FÜR ÄRZTE 6 Zielgruppe Ärzte, die am onkologischen Nachsorgeprogramm in Rheinland-Pfalz teilnehmen Themen ausgewählte Themen entsprechend dem Vertrag zur Regelung der onkologischen Nachsorge in Rheinland-Pfalz Prostata-Karzinom Kolorektales-Karzinom Die Teilnahme an der Veranstaltung wird als Fortbildungsnachweis auf das onkologische Nachsorgeprogramm in Rheinland-Pfalz anerkannt. Referent Dr. Bernd Massner Termine Mittwoch 20. Mai 2015 Neustadt Mittwoch 23. September 2015 Neustadt Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr kostenfrei für Mitglieder der KV RLP 50 Euro für Nichtmitglieder der KV RLP Kontakt Ursula Müller Telefon 0261 39002-228 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 63 6 ONKOLOGISCHE FORTBILDUNG FÜR PRAXISMITARBEITER Zielgruppe Mitarbeiter von Praxen, die am onkologischen Nachsorgeprogramm in Rheinland-Pfalz teilnehmen Themen Schmerztherapie Referent Dr. Bernd Massner Termin Mittwoch Seminarzeit 15–16.30 Uhr Teilnahmegebühr kostenfrei für Mitarbeiter von Mitgliederpraxen der KV RLP 50 Euro für andere Interessierte Kontakt Ursula Müller Telefon 0261 39002-228 11. März 2015 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 64 Neustadt PATIENTENBEFRAGUNGEN – CHANCEN UND NUTZEN 6 Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Wie und warum werden Patientenbefragungen durchgeführt? Wie wird eine Patientenbefragung geplant? Wie wird eine Patientenbefragung ausgewertet? Wie helfen Ihnen die Ergebnisse in Ihrer Praxis? Praktische Übungen und Beispiele Die Qualitätsmanagement-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesauschusses fordert von den Praxen Patientenbefragungen, möglichst mit validierten Instrumenten. Referentin Gabriele Schuster Termin Mittwoch Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 10. Juni 2015 Mainz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 65 6 PATIENTENRECHTEGESETZ UND DIE AUSWIRKUNG AUF DAS ARZTHAFTUNGSRECHT Zielgruppe Praxisinhaber Themen Auswirkungen des Patientenrechtegesetzes auf die Rechtsprechung der Arzthaftung Praxisschwerpunkte der neuen Regelungen der §§ 630 a ff. BGB Die Entwicklung der Fehlerkultur und Grundlagen der Arzthaftung Organisationsrisiken ernst nehmen Ausgewählte Haftungsrisiken: Aufklärung, insbesondere bei Pharmakotherapie, Dokumentation Referent Dr. jur. Ingo Pflugmacher Rechtsanwalt Termine Mittwoch 18. Februar 2015 Koblenz Mittwoch 2. Dezember 2015 Mainz Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 66 PROFESSIONELLE PRAXISGESTALTUNG – IHRE AUSSENWIRKUNG Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Corporate Identity/Corporate Design 6 Einheitliche Darstellung von Praxisprozessen zur Verbesserung der Praxisabläufe Zielorientierte Praxisführung Welche Rolle spielen Räumlichkeiten und Einrichtung der Praxis? Praxisleitbild und Praxisphilosophie Wie positioniert sich Ihre Praxis zu den Wettbewerbern? Praxishomepage – Bestandteil der Patientenkommunikation und der Qualitätsziele Referentin Ulrike Goßmann Termin Mittwoch Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 8. Juli 2015 Koblenz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 67 6 QEP®-EINFÜHRUNGSSEMINAR Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) Kennenlernen von QEP® nach dem Curriculum der KBV Einführung in die QEP®-Systematik Umgang mit dem QEP-Qualitätsziel-Katalog® Dokumentenerstellung, Arbeitstechniken und Werkzeuge Selbst- und Fremdbewertung nach QEP® Referentin Sigrid Rybka-Ramert Termine Freitag | Samstag 17.–18. Juli 2015 Seminarzeiten Freitag 15–21 Uhr Koblenz Samstag 9–17 Uhr Teilnahmegebühr 200 Euro je Teilnehmer (inklusive QEP-Qualitätsziel-Katalog® je Teilnehmer und QEP-Manual® je Praxis) Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 68 QM-GRUNDLAGENSEMINAR 6 Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Gesetzliche Grundlagen (SGB V) Inhalte und Forderungen der QM-Richtlinie Ist-Analyse / Selbstbewertung Qualitätsbegriffe Festlegen und Formulieren von praxisinternen Qualitätszielen QM-Instrumente (unter anderem Interne Regelung, Teambesprechung) mit praktischen Übungen Referentin Denise Ulitza Termine Freitag 13. März 2015 Koblenz Freitag 10. Juli 2015 Mainz Freitag 18. September 2015 Neustadt Seminarzeit 14–20 Uhr Teilnahmegebühr 95 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 69 6 QM-TAG Qualitätsmanagement als Markenzeichen Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Qualitätsmanagement als Markenzeichen – Ihr Leitbild praktisch umsetzen Vom Werbeverbot zur Werbefreiheit Praxisteam als Marke – Die Beauftragtenfunktion und Delegation Qualität schafft Vertrauen Referenten Dr. Ingo Pflugmacher Kirsten Böttcher-Pollmanns Theresia Wölker (Moderatorin) Termine Samstag Seminarzeit 10–14 Uhr Teilnahmegebühr 45 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 13. Juni 2015 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 70 Koblenz QUALITÄTSZIRKEL-MODERATORENTRAINING 6 Zielgruppe Ärzte, Psychotherapeuten und medizinische Fachangestellte, die einen Qualitätszirkel gründen bzw. einen bestehenden Qualitätszirkel übernehmen möchten Themen Qualitätszirkel in der ambulanten Versorgung Grundlagen der Moderation im Qualitätszirkel Moderationstechniken Module einschließlich Übungen Kommunikation und Gruppenprozesse Dokumentation Referenten Matthias Koch Dr. Silvia Maurer Dr. Gerhard Schulze Termine Freitag | Samstag 17.–18. April 2015 Neustadt Freitag | Samstag 25.–26. September 2015 Koblenz Seminarzeiten Freitag 15–19 Uhr Samstag 9–17 Uhr Teilnahmegebühr 150 Euro je Teilnehmer (Rückerstattung gemäß der QZ-Leitlinie der KV RLP möglich) Kontakt Anke Göbel Telefon 0261 39002-494 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 71 6 QUALITÄTSZIRKEL-MODERATORENTREFFEN Zielgruppe QZ-Moderatoren anerkannt nach den Grundsätzen der QZ-Leitlinie der KV RLP Themen freier Erfahrungsaustausch in Kleingruppen und Umgang mit schwierigen Situationen im QZ: Im sicheren und vertrauensvollen Rahmen der Kleingruppe werden Probleme analysiert um Lösungen zu finden. Vorstellung des Moduls Patientenfallkonferenz: Sie bearbeitet die Kernbereiche ärztlichen Arbeitens, interdisziplinärer Zusammenarbeit und persönlicher Wahrnehmung. Im Rahmen der Demonstration in der Kleingruppe werden die konkrete Durchführung, der Ablauf und typische Probleme des Moderators im QZ besprochen. Bick Nguyen Dr. Dirk Schulze Dr. Gerhard Schulze Referenten Dr. Tomas Arato Dr. Jürgen Isenberg Matthias Koch Termine Mittwoch 18. März 2015 Trier Mittwoch 20. Mai 2015 Mainz Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr kostenfrei Kontakt Anke Göbel Telefon 0261 39002-494 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 72 QUALITÄTSZIRKEL-TAGUNG 6 Zielgruppe Moderatoren und Interessierte Themen Erfahrungsaustausch Modulschulungen zu Themen wie Häusliche Gewalt, Multimedikation, Patientenfallkonferenz Mit der ersten QZ-Tagung bietet die KV RLP ihren QZ-Moderatoren und Tutoren eine Plattform für einen intensiven Austausch. Da sich die Veranstaltung über zwei Tage erstreckt, haben Teilnehmer die Möglichkeit mehrere Modulschulungen zu besuchen und am Erfahrungsaustausch teilzunehmen. Der Ablaufplan der beiden Tage sowie weitere Details zur Veranstaltung erscheinen, sobald der Bedarf an Themen ermittelt wurde. Referenten QZ-Tutoren der KV RLP und weitere Gastreferenten Termine Freitag | Samstag Seminarzeiten Freitag 13–19 Uhr 9. bis 10. Oktober 2015 Neustadt Samstag 9–17 Uhr Teilnahme ist optional Freitag und/oder Samstag möglich. Teilnahmegebühr kostenfrei für QZ-Moderatoren der KV RLP Kontakt Matthias Koch Telefon 06321 893-153 Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 73 6 RISIKO- UND FEHLERMANAGEMENT Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Fehler erkennen, bewerten und überwachen Fehlermeldesystem (CIRS, Jeder Fehler zählt) Teambesprechung zur Implementierung von Verbesserungsprozessen Patientenbefragung Patientenwünsche / - kritik zur Einleitung von Verbesserungsmaß- nahmen Referent Andreas Schaupp Termine Mittwoch 11. März 2015 Koblenz Mittwoch 16. September 2015 Neustadt Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 74 SONOGRAPHIE DER SÄUGLINGSHÜFTE 6 Zielgruppe Ärztinnen und Ärzte, die die Genehmigung zur Ausführung und Abrechnung von sonographischen Untersuchungen der Säuglingshüfte besitzen oder beantragen möchten Themen Vorträge und praktische Teile zu den für die Durchführung von sonographischen Untersuchungen der Säuglingshüfte relevanten Qualitätssicherungsmaßnahmen Durchführungsbestimmung Ultraschalldiagnostik der KV RLP anatomische Identifizierung Typisierung Messtechnik Fehler und Grundzüge der Therapie Referent Prof. Dr. Reinhard Graf Termin Mittwoch Seminarzeit 9–17 Uhr Teilnahmegebühr 65 Euro je Teilnehmer Kontakt Ursula Müller Telefon 0261 39002-228 23. September 2015 Koblenz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 75 6 TEAMBESPRECHUNG UND TEAMARBEIT IM QUALITÄTSMANAGEMENT Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Grundlage, Struktur und Weiterentwicklung mit dem Instrument der Teambesprechung Unsere Zielsetzung als Praxisteam Teamfähigkeit als Voraussetzung erfolgreicher Praxen Entwickeln von angemessenen Reaktionsmöglichkeiten (Konfliktstile) Grundelemente und Instrumente der QM-Richtlinie Organisation und Durchführung von effizienten Teambesprechungen Regelungen von Verantwortlichkeiten Referentin Theresia Wölker Termine Dienstag 24. Februar 2015 Koblenz Mittwoch 7. Oktober 2015 Mainz Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 76 TERMIN- UND PRAXISORGANISATION 6 Zielgruppe Praxisinhaber und Mitarbeiter Themen Grundelement der QM-Richtlinie: Terminplanung Terminvergabe = Stress? – Tipps und Alternativen Organisationsreserven zur Wartezeitenverkürzung Internetbasierte Kommunikationssysteme zum Terminmanagement Beschaffung und Lagerung: Trockene Themen oder Wirtschaftlichkeitsfaktor? Optimierung des Formularwesens Umsetzungsübungen und Praxisbeispiele Referent Sigrid Rybka-Ramert Termine Freitag 6. März 2015 Trier Mittwoch 30. September 2015 Koblenz Seminarzeiten 16–18.30 Uhr (Freitag) 15–19.30 Uhr (Mittwoch) Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 77 6 UMGANG MIT KRITISCHEN SITUATIONEN IM TEAM Zielgruppe Praxismitarbeiter Themen Gestalten von Kommunikationsprozessen Fähigkeiten zur Impulsdistanz und Selbstregulation Strategien für ein besseres Miteinander Möglichkeiten der situationsgerechten Kommunikation Ich und meine Wirkung: Selbst- und Fremdwahrnehmung 78 Referentin Theresia Wölker Termine Dienstag 24. März 2015 Koblenz Mittwoch 6. Mai 2015 Mainz Mittwoch 15. Juli 2015 Neustadt Mittwoch 25. November 2015 Trier Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Sabine Schuy Telefon 0261 39002-481 UNTERWEISUNGSPFLICHTEN IN DER ARZTPRAXIS 6 Zielgruppe Praxisinhaber und Führungskräfte Themen Was unterliegt der Unterweisungspflicht? Pflichten und Vorgaben Wer darf unterweisen? Wann ist eine Erst- bzw. Wiederholungsunterweisung erforderlich? Gesetze mit Unterweisungspflicht Pflichten der Mitarbeiter Umsetzung in der Praxis unter Einbindung in das QM-System Referentin Angelika Händel Termine Mittwoch Seminarzeit 15–19.30 Uhr Teilnahmegebühr 85 Euro je Teilnehmer Kontakt Denise Ulitza Telefon 0261 39002-422 11. November 2015 Koblenz ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG SEMINARE 2015 79 6 WORKSHOP SONOGRAPHIE IN DER FRAUENARZTPRAXIS – in Kooperation mit dem Berufsverband der Frauenärzte – Zielgruppe Ärztinnen und Ärzte, die die Genehmigung zur Ausführung und Abrechnung von sonographischen Untersuchungen in der Frauenarztpraxis besitzen. Themen Was wird in der Ultraschalldiagnostik geprüft Referenten Dr. Bruno Busch Dr. Edgar Ernert Termin Mittwoch Seminarzeit 15–18 Uhr Teilnahmegebühr 50 Euro je Teilnehmer Kontakt Ursula Müller Telefon 0261 39002-228 Erfahrungen der Ultraschall-Kommission aus den Qualitätsprüfungen Aktuelles Dr. Rüdiger Gaase Dr. Gerhard Salzmann 24. Juni 2015 ZERTIFIZIERTE FORTBILDUNG 80 Mainz REFERENTEN Allmendinger, Harald Sicherstellung KV RLP Leiter Ressort Beratung Maximilianstraße 22 67433 Neustadt harald.allmendinger@kv-rlp.de Arato, Dr. Tomas Facharzt für Psychotherapie Donnersbergstraße 27a 67549 Worms tomas_arato@web.de Diehl, Anette Notruf und Beratung für vergewaltigte Frauen und Mädchen e. V. Fachstelle zum Thema Sexualisierte Gewalt Walpodenstraße 10 55116 Mainz a.diehl@frauennotruf-mainz.de Ernert, Dr. med. Edgar Facharzt für Frauenheilkunde und Geburtshilfe Langendorfer Straße 162 56564 Neuwied edgarernert@t-online.de Arnold, Barbara Referentin Abrechnung Süd KV RLP Maximilianstr. 22 67433 Neustadt barbara.arnold@kv-rlp.de Ford, Yvonne Darmstädter Landstraße 109 60598 Frankfurt y.ford@cchc.de Bauer, Timon promedico medical marketing Georg-Gröning-Straße 86a 28209 Bremen agentur@promedico-marketing.de Frisch, Sarah Referentin Abrechnung Nord KV RLP Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz sarah.frisch@kv-rlp.de Betsch, Benedikt Stellvertretender Leiter Abrechnung Süd KV RLP Maximilianstraße 22 67433 Neustadt benedikt.betsch@kv-lp.de Gaase, Dr. med. Rüdiger Facharzt für Frauenheilkunde und Geburtshilfe Hammanstraße 1 67549 Worms gaase@t-online.de Böttcher-Pollmanns, Kirsten Auf dem Liethberge 48 38690 Vienenburg info@boettcher-pollmanns.de Goßmann, Ulrike Bierstadter Straße 17 65189 Wiesbaden gossmann@go-connecting.de Busch, Dr. med. Bruno Facharzt für Frauenheilkunde und Geburtshilfe Löhrstraße 66 c 56068 Koblenz mail@bruno-busch.de Graf, Univ. Prof. h. c. Dr. Reinhard Orthopädie und orthopädische Chirurgie 8852 Stolzalpe | Österreich reinhardgraf@gmx.at SEMINARE 2015 6 81 6 Händel, Angelika Universitätsklinikum Erlangen Schwabachanlage 6 91054 Erlangen angelika.haendel@ukerlangen.de Mona, Birgit KV RLP Qualitätssicherung / Ressort Ärztliche Stelle Balduinstraße 10-14 54290 Trier birgit.mona@kv-rlp.de Héroux, Dr. med. Verena Institut für Rechtsmedizin der Johannes GutenbergUniversität Mainz Am Pulverturm 3 55131 Mainz heroux@uni-mainz.de Münster, Dipl.-Ing. Gabriele Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen Feldstraße 16 54290 Trier gabi.muenster@mutterhaus.de Isenberg, Dr. med. Jürgen Facharzt für Allgemeinmedizin Kurfüstenstraße 13-19 56218 Mülheim-Kärlich dr.isenberg@hausarztpraxis-myk.de Koch, Matthias KV RLP Qualitätssicherung Maximilianstraße 22 67433 Neustadt matthias.koch@kv-rlp.de Lihsek, Friedrich Stellvertretender Leiter Abrechnung Nord KV RLP Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz friedrich.lihsek@kv-rlp.de Massner, Dr. med. Bernd Facharzt für Innere Medizin Hämatologie und Internistische Onkologie Turnhallstraße 2-4 67227 Frankenthal dr.massner@onkologie-frankenthal.de Maurer, Dr. med. Silvia Fachärztin für Anästhesiologie Weinstraße 39 76887 Bad Bergzabern schmerzzentrumbza@freenet.de 82 Nehling, Christian KV RLP Verordnungsmanagement Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz christian.nehling@kv-rlp.de Neuwirth, Sabine Kirchplatz 1 82049 Pullach info@muenchen-coaching.de Nguyen, Bick KV RLP Qualitätssicherung Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz bick.nguyen@kv-rlp.de Pflugmacher, Dr. Ingo Rechtsanwalt Busse & Miessen Oxfordstraße 21 53111 Bonn buero.pflugmacher@busse-miessen.de Presser, Daniela KV RLP Verordnungsmanagement Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz daniela.presser@kv-rlp.de Rahmann, Dr. med. Sabine Fachärztin für Allgemeinmedizin Wasserhohl 19 67098 Bad Dürkheim praxis.rahmann@gmx.de Rebellius, Tanja KV RLP Qualitätssicherung Ressort Ärztliche Stelle Balduinstraße 10-14 54290 Trier tanja.rebellius@kv-rlp.de Rohde, Hartmut Datenschutzbeauftragter KV RLP Balduinstraße 10-14 54290 Trier hartmut.rohde@kv-rlp.de Rosog, Dr. Thomas Leiter Abteilung Qualitätssicherung KV RLP Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz thomas.rosog@kv-rlp.de Rybka-Ramert, Dipl.-Med. Sigrid Health Consulting Wallstraße 25 a 10179 Berlin srybkaramert@me.com Salzmann, Dr. med. Gerhard Facharzt für Frauenheilkunde und Geburtshilfe Landauer Straße 30 66953 Pirmasens g-salzmann@t-online.de Schaupp, Andreas Untere Gasse 9 71642 Ludwigsburg schaupp@deltamed24.de Schmitz, Christian P. Fachkrankenpfleger für Intensivpflege / Lehrrettungsassistenz Lehrer für Gesundheitsfachberufe Kiefernweg 12 56218 Mülheim-Kärlich mail@healthcaretraining.de SEMINARE 2015 Schürmann, Dr. Heidi Konrad-Adenauer-Str. 11b 52457 Aldenhoven schuermann@positivebusinessfactory.com 6 Schulze, Dr. med. Dirk Facharzt für Innere Medizin Exerzierplatzstraße 9 66953 Pirmasens dirkschupir@t-online.de Schulze, Dr. med. Gerhard Facharzt für Orthopädie Bourger Platz 4 55543 Bad Kreuznach schulze@ortho.de Schuster, Gabriele Dipl.-Psychologin Traubengasse 15 97072 Würzburg g.schuster@dao-net.de Stuckart, Marita KV RLP Qualitätssicherung Leiterin Ressort Ärztliche Stelle Balduinstraße 10-14 54290 Trier marita.stuckart@kv-rlp.de Ulitza, Denise Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement KV RLP Emil-Schüller-Straße 14-16 56073 Koblenz denise.ulitza@kv-rlp.de Venus, Ruth Leiterin Ressort DTA Abrechnung Süd KV RLP Maximilianstraße 22 67433 Neustadt ruth.venus@kv-rlp.de Wick, Mechthild Dennenlohe 42 91743 Unterschwaningen wickcoaching@aol.com 83 6 Wölker, Theresia Koblenz-Olper-Straße 118 56170 Bendorf-Sayn info@theresia-woelker.de Wolf, Petra Dipl. Sozialarbeiterin (U-GH) Systemische Therapeutin / Familientherapeutin Hauptstraße 12 55569 Nussbaum wolf@frauenhelfenfrauen-kh.de 84 nn FORMULAR KV RLP Qualitätssicherung Emil-Schüller-Straße 14–16 56073 Koblenz 6 Fax 0261 39002-5420 Anmeldung Seminartitel ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Datum___________________________________________________________________ Ort___________________________________________________________________ Teilnehmer ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Betriebsstättennummer (BSNR) der Praxis ___________________________________________________________________ ______________________ Ort / Datum ____________________________________________________________ Unterschrift Mit meiner Unterschrift erkenne ich die Anmeldebedingungen der KV RLP an. Insbesondere erteile ich mein Einverständnis, dass die KV RLP im Rahmen der Veranstaltung erstellte Bilder, Ton- und Videodokumente für Zwecke der Öffentlichkeitsarbeit verwendet. Hinweise siehe Rückseite > SEMINARE 2015 85 6 ANMELDEBEDINGUNGEN Teilnehmer Mitglieder der Kassenärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz (KV RLP), Arzthelferinnen/Medizinische Fachangestellte, mitarbeitende Arztpartner und andere Interessierte Nichterscheinen der angemeldeten Personen fällt eine Stornogebühr von 25 Prozent der Teilnahmegebühr ohne Berücksichtigung des Frühbucherrabattes an. Veranstalter Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Isaac-Fulda-Allee 14, 55124 Mainz Teilnehmerzahl Aus Qualitätsgründen ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Posteingangs registriert. Veranstaltungsorte Hauptverwaltung Mainz sowie die Regionalzentren Koblenz, Pfalz (Neustadt an der Weinstraße) und Trier. Abweichende Veranstaltungsorte sowie nähere Informationen sind der Anmeldebestätigung zu entnehmen. Absage von Veranstaltungen/Änderungen Die KV RLP behält sich vor, Seminare bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Die Absage erfolgt in der Regel schriftlich spätestens 20 Tage vor der Veranstaltung. Die KV RLP behält sich Programmänderungen und eine Verlegung der Veranstaltung aus dringendem Anlass vor. Kann die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, kann der Teilnehmer daraus keinen Anspruch auf Schadensersatz ableiten. Anmeldung Online-Anmeldung unter www.kv-rlp.de/358728 oder schriftlich mittels Anmeldeformular. Die schriftliche Anmeldebestätigung erfolgt 20 Tage vor der Veranstaltung. Gebühren Die Teilnahmegebühren werden dem Honorarkonto der Praxis belastet. Nichtmitgliedern wird die Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Frühbucherrabatt Für Online-Anmeldungen, die bis zum 28. Februar 2015 vorliegen, gewährt die KV RLP einen Frühbucherrabatt von zehn Prozent auf die Teilnahmegebühr. Ausgenommen hiervon sind mehrtägige Seminare wie zum Beispiel QEP®-Einführungsseminare und QZ-Moderatorentrainings sowie alle Anmeldungen, die schriftlich eingehen. Rücktritt Der Rücktritt ist der KV RLP bis spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin schriftlich, per E-Mail oder per Fax zu erklären. Bei frist- und formgerechtem Rücktritt wird keine Teilnahmegebühr erhoben. Bei späterem Rücktritt oder bei 86 Bilder, Ton- und Videoaufnahmen Im Rahmen der Veranstaltung erstellte Bilder, Ton- und Videoaufnahmen dürfen von der KV RLP im Rahmen ihrer Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden. Falls Sie hiermit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte bei der Anmeldung schriftlich mit. Hinweise zum Datenschutz Die personenbezogenen Daten werden von der KV RLP zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der Seminarveranstaltungen sowie für statistische Zwecke erhoben und elektronisch gespeichert. Die Daten werden darüber hinaus für die Übermittlung von Informationen zum Seminar- und Serviceangebot der KV RLP verwendet. Mit der Unterschrift auf dem Anmeldeformular wird das Einverständnis erklärt, dass die KV RLP die personenbezogenen Daten ausschließlich zu den vorgenannten Zwecken verwenden darf. WICHTIGES IN KÜRZE VON A–Z SCHLAGWORTVERZEICHNIS Seite Seite Abrechnung 11, 16, 19, 20, 29, 32, 33 Moderatorentraining 21, 71 Neugründung 13, 26 Niederlassung 11, 13, 19, 26 Anstellung 11, 26 Anzeigenmarkt 27, 37 Online-Dienste 19, 32 Ärztekontokorrent 12 Patientenansprache 52, 55 Beschwerdemanagement 28 Pharmakotherapieberatung 22, 23 Beschwerdeausschuss 25, 35 Praxisbesonderheiten 23 Betriebswirtschaft 11, 13 Praxisbewertung 13 Blankoformularbedruckung 27 Praxisgestaltung 67 Datenschutz 20, 50 Praxislotsen 16, 19 Disease-Management-Programme 14 Praxisübergabe 11 Entschädigungsverordnung 35 Praxisübernahme 26 Famulaturbörse 29 Praxisvertretung 27, 34 Famulaturförderung 29 Qualitätsmanagement Fortbildung 15 20, 60, 65, 70, 76 Formulare 21, 27, 29, 33, 37 Qualitätssicherung 19, 21, 61 Qualitätszirkel Fusion 13, 26 16, 21, 71, 72, 73 Genehmigungspflichtige Leistungen 20, 21, 33 Quartalsschlüssel 37 Gesundheits-Informations-Service 30 Registereintrag 21, 33 Gremienarbeit 26, 35 Reisekostenverordnung 35 Honorar 16 Selbstständigkeit 26 Honorarbescheid 16, 32 Selektivverträge 17 Hygiene 20, 49, 57 Service-Center 33 Integrierte Versorgung 17 Sonographie 75, 80 Kollektivvertrag 17 Standortanalyse 26 Kommunikation 20, 32, 52, 53, 56, 60, 78 Stichprobenprüfungen 20 Teamarbeit 76 Termine Konferenzservice 34 31 Verordnung Kooperation 26 22, 23, 32, 47 KV Praxis 38 Verordnungsmanagement 22, 23 KV RLP-Arztfinder 33 Verordnungsinformationssystem 22 KV RLP online 37 Widerspruch 24, 35 KV-TV Praxis 40 Wirtschaftlichkeitsprüfung 25 Liquiditätsanalysen 13 Zulassung Mammographie-Screening 31 11, 19, 26, 35 Medical English 60 7 87 7 KONTAKTE UND SERVICE-NUMMERN Abrechnung Region Süd (Rheinhessen und Pfalz) Telefon 06321 893-133 | Fax 06321 8937-333 Region Nord (Koblenz und Trier) Telefon 0261 39002-216 | Fax 0261 39002-384 anja.otten@kv-rlp.de | infobwl@kv-rlp.de www.kv-rlp.de/630857 Region Nord (Koblenz und Trier) Telefon 0261 39002-360 | Fax 0261 39002-339 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/36941 Disease Management Programme Telefon 0651 4603-230 | Fax 0261 39002-5170 dmp@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/215436 Anzeigenmarkt online@kv-rlp.de Famulaturbörse Service-Center Telefon 06131 326-326 | Fax 06131 326-327 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/727844 Ärztekontokorrent Region Koblenz Telefon 06321 893-274 | Fax 06321 893-120 martina.liebel@kv-rlp.de Region Rheinhessen Telefon 06321 893-194 | Fax 06321 893-120 ursula.schmitt@kv-rlp.de Region Pfalz Telefon 06321 893-125 | Fax 06321 893-120 ingrid.bachtler@kv-rlp.de Region Trier Telefon 06321 893-226 | Fax 06321 893-120 ursula.bonn@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/358728 Beratung im Verordnungsbereich Telefon 06131 326-169 | www.kv-rlp.de/660113 Wirtschaftlichkeitsprüfung Telefon 06131 326-237 | Fax 06131 326-288 Bettina.Kipphan-Weiland@kv-rlp.de www.kv-rlp.de/109048 Beschwerdemanagement Telefon 06131 326-270 | Fax 06131 326-288 beschwerde@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/531596 Betriebswirtschaftliche Beratung Region Süd (Rheinhessen und Pfalz) Telefon 06321 893-234 | Fax 06321 893-115 ingrid.junge-bornholt@kv-rlp.de 88 Fortbildung Telefon 0261 39002-407 | Fax 0261 39002-5167 sgbv-95d@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/211497 Formulare Service-Center Telefon 06131 326-326 | Fax 06131 326-327 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de 669867 GIS – Gesundheits-Informations-Service Telefon 0261 39002-400 | Fax 0261 39002-5400 gis@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/373403 Gremienarbeit Telefon: 06131 326-124 | Fax: 06131 326-44124 antje.dickel@kv-rlp.de | andrea.stallmann@kv-rlp.de Honorar-Hotline Telefon 0261 39002-200 | Fax 0261 39002-489 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/495459 Konferenz-Service Telefon 06131 326-146 | Fax 06131 326-155 sitzungen_mz@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/398465 Mammographie-Screening Telefon 06321 893-267 und -161 Fax 06321 893-206 schimpf@zs-rlp.de | gruenebaum@zs-rlp.de www.kv-rlp.de/897873 Online-Dienste Service-Center Telefon 06131 326-326 Fax 06131 326- 327 service@kv-rlp.de www.kv-rlp.de/618305 Praxislotsen Telefon 06131 326-388 | Fax 06131 326-44388 praxislotse@kv-rlp.de (Sekretariat) www.kv-rlp.de/671906 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Telefon 06131 326-380 | Fax 06131-326-158 presse@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/799998 Qualitätssicherung Service-Center Telefon 06131 326-326 | Fax 06131-326-327 www.kv-rlp.de/943468 Qualitätsmanagement Telefon 0261 39002-411 | Fax 0261 39002-5420 qm@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/32057 Qualitätszirkel Telefon 0261 39002-441 | Fax 0261 39002-5169 qz@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/70483 Registereintrag Service-Center Telefon 06131 326-326 | Fax 06131 326- 327 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/498039 Verordnung Telefon 06131 326-169 | Fax 06131 326-157 verordnung@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/243936 7 Verträge Kollektivverträge Telefon 06131 326-200 und -265 Fax 06131 326-266 | christoph.leinz@kv-rlp.de Selektivverträge Telefon 06131 326-168 | Fax 06131 326-266 sascha.cibis@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/40828 Vertreterservice Telefon 0261 39002-224 | Fax 06131 326-359 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/963006 Zentrale Widerspruchsbearbeitung Telefon 06321 893-102 | Fax 06321 893-173 service-zwb@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/643300 Zulassungs- und Kooperationsberatung Region Pfalz Telefon 06321 893-112 | Fax 06321 893-113 diana.schuck@kv-rlp.de Region Rheinhessen und Nahe Telefon 06131 326-133 | Fax 06131 326-152 katja.hofmann@kv-rlp.de Region Koblenz und Trier Telefon 0261 39002-248 | Fax 0261 39002-384 melitta.fechner@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/258011 Reisekosten | Entschädigungen Telefon 06131 326-124 | Fax 06131 326-44124 antje.dickel@kv-rlp.de | andrea.stallmann@kv-rlp.de Service-Center | Arztfinder Telefon 06131 326-326 | Fax 06131 326-327 service@kv-rlp.de | www.kv-rlp.de/943468 MO | DI | DO 8–18 Uhr MI 8–17 Uhr FR 8–16 Uhr WICHTIGES IN KÜRZE VON A–Z 89 IMPRESSUM Herausgeber Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz (KV RLP) Körperschaft des öffentlichen Rechts Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Redaktion verantwortlich (i. S. d. P.) Dr. Sigrid Ultes-Kaiser, Vorsitzende des Vorstands Dr. Peter Heinz, Stellvertretender Vorsitzender des Vorstands Dr. Klaus Sackenheim, Mitglied des Vorstands Abteilung Kommunikation Bildnachweis ©Chris Ryan Caia Image/ f1 online (Titelbild) ©fotolia.com/ Stauke ©istockphoto/ FeudMoth Auflage: 9.500 Exemplare Stand: Oktober 2014 Umsetzung Abteilung Kommunikation Imprimerie Centrale 15, Rue du Commerce L-1351 Luxembourg, Internet: www.ic.lu Hinweise Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in den Texten auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Die männliche Form schließt die weibliche mit ein. Für den – auch teilweisen – Nachdruck von Texten, Grafiken und dergleichen ist das schriftliche Einverständnis der KV RLP Voraussetzung. 90 Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz (KV RLP) Körperschaft des öffentlichen Rechts Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Kontakt Telefon 06131 326-326 Telefax 06131 326-327 E-Mail service@kv-rlp.de Internet www.kv-rlp.de