Berater-Profil 2091 - R+K Unternehmensberatung

Berater-Profil 2091
System- und Netzwerk-Administrator
- Citrix, Unix, Windows Fachlicher Schwerpunkt:
- Citrix (Herstellerzertifiziert)
- Server-Based Computing, Thin-Client Computing
- Projectmanagement, Coaching
- Helpdesk, First und Second Level Support
Ausbildung
Kaufmann
EDV-Erfahrung seit
1988
Verfügbar ab
auf Anfrage
Geburtsjahr
1953
Unternehmensberatung R+K AG, Theaterstrasse 4, CH-4051 Basel
Telefon +41 ( 61 ) 2 70 95-15
e-Mail ruk@ruk-beratung.com
Telefax +41 ( 61 ) 2 70 95-19
Internet www.ruk-beratung.com
R+K Unternehmensberatung GmbH, Ludwigstraße 69, 70176 Stuttgart
Telefon (0711 ) 61 55 17-0
e-Mail ruk@ruk-beratung.com
Telefax (0711 ) 61 55 17-50
Internet www.ruk-beratung.com
Tätigkeiten und Kenntnisse
Tätigkeiten
1st Level Support
2nd Level Support
Dokumentation
Helpdesk
HW-Betreuung
Migration
Netzwerk-Administration
Projektleitung
Projektmanagement
Prozessmanagement
Schulung
SW-Betreuung
SW-Installation
Systemadministration
Systemanalyse
Systembetreuung
Systeminstallation
Hardware SYSTEME
Cisco
diverse PC
diverse Server
Ethernet
Motorola
NEC
Router
Siemens Mainframe
Switches
Toshiba
Windows 2000 Server
Betriebssysteme
AIX
BS2000
Citrix
Linux
MS-DOS
Novell
OS/2
Palm OS
Sun OS
Sun Solaris
Unix
Windows-2000
Windows-2003
Windows-3.x
Windows-95
Windows-98
Windows-NT 4.0
Software
ADSL
ArcServe
Profil 2091
Seite 2 von 9
Software
Citrix Metaframe
Citrix Metaframe 1.8
Citrix Metaframe XP
COM
ISDN
KHK
Kordoba
LAN
LAN Manager
LapLink
Lotus Notes
MindManager
MS-Access 97/8.0
MS-Excel
MS-Exchange
MS-Frontpage xx
MS-Office
MS-Outlookxx
MS-Project
MS-Word
NetBeui
NetBIOS
Netscape
Netware 3.X
Netware 4.X
Netware 5.X
OpenView
PC-Anywhere
PC-Duo
Peregrine AssetCenter
RAS
Remedy
ServiceCenter
Smtp
Snmp
Sybase SQL Anywhere
TCP/IP
TEAMBASE
View
WAN
WinBatch
Winsock
Wordperfect
ZENworks
Programmiersprachen
Basic
Dbase
HTML
Java
JavaScript
ShellScript
Visual Basic
Visual Basic for Applications
WSH
Profil 2091
Seite 3 von 9
Sprachen
Profil 2091
deutsch (Muttersprache)
englisch (sicher in Wort und Schrift)
Seite 4 von 9
Erfahrungsschw erpunkte, Kurse
Fachliche Schwerpunkte:
- Administration, Helpdesk, Seminare und Workshops, Organisation
LAN / WAN Support, Netzwerktechnik, Internet, TCP/IP, DFÜ, ISDN
Produkte/Standards/Erfahrungen:
- Projekt-/ Organisationsleitung, Budgetcontrol, Beschaffung, Inventarisierung
- Projekt-, Bank-, Schulungs-, Migrations- und Auslandserfahrung
- LAN/WAN-Support im heterogenen Netzwerkumfeld
TCP/IP Protokollfamilie, Routing
Novell 3.x/4.x,5.0, Unix AIX 4.3x, Solaris 2.6, 8
Windows 3.x/ 9.x/ ME, Windows NT 4.0 WS/Server
Win2000 WS/Server, Terminalserver, Citrix Metaframe 1.8
- Softwareverteilung / Packaging / RAS / PCAnywhere / REMCON PC-Duo / Arcserve
- Hardwarekenntnisse
HP PC, Server, Drucker, sonstige Peripherie,
Toshiba und Acer Notebooks,IBM-kompatible PC allgemein
3Com Link Builder, Switches
- Automatisierung, Batchprogrammierung
WSH, HTML, VBA, VBS, JScript, Javascript, Winbatch
- Internet, MS-Frontpage 2000 / HTML, Java Script, VBA
- Exchange, Outlook, Lotus Notes 4.x
- Helpdesktools - Call Logging / Tracking
- ARS-REMEDY, TEAMBASE, Peregrine Service-Center, HP-Open View
- Projektmanagement mit MS-Project und Mind Manager
- Terminalserver , Serverbased Computing
Citrix Metaframe 1.8 / XP ( Feature Release 1/2)
- Kunden-/ Serviceorientiertes Denken und Handeln, Teamfähig,
kontakt- und kommunikationsstark, belastbar
- Fliessend englisch in Wort und Schrift
Kurse / Seminare / Ausbildung / Zertifizierungen:
- Netzwerke unter Novell und Windows
- Seminare und Workshops für kfm. SW-Anwendungen, Standardsoftware und
kundenspezifische Applikationen, Workshops fuer PC-Betreuer, Daten-/Virenschutz
- Administration grosser LAN/WAN`s
- Herstellerseminar Sun Solaris ( Administration ) 02.2001
- Herstellerseminar Citrix Metaframe XP 1.0 ( FR1 ) 11.2002
- Zertifizierung zum CCA ( Citrix Certified Adminstrator )
- Herstellerseminar Citrix Metaframe XPe FR2 02.2003
Advanced Server Administration, Load Balancing , Recource Management
- Herstellerseminar Citrix Metaframe XP FR3 im November 2003
Deploying and securing applications over the internet
- Vorbereitungsseminar zur CCEA-Zeritifizierung (Citrix Certified Enterprise Administrator)
Sonstige Software / Tools / Systeme:
- 3Com LinkBuilder
- ARS-Remedy
- Call Logging
- CD-Writer / Brenner
- Dominoserver
- Drucker
Profil 2091
Seite 5 von 9
- Emulatoren
- FAX
- Helpdesktools
- HP
- Iomega
- Mind Manager
- Modem
- Motorola
- NEC
- NNM
- Novell ZEN-Works
- On-Site
- Scanner
- Server-Based Computing
- Soundkarten
- Streamer
- TEAMBASE
- Tracking mit ARS-Remedy und TEAMBASE
- Virenschutz
Profil 2091
Seite 6 von 9
Projektinhalte, Tätigkeiten
01.2005 - 06.2006
Fahrzeug-Zuliefererindustrie
Citrix Metaframe, Windows 2000 Server, Windows-2003
Dokumentation, Migration, Systemadministration
• Erweiterung vorhandender Serverfarm unter W2K / Citrix Metaframe XP.
• Bereitstellung von Applikationen fuer eine verteilte SW-Entwicklungsumgebung für ein
internationales Entwicklerteam im globalen Kundennetzwerk.
• Dokumentation der Installation und Arbeitsabläufe, Migration des Betriebssystems von W2K nach
Windows 2003 Server sowie von Citrix MetaFrame XP(e) nach Citrix MetaFrame Presentation
Server 4.x und Migration nach Office 2003.
.
07.2004 - 12.2004
Fahrzeug-Zuliefererindustrie
Citrix Metaframe, Windows-2000
Dokumentation, Systemadministration
• Erweiterung vorhandender Serverfarm unter W2K / Citrix Metaframe XP
Bereitstellung von Applikationen fuer eine verteilte SW-Entwicklungsumgebung
für ein internationales Entwicklerteam im globalen Kundennetzwerk.
Dokumentation der Installation und Arbeitsabläufe
01.2004 - 06.2004
Elektro-/Elektronik-Industrie
Citrix Metaframe XP, Windows-2000
Dokumentation, Systembetreuung, Systeminstallation
• Erweiterung vorhandender Serverfarm unter W2K / Citrix Metaframe XP.
Bereitstellung von Applikationen fuer eine verteilte SW-Entwicklungsumgebung
für ein internationales Entwicklerteam im globalen Kundennetzwerk.
Dokumentation der Installation und Arbeitsabläufe.
01.2003 - 12.2003
Elektro-/Elektronik-Industrie
Citrix Metaframe 1.8, Citrix Metaframe XP, MindManager, MS-Project, WinBatch, Windows-2000
Dokumentation, Migration, Projektmanagement, Prozessmanagement, Systemadministration,
Systembetreuung, Systeminstallation
• Installation / Wartung mehrerer Terminal Server Farmen unter W2K / Citrix.
Migration von Citrix Metaframe 1.8 auf Metaframe XP.
Neuinstallation Terminal Server und Anpassung der bereitgestellten Applikationen
in das Serverumfeld.
11.2001 - 12.2002
Elektro-/Elektronik-Industrie
Citrix, diverse Server, MindManager, MS-Frontpage xx, MS-Project, Windows-2000
1st Level Support, 2nd Level Support, Helpdesk, Systemadministration
• Systembetreuung/-Administration:
- Support zwei kleiner Serverfarmen ( 9 / 12 Server )
W2K / Citrix Metaframe 1.8 und XP ( FR1/2 ) für eine intern. Entwicklergruppe (weltweit)
- Administration, Prozessoptimierung, Dokumentation
- Pflege des Intranetauftritts der Fachabteilung
Profil 2091
Seite 7 von 9
- Verwendete Tools MS-Project, Mind Manager, Frontpage
02.2001 - 08.2001
Banken/Kreditwesen
AIX, diverse PC, diverse Server, PC-Duo, Peregrine AssetCenter, ServiceCenter, Unix,
Windows-NT 4.0
1st Level Support, 2nd Level Support, Helpdesk, Systemanalyse
• 2nd-Level Support im Unix-, Win NT-Umfeld , ca. 30.000 Anwender / 1.500 Server
• Telefonsupport / Helpdesk für Kunden / bankspezifische Anwendungen
(zusätzliche Software/Systeme: kundenspezifische Middleware)
07.2000 - 12.2000
Telekommunikation
ADSL, diverse PC, diverse Server, PC-Anywhere, Remedy, Sun Solaris, Unix, Windows-95,
Windows-98, Windows-NT 4.0
1st Level Support, Helpdesk, HW-Betreuung, Netzwerk-Administration, SW-Installation,
Systeminstallation
• Helpdesk , Support im Telekommunikationsbereich (VPN und DSL )
• Hard- / Softwareinstallation , Konfiguration , Dokumentation
09.1996 - 06.2000
Banken/Kreditwesen
BS2000, Citrix, diverse PC, diverse Server, Kordoba, LAN, LapLink, MS-Access 97/8.0, MSExcel, MS-Office, MS-Word, Netscape, Netware 3.X, Netware 4.X, Netware 5.X, Novell, PCAnywhere, RAS, Siemens Mainframe, Sybase SQL Anywhere, TEAMBASE, WAN, Windows-3.x,
Windows-NT 4.0, Wordperfect, ZENworks
1st Level Support, 2nd Level Support, Helpdesk, HW-Betreuung, Migration, Projektleitung,
Schulung, SW-Betreuung, SW-Installation, Systemanalyse, Systeminstallation
• Projekt Installation und Betrieb einer Hotline:
- User Helpdesk
- Installation und Betrieb einer Hotline für zeitweise 500 user im LAN / WAN, davon ca. 300 intern
und 200 in bundesweiten Filialen und den Niederlassungen in Europa und USA
- Leitung und Koordination 1st-Level Support, User Helpdesk auch komplett in englischer
Sprache
C/S Umfeld unter Novell 3.x / 4.x und Win NT WS 4.0, Novell ZEN-Werks, MS StandardSoftware (MS-Office), Citrix Metaframe 1.8
• Migration:
- Support bei der Migration des Betriebssystemes von Win 3.x nach NT 4.0, sowie der
Textverarbeitung von WordPerfect nach Word (Office 4.x) - im späteren Verlauf nach Office 97
• Koordination On-Site / RAS-Support , Anwenderunterstützung
Tools: PC-Anywhere, ZEN-Works, VNC, Laplink
• Organisation, Installation / Wartung / Reparatur von Hardware primär HP Workstations "HPVectra"und Installation von Peripherie wie Scanner, Drucker und Printserver
• Softwaresupport der Standard-Software, sowie bankinterner Programme, Betriebssysteme,
Emula, Kordoba und BS2000
• Einkauf, Beschaffung, Installation von Hardware
• Budgetcontrol
• Umzugsplanung:
- Koordination der Installation von EDV und Kommunikationsgeräten
• Internetsupport für die gängigen Browser IE 4.x/5.x und Netscape 4.x
• Helpdeskorganisation mit TEAMBASE (SNI), Auswertung der Fehlermeldungen und Ausarbeiten
von Lösungsvorschlägen mit Unterstützung des 3rd Level Supports
• Workshops für Standard-SW und techn. Training, Mitarbeit bei der Gesamtschulungsplanung
Profil 2091
Seite 8 von 9
07.1996 - 09.1996
Banken/Kreditwesen
diverse PC, MS-Access 97/8.0, MS-Excel, MS-Office, MS-Word
Netzwerk-Administration, Projektleitung, Schulung, SW-Installation, Systeminstallation
• Projekt Training:
- Schulungen / Seminare für Standard-Software (MS-Office)
- Techn. Training der PC-Betreuer
- Installation von Hard- und Software
- Netzwerkbetreuung und Anwenderunterstützung
02.1996 - 07.1996
Ausbildungsinstitut
MS-Office, Netware 3.X, Novell, Windows-95
Netzwerk-Administration, Schulung, SW-Installation
• Projekt Schulungen:
- Netzwerkinstallationen unter Novell 3.x und Windows
- Schulungen / Workshops mit Standardsoftware (MS-Office)
01.1995 - 02.1996
Dienstleistungen, Handwerk
diverse PC, diverse Server, KHK, Netware 4.X, Novell, Windows-95
Netzwerk-Administration, Schulung, SW-Betreuung, SW-Installation, Systeminstallation
• Diverse Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen in Mainz, Frankfurt, Wiesbaden,
Hünstetten und Taunusstein:
- Kleinere Netzwerkinstallationen unter Novell und Windows
- Installation und Wartung kfm. Softwareanwendungen (KHK-Classicline)
- Formularanpassungen
- vor Ort Schulungen
- allgemeine Hard-/ Softwareinstallationen
Profil 2091
Seite 9 von 9