Lassen Sie den Winter hinter sich. Ab ins Reifenjahr 2013.

Lassen Sie den Winter hinter sich.
Ab ins Reifenjahr 2013.
Nur für den internen Gebrauch
Die Sommersaison für Reifen- und Kompletträder ist eröffnet.
Sie kann durch die hohe Zahl an Neuwagenverkäufen in 2009
im positiven Sinne sehr spannend werden.
Darauf gilt es sich vorzubereiten und die Bevorratung vorausschauend zu planen. Wie immer sich der Markt entwickelt –
der Volkswagen Service Deutschland wird Sie mit einem
breiten Reifenangebot, Informationen und Produktdetails sowie
Kampagnen und Fördermitteln unterstützen.
02 | 03
Inhaltsverzeichnis
Neue Fahrzeugmodelle 2013 und ihre Reifendimensionen Liebe Geschäftsführerinnen, liebe Geschäftsführer,
liebes Führungsteam im Service- und Räder-/Reifengeschäft,
06–07
Faktoren der Bedarfsermittlung im Autohaus 08
Die OTLG – Ihr Garant für ein stabiles Reifengeschäft 09
Das EU-Reifenlabel 10–1 1
Neues Teilenummern-System für Reifen und Kompletträder
12
Die SAP-Anwendung SQ 00 zur Reifensuche
13
Die wichtigsten Sommerreifen-Dimensionen für dieses Jahr 14
Die Service Offensive Aktionsangebote: Reifen 15
Die Service Offensive Aktionsangebote: Kompletträder 16–17
Seal-Technologie 18
Run-flat-Technologie (RFT) 19
Risiko Aquaplaning 20
Sommerreifen niemals im Winter, Winterreifen nie im Sommer 21
Rädereinlagerung rechnet sich Volkswagen Reifen Garantie Werbemittel online bestellbar unter www.vw-service-werbung.de 22–23
24
Der Wettbewerb im Servicegeschäft verschärft sich zunehmend und die Kundenanforderungen entwickeln sich stetig weiter. Die kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit
entscheidet über unseren langfristigen Erfolg.
Arbeitsqualität und ein umfassendes Produktangebot sowie die Qualifizierung unserer
Mitarbeiter bilden dabei die wichtige Grundlage für unseren gemeinsamen Fortschritt.
Das Reifengeschäft trägt nach wie vor in großem Umfang zur Kundenbindung bei.
Das Angebot der Rädereinlagerung und der zweimal jährlich stattfindende Räderwechsel
schaffen zusätzliche Kundenkontakte und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Die guten Zulassungszahlen der letzten Jahre und die „Winterreifenpflicht“ haben den
Reifenersatzbedarf deutlich erhöht. Das vorhandene Potenzial muss jetzt genutzt und
ausgeschöpft werden.
Wir unterstützen Sie mit Marketingkonzepten, Schulungs- bzw. Qualifizierungsmaßnahmen
und den Außendiensten der Serviceregionen. Vielschichtige Konditionsbestandteile und eine
Preisgarantie über die gesamte Saison hinweg bringen Planungssicherheit bei den Ein- und
Verkaufspreisen. Das alles wird zu einer positiven Geschäftsentwicklung auch in 2013 beitragen.
Wir hoffen auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und den daraus resultierenden
gemeinsamen Erfolg.
25–26
Kunden-Direktansprache mit VW.winner-Werbebriefen 27
Punkten mit Profil
28
Die Leistungen der Serviceregion und der OTLG 29
Neue Sommerreifen-Profile unserer Premium-Hersteller Fokus unserer Marktbearbeitung sind und bleiben die gemeinsamen Ziele.
30–31
Ulrich Brandl
Leiter Service Verkauf
Volkswagen Service Deutschland Serviceregion Süd
Neue Fahrzeugmodelle 2013
und ihre Reifendimensionen.
Golf VII
Golf VII Variant
195/65 R15 91H/V
205/55 R16 91H/V/W
225/45 R17 91V/W/Y/Z
225/40 R18 92Y XL
225/35 R19 88Y
195/65 R15 91H/V
205/55 R16 91H/V/W
225/45 R17 91V/W/Y/Z
225/40 R18 92Y XL
225/35 R19 88Y
Golf GTI Cabrio
Beetle Cabrio
205/55 R16 91W
225/45 R17 91W/Y/Z 1
225/40 R18 92Y XL 1
215/60 R16 95H/V
215/55 R17 94V/W
235/45 R18 94V/W
235/40 R19 92V/W ²
CC
Passat Alltrack
235/45 R17 94V/W/Seal
235/40 R18 95V/W XL/Seal
235/35 R19 91Y XL/Seal
225/50 R17 94/98H/V/W/Y/Seal
225/45 R18 95V/W/Y XL/Seal
nur in Verbindung mit Sportfahrwerk
² nur für Fahrzeuge mit Mehrlenkerachse hinten zulässig
1
Abb.: Golf VI Variant
Neues Modell, Geheimhaltung bis März 2013.
06 | 07
Faktoren der Bedarfsermittlung im Autohaus.
Eingelagerte
Kundenräder
–prüfen der eingelagerten
Kundenräder auf Profiltiefe
und Beschädigungen
–Sommerreifen sollten ab
3 mm Profiltiefe ersetzt
werden
–sofortige Angebotserstellung
und Kundenkontaktaufnahme
–Erfassung der WinterräderProfiltiefe sofort bei der
Umrüstung auf Sommerräder
Kundenräder mit
Umsteckauftrag
–prüfen der Profiltiefe
– Prüfung von Reifen und Ventilen auf Beschädigungen
– prüfen der DOT
– Reifen- und Prüfdaten
erfassen
– bei Ersatzbedarf Sofortangebot oder Kunden
kontaktieren
Gebrauchtwagen
–Verkauf der letzten Jahre
–etwaiger Ersatzbedarf unter
der Berücksichtigung
• Vielfahrer
• Normalfahrer
• Flottenkunden
–momentaner Gebrauchtwagenbestand
Die OTLG – Ihr Garant für ein stabiles Reifengeschäft.
Neue
Fahrzeugmodelle
2012/2013
Modelleinführungen und
Derivate bringen oft neue
Reifendimensionen mit sich.
Bereiten Sie sich auf spontanen
Ersatzbedarf vor und nutzen
Sie dieses Kundenpotenzial
von Anfang an für das
Winterreifengeschäft
(siehe Seite 06/07).
Ersatzbedarf aus
Neuzulassungen
in 2008/2009
Hohe Zulassungsrate, bedingt auch
durch die Abwrackprämie, bietet ein
riesiges Reifenersatzpotenzial.
Volkswagen 1.420.000 St. gesamt
Golf/Jetta
598.000 St. 42,1 %
Polo
180.000 St. 12,7 %
Passat
179.000 St. 12,6 %
Touran
110.000 St.
7,7 %
Caddy
85.000 St.
6,0 %
Tiguan
80.000 St.
5,6 %
Transporter
66.000 St.
4,6 %
Quelle KBA
–Kompetente Beratung
Reifenfachwissen über Produkte, Spezialthemen
und Gesetzeslage
Das alles schafft zufriedene Kunden und zusätzliche Kundenkontakte für Cross-Selling-Möglichkeiten.
Absicherung der Warenverfügbarkeit durch konkrete Vereinbarungen mit den Reifenherstellern.
Die zentrale Disposition konzentriert sich gezielt auf eine für das Reifengeschäft marktorientierte
Anzahl an Fabrikaten und tatsächlich erforderliche Lagerpositionen. E
ntsteht tatsächlich einmal ein
Lieferengpass, kann im Regelfall eine Alternative angeboten werden.
Für eine gezielte Reifensuche nutzen Sie die SAP-Anwendung SQ 00 (Details siehe Seite 13).
Stabile Reifenpreise
Bei uns gibt es keine Preisschwankungen wie im Internet-Reifenhandel.
Nutzen Sie die guten Voraussetzungen und Ihr Wissen für mehr Reifenverkäufe
–Breite Angebotspalette
Von Premium bis Low-Budget – für jeden Kunden das
richtige Angebot, kostenlose Reifen Garantie und kostenlose Altreifen-Entsorgung, Einlagerung etc. ...
Zuverlässigkeit und Lieferfähigkeit
–Aktive Kundenberatung im Sinne
der Sicherheit
Sommerreifen im Sommer, Winterreifen
im Winter (siehe Seite 20/21)
Am Anfang der saisonalen Einkaufsrunden locken die Betreiber der Reifenplattformen mit
„Dumping-Preisen“ und kämpfen mit allen Mitteln um jeden Kunden. Allerdings erhöhen sich
die Preise dort sukzessive mit steigender Nachfrage und bei abnehmender Reifenverfügbarkeit
kann es nochmals beträchtliche Preiserhöhungen geben.
Preisgarantie
Nicht so bei der OTLG: Hier erhalten Sie mit der HEPo-Liste ein seriöses Planungstool
ohne saisonale Schwankungen. Darauf können Sie sich verlassen!
08 | 09
Das EU-Reifenlabel bündelt Verkaufsargumente.
Seit November 2012 ist die Auszeichnung aller Reifen und Kompletträder nach einem einheitlichen System
geregelt. Achten Sie konsequent auf die Einhaltung bei allen angebotenen und ausgestellten Produkten.
Hier nochmals zusammenfassend die wichtigsten Punkte. Alle Details finden Sie in der Taschenbroschüre
„Das EU-Reifenlabel – Wichtige Informationen für den Reifenverkauf.“ des Volkswagen Service Deutschland.
Diese Broschüre finden Sie im Service Net unter Zubehör/Reifen → Räder und Reifen → Reifenlabel.
Die Kraftstoffeffizienz
wird durch den Rollwiderstand der Reifen beeinflusst.
Je niedriger der Rollwiderstand, desto geringer
ist der Kraftstoffverbrauch.
Die Nasshaftung
gibt die Bremsleistung
von Reifen auf nassen
Straßenoberflächen an.
Die Angaben zur Haftung
sind in sieben Klassen von
A (kürzester Bremsweg)
bis G (längster Bremsweg)
unterteilt.
Laufruhige Reifen
bringen eine geringe Lärmbelästigung für die Umwelt mit sich. Der
Außenlärmpegel – der nicht mit dem Geräuschpegel im Innenraum
des Fahrzeugs übereinstimmt – wird in Dezibel (dB) gemessen und
als Piktogramm in drei Lautstärke-Kategorien dargestellt.
Reifentests sind nicht zu ersetzen.
Das EU-Reifenlabel gibt z. B. keine Auskunft über das
Verhalten von Reifen bei winterlichen Straßenverhältnissen.
Diese Regelung kann aber, laut Artikel 11 der EU-Verordnung, zu einem späteren Zeitpunkt angepasst werden.
Die Ziele der EU-Verordnung:
–Mehr Sicherheit im Straßenverkehr
–Weniger Umweltbelastung (CO2-Ausstoß, Verkehrslärm)
–Höhere Wirtschaftlichkeit (weniger Kraftstoffverbrauch)
Die EU-Verordnung gilt für:
Klasse C1:
Reifen für Personenkraftwagen
Klasse C2:
LLkw Reifen nach ECE-R54
–mit einer Tragfähigkeit von ≤ 121 für Einfachbereifung
–mit einem Geschwindigkeits-Index ≥ N
Klasse C3:
Lkw-Reifen nach ECE-R54
–mit einer Tragfähigkeit von über ≥ 122 bei Einfachbereifung
– mit einer Tragfähigkeit von unter ≤ 121 bei Einfachbereifung und einem
Geschwindigkeits-Index ≤ M
Die Verordnung gilt nicht für:
–Motorradreifen
–Runderneuerte Reifen
–Geländereifen für den gewerblichen Einsatz
–Reifen, die ausschließlich für die Montage an Fahrzeugen ausgelegt
sind, deren Erstzulassung vor dem 01. Oktober 1990 erfolgt ist
–Notreifen des Typs T
–Reifen mit einer zulässigen Geschwindigkeit von weniger als 80 km/h
–Reifen für Felgen mit einem Nenndurchmesser ≤ 254 mm (10") oder
≥ 635 mm (25")
–Reifen mit einer Zusatzvorrichtung zur Verbesserung der Traktion
(z.B. Spikereifen)
–Reifen, die ausschließlich für die Montage an Fahrzeugen ausgelegt
sind, die für Rennen bestimmt sind
Der verkaufende Betrieb ist für die Einhaltung
der EU-Richtlinie selbst verantwortlich.
Sichtbarmachung
–Alle am POS ausgestellten oder sichtbaren Reifen für
Pkw oder Kleintransporter müssen den vom Hersteller
gelieferten Aufkleber direkt auf der Lauffläche tragen
oder mit einer gedruckten Kennzeichnung in unmittelbarer Nähe des Reifens versehen sein.
Deshalb hilft dem Kunden nur ein erfahrener Reifenspezialist weiter. Er weiß, was bei Reifen in puncto Fahrsicherheit,
Ökonomie und Komfort noch alles eine wichtige Rolle spielt.
Testkriterien
EU-Reifenlabel
Reifenindustrie*
Information
–Händler müssen die Kunden vor dem Kauf über die
Klassen der Kraftstoffeffizienz, der Nasshaftung und des
externen Rollgeräusches informieren. Dies gilt auch für
Reifen, die nicht im Verkaufsraum ausgestellt sind, aber
in den Verkaufsunterlagen oder im Internet angeboten
werden.
Reifentest
Fachpresse*
Trockene Fahrbahn
Bremsen
–
Fahrstabilität
–
Handling
–
Nasse Fahrbahn
Verkaufsunterlagen
–Technische Werbematerialien (z.B. Preislisten, Websites,
Angebote) müssen die Klassen der Kraftstoffeffizienz, der
Nasshaftung und des externen Rollgeräusches enthalten.
Eine vollständige Abbildung der Kennzeichnung ist nicht
erforderlich.
Bremsen
Fahrstabilität
–
Handling
–
Aquaplaning
–
Seitenführung
–
Reifengeräusch
Innen
Kundenrechnung
–Auf der Rechnung oder als Anlage zur Rechnung sind
dem Endverbraucher die Angaben über die Klassen der
Kraftstoffeffizienz, der Nasshaftung und dem externen
Rollgeräusch auszuhändigen. Diese finden Sie in den
Systemen ETKA, Reifenmanager und im ServiceNet/
PartnerNet.
–
Außen
Rollwiderstand
Reifenverschleiß
–
Laufleistung
–
PAK-Ölgehalt
–
Schnee und Eis
Bremsen
–
Traktion
–
Grenzwert
–
Lenkpräzision
–
Quelle: Dunlop/Goodyear
*plus weitere Merkmale, die in den Tests zugrunde gelegt werden
10 | 11
Neues Teilenummern-System für Reifen und Kompletträder der Warenart „M“.
Die SAP-Anwendung SQ 00 zur Reifensuche.
Bedingt durch die Einführung des EU-Reifenlabels und der damit verbundenen Informationspflicht gegenüber dem Endkunden, hat sich der Aufbau der Teilenummer
für lose Reifen und Kompletträder der Warenart „M“ geändert.
Fallbeispiel: Sie benötigen 4 Reifen z. B. in der Dimension 175/70 R14 84 T.
Beispiel: Modifiziert ein Hersteller einen Reifen, um bessere Labelwerte zu
erhalten, so verändert sich die EAN-Nummer des Reifens. Diese Änderung wird
in unserer neuen Teilenummern-Logik berücksichtigt, um sicherzustellen, dass
einem Reifen jederzeit das passende Reifenlabel zugeordnet ist.
Teilweise sind Reifen mit Spezifizierung „normal“ in den Niederlassungen nicht vorrätig, dafür aber die
verstärkte „extraload“-Version zu fast gleichen Einkaufspreisen.
–In den Preislisten (Papier/Excel) wird die neue Teilenummer und auch der Labelwert abgebildet.
–Umschlüsselungslisten finden Sie als .xls im ServiceNet unter:
→ Zubehör/Reifen → Räder/Reifen → Neue Teilenummern
Bisher wurden Ihnen verstärkte Versionen nur angezeigt, wenn Sie gezielt danach gesucht haben.
*
Neue Teilenummer-Logik „Komplettrad“ zum 01.01.2013
Lösung: Durch Eingabe eines an der Suchstelle 6 werden Ihnen jetzt alle verfügbaren Reifen der
gesuchten Dimension angezeigt – normal, verstärkt und C-Decke. Sollten in dieser Dimension auch
Seal- und RTF-Ausführungen vorrätig sein, werden diese ebenfalls angezeigt.
Neue Teilenummern-Logik „lose Reifen“ zum 01.01.2013:
1. Stelle Zubehör-Komplettrad
1. Stelle Zubehör-Reifen
2. Stelle Segmentkennung K = Komplettrad
Auch ein Labelvergleich ist über die SQ 00 Abfrage möglich.
2. Stelle Segmentkennung T = Reifen
3. Stelle Saison S = Sommer, W = Winter, R = Ganzjahr
3. Stelle Saison S = Sommer, W = Winter, R = Ganzjahr
4./5. Stelle Reifenbreite (ersten beiden Stellen der Reifenbreite)
4./5. Stelle Reifenbreite (ersten beiden Stellen der Reifenbreite)
6. Stelle Spezifizierung 3 = Seal, 4 = Seal verstärkt, 5 = standard,
6 = verstärkt, 7 = RFT, 8 = RFT verstärkt, 9 = C-Decke
6. Stelle Spezifizierung 3 = Seal, 4 = Seal verstärkt, 5 = standard,
6 = verstärkt, 7 = RFT, 8 = RFT verstärkt, 9 = C-Decke
7./8. Stelle Reifenquerschnitt
7./8. Stelle Reifenquerschnitt
9. Stelle Zoll (2. Stelle, 16“ = 6 … 20“ = 0)
10. Stelle Speedindex Reifen (Geschwindigkeitsindex)
11. Stelle Reifenfabrikat
(B = Bridgestone, C = Continental, …)
11. Stelle Reifenfabrikat
(B = Bridgestone,
C = Continental, …)
12./13. Stelle Profil-Index
(alphanumerische Stelle 12/13)
12./13. Stelle Felgen-Index
(alphanumerische Stelle 12/13)
14. Stelle 0–9 = Versionsnummer
Standard/Handelsware
Reifen
14. Stelle
Laufrichtung*
1.
2.
Z
Z
K
K
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
W 2 0
W 2 0
5
5
5 5
5 5
6
6
H
H
C
C
12.
13.
9 Q
9 Q
*) Wi 1/3/5/7/9 links
So 1/3/5/7/9 links
Audi: Wi A/C links
Audi: So A/C links
14.
1.
2.
1
2
Z
T
2/4/6/8/0 rechts
2/4/6/8/0 rechts
D/R rechts
D/R rechts
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
W 2 0
5
5 5
6
H
D
12.
13.
3 D
Nur mit VZ-Bestand
√ Nur Sommer …
9. Stelle Zoll (2. Stelle, 16“ = 6 … 20“ = 0)
10. Stelle Speedindex Reifen
(Geschwindigkeitsindex)
Programmabgrenzungen
Nur Winter …
Nur Ganzjahres …
√ Nur Reifen
Nur Kompletträder
Labelwerte
werden im Vertriebstext dargestellt.
* - 704 - TH - *
[x] ZTS - 17
Materialnummer
14.
0
A C D E RAudi Homologation
L
Lamborghini Homologation
Bestandsübersicht Reifen und Kompletträder
N O P QPorsche Homologation
Reifentyp
Hersteller
Material
Bezeichnung TG
Positionstypengruppe aus Material
Vertriebstext
Y Z
Bentley Homologation
Sommerreifen
Hankook
ZTS-175-704-TH-KI0
Reifen Han
44
Bestand HEP Netto SA
0
44,32 ZSO
AUArt
Normalposition
175/70 R14 84T Han Kinergy Eco E/C/69/2
B
BMW Homologation
ZTS-176-704-TH-KI0
Reifen Han
44
0
47,47 ZSO
Streckenposition
175/70 R14 88T XL Han Kinergy Eco C/C/69/2
M
Daimler Homologation
ZTS-179-704-TH-180
Reifen Han
44
0
62,15 ZSO
Streckenposition
175/70 R14 95/93T C. Han Vantra LT F/C/70/2
Normale Reifen
Verstärkte Reifen
C-Decke
12 | 13
Die wichtigsten Sommerreifen-Dimensionen für dieses Jahr.
Wer erstklassigen Service anstrebt, muss schnell auf die Nachfrage seiner Kunden
reagieren. Achten Sie bei Ihrer Bevorratung auf die gängigen Dimensionen.
Top 20 Sommerreifen Dimensionen 2012
Rang
Privat- und Businesskunden gewichten!
Die Service Offensive Aktionsangebote: Reifen.
1
Dimension
Teilenummer
205/55 R16 91 W/Y/Z
ZTS 205 556 W/Y/Z …
Beachten Sie bei Ihrer Vororder vor allem die besonders günstigen Angebote, die im Rahmen der Prospektaktion service&zubehör im März und April beworben werden.
Marke
Tendenz
VW

Lose Reifen
Dimension
165/70 R14 81T
Fabrikat/Typ
Fulda Eco Control
Fahrzeuge
Fox, Polo Mj. 02–09, up!
Teilenummer
ZTS 165 704 TO EC0
Fahrzeugtyp
Reifenbezeichnung
165/70 r14 81T Fulda EcoControl
=E
=C
Selektieren Sie bei der Reifenersatzermittlung nach privaten und geschäftlichen Fahrzeughaltern. Wenn Fuhrparks oder Flotten dabei sind, ist mit verstärktem Bedarf zu rechnen.
Sprechen Sie deshalb mit Ihren Verkäufern:
- Wann waren die Fahrzeugauslieferungen?
- Wie steht es um die Kilometerstände der Fahrzeuge?
- Wurden zwischenzeitlich Reifen oder Räder angeschafft?
2
– Informieren Sie sich über die Anzahl verkaufter Neuwagen in Ihrem
Betrieb und ermitteln Sie die Reifendimensionen.
– Sprechen Sie mit Ihren Verkäufern über die Anwendung des
ZubehörVerkaufsProgramms bzw. informieren Sie sich bei Ihrem Bezirksleiter
Service Verkauf.
– Sensibilisieren Sie Ihre Kollegen aus anderen Abteilungen:
Zubehör ist ein Gesamtthema zur Kundenbindung und Ertragssteigerung.
ZTS 195 655 V …
VW

3
215/55 R16 87W/Y XL
ZTS 216 556 W/Y …
VW

4
225/45 R17 91Y/Z
ZTS 225 457 Y/Z …
VW

5
6
Handlungsempfehlungen
195/65 R15 91V
7
8
9
205/55 R16 91V
165/70 R14 81T
255/35 R19 96Y/Z XL
225/40 R18 92W/Y/Z XL
245/40 R18 Y/Z XL
ZTS 205 556 V …
ZTS 165 704 T …
ZTS 256 359 Y/Z …
ZTS 226 408 W/Y/Z …
ZTS 246 408 Y/Z …
VW
VW
VW
VW
Audi
=F
=B
185/60 R14 82H
Dunlop SP Sport Fast Response
Fox, Polo Mj. 02–09, Golf III
ZTS 185 604 HD FR0
z. B. für Fox, Polo 9N, Golf III/Variant
=A
=A
= 1/68 dB
=C
ZTS 195 655 VD BRD
74,90 €
ZTS 195 655 VC P50
z. B. für Passat/Variant, Golf V
= 2/69 dB
74,90 €
ZTS 205 605 VK P30
Alle Preise inkl. Reifen Garantie, pro Reifen, zzgl. Montage.
Unsere selbstverständliche Zusatzleistung bei
jedem Räder- und Reifenkauf:
195/55 R15 85V
Dunlop SP Sport Fast Response
Polo
– Sie kostet nichts extra.
– Sie gilt 24 Monate ab Kaufdatum.
– Sie hilft bei Reifenschäden durch Nägel oder andere
spitze Gegenstände, durch Beschädigungen an Bordsteinkanten und sogar bei Vandalismus.
ZTS 195 555 VD FR0
Weitere Räder-/Reifenangebote im Innenteil.
195/65 R15 91V

195/65 R15 91V

205/55 R16 91W
Volkswagen Pkw
205/55 R16 94V XL
Continental Premium Contact 5
Golf IV/V/VI/VII, Bora, New Beetle,
Passat bis Mj. 05, Touran
ZTS 195 655 VC P50
Dunlop SP Sport BluResponse
Golf IV/V/VI/VII, Bora, New Beetle,
Passat bis Mj. 05, Touran
ZTR 195 655 VD BR0
Pirelli Cinturato P7
Dunlop SP Sport Fast Response
Golf IV/V/VI/VII, Bora, New Beetle,
Passat bis Mj. 05, Touran, Jetta ab Mj. 06, EOS
Passat, Caddy, Touran
Gilt für alle Artikel: Verkauf solange Vorrat reicht. Für Satz- und Druckfehler sowie Rundungsdifferenzen bei Finanzierungsbeispielen übernehmen wir keine Haftung. Technische Änderungen vorbehalten.
Alle Preise gültig bis 30.04.2013. Die Angebotspreise im Prospekt sind nicht kombinierbar mit anderen Nachlässen (z. B. Großkundennachlass, Sonderabnehmer). Neuwagenangebote nicht in Servicebetrieben.
Ihr Volkswagen Partner
Carl Bondbauer
ZTS 205 556 WP C70
ZTS 206 556 VD FR0
11
12
13
205/55 R16 94H/V/W XL
225/55 R16 99W/Y XL
185/60 R14 82H
225/45 R17 91W
ZTS 206 556 H/V/W
ZTS 226 556 W/Y …
ZTS 185 604 H …
ZTS 225 457 W …
VW
Audi
VW
205/60 R15 91V

215/55 R16 97W XL

Autohaus Carl Bondbauer
ster
uer, Kfz-Mei
Carl Bondba
Bondbauer
Autohaus
Kleber Dynaxer HP 3
Passat Mj. 00, Golf IV
n g!
mi, Frühli
Gib Gum
Unsere Som
Reifenbezeic
7Jx17“
ZTS 205 605 VK P30
Silber
nt,
Felge in Sterling
us/Cross/Varia
für Golf V/VI/Pl
Jetta
Silex
5C5 071
91W Pirelli
215/55 R16
15
16
17
18
235/45 R17 94W/Y/Z
235/40 R18 95W/Y/Z XL
225/55 R16 95W/Y
225/50 R17 94W/Y
ZTS 226 507 W/Y …
ZTS 235 457 W/Y/Z …
ZTS 236 408 W/Y/Z
ZTS 225 556 W/Y ...
ZTS 225 507 W/Y …
VW/Audi
VW
Audi
225/40 R18 92Y XL
Pirelli Cinturato P7 Blue
EOS, Passat ab Mj. 06
inkl. Reifen
Audi
225/45 R17 91Y
8Jx18“
Felge in Titanium
Beetle NF
Variant, Eos,
für Passat/
3C0 071
Dunlop Sport Maxx
Golf IV/V/VI/VII, Bora, New Beetle,
Passat bis Mj. 05, Touran
Leichtmetal
Pirelli Cinturato P7 Blue
Golf IV/V/VI,/VII Bora, New Beetle, Passat bis Mj. 05,
Touran
lfelgen
Felgentyp
ZTS 226 408 YD XX0
MSW „19“,
Unser
Fahrzeugtyp
für Polo, Polo/Cr
6Jx14“
Z 071 685
CMS „C10“,
6,5Jx15“
, 7,5Jx17
Felge in Schwar
666
Z 071 668
Felge in Silber
Autec „Ethos“
4
3
nt,
A 666
für Bus T5
“
Z 071 581
z poliert
215/65 R16 C 106/104T (109/107R)
ZTS 219 656 R/T
VW

20
245/40 R18 93W/Y/Z
ZTS 245 408 W/Y/Z …
Audi

Hankook
89,90 €
ZTS 206 556
ZTS 216 556
Passat/Variant
129,90 €
WP BL0
z. B. für Bus
Radial RA28
99,90 €
157,90 €
VD FR0
z. B. für Eos,
ZTS 219 656
T5
TH 280
= 2/71 dB
Garantie,
pro Reifen,
zzgl. Montage.
pro Felge
298,00 €
pro Felge
498 A V7U
Angebot
79,00 €
79,00 €
158,00 €
235/55 R17
235/55 R17
= 2/70 dB
LIN Primacy
99V MICHE
225/40 R18
Volkswagen Zubehör
Garantie
inkl. Reifen letträder
für alle Komp
= 2/71 dB
=A
=C
043
Alle Preise
P7 Blue
PZeroNero
Primacy
MICHELIN
103W EL
=B
=C
R XL Pirelli
= 2/72 dB
=B
=E
2
= 2/70 dB
97Y/Z
235/45 R17
=F
Cinturato
91Y Pirelli
=A
=B
pro Felge.
Volkswagen Original Sommer Kompletträder
ZTS 225 457 YP BL0
oss, Fox
us/Cross/Varia
für Golf V/VI/Pl
Golf VII
Jetta, Touran,
Felge in Silber
92Y XL Dunlop
3
SP Sport Maxx
= 1/67 dB
=B
inkl. Reifen
HP
Garantie,
pro
124,90 €
t, Golf V/VI
abrio,
VII, Beetle/C
IV/Bora/Varian
z. B. für Golf Golf Plus/Cross, Golf
Variant/Jetta, , Passat/Variant
Touran, Scirocco
YP BL0
CC/CC
ZTS 225 457
Scirocco, Passat
Passat/Variant,
z. B. für Eos,
ZTS 236 457
138,90 €
209,90 €
YP ZN0
T5
z. B. für Bus
ZTS 236 557
199,90 €
WM PH0
z. B. für Tiguan
ZTS 235 557
VM P30
z. B. für Golf
Touran, Jetta
ZTS 226 408
YD XX0
V/VI/VII,
Golf V/VI/Va
riant, Golf
Weitere Reifena
Plus/Cross,
ngebote und
Erklärungen
134,90 €
auf der Rückse
ite.
Montage.
Reifen, zzgl.
Heckleiste in Chromoptik
– schützt die Kanten
– verleiht dem Fahrzeug eine edle und elegante Optik
Unser Angebot
– zum einfachen Aufkleben auf die Heckklappenkante
1
Für Polo A5 ab Baujahr 2010.
235/45 R17 97Y XL
Pirelli P Zero Nero
EOS, Passat ab Mj. 06 , Passat CC
ZTS 236 457 YP ZN0
– aus hochwertigem Edelstahl in Hochglanz poliert
– für eine sportliche Aufwertung des Fahrzeughecks
Für ausgewählte Modelle von Polo, Golf, New Beetle, Jetta und Eos.
Nr.
1
Felgentyp
Reifenbezeichnung
„Syenit“ Anthrazit glanzgedreht
7Jx16“
215/45 R16 86H
Pirelli P7
=F
235/55 R17 99V
Michelin Primacy 3
Tiguan
ZTS 235 557 VM P30
Fahrzeugtyp
= 3/72 dB
225/40 R18 92Y/ZR XL
Pirelli PZeroNero
3
„Helix“ Sterling Silber
8Jx18“
235/45 R18 98Y/ZR XL
Pirelli PZeroNero
=F
=B
= 2/72 dB
561 073 148 88Z
4
„Motorsport“ Schwarz
8Jx19“
235/35 R19 91Y/ZR XL
Pirelli PZero
=E
=A
= 2/72 dB
1K8 073 149 AX1
=B
259,00 €
6R0 073 146 16Z
„Preston“ Schwarz gedreht
7,5Jx18“
=F
Unser Angebot
für Polo 6R
=B
2
= 2/72 dB
Volkswagen
Nutzfahrzeuge
Hankook Radial RA 28
Transporter T5
ZTS 219 656 TH 280
349,00 €
5K0 073 148 A AX1
für Beetle/Cabrio NF
449,00 €
58,90 €
6R0 071 360
499,00 €
– Reifenbreite bis 245 mm
– für Gummi-/Metallventile
– 4-teiliges Set
Unser Angebot
19,60 €
oder Aluminiumventile
– separate Taschen für Radbolzen
000 071 215 /A
– 750 ml Reifendichtgel und Kompressor
– bringt den Reifen in wenigen Minuten
auf den gewünschten Betriebsdruck
von bis zu 3,5 bar
– bis 80 km/h einsetzbar
– TÜV-Empfehlung
Unser Angebot
99,90 €
5G0 064 230
Unser Angebot
37,90 €
8N1 064 200
– griffige Pedalkappen
– aus hochwertigem gebürstetem Edelstahl mit Anti-Rutsch-Belag
– jeweils mit elektronischem Gaspedal inkl. Blende
– für Schaltgetriebe: 3-teilig, für DSG: 2-teilig
Für ausgewählte Modelle von Beetle/Cabrio, Golf/Cabrio, Eos, Jetta,
Unser Angebot
109,00 €
Passat und Scirocco.
Auch für weitere Fahrzeugmodelle erhältlich!
Reifenpannenset „Terra-S“
54,10 €
6R0 071 910
– griffige Pedalkappen
– aus hochwertigem gebürstetem Edelstahl mit Anti-Rutsch-Belag
Auch für weitere Fahrzeugmodelle erhältlich!
– 1 Satz = 4 Stück
Kennzeichnung
ZTS 236 557 WM PH0
– für 6-Gang-Schaltgetriebe
Für den neuen Golf.
Für ausgewählte Modelle von Polo, Fox, Golf, Lupo, New Beetle
Ventilkappen
– bis zu einer Größe von 18"
– einfache Zuordnung durch
Transporter T5
– liegt bequem in der Hand
und Bora.
Reifentaschen-Set
Unser Angebot
– hochwertiger Sportschaltknauf im ansprechenden Design
– bestehend aus drei Teilen: Gaspedal, Bremse, Kupplung
Unser Angebot
000 073 900
Michelin Primacy HP
Sport-Schalthebelknauf
Pedalkappen-Sets
für Passat CC/CC, Scirocco
Volkswagen Zubehör
24,90 €
235/55 R17 103W EL
Auch für weitere Fahrzeugmodelle erhältlich!
– lässt sich leicht anbringen
für Golf V/Variant/Plus/Cross, Golf VI/
Variant/Plus/Cabrio, Golf VII, Jetta
Alle Preise inkl. Reifen Garantie, pro Rad, zzgl. Montage.
215/65 R16 C 106/104T
(ohne Abbildung)
19
sponse
ot
108,90 €
6R
VD FR0
II, Golf V/VI/
t, Golf V/VI/V
Passat/
IV/Bora/Varian
abrio, Touran,
z. B. für Golf Plus/Cross, Beetle/C
Variant , Golf Jetta
Variant , Eos,
WP C70
Touran
ZTS 205 556
Maxi/Life,
Variant , Caddy/
z. B. für Passat/
ZTS 195 555
– Endrohr mit 76 mm Durchmesser und abgeschrägter Form


z. B. für Polo
497 88Z
ZTS 216 556 WP BL0
Alle Preise


C 106/104T
=B
=E
Unser Angeb
Fahrzeugtyp
to P7 Blue
= 2/72 dB
=A
=A
-Angebote
sponse
SP Sport FastRe
= 1/68 dB
Cintura
97W XL Pirelli
215/65 R16
Alle Preise
07.00 – 18.00 Uhr
09.00 – 12.30 Uhr
P7
Cinturato
= 2/71 dB
94V XL Dunlop
=C
=C
189,00 €
= 2/71 dB
=B
=E
205/55 R16
Sport FastRe
Dunlop SP
=C
=F
205/55 R16
Endschalldämpferblende
225/50 R17 98W/Y XL
Öffnungszeiten im Service
merreifen
hnung
85V
195/55 R15
Auch für weitere Fahrzeugmodelle erhältlich!
14
53,90 €
Mo – Fr
Sa
Ihr Volkswagen Partner im Landkreis Musterkreis.
n spürbar
Kunde,
raturen steige
in, lieber
r, die Tempe
ins Freie!
Liebe Kund
n wieder länge uns nach draußen
Tage werde
lockt
Wie wär’s
schmieden.
endlich: Die ende Frühlingssonne
auf
Grüne zu
finden Sie
Ausflug ins
und die wärm
brauchen,
schen
den ersten
was Sie dafür ke bis hin zu prakti
Pläne für
tainbi
Höchste Zeit,
Radtour: Vieles
el mit einer vom topmodernen Moun
zum Beispi
–
Frühjahrsden Seiten
ame
folgen
Auto.
den
erhols
en,
jetzt eine
ungen fürs
en wie Brems sollten Sie
Transportlös
ausge
e Komponent
Volkswagen
ungen
levant
Ihrem
Auch
e sicherheitsre
r harten Belast
Apropos:
sicher und
n. Denn geradrbatterie sind im Winte durch – damit Sie
kur gönne
bindlich
r und Starte
Ihr Auto unver starten können!
Stoßdämpfe
ng
checken wir
setzt. Gerne in einen schönen Frühli
t
unbeschwer
225/45 R17

Audi
ab
Zubehör
Volkswagen
lge „Velos“
ot
Leichtmetallfe
Unser Angeb


Unser Angebot
Sommerreifen
Zubehör
Volkswagen
lge „Silex“
ot
Leichtmetallfe
Unser Angeb

VW
Wir sorgen für den richtigen grip.
pro Reifen
Musterstraße 00, 00000 Musterstadt
Tel.: 0 00 00 / 00 00 00
Velos
10
März – April 2013
69,90 €
z. B. für Golf IV/Bora/Variant, Golf V/VI/VII, Golf V/
VI/Variant, Golf Plus/Cross, Beetle/Cabrio, Touran,
Passat/Variant, Jetta, Caddy
= 2/71 dB
205/60 r15 91V Kleber Dynaxer HP3
=E
63,90 €
ZTS 185 604 HD FR0
z. B. für Golf IV/Bora/Variant, Golf V/VI/VII,
Golf V/VI/Variant, Golf Plus/Cross, Beetle/Cabrio,
Touran, Passat/Variant, Jetta, Caddy
195/65 r15 91V Continental Premium Contact 5
=C
AkTIonSAngeBoTe
53,90 €
ZTS 165 704 TY EC0
= 2/70 dB
195/65 r15 91V Dunlop Sport BlueResponse


=C
Unser Angebot
z. B. für Fox, Polo 9N, up!
= 1/67 dB
185/60 r14 82H Dunlop SP Sport FastResponse
SG 1K1 064 200 A
DSG 1K1 064 205 A
Unser Angebot
49,90 €
Z 093 161
Radschraubenschlosssatz
– Radsicherung mit Kugelbundscheibe
– 4 codierte Radschrauben
– 4 Schraubenkappen
– 1 codierter Adapter
(ohne Abbildung)
Unser Angebot
59,40 €
000 071 597
– griffige Pedalkappen
– aus hochwertigem gebürstetem Edelstahl mit Anti-Rutsch-Belag
– für Schaltgetriebe: 3-teilig, für DSG: 2-teilig
Für ausgewählte Modelle vom neuen Golf.
Auch für weitere Fahrzeugmodelle erhältlich!
Unser Angebot
99,90 €
SG 5G1 064 200
DSG 5G1 064 205
14 | 15
Die Service Offensive Aktionsangebote: Kompletträder.
Volkswagen Zubehör
Sommerkomplettrad Syenit
anthrazit/glanzgedreht
Volkswagen Zubehör
Sommerkomplettrad Motorsport
schwarz
Felge 7J x 16
Reifen 215/45 R16 86H
Pirelli P7
Felge 8J x 19
Reifen 235/35 R19 91Y XL
Pirelli P Zero
für Polo 6R
für Scirocco / Passat CC / CC
1K8 073 149 AX1
6R0 073 146 16Z
Volkswagen Zubehör
Sommerkomplettrad Preston
schwarz/glanzgedreht
Volkswagen Zubehör
Sommerkomplettrad Helix
sterlingsilber
Felge 7,5J x 18
Reifen 225/40 R18 92Y XL
Pirelli P zero Nero
Felge 8J x 18
Reifen 235/45 R18 98Y XL
Pirelli P Zero Nero
für Golf VI/VII, Jetta
für Beetle ab Mj. 2011
5K0 073 148 A AX1
561 073 148 88Z
Seal-Technologie – Reifen, die sich selbst abdichten.
Run-flat-Technologie (RFT) – Reifen, die niemals ganz platt werden.
Seal-Reifen eignen sich für jeden Pkw.
– Dichtmasse klebt an eingedrungenen Fremdkörpern bis 5 mm Durchmesser und dichtet
den Reifen von innen ab, auch wenn sich der Fremdkörper entfernt.
– Luftverlust wird im Schadenfall verhindert.
– Montage und Demontage wie bei Standardreifen auf Standardfelgen.
RFT – eine Technologie, die einen vollständigen Plattfuß verhindert.
RFT-Reifen ohne Luftdruck
RFT-Reifen sind spezielle Reifen, die auf Standardfelgen montiert werden können.
Die Reifen haben eine verstärkte Seitenwand aus hitzeresistentem Gummi sowie
einen widerstandsfähigen Wulstkern.
Felge
Beim Einsatz von RFT-Reifen muss im Fahrzeug ein Luftdruckkontrollsystem vorhanden sein.
Bei einem Druckabfall kann der Reifen bis zu 80 Kilometer mit max. 80 km/h weitergefahren werden.
verstärkte
Seitenwand
Nach Schadeneintritt ist der Reifen mit verminderter Geschwindigkeit fahrbar und lenkbar.
Die Dichtmasse ist nicht als permanente Reifenreparatur nach einem Durchstich
bestimmt. Es wird dringend angeraten, den Reifen baldmöglichst zu ersetzen.
Die verstärkte Seitenwand
des RFT-Reifens trägt das
Fahrzeuggewicht auch bei
völligem Luftdruckverlust;
dadurch ist der Reifen
fahrbar.
Reifen dieser Bauart produzieren Continental als ContiSealTM und Pirelli als Seal Inside.
Folgende Volkswagen Pkw rollen optional auf Bestellung mit solchen Reifen vom Band:
Quelle: Continental Reifen Deutschland GmbH
Seal-Reifen dichten sich selbst wieder ab.
Löcher von bis zu 5 mm werden von innen wieder verschlossen.
Eindringen des Nagels –
Fremdkörper verbleibt im Reifen
Fremdkörper verbleibt nicht im Reifen
Passat 235/45 R17 94W
CC 235/45 R17 94W
Scirocco 235/40 R18 95W XL
Scirocco R 235/35 R19 91Y ZR XL
Sharan 205/60 R16 96H XL
215/60 R16 95H/V
235/40 R18 95W XL
235/40 R18 95W XL
235/45 R17 94W
235/45 R17 94W
225/45 R18 95W XL
225/50 R17 98H/V XL
Reifen im Normalzustand
Run-flat-Reifen ausschließlich für Fahrzeuge mit Luftdruckkontrollsystem.
Gängige Alternativ-Bezeichnungen (z.B. in Preislisten):
RFT → SSR, DSST, EMT, ROF, RSC, ZP
Nützlicher Nebeneffekt: Auf das Ersatzrad kann verzichtet werden.
Standard-Reifen ohne Luftdruck
Felge
„ContiSealTM-Reifen vermindern das Risiko von Reifenpannen und erhöhen
dadurch die Sicherheit im Straßenverkehr.“
(Eugen Geyer, Technischer Produkt-Service, Konzern-Kundendienst Reifen)
Felge
Bei richtigem Luftdruck volle
Tragfähigkeit und maximaler Grip.
Normale Reifenkonstruktion hat
keine Tragfähigkeit bei völligem
Luftdruckverlust und ist nicht
mehr fahrbar.
18 | 19
Risiko Aquaplaning.
Sommerreifen niemals im Winter.
Winterreifen nie im Sommer.
Erklären Sie bei der Reifenberatung Ihren Kunden das steigende Risiko bei abnehmender Profiltiefe.
Sommerreifen ...
Winterreifen ...
Profiltiefe
8 mm
Nassbremstest von 80 km/h bis zum Stillstand
Ergebnis: Der Bremsweg eines Pkw mit einer Restprofiltiefe von
1,6 mm verlängert sich im Vergleich zu einem neuen Reifen mit rund
8 mm Profiltiefe um rund 45 Prozent.
–kurze Bremswege auf nasser und trockener Fahrbahn durch
spezielle Mischungen und Profile
–hohe Fahrstabilität bei Kurvenfahrten
– langes Reifenleben bei Temperaturen über 10 °C durch spezielle
Mischungskomponenten
–sehr gute Haftung auf winterlich glatten oder nassen Straßen
durch eine spezielle Kautschukmischung und die Profilgestaltung
–sehr gute Verzahnung bei Schnee und Eis mithilfe des aufwendigen
Lamellensystems
–höhere Laufleistung bezogen auf Wintereinsatz
… haben große Nachteile im Winter
… haben große Nachteile im Sommer
–höherer Verschleiß durch Aushärtung der Mischung bei
winterlichen Temperaturen
–deutlich längerer Bremsweg auf winterlich glatten oder nassen Straßen
– verboten nach der Winterreifen-Verordnung
Reifen hält Kontakt zur Fahrbahn.
34 km/h Aufprallgeschwindigkeit
3 mm
–längerer Bremsweg bei Trockenheit und Nässe
–instabileres Fahrverhalten bei sommerlichen Wetterbedingungen
Reifenvergleich: deutliche Vorteile bei den Saison-Spezialisten.
Wasserkeil schiebt sich zwischen Reifen und Fahrbahn.
Trockenbremsen
Sommerreifen
44 km/h Aufprallgeschwindigkeit
1,6 mm
Ganzjahresreifen
Winterreifen
Wasserkeil unter dem Reifen verhindert Kontakt zur Fahrbahn.
Getestet wurden die Bremswege mit ContiPremiumContact™ 2-Sommerreifen unterschiedlicher Profiltiefen aus 80 km/h bis zum Stillstand auf nasser Fahrbahn. Quelle: Continental Reifen Deutschland GmbH
Quelle: Continental
Reifen Deutschland GmbH
Nassbremsen
36,6 m
Schneebremsen
51,3 m
41,9 m
34,2 m
17,7 m
54,9 m
44,1 m
(Bremsweg aus Tempo 100 km/h, >15 °C)
57,3 m
(Bremsweg aus Tempo 100 km/h, >15 °C)
16,5 m
(Bremsweg aus Tempo 40 km/h)
20 | 21
Eigene Rädereinlagerung rechnet sich.
Lagerkapazitäten erschöpft?
Nutzen Sie diese Chance für das Angebot
unterschiedlich kalkulierter Dienstleistungspakete. Zum Beispiel mit „Standard“-,
„Komfort“- und „Premium“-Leistungen. Die
Modellrechnungen zeigen, wie sich Ihre
Dienst­leistung rechnen kann:
Komplett-Dienstleistung durch die OTLG
Damit Sie auf dieses wichtige Geschäft mit Ihren Kunden nicht verzichten müssen oder wenn
Sie Ihre eigenen Aktivitäten erweitern möchten, bietet Ihnen die OTLG einen professionellen
Einlagerungsservice, der alles umfasst: Hol- und Bring-Service, Räderreinigung, Einlagerung
und Versicherung.
Radwechsel
Einlagerung
Reifencheck
Standard
Komfort
Premium
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
14,90 €
59,60 €
19,90 €
79,60 €
Auswuchten
Radreinigung
z. B. pro Rad
pro Satz
12,50 € 50,00 € Modell-Rechnungen mit 180 Sätzen (720 Stk.)
BEISPIEL 1
Einlagerung 720 Räder x 12,50 €
Umsatz bei Standard-Einlagerung:
ohne weitere Verkaufschancen
zu nutzen
9.000,00 €
BEISPIEL 2
– Einlagerung in 3 Kategorien
50 %-Standard:360 x 12,50 € 4.500,00 €
25 %-Komfort: 180 x 14,90 € 2.682,00 €
25 %-Premium: 180 x 19,90 € 3.582,00 €
Zwischensumme
10.764,00 €
– weitere Zusatzgeschäfte durch:
Reifenersatz / jeder 10. Reifen
72 Reifen (720 Reifen : 10) mit
einem Durchschnittspreis von
je ca. 75,00 € pro Reifen plus 13,00 €
Montage/Wuchten. Dies ergibt:
Zwischensumme
6.336,00 €
Spurvermessung / jedes 20. Fahrzeug
9 Fahrzeuge vermessen
(180 Fahrzeuge : 20) mit ca. 110,00 €
je Spurvermessung. Dies ergibt:
Zwischensumme
990,00 €
Umsatz, wenn die Rädereinlagerung
professionell erfolgt:
Endsumme
18.090,00 €
Mehrumsatz
gegenüber Beispiel 1
9.090,00 €
Unter diesen Angebotsstufen können Sie wählen:
€/Radsatz
Ground Service
Rädereinlagerung, Transport, Versicherung
32,50
Store Service
Rädereinlagerung, Transport, Versicherung, waschen
39,00
Store Service Plus
Rädereinlagerung, Transport, Versicherung, waschen, Profiltiefe messen
43,00
Full Service
Rädereinlagerung, Transport, Versicherung, waschen, Profiltiefe messen,
vollständige Sichtprüfung auf äußere Beschädigungen, DOT, Herstellerund Profilbezeichnungen usw.
49,00
Weitere Informationen
Für nähere Informationen wenden Sie sich an Ihre Serviceregion, Abteilung Service
Verkauf bzw. an die Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG,
Telefon 01805 - 89 68 54 80 oder 01805 VW OTLG 80
E-Mail: raedereinlagerung@volkswagen-otlg.de
Volkswagen Reifen Garantie – stellen Sie Ihre Vorteile heraus.
Diese kostenlose Dienstleistung ist ein hervorragendes Instrument, um Kunden vom
Reifen- oder Kompletträdereinkauf beim Volkswagen Partner zu überzeugen. Erklären
Sie Ihren Kunden die Vorteile der Volkswagen Reifen Garantie.
Unser Mystery Shopping im Oktober 2012 brachte es ans Licht:
Bei der verdeckten Abfrage erfolgte in Frage 10 ein Hinweis auf die Reifen Garantie.
35 %
65 %
Alle Werbemittel können online bestellt werden: www.vw-service-werbung.de
Werbeausstattung zur Reifengarantie
Thekenaufsteller „Volkswagen Reifen Garantie“
Acrylhalter mit Alu-Standfuß
Format: 15 x 23 cm
Z 250 026 B11
Kostenlos
Das Ergebnis:
35 % der Reifenverkäufer haben die Reifen Garantie im Verkaufsgespräch nicht erwähnt – großes Potenzial wird nicht ausgeschöpft!
Warum wird die Chance, die in diesem Marketinginstrument
steckt, nicht genutzt?
Jeder Kunde freut sich im Schadensfall über den Einkaufsvorteil
bei der Ersatzbeschaffung – und jeder Verkäufer hat ein Verkaufsargument mehr als der freie Wettbewerb.
Nutzen Sie diesen zusätzlichen Aspekt konsequent bei jeder Verkaufsberatung!
Die starken Argumente:
• Kostenlose Zugabe beim Kauf von
Reifen/Kompletträdern (WA M und E)
• 24 Monate gültig
• Alle Pkw-Reifen
• Alle SUV-Reifen
• Alle LLkw-Reifen bis 17 Zoll
Kostenlose Absicherung bei
• Vandalismus
• Beschädigung durch Bordsteinkantenanprall
• Reifenschäden durch Nägel oder andere
spitze Gegenstände
Reifen Garantie Pass
Das Wichtigste nach dem ReifenVerkauf. Mit den Geschäftsbedingungen und zur Kundeninformation. Erhältlich in VW- und
Audi-Ausführung
Z 250 028 B11
(... A06 = Audi)
Die Bewerbung der Reifen Garantie vor dem Kauf, die Original Garantiesiegel auf der
Kundenrechnung und die Aushändigung des Garantiepasses sind deshalb Ihre Verkaufsförderung, die Sie nichts kostet und die Ihre Kunden an Ihr Autohaus bindet.
→ Den Abwicklungsleitfaden mit allen Details finden Sie im Service Net unter
Zubehör/Reifen → Räder und Reifen → Reifen Garantie.
Profiltiefenmesser ISO 9002
Z 098 063 001
(Z 098 063 002 = Audi)
2er-Posterset
„Volkswagen Reifen Garantie“
Format: DIN A1
Z 250 024 B11
Kundenflyer
DIN lang, mit allen Informationen. Vielfach einsetzbarer
Acryl-Prospektständer,
optional bestellbar
Z 250 028 011
Spiegelanhänger
mit Werbe-Profiltiefenmesser aus
Kunststoff
Für jedes Kundenfahrzeug
ohne akuten Reifenbedarf
Z 250 031 A B08
Flagge „Volkswagen
Reifen Garantie“
Für Masten mit und ohne
Ausleger
Format: 400 x 120 cm
Z 253 050 B06
24 | 25
Alle Werbemittel können online bestellt werden: www.vw-service-werbung.de
Kunden-Direktansprache mit VW.winner-Werbebriefen.
Werbeausstattung zum Räderwechsel
Themenspezifische Briefe mit aktuellen Angeboten und Flyer-Beilagen kommen bei Kunden gut an. Nutzen Sie deshalb dieses Programm, das zu zahlreichen Anlässen Kaufimpulse gibt – z.B. für saisonale Reifen- und Zubehörthemen, zur Erinnerung an die nächste HU oder als Verkaufsinstrument für die Anschlussgarantie vor dem 2. Fahrzeug-Geburtstag.
Vor dem Aufkleben Klebeflächen am Reifen reinigen!
Z 098 002 003
Keine Versuche mit PC-Druckern: Austretender Klebstoff kann Drucker zerstören!
Reifen Service
Reifen Service
Name / Kunden-Nr.:
Name / Kunden-Nr.:
Amtl. Kennzeichen:
Amtl. Kennzeichen:
Einlager-Nr.:
Einlager-Nr.:
Eingelagert am:
Lagerplatz
Eingelagert am:
Profiltiefe in mm bei Abgabe
Lagerplatz
Achtung! Bei Unterschreitung von
3 mm bei Sommerreifen,
4 mm bei Winterreifen,
sofort Kunde informieren.
Winterrad
Sommerrad
Alufelge
Sommerrad
VR
Stahlfelge
Alufelge
Stahlfelge
mit Radkappen
mit Radkappen
Räder säubern und nach Gewichten prüfen!
Räder säubern und nach Gewichten prüfen!
Reifen Service
Reifen Service
Name / Kunden-Nr.:
Name / Kunden-Nr.:
Amtl. Kennzeichen:
Amtl. Kennzeichen:
Einlager-Nr.:
Einlager-Nr.:
Eingelagert am:
Lagerplatz
Eingelagert am:
Profiltiefe in mm bei Abgabe
Lagerplatz
Achtung! Bei Unterschreitung von
3 mm bei Sommerreifen,
4 mm bei Winterreifen,
sofort Kunde informieren.
Winterrad
Sommerrad
Alufelge
Stahlfelge
mit Radkappen
Räder säubern und nach Gewichten prüfen!
Profiltiefe in mm bei Abgabe
Achtung! Bei Unterschreitung von
3 mm bei Sommerreifen,
4 mm bei Winterreifen,
sofort Kunde informieren.
Winterrad
HL
Außenbanner
Format: 323x120 cm, mit Ösen und Befestigungs-Set
Z 253 012 B11
Räderwechselzeit
Achtung! Bei Unterschreitung von
3 mm bei Sommerreifen,
4 mm bei Winterreifen,
sofort Kunde informieren.
Winterrad
VL
Profiltiefe in mm bei Abgabe
Rädereinlagerungs-Aufkleber
Hochfeste, bedampfte Spezialfolie für
Kautschuk erleichtert die Lagerregistratur
Z 098 002 003
Sommerrad
HR
Alufelge
Stahlfelge
mit Radkappen
Räder säubern und nach Gewichten prüfen!
www.vw-reifenservice.de
www.vw-reifenservice.de
Räderwechselzeit
3er-Posterset „Räderwechsel und -einlagerung“
Format: DIN A1
Z 250 151 B11
.vw-reife
www
nservice
.de
ce.de
www.vw-reifenservi
Kein Platz im Keller?
Bringen Sie Ihre Sommer- oder Winterräder zu uns!
Wir machen vorsorglich einen Reifen Check, wuchten, waschen und
lagern sie dann fachgerecht sowie günstig für Sie ein. Das spart Ihnen
nicht nur viel Mühe, sondern auch Ärger zu Hause. Vereinbaren Sie
gleich einen Termin mit uns.
www.vw-reifenservice.de
Höchste Zeit für einen Boxenstopp zum Räderwechsel bei uns.
Unser Volkswagen Service ist für Sie da – auch bei der Rädereinlagerung.
Übrigens: Bei uns gibt es alle Räder und Reifen zusätzlich mit der
kostenlosen 24 Monate Volkswagen Reifen Garantie.
Damit Ihr Volkswagen ein Volkswagen bleibt.
Volkswagen Service.
Räderwechselzeit
Damit Ihr Volkswagen ein Volkswagen bleibt.
Volkswagen Service.
latz im
Kein P
?
Keller
ern sie
und lag l Mühe,
!
schen
zu uns
r vie
en, wa
rräder
ht nu
Winte
en nic
, wucht
t uns.
oder
rt Ihn
Check
min mi
merReifen ein. Das spa einen Ter
Ihre Som h einen
ich
Sie
n Sie
Sie gle
sorglic
stig für
Bringe
n vor
baren
ie gün
che
ein
sow
ma
Ver
.
Wir
recht
Hause
fachge
er zu
dann
h Ärg
n auc
sonder
ller?
Kein Platz im Ke
Unser Volkswagen Service
ist für Sie da –
auch bei der Rädereinlager
ung.
uns!
Winterräder zu
lagern sie
Sommer- oder
n, waschen und
Bringen Sie Ihre
Check, wuchte
nur viel Mühe,
lich einen Reifen
spart Ihnen nicht
Wir machen vorsorg
für Sie ein. Das
mit uns.
sowie günstig
gleich einen Termin
dann fachgerecht
Vereinbaren Sie
Ärger zu Hause.
sondern auch
Volks
gen ein
lkswa
ce.
t Ihr Vo
Dami
n Servi
wage
Volks
Einlagerungsbelege-Blocks
Block mit 2fach-Durchschreibesätzen
Format: DIN A5
Z 098 001 001
Thekenaufsteller mit zwei Motiven
„Räderwechsel und -einlagerung“
Acrylhalter mit Alu-Standfuß, Format: 15 x 23 cm
Z 250 051 B11
wage
ibt
n ble
.
agen bleibt.
agen ein Volksw
Damit Ihr Volksw
.
Volkswagen Service
Damit Ihr Volkswagen ein
Volkswagen bleibt.
Volkswagen Service.
Nur solange der Vorrat reicht.
Weitere Informationen
as komplette Werbebriefprogramm VW.winner finden Sie im Internet unter
D
www.vw-service-werbung.de
26 | 27
Serviceregion und OTLG: Unsere Leistungen bringen Ihnen entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Sammeln Sie weiter wertvolle Prämienpunkte.
Seit vielen Jahren profitieren Sie beim Reifeneinkauf über Ihre Serviceregion nicht nur
von guten Konditionen und einer professionellen Logistik, sondern auch vom Prämiensystem „Punkten mit Profil“. Sammeln Sie auch in diesem Jahr Punkte für Reifen und
ausgewählte Kompletträder.
Hersteller
Marke
Punktewert
Bridgestone
5
Firestone
2
Continental
5
Semperit
2
Dunlop
Dunlop
5
Fulda
Fulda
2
Goodyear
Goodyear 5
Hankook
Hankook
5
Michelin
5
Kleber
2
Pirelli
5
Bridgestone
Continental
Michelin
Pirelli
Mit jedem Kauf von losen Reifen
oder Kompletträdern der Warenart
M und M 90 sammeln Sie Punkte,
die Sie im Laufe des Jahres gegen
attraktive Prämien einlösen können.
Um teilzunehmen, müssen Sie
lediglich eine Zielmengenvereinbarung abschließen und einen
Startauftrag platzieren. Die nebenstehende Tabelle zeigt Ihnen, wie
viele Punkte Sie je nach Reifenfabrikat erhalten.
Die Sommerreifen/-kompletträder
der Warenart M und M 90 werden
zwischen dem 01.02.2013 und
31.12.2013 laut PmP-Bedingungen
verpunktet.
Ein Punkt entspricht einem Gegenwert von 0,20 €.
Wir sind immer für Sie da.
Alle angebotenen Produkte, Betriebsmittel und Werkstatteinrichtungen wurden von Fachleuten sorgfältig ausgewählt, in Bezug auf die Verwendung für Volkswagen Fahrzeuge
speziell geprüft und freigegeben.
Die Einkaufskonditionen können durch das hohe Gesamtvolumen aller Volkswagen Partner
optimal kalkuliert werden. Qualifiziertes und auf Themen spezialisiertes Personal im Innenund Außendienst der Serviceregionen bietet eine hohe Fachkompetenz in allen Fragen.
Betriebsinterne Vorteile
–Lieferung 2 x täglich
–Zentrale Räder- und Reifeneinlagerung
–Unterstützung Flottengeschäft
–Vereinfachter Wareneingang (Systembuchung)
–VZ-Lagerbestand (Volkswagen/Audi mit
Online-Anbindung)
–Reifenmanager
– Reifenmodul im ETKA 7.4
–Technische Unterstützung
–Mitarbeiter-Schulung und -Coaching
–Mitarbeiter-Information durch Service-Newsletter und -Zeitschriften
–Motivationsveranstaltungen
Das Bestandsmanagement und der Lieferservice durch die OTLG garantieren Ihnen eine
hohe Warenverfügbarkeit sowie zeitliche und finanzielle Vorteile. Und wenn es einmal
intern oder durch Kunden zu Reklamationen kommt, finden wir immer die passende Lösung.
Unser Ziel: Mit einer umfangreichen Gesamtleistung wollen wir Sie so professionell
wie möglich unterstützen.
Finanzielle Vorteile
–Frühorderprämien
–Reifen-Punktesystem „Punkten mit Profil“
–Valutierung
–Kostenloses Streckengeschäft
–Reifen Garantie
– Kostenlose Altreifenentsorgung
–Service Offensive
–Marketingkooperationen mit der Reifenindustrie
–Mitarbeiter-Schulung und -Coaching
–Onlineshop mit internen Hilfsmitteln und
Verkaufsförderungsmaterial
Marketingvorteile
–Reifen Garantie
–Kostenlose Altreifenentsorgung
–Aktionsangebote
–Prospekte und Internetauftritt
–Werbebriefprogramm VW.winner
–Kostenlose Anzeigenvorlagen
–Plakate, Deko-Material, Streuartikel
– Preisauszeichnungs-System
Stand: Januar 2013
Weitere Informationen
Weitere Infos erhalten Sie bei Ihrem Bezirksleiter Service Verkauf.
Kundenzufriedenheit
durch professionelle Unterstützung
28 | 29
Neue Sommerreifen-Profile unserer Premium-Hersteller.
PKW
SUV
LLKW
PKW
PKW
PKW
Bridgestone Ecopia EP001S
ContiCrossContact LX 2
ContiVAN Contact 100
SP Sport BluResponse
EfficientGrip Performance
Cinturato P1 VERDE
–verbesserter Rollwiderstand und starke Nasshaftung durch optimierte Laufflächenmischung
–geringer Rollwiderstand für herausragende Kraftstoffersparnis
–maximale Beständigkeit gegen Aquaplaning dank breiter Wasserableitungsrillen
–optimierte Reifenlebensdauer und Beständigkeit gegenüber Abrieb durch verstärkte Blocksteifigkeit
Ausgewogener Allround-Reifen für
den Einsatz auf der Straße und im
leichten Gelände.
– geschlossenes Schulterprofil mit
zusätzlichen Lamellen, dadurch
– hervorragendes Handling und sehr
gute Bremseigenschaften auf
trockener Straße
– kurze Bremswege auf nasser
Fahrbahn
– hoher Fahrkomfort durch reduzierte
Geräuschentwicklung des Reifens
– sicheres und wirtschaftliches Fahren
– hohe Laufleistung aufgrund
verbesserter Wirtschaftlichkeit durch
mehr Abriebfläche und reduzierten
Abrieb
– hohe Sicherheitsreserven bei
schweren Lasten durch eine HighPerformance-Innenschicht und
robuste Karkassbauweise
– Schutz vor Rissbildung und
Absplitterung des Profils
–gewichtsreduzierte Reifenkon struktion
–stabilisierte Profilblöcke bei Bremsmanövern
–exzellente Bremswirkung
–reduzierter Rollwiderstand
ohne Einbußen bei der
Nässeperformance
–geringere Wärmeentwicklung
im Reifeninneren
– extrem niedriger Rollwiderstand
– reduzierter Kraftstoffverbrauch und verringerte CO2-Emission
– kürzere Bremswege auf nasser und trockener Straße
– sehr gute Balance aus Rollwider-
stand und Grip bei Nässe
–Weiterentwicklung auf Basis
des Cinturato P1 für kleinere Fahr zeuge und Stadtautos
–verringerter Rollwiderstand
–verbesserte Nasshaftung
–reduzierter Kraftstoffverbrauch
– lieferbar in 15 Zoll
– Querschnitt 65
– Speed Index H
PKW
– lieferbar ab 15 bis 18 Zoll
in diversen Serien von 70 bis 55
– Speed Indices S, T, H und V
LLKW
Bridgestone POTENZA Adrenalin
RE002
–asymmetrisches Profildesign
– Design mit soliden Mittelrillen für verbesserte Straßenlage und optimale Lenkpräzision
–direktes Lenkverhalten und hohe Kurvenstabilität sorgen für ein aufregend sportliches Handling
–hoher Widerstand gegen Aquaplaning
– lieferbar ab 15 bis 19 Zoll
in diversen Serien von 50 bis 75
– Speed Indices T, H und V
– lieferbar ab 14 bis 17 Zoll
in diversen Serien von 65 bis 50
– Speed Indices H, V und W
– lieferbar ab 14 bis 16 Zoll
in diversen Serien von 80 bis 55
– Speed Indices Q, T, R und H
SUV
LLKW
– lieferbar ab 14 bis 16 Zoll
in diversen Serien von 70 bis 50
– Speed Indices T, H und V
– lieferbar ab 15 bis 18 Zoll
in diversen Serien von 65 bis 40
– Speed Indices H, V, W und Y
PKW
PKW
ContiVAN Contact 200
Hankook RA33 (Dynapro HP2)
ECONODRIVE
EfficientGrip Compact
P ZERO Nero GT
–stabile Blöcke im Profilmittenbereich
und Blockkanten im Schulter bereich verbessern den Grip auf nasser sowie trockener Fahrbahn
–verbessertes Handling auch bei schweren Lasten durch eine stabile Schulter- und Rippenstruktur
–rollwiderstandsoptimierte Laufstreifenmischung
–neu entwickelter Performance-
Reifen für leistungsstarke SUV
–symmetrisches, speziell designtes Profil
–optimale Nässe-Eigenschaften durch 4 umlaufende Drainagerillen
–top Bremsgrip und hervorragendes Ansprechverhalten im Handling
–geräuscharm und komfortabel
–hohe Laufleistung und niedriger Rollwiderstand
–längere Laufleistung
–geringerer Verbrauch durch
reduzierten Rollwiderstand
–verbesserte Nassfahreigenschaften und höhere Aquaplaning-Resistenz
–Reduzierung der Reifenverformung und geringere Wärmeentwicklung
–optimierte Silica-Ruß-Mischung
–gute Wasserableitung durch ausgeprägte Profilrillen im Mittenbereich
–hohes Gripniveau auf nasser Straße
– gute Sicherheit bei Aquaplaning
–Weiterentwicklung des P ZERO Nero
–hervorragendes Handling, Stabilität sowie konstanter Fahrkomfort
–entwickelt für sportliche Fahrzeuge der Mittelklasse
–20 % geringerer Verschleiß gegenüber dem Vorgänger
– lieferbar ab 15 bis 16 Zoll
in diversen Serien von 75 bis 55
– Speed Indices R, T, H und W
– lieferbar ab 15 bis 19 Zoll
in diversen Serien von 50 bis 75
– Speed Indices T, H und V
– lieferbar ab 14 bis 16 Zoll
in diversen Serien von 80 bis 60
– Speed Indices S, R, T und H
– lieferbar ab 13 bis 15 Zoll
in diversen Serien von 70 bis 60
– Speed Indices R und T
– lieferbar ab 16 bis 23 Zoll
in diversen Serien von 25 bis 55
– Speed Indices V, W, Y und ZR/Y
30 | 31
Für weitere Exemplare dieser Broschüre und inhaltliche Fragen steht
Ihnen Ihre zuständige Volkswagen
Serviceregion gerne zur Verfügung.
© Volkswagen Service Deutschland
Service Marketing
Brandgehaege 8
38444 Wolfsburg
Druckfehler, Irrtümer und
Änderungen vorbehalten.
Nur für den internen Gebrauch in
der Volkswagen Organisation.
Stand 02/2013