Qualität ist kein Zufall

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Erfolgreiches Testmanagement in SAP-Einführungs-, Rollout- und
Upgradeprojekten
Marcus Bayer, Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 11.06.2013
© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH
MHPBoxenstopp: Qualität ist kein Zufall
Erfolgreiches Testmanagement in SAP-Einführungs-, Rollout- und
Upgradeprojekten
Agenda
Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.
13.00 – 13.10 Uhr
Begrüßung
Fabian Kehle
13.10 – 13.45 Uhr
Vortrag
Marcus Bayer
13.45 – 14.00 Uhr
Offene Fragerunde
Sie können bereits während der Web Session über die
Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen.
Weitere MHPBoxenstopps
www.mhp.com/de/Events
18.06.2013
Sustainable Mobility
CO2-Management und Elektromobilität einmal anders gedacht
25.06.2013
BI Planungstools im Vergleich
SAP BI-IP versus SAP BPC oder IBM Cognos TM1
25.06.2013
Wir bringen Licht ins Dunkel
02.07.2012
SAP Master Data Governance mit
MHP Lifecylce Governance erweitert
Wie Enterprise Architecture Management Fachbereiche und IT-Abteilung
zusammenführt
Ein durchgehender Data Governance Prozess fürwww.mhp.de/Events
Material, Preise und
Stücklisten
www.mhp.com/de/Events
Wo Sie uns in 2013 auch finden können…
12./13.06.2013
13. SAP Automotive Forum
im Congress Center Leipzig
18.06.2013
MHPForum: Predictive Analysis
im Schlossgut Harteneck | Ludwigsburg
20.06.2013
Qualität beschaffen - Kosten der
„Nicht-Qualität“ gezielt senken
MHPWebForum
www.youtube.de/MHPProzesslieferant
TelKo Einwahlnummer
Einwahlnummer Schweiz: +41 44 583 1925
Einwahlnummer Deutschland: +49 711 96 59 96 13
Teilnehmer PIN- Code: 42538759 mit Raute- Taste
bestätigen
3
Ihre Gesprächspartner
Marcus Bayer
Senior Manager
Financials
Fabian Kehle
Consultant
Produkt- und
Innovationsmanagement
4
Kennzahlen
5
Mieschke Hofmann und Partner (MHP)
A Porsche Company
Der Unterschied
Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden
Die Leistung
Management- und Prozessberatung
Individualentwicklung und Technologie
Projekt- und Programmmanagement
Application Management
IT-Beratung und Systemintegration
Business Solutions
Die Kompetenz
Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette
Product
Lifecycle
Mgmt.
Supply
Chain
Mgmt.
Production
& Operations Mgmt.
Customer
Relations
Mgmt.
After
Sales
Retail
Consulting
Human
Capital
Mgmt.
Finance &
Controlling
Business
Intelligence
Technology
Services
Application
Mgmt.
Services
6
Ganzheitliches Beratungsportfolio über die komplette Wertschöpfungskette
Product
Lifecycle
Mgmt.
Supply
Chain
Mgmt.
Production
& Operations Mgmt.
Customer
Relations
Mgmt.
After
Sales
Human
Capital
Mgmt.
Retail
Consulting
Finance &
Controlling
Business
Intelligence
Technology
Services
Application
Mgmt.
Services
PLM Strategy &
Management
Consulting
Supply Chain &
Demand
Planning
Strategic
Production
Consulting
Sales Force
Automation
Spare Parts
Management
Retail
Consulting
Personnel
Administration
Template
Development
and Rollouts
BI Strategy
CIO
Management
Consulting
Application
Management
Consulting
Product
Structure
Management
Procurement &
Quality
Production
Planning
Campaign
Management
Service
Management
SAP Dealer
Business
Management
Payroll & Time
Management
Governance,
Risk and
Compliance
BI Technology
System
Harmonization
Application &
Process Services
Production
Logistics
Lean Production
Cross-functional
/ Data Quality
Management
Warranty
Processes
SAP FI / CO for
car distribution
groups
Self Services
Business
Process
Development &
Optimization
Integrated
Corporate
Planing
Enterprise
Content
Management
Sales Logistics
Manufacturing
Execution
Vertical Retail
Integration
(Pro-active)
Complaint
Management
Talent
Management
Legal and Fiscal
Requirements
Analytical
Business
Processes
Standard
Software
PTC Windchill
Solution
Integration
Service
Management
Maintenance
(Pro-active)
Complaint
Management
Organization
Management &
Cost Planning
Accounts,
DS Enovia V6
Solution
Integration
Spare Parts
Management
Product
Development
Process (PDP)
Management
SAP PLM
Consulting &
Solution
Implementation
Innovations
Next Generation
Reporting and
Testmanagement
BI & BIG DATA
Consolidation
Consulting
Test-
SAP CRM
Consulting &
Solution
Implementation
Connected
Vehicle
Real-time
Business
management
Consulting
Sustainable
Mobility
Cloud Compute
Social Business
Individual
Software
Mobile BI
Scenarios
Mobile Business
7
Agenda
1
Mindestmaß oder Professionalität?
2
Testkosten senken und Testqualität steigern
3
Was bieten wir?
4
Testmanagement nach ISTQB
8
Mindestmaß oder Professionalität?
 In jedem Projekt wird getestet - je nach Philosophie und Standard des
Unternehmens
 In jedem Projekt nimmt das Testen ein prozentuales Volumen am
Gesamtprojektvolumen ein
 Das Testvolumen liegt zwischen 10% und 20% des Gesamtprojektvolumens
 Dieses Volumen teilt sich im Wesentlichen in drei Arbeitspakete auf:
 Aufbau der Testinfrastruktur
 Testvorbereitung und Testdurchführung
 In jedem Projekt erbringen wir je nach Projekt standardmäßig ein Mindestmaß an
Leistungen in diesen drei Arbeitspaketen
 Warum lassen Sie nicht die Qualität im Projekt durch einen professionellen
Testmanager sichern?
9
Herausforderungen im Testmanagement
Steuerung
&
Kommunikation über den
gesamten
Testzyklus
Plan-Ist
Status
Reporting
Supportorganisation
vor Ort
während
der Tests
Kapazitätseinplanung
Fachbereiche
(Ressourcenengpass)
Kritische
Erfolgsfaktoren
Testdurchführung
in „Clean
Rooms“
Abgenomme
Testpläne
durch den FB
Testfallbeschreibungen
„TestCoach“
während
der Tests
Vorbereitung
der
Testdaten
10
Testmanagement – Trends & Benchmarks Report Schweiz
Key Messages
Quelle:
SwissQ in Koorperaton
mit der Univisität
St. Gallen (2013)
11
Manuelles Testen, automatisiertes Testen, Testautomatisierung, Testtools, Testplattform, Testool, Testsystem,
Produktivsystem, Entwicklungssystem, Testwerkzeug, Testlandschaft, Wiederverwendbares Testen, Regressionstests,
Sequenztest, Integrationstest, Integration Test, Komponententest, Unittest, Unit Test, Blackboxtest, BBT, Whiteboxttest,
WBT, Abnahmetest, Systemtest, Postitivtest, Negativtest, Lasttest, Performancetest, Stresstest, Massentest,
Funktionaler Test, Testmethodik, E2E Test, SAP Testautomation Framework, eCATT, Computer Aided Test Tool,
Testautomation Framework, SAP Solution Manager, SolMan, HP Quality Center, Borland SilkPerfomer, HP Application
Lifecycle Management, ALM, HP Quicktest Professional, Testmanagement, Testprozess, Testmanager, Test Manager,
Test Coach, ISTQB, V-Modell, SCRUM, Kanban, Qualität, Qualitätssicherung, Testdaten, Erfolgsfaktor, Testaufwand,
Testzyklus, Testkonzept. Testumfang, Testfallbeschreibung, Testfallerstellung, Tester, Testorganisation, Testpläne,
Testfallsammlung, Testplan, Testressource, Testpakate, Clean Room, Testreport, Testreporting, Wasserfall,
Testfallermittlung, Testaufwand, Testablauf, Testergebnis, Sollergebnis, Sollergebnisprüfung, Testlab, Testcenter, Test
Center, Goldene Regeln des Testens, Pflichtenheft, Lastenheft, Abnahmekriterien, Testobjekt, Geschäftsprozess,
Testsicherheit, Revision, Meilenstein, Testdokumentation, UAT, User Acceptance Test, Fehler, Risiko, Priorität,
Testresistenz, Testlogik, Inputdaten, Outputdaten, Testdatenverfremdung, Testdatenanalyse, Testdatenanalysierung,
Testdatenerstellung, Testdatengenerierung, Datenschutz, Testgrund, Testspektrum, Testskript, Test Script, Testportfolio,
BPML, Testbausteine, Testperiode, Projektleiter, Testbarkeit, Testziele, Teststatus, Testabnahme, Testprototyp,
Testkandidat, Fehlerbehebung, Fehlersteuerung, Defect Management, Defektmanagement, Requirement, Requirement
Engineering, Anforderungen, Tickettool, Outsourcing, Testfallverantwortlicher, Testplanung, Fehlermanagement,
Testkosten, Testqualität, Testdurchführung, Testfallerhebung, Testaufbau, Test, Teststeuerung, Status, Statusreporting,
Testzyklus, Testphase, Qualitätsbaustein, Teststandard, Testinfrastruktur, MHP Testmanagement Consulting, MHP
TMC; Testkoordination, Testkalender, Testaktivität, Serviceobjekte, Testauftrag, Testvorbereitung, STWB_2,
STWB_WORK, Business Process Change Analyzer, Reverse Business Engineering, RBE, AUT, Rekursiver Test, Testmatrix,
Basistest, Smoke Test
12
.
Qualität kann man kaufen - bei MHP
Unsere Testmanagementmethodik ist immer ein Wettbewerbsvorteil
13
Welche Hebel setzt MHP in Projekten an, um Testkosten zu senken
und die Testqualität zu steigern?
Test Manager
Testkonzept
Testplanung und organisation
Teststatus- und
Fehlermanagement
Tools
Test Center
SAP Solution Manager /
HP Unified Functional
Testing
Testdatenerstellung
Testdurchführung
Borland SilkPerformer
Kontinuierliche Verbesserungen
Testbausteine für
automatisierte Tests
Testergebnisbereitstellung &
Dokumentation
Testerfolg
Abnahmeprinzip: Testkonzept,
Testumfang, Testfallbeschreibung,
Testdaten, Testergebnisse
Verantwortlichkeitsprinzip
Betreuungssprinzip
MHP Vorgehensmodell
Testprinzipien
Ressourcenverfügbarkeit
Zusammenspiel
IT / Fachbereiche /
Dienstleister
Zieltransparenz
Kommunikation
Einflussgrößen auf
Testkosten und Testqualität
Testmanagement Consulting (2013)
14
.
Der MHP Test Approach ist ein Erfolgsfaktor in allen Projekten
15
Testmanagement aus einer Hand: Der Testmanager

Kontinuierliche
Verbesserung des
Testprozesses

Sicherung der Testergebnisse
Qualitätssicherung
über den
kompletten
Testzyklus

Vorgabe von Zielen, Tools, Methoden und
Templates

Zentraler Ansprechpartner für Projektteam und
Kunde

Steuerung des Testzyklus
Konzeption
& Planung
MHPTestmanager
Steuerung des
Testaufbaus
Testdurchführungsplanung
und- steuerung

Verteilung der Testfälle auf die
Testlaufzeit und Tester

Steuerung der Tester

Status- und Meldungsreporting

Steuerung der
Testprozess- und
Testfallerhebung

Testfallbeschreibungen, Testdaten,
Testdauer, Tester

E2E-Prozesse
16
MHP setzt Maßstäbe
.
Der MHP Testmanager ist einer der Erfolgsfaktoren im Projektmanagement
17
Welche Bausteine bieten wir unseren Kunden an?
18
.
Jeder Kunde hat seine eigene Testphilosophie.
Wir schnüren jedem Kunden sein individuelles Testpaket für ein erfolgreiches
Testmanagement – wenn er will.
19
Unser Standard: Testmanagement nach ISTQB
 ISTQB steht für International Software Testing Qualifications Board
 ISTQB legt die Standardisierung von Softwaretests fest
 ISTQB ist bereits Standard in 42 Ländern
 ISTQB unterscheidet zwei Stufen:
Foundation Level und Advanced Level (Test Manager, Test Analyst, Technical Test
Analyst)
 Unsere Berater sind bereits nach beiden Level zertifiziert
20
Offene Fragerunde
MHP Kontaktadressen:
Freischaltung Mikrofon:
Sie werden nun zentral wieder freigeschalten.
Marcus Bayer
Senior Manager
Financials
Telefon:
Mobil:
E-Mail:
+49 (0) 7141 7856-0
+49 (0) 151 2030 1388
Marcus.Bayer@mhp.com
Chat How-To:
1. Am rechten Bildschirmrand den Reiter Chat
anklicken und das Chatfenster öffnet sich.
2. Jetzt können Sie Ihre Frage eingeben und
anschließend auf senden drücken.
3. Die Unterlagen der WebSession erhalten Sie
später als E-Mail.
Fabian Kehle
Consultant
Produkt- und Innovationsmanagement
Telefon:
Mobil:
E-Mail:
+49 (0)7141 7856-0
+49 (0)151 2030 1406
Fabian.Kehle@mhp.de
21

Qualität ist kein Zufall

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