Startberatung Diepholz bei eBay (1von3)

Startberatung
Diepholz bei eBay (1von3)
Erste Schritte für gewerbliche Händler
Stefan Plattner, Anna Lena Zhou
August 2016
UNSERE THEMEN HEUTE
eBay City - Lokaler Marktplatz „Diepholz bei eBay“
Inhalte der Webinare
Startinformationen für Verkäufer – eBay Verkäuferkonto einrichten
Vorbereitung für das nächste Webinar
Fragen und Antworten
MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY – VIDEO
Link zum Video:
MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY
> 3,2 Mio. EUR
200.000
UMSATZ IN 9 MONATEN
ARTIKEL ONLINE
> 87.000
84 Länder
90.000 EUR
ARTIKEL WURDEN BEI
„MG BEI EBAY“ VERKAUFT
WURDEN VON „MÖNCHENGLADBACH
BEI EBAY“-HÄNDLERN BELIEFERT
79
HÄNDLER
DURCHSCHNITTLICHER
JAHRESUMSATZ PRO AKTIVEM
HÄNDLER (PROGNOSE)*
* Hochgerechnet aus dem durchschnittlichem Umsatz pro aktivem
Händler (ca. 450 Artikel online) in den ersten 3 Monaten
KUNSTHAUS KRICHEL
„Einen Online-Shop selbst aufzubauen, wäre für uns
sehr aufwendig gewesen, aber mit eBay haben wir
eine hervorragende Möglichkeit, unsere Angebote
online zu verkaufen.“
MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY
LINDEN-APOTHEKE
„Für uns ist das Projekt auch eine Art Testlauf,
wie der Verkauf unserer Produkte über das
Internet funktionieren kann. Bislang sind wir
mit dem Verlauf sehr zufrieden.“
MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY
EBAY CITY – LOKALER MARKTPLATZ
Der lokale Marktplatz
• Von Händlern aus Diepholz – für Käufer aus Diepholz – mit eigener URL
• Angebote können online bestellt und vor Ort abgeholt werden
Für den lokalen Handel
• Waren online und mobil verfügbar
• Geringe Einstiegshürden und eBay-Betreuung
• Über 17 Millionen aktive Käufer bei eBay in Deutschland
(Globale Reichweite: 164 Millionen aktive Käufer)
• Online-Kanal zur Ansprache lokaler Kunden
• Lokales Marketing
EBAY CITY – VORTEILE FÜR TEILNEHMER
Diepholz Digitale Innenstadt bietet teilnehmenden Händlern:
• Entwicklung und Gestaltung einer Landing Page unter eigener URL www.dh-bei-ebay.de
• Bereitstellung von eBay Tools und kostenlosem Basis-Shop
• Startberatung und Webinare: Coaching und Onboarding der Händler
• Kontinuierliche Betreuung und Beratung der Händler
• Rechtsabsicherung durch Trusted Shops und Rechtsberatung
HANDELN SIE LOKAL MIT EBAY
Lokaler Marktplatz von eBay in Deutschland
Kostenlose Startberatung und kostenloser eBay-Shop für 1 Jahr
Steigende Umsätze durch Online-Handel
SO WERDEN SIE FIT FÜR DH BEI EBAY
1.
eBay
Konto
2.
Shop
3.
Angebot
erstellen
Verstehen Sie das Konzept des lokalen Marktplatzes DH
eBay-Verkäuferkonto einrichten
eBay Shop einrichten
eBay-Servicestatus
Angebote einstellen
Grundsätze verstehen
Start Diepholz bei eBay im Oktober 2016
SO WERDEN SIE FIT FÜR DH BEI EBAY
1.
eBay
Konto
2.
Shop
3.
Angebot
erstellen
Verstehen Sie das Konzept des lokalen Marktplatzes DH
eBay-Verkäuferkonto einrichten
eBay Shop einrichten
eBay-Servicestatus
Angebote einstellen
Grundsätze verstehen
Start Diepholz bei eBay im Oktober 2016
DH BEI EBAY – TEILNAHMEVORAUSSETZUNG
 Ladengeschäft
 PLZ-Bereich DH
Käufer besuchen die eBay City MG
 eBay-Verkäuferkonto
mit Shop
und/oder das physische Geschäft
Käufer kommen wieder
 PayPal-Konto
Käufer erzählen es weiter
…
…
…
…
…
 Abholung anbieten
KEINE FIXKOSTEN – KEIN RISIKO
Kostenloses Shop-Abo :
 Sie sparen EUR 299,40
 400 Festpreisangebote pro Monat
ohne Angebotsgebühr
 Eigene URL und Shop Design
Variable Verkaufsprovision:
 ~ 8,5% des Zahlungsbetrages
 Weitere Informationen:
http://pages.ebay.de/help/sell/busin
essfees.html
Variable
Gebühren:
Käufer
besuchen die eBay City
 EUR
0,35 pro Verkauf
MG und/oder
das physische
 ~1,9%
des Zahlungsbetrages
Geschäft
 Weitere
KäuferInformationen:
kommen wieder
https://www.paypal.com/de/webapp
Käufer erzählen es weiter
s/mpp/paypal-fees
eBay Verkäuferkonto
einrichten
EBAY START – EBAY KONTO ERSTELLEN
1. Klicken Sie zunächst auf
der eBay-Startseite auf
„neu anmelden“
KäuferSie
besuchen
die
2. Wählen
im nächsten
Schritt
das MG und/oder
eBay City
Anmeldeformular
für
das physische Geschäft
gewerbliche
Händlerwieder
Käufer kommen
„eröffnen Sie ein
Käufer erzählen es
gewerbliches eBay-Konto“
Hinweis: Wählen Sie Ihren
Nutzernamen am besten wie den
Geschäftsnamen (falls vergeben,
dann eine Variation wählen)
weiter
3. Verifizierung Ihrer
Anmeldedaten per
Mobiltelefon empfohlen
EBAY START – PAYPAL KONTO ERSTELLEN
1. Klicken Sie auf der PayPalKäufer besuchen
Startseite
auf „Neu die
eBay City MG und/oder
anmelden“
das physische Geschäft
2. Wählen
im nächsten
KäuferSie
kommen
wieder
Schritt
das
Geschäftskonto
Käufer
erzählen
es
aus
und
klicken
Sie
auf
weiter
„weiter“
Weitere Informationen im
PayPal Händler-Info-Center:
www.paypal.com/de/webapps/
mpp/merchant-info-center
EBAY START – MEIN EBAY
EBAY START – EBAY-KONTO
 Das eBay-Konto ist Ihre
Schaltzentrale für alle
grundlegenden
Einstellungen auf eBay
 Aktuelle Kontoübersicht zu
Ihren fälligen eBayGebühren
 Nachträgliche Einrichtung
des Lastschriftverfahrens
für Verkäufergebühren
EBAY START – EBAY MIT PAYPAL-KONTO VERKNÜPFEN
1. In „Mein eBay“ -> „eBay
Konto“ herunterscrollen und
auf den „Mein PayPalKäufer besuchen die
Konto verknüpfen“ klicken
eBay City MG und/oder
das physische
Geschäft
2. Loggen
Sie sich im
sich
Käufer kommen
wieder
öffnenden
Fenster mit
Ihren
Käufer erzählen es
PayPal-Kontodaten
ein und
folgen Sie den Schritten
EBAY START – RECHTLICHE INFORMATIONEN HINTERLEGEN
Impressum
erzähl
en es
Widerrufsbelehrung/AGB
EBAY START – KONTOEINSTELLUNGEN HINTERLEGEN
 Mit den Verkäufereinstellungen legen Sie die
Zahlungs-, Versand- und
Rücknahmeeigenschaften
Ihrer Artikel fest
EBAY START – ZAHLUNGSEINSTELLUNGEN HINTERLEGEN
 Käufer können mit
verschiedenen Methoden
zahlen
 Empfehlung:
Kaufabwicklung
Käufer besuchen
die
nutzen für schnelleren
eBay City MG und/oder
Geldtransfer
das physische Geschäft
Käufer
kommen
wieder
 PayPal
kann
als bevorzugte
Käufer erzählen
es
Zahlungsmethode
markiert
weiter
werden
 Sie können Überweisung
anbieten und können dafür
Ihre Kontodaten hinterlegen
EBAY START – VERSANDEINSTELLUNGEN HINTERLEGEN
 Versandkostenbedingungen
einstellen
 Versandorte einstellen
Käufer besuchen die
 Bestellfrist
eBay Cityeinstellen
MG und/oder
das physische Geschäft
 Bieten Sie kostenlosen
Käuferan
kommen
Versand
um mehrwieder
Käuferzuerzählen
Kunden
gewinnenes
weiter
 Versandeinstellungen
können später noch bei
einzelnen Angeboten
eingestellt werden
EBAY START – RÜCKGABEREGELN HINTERLEGEN
 Automatische
Rückerstattungs- und
Rückgaberegeln einstellen
Käufer besuchen die
 Beitragshöhe
einstellen
eBay City MG
und/oder
das physische Geschäft
 Verschiedene
Gründe
Käufer kommen
wieder
können
ausgeschlossen
Käufer erzählen es
werden
weiter
EBAY START – EBAY GARANTIE
EBAY START – EBAY GARANTIE
Vorteile bei eBay-Garantie
Angeboten
Anforderungen an eBay-Garantie
Angeboten
 Besser Platzierung in den
Suchergebnissen
 Widerrufsfrist von 1 Monat
 Bearbeitungszeit von max. 1 Werktag
 10% Rabatt auf die Verkaufsprovision
 Auszeichnung der Angebote bei
eBay.de mit dem eBay-Garantie-Logo
 Eine schnelle Versandmethode
(Lieferung zum Käufer max. 2
Werktage nach Versand)
 Eine kostenlose Versandmethode im
Inland
RECHTLICHE HILFESTELLUNG
Kostenlose rechtliche Erstberatung vor Ort
eBay Rechtsportal: Rechtliche Informationen für
gewerbliche Verkäufer
eTrusted Shops Abmahnschutzpaket:
Rabattcode DH16eBay gewährt 20% Rabatt auf
Abmahnschutzpakete
Weitere Informationen:
http://shop.trustedshops.com/de/abmahnschutz/
http://shop.trustedshops.com/abmahnschutz/abmahnschutzpaket-basic
VORBEREITUNG FÜR DAS NÄCHSTE WEBINAR
Rechtlich absichern
1.
Impressum
Vorbereitung
2.
eBay Shop erstellen
eBay Servicestatus
Vorbereitung
AGB
3.
eBay Grundsätze
Angebote & einstellen
Aufträge bearbeiten
~4 Wochen
Widerrufsbelehrung
DH bei eBay verstehen
eBay Konto erstellen
EBAY START – SCHRITTE ZUM KOSTENLOSEN EBAY BASIS-SHOP
eBay City Händler können zwischen dem 15.8.2016 und dem 14.8.2017 ihren 12-Monatszeitraum
individuell starten.
Schritte zum kostenlosen Basis-Shop:
1. Der Händler legt das neue eBay Konto an (oder nimmt sein bestehendes Konto ohne Shop) und
sendet die User-ID oder den Nutzernamen an: dh@ebay.de
2. Bitte im ersten Schritt nicht direkt den Shop miteröffnen!
3. Der Händler bekommt dann ca. 5-7 Tage später von eBay einen Aktivierungslink für die ShopPromotion zugesendet.
4. Nach der Aktivierung des Links durch den Händler kann dieser den Shop eröffnen und der
individuelle 12-Monats-Zeitraum beginnt für ihn.
5. Empfehlung: Screenshot der Aktivierung (Startdatum, Enddatum, etc.) machen, da die Promotion
später nicht mehr im eBay Konto ersichtlich ist.
6. Falls der Shop nicht zum Ende der 12 Monate gekündigt wird, geht er in ein normales Shop-Abo
über.
ZEITPLAN FÜR WEBINARE
Donnerstag,
Mittwoch,
Mittwoch,
11.08.
17.08.
24.08.
Ziel:
Mitte
Oktober
3.
Angebot
erstellen
Launch
Landing
Page
1.
eBay
Konto
2.
eBay
Shop
Die Einladungen zum Webinar erhalten sie per E-Mail.
KONTAKT
Stefan Plattner
Anna Lena Zhou
dh@ebay.de